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組織中部門間衝突之研究李自剛, Li, Zi-Gang Unknown Date (has links)
第一章結論,分二節,第一節研究動機,範圍與途徑,第二節衝突概念的分析,說明
衝突思想的轉變,並就衝突概念加以澄清。
第二章組織中部門間衝突之先在條件,分別就心理認知,組織結構與溝通三方面加以
探討。
第三章組織中部門間衝突之影響,第一節對各部門的影響,探討衝突發生後,各部門
內,彼此之間、以及勝、敗各方所可能有的變化,第二節探討部門間衝突對整個組織
所可能產生的影響,從正、負功能兩方面加以說明。
第四章組織中部門間衝突之管理,首先說明管理衝突不僅具有消極的減輕意義,尚含
有積極的利用與製造衝突之意義,第二、三、四節則分別說明減輕、利用及製造衝突
之方法,第五節則探討部門間衝突之管理模式。
第五章結論,從系統、權變觀點,對部門間衝突作一綜合性說明。
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