Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-24T13:52:06Z No. of bitstreams: 1 Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-11-24T13:52:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-24T13:52:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Reprodução Não Autorizada.pdf: 47716 bytes, checksum: 0353d988c60b584cfc9978721c498a11 (MD5) Previous issue date: 2016-04-14 / Objective: Evaluate actions to women's health operationalized in Primary Health Care (PHC) in Brazil in 2014. Method: Evaluative research of Primary Care, with data gathered in 2014, in external evaluation phase from National Program for the Improvement of Access and Quality of Primary Care - PMAQ, second series. Data from all brazilian territory were used, totaling 29.778 work groups that had a professional nurse as responding. We have selected variables related to this research and calculate the percentage of positive replies individually and grouped by municipality. The variables were organized and studied according to the issues 'Planning, organization and support to the work process', 'Flow monitoring', 'Management of assistance' and 'Development of actions'. In the study, were assign 1 point if percent higher or equal to 80%. This way, we have reached the rating of the issues and the final rating, "Low", "Medium" and "High". Finally, we have tested the link of the rating of the pattern of the issues with the big brazilian's regions, "Municipal Human Development Index" and with the Indicators of assistance to women’s health: Proportion of born alive with 7 or more prenatal visits, Ratio of held mammography and Ratio of held cytopathological exam. Results: In relation to planning, the regions South and Central-west are significant to rating "Low"; In 'Flow monitoring' and 'Assistance management ' only Southeast are related as rating "High"; In 'Development actions', North and Northeast have rating "Low". The municipalities with higher thirds of the "Municipal Human Development Index" (IDHM) are related with the rating "Low", except in planning. The higher share of the municipal's indicators of assistance to women are related to rating "High". We have also emphasized, that between the issues, in Brazil the main weakness in region North are: use of protocols for early training of the pregnant women; planning of the actions; return of the evaluation hald by the users of the transferred users; record of the territory of the eligible women for mammography exam and appointment booking in any day and time and; actions to ensure the puerperium consultation until 10 days after the childbirth. In Central-west: monitoring of the pregnant women that had delivered; hold quick pregnancy test, syphilis and HIV, in addition to educational actions targeted to women's health. Conclusion: Actions aimed at the women's primary health care in Brazil are short of the proposed guidelines, reflected by the ranking downgrades of the actions issues and the regionals differences detected. The nurse can intervene in all identified fragilities in actions aimed at the women's health in "APD", except those related to services organization of "Health Care Networks". / Objetivo: Avaliar as ações voltadas à saúde da mulher operacionalizadas na Atenção Primária à Saúde (APS) no Brasil em 2014. Método: pesquisa avaliativa da Atenção Básica, com dados coletados em 2014, na fase de avaliação externa da Pesquisa para Melhoria do Acesso e da Qualidade – PMAQ, segundo ciclo. Utilizamos dados de todo o território brasileiro, totalizando 29.778 equipes que tiveram o profissional enfermeiro como respondente. Selecionamos variáveis relacionadas a este estudo e computamos o percentual de respostas afirmativas individualmente e agrupadas por município. As variáveis foram organizadas e analisadas conforme as temáticas ‘Planejamento, organização e apoio ao processo de trabalho’, ‘Monitoramento do fluxo’, ‘Gerenciamento da assistência’ e ‘Desenvolvimento de ações’. Na análise, atribuímos 1 ponto se percentual maior ou igual a 80%. Com isso chegamos à classificação do padrão das temáticas e à classificação final, “Baixo”, “Médio” e “Alto”. Por fim, testamos a associação da classificação do padrão das temáticas com as grandes regiões do Brasil, Índice de Desenvolvimento Humano Municipal e com os Indicadores de assistência à saúde da mulher: Proporção de nascidos vivos com 7 ou mais consultas de pré-natal, Razão de mamografia realizada e Razão de exame citopatológico realizado. Resultados: No que se refere ao planejamento, as regiões Sul e Centro-oeste são significativas para o padrão “Baixo”; em ‘Monitoramento do fluxo’ e ‘Gerenciamento da assistência’ apenas o Sudeste está associado ao padrão “Alto”; em ‘Desenvolvimento das ações’, Norte e Nordeste possuem o padrão ‘Baixo’. Os municípios com os maiores tercis do Índice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDHM) tem associação com o padrão “Baixo”, exceto em planejamento. A maior proporção nos Indicadores municipais de assistência à saúde da mulher está associada ao padrão “Alto”. Evidenciamos ainda, que entre as temáticas, no Brasil as principais fragilidades identificadas nas regiões Norte são: uso de protocolos para captação precoce das gestantes; planejamento das ações; retorno da avaliação realizada pelos especialistas dos usuários encaminhados; registro do seu território das mulheres elegíveis para exame de mamografia e agendamento de consultas em qualquer dia e horário e; ações para garantir a consulta de puerpério até 10 dias após o parto. No Centro-oeste: monitoramento das gestantes que tiveram parto; realiza teste rápido para gravidez, sífilis e HIV, além de ações educativas voltadas à saúde da mulher. Conclusão: As ações voltadas à saúde da mulher na atenção primária no Brasil estão aquém das diretrizes preconizadas, refletida pelas baixas classificações das temáticas de ações e pelas diferenças regionais detectadas. O enfermeiro pode intervir em todas as fragilidades identificadas nas ações voltadas à saúde da mulher na APS, exceto sobre aquelas relacionadas à organização do serviço de saúde em rede.

Made available in DSpace on 2016-08-19T17:37:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_ROSANE DA SILVA SANTANA.pdf: 2136458 bytes, checksum: 6e0ab0f96b21e794228bb9481767341a (MD5) Previous issue date: 2015-04-30 / Introduction: In Brazil, the preventable diseases by immunizing are in decline by the wide extent of vaccination coverage, which, for decades, it constitutes the main goal of the National Immunization Program, it established in 1973. Vaccination aims to reduce morbidity and mortality caused by preventable diseases, and to guarantee the efficacy and effectiveness of vaccines, it is necessary to evaluate the quality of conservation of vaccines in the health units. Objective: To analyze the quality of conservation of vaccines in the municipality of basic health network Timon/MA. Methods: This is an exploratory study, observational, descriptive, with quantitative approach, performed in 28 rooms fixed vaccines. To collect the data we used the assessment tool of the Supervisory Instrument Assessment Program on Immunization Room (version 2.0, 2004) using the items: identification of the vaccine room, technical training of professionals and Cold Chain. The collected data was entered into PAISSV and the results tabulated under the guidelines and standards established by the PNI. For analysis, study variables were organized in dimensions Structure and Process. From the percentage reached, the variables were classified as ideal, good, fair and insufficient. Results and Discussion: The results showed that the conservation of vaccines has been affected by several factors such as lack of technical training of professionals in Cold Chain, inadequate physical infrastructure, the monitoring of temperature, conducts related to the organization of vaccines in the refrigerator and vaccines exposure to high temperatures. For effective immunization, the city studied need to adjust the structure of vaccine rooms to achieve optimum working. It is necessary for professionals directly linked to the vaccine area are trained and do refresher courses, fundamental in the consolidation of the rules of procedures of the immunization program thus contributing to the quality of service. Conclusion: To obtain the excellence in the quality of conservation of vaccines, it is necessary to coordinate local immunization implant measures for the supervision of activities, monitoring and evaluating the rooms of vaccines for compliance with the standards established by the PNI and promote courses training in Cold Chain for professionals, aiming to achieve the best quality of service. / Introdução: No Brasil, as doenças evitáveis por imunizantes estão em franco declínio pela ampla extensão da cobertura vacinal, o que, ao longo de décadas, constitui-se meta principal do Programa Nacional de Imunização, implantado em 1973. A vacinação tem como finalidade reduzir a morbimortalidade causada pelas doenças preveníveis, e para a garantia da eficácia e efetividade das vacinas, é necessária a avaliação da qualidade de conservação das vacinas nas Unidades de Saúde. Objetivo: Analisar a qualidade da conservação das vacinas na rede básica de saúde do munícipio de Timon/MA. Métodos: Trata-se de um estudo exploratório, observacional, descritivo, com abordagem quantitativa, realizado em 28 salas fixas de vacinas. Para a coleta dos dados foi aplicado o instrumento de avaliação do Programa de Avaliação do Instrumento de Supervisão em Sala de Vacinação (versão 2.0, 2004) utilizando os itens: identificação da sala de vacina, capacitação técnica dos profissionais e Rede de Frio. Os dados coletados foram digitados no PAISSV e os resultados, tabulados sob as orientações e normas estabelecidas pelo PNI. Para análise, as variáveis do estudo foram organizadas nas dimensões Estrutura e Processo. A partir do percentual alcançado, as variáveis foram classificadas em ideal, bom, regular e insuficiente. Resultados e Discussão: Os resultados mostraram que a conservação das vacinas é afetada por diversos fatores como a falta de capacitação técnica dos profissionais em Rede de Frio, inadequação da estrutura física, o monitoramento da temperatura, as condutas relacionadas à organização das vacinas no refrigerador e a exposição das vacinas a altas temperaturas. Para a efetivação da imunização, o município estudado necessita adequar a estrutura das salas de vacina para alcançar condições ideais de funcionamento. É necessário que os profissionais diretamente ligados à sala de vacina recebam treinamento e façam cursos de atualização, fundamentais na consolidação das normas de procedimentos do Programa de Imunização contribuindo, assim com a qualidade do serviço. Conclusão: Para a obtenção da excelência na qualidade de conservação das vacinas, é necessário que a coordenação de imunização local implante medidas para a supervisão das atividades realizadas, monitorando e avaliando as salas de vacinas quanto ao cumprimento das normas estabelecidas pelo PNI e promova cursos de capacitação em Rede de Frio para os profissionais, com intuito de alcançar a melhor qualidade do serviço.

Familiares cuidadores de usuários de serviço de saúde mental têm sido chamados a participar cada vez mais ativamente como provedores de suporte e cuidados às pessoas em situação de sofrimento mental. Neste contexto, a avaliação do serviço mostra-se central em se considerando a mudança de paradigma na assistência em saúde mental. O presente estudo objetivou avaliar a sobrecarga e a satisfação com o serviço de familiares cuidadores de pessoa em sofrimento mental, verificando sua relação com estresse, estressores do cuidado, qualidade de vida e enfrentamento. Participaram 54 familiares de usuários que frequentavam um serviço substitutivo de saúde mental em cuidado intensivo e semi-intensivo de uma cidade de médio porte do interior paulista. Os instrumentos utilizados foram: Escala de Sobrecarga dos Familiares de Pacientes Psiquiátricos (FBIS-Br); Escala de Avaliação da Satisfação dos Familiares em Serviços de Saúde Mental (SATIS-Br); Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (ISSL); Inventário de Estratégias de Coping de Folkman e Lazarus; Escala de Qualidade de Vida versão abreviada (WHOQOL-Bref) e Roteiro Complementar. Os dados foram tratados por meio de estatística não-paramétrica e se adotou valor p<=0,05. Verificaram-se moderada sobrecarga objetiva e de moderada a elevada sobrecarga subjetiva. Entre participantes com estresse, foi maior a sobrecarga objetiva (p=0,000) e subjetiva (p=0,04). As mulheres apresentaram maior sobrecarga objetiva devido à supervisão aos comportamentos problemáticos comparativamente aos homens (p=0,04). Foi encontrada maior sobrecarga objetiva entre participantes cujos usuários possuíam o diagnóstico de esquizofrenia (p=0,01). Verificou-se correlação positiva entre sobrecarga objetiva devido à assistência na vida cotidiana e tempo de diagnóstico (p=0,01) e tempo de tratamento (p=0,03). Observou-se correlação negativa entre sobrecarga objetiva e os domínios físico (p=0,04) e social (p=0,03) da qualidade de vida. Foi encontrada correlação positiva entre sobrecarga subjetiva e uso da estratégia de resolução de problemas (p=0,05). Em sua maioria, os cuidadores encontraram-se satisfeitos com o serviço frequentado pelo usuário. Verificou-se correlação negativa entre satisfação com resultado do tratamento e idade do usuário (p=0,006). Observou-se correlação negativa entre sobrecarga objetiva e satisfação com serviço (p=0,05). Dados descritivos apontaram para baixa participação do familiar cuidador no serviço e no tratamento do usuário. Concluiu-se que os familiares cuidadores apresentaram dificuldades no cuidado ao usuário. A sobrecarga apresentou impacto negativo na qualidade de vida dos participantes. O serviço de saúde mental não foi avaliado como possuindo recursos de alívio à sobrecarga do cuidador. Os dados apontam para a necessidade de maior articulação entre serviço substitutivo em saúde mental e rede básica, bem como elaboração e desenvolvimento de programas de intervenção que possam ajudar esses cuidadores no que diz respeito ao cuidado ao usuário e ao manejo de situações estressantes. (FAPESP). / Family caregivers of mental health service users have been called on to participate more actively in providing support and care to people with mental suffering. In this setting, service evaluation becomes central, considering the paradigm change that is taking place in mental health care. The goal of the present study was to evaluate family caregivers of individuals with mental suffering in terms of their overload and satisfaction towards the service, analyzing the relationship with stress, care stressors, quality of life, and coping. Participants were 54 relatives of individuals who attended a substitutive mental health service for intensive and semi-intensive care in a medium sized city in the state of Sao Paulo. The following instruments were used: Family Burden Interview Scale for Relatives of Psychiatric Patients (FBIS-Br); Satisfaction Assessment Scale for Relatives of Psychiatric Patients (SATIS-Br); Lipp\'s Inventory of Stress Symptoms for Adults (ISSL); Coping Strategy Inventory by Folkman and Lazarus; Quality of Life Scale, shorter version (WHOQOL-Bref) and a Complementary Script. Data were treated using non-parametric statistics and considering p<=0.05. It was found that objective burden was moderate and subjective burden was moderate to high. Participants with stress had higher objective (p=0.000) and subjective (p=0.04) burdens. Objective burden was greater among women, because of the supervision of problematic behaviors, compared to men (p=0.04). Participants who were caregivers of users diagnosed with schizophrenia showed greater objective burden (p=0.01). A positive correlation was found between objective burden due to everyday life care and time of diagnosis (p=0.01) and time of treatment (p=0.03). A negative correlation was observed between objective burden and the physical (p=004) and social (p=0.03) domains of quality of life. A positive correlation was found between subjective burden and using the problem solving strategy (p=0.05). Most caregivers were satisfied with the service attended by the user. A negative correlation was observed between satisfaction towards the treatment outcome and user\'s age (p=0.006). There was also a negative correlation between objective burden and satisfaction towards the service (p=0.05). Descriptive data pointed at the poor participation of family caregivers in the service and in the treatment of the user. In conclusion, family caregivers face difficulties in providing care to the user. The burden had a negative impact on the participants\' quality of life. The mental health service did not have resources to relieve caregiver burden. The data show that there is a need to improve the articulation between substitutive mental health services and the primary care level, as well as to design and develop intervention programs that could help those caregivers in terms of providing care to users and managing stressful situations. (FAPESP).

As atividades educativas da equipe de enfermagem, na maior parte das instituições hospitalares, são de responsabilidade do serviço de educação continuada/permanente. Objetivos: Avaliar o Serviço de Apoio Educacional (SEd) em um hospital universitário, na perspectiva da equipe de enfermagem, nas dimensões de estrutura, de processo e de resultado, do modelo Donabediano, identificar os fatores intervenientes na qualidade das atividades desenvolvidas pelo SEd e comparar a percepção acerca da qualidade das atividades entre enfermeiros e técnicos/auxiliares de enfermagem. Método: Estudo quantitativo, exploratório-descritivo realizado no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. A amostra correspondeu a 198 profissionais da equipe de enfermagem, selecionados pela amostragem probabilística estratificada. A coleta de dados ocorreu no mês de Agosto de 2012, segundo um questionário, contendo a escala de Likert. Os dados foram analisados em função da estatística descritiva e inferencial. Resultados: O instrumento mostrou-se confiável, valor de Aplha de Cronbach de 0,89. Na caracterização dos sujeitos 91% eram do sexo feminino, média de idade de 43,6 anos (dp+10,1), média do tempo de formado de 15,6 anos (dp+7,4) e de 13,6 (dp+7,7) anos de atuação no hospital. No que tange à dimensão de estrutura, os participantes mostraram percepção favorável quanto aos recursos audiovisual empregados nos treinamentos e a competência dos enfermeiros do SEd. Alegaram que o Serviço está localizado em área de difícil acesso, e que o mobiliário da sala de treinamento é inadequado. Na dimensão de processo referiram que suas dúvidas são sanadas durante o treinamento e que participam das atividades, quando têm interesse. Consideraram que as estratégias de ensino são inadequadas e, que as atividades do SEd não contemplam as especificidades dos setores. Não houve consenso em relação ao instrumento de avaliação de desempenho. Em resultado apontaram que os treinamentos melhoram a qualidade da assistência e propiciam a segurança no desenvolvimento das atividades. Demonstraram percepção desfavorável em relação ao acolhimento no programa admissional e ao incentivo das chefias na participação dos treinamentos. Não houve consenso quanto à divulgação dos resultados das atividades educativas. Na comparação das dimensões entre os profissionais, as de processo e de resultado foram melhores avaliadas pelos técnicos/auxiliares de enfermagem, com diferença estatisticamente significante (p=0,02 e p=0,03), respectivamente. Na comparação das três dimensões, a que obteve maior escore de favorabilidade foi a de resultado, média de 50,35 (dp±7,91) e a pior, de estrutura, média de 48,93 (dp±7,15), com diferença estatística significante (p< 0,001). Conclusões: Os achados permitiram verificar os pontos vulneráveis nas três dimensões, por meio do emprego do modelo avaliativo Donabediano e inferir que há necessidade de reorganizar o Serviço, especialmente, na dimensão de estrutura, visando o aprimoramento dos processos educativos dos trabalhadores de enfermagem / Educational activities of the nursing staff in most of the hospitals are responsibility of the continuing education service/permanent education. Objectives: To evaluate the Educational Support Services (EdS) in a university hospital from the perspective of the nursing staff, regarding structure, process and result dimensions, in relation to the Donabedian ´s model, to identify factors affecting the quality of the activities developed by EdS and compare the perception of quality of activities between nurses and technicians/nursing assistants. Method: A quantitative, exploratory and descriptive study at the university hospital of the Universidade de São Paulo. The sample consisted of 198 professionals of the nursing staff, selected by stratified random sampling. Data collection occurred in August 2012 with Likert scale questions and it was analyzed in terms of descriptive and inferential statistics. Results: The instrument was reliable and the Alpha Cronbach value was 0.89. Characterization of the subjects was as follows: 91% female, mean age 43.6 years (SD±10.1), average time since graduation 15.6 years (SD±7.4) and 13.6 (SD±7.7) years working in the hospital. Regarding size of the structure, the participants showed favorable perception regarding audiovisual resources employed in training and competence of nurses of the EdS. They claimed that the Service is located in an area of difficult access, and the furniture of the training room was inadequate. Regarding the dimension process, they indicated that their doubts were resolved during training and reported their participation in the activities when they were interested. As regards teaching strategies, it was inadequate and the EdS activities did not include specificity of the sectors. There was no consensus on the performance assessment instrument. As a result, it was indicated that training improves the quality of care and provide security in the development activities. An unfavorable perception was observed regarding acceptance in the admission program and encouragement to participate in trainings by the people in charge of the activities. There was no consensus regarding the release of educational activities results. In the comparison of dimensions between professionals, the process and result dimensions were better evaluated by technicians / nursing assistants, with a statistically significant difference (p = 0.02 and p = 0.03), respectively. When comparing the three dimensions, the one with highest favorability score was the result dimension, average 50.35 (SD±7.91) and the worst, the structure dimension, average 48.93 (SD±7.15), with a statistically significant difference (p <0.001). Conclusions: The findings of this study allowed to verify the vulnerable points in three dimensions by using the Donabedian´s evaluation model and to infer that there is a need to reorganize the Service, especially regarding the dimension structure, aiming to improve the educational processes of nursing professionals

Introdução: A prevalência de condições crônicas em todo o mundo vem apresentando significativo crescimento, todavia os serviços de saúde, ainda, encontram-se, majoritariamente, organizados para o atendimento de condições agudas de saúde. Na saúde suplementar essa lógica não é diferente e considerando que o mercado de saúde suplementar responde, atualmente, pelo atendimento de parcela expressiva da população brasileira torna-se relevante a compreensão da qualidade nesse cenário. Objetivo: Compreender a percepção acerca da qualidade de um serviço de saúde suplementar, perspectiva do usuário. Caminho metodológico: Estudo de abordagem qualitativa, cujo cenário foram os serviços próprios de saúde de uma empresa de autogestão. Os participantes foram usuários desse serviço, localizado em Brasília-DF. Os dados foram coletados após anuência do Comitê de Ética, por meio de entrevista associada à estratégia da observação, no período entre agosto e outubro de 2014. O corpus de dados foi apresentado em forma de narrativas e analisados segundo a análise de conteúdo. Achados: A partir das narrativas foram estabelecidas cinco categorias de análise que possibilitaram ampliar a compreensão, a saber: o vínculo como elemento de liga na qualidade do cuidado; a família como cimento do cuidado da condição crônica; a relação biopolítica do cuidado; a percepção da condição crônica; e a integralidade e continuidade do cuidado. As categorias foram discutidas à luz da sociologia do quotidiano, proposta por Maffesoli, possibilitando a compreensão da construção do imaginário de qualidade e do cuidado dos participantes. Para análise interpretativa dos dados foi utilizado o referencial da Trajetória da Doença Crônica, apresentada por Bury. Considerações finais: O estudo permitiu compreender o imaginário de qualidade compartilhado por usuários de um serviço de autogestão, que apresentam características próprias no consumo e acesso a serviços de saúde, em muito relacionadas à cultura organizacional compartilhada. Assim, a qualidade para o usuário de uma autogestão apresenta como elementos fundamentais o vínculo, a integralidade solidariedade orgânica. / Introduction: The prevalence of chronic conditions around the world has shown significant growth, however health services also are, mostly, organized for the care of acute health conditions. In the health insurance that logic is no different and considering the supplementary health market is now responsible for a significant portion of care of the population becomes relevant to understanding the quality in this scenario. Aim: To comprehend the perception of the quality of a supplementary health service user perspective. Methods: A qualitative study, whose scenario was the very health services in a self-management company. The participants were users of that service, located in Brasilia. Data were collected after approval of the Ethics Committee, through interviews associated with the observation strategy in the period between August and October 2014. The data corpus was presented as a narrative and analyzed according to content analysis. Findings: From the narratives were established five categories of analysis that enabled broaden the understanding, namely: the link as an alloying element in quality of care; the family as cement care of chronic conditions; biopolitics relationship of care; the perception of chronic condition; and the completeness and continuity of care. The categories were discussed in light of everyday sociology proposed by Maffesoli, enabling the understanding of the quality of imaginary construction and care of the participants. For interpretative analysis of the data it was used the reference of Trajectory of Chronic Disease, presented by Bury. Final considerations: The study permitted to comprehend the quality of imaginary shared by users of a self-management service, which has specific characteristics in consumption and access to health services, closely related to the shared organizational culture. Thus, the quality for the user of a self-management features as fundamental elements the bond, integrality and organic solidarity.

Introdução: As instituições de saúde trabalham, incansavelmente, em prol da melhoria da qualidade dos serviços prestados e a enfermagem, como integrante desses serviços, busca, constantemente, programas que acarretem melhores resultados assistenciais e com isso a segurança do paciente. Dentre esses programas destaca-se o Magnet Recognition Program, desenvolvido pela American Nurses Credentialing Center- ANCC, o qual visa acreditar os estabelecimentos de saúde com excelência na prática de enfermagem. Objetivo: Analisar a produção científica acerca do processo de implementação do Magnet Recognition Program, publicada no período de junho de 2004 a junho de 2014. Metodologia: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, cuja coleta de dados foi realizada de julho a agosto de 2014, no portal de dados BVS que contempla as bases de dados BDENF, LILACS e MEDLINE e na base de dados CINHAL. A amostra constituiu-se de 16 artigos. Resultados: Os resultados evidenciaram que grande parte dos estudos eram oriundos de revistas de enfermagem, no idioma inglês. Quanto ao delineamento do estudo, verificamos que 11 deles eram constituídos por relatos de experiência e cinco compreendiam pesquisas de abordagem qualitativa, com nível de evidência VI. A análise dos estudos possibilitou compreender com maior clareza o processo de implementação do Magnet Recognition Program constituído por seis etapas, a saber: aplicação, avaliação, visita local, premiação, manutenção e redesignação. Os estudos demonstraram que a etapa de aplicação consistia no processo de submissão da instituição à candidatura frente a ANCC. A etapa de avaliação constituiu-se na análise, pelos avaliadores da ANCC, da documentação escrita apresentada pela organização candidata. Após a aprovação, uma visita ao local era agendada. Na ocasião da visita à instituição a ser acreditada eram identificadas a presença das 14 Forças do Magnetismo na organização. Uma vez aprovado, a certificação Magnet era concedida, constituindo a fase de premiação. Decorrido esse processo, havia o início da fase de manutenção da cultura Magnet, para que a redesignação acontecesse após quatro anos. Como facilitador de todo o processo, os estudos evidenciaram a utilização de consultores, a visita a uma organização anteriormente credenciada, a utilização de um profissional experiente para a elaboração do relatório, o envolvimento de todos os profissionais entendendo o Magnet como uma meta organizacional e o apoio do corpo diretivo, a fim de que os recursos financeiros e estruturais fossem providenciados. Os estudos evidenciaram, ainda, aspectos importantes relacionados aos componentes do Magnet Recognition Program os quais versavam principalmente sobre a governança compartilhada, prática profissional exemplar e estrutura de empowerment fundamentais para as organizações. Conclusão: Este estudo propiciou o conhecimento das etapas para a implementação do Magnet e, desse modo, acreditamos que esse resultado possa contribuir com outras organizações que estão pleiteando essa certificação, fornecendo subsídios para o alcance de seus credenciamentos. No entanto, frente aos níveis de evidência dos artigos, torna-se imperativo a realização de estudos com rigor metodológico mais elevados. / Introduction: Health care organizations vigorously work for the improvement of service quality and nursing, as part of these services, always seeking for assistance programs that involve better results and consequently the patient safety. Among these programs, the Magnet Recognition Program, developed by the American Nurses Credentialing Center-ANCC, aims to accredit health facilities with excellence in nursing practice. Objective: To analyze the scientific production on the implementation process of the Magnet Recognition Program, published from June 2004 to June 2014. Methodology: This is an integrative literature review. Data collection was carried out from July to August 2014, through BVS data portal that includes the BDENF, MEDLINE, LILACS and CINHAL databases. The sample consisted of 16 articles. Results: The results showed that most of the studies were from nursing journals in the English language. Regarding design of the study, we found that 11 of them were based on case reports and five researches comprised a qualitative approach, with evidence level VI. The analysis of the studies allowed us to clearly understand the implementation process of the Magnet Recognition Program consisting of six stages, as follows: implementation, evaluation, site visit, awards, maintenance and reassignment. Studies have shown that the application stage consisted of submitting to the institution the process to be elected by the ANCC. The evaluation stage consisted of analysis by the evaluators of the ANCC related to writing documentation presented by the applicant organization. After approval, a visit to the place was scheduled. On the occasion of the visit to the institution to be accredited, it was identified the presence of 14 Magnetism Forces in the organization. Once approved, the Magnet certification was granted, constituting the awards stage. After this process, the culture Magnet maintenance stage was started so that the reassignment could be performed after four years. As a facilitator item of the whole process, the studies showed the use of consultants, the visit to a previously accredited organization, the employment of an experienced professional to prepare the report, the involvement of all professionals understanding the Magnet program as an organizational goal and the support of the governing staff, in order that the financial and structural resources can be provided. The studies also showed important aspects related to the components of the Magnet Recognition Program which were mainly about the shared governance, professional exemplary practice and fundamental empowerment structure for the organizations. Conclusion: This study allowed to identify the steps to implement the Magnet program and the results can contribute to other organizations that are seeking for this certification, providing subsidies to reach their accreditation. However, when comparing the levels of evidence of the analyzed studies, it was observed the need to use a higher methodological rigor for further studies.

O fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS) é uma estratégia fundamental para a mudança do modelo assistencial, bem como para a estruturação de redes de atenção que garantam a integralidade e o acesso às ações e serviços de saúde. Considerando a extensão territorial do Brasil e as distintas configurações dos serviços de atenção primária quanto a estrutura, serviços disponíveis e processo de trabalho, este estudo pretende identificar sob a perspectiva do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) as diferentes organizações dos serviços de APS. Objetivo: Analisar os arranjos organizativos da atenção primária à saúde. Materiais e Método: Trata-se de estudo ecológico exploratório, as unidades de análise foram vinte e dois municípios do Departamento Regional de Saúde XIII, inscritos no segundo ciclo do PMAQ-AB. Os municípios foram analisados por região de saúde: Horizonte Verde, Aquífero Guarani e Vale das Cachoeiras e arranjos organizativos. Foram analisados os resultados da avaliação externa de 110 unidades de APS, sendo que 36 destas contavam com consultório de Saúde Bucal, 93 equipes de APS, 40 equipes de Saúde Bucal e 375 usuários. Resultados: Foram identificados oito tipos de arranjos organizativos: UBS-ESF, UBS-ESB, UBS-ESF-ESB, Posto-ESF, Posto-ESB, Policlínica-ESB, Outros-ESF e Outros-ESB. Na região Horizonte Verde identificam-se quatro tipos de arranjos, na região Aquífero Guarani seis tipos, e cinco arranjos distintos na região Vale das Cachoeiras. Verifica-se que em sua maioria as equipes se organizam sob a perspectiva do modelo da Estratégia de Saúde da Família nas três regiões de saúde analisadas. A disponibilidade de materiais, equipamentos, a estrutura da unidade de atenção primária e aspectos do processo de trabalho diferenciam-se discretamente entre os arranjos. Cada região de saúde parece exercer influencia na organização dos seus serviços, determinando similaridades entre os diferentes arranjos quando as unidades de saúde são de uma mesma região. A organização dos serviços de atenção primária quanto a estrutura e processo de trabalho deve ser norteada pelas necessidades da população assistida, portanto é relevante investimentos em estrutura física, materiais, equipamentos e formação de profissionais para atuarem na APS, sob a premissa do fortalecimento de todo sistema de saúde. / The strengthening of Primary Health Care (PHC) is a fundamental strategy for changing the care model, as well as structuring care networks that guarantee integrality and access to health services and actions. Considering the territorial extension of Brazil and the different configurations of the primary care services regarding structure, available services and work process, this study intends to identify from the perspective of the \"Programa Nacional de Mellhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básca\" (PMAQ-AB) different organizations of the PHC services. Objective: To analyze the organizational arrangements of primary health care. Materials and Methods: This is an exploratory ecological study, the units of analysis were twenty-two municipalities of the Regional Health Department XIII, enrolled in the second cycle of PMAQ-AB. The municipalities were analyzed by health region: Horizonte Verde, Aquífero Guarano and Vale das Cachoeiras and organizational arrangements. The results of the external evaluation of 110 units of PHC were analyzed, of which 36 had a Oral Health clinic, 93 PHC teams, 40 Oral Health teams and 375 users. Results: Eight types of organizational arrangements were identified: UBS-ESF, UBS-ESB, UBS-ESF-ESB, Posto-ESF, Posto-ESB, Polyclinic-ESB, Other-ESF and Other-ESB. In the Horizonte Verde region four types of arrangements are identified, in the region of Aquífero Guarani six types, and five distinct arrangements in the Vale das Cachoeiras region. It is verified that the majority of the teams are organized under the perspective of the Family Health Strategy model in the three health regions analyzed. The availability of materials, equipment, the structure of the primary care unit and aspects of the work process differ discretely between the arrangements. Each health region seems to exert influence in the organization of its services, determining similarities between the different arrangements when the health units are from the same region. The organization of primary care services regarding the structure and work process should be guided by the needs of the assisted population, so it is important to invest in physical structure, materials, equipment and training of professionals to work in PHC, under the premise of strengthening all health system.

Made available in DSpace on 2014-06-12T22:59:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6613_1.pdf: 609212 bytes, checksum: 441c55e59568f47ad82e258d226e38cb (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O estudo teve como objetivo avaliar a qualidade dos serviços ofertados nos CEO em Pernambuco, Brasil, na perspectiva da satisfação dos usuários. Trata-se de um estudo analítico, quantitativo, de caráter avaliativo, segundo o modelo Donabediano referente ao resultado. As entrevistas foram realizadas através da agregação de formulários previamente validados. A amostra foi composta pelos usuários presentes na sala de espera de cada CEO que tivessem sido submetidos a procedimento clínico ao menos uma vez, totalizando 156 usuários. A análise dos dados foi realizada através do programa Estatístico SPSS versão 13.0, em uma etapa descritiva e outra analítica. Na análise estatítica, foi uilizado o qui-quadrado de Pearson. Para todas as análises foi levada em consideração o nível de significância de 5%. Constatou-se que os usuários estão satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados nos CEO de Pernambuco. As variáveis autopercepção de saúde e tipo de serviço apresentaram associação positiva e estatisticamente significante com uma maior satisfação dos usuários, sendo esta maior entre os indivíduos que consideraram sua saúde bucal ruim e que freqüentaram o PSF

Orientador: Lílian Aparecida Ferreira / Resumo: Os conflitos ocorrem nas relações entre pessoas e/ou grupos, o que inclui as situações escolares, sobretudo, aquelas presentes nas aulas de Educação Física, caracterizadas por divergências/antagonismo envolvendo motivações variadas. Existem diversas perspectivas sobre os conflitos, a que utilizamos no presente estudo pautou-se pela sua compreensão enquanto construção social, cultural e histórica. Embora os conflitos possam ocorrer em diferentes relações humanas, nosso recorte investigativo esteve nos conflitos que aconteceram nas aulas de Educação Física, especificamente, nos jogos de handebol e de futsal. Neste sentido, os objetivos do presente estudo foram identificar e mediar os conflitos vivenciados pelos estudantes nas aulas de Educação Física, além de analisar as possíveis implicações das estratégias pedagógicas nas mediações dialógicas e nas problematizações. O estudo orientou-se pela abordagem qualitativa, com características da pesquisa-ação, e sua realização ocorreu em uma escola da rede estadual do interior de São Paulo. Participaram 63 estudantes de duas turmas de 6º anos, durante um semestre letivo nas aulas regulares de Educação Física, sendo desenvolvidos jogos de handebol e de futsal, articulados com as identificações e mediações dialógicas dos conflitos. Os instrumentos de coleta dos dados sobre os conflitos foram: a) observação das aulas (diário de aula do professor, com registros gerais e também anotações das rodas de conversa e encenações dos estudantes), ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Conflicts occur in the relationships between people and / or groups, which includes school situations, especially those present in Physical Education classes, characterized by divergences / antagonism involving varied motivations. There are several perspectives on the conflicts, which we use in the present study, based on their understanding as a social, cultural and historical construction. Although conflicts may occur in different human relationships, our investigative cut was in the conflicts that occurred in Physical Education classes, specifically in handball and futsal games. In this sense, the objectives of the present study were to identify and mediate the conflicts experienced by students in Physical Education classes, as well as to analyze the possible implications of pedagogical strategies in dialogic mediations and in problematizations. The study was guided by the qualitative approach, with characteristics of the action research, and its realization occurred in a school of the state of São Paulo. 63 students from two 6th grade classes participated during a semester in the regular Physical Education classes, and handball and futsal games were developed, articulated with dialogical identifications and mediations of conflicts. The instruments for collecting the data on the conflicts were: a) observation of the classes (teacher's class diary, with general records and also annotations of the students 'talk wheels and statues), b) students' diary, c) narratives and d) q... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Trata-se de um estudo exploratório, descritivo de abordagem quantitativa, que teve por objetivo avaliar o processo de identificação do neonato admitido na unidade de terapia intensiva neonatal e semi-intensiva de um hospital privado no Município de São Paulo. A casuística compôs-se de 540 oportunidades de análise, selecionadas pela amostragem probabilística aleatória simples. A coleta de dados ocorreu no período de maio a agosto de 2010, por meio de um formulário, contendo as três etapas do processo de identificação: componentes de identificação, condições da pulseira e quantitativo de pulseiras. Os dados foram analisados em função da estatística descritiva, e sendo aplicado o teste estatístico com significância de 5%. No que diz respeito ao desempenho geral do processo, o percentual de conformidade foi de 82,2%. No que tange as três etapas integrantes do processo, o maior índice de conformidade (93%) foi atribuído a segunda etapa e o menor (89,3%) a terceira etapa, com diferença estatística significante (p=0,046). Em relação a primeira etapa, a presença do código de internação obteve (98,5%) de conformidade; na segunda,o melhor percentual (99,8%), foi atribuído à confecção correta da pulseira e na terceira, houve (88,5%) de conformidade para o grupo de neonatos em condições especiais, não apresentando diferença estatística significante p=0,895. Acredita-se que os achados deste estudo subsidiem as reestruturações necessárias no processo de identificação dos recém-nascidos e o estabelecimento de metas assistenciais e gerenciais, para a melhoria contínua da qualidade e da segurança dos pacientes. / This is an exploratory, descriptive study of quantitative approach, aiming to evaluate the identification procedure for newborns admitted to a neonatal intensive and semi-intensive care unit of a private hospital in the city of São Paulo. The sample consisted of 540 opportunities for analysis, selected by the simple random probability sampling. Data collection occurred between May and August 2010, using a form containing the three phases of the identification procedure: identification components, conditions of ID bracelet and quantitative of ID bracelets. Data were analyzed according to descriptive statistics and the statistical test was applied with a significance of 5%. Regarding performance of the general process, the percentage of compliance was 82.2%. Regarding the three phases of the process, the highest compliance rate (93%) was related to the second phase and the lowest (89.3%) to the third phase, with a statistically significant difference (p = 0.046). Regarding the first phase, the presence of a hospitalization code obtained (98.5%) of compliance, in the second, the best percentage (99.8%) was attributed to correct manufacturing of the ID bracelet and third, with (88, 5%) of compliance for the group of newborns under special conditions, showing no statistically significant difference p = 0.895. It is believed that the findings of this study will subsidize the necessary reorganization of newborn identification procedure and establishment of assistance and management of goals for the constant improvement of quality and patient safety.