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科技化人際關係新圖像:MSN使用者運用在場訊息的分析陳蓉萱 Unknown Date (has links)
MSN Messenger(以下簡稱MSN)為當前電子傳播科技的種類當中,廣受使用者青睞的溝通工具之一。透過這項電腦中介科技,可能衍生的人際互動議題,可謂添加了「人際溝通」這個研究領域的豐富性。本研究鎖定MSN的其中一項功能-「在場訊息」,或稱「線上狀態」,根據使用者運用這項機制的策略,本研究試圖勾勒出因應新傳播科技所發展的溝通型態。
使用者透過在場訊息有機會向他人彰顯本身的「溝通可得性」。這個溝通的可得性同時指涉時間與空間的概念,亦即使用者「在不在?」以及「有沒有空?」根據先驅研究的初步發現,在場訊息讓使用者有探索的自由度;這個自由度植基於科技特有的「符擔性」,因而賦予使用者在限度之內挖掘科技本身的可能性。本研究特別關注的是具有過往互動歷史、由線下衍生到線上的人際關係;這種特性的關係型態在與科技特性交會之後,是否可能誘發人際互動的新視野?
本研究同時採取人際網絡滾雪球法,以及透過網際網路公開招募的方式,總共募集21位受訪者。透過深度訪談的方式,發現在MSN的情境裡,「科技」與「關係」交會之後,在場訊息的功能因而衍生出新的使用意義,從單純表彰個人溝通可得性的工具,成為使用者之間用來衡量或評估人我關係親疏遠近的工具,透過介面特性反覆確認人我對於關係的定義。當這項機制的意義被延伸之後,使用者也產生因應之道,發展相關溝通策略。最後,回應本研究一開始所欲探討的,亦即運用MSN在場訊息對於人際互動的啟發。研究結果顯示,在新的科技中介溝通情境當中,使用者對於自身溝通主動權的看重與掌控。
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