Este trabalho tem como objetivo problematizar as práticas do assistente social a partir da minha experiência profissional nas áreas da saúde mental e assistência social. Tais práticas circulam principalmente entre os direitos e a filantropia, que são analisados nesse trabalho como relações de poder e como mecanismos de controle da vida. No primeiro capítulo, problematizo minha experiência na área da saúde mental, principalmente no que tange ao trabalho com famílias. Tal experiência propiciou diversos questionamentos acerca do papel que vem sendo atribuído às famílias pelas políticas públicas. No segundo capítulo, coloco em análise minhas experiências em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) localizado em Angra dos Reis. Nesse momento da dissertação, problematizo as práticas do assistente social, como a elaboração de relatórios, as visitas domiciliares, o fornecimento de cestas básicas, a atuação no Programa Bolsa Família. No terceiro capítulo discorro acerca dos direitos e da filantropia na política de assistência social e sobre a participação política nesse contexto. Neste capítulo trago referências conceituais e históricas, no sentido de problematizar as práticas do assistente social na política de assistência. / This work aims at problematizing some practices of the social assistant, from my professional experience in the areas of mental health and social assistance. Those practices circulate mainly between the rights and philanthropy, which are analyzers, since they indicate power relationships and mechanisms of control of life. In the first chapter, I problematize my experience in the area of mental health, mainly in what concerns to the work with families. Such experience has provided many questionings about the roll that has been attributed to families by public policies. In the second chapter I put in analyses my experiences in a Reference Center of Social Assistance (CRAS) localized in Angra dos Reis. In this moment of thie thesis, I problematize some of the social assistant practices, as the reports that it has to do, the home visits, the distribution of baskets of food, its action in the Family Grant. Chapter three discusses the rights and the philanthropy in the social assistance policy, as well as the political participation in this context. In the chapter I bring out conceptual and historical references to problematize the practices of the social assistant in the assistance policy.

Submitted by Jamile Barbosa da Cruz (jamile.cruz@ucsal.br) on 2017-01-17T16:09:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) / Approved for entry into archive by Rosemary Magalhães (rosemary.magalhaes@ucsal.br) on 2017-01-17T16:11:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-17T16:11:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao CAROLINE.pdf: 915288 bytes, checksum: 127ad4a8824826f3d710c01dbd139388 (MD5) Previous issue date: 2013-08-27 / Esta pesquisa estuda de que forma a precarização do trabalho afetou a inserção laboral das assistentes sociais que atuaram junto à política de assistência social no município de Salvador/Bahia no ano de 2012. Para tanto teve como campo empírico os Centros de Referência da Assistência Social – CRAS e a análise das formas de contratação, remuneração e condições de trabalho dos referidos profissionais, em 2012. Para contemplar o objeto de estudo, o trabalho foi organizado em quatro capítulos. Um primeiro introdutório onde são apresentados o objeto e objetivos da dissertação, as motivações, justificativas e metodologia; dois capítulos, com fundamentos teóricos e históricos, onde serão apresentados uma revisão da literatura sobre a precarização do trabalho no setor de serviços, mais especificamente no setor público e o histórico do trabalho do assistente social no campo da assistência. Finalmente, um capítulo que apresenta os resultados da pesquisa empírica, realizada junto à Coordenadoria da Proteção Social Básica da SETAD – Secretaria Municipal do Trabalho, Assistência Social e Direitos do Cidadão e com assistentes sociais que atuavam nos CRAS de Salvador até 2012. Além destas entrevistas, o conteúdo metodológico do trabalho contou ainda com a realização de um grupo focal com assistentes sociais dos CRAS, bem como entrevistas com diretoras do Conselho Regional de Serviço Social – 5ª Região/Bahia, com vistas a compreender a atuação deste conselho frente tal constatação de precarização. / This research studies how job insecurity affected the labor insertion of social workers who worked in the social assistance policy in Salvador / Bahia in 2012. For both had the empirical field Centro de Referência da Assistência Social - CRAS and the analysis of the forms of recruitment, remuneration and working conditions of these professionals in 2012. To contemplate the object of study, the work was organized into four chapters. A first introductory which presents the object and purposes of the dissertation, the motivations, justifications and methodology, two chapters with theoretical and historical, that will present a review of literature on precarious employment in the service sector, more specifically in the sector public and work history of the social worker in the field of assistance. Finally, a chapter that presents the results of empirical research, conducted by the Coordinator of Basic Social Protection of Setad - Municipal Labour, Social Welfare and Rights of Citizens and social workers who worked in CRAS Salvador until 2012. In addition to these interviews, the methodological content of work also included conducting a focus group with social CRAS, as well as interviews with the directors of the Conselho Regional de Serviço Social - 5th Region / Bahia, in order to understand the role of this council forward the precariousness of such a finding

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-04-02Bitstream added on 2014-06-13T20:19:36Z : No. of bitstreams: 1 silva_e_me_fran.pdf: 680477 bytes, checksum: 857cc4594bc43689a1993d0db6e34adb (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Este trabalho tem como objetivo fazer uma aproximação da realidade vivenciada pelas mulheres que fazem uso do Ambulatório de Planejamento Familiar, equipamento de saúde pertencente à Secretaria Municipal de Saúde no município de Franca /SP. Trabalhamos como assistente social neste ambulatório desde a sua implantação em maio de 2000, o que nos possibilitou uma maior compreensão dos aspectos relativos à vida sexual e reprodutiva das usuárias, despertando nosso interesse em estudar e pesquisar assuntos pertinentes as suas vidas na tarefa de ser mulher, trabalhadora e mãe. Pesquisamos qual conhecimento estas mulheres têm sobre o planejamento familiar, considerando serem elas as maiores usuárias dos serviços de saúde e, em geral, quem decide qual método contraceptivo será usado pelo casal, mesmo quando quem vai se submeter à cirurgia de esterilização seja o seu companheiro. Justifica-se nosso interesse no descortinamento dessa realidade, pois munidas dessas reflexões elas poderão ter maiores condições de decidirem sobre suas vidas, mesmo dentro do contexto e influência da sociedade a qual pertencem e do meio em que vivem. Utilizamo-nos da pesquisa quantitativa e qualitativa. Para a abordagem quantitativa aplicamos questionário a sessenta mulheres usuárias do Ambulatório de Planejamento Familiar. Realizamos a pesquisa qualitativa entrevistando seis mulheres selecionadas aleatoriamente deste universo. A análise favoreceu a elaboração de um perfil das usuárias do ambulatório, bem como identificação das crenças e valores por elas relatados. O estudo favoreceu uma compreensão da vida dessas mulheres que ressaltam a maternidade como umas das vantagens em ser mulher, mas num paradoxo a colocam como um peso, um fardo, e expressam suas insatisfações em se aterem à vida privada, deixando explícito o desejo de se interarem do mundo público. / This research has as objective to do an approach of the reality lived by the women that make use of the Clinic of Family Planning, equipment of health belonging to the Municipal Secretariat of Health in the municipal district of Franca / SP. We worked as social worker in this clinic from the implantation in May of 2000, what made possible us a larger understanding of the relative aspects to the users' sexual and reproductive life, rousing our interest in to study and to research pertinent subjects their lives in the task of being woman, worker and mother. We researched which knowledge these women have about the family planning, considering be them the largest users of the services of health and, in general, who decides which contraceptive method will be used by the couple, same when who will submit to the sterilization surgery is his companion. It is justified our interest in the discovery of that reality, because starting from those reflections they can have larger conditions of they decide about their lives, same inside of the context and influence of the society which they belong and of the middle in that they live. We used ourselves of the quantitative and qualitative research. For the quantitative approach we applied questionnaire to sixty women users of the Clinic of Family Planning. We realized the qualitative research interviewing six women of this universe randomly selected. The analysis favored the elaboration of a profile of the users of the clinic, as well as identification of the beliefs and values for them told. The study favored an understanding of those women's life that they emphasize the maternity as some of the advantages in being woman, but in a paradox they put it about a weight, a burden, and they express their dissatisfactions in detain to the private life, leaving explicit the desire of will acquaint of the public world.

Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / O trabalho do assistente social na indústria da construção civil no município do Rio de Janeiro, diante das conseqüências das transformações do capital, a partir de 1990, contribui para a reflexão sobre os novos desafios impostos ao exercício profissional dos assistentes sociais, os dilemas, as tendências e as perspectivas captadas no trabalho desse profissional nessa área, em grandes cidades no Brasil, segundo uma leitura apoiada na perspectiva teórico-metodológica de Marx. Na analise da crise global do capital, destacando as mudanças no trabalho, no Estado e nas políticas sociais públicas e empresariais, que leva à intensificação do trabalho subcontratado e à precarização cada vez mais acentuada das condições da força de trabalho, particularmente a desse ramo industrial, historicamente pauperizada e explorada no País, são focalizadas as novas e velhas formas de gestão do trabalho, com destaque aos programas de qualidade total, de responsabilidade social e de trabalho com comunidades alvo de obras públicas. De um lado, as mudanças resultam em perdas dos postos e de programas tradicionais de trabalho, com precarização dos contratos. De outro lado, são ampliadas as demandas e perspectivas de trabalho dos assistentes sociais nesse campo, em face da formação e habilidades profissionais diante das novas exigências dos padrões de qualidade e do atendimento às comunidades nas quais são executadas obras públicas, como favela bairro. Conclui-se sobre as possibilidades na ocupação dos novos espaços sócio-educativos, neles inserindo as tradicionais políticas de assistência, na concepção de direito social, conjugando, assim, o tratamento objetivo das necessidades sociais com o relativo à subjetividade dos trabalhadores e ao controle social das comunidades, como sujeitos políticos. Nessa direção, é indicada a aproximação entre os profissionais e a academia, como meio para viabilizar o atual projeto ético-político hegemônico da categoria dos assistentes sociais nesse campo.

Este trabalho tem como objetivo problematizar as práticas do assistente social a partir da minha experiência profissional nas áreas da saúde mental e assistência social. Tais práticas circulam principalmente entre os direitos e a filantropia, que são analisados nesse trabalho como relações de poder e como mecanismos de controle da vida. No primeiro capítulo, problematizo minha experiência na área da saúde mental, principalmente no que tange ao trabalho com famílias. Tal experiência propiciou diversos questionamentos acerca do papel que vem sendo atribuído às famílias pelas políticas públicas. No segundo capítulo, coloco em análise minhas experiências em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) localizado em Angra dos Reis. Nesse momento da dissertação, problematizo as práticas do assistente social, como a elaboração de relatórios, as visitas domiciliares, o fornecimento de cestas básicas, a atuação no Programa Bolsa Família. No terceiro capítulo discorro acerca dos direitos e da filantropia na política de assistência social e sobre a participação política nesse contexto. Neste capítulo trago referências conceituais e históricas, no sentido de problematizar as práticas do assistente social na política de assistência. / This work aims at problematizing some practices of the social assistant, from my professional experience in the areas of mental health and social assistance. Those practices circulate mainly between the rights and philanthropy, which are analyzers, since they indicate power relationships and mechanisms of control of life. In the first chapter, I problematize my experience in the area of mental health, mainly in what concerns to the work with families. Such experience has provided many questionings about the roll that has been attributed to families by public policies. In the second chapter I put in analyses my experiences in a Reference Center of Social Assistance (CRAS) localized in Angra dos Reis. In this moment of thie thesis, I problematize some of the social assistant practices, as the reports that it has to do, the home visits, the distribution of baskets of food, its action in the Family Grant. Chapter three discusses the rights and the philanthropy in the social assistance policy, as well as the political participation in this context. In the chapter I bring out conceptual and historical references to problematize the practices of the social assistant in the assistance policy.

Social work is supposed to be a highly demanding job. Psychohygiene is a set of rules which helps keep, improve and recovery the psychic balance and health. This thesis has been aimed at mental health tools used by social workers of the Strakonice region. The research was conducted by the qualitative method of a questionnaire and an interpretation. The following hypotheses were suggested: Social work is so demanding as the workers deal with people. Stress mostly results from time pressure. Psychohygiene depends on the individuals. The social workers exploit mental health tools. Supervision is provided in some organisations. The social workers are mostly satisfied with their lives.

Bluffenomenet är en inre upplevelse av att känna sig som en bedragare och en rädsla att bli avslöjad som otillräcklig i sociala sammanhang. Personer som upplever bluffenomenet tror sig ha övertygat sin omgivning om att de besitter mer kunskap och mer kompetens än de verkligen har och känner en rädsla för att deras brist på förmåga ska avslöjas av omgivningen. Syftet med uppsatsen var att undersöka på vilket sätt och i vilka sammanhang bluffenomenet påverkar socionomen i sin professionella yrkesroll i socialt arbete. Uppsatsens syfte har undersökts genom fyra intervjuer med yrkesverksamma socionomer genom en metodtriangulering där en kvantitativ enkät kombinerades med kvalitativa djupintervjuer. Innehållet i uppsatsen har utgångspunkt i symbolisk interaktionism som vetenskapsteoretisk tradition och den insamlade datan har analyserats utifrån teoretiska begrepp bestående av Bluffenomenet och Yrkesroll samt ett teoretiskt perspektiv i form av det dramaturgiska perspektivet. Uppsatsens huvudsakliga resultat visar att bluffenomenet framförallt uppkommer hos socionomer som är nya i sin yrkesroll eller befinner sig i ett nytt sammanhang arbetsmässigt. Bluffenomenet påverkar informanternas yrkesroll genom att arbetsuppgifter skjuts upp, osäkerhet gentemot klienter och en ödmjukhet inför den egna prestationen i arbetet. Uppsatsens diskussion lyfter bland annat komplexiteten i socionomens yrkesroll i form av andras och egna förväntningar. Uppsatsen kan genom de upplevelser som informanterna delat med sig av användas för att sprida kunskap om bluffenomenets uppkomst och sammanhang hos yrkesverksamma socionomer. / The impostor phenomenon is an inner experience of feeling like a fraud and a fear of being revealed as inadequate in social contexts. People who experience the impostor phenomenon believe they have convinced their surroundings to possess more knowledge and more skills than they really have and fear that their lack of ability will be revealed by the environment. The purpose of the essay was to investigate in what way and in what context the impostor phenomenon affects the social worker in its profession in social work. The purpose of the essay has been answered through four interviews with professional social workers in the form of a method triangulation where a quantitative form was combined with qualitative deep interviews. The content of the essay has been interpreted by symbolic interactionism as a science-theoretic tradition, and the collected data has been analyzed from the theoretical concepts consisting of Impostor phenomenon and Profession and a theoretical perspective in the form of the dramaturgical perspective. The main findings of the essay show that the impostor phenomenon occurs primarily in social workers who are new in their occupational role or in a new context in work. The impostor phenomenon affects the informants in their profession in the way by postponing some duties, insecurity in client meetings and humility for their own performance at work. The discussion discusses the complexity of social workers professional role in the form of others and their own expectations. Through the experiences that the informants shared, the essay can be used to disseminate knowledge about the conception of the impostor phenomenon and context in professional social workers.

Esta pesquisa teve como objetivo identificar as repercussões sociais em indivíduos com distúrbios da comunicação associados às fissuras labiopalatinas com e sem perda auditiva. Para isso, buscou caracterizar o perfil socioeconômico e cultural dos sujeitos, conhecer as relações familiares, escolares e sociais e constatar se há utilização ou não de recursos comunitários como forma de apoio no processo de reabilitação. Este estudo foi realizado no Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (HRAC) da Universidade de São Paulo (USP), na cidade de Bauru, São Paulo. Teve como participantes, crianças e adolescentes de 07 a 15 anos, 11 meses e 29 dias de idade, de ambos os gêneros, com fissuras de lábio e palato ou de palato isolado, com e sem perda auditiva associada, residentes em Bauru e em tratamento no HRAC. A pesquisa foi quanti-qualitativa e censitária com um universo composto por 52 participantes, divididos em dois grupos: um constituído por 36 crianças e adolescentes com fissuras labiopalatinas e sem perda auditiva e, outro grupo por 16 sujeitos com fissuras labiopalatinas e com perda auditiva associada. A análise dos dados foi descritiva e orientada pelos objetivos e referenciais teóricos. Os resultados permitiram identificar que não há diferenças significativas entre os grupos no que se refere aos aspectos socioeconômicos, familiares, educacionais e sociais. Ambos vivenciam o acirramento de conviver com o comprometimento estético e funcional, causado pela anomalia, em uma sociedade que supervaloriza a aparência, totalmente preocupada com a imagem e preconceituosa quanto às diferenças. Com este estudo pretendeu-se adquirir um novo conhecimento acerca das repercussões sociais vivenciadas pelas crianças e adolescentes com distúrbios da comunicação associados às fissuras labiopalatinas com e sem perda auditiva e assim propor estratégias para o enfrentamento das expressões da questão social e atendimento às demandas trazidas por este público, além de proporcionar melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo HRAC. / This research aimed to identify the social impact on individuals with communication disorders associated with cleft lip and palate with and without hearing loss. For this, we sought to characterize the socioeconomic and cultural profile of the subjects, knowing the family, school and social relationships and see whether there is or not use of community resources in support of the rehabilitation process. This study was conducted at the Hospital for Rehabilitation of Craniofacial Anomalies (HRAC), University of São Paulo (USP), in the city of Bauru, São Paulo. The participants were children and adolescents 07-15 years, 11 months and 29 days old, of both genders, with a cleft lip and palate or isolated palate, with and without associated hearing loss living in Bauru and in treatment at HRAC. The research was qualitative and quantitative, and census with a universe composed of 52 participants, divided into two groups: one consisting of 36 children and adolescents with cleft lip and palate and without hearing loss, and another group of 16 subjects with cleft lip and palate and hearing loss associated. Data analysis was descriptive and guided by the objectives and theoretical frameworks. The results showed no significant differences between groups in relation to socioeconomic, family, educational and social aspects. Both experience the worsening of living with the aesthetic and functional impairment caused by the malfunction, in a society that overvalues appearance, totally preoccupied with image and prejudiced as the differences. With this study we intended to acquire new knowledge about the social consequences experienced by children and adolescents with communication disorders associated with cleft lip and palate with and without hearing loss and to propose strategies for coping with expressions of social issues and meeting the demands brought by this audience, in addition to providing improvement in the quality of services provided by HRAC.

Våld och hot från klienter inom socialtjänsten är vanligt förekommande visar en stor andel tidigare forskning. Forskning angående relationens betydelse för uppkomsten av detta fenomen är däremot svårare att finna. Vi har valt att undersöka socialarbetares syn på relationens betydelse för socialt arbete och om den kan påverka uppkomsten av hot och våld inom socialtjänsten. Studien är genomförd i två kommuner i Sverige, respondenterna består av 11 stycken socialarbetare inom försörjningsstöd och en enhetschef. Detta är en kvalitativ undersökning där vi använt oss av semistrukturerade intervjuer. Relationen lyfts som det primära inom de socialkontor vi studerat och våra respondenter menar att utan en god relation blir arbetet mycket svårt att genomföra. Respondenterna menar att en god relation byggs genom empati, förståelse, ödmjukhet och kommunikation samt en tydlighet i vilken roll socialarbetaren befinner sig igenom sitt arbete och sitt uppdrag som myndighetsperson. Resultatet av denna studie tyder på vikten av en god och professionell relation i arbetet med människor och hur viktigt det är att rikta mer forskning mot relationens betydelse.

Syftet med denna kvalitativa studien var att undersöka hur socialsekreterare inom myndighetsutövning, missbruk, upplever att samverkan fungerar med andra organisationer. Fyra socialsekreterare och en förste socialsekreterare intervjuades i studien. Det insamlade materialet från intervjuerna har sedan analyserats med hjälp av en kvalitativ innehållsanalys. Intervjuerna analyserades med hjälp av begreppen problemorientering, målhantering och grad av anpassning. Resultatet visade att det fanns flera faktorer som påverkade samverkan. De faktorer som respondenter uppgav påverkade samverkan gynnande var att skapa bra relationer mellan samverkanspartnerna, tydliga rutiner i samverkan, en nära lokalisering mellan samverkanspartnerna, ledningen och när samverkanspartnerna litade på varandras kompetenser. De faktorer som försvårade samverkan var tidsbrist, brist på kunskap om samverkanspartnerna, olika perspektiv, konflikter, ekonomin, riktlinjer och regler. För att förbättra samverkan behöver samverkanspartnerna få en ökad förståelse för andra organisationers perspektiv och arbetsuppgifter. / The purpose of this qualitative study was to examine how social workers within exercise of authority that worked with clients who abuse substance and alcohol, experience how collaboration works with other organisations. We interviewed four social workers and one first social worker. The collected material from the interviews has been analysed using content analysis. The interviews were interpreted by the concept problem orientation, commitment to goals and degree of adaptation. The results showed several factors that affected collaboration. The factors that respondents stated affected collaboration was to create good relations with the collaboration partners, clear routines in collaboration, a near localization between the collaboration partners, the management and when the collaboration partners trusted each others competences. These were benefitting factors for collaboration. Lack of time, lack of knowledge about the collaboration partners, different perspective, conflicts, economy and rules was aggravating factors for collaboration. In order to improve synergies, collaboration partners need to be better at understanding the other organizations’ perspectives and tasks.