軟體市場的競爭是日益激烈，許多軟體廠為提昇其自我的生存能力，大部分軟體廠商會將其公司資源投注於產品的研發及通路發展而忽略如何運用軟體銷售授權模式的改變來提昇其競爭能力。目前市場的軟體授權模式除了傳統套裝軟體一次買斷式模式外，也有所謂的訂閱、依使用量、或依功能模組等單位向使用者索取費用等非一次買斷式的軟體銷售模式。 本研究以企業用戶為探討對象，經過國內外文獻資料與相關市場調查的蒐集，並整理目前軟體產業中成功代表個案，包含：微軟、Salesforces.com、Apple iTunes 線上音樂以及Google，彙整其競爭優勢、策略與挑戰，藉此進一步探討不同軟體銷售模式發展下行銷通路的變化、各類應用軟體適用的銷售模式分析、以及多元軟體銷售機制對軟體廠商與消費者的影響。 針對上述議題，本研究以提升顧客價值為觀點，提出以下六點結論，以期作為軟體廠商擬定公司行銷策略之參考與依據，與及企業用戶訂定軟體採購的方針。這六點結論如下所敘：(1)不同銷售模式有著不同的銷售通路，因此採用對的銷售模式及銷售通路，將有助於軟體廠商進入新的市場；(2)整體擁有成本低、功能變動小、諮商維護需求低，且對企業效益不高的軟體產品，適用於一次買斷軟體銷售模式；(3) 當產品使用人數少，但對產品功能的維護、更新需求高時，建議企業採取依使用人次配合固定租金無限使用模式；(4)當對該軟體產品之使用效益評估尚不明確時，建議企業可先採取依使用量計價的模式；(5)建議既有軟體廠商可善用多元銷售模式與傳統買斷式、大量授權銷售模式的整合，積極與顧客建立長期關係；(6)軟體廠商應不斷精益求精，提供更好的服務品質。 / Today's software vendors must consider a wide assortment of licensing models to maintain the competitive edge on the marketplace instead of solely resource investment on either R&D or sales channel. Traditionally perpetual licensing selling model characterized by large, upfront costs is still the major software selling model, however, several non-perpetual licensing models (i.e. term licensing) like subscription and utility pricing, defined as pay-as-you-go pricing based on a fixed or variable metric are gaining attention. To better understand different licensing selling model approach toward the enterprise customers, and the their impacts on channel ecosystem, selling advantage and the connection between enterprise buyers and software vendors, the study has elaborated recent marketing researches and celebrity cases in the market. The cases we went through include Microsoft, Salesforce.com, Apple and Google. Base on the core principle of “customer value”, the study has identified 6 takeaways that can be used by both software vendors and enterprise customers for marketing strategy planning and procurement tactics implementation. Below are the 6 takeaways. 1.Different licensing models come with different selling channels; an appropriate licensing model adoption will effectively help software vendors to penetrate to new market. 2.The perpetual licensing model is more suitable to the software applications whose characteristics are low TCO, infrequent function update and few maintenance effort 3.Subscription model is a choice for the software applications that have frequent function updates, high maintenance effort but use by few people daily 4.Pay-as-you-go pricing model for usage will benefit to enterprise customers when the ROI of software application they are using is unclear 5.Existing market players of software application will be paid back from long-term customer relation by aggressively deploying multiple licensing models (perpetual and term licensing) together 6.Face competitive challenge of revenue stream and future growth, Software vendors not only should continuously work on better-for-customer products and services for enterprise customers, a better-for-customer pricing model development are a crucial pivot point as well.

大眾應用軟體經營模式上，長久以來，一直以與電腦硬體搭配銷售或零售店盒裝式的軟體販售為主，盜版問題亦是許多軟體服務提供者心中的痛；然而，當未來網路服務品質更趨穩定，所有應用軟體程式皆可在線上操作執行時，勢必會一改所謂販賣套裝軟體獲利的傳統資訊市場的經營模式。 經由市場相關資訊、應用軟體個案的探討，本研究認為免費與付費式軟體服務將以不同的價值共存於市場機制中。免費式服務能有效爭取到消費者嘗試新產品服務的興趣，使軟體服務提供者在擁有相當使用量或使用族群同質性高的情況下，能藉由經營廣告平台、銷售週邊硬體產品、提供後續加值服務，或轉戰企業用戶市場等模式獲利；另一方面，在為了提升消費者合法使用軟體服務的動機之前提下，收費式軟體服務方面，業者廠商應根據其產品功能、了解消費者使用的目的，增加其選購軟體服務的彈性，可從產品功能、消費者、時間等聚集構面，彈性地依消費者使用軟體功能模組的程度、使用人數、使用時間的長短等設計合理的收費機制。 最後，本研究也建議消費者應轉變過去只想以免費方式全程享受軟體服務的觀念，了解到免費式軟體服務主要是提供一種嘗試，幫助了解該軟體服務是否滿足本身使用需求；而付費式軟體服務則是進一步提供一流暢的使用經驗，提供一套具備安全、整合、方便性、隨時可用性等客製化服務。 / The suite software package sold in retail shops or combined with the computer is the main and general business model in the application software market but at the same time piracy problem is very serious. Especially, when all software service could be operated smoothly on the Web, there should be some new business models against that situation. Gone through elaborating recent marketing researches and some case studies in the market, the study showed that both free and paid for software service would stand with different value in the market. Free is the best marketing strategy at the first step, which helps software service providers gathering mass use base effectively, and pushing some profit-making strategies (i.e. advertisement platform, value-added service). On the other hand, paid software service providers should break traditional suit style of software sale, and consider how to draw up a reasonable fee rule, which should include some important elements (i.e. consumer’s behavior, use frequency etc.) Finally, the study also recommended consumers that the free service is just a way to make them further understand whether this service content could meet their requirements. However, the paid service will bring them a more convenient digital life with superior quality.

本文第一個寫作目的，是試圖透過現代法學理論對大理院判決言說中關於「契約自由」概念運作，作一分析討論，從而檢視「契約自由」的概念，是否透過大理院的言說實踐，出現在民國初年的社會時空中之上？而經過本文第二章就大理院時期「契約自由」的意義與限制為何進行探討，及第三章選定「買空買空」這種具體的交易行為為進一步分析後，本文得出這樣的結論，即大理院所進行的法律言說，其實與現代民事法學對「契約自由」概念的觀點所差無幾，故可以確實的描繪出這樣一幅圖像，即透過大理院的判決言說，「契約自由」概念已成為解決民事紛爭時所必須考慮的要素之一，換言之，「契約自由」概念已漸漸的落實在民國初年的法律系統之內，縱使當時並沒有一部成文的民事法典，讓「契約自由」的概念可以藉此具體展現，但透過大理院的言說實踐，其還是顯示出其生命力。雖然，透過上面的分析討論，可以初步確認大理院的確是運用「契約自由」的概念來解決民事糾紛，但在進行討論時，本文漸漸看出這樣的一個問題，即相對於使用「契約自由」概念來解決糾紛，其實仍是可能存在著別種的解決方案，而且說不定對於生活在民國初年的人來講，大理院所運用的「契約自由」概念反而更可能是當時人們所不熟悉的觀點，既然如此，為何當時大理院要以「契約自由」概念來作為其判決言說的基礎？故接續第二、三章的討論，本文第四章及第五章的目標即在，討論「契約自由」概念透過大理院的言說實踐誕生於民國初年的社會時空，所代表的深刻意義為何。 在第四章中，本文先討論大理院所運用的「契約自由」概念，其究竟代表了怎樣的一種法律制度模式，而本文認為其重點在於授權於主體為一定行動之空間，故以「授權模式」稱之，而其所欲達到的功能目標，或說秩序形式，是希望透過一種「條件程式」的法律系統，以「非模式化分配」的方式，來協調主體間對生活資源的分配、交換問題，而「授權模式」既然是「法律繼受」後所引進的模式，則要知悉「法律繼受」的過程究竟改變或沒有改變什麼，自然需瞭解在進行「法律繼受」前，傳統社會究竟是以怎樣的制度模式來解決生活資源分配及交換的問題，如此才能得知大理院以其言說實踐了「契約自由」概念究竟意味著怎樣的意義，而本文認為傳統社會其法律制度模式的重點在於依照一定的標準最佳的分配每個人在社會上的位置與其應得的生活資源，而求得整體的和諧，故本文以「治理模式」稱之，而其所預設的功能目標、秩序形式，則是透過一種「目的程式」的法律系統，以「模式分配」的方式來處裡生活資源的分配、交換問題，故本文得出「契約自由」概念的誕生，即代表著作為社會制度之一的法律制度其結構在進行轉換此一命題。 在第五章裡，本文進一步分析，這「授權模式」是基於怎樣的「生活世界觀」上被設想出來，而傳統社會的「治理模式」又是被怎樣的「生活世界觀」所型塑。而本文認為以「契約自由」為代表的「授權模式」是以自由、理性、法治等「啟蒙式的世界觀」觀點看待生活世界時，所產生的一種法律制度模式，傳統社會的「治理模式」則是以天理循環、至公無私、沉冤得雪等「天理式的世界觀」作為基礎。所謂「法律繼受」既然是以「授權模式」來取代「治理模式」，則其同時也意味著必須接受「啟蒙式的世界觀」而放棄「天理式的世界觀」，而這也是「契約自由」概念於民國初年誕生所代表的法律文化意義。但「世界觀」其實是一種最基本的信念，對事物進行合理化的最終基礎，即一切「意義」的來源，而放棄原本自己所有的世界觀，某種程度等於是要去承認自己過去的所作所為是「無意義」，這一定會造成某種程度的痛苦、掙扎，尤其在非自發性轉變的情況下更是如此，在面對這些困境之時，以如何的態度來面對，即成為「法律繼受」是否可能的關鍵所在，而本文認為大理院是以「冷靜接受」的態度面對時代命運嚴峻的挑戰，但大多數的選擇是以「焦慮」、「妒恨」、「自欺欺人」的態度來自處，而這某種程度上也意味著「法律繼受」其實是不成功的，自然，「法律繼受」的終極目標，建立法治國，似乎尚有一段路程要走。而「契約自由」概念於民國初年的誕生，就某方面來看，其實也許注定是一場不被祝福的悲劇。