Работа представляет результаты изучения социальных телевизионных проектов и их влияния на формирование у телезрителей предпосылок к выстраиванию общественного диалога. Исследование выполнено на материале федеральных и региональных социальных телепроектов «Город добрых людей» и «За дело». В исследовании была изучена историческая предпосылка социального телепроекта «Город добрых людей». Доказано, что именно события 2019 года в сквере у драматического театра в Екатеринбурге послужили причиной создания социального телепроекта «Город добрых людей» на телеканале «4 канал». В ходе исследования доказано, что милосердие и сегодня не теряет актуальности, а проект «Город добрых людей» является проводником милосердия в социум, рассказывая о добровольческой помощи. / The paper presents the results of studying social television projects and their impact on the formation of prerequisites for building a public dialogue among viewers. The study was carried out on the material of federal and regional social TV projects «City of good people» and «For the cause». The study examined the historical background of the social TV project «City of Good People». It is proved that the events of 2019 in the square near the drama Theater in Yekaterinburg were the reason for the creation of the social TV project «City of good People « on the channel «4 Channel». In the course of the study, it is proved that charity is still relevant today, and the project «City of Good People» is a guide of charity to society, telling about voluntary assistance.