Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-03T23:18:51Z No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-17T18:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PAOLO EDOARDO COTI-ZELATI.pdf: 2669370 bytes, checksum: dc2fbb8c8d7dac1edd5573049926df94 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-08 / The organic agri-food market is being touted as one the fastest growing in Brazil and in the world. The Brazil is the country that offers the greatest potential for organic production in the world; approximately 90 million hectares are arable, not to mention the areas of conventional production that can migrate to the organic system of agricultural cultivation. The export of Brazilian organic products to developed countries has shown himself to be an alternative to marketing and business development. More than 70% of the national organic production is intended mainly for the USA, Europe and Japan. Still, it appears that there is room for growth. The demand for Brazilian organic products grows. To this end, the brazilian organics industry must adapt to the new demands of the international market. Organizational adaptation to changes in the environment has been the focus of the literature of dynamic capabilities, where special emphasis is given to resources and competencies that need to be processed in the adaptive process. Based on these elements, the aim of this study is to identify the influence of dynamic capabilities on the ability of internationalization of brazilian organic products industry. To this end, a mixed method exploratory-descriptive research (qualitative method and quantitative method) divided in two steps. In qualitative research step sought, through interviews with professionals (certification companies and executives of companies producing organic products that operate in the international market), determine elements to characterize the constructs dynamic capabilities and internationalization capability, as well as validate the indicators used in the study. The results contributed to the Constitution of the elements that characterize the dynamic capabilities and internationalization, as well as to validate their size and structure the due data collection instrument for next stage of research. This instrument (questionnaire) was used in the quantitative research. The data, collected through questionnaires, 105 answered by executives of companies producing organic act on the international market, were treated statistically by the descriptive analysis (Shapiro-Wilk test, Kruskal-Wallis test and Levene test), confirmatory factor analysis (CFA) and development in structural equations to analyze the relationships between constructs dynamic capabilities and internationalization capability. The results obtained showed valid relationship between the dynamic capabilities and capacities of internationalization of brazilian organic products industry. Through the analysis of results obtained from this study showed that the dynamic capabilities, through its size, management skills and internal processes, have a positive influence on the ability of internationalization. The practices linked to the concept of dynamic capabilities allow you to enhance the capacity of internationalization of brazilian organic products industry, enabling a service-oriented organizational restructuring to the needs and expectations of customers in international markets. / O mercado agroalimentar orgânico vem sendo apontado como aquele que mais cresce no Brasil e no mundo. O Brasil é o país que apresenta o maior potencial de produção orgânica no mundo; são aproximadamente 90 milhões de hectares agricultáveis, sem contar as áreas de produção convencional que podem migrar para o sistema orgânico de cultivo agropecuário. A exportação de produtos orgânicos brasileiros para países desenvolvidos tem se mostrado uma alternativa de comercialização e desenvolvimento de negócios. Mais de 70% da produção orgânica nacional destina-se, principalmente para os EUA, Europa e Japão. Ainda assim, observa-se que existe espaço para crescimento. A demanda por produtos orgânicos brasileiros cresce. Para tanto, a indústria brasileira de orgânicos deve se adaptar às novas demandas do mercado internacional. A adaptação organizacional às mudanças no ambiente tem sido o foco da literatura de capacidades dinâmicas, onde é dada especial ênfase aos recursos e competências que precisam ser transformados no processo adaptativo. Com base nesses elementos, o objetivo deste trabalho é identificar a influência das capacidades dinâmicas sobre a capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratório-descritiva multimétodo (método qualitativo e método quantitativo) dividida em duas etapas. Na etapa qualitativa da pesquisa buscou-se, por meio de entrevistas com profissionais (executivos de empresas certificadoras e de empresas produtoras de produtos orgânicos que atuam no mercado internacional), determinar elementos para caracterizar os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização, bem como validar os indicadores utilizados no estudo. Os resultados obtidos contribuíram para a constituição dos elementos caracterizadores das capacidades dinâmicas e da capacidade de internacionalização, bem como para validar suas respectivas dimensões e estruturar o devido instrumento de coleta de dados para a próxima etapa da pesquisa. Este instrumento (questionário) foi utilizado na etapa de pesquisa quantitativa. Os dados, coletados através de 105 questionários, respondidos por executivos de empresas produtoras de orgânicos que atuam no mercado internacional, foram tratados estatisticamente pela análise descritiva (teste de Shapiro-Wilk, teste de Kruskal-Wallis e teste de Levene), análise fatorial confirmatória (AFC) e desenvolvimento em equações estruturais para analisar as relações entre os construtos capacidades dinâmicas e capacidade de internacionalização. Os resultados obtidos apontaram uma relação entre as capacidades dinâmicas e capacidades de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos. Por meio da análise de resultados obtidos neste estudo, evidenciou-se que as capacidades dinâmicas, por meio de suas dimensões, habilidades gerenciais e processos internos, têm uma influência positiva sobre a capacidade de internacionalização. As práticas ligadas ao conceito de capacidades dinâmicas permitem a potencialização da capacidade de internacionalização da indústria brasileira de produtos orgânicos, permitindo uma reestruturação organizacional voltada para o atendimento às necessidades e expectativas dos clientes nos mercados internacionais.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-10-04T00:10:20Z No. of bitstreams: 2 ROBSON MONTEIRO DIAS.pdf: 2157416 bytes, checksum: f0ae223774ba6d28d1e6c6c8746b6837 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-10-25T14:48:53Z (GMT) No. of bitstreams: 2 ROBSON MONTEIRO DIAS.pdf: 2157416 bytes, checksum: f0ae223774ba6d28d1e6c6c8746b6837 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-25T14:48:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ROBSON MONTEIRO DIAS.pdf: 2157416 bytes, checksum: f0ae223774ba6d28d1e6c6c8746b6837 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-07 / This research has the main objective of describing how the Group Learning behaviors occurred during the implementation of the ERP system. As a consequence, three specific objectives were defined: 1. Identify the group learning behaviors of teams that participated in the implementation of an ERP system; 2. Describe how the Group Learning behaviors occurred in the context of implementing the ERP system; 3. Identify the influences of the context in the group learning of the teams that participated in the implementation of an ERP. The type of research was qualitative and the nature was the exploratory and descriptive with the case study strategy. Twelve employees participated in the survey, of which eight were members of the teams and four leaders who integrated ERP implementation teams into a public services company in the State of São Paulo. Data collection was done through semi-structured interviews, a focus group and internal documents of the Company studied. The results indicate that the teams reported all the behaviors of group learning identified in the literature and the leaders did not report the behaviors: co-construction of meaning, communication of errors, reflection on results. Leaders also did not report Exploration behavior from different perspectives in the subcategory: consulting perspective and Sharing behavior in subcategories: outside areas, consulting, between teams, between leaders and on the job. The following group learning behavior without echo in the literature: Planning need, Interaction, Communication, Systemic vision, Diversity, Involvement, Proactivity for learning and Maturity were identified. The following aspects of the context that influenced the group learning behaviors were identified: Project Infrastructure, Leadership Support, Psychological Safety and Process view. The study brings contributions to the academic community and to the business world. / Esta pesquisa tem o objetivo geral de descrever como os comportamentos de Aprendizagem Grupal ocorreram durante a implementação do sistema ERP. Em consequência foram definidos três objetivos específicos: 1. Identificar os comportamentos de aprendizagem grupal das Equipes que participaram da implementação de um sistema ERP; 2. Descrever como ocorreram os comportamentos de Aprendizagem Grupal no contexto de implementação do sistema ERP; 3. Identificar as influências do contexto na aprendizagem grupal das equipes que participaram da implementação de um ERP. O tipo de pesquisa foi qualitativa e a natureza foi a exploratória e descritiva com a estratégia de estudo de caso. Participaram da pesquisa doze empregados, sendo oito membros das equipes e quatro líderes que integraram as equipes de implementação do ERP em uma empresa de serviços públicos do Estado de São Paulo. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas, grupo focal e documentos internos da Empresa estudada. Os resultados obtidos indicam que as equipes relataram todos os comportamentos da aprendizagem grupal identificados na literatura e os líderes não relataram os comportamentos: co-construção de sentido, comunicação de erros, reflexão sobre resultados. Os líderes não relataram também o comportamento de Exploração de diferentes perspectivas na subcategoria: perspectiva da consultoria e o comportamento de Compartilhamento nas subcategorias: áreas externas, consultoria, entre equipes, entre líderes e on the job. Foram identificadas os seguintes comportamentos de aprendizagem grupal sem eco na literatura: Necessidade de planejamento, Interação, Comunicação, Visão sistêmica, Diversidade, Envolvimento, Proatividade para aprendizagem e Maturidade. Foram identificados os seguintes aspectos do contexto que influenciaram os comportamentos de aprendizagem grupal: Infraestrutura do projeto, Apoio da liderança, Segurança psicológica e Reflexão sobre os processos. O estudo traz contribuições para a comunidade acadêmica e para o mundo empresarial.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T20:36:22Z No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT) No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T13:39:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TANIA LETICIA DOS SANTOS.pdf: 4879023 bytes, checksum: 017f2df20390b773dc6380b51eca7d44 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Universidade Presbiteriana Mackenzie / Based on different ontological perspectives, dynamic capabilities phenomenon has been defined as an ability that the organization possesses residing in the processes but also as the very processes that the organization performs. The purpose of this study is adopting a process approach, aided by Bourdieu's theory of social practice, to contribute to the understanding of how dynamic capacities evolve along the trajectory of the dialectical, continuous, multilevel and multitemporal relationship between the system of dispositions and the environmental structure. From an ontological and epistemological perspective of process, dynamic capabilities are proposed as a system of dispositions of individuals and groups to adapt, which continuously transforms or reproduces, and is transformed or reproduced by organizational and macro level environmental structure. Organizational and macro-level environmental structures, in turn, are proposed as the objective relations defined by the distribution of resources in the social space. On the one hand, dynamic capacities, built by preconditions of existence, circumscribe the perception, appreciation and action of agents in relation to subjective possibilities. The organizational and macro-level environments, on the other hand, whose regularities of functioning are defined by their social histories, circumscribe the objective possibilities. As for the methodological procedures, I adopted a research approach of qualitative process, exploratory nature, and research strategy of a single case study with longitudinal design and historical perspective. The analysis of the longitudinal data referring to the period between 2009 and 2017 collected through twenty-four interviews, non-participatory observation and documents, allowed to conclude that the origin of the system of dispositions of the company Alfa precedes the establishment and beginning of its operations. Initially reproduced by professionals with previous conditions of existence similar to those of the founding partners, the system of dispositions of the Alfa company undergoes transformations along the trajectory of its dialectic relation with the environmental structure. However, with the deliberate aim of transforming Alfa's predominantly adaptive system of dispositions, the Alfa's top management transforms the environmental structure at the organizational level. / Com base em diferentes perspectivas ontológicas, o fenômeno capacidades dinâmicas tem sido definido como uma habilidade que a organização possui que reside nos processos, mas também como os próprios processos que a organização desempenha. O objetivo deste estudo é, adotando uma abordagem de processo, com o auxílio da teoria da prática social de Bourdieu, contribuir para a compreensão de como capacidades dinâmicas evoluem ao longo da trajetória da relação dialética, contínua, multinível e multitemporal entre o sistema de disposições e a estrutura ambiental. A partir de uma perspectiva ontológica e epistemológica de processo, capacidades dinâmicas são propostas como um sistema de disposições de indivíduos e grupos para se adaptar, que continuamente transforma ou reproduz, e é transformado ou reproduzido pela estrutura ambiental de níveis organizacional e macro. Os ambientes de nível organizacional e macro, por sua vez, são propostos como as relações objetivas definidas pela distribuição de recursos no espaço social. Por um lado, capacidades dinâmicas, construídas por condições prévias de existência, circunscrevem a percepção, apreciação e ação dos agentes com relação a possibilidades subjetivas. Os ambientes de nível organizacional e macro, por outro lado, cujas regularidades de funcionamento são definidas por suas histórias sociais, circunscrevem as possibilidades objetivas. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se uma abordagem de pesquisa de processo qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, e estratégia de pesquisa de estudo de caso único, com design longitudinal e perspectiva histórica. A análise dos dados longitudinais referentes ao período de 2009 a 2017 coletados por meio de vinte e quatro entrevistas, observação não participativa e documentos, permitiu concluir que a origem do sistema de disposições da empresa Alfa antecede o estabelecimento e início de suas operações. Inicialmente reproduzido por profissionais com condições prévias de existência semelhantes à dos sócios fundadores, o sistema de disposições da empresa Alfa sofre transformações ao longo da trajetória de sua relação dialética com a estrutura ambiental. Com o objetivo deliberado de transformar o sistema de disposições predominantemente adaptativo da empresa, entretanto, a alta gestão da empresa Alfa transforma a estrutura ambiental de nível organizacional.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T21:44:03Z No. of bitstreams: 2 EROS AUGUSTO ASTURIANO MARTINS.pdf: 2365664 bytes, checksum: ea90b495d8b1a38d513ebcdf7b89435c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T14:45:07Z (GMT) No. of bitstreams: 2 EROS AUGUSTO ASTURIANO MARTINS.pdf: 2365664 bytes, checksum: ea90b495d8b1a38d513ebcdf7b89435c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T14:45:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 EROS AUGUSTO ASTURIANO MARTINS.pdf: 2365664 bytes, checksum: ea90b495d8b1a38d513ebcdf7b89435c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-16 / This study identified a contribution of innovation strategies to the market development in startups. The Strategies of Market Development and Innovation were approached in the theoretical framework, in the context of strategy, in the search for market creation and in the types of innovation processes. What is more specific to the research, startups, tasks existing seek analysis as the innovation occur and identify the tools that companies use for an innovation, as well as verifying the creation of a market through its innovation. The research method was qualitative, descriptive and exploratory, and a data collection was performed through a structured script. Ten founders of startups were interviewed, whose audience approached how to use the platform model and to have one less product on the market. Data analysis was a technique of data analysis, with the participation of meanings and categorization for data triangulation and inferences, through which the startups collect information in the market and feedback from their clients to validate their ideas in search of innovation, which occur through agile and often non-explicit processes. Among the strategies for innovation, Lean Startup was highlighted. Finally, the general objective was reached, and it was possible to observe how the rules of innovation contributed to the development of markets in startups. / Com este estudo identificaram-se como as estratégias de inovação contribuem para o desenvolvimento de mercados em startups. Os constructos “Estratégias para o Desenvolvimento de Mercados” e “Inovação” foram abordados no referencial teórico, o qual abordou o contexto de estratégia, a busca pela criação de mercado e os tipos e processos de inovação. Para melhor entender o âmbito da pesquisa, startups, os objetivos específicos buscaram analisar como a inovação ocorre e identificar as ferramentas que estas empresas utilizam para a inovação, além de verificar a criação de mercado por meio de sua inovação. O método de pesquisa foi o qualitativo, de caráter descritivo e exploratório, e a coleta dos dados foi realizada por meio de um roteiro estruturado. Foram entrevistados dez fundadores de startups, cujo recorte abordou as que utilizam o modelo de “plataforma” e estão com pelo menos um produto no mercado. Para análise dos dados foi utilizada a técnica da análise de conteúdo, a qual contou com a criação de unidades de significado e categorização para a triangulação dos dados e realização da análise, pelas quais observou-se que as startups coletam informações no mercado e por meio de feedbacks de seus clientes para validar suas ideias em busca da inovação, que ocorre por meio de processos ágeis e, muitas vezes, não explícitos. Dentre as estratégias para a inovação, a Lean Startup (Startup Enxuta) teve destaque. Por fim, o objetivo geral foi atingido e foi possível observar como as estratégias de inovação contribuem para o desenvolvimento de mercados em startups.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T20:46:38Z No. of bitstreams: 1 WANDERSON HEIDERICH LIZARDO DA SILVA.pdf: 1247340 bytes, checksum: 90f06a66f4284fcd9802fed861f7df34 (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T15:14:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 WANDERSON HEIDERICH LIZARDO DA SILVA.pdf: 1247340 bytes, checksum: 90f06a66f4284fcd9802fed861f7df34 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T15:14:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WANDERSON HEIDERICH LIZARDO DA SILVA.pdf: 1247340 bytes, checksum: 90f06a66f4284fcd9802fed861f7df34 (MD5) Previous issue date: 2018-08-09 / Companies change their capital structure for a variety of reasons, including difficulty in accessing the debt market, timing of their life cycle, marriage between amount and maturity of funding sources with their investment decisions. When they have access to the credit market, third parties require collateral or collateral - fixed assets, inventories and accounts receivable. However, the choice for this source of funding depends on its life cycle, among other aspects. Growing companies opt for third-party capital for being cheaper, depending on the benefit of the tax deduction. Even those that are in the phase of decline have little need of new investments, replacing debts by internal resources. Moreover, it has been that, as the company matures, it increases its collateral level, impacting its financial leverage. In view of the foregoing, the general objective of this study is to analyze whether corporate debt is related to its age and collateral. In addition, it is intended to understand if these variables facilitate or hinder companies in obtaining capital to finance their activities. This analysis is performed through descriptive statistical tests, correlation and regression with static panel data. The sample is composed of 198 Brazilian non-financial companies, of which 132 are publicly-held and 66 are privately held. The data are obtained from the Capital IQ database, owned by Standard & Poor's (S&P), during the period from 2010 to 2017. As a result, the positive relationship between collaterals and indebtedness for publicly traded companies and total. Regarding age, contrary to expectations, a positive relationship with financial leverage is identified. This fact may indicate a sign that more mature Brazilian companies have greater credibility, facilitating their access to the debt market. Finally, there is a negative relationship between time and collaterals on debts. This may occur due to a possible deterioration in the quality of these collaterals over time. If this is a reality, the perception of risk by creditors is not reduced, discouraging new concessions of resources. / Empresas alteram sua estrutura de capital por diversos motivos, incluindo dificuldade de acesso ao mercado de dívidas, momento do seu ciclo de vida, casamento entre montante e maturidade das fontes de captação com suas decisões de investimento. Quando elas têm acesso ao mercado de crédito, os terceiros exigem garantias reais ou colaterais - ativos imobilizados, estoques e contas a receber. Entretanto, a opção por essa fonte de captação depende do seu ciclo de vida, entre outros aspectos. Empresas em fase de crescimento optam por capital de terceiros por ser mais barato, em função do benefício da dedução tributária. Já aquelas que se encontram em fase de declínio possuem pouca necessidade de novos investimentos, substituindo dívidas por recursos internos. Além disso, tem-se que, à medida em que a empresa amadurece, ela aumenta seu nível de colaterais, impactando sua alavancagem financeira. Diante do exposto, o objetivo geral deste estudo é analisar se a dívida das empresas está relacionada à sua idade e colaterais. Adicionalmente, pretende-se compreender se essas variáveis facilitam ou dificultam as empresas no momento de obter capital para financiamento de suas atividades. Essa análise é realizada por meio de testes de estatística descritiva, correlação e regressão com dados em painel estático. A amostra é composta 198 companhias brasileiras não financeiras, sendo 132 de capital aberto e 66 de capital fechado. Os dados são obtidos a partir da base Capital IQ, pertencente à Standard &Poor´s (S&P), durante o período de 2010 a 2017. Como resultado, confirma-se a relação positiva entre colaterais e endividamento para as amostras de empresas de capital aberto e total. Com relação à idade, ao contrário do esperado, identifica-se uma relação positiva com a alavancagem financeira. Tal fato pode indicar uma sinalização de que empresas brasileiras mais maduras possuem maior credibilidade, facilitando seu acesso ao mercado de dívidas. Por fim, verifica-se uma relação negativa entre tempo e colateriais sobre as dívidas. Isso pode ocorrer em função de uma eventual piora da qualidade desses colateriais ao longo do tempo. Caso isso seja uma realidade, a percepção de risco pelos credores não se reduz, desestimulando novas concessões de recursos.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2018-11-08T21:30:12Z No. of bitstreams: 2 RUBENS PRATA JUNIOR.pdf: 4481997 bytes, checksum: cdd7f2e75295ae180652e15fde5efab6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-11-14T15:23:26Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RUBENS PRATA JUNIOR.pdf: 4481997 bytes, checksum: cdd7f2e75295ae180652e15fde5efab6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T15:23:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RUBENS PRATA JUNIOR.pdf: 4481997 bytes, checksum: cdd7f2e75295ae180652e15fde5efab6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-06-22 / Organizational restructurings, changes in competitive strategies, mergers and acquisitions, have become more pronounced since 1980, bringing radical changes that impact employment, unemployment, career, and thus the lives of professionals. The relation between work and unemployment has the capacity to influence the emotional, psychological and social state of the people. In a scenario of severe recession, with a mass of unemployed executives, and under emotional, psychological and social effects, it is relevant to understand if the act of dismissal and unemployment generated the perception of violation of the human dignity of the individual, to the point of influencing the importance attributed to individual human values, thus altering its hierarchy from the lived experience. This research aimed to identify if there was a change in the hierarchy of basic human values in executives who are unemployed, and who suffered a violation of dignity upon resignation. The survey was conducted with 446 unemployed executives, clients of a company specialized in career transition, who realized their dignity violated in the act of dismissal. The research was carried out using qualitative and quantitative approaches. The qualitative approach consisted of 14 interviews and analysis of reports of experience lived in the act of dismissal, and the data were treated as content analysis. The quantitative approach included the application of the Basic Values Questionnaire - BVQ, in two stages with the support of the Priming Experiment technique, and data treatment with descriptive and multivariate statistics. The results allowed to identify the change in the hierarchy of human values, as well as changes in the value attributed to each value between the phases of full employment and unemployment. As a practical contribution, the study recommends which changes the career transition companies should promote in their programs to deal with the new hierarchy of basic values of individuals as a result of the violation of dignity at the act of dismissal. / Reestruturações organizacionais, modificações das estratégias competitivas, fusões e aquisições tornaram-se mais acentuadas a partir de 1980, provocando mudanças radicais que impactam o emprego, o desemprego, a carreira e, portanto, a vida dos profissionais. A relação entre trabalho e desemprego possui a capacidade de influenciar o estado emocional, psicológico e social das pessoas. Em cenário de forte recessão, com uma massa de executivos em situação de desemprego, e sob os efeitos emocionais, psicológicos e sociais, é relevante entender se o ato da demissão e o desemprego geraram a percepção de violação da dignidade humana do indivíduo, a ponto de influenciar a importância atribuída aos valores humanos, alterando, assim, sua hierarquia a partir da experiência vivida. Esta pesquisa teve por objetivo identificar se houve alteração na hierarquia dos valores humanos em executivos em situação de desemprego, e que sofreram violação de dignidade no ato da demissão. A pesquisa foi realizada com 446 executivos em situação de desemprego, clientes de uma empresa especializada em transição de carreiras, que perceberam a sua dignidade violada no ato da demissão. A pesquisa foi realizada com o emprego de abordagens qualitativas e quantitativas. A abordagem qualitativa consistiu em 14 entrevistas e análise de relatos de experiência vivenciada no ato da demissão, tendo sido os dados tratados com análise de conteúdo. A abordagem quantitativa contemplou a aplicação do Questionário de Valores Básicos – QVB, em duas etapas com apoio da técnica experimental Priming, e tratamento de dados com estatística descritiva e multivariada. Os resultados permitiram identificar a alteração na hierarquia dos valores humanos, bem como mudanças na valorização atribuída a cada valor entre as fases de pleno emprego e de desemprego. Como contribuição prática, o estudo recomenda quais mudanças as empresas especializadas em transição de carreiras deverão promover em seus programas, para lidar com a nova hierarquia de valores básicos dos indivíduos, fruto da violação da dignidade no ato da demissão.

This dissertation presents a comparison between the actions in occupational health and safety of the two organizations certified by the quality system, ISO 9000 series, and two organizations non certified, through a methodology named case study . The organizations were selected with basis in information obtained by the Federal System of Labour Inspection (SFIT). Through parameterized consultations in enterprises by economical activity, city and number of employees, were selected four enterprises of metallurgical sector in the city of Canoas with more than 100 (one hundred) employees. The data collection was done by checking the documents and the application of the two enquires with opening questions. The first one was applied for health and safety specialists of SESMT, responsible for human resources and quality experts. The second one was applied for CIPA s representatives. The data analysis was focused to verify the adequacy of the organizations to the four basis elements of the majority of the occupational health and safety management systems: leadership and the arrangements in occupational health and safety, analysis of the workplace, hazard prevention and control, beyond communication and training. The study shows that in the researched companies the simple certification by the quality system not assure a better occupational health and safety management system. Also, the study brought the attention that the integration of the occupational health and safety actions with the quality actions impact positively for a better treatment of the health and safety at work problems. As a result, also was verified that the workers proposals for the improvements of the working conditions are more broadly and structured in the two companies certified by quality system while in the two companies non-certified the proposals of improvement are trivial. / A presente dissertação apresenta uma comparação em as ações de segurança e saúde no trabalho entre duas organizações certificadas pelo sistema da qualidade, série ISO 9000, e duas organizações não certificadas, através de metodologia denominada estudo de caso. As organizações foram selecionadas com base em informações obtidas no Sistema Federal de Inspeção do Trabalho (SFIT). Através de consultas parametrizadas de empresas por atividade econômica, município e número de empregados, selecionamos quatro empresas do ramo metal-mecânico no município de Canoas com mais de 100 (cem) empregados. A coleta de dados foi feita através de leitura de documentos e aplicação de dois questionários com questões abertas. O primeiro foi aplicado junto aos profissionais do SESMT, responsáveis por recursos humanos e qualidade. O segundo foi aplicado aos representantes da CIPA. A análise dos dados foi direcionada para verificar a adequação das organizações aos quatro elementos básicos da maioria dos sistemas de gestão em segurança e saúde no trabalho existentes: liderança gerencial e organização em segurança e saúde no trabalho, análise dos locais de trabalho, prevenção e controle de riscos, além de comunicação e formação. Nas empresas pesquisadas o estudo mostra que a simples certificação pelo sistema da qualidade não é garantia de melhor gestão na área de segurança e saúde no trabalho. O estudo também deixa evidente que a integração das ações em segurança e saúde no trabalho com ações relacionadas a qualidade influenciam positivamente para um melhor tratamento das questões de SST. Verificou-se ainda que as propostas dos trabalhadores para melhoria das condições de trabalho são mais abrangentes e estruturadas nas duas empresas certificadas pela qualidade, enquanto que nas duas empresas não certificadas pela qualidade as propostas de melhoria são pontuais.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present work has the aim of proposing a model of performance indicators that reflex the strategic perspective adopted by an industry of the furniture sector. It is understood that the use of indicators is linked to the strategic administration, because they enable the development of a view of the future and of the organizational strategy in measures of performance. According to Eclles (2000) and Kaplan & Norton (2000), the administrators have perceived that the new strategies and the new competitive reality require new systems of measurement which include a balanced set of indicators that allow them to visualize the company under several perspectives at the same time. This way, through the methodology of case study it is possible to collect information and structure a model of indicators which supported the strategy and helped to make the decision with the referred model, it was intended initially to identify and analyze the existent indicator models through the study of the available theorical referential, observing two main methodologies of measurement of the performance which are: the Balanced Scorecard proposed by Kaplan & Norton (1997) and the dashboard suggested by the Thematic Committee of Measurement of the Foundation Performance to the National Prize of Quality. Next, the aim was to describe the structure of the furniture sector in the world, national, and state field standing out the critical factors to the competitiveness of this industry. After the survey of the theorical reference base, it was collected information related to the future view and to the strategic planning of the company, standing out the inner and outer analysis and the strategic questions defined in the plan. The theory exchange with the company data allowed the development of the model of indicators structured in five perspectives: financial, market/clients, innovation, inner processes, learning and growth. The building of the model followed the principles of the relation cause and effect, definition of trend indicators (lead indicators) and result indicators (lag indicators). Initially a strategic map was built with the demonstration of the set of hypotheses that connects the strategic questions, defining the organizational perspectives. For each perspective, then, determine the critical factors of success and their interrelationship, that allowed the definition of the performance indicators more adequate to the strategic choices made by the company. Finally, it was built a map of the indicators that allows the visualization of the development of the strategic questions, permitting that the organizations see their strategies in a coherent, integrated and systematic way. The model of indicators allows a clear comprehension of the strategic options, contributing to a conquest of better management practices and professionalization of the company. / O presente trabalho possui o objetivo de propor um modelo de indicadores de desempenho que reflitam a perspectiva estratégica adotada por uma indústria do setor moveleiro. Entende-se que o uso de indicadores seja parte inerente a administração estratégica, pois, possibilitam o desdobramento da visão de futuro e da estratégia organizacional em medidas de desempenho. Conforme Eclles (2000) e Kaplan & Norton (2000), os gestores perceberam que as novas estratégias e a nova realidade competitiva exigem novos sistemas de mensuração que incluam um conjunto equilibrado de indicadores que lhes permita visualizar a empresa sob várias perspectivas ao mesmo tempo. Assim, através da metodologia de estudo de caso pôde-se coletar informações e estruturar um modelo de indicadores que sustentasse a estratégia e auxiliasse a tomada de decisão. Com o referido modelo, procurou-se inicialmente identificar e analisar os modelos de indicadores existentes através do estudo do referencial teórico disponível, constatando-se duas principais metodologias de medição de desempenho quais sejam: o Balanced Scorecard proposto por Kaplan & Norton (1997) e o Painel de Bordo sugerido pelo Comitê Temático de Medição do Desempenho da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade. A seguir, objetivouse descrever a estrutura do setor moveleiro em âmbito mundial, nacional e estadual destacando-se os fatores críticos para a competitividade desta indústria. Após o levantamento do referencial teórico base, coletou-se informações pertinentes a visão de futuro e ao planejamento estratégico da empresa, destacando-se a análise interna e externa e as questões estratégicas definidas no plano. O cruzamento da teoria com os dados empresariais permitiu o desenvolvimento do modelo de indicadores estruturado em cinco perspectivas: financeira, mercado/clientes, inovação, processos internos e aprendizado e crescimento. A montagem do modelo obedeceu os princípios de relação de causa e efeito, definição de indicadores de tendência (lead indicators) e indicadores de resultado (lag indicators). A princípio construiu-se o mapa estratégico com a demonstração do conjunto de hipóteses que interliga as questões estratégicas, definindo-se as perspectivas organizacionais. Para cada perspectiva, então, determinaram-se os fatores críticos de sucesso e sua inter-relação o que permitiu a definição dos indicadores de desempenho mais adequados as escolhas estratégicas feitas pela empresa. Finalmente, construiu-se o mapa de indicadores que possibilita a visualização do desdobramento das questões estratégicas, permitindo que a organização veja suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática. O modelo de indicadores possibilita uma clara compreensão da opções estratégicas, contribuindo para a consecução de melhores práticas de gestão e profissionalização da empresa.

In general, industries, mainly the big or medium ones, had already come across situations typically a result from being an overly productive company, meaning that they produce more than clients can absorb or in a rhythm above the required. They also are exposed to related situations such as deviation or distortion of production information, disorder of the factory floor and several other day-by-day problems. Such problems cause losses to the company, as they do not add value, because they do not really transform raw materials, thus modifying the form or the quality of the product. This study presents the benefits of employing the Lean Manufacturing concepts for the implementation of a new productive division, acting in corrective and preventive ways, thus contributing to waste reduction, with as reference the Toyota Production System, allied to the studied companys own lean system. Practical methods for the elimination of waste potentials found in productive environments are also demonstrated through the results achieved, as well as the difference between the conventional manufacturing system which still is used by several companies, compared to those companies which adopted Lean Manufacturing as a working standard. This study focalizes the steps used for the implementation and the benefits achieved by the application of the principles of this philosophy. / De uma maneira geral, as indústrias, principalmente as de grande e médio porte, já depararam com situações típicas advindas de uma empresa que tem superprodução, ou seja, produzem mais do que o requerido pela demanda dos clientes ou em um ritmo acima do necessário. Estão sujeitas também a situações complementares, como o desvio ou a distorção de informações na produção, a desorganização no chão de fábrica, entre outros inúmeros problemas do dia-a-dia. Tais problemas acarretam perda para a empresa, uma vez que essas operações não agregam valor, pois não estão realmente transformando a matéria-prima, modificando a forma ou a qualidade do produto. Este trabalho apresenta os benefícios provenientes da utilização dos conceitos de Manufatura Enxuta na implementação de uma nova divisão produtiva, que atua de forma corretiva e preventiva, de forma a contribuir para a redução de desperdício, tendo como referência o Sistema Toyota de Produção, aliado ao próprio sistema enxuto da empresa estudada. Demonstram-se, ainda, métodos práticos para a eliminação de potenciais desperdícios encontrados em meios produtivos, por meio dos resultados alcançados, e a diferença entre o sistema de manufatura convencional, o qual ainda é utilizado por diversas empresas, e o sistema daquelas empresas que adotaram a Manufatura Enxuta como padrão de trabalho. Este trabalho focaliza os passos utilizados para a implementação e os benefícios alcançados com a utilização dos princípios dessa filosofia.

This work presents a qualitative study which has been developed by exploratory investigation, bibliography analysis and field research, performed with thirty entrepreneurs in the city of Sao José dos Campos. The objective has been to investigate four fundamental aspects related to those people, namely: what are the main factors that forced them to become entrepreneurs; what are the main reasons that lead them to unsuccessful businesses; the existence of special characteristics, related to competence, that drove them to entrepreneur success and what are the most important personal characteristics to reach business success, related to knowledge, skills, attitude and talent, ordered according to their importance. The world economy, in the last two decades, has suffered deep changes with respect to new ways of organizing production. Companies have always searched for alternatives to improve competitiveness, to reduce costs and keep themselves in the market. In this context, big companies tend to prioritize their main activities and to transfer the secondary ones to medium and small business enterprises: thats the outsourcing. Considering all those factors and according to the research that has been developed, this work obtained specific information of entrepreneurs in Sao Jose dos Campos, which can be useful for the design of training and development programs in the city, event that has received more and more attention from local government, aware of the importance that medium and small businesses might offer to their economy, because their features and their capability of creating jobs and income. / Este trabalho apresenta um estudo qualitativo, desenvolvido através de pesquisa exploratória, bibliográfica e de campo, feita a trinta empreendedores do município de São José dos Campos. Teve como objetivo identificar quatro pontos fundamentais relacionados aos mesmos: quais são os principais atores pelos quais os indivíduos tornam-se empreendedores no município; qual é a principal causa que os levam ao insucesso empresarial; a existência de características especiais, relacionada à competência, que os levam ao sucesso empreendedor e quais são as características imprescindíveis para se atingir o sucesso empresarial, relacionadas ao conhecimento, habilidade, atitude e talento, seqüenciadas por ordem de importância. O cenário econômico mundial, nas duas últimas décadas, vem sofrendo profundas transformações no que se refere às novas formas da organização da produção. As empresas buscam constantemente alternativas para aumentar a competitividade, reduzir custos e manter-se no mercado. Neste contexto, as grandes organizações empresariais tendem a priorizar suas atividades principais e delegar suas atividades secundárias às pequenas e médias empresas: é a chamada terceirização. Considerando todos esses fatores e de acordo com o as pesquisas desenvolvidas e analisadas, este trabalho levantou informações específicas de empreendedores do município de São José dos Campos e que podem ser úteis para eventuais programas de capacitação e formação empreendedora no município, fato que vem sendo cada vez mais dinamizado pelo governo municipal, consciente da importância que as pequenas e médias empresas podem oferecer para sua economia, caracterizando-se cada vez mais como grandes geradoras de emprego e renda.