共一冊，七萬字，分五章： 第一章：緒論 第一節 研究動機與目的 一、同理心研究的重要性 二、同理心的年級和性別差異之研究爭論 三、同理心研究與文化背景的考慮 第二節 研究問題與假設 一、同理心含有那些不同的因素？各有何涵義？ 二、從青少年後期到成年期？同理心發展型態如何？ 三、性別、性別角色與同理心的關係如何？ 四、人情取向的因素如何？各與同理心有何關係？ 第三節 重要名詞定義 第二章：文獻探討 第一節 同理心概念的演變及其實證研究 第二節 性別、性別角色與同理心的關係 第三節 人情取向的涵義及其與同理心的關係 第四節 年級對性別角色、人情取向與同理心的影響 第三章：研究方法與工具 第一節 研究樣本：高中生、大學生共六百五十人 第二節 研究工具：同理心量表、性別角色量表、人情取向問卷 第四章：研究結果 第一節 年級、性別、性別角色與同理心：以典型相關及多變量變異數分析統計分析 第二節 年級、性別、人情取向與同理心：以典型相關進行分析 第三節 性別角色、人情取向與同理心的關係：以典型相關進行分析 第五章：討論與建議 附錄一 同理心量表之信度與效度研究：因素分析法進行

本論文共一冊，計七萬字左右，分為五章二十五節：第一章、研究目的；第二章、文 獻探討；第三章、研究方法；第四章、研究結果；第五章、結論。內容是在探討公司 業務代表在進行推銷、採購或辦事等不同目的時，其所使用的影響技巧之頻率與效果 ，是否會與影響者的特質與影響情境有關，故本研究的內容有：（１）就業務代表在 進行推銷、採購或辦事等不同目的時，其所運用的影響技巧進行收集及分類。（２） 探討各類方法的使用頻率。（３）比較各類方法的使用效果。並以影響技巧之使用頻 率及使用效果為依變項，以了解人情取向與影響方法之間的關係，包括：（４）影響 目的與影響方法之間的關係。（５）影響對象與影響方法之間的關係。（６）影響者 的人情取向、影響目的、影響對象與所使用影響方法之間的相互作用。希望能提供企 業界人士作參考。