Orientador : Ana Lucia Goulart de Faria / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-07-27T20:04:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Barbosa_MariaCarmenSilveira_D.pdf: 767134 bytes, checksum: 22be4aa72acda17bdc4634766da3f72c (MD5) Previous issue date: 2000 / Doutorado

NASCIMENTO, Eliene Gomes Vieira. Método de gestão para biblioteca universitária baseado no balanced scorecard. 2009. 105f. Dissertação (Mestrado em Politicas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-05-23T14:52:15Z No. of bitstreams: 1 2009_Dis_EGVNascimento.pdf: 662005 bytes, checksum: f56cf47e081e52bac1c4e9ede838ac54 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-05-25T11:58:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_Dis_EGVNascimento.pdf: 662005 bytes, checksum: f56cf47e081e52bac1c4e9ede838ac54 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-25T11:58:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_Dis_EGVNascimento.pdf: 662005 bytes, checksum: f56cf47e081e52bac1c4e9ede838ac54 (MD5) Previous issue date: 2009 / The Globalized society has become centered in the application of information and of knowledge so that the High Education Institutions (IES) are affected by such social changes once they already have information as raw material. The university library has become a strategic equipment for the implantation of new sorts of management in the IES. In such context, we aim, with this research, to develop the management strategic method, adapted for university libraries, particularly in the Health and Science Library of the Federal University of Ceará-UFC, proposed by Kaplan and Norton (1997): the Balanced Scorecard – BSC. The methodology used for the elaboration of the method proposed the accomplishment of 9 (nine) stages: define the selected organizational unity;establish or define the organization vision and mission; proceed to the swot analysis; determine global strategies; define perspectives; select strategic objectives; define indicators and goals for each objective; suggest strategic actions and working out of the strategic map. The implantation process was described through the analysis of the four perspectives: social responsibility perspective, of the clients, of the internal processes and of learning and growing. The evaluation of results was positive concerning strengthening to subsidies to improve the strategic management of the UFC- Health and Sciences Library and to serve as a parameter for other High Education Institutions (IES) university libraries. Thus, it was concluded that the method used presented effective results for the library analyzed while it is used as inspiration for deepening the strategies determined as essential for the institution consolidation and growing. It also encourages the continuous search for learning and excellence for the social accomplishment of the university library mission / As Instituições de Ensino Superior (IES), inseridas na sociedade do conhecimento, são afetadas por mudanças que envolvem o gerenciamento da informação como instrumento essencial para uma gestão eficiente. Diante dessa realidade, a biblioteca universitária torna-se um equipamento estratégico para a implantação de novas formas de gerenciamento das IES. Nesse contexto, objetiva-se neste trabalho desenvolver o método de gestão estratégica, adaptado para bibliotecas universitárias, particularmente na Biblioteca de Ciências da Saúde da UFC, proposto por Kaplan e Norton (1997): o Balanced Scorecard – BSC. A metodologia usada na elaboração do método propôs a realização de 9 (nove) etapas: definir a unidade organizacional selecionada; estabelecer ou definir a visão e a missão da organização; proceder à análise swot; determinar estratégias globais; definir perspectivas; selecionar objetivos estratégicos; definir indicadores e metas para cada objetivo; sugerir ações estratégicas, e elaborar o mapa estratégico. O processo de implantação foi descrito pela análise das quatro perspectivas: perspectiva de responsabilidade social, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. A avaliação dos resultados foi positiva com referência ao fornecimento de subsídios para melhorar a gestão estratégica da Biblioteca de Ciências da Saúde da UFC e servir de parâmetro para outras bibliotecas universitárias de instituições de Ensino Superior – IES. Conclui-se, assim, que o método aplicado apontou resultados eficazes para a biblioteca analisada, à medida que serve de inspiração e norte para o aprofundamento das estratégias determinadas como essenciais para a consolidação e o crescimento da instituição, bem como incentiva a busca contínua de aprendizagem e de excelência para o cumprimento social da missão da biblioteca universitária

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_11920_Dissertação_Mariana Ramos de Melo_VERSÃO FINAL.pdf: 3259013 bytes, checksum: ff984482e59cdcc31d7699b3b90e5762 (MD5) Previous issue date: 2018-01-25 / CAPES / As conceituações recentes de carreira direcionam aos indivíduos a responsabilidade de aprimoramento contínuo para o desenvolvimento de suas próprias carreiras. Nesse contexto, aspectos da cognição vêm ganhando espaço crescente em estudos que vinculam processos humanos e organizações. Esta pesquisa objetivou, inicialmente, adaptar o Inventário de Percepção de Barreiras de Carreira (IPBC) para a população brasileira. Objetivou, ainda, analisar como percepções de barreiras de carreira e de adaptabilidade influenciam a empregabilidade e a satisfação na carreira entre formandos em Administração em Instituições de Educação Superior (IES). O estudo foi realizado em uma amostra de 358 estudantes, com média de idade de 26,94 anos (DP = 6,03), sendo 57,8% (N = 207) pertencentes ao sexo feminino. Os resultados indicaram evidências de validade e confiabilidade para a versão reduzida do IPBC na população brasileira. Foi evidenciada, ainda, a complexidade acerca do entendimento do processo individual de percepção de barreiras de carreira, além de reforçarem que características sociodemográficas são indicadores potenciais para a compreensão desse processo. Ademais, verificou-se que o desenvolvimento contínuo de habilidades pelos indivíduos para construir suas carreiras e suas vidas favorece as percepções de empregabilidade e de satisfação com a carreira. Esperase, com esta pesquisa, contribuir para o desenvolvimento de estratégias que influenciem positivamente aspectos cognitivos dos indivíduos durante a trajetória da educação. Sugestões para futuras pesquisas são discutidas. / The concepts of contemporary careers direct to individuals the responsibility for continuous improvement in development of their own careers. In this context, cognitive aspects have been increasing in studies that associate human processes and organizations. This research initially aimed to adapt the Career Barriers Perception Inventory in Brazilian population. This research also aimed to analyze how perceptions of career barriers and adaptability influence employability and career satisfaction among undergraduate Administration students of Higher Education Institutions. The study was performed on a sample of 358 students with a mean age of 26,94 years (SD = 6,03), which 57,8% (N = 207) of these were female. The results indicated reliability and validity evidence for the reduced version of the Career Barriers Perception Inventory in Brazilian population. It was also evidenced the complexity about the understanding of individual perception career barriers process, as well reinforced that sociodemographic characteristics are potential indicators for understanding this process. Furthermore, results demonstrated that continuous development of skills by individuals to build their careers and their lives favors employability perceptions and career satisfaction. With this research is expected to contribute for development of strategies that positively influence individual’s cognitive aspects during the education course. Implications for future research are discussed.

Orientador: Olívio Novaski / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campoinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-21T15:27:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Coelho_WilliamDouglasPaes_M.pdf: 2302210 bytes, checksum: 40bc5467ca7f54e1dfc006e4e6c288c3 (MD5) Previous issue date: 2012 / Resumo: A conjuntura internacional em que as empresas estão atualmente inseridas, com a competição nos mercados globais, produtos com ciclos de vida cada vez mais curtos e clientes com expectativa e graus de exigência cada vez maiores, fomentam nas empresas que desejam sobreviver nesse cenário a busca pela excelência no gerenciamento de seus projetos. Dessa forma, cada vez mais líderes e especialistas empresariais têm utilizado os princípios de gerenciamento de projetos como estratégia para alcançar a eficácia e a eficiência de seus projetos, por meio da análise dos seus fatores críticos de sucesso, conquistando assim uma importante vantagem competitiva. Nesse contexto, este trabalho trata-se de um estudo de caso, com o objetivo de criar um método para a identificação e a análise dos fatores críticos de sucesso através da percepção dos gerentes de projetos da empresa estudada. Através da aplicação de questionários adaptados do método de Kano e posterior análise estatística de alfa de Cronbach da confiabilidade do método desenvolvido, foi possível constatar que é relevante a análise dos FCS através do método desenvolvido nesta pesquisa / Abstract: The international situation in which companies are currently included with the fierce competition in global markets, product life cycles becoming shorter and customers with levels of expectation and demand increasing, encourages companies that wish to survive in this scenario the excellence in managing their projects. Thus, more and more business leaders and project experts have used the principles of project management as a strategy to achieve effectiveness and efficiency of their projects through the analysis of their critical success factors, gaining an important competitive advantage. In this context, this work is a study case, that aims to create a method for the identification and analysis of critical success factors through the perception of project managers of the company studied. By applying questionnaires adapted from Kano method and subsequent statistical analysis of Cronbach's alpha reliability of the method developed, with the results becomes clear the relevant to the analysis of CSF by the method developed in this research / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Ettore Bresciani Filho / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T05:52:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gamboa_FernandoAlexandreRodrigues_M.pdf: 9962836 bytes, checksum: e03bb40daa7c679efafb3a9543a82a29 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: A partir da segunda metade dos anos 90, a implementação dos sistemas integrados de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) aparece como um dos principais focos de investimento relacionados à utilização de tecnologia de informação nas empresas, que visavam obter vantagens competitivas por meio de redução de custo e diferenciação de produtos com a utilização destes sistemas. A implementação dos sistemas ERP revelou-se mais do que um projeto de tecnologia, envolvendo mudanças estruturais e comportamentais, tornando-se um processo complexo e de alto risco para as organizações. Na literatura especializada sobre ERP, encontram-se muitos exemplos das dificuldades deste tipo de projeto e de implementações que não atingiram os objetivos esperados, frustrando as expectativas dos contratantes. O presente trabalho descreve, primeiramente, o desenvolvimento de um método para gestão da qualidade nas implementações de sistemas ERP, baseado nos chamados fatores críticos de sucesso. Em seguida, é feito um teste do modelo proposto em um conjunto de projetos já finalizados, sendo posteriormente analisado um caso real de aplicação do método proposto, detalhando os passos e os resultados obtidos. Ao final, são apresentadas as principais conclusões do trabalho e algumas evidências de como o método ajuda a melhorar a gestão da qualidade nas implementações de sistemas ERP / Abstract: From the second half of teh 90', the Enterprise Resource Planning (ERP) systems implementation appears like one of the main investment focus related to the use of information technology in the companies, which aimed to acquire competitive advantages through cost reduction and differentiation of products with the use of these systems. ERP implementation showed to be much more than a technology project, involving structural and mannering changes, becoming a complex and high risk process for the organizations. In the literature specialized on ERP, there are many examples of the difficulties of this type of project and about implementationsthat had not reached the expected objectives, frustratingthe expectations of the contractors. The present work describes, first of all, the development of a quality management method to ERP systems implementation, based on critical success factors. Then, this method is tested in a set of tinished projects. Afier this, a real case of application of the considered method is analyzed, detailing the steps and the results obtained. At the end, main conclusions and some evidences regarding to how the method helps to improve quality management during ERP implementations are presented. / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica

Neste trabalho, deriva-se uma política de escolha ótima baseada na análise de média-variância para o Erro de Rastreamento no cenário Multi-período - ERM -. Referindo-se ao ERM como a diferença entre o capital acumulado pela carteira escolhida e o acumulado pela carteira de um benchmark. Assim, foi aplicada a metodologia abordada por Li-Ng em [24] para a solução analítica, obtendo-se dessa maneira uma generalização do caso uniperíodo introduzido por Roll em [38]. Em seguida, selecionou-se um portfólio do mercado de ações brasileiro baseado no fator de orrelação, e adotou-se como benchmark o índice da bolsa de valores do estado de São Paulo IBOVESPA, além da taxa básica de juros SELIC como ativo de renda fixa. Dois casos foram abordados: carteira composta somente de ativos de risco, caso I, e carteira com um ativo sem risco indexado à SELIC - e ativos do caso I (caso II). / In this work, an optimal policy for portfolio selection based on mean-varian e analysis for the multi-period tracking error - ERM - was derived. ERM is understood as the difference between the capital raised by the selected portfolio and benchmark portfolio. Thus, the methodology discussed by Li-Ng in [24] for analytical solution was applied, generalizing the single period case introduced by Roll in [38]. Then, it was selected a portfolio from the Brazilian stock trading based on the correlation factor, and adopted as benchmark the index of the stock trading of São Paulo State IBOVESPA, and the basic interest rate SELIC as fixed income asset. Two cases were dealt: portfolio composed of risky assets only, case I, and portfolio with a risk-free asset - indexed to SELIC - and assets of the case I (case II).

Neste trabalho, deriva-se uma política de escolha ótima baseada na análise de média-variância para o Erro de Rastreamento no cenário Multi-período - ERM -. Referindo-se ao ERM como a diferença entre o capital acumulado pela carteira escolhida e o acumulado pela carteira de um benchmark. Assim, foi aplicada a metodologia abordada por Li-Ng em [24] para a solução analítica, obtendo-se dessa maneira uma generalização do caso uniperíodo introduzido por Roll em [38]. Em seguida, selecionou-se um portfólio do mercado de ações brasileiro baseado no fator de orrelação, e adotou-se como benchmark o índice da bolsa de valores do estado de São Paulo IBOVESPA, além da taxa básica de juros SELIC como ativo de renda fixa. Dois casos foram abordados: carteira composta somente de ativos de risco, caso I, e carteira com um ativo sem risco indexado à SELIC - e ativos do caso I (caso II). / In this work, an optimal policy for portfolio selection based on mean-varian e analysis for the multi-period tracking error - ERM - was derived. ERM is understood as the difference between the capital raised by the selected portfolio and benchmark portfolio. Thus, the methodology discussed by Li-Ng in [24] for analytical solution was applied, generalizing the single period case introduced by Roll in [38]. Then, it was selected a portfolio from the Brazilian stock trading based on the correlation factor, and adopted as benchmark the index of the stock trading of São Paulo State IBOVESPA, and the basic interest rate SELIC as fixed income asset. Two cases were dealt: portfolio composed of risky assets only, case I, and portfolio with a risk-free asset - indexed to SELIC - and assets of the case I (case II).