因應國際市場日益開放、科技產業蓬勃發展、以及內外環境快速變動的衝擊，使得傳統企業的文化、品質等傳統優勢，受到需要轉型的挑戰。個案公司『大同世界科技股份有限公司』也朝向日漸轉型的腳步，隨時都走在科技時代的尖端，提供現今最新的企業整合技術與解決方案，代理及經銷國際各科技大廠的產品，業務項目為銷售與服務，並進行整合與研發創新。 為了符合公司的創新文化，企業組織力求轉型，在既有組織與轉型中的組織之間，致力朝向轉型目標前進，除了需要招募能夠創新公司文化、業務銷售年輕化的人才外，員工的訓練，公司的系統與文化的更新，也是影響整體企業轉型競爭力的一向因素，加上該公司長年代理並銷售國際大廠之科技公司的產品，需要積極快速轉型為高科技且技術趨勢導向之營運方向，要更有效率與創新的方向，行銷策略與新文化的融入。 因此本研究以訪談、資料蒐集以及研究觀察的方式，對於「組織變革」與「人才發展」之配合運作方式，及「人力資源管理」如何協助推動「組織變革、企業創新」的關係分析研究，針對人力資源的相關議題，希望提供學術或實務之助益與發展。 從本篇研究也說明「組織變革」與「人力資源管理及發展」之研究範圍包括組織變革時，人力資源管理及發展應如何配合採取各項措施，以順利達成組織變革之目。 組織變革並不是一項簡單的工作，必須非常小心的處理，除了需要不斷考慮到外部環境的變化，更必須面臨到組織內部人員對組織變革的抵制或抗拒。因此，如何透過有效的人力資源活動，削減組織內部抵抗的力量，也是組織在變革時的一項非常重要的工作。 因此人力資源單位涉入程度的深淺，對組織變革的成效是否有顯著的影響，是一個值得深入探討並驗證的問題，若研究的結果有顯著的影響，則可以提高人力資源單位在組織的地位。 在組織擬定組織變革策略後，透過適當的人力資源策略的選擇，讓組織變革的績效可以更順利的達成，而人力資源單位在整個組織變革的過程中涉入程度的深淺，是否會影響組織變革的成效，都是值得進一步探討的問題。然而在現有的研究中，因此期望透過這一次的討論，提供人力資源單位在面臨到組織變革時，擬定人力資源策略的參考資料，並可以正確人力資源單位在組織中的角色，讓組織變革的成效可以展現。 相關字：組織變革策略、人力發展策略、人力資源、企業轉型

近年來，政府治理環境迅速變遷，因此非營利組織逐漸在服務提供上擔綱重要的角色。然而非營利組織幾乎都難逃財政窘迫的問題，除了因募款不易的因素外，其過度依賴政府的補助作為資金來源的特性也是重要原因之一。因此非營利組織在此種內外交迫的雙重危機下，逐漸走向產業化經營以求化解財政窘迫的問題。 而非營利組織在產業化過程中之成敗，常繫於組織本身內部各項產業化策略之採用，及其所提供計畫服務與產品品質之良窳而定。而本研究認為走向產業化亦是組織變革的一種型態，透過文獻探討法、深度訪談法，並配合參與觀察的方式，並以財團法人喜憨兒社會福利基金會為對象，將焦點置於產業化過程中，不同組織變革策略對於非營利組織所提供計畫服務與產品品質的影響。 本研究發現個案透過不同組織變革策略相互配合才能發揮綜效，並須因應內外環境變化適時作出調整，產業化過程才得以順利。此外，人員變革策略以及團隊建立的工作方式，應是個案走向產業化之所以成功的關鍵要素，而個案也因為變革策略的成功採用，以致其服務與產品之品質多有正面的改善。然而，由於憨兒兼具服務提供者與服務接受者的雙重角色，且個案本身須考量不同利害關係人的需求，組織本身長短期目標的兼顧亦非易事，因此在品質的界定與衡量上，仍存有一定程度的矛盾與困難，頗值玩味。 最後，作者試圖對該議題提出後續研究方向，期望未來能有研究者針對本文不足之處進行探究，以求在這些部份能夠有更精緻且完整的描述，並對非營利組織走向產業化的過程，能提供更為實際的建議與幫助。 關鍵字：組織變革策略、非營利組織產業化、服務品質