Idag kopplas ofta etik inom användarmedverkan till behovet av användare i utvecklingsstadiet av IT-produkter. Det är svårt att hitta etiska riktlinjer för bemötande av användare genom en projektprocess. I denna studie hanterades detta genom att identifiera etiska temaområden relaterade till bemötande och samarbete med användare genom en litteraturstudie. Studien syftar till att undersöka hur praktiker hanterar utmaningar som de upplever vid användarinvolvering i ett IT-projekts olika stadier. Den syftar även till att ge praktiker stöd vid upptäckt och hantering av etiska utmaningar. Med intervjuer har praktikers nuvarande lösningar på upplevda problem identifierats och utmaningar verifierats. Intervjuade praktiker reflekterande inte över sitt beteende angående hur de hanterar etiska utmaningar. Det framgår tydligt att utmaningar ofta hanterades när de uppstod, istället för att förebyggas. Studien resulterar i ett lösningsförslag i form av utbildning och konkretiserande av etiska koncept som kan användas som stöd vid utmaningar inom användarinvolvering. / Nowadays ethics within user involvement will often be linked to the need for users in the development stage of IT-products. It is hard to find ethical guidelines regarding the treatment of users throughout a project process. In this study that is approached by identifying ethical themes, related to treatment of users, and cooperation with users through a litterateur review. The study aims to investigate how practitioners solve challenges they experience in user involvement throughout all the stages of an ITproject. It also aims to give practitioners support in finding and managing ethical challenges. With interviews, practitioners’ current solutions to experienced problemshave been identified and challenges have been verified. Interviewed practitioners did notconsider how they manage ethical challenges. It is obvious challenges often get approached when they appear, rather than get prevented. The study results in a proposal regarding ethical solutions as education and substantiating ethical concepts which can be used as support to solve challenges within user involvement.

Den tekniska utvecklingen och digitaliseringen utvecklas i snabb takt och har idag börjat acklimatiserats till hemmamiljöer. För några år sedan var smarta hem och dess enheter ovanligt men idag är ett smart hushåll mer angeläget än någonsin där allt fler digitaliserade funktioner skapar bekvämlighet för användare världen över. Ett smart hem tillhör Internet of Things (IoT) där enheter bestående av sensorer och datorer kommunicerar och utbyter data med varandra vilket bygger på inbyggd intelligens, insamling, analys och överföring av data. Ett smart hem avser enheter som befinner sig i ett hem och är uppkopplad till ett och samma nätverk vilket bidrar till att skapa en enkel och säker vardag. Det smarta hemmet medför många fördelar men genom fördelar kommer också ofta nackdelar. Varje enhet i hemmet kan bli utsatt för olika typer av attacker av en obehörig individ där varje enhet är mer eller mindre lätt att komma åt och där en attack medför att personliga data blir åtkomlig och kan spridas vidare på nätet. Det utgörs en korrelerad risk med antal uppkopplade produkter vilket medför fler integritetskränkande attacker i samma takt som antalet smarta hem och enheter ökar. Användare kan bli analyserade och kartlagda vilket också motiverar fysiska brottsliga handlingar. Det är svårt för användare att veta vem som får tillgång till deras data vilket också gör det svårt för användare att skydda sig. Studien syftar till att öka kunskap om de bakomliggande risker och integritetsproblem som uppstår genom privat användning av smarta hem och undersöker hur risker kan förebyggas. Forskningen inom förebyggandet av risker är idag förhållandevis smal. Förutsättningarna i studien har varit att samla in tidigare forskning och litteratur följt av en kvalitativ intervjuundersökning. Genom tidigare forskning har val av informanter gjorts och intervjufrågor har utformats för att på så sätt kunna besvara våra forskningsfrågor. Intervjuundersökningen genomfördes semi-strukturerat genom olika kommunikationsplattformar. Intervjumaterialet transkriberades där kodning och val av teman utformades. Utifrån de insamlade material tillsammans med empiri presenteras ett resultat och en analys utfördes. Genom de utvalda teman och genomförda analysen presenteras vår slutsats baserat på  forskningsfrågor följt av förslag till vidare forskning. / Technology and digitalization are developing fast and have begun to acclimatize to home environments. A few years ago, smart homes and smart devices were unusual, today a smart household is more urgent than ever, where more digitized features create convenience for users worldwide. A smart home belongs to the Internet of Things (IoT) where devices, consisting of sensors and computers, communicate and exchange data with each other, which is based on built in intelligence, collection, analysis, and transmission of data. A smart home refers to devices that are connected to the same network which helps to create a simple and safe everyday life for users. The smart home brings many advantages but through advantages there are disadvantages. Each device in the smart home environment can be subjected to different types of attacks by an unauthorized user where each device is easy to access and where an attack means that the personal data becomes accessible and can be spread online. There is a correlated risk through the number of connected products which leads to more privacy infringing attacks. Users can be analyzed, which also justifies physical criminal acts. It is difficult for users to know who is accessing their data, which makes it difficult to protect themselves. This study aims to increase knowledge about the underlying risks and privacy problems that arise through private use of smart homes and also how risks can be prevented. Research in risk prevention is currently relatively narrow. The prerequisites in the study have been to collect previous research and literature followed by a qualitative interview survey. Through the literature study, the choice of informants has been made and interview questions have been designed to be able to answer the research questions. The interview survey was conducted semi-structured through various communication platforms. The interview material was transcribed where coding and choice of themes were designed. Based on the collected materials together with empirical data, a result was presented, and an analysis was performed. Based on the selected themes and the analysis that was performed, our conclusion is finally presented based on our research questions followed by suggestions for further research. This study was conducted in swedish.

The purpose of the study is to investigate the respondents’ consumption habits, experiences and opinions linked to NA-KD’s content on Instagram, to see which of the four communication models within PR (Grunig & Hunt 1984) that are reflected in their experiences, opinions and consumption.   Method: The study is based on a quantitative web survey, which was answered by Swedish women, aged 16-35, who follows @nakdfashion on Instagram. They answered questions about their consumption of the content as well as their experiences and opinions on how NA-KD communicates with their followers.   Result / analysis: The majority of respondents are "passive" consumers in the interaction with NA-KD on Instagram. The main reasons why they consume NA-KD's content are to get offers, coupons and to get inspiration. While their experiences reflects Grunig & Hunt’s asymmetric communication model, their opinions show more of the symmetric model.   Conclusion: The respondents' experiences and opinions about how the communication takes place / should take place do not match. The result indicates an existing imbalance in power between transmitter and receiver in the communication process. In practice, the respondents do not seem to mind it as long as NA-KD meets their needs, which are mainly inspiration and offers.

With more parts of our lives going digital than ever before, more parts of our lives are also endangered. Not enough research and studies are done on users and their usage of Internet of Things and Smart Homes, which makes them vulnerable to several risks and attacks. However, users are to some extent responsible for their own information and how they choose to protect themselves. If a user for example uses weak or the same passwords on accounts, they are exposed to attacks such as eavesdropping, masquerading and denial of service attacks among others. This thesis aims to research users, what responsibilities they have and what attacks they are exposed to as well as how exposed the users are when using Internet of Things and Smart Homes. It also aims to find out if higher knowledge about attacks and security breaches could affect users’ usage of Internet of Things. By conducting a questionnaire where Internet of Things users are asked and questioned about their habits, the results show that users tend to be irresponsible when connected. They use weak passwords and share them with others, they do not read manuals and security instructions and they take their security for granted and instead put it in the hands of the companies offering Internet of Things products and systems. However, the results from the questionnaire also shows that users are willing to adapt themselves, by both being willing to pay more for security but also by changing their habits online. / När fler och fler delar av våra liv digitaliseras mer än någonsin blir också fler delar av våra liv hotade. Det finns inte tillräcklig forskning och studier på användare och deras användande av Sakernas Internet och Smarta hem vilket gör dem sårbara för flera risker och attacker. Användare är dock till viss del själva ansvariga för sin information och hur de väljer att skydda sig själva. Om en användare till exempel använder svaga eller samma lösenord på konton är de utsatta för attacker såsom avlyssning, Masquerading och Denial of Service. Syftet med denna uppsats är att forska om användare, deras ansvar och vilka attacker de är utsatta för såväl som hur utsatta användarna är när de använder sig av Sakernas internet och Smarta hem. Uppsatsen syftar också till att se om högre kunskap om attacker och säkerhetsrisker kan påverka användares användande av Sakernas internet. Genom att utföra ett frågeformulär där användare av Sakernas internet frågas och ifrågasätts om sina vanor har resultatet visat att användare tenderar att vara oansvariga när de är uppkopplade. De använder svaga lösenord som de delar med andra, de läser inte manualer och säkerhetsföreskrifter och de tar sin säkerhet för givet och lägger den istället i händerna på företagen som erbjuder produkter och system i Sakernas internet. Resultaten från frågeformuläret visar dock också att användare är villiga att anpassa sig, både genom att betala mer för säkerhet men också att ändra sina vanor online.

Environmental problems are growing, and efficiency and technology improvements have failedto reduce them in aggregate. Sustainable consumption, the alternative to supply-sideimprovements, addresses consumer demand and behavior to reduce environmental impacts. Thisstudy attempts to determine whether the EcoRunner website tool can increase pro-environmentalconsumer behavior. To provide context for this interdisciplinary research question, an extensiveliterature review, focusing on economics and psychology (especially consumer science), wasconducted. The effect of EcoRunner on consumers was empirically evaluated with a survey. Theresults of the survey show no statistically significant changes as a result of using EcoRunner;however, this result may be due to the small sample size (n=6). Since literature review and surveyresults suggest that using the tool increases pro-environmental consumer behavior, rerunning the survey with a larger sample group might yield statistically significant results. / <p>www.ima.kth.se</p>

Business Intelligence (BI) är en teknik som används av företag för att förbättra beslutsfattningen i den dagliga verksamheten. Bättre beslutsfattning kan betyda stora fördelar för de företagen som nyttjar BI-tekniken på rätt sätt. Att hitta korrekt tillvägagångssätt är däremot svårt, då organisationer bedriver sin verksamhet på olika sätt och inom olika branscher. Individer inom organisationer har ansvaret för implementeringen av tekniken, som kan begränsas av bristande kompetens. För en ny användare inom BI kan det vara svårt att veta vilken kompetens som behövs, något vi försöker klargöra i denna rapport. Det saknas däremot information om uppfattat behov av kompetens hos yrkesverksamma inom BI, därav vill vi även skapa en grund för denna kunskapsbrist. Tekniken förändras även över tid, en aktuell granskning av yrkesverksamma kan därför leda till klarhet angående behov av kompetens hos BI-användare. Studien genomfördes genom en kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer där BI-användares åsikter om deras kompetens och ansedda behov av kompetens samlades in. De anonyma respondenterna var vid tidpunkten av rapportens genomförande yrkesverksamma på stora företag och myndigheter i Sverige. Intervjuerna transkriberades och analyserades genom en tematisk analys. Resultatet av studien visade på en trend av kunskap och kompetens hos yrkesverksamma samt deras individuella uppfattningar angående behov av kunskap och kompetens för att arbeta med BI. Kunskapen om tekniken hos företag som använder BI behöver spridas inom hela organisationen. De behoven av kunskap och kompetens som har kunnat identifierats i vår studie redovisas i resultatet. Vi tror att tydlighet angående BI och behov av kompetens kan gynna förståelsen för teknikens potential hos användare samt även öka teknikens användning. Studien bidrar med information ämnad för yrkesverksamma BI-användare, slutanvändare, ledning för organisationer, forskare inom BI eller nyfikna amatörer.

Denna studie berör medieplattformen Instagram och hur den används inom svensk politik. Syftet med studien är att undersöka hur Instagram påverkar svenska riksdagspartiers arbete och hur arbetet kan anpassas till användarna av Instagram. Studien har genomförts med hjälp av en kvalitativ metod, där semistrukturerade intervjuer utgör resultatet. Studien behandlar tre svenska riksdagspartier, samt inkluderar fyra användare av Instagram. Resultatet har genomförts med teori som innefattar utvecklingen av Instagram i Sverige, politik och användningen av Instagram i politik utanför Sverige. Studiens slutsats visar på att politiska partiers användning av Instagram öppnar upp för en ny målgrupp, bidrar till nya kommunikationssätt och ger möjlighet till att engagera fler i sin politik. / This essay concerns the Instagram media platform and how it is used in Swedish politics. The purpose of the paper is to investigate how Instagram affects the work of the Swedish parliament and how it can be adapted to the users of Instagram. The essay has been conducted using a qualitative method, where semi-structured interviews constitute the result. The essay deals with three Swedish parliamentary parties and includes four users of Instagram. The result has been conducted with theory that includes Instagram's development in Sweden, politics and Instagram's use in politics outside of Sweden. The conclusion of the essay shows that the use of Instagram by political parties opens up to a new target group, contributes to new ways of communication and allows for more involvement in politics.

I Sverige är mobilapplikationen Mobilt BankID, med sina 7,8 miljoner användare år 2020 ett av de mest använda sätten att bekräfta sin identitet på internet eller för att ge autentisering med digital signatur. Applikationen är utvecklad av Finansiell ID-Teknik AB, ett företag som ägs av bankerna och accepteras som giltig identitetshandling av ett brett utbud av e-tjänster som tillhandahålls av myndigheter, sjukvård, banker och olika företag.Som svenska medier rapporterat har det förekommit en stor mängd bedrägerier relaterade till användningen av Mobilt BankID, främst riktad mot äldre. Syftet med denna studie är både att undersöka identifierade säkerhetsrisker gällande applikationen genom en litteraturstudie av tidigare vetenskaplig forskning, populärvetenskapliga artiklar och tidningsartiklar, samt genom att kombinera semistrukturerade intervjuer och en enkätundersökning riktad till användare i åldersintervallet 60-80 år, undersöka om respondenterna är medvetna om befintliga säkerhetsrisker eller har blivit utsatta för bedrägerier. Slutligen fastställer vi om respondenterna känner att de positiva aspekterna av att använda Mobilt BankID överväger de möjliga säkerhetsriskerna.Resultaten visar att det inte finns någon tidigare vetenskaplig forskning som identifierar säkerhetsrisker gällande den svenska versionen av Mobilt BankID. En liten majoritet av respondenterna är medvetna om att vissa risker finns men endast ett fåtal har utsatts för bedrägerier eller upplevt några säkerhetsrelaterade problem. De flesta respondenterna tycks ha en positiv inställning till applikationen och anser den vara trygg och lätt att använda. / In Sweden, the mobile application Mobilt BankID, with its 7,8 million users as of 2020 is among the most frequently used ways to confirm one's identity over the internet or to provide authorisation by digital signatures. The application is developed by Finansiell ID-Teknik AB, a company owned by the banks and is accepted as valid proof of identity by a wide range of e-services provided by the government, healthcare, banks and various companies.As reported by Swedish media there has been a high volume of frauds related to the use of Mobilt BankID primarily targeting the elderly. The purpose of this study is to investigate identified security risks related to the application through a literature study of previous scientific research, popular science articles and newspaper articles, as well as by combining semi-structured interviews and a survey aimed at users in the 60-80 age range, investigating whether respondents are aware existing security risks or have been exposed to fraud. Finally, we are determining whether the respondents feel that the positive aspects of using Mobilt BankID exceed possible security risks.The results we obtain show that there is no previous scientific research investigating security threats posed to the Swedish version of Mobilt BankID. A weak majority of our respondents are aware that certain security threats exist but almost none have been exposed to attacks or experienced any security-related problems. Most of the respondents seem to have a positive attitude towards the application finding it trustworthy and easy to use.

Emotionell design är ett fenomen som är relevant i samband med användarupplevelsen inom speldesign. Designers har möjlighet att utveckla en produkt som ger en större känslomässig upplevelse för användaren genom att ta hänsyn till emotionella förbindelser och känslor. I samband med den växande spelindustrin är det relevant för spelutvecklare att ta emotionella förbindelser till hänsyn. Då det är viktigt att förstå vart motivationen för spelandet ligger hos användaren.  Denna studie har undersökt hur användare relaterar och identifierar sig med egenskapade karaktärer. Studien har utgått ifrån massiva onlinespel rollspel (eng. massive multiplayer online role-playing games, MMORPG) där sociala och emotionella förbindelser tas till hänsyn. Arbetet utvärderar också hur relationen mellan användare och avatar förefaller. Det kommer också att presenteras teorier som sammanställer datainsamlingen vilket presenteras och diskuteras. Slutligen redovisas ett resultat som bevisligen introducerar hur relationerna ser ut och varför det ser ut som det gör. / Emotional design is a phenomenon that is relevant in connection with the user experience in game design. Designers could develop a product that provides a more emotional experience for the user by taking emotional connections and emotions to consideration. With the growing gaming industry, it is relevant for game development to take emotional connections into consideration. During the process it is important to understand where the motivation for the game lies within the user.  This study examined how users relate and identify with their own created characters. The study has been based on Massive Multiplayer Online Role-Playing Games (MMORPG) where social and emotional connections are observed. The work also evaluates how the relationship between the user and the avatar appears. Theories will also be presented that compile the data collection, which will be presented and discussed. Finally, the result is presented that demonstrably introduces what the relationship looks like and why it looks the way it does.

This study examines the potential challenges and opportunities a digital media producer faces when designing a short video for social media with the purpose of eliciting a desire in the user to transfer over to the media platform of which the forementioned short video is marketing and take part of longer video content. Using a qualitative research method, six professional digital media individuals were interviewed, each with varying degrees of experience in social media conversion. The findings reveal several challenges that digital media producers may encounter in their pursuit of conversion, as well as insights on possible ways to overcome these challenges. Notable discoveries include that short videos may not always be the best option for conversion on social media, and the importance of the first seconds of a short video. Overall, this research contributes to a deeper understanding of the challenges and opportunities digital media producers face in the constantly evolving world of social media.