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Advances in microcomputing hardware and software over the last several years have resulted in personal computers with exceptional computational power and speed. As the costs associated with microcomputer hardware and software continue to decline, manufacturers have begun to implement numerous information technology components on the shop floor. Components such as microcomputer file servers and client workstations are replacing traditional (manual) methods of data collection and analysis since they can be used as a tool for real-time decision-making. Server-based and web-based shop floor data collection and monitoring software applications are able to collect vast amounts of data in a relatively short period of time. In addition, advances in telecommunications and computer interconnectivity allow for the remote access and sharing of this data for additional analysis. Rarely, however, does the method by which a manager reviews production and quality data keep pace with the large amount of data being collected and thus available for analysis. Visualization techniques that allow the decision maker to react quickly, such as the ability to view and manipulate vast amounts of data in real-time, may provide an alternative for operations managers and decision-makers. These techniques can be used to improve the communication between the manager using a microcomputer and the microcomputer itself through the use of computer-generated, domain-specific visualizations. This study explores the use of visualization tools and techniques applied to manufacturing systems as an aid in managerial decision-making. Numerous visual representations that support process and quality monitoring have been developed and presented for evaluation of process and product quality characteristics. These visual representations are based on quality assurance data and process monitoring data from a high-volume, discrete product manufacturer with considerable investment in both automated and intelligent processes and information technology components. A computer-based application was developed and used to display the visual representations that were then presented to a sample group of evaluators who evaluated them with respect to their ability to utilize them in making accurate and timely decisions about the processes being monitored. This study concludes with a summary of the results and provides a direction for future research efforts. / Ph. D.

Prostaglandin F2α (PGF2α) is commonly given to female cattle intramuscularly (IM) for the synchronization of estrus. A novel site for administration of PGF2α that improves beef quality assurance is the ischiorectal fossa (IRF). The objective of this study was to determine whether administration of PGF2α in the IRF results in a similar physiologic response to administration of PGF2α given IM. Yearling angus-cross heifers (n=112) were blocked by weight and randomly assigned within blocks to be injected with 5 mL PGF2α either IM in the neck or in the IRF. Blood samples were taken at 0, 8, 16, 24, 36, and 48 h post-injection. Serum samples were analyzed for progesterone concentration using a radioimmunoassay. Progesterone concentration curves for each heifer were plotted to determine luteolysis. The median times to luteolysis for neck and IRF injections were 18.1 hrs and 20.0 hrs, respectively (p=0.06). Angus cross commercial beef cows (n=1471) at least 30 days post-partum were blocked by age and randomly assigned to be injected with 5 mL PGF2α either IM in the neck muscle or in IRF as part of a 7-Day CO-Synch + CIDR ovulation protocol. Pregnancy diagnosis was performed via ultrasound at 60 days post insemination. Results were analyzed with Proc Glimmix (SAS). Pregnancy rates for neck and IRF injections were 52.6% and 57.2%, respectively (p=0.06). In summary, injection of PGF2α in the IRF for estrus synchronization and lysis of the corpus luteum did not differ from injection in the neck muscle. Utilizing the ischiorectal fossa as an injection site for PGF2α may be considered as an alternative that more closely aligns with beef quality assurance objectives. / Master of Science

No

La prévision de la profitabilité du client, ainsi que la tarification, sont des pièces centrales dans le monde des sciences actuarielles. En utilisant des données sur les historiques des clients et en optimisant des modèles statistiques, les actuaires peuvent prévoir, dans une certaine mesure, le montant qu’un client réclamera durant une certaine période. Cependant, ces modèles utilisent souvent des données sensibles reliées au client qui sont considérées comme étant des facteurs de risque très importants dans la prédiction de pertes futures. Ceci est considéré comme étant légal dans plusieurs jurisdictions tant que leur utilisation est supportée par des données actuarielles, car ces attributs permettent aux clients d’obtenir une prime plus précise. Toutefois, comme soulevé dans la littérature récente en apprentissage machine, ces modèles peuvent cacher des biais qui les rendent discriminants envers certains groupes. Dans ce mémoire, nous proposons un modèle de prévision de la profitabilité du client utilisant des avancées récentes provenant du domaine de l’apprentissage machine pour assurer que ces algorithmes ne discriminent pas disproportionnellement envers certains sous-groupes faisant partie de l’intersection de plusieurs attributs protégés, tel que l’âge, la race, la religion et l’état civil. En d’autres mots, nous prédisons équitablement la prime théorique de n’importe quel client en combinant l’état de l’art en prédiction de pertes en assurance et appliquant certaines contraintes d’équité sur des modèles de régression. Suite à l’exécution de l’estimation de la profitabilité du client sur plusieurs jeux de données réels, les résultats obtenus de l’approche proposée sont plus précis que les modèles utilisés traditionnellement pour cette tâche, tout en satisfaisant des contraintes d’équité. Ceci montre que cette méthode est viable et peut être utilisée dans des scénarios concrets pour offrir des primes précises et équitables aux clients. Additionnellement, notre modèle, ainsi que notre application de contraintes d’équité, s’adapte facilement à l’utilisation d’un grand jeu de données qui contiennent plusieurs sous-groupes. Ceci peut être considérable dans le cas où un critère d’équité intersectionnel doit être respecté. Finalement, nous notons les différences entre l’équité actuarielle et les définitions d’équité provenant du monde de l’apprentissage machine, ainsi que les compromis reliés à ceux-ci. / Customer profitability forecasting, along with ratemaking, are central pieces in the world of actuarial science. By using historical data and by optimising statistical models, actuaries can predict whether a client with certain liabilities will claim any loss and what amount will be claimed inside a defined policy period. However, these models often use sensitive attributesrelated to the customer that are considered to be crucial risk factors to consider in predicting future losses. This is considered legal in many jurisdictions, as long as their use is backedby actuarial data, as these attributes give a more accurate premium to clients. Nonetheless,as it has been noted in recent machine learning literature, models can hide biases that makethem discriminate against certain groups. In this thesis, we propose a customer profitability forecasting model that uses recent advancements in the domain of machine learning to ensurethat these algorithms do not discriminate disproportionately on a subgroup of any intersectionof protected attributes, such as age, gender, race, religion and marital status. In other words,we fairly predict the theoretical premium of any client by combining state-of-the-art methodsin insurance loss prediction and the application of fairness constraints on regression models. After performing customer profitability estimation on multiple real world datasets, it is shownthat the proposed approach outperforms traditional models usually used for this task, whilealso satisfying fairness constraints. This shows that this method is viable and can be used inreal world scenarios to offer fair and accurate premiums to clients. Additionally, our model andour application of fairness constraints scale easily when using large datasets that contain many subgroups. This can be substantial in the case of satisfying an intersectional fairness criterion.Finally, we highlight the differences between actuarial fairness and fairness definitions in theworld of machine learning, along with its related trade offs.

La polypharmacie, soit l'usage simultané de plusieurs médicaments par une même personne, est une situation en croissance. Elle peut entraîner de nombreuses conséquences négatives sur la santé. Face au manque d'informations chez les individus de moins de 65 ans, cette étude a été réalisée pour estimer la prévalence de la polypharmacie et déterminer les facteurs qui y sont associés dans la population adulte de 18 à 64 ans couverte par le Régime public d'assurance médicaments du Québec en 2017-2018 (année financière 2017). Nous avons réalisé une étude de cohorte descriptive avec les données du Système intégré de surveillance des maladies chroniques du Québec. Tous les adultes âgés de 18 à 64 ans, couverts par le régime public d'assurance médicaments pendant toute l'année financière 2017, ont été inclus. Nous avons estimé la prévalence de la polypharmacie définie par l'utilisation de cinq médicaments différents ou plus dans l'année. Les facteurs sociodémographiques et cliniques associés à la polypharmacie ont été identifiés à l'aide de modèles de régression de Poisson robustes. Les résultats ont été présentés avec des intervalles de confiance à 99%. Sur 1 597 627 individus inclus, 498 220 (31,2 %) ont été exposés à la polypharmacie. Parmi les facteurs sociodémographiques et cliniques associés à la polypharmacie, on trouve : l'âge avancé (ex. 60-64 vs 18-29 ans : Risque relatif ou RR = 2,25 [2,23-2,27]), le sexe féminin (RR = 1,18 [1,17-1,18]), la multimorbidité (ex. score de multimorbidité 2 vs 0 : RR = 1,49 [1,48-1,50]), et une grande consommation de soins dans l'année d'analyse et l'année précédente (ex. ≥5 visites vs 0 visite - omnipraticien : RR = 2,85 [2,83-2,88] / spécialiste : RR = 2,24 [2,22-2,25]). Pour assurer un meilleur contrôle de la polypharmacie inappropriée avec le vieillissement, une optimisation de la médication dès l'apparition de maladies chroniques serait intéressante. / Polypharmacy, or the simultaneous use of several medications by the same person, is a growing situation around the world. It can lead to many negative health consequences. Given the lack of information in individuals under 65 years of age, this study was conducted to estimate the polypharmacy prevalence and to identify its associated factors in the adult population aged 18 to 64 covered by the public drug insurance plan in Quebec in 2017-2018 (fiscal year 2017). We conducted a descriptive cohort study over fiscal year 2017 with data from the Quebec Integrated Chronic Disease Surveillance System. All adults aged 18 to 64 years, covered by the public drug insurance plan for the entire year, were included. We estimated the prevalence of polypharmacy, which was defined as the use of five or more different medications in the studied year. Sociodemographic and clinical factors associated with polypharmacy were identified using robust Poisson regression models. Results were presented with 99% confidence intervals. Out of 1 597 627 individuals included, 498 220 (31.2%) were exposed to polypharmacy. In the multivariate model, factors associated with polypharmacy included: older age (e.g., 60-64 vs 18-29 years: Relative risk (RR) = 2.25 [99%CI: 2.23-2.27]), female sex (RR = 1.18 [1.17-1.18]), multimorbidity (e.g., multimorbidity score 2 vs 0: RR = 1.49 [1.48-1.18]), and high health care utilisation in the year of analysis and the previous year (e.g., 5 visits to general practitioner vs. 0 visits: RR = 2.85 [2.83-2.88]; 5 specialist visits vs. 0 visit: RR = 2.24 [2.22-2.25]). Nearly one-third of adults under age 65 covered by the public drug insurance plan in Quebec in 2017 were exposed to polypharmacy. To ensure better control of inappropriate polypharmacy with aging, optimizing medication at the onset of chronic diseases is needed.

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by Wong Kwai Lin Christine. / Thesis (M.B.A.)--Chinese University of Hong Kong, 1996. / Includes bibliographical references (leaves 47-48). / ABSTRACT / TABLE OF CONTENTS / LIST OF FIGURES / LIST OF TABLES / ACKNOWLEDGMENT / Chapter / Chapter I. --- Introduction --- p.1 / Chapter II. --- Research --- p.3 / Exploratory Research --- p.3 / Literature Search --- p.4 / Quality Concepts --- p.4 / W. Edward Deming --- p.5 / Joseph Juran --- p.8 / Philip Crosby --- p.10 / Quality --- p.11 / ISO 9000 Series --- p.12 / The Malcolm Baldrige National Quality Award --- p.13 / Status of Promotion of Quality Management --- p.13 / Specific Research --- p.14 / Theoretical Basis --- p.15 / Descriptive Research --- p.17 / Data Collection Method --- p.18 / Method of Administration --- p.19 / Sample Design --- p.21 / Target Population --- p.21 / Sampling Frame --- p.21 / Sampling Procedure --- p.22 / Questionnaire Design --- p.22 / Part I - Company Demographics --- p.20 / Part II - Company Performance --- p.23 / Part III - Quality Improvement Techniques --- p.23 / Data Analysis --- p.24 / Response --- p.24 / Managerial Knowledge --- p.29 / Quality Performance --- p.30 / Financial Performance --- p.30 / Past Quality Performance --- p.30 / Market Place Environment --- p.31 / Corporate Support for Quality --- p.31 / Role of Management Leadership and Quality --- p.32 / Quality Data and Reporting --- p.33 / Strategic Quality Planning --- p.33 / Employees' involvement and Participation --- p.34 / Employees' Training --- p.34 / Feedback and Recognition of Employees' Performance --- p.35 / Employees' Relations --- p.36 / Product Service Design --- p.36 / Process Management --- p.36 / Supplier Quality Management --- p.37 / Role of Quality Department --- p.38 / Customer Feedback --- p.39 / Chapter III. --- SUMMARY OF FINDINGS --- p.40 / Difference between Manufacturing and Service Companies --- p.41 / Difference between Companies with without Separate Quality Department --- p.41 / Difference between Companies with or without Certification --- p.42 / Chapter IV. --- CONCLUSIONS --- p.44 / Chapter V. --- RECOMMENDATIONS --- p.46 / BIBLIOGRAPHY / Chapter APPENDIX 1 --- Sample Questionnaire / Chapter 2 --- Figures 2 to 18

趙駿康. / "2002年7月" / 論文 (哲學碩士)--香港中文大學, 2002. / 參考文獻 (leaves 144-158) / 附中英文摘要. / "2002 nian 7 yue" / Zhao Junkang. / Lun wen (zhe xue shuo shi)--Xianggang Zhong wen da xue, 2002. / Can kao wen xian (leaves 144-158) / Fu Zhong Ying wen zhai yao. / 論文摘要 --- p.I-III / 鳴謝 --- p.IV / Chapter 單元一 --- 引言部份 / Chapter 一 ´Ø一) --- 簡介「服務表現監察系統」的實施對福利界的意義 --- p.1-2 / Chapter 一 ´Ø二） --- 綜論及補充現存有關新機制實施的探討 --- p.2-7 / Chapter 一 ´Ø三) --- 研究問題及目標 --- p.7-8 / Chapter 一 ´Ø四） --- 全文組織架構 --- p.9-10 / Chapter 一 ´Ø五） --- 方法學及硏究設計 --- p.10-16 / Chapter 一 ´Ø六） --- 硏究期望帶來的貢獻 --- p.16 / Chapter 單元二 --- 文獻回顧與理論探討 / Chapter 二 ´Ø一） --- 「優質改革」及相關的管理技術 --- p.17-22 / Chapter 二 ´Ø二） --- 在非政府機構推行「優質管理」一一回應機構問責性問題與服 務執行者的專業危機 --- p.22-24 / Chapter 二 ´Ø三） --- 在受資助的社會服務機構發展優質管理之一般形式 --- p.24-26 / Chapter 二 ´Ø四） --- 在本地福利界推動優質管理改革一一服務表現監察系統的內 容、原理與機構管理 --- p.27-30 / Chapter 二 ´Ø五） --- 在受資助的非政府機構推行優質管理的爭議一一兩層次的問題 探討 --- p.30 / Chapter 二´Ø五一） --- 優質管理技術應用之問題及在組織運作上構成的影響 --- p.30-36 / Chapter 二´Ø五二） --- 優質管理理念弓丨用之問題及在組織價値規範上衍生的爭議 --- p.36-42 / Chapter 二´Ø五三） --- 優質管理改革的政治與它對福利系統的影響 --- p.42-47 / Chapter 二´Ø六） --- 分析架構 --- p.47-48 / Chapter 單元三 --- 優質管理改革的背景一一改革成因與施行時的客觀形勢 / Chapter 三´Ø 一） --- 殖民地政府、非政府機構與本港福利發展一一歷史回顧 --- p.49-56 / Chapter 三´Ø二） --- 新津助制度改革與服務表現監察系統冒起的成因 --- p.56-63 / Chapter 三´Ø三） --- 容永道顧問報告的重點與內在矛盾 --- p.63-68 / Chapter 三´Ø四） --- 金融風暴後以控縮福利開支的政策措施 --- p.68-70 / Chapter 三´Ø五） --- 財務控縮政策的後遺和對發展優質服務的影響 --- p.70-73 / Chapter 三´Ø六） --- 資源長期匱乏的福利服務營運環境 --- p.74 / Chapter 三´Ø七） --- 小結 --- p.74-75 / Chapter 單元四 --- 個案深究一一服務表現監察系統推動的管理改革在組織層次上產 生的影春與問題 / Chapter 四´Ø一） --- 背景資料簡介 --- p.76-79 / Chapter 四´Ø三） --- 服務表現監察系統實施下機構管理的初步蛻變和正面發展 --- p.79-81 / Chapter 四´Ø三） --- 服務表現監察系統實施衍生的問題和影響 --- p.81 / Chapter 四´Ø 三一） --- 標準、指標在測量與運用上的局限 --- p.81-83 / Chapter 四´Ø三二） --- 新管理技術對組織行爲之影響 --- p.83-89 / Chapter 四´Ø三三） --- 行政成本衍生的問題 --- p.89-92 / Chapter 四´Ø三四） --- 優質管理涉及的槪念爭議與價値衝突 --- p.92-96 / Chapter 四´Ø三五） --- 「以客爲本」哲學的實踐與限制 --- p.96-102 / Chapter 四.四） --- 小結及補充討論 --- p.102-104 / Chapter 單元五 --- 系統層面分析一一初探服務表現監察系統及相關之管理改革對福 利體制的影響 / Chapter 五´Ø 一） --- 「後殖國家」與新管理改革的政治 --- p.105-107 / Chapter 五´Ø二） --- 重整國家與非政府機構的關係角色 --- p.107-110 / Chapter 五´Ø三） --- 重塑專業人員的工作自主權與職能角色 --- p.110-113 / Chapter 五´Ø四） --- 重訂資源分配與服務營辦的遊戲規則 --- p.115 / Chapter 五´Ø五） --- 建構新管理權力的合法性基礎 --- p.115-117 / Chapter 五´Ø六） --- 小結 --- p.117-118 / Chapter 單元六 --- 結論部份 / Chapter 六´Ø 一） --- 全文總結與硏究發現 --- p.119-123 / Chapter 六´Ø二） --- 分析限制與進一步探究方向 --- p.123-125 / 各單元之註釋 / 單元一註釋 --- p.126-127 / 單元二註釋 --- p.128-130 / 單元三註釋 --- p.131-139 / 單元四註釋 --- p.140 / 單元五註釋 --- p.141-143 / 參考資料 --- p.144-158 / 附件 / 附件一：個案訪查之工作流程表 --- p.159 / 附件二 ：被訪者之背景簡介 --- p.160-162 / 附件三：服務質素標準 --- p.163-170 / 附件四：服務量標準 --- p.171 / 圖表 / 圖(二 ´Ø 一）表現測量的量度面向及量度的價値重心一一整合理念圖 --- p.19 / 圖(二 ´Ø 二）服務質素保証系統的運作關係圖 --- p.26 / 圖(二 ´Ø三）服務質素標準/服務表現監察系統整合架構圖解 --- p.29 / 表(三´Ø一）本港的公共開支、社會服務開支及福利開支之變化(81/82-90/91) --- p.59 / 表(三´Ø 二）香港社會服務開支佔公共開支的百分比(90/91-99/00) --- p.69 / 圖(三´Ø 一）86/87年度至94/95年度受資助服務單位數目的增長變化 --- p.60 / 圖(三´Ø 二) 86/87年度至94/95年度受資助機構僱員數目的增長變化 --- p.61 / 圖(三´Ø三)86/87年度至94/95年度福利服務資助開支的增長變化 --- p.62 / 表(四´Ø 一）被訪機構的背景資料 --- p.77 / 表(四´Ø 二）被訪者之基本資料 --- p.78

L'objectif principal de notre étude est d'évaluer rigoureusement les impacts de l'assurance sociale maladie philippine sur la consommation des soins de santé par la population rurale à faible revenu. Notre démarche méthodologique s'est basée sur deux méthodes économétriques, à savoir l'appariement (le matching) et la technique d'évaluation par discontinuité. Les unités locales de gouvernement ainsi que le gouvernement central philippin ont dépensé 14 millions de dollars américains en 2003, selon le rapport annuel de 2004 du ministère de la santé, pour sponsoriser les indigents philippins afin qu'ils puissent bénéficier de la couverture médicale. Mais les résultats obtenus par la présente étude montrent que les ménages indigents participants n'ont fréquenté les centres de santé que pour avoir des accouchements assistés par des professionnels de la santé alors que les autres types de soins n'ont pas attiré cette frange de la population. Cela montre bien que la gratuité des soins de santé est nécessaire pour que les indigents puissent se soigner en cas de maladie mais pas suffisante. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Assurance sociale maladie, Évaluation d'impacts, Appariement, Évaluation par discontinuité, Consommation des soins de santé et population à faible revenu.