El objetivo del estudio fue realizar un análisis bibliométrico de las publicaciones científicas de la base de datos Scielo, para la identificación del estado actual de investigación a nivel Sudamérica en Mobbing. Se realizó una búsqueda de la variable planteada en la base de datos Scielo, en la cual se encontró 18 artículos; siendo seleccionados para la muestra 3 de ellos, a raíz de los criterios de inclusión planteados. Se realizó el análisis de las investigaciones encontradas en cuanto a los datos y metodologías utilizadas. En los resultados, destaca que el 100% de las investigaciones cuentan con método, análisis de datos, resultados y referencias bibliográficas. El 66,66% de los artículos científicos cuentan con resumen, abstract, objetivo, hipótesis, discusión y conclusión. En tanto el 33,33% contienen palabras claves, introducción y recomendaciones. En conclusión, se puede decir que la bibliometría es una herramienta que nos ayuda a medir la producción científica de una variable específica, contribuyendo al desarrollo y avance de futuros estudios científicos. / The objective of the study was to perform a bibliometric analysis of the scientific publications in Scielo database, to identify the current state of research at the South American level in Mobbing. A search was made for the variable proposed in Scielo database, in which 18 articles were found; 3 of them were selected for the sample, based on the inclusion criteria proposed. The analysis of the investigations found was carried out, regarding the data and methodologies used. In the results, it stands out that 100% of the investigations have method, data analysis, results and bibliographic references. 66.66% of the scientific articles have summary, abstract, objective, hypothesis, discussion and conclusion. While 33.33% contain keywords, introduction and recommendations. In conclusion, it can be said that bibliometrics is a tool that helps us measure the scientific production of a specific variable, contributing to the development and advancement of future scientific studies. / Trabajo de investigación

This study conducted a bibliometric analysis for the purpose of identifying the crucial leadership constructs that best explain and/or define effective educational leadership in two decades (1990-2000 and 2001-2010). The study reviewed top authors in educational leadership and analyzed their top cited works to identify leadership constructs which were (a) unique to leadership works within the 1990-2000 decade, (b) unique to the 2001-2010 decade, and c) similar or different between the two decades. The study found that the leadership constructs did evolve and shift during the study period and addressed the changing demands of individuals, educational organizations, and the external environment. Crucial educational leadership constructs were the product of the efforts of researchers in educational leadership to promote effective school leadership, improve learning outcomes and student performance, and create beneficial organizational results. The findings of the study highlight the potential impact and benefit of the continually upgrading and refreshing the understanding, training, and preparation of current and future school leaders.

Implementing optimal Low Impact Development (LID) practices has grown in popularity as a means of mitigating the adverse effects of urbanization and climate change. As such incorporating aspects of resilience for optimal LID design has become paramount. This study focuses on identifying the current LID optimization strategies and associated research gaps as well as assessing whether a quantitative approach to measure LID resilience exists. To do so, a systematic and bibliometric literature review on LIDs optimization and resilience is first conducted, based on which resilience, climate change, and uncertainty are recognised as hotspot keywords. The review also showed that no LID resilience quantification technique was available. Based on the latter outcome and to facilitate LID’s optimal design in future, this research proposes a new resilience quantification approach of LID by developing set of equations using Analytical Probabilistic Approach (APA) and continuous simulation approach using SWMM. The equations consider LID’s functionality and assess resilience using three indices: robustness, rapidity and serviceability. A new overall resilience index (the product of robustness and serviceability) and reliability index (the product of volumetric, occurrence, and temporal reliability) are proposed using different area ratios between contributing catchment and LID area to assure a resilient and safe LID system. LID costing tool of the Sustainable Technologies Evaluation Program (STEP) is subsequently utilized to estimate the capital cost of LID. Finally, a user-oriented design guideline is proposed for a cost-effective, resilient, and reliable LID system. Although this study adopts bioretention (BR) as a demonstration of the approach utility, the developed approach is applicable to any form of LID practices. / Thesis / Master of Applied Science (MASc) / There is a critical need to develop and implement optimal low-impact development (LID) practices in the field of stormwater management to mitigate the adverse effects of urbanization and climate change. This thesis is focused on developing quantitative resilient measurement approach of LID designs. A comprehensive literature review is first carried out, focusing on identifying various optimization methodologies, relevant gaps, and resilience assessment techniques. Subsequently, a novel resilience evaluation approach is developed, using bioretention (BR). By constructing a new reliability index, the entire BR system's reliability can also be assessed. Finally, a cost-effective, resilient and reliable design guideline for BR system is proposed. Although bioretention (BR) is used as an example in this study, the developed approach opens the gate to quantify the resilience of all types of LID practices.

From flickering films to microlearning in 4K, the field known as Instructional Design and Technology (IDT) today has a long history, marked by constant evolution since the 1920s. The field has been thrust into the spotlight by the COVID-19 pandemic. This bibliometric analysis examines research articles from the Educational Technology Research and Development (ETRandD) journal spanning 1957 to 2023. The study addresses the challenges posed by the influx of new IDT professionals from diverse backgrounds, as well as the opportunity presented by the occasion of the centennial celebration of the Association for Educational Communications and Technology (AECT), the key professional organization in the field. Data for this study was primarily obtained from the Web of Science, supplemented by SCOPUS and Dimensions. The analysis utilized Biblioshiny to evaluate the journal's performance and impact, identifying influential works and authors. Additionally, VOSviewer was employed to map the scientific landscape, tracing the evolution of research themes and the collaborative networks among authors, institutions, and countries. While the analysis navigates through the limitations inherent in focusing on a single journal, majorly employing a specific dataset, and adhering to an English-only corpus, it successfully illuminates the core tendencies and transformative shifts within IDT. The findings emphasize the field's enduring commitment to leveraging technological advancements within a theoretically grounded framework to enhance learning outcomes. As the field continues to evolve in response to new entrants from diverse backgrounds, emerging technologies and shifting learners' contexts, this study provides a useful reference point for future research. / Doctor of Philosophy / The field of Instructional Design and Technology (IDT) has evolved dramatically from its early days in the 1920s, using simple film-based instruction, to today's sophisticated 4K microlearning environments. The field has been thrust into the limelight by the unprecedented challenges of the COVID-19 pandemic. This study is a bibliometric analysis of articles published in the Educational Technology Research and Development journal from 1957 to 2023. The research addresses the challenge of the entry of professionals from varied backgrounds into the IDT field and celebrates a century of contributions by the Association for Educational Communications and Technology (AECT), a leading organization in this discipline. Using databases like the Web of Science, SCOPUS, and Dimensions, and tools such as Biblioshiny and VOSviewer, the study maps the development of IDT research themes, identifies key works, and authors, and explores the collaborative networks that span authors, institutions, and countries. Despite focusing on a single journal and an English-only dataset, the analysis reveals significant trends and shifts in IDT. It underscores the field's commitment to integrating new technologies within a solid theoretical framework to improve educational outcomes. This study not only reflects on the past but also sets the stage for future research as IDT continues to adapt to the needs of diverse learners and emerging technologies.

[EN] Literature on clusters has evolved over time, together with different approaches where they have been used. However, there was not a quantitative analysis of the current state of that evolution. In this research project, a methodology based on bibliometric analysis has been used; this methodology is called "bibliographic coupling", and is based on the identification and quantification of common references mentioned in the documents under study. This has allowed us to identify and explain the most relevant approaches in which the concepts of cluster and industrial district were used in 2013. One of the most common demands shown in this literature, or in the approaches analyzed, such as Evolutionary Economic Geography, is the need for more cases of evolutionary (or dynamic) analysis of the study of clusters or industrial districts. Since present literature lacks an evolutionary analysis of Spanish cluster through its patents, in this research project the cluster toy-plastic of "Foia de Castalla" is analysed. This analysis is based on knowledge of the cluster environment, the development of those companies which it is made of and the evolution of skills and capabilities for the analysis of its patents; their patterns and processes of innovation will be better known, providing, thus, literature with a new analysis on the evolution of clusters. Therefore, this doctoral thesis contributes to the literature on clusters evolution with two elements; firstly a case of evolutionary analysis based on patents and secondly a quantitative procedure, "bibliographic coupling", applied to this literature; the main approaches or lines of research in this area being, thus, identified. / [ES] La literatura sobre los clusters ha ido evolucionando a lo largo del tiempo y de distintos enfoques que los han ido utilizando, sin embargo no existía un análisis cuantitativo de la situación actual de dicha evolución. En el presente trabajo de investigación se ha utilizado una metodología mediante el análisis bibliométrico denominado "apareo bibliográfico", basada en la identificación y cuantificación de las referencias bibliográficas comunes citadas por los documentos objeto de estudio, que nos ha permitido señalar y explicar los enfoques más relevantes que utilizan los conceptos de cluster y distrito industrial en el año 2013. Una de las demandas más extendida, dentro de esta literatura o por ejemplo de los enfoques detectados como es el caso de la Geografía Económica Evolutiva, es la necesidad de más casos de análisis evolutivos (o dinámicos) para el estudio de los clusters o distritos industriales. Dado que no existen en la literatura actual ningún caso de cluster español analizado evolutivamente a través de sus patentes, en el presente trabajo de investigación se ha analizado desde dicha perspectiva el cluster del juguete-plástico de la Foia de Castalla, dicho análisis está basado en el conocimiento del entorno del cluster, el desarrollo de las empresas que lo forman y la evolución de sus habilidades y capacidades por el análisis de sus patentes, para conocer mejor sus patrones y procesos de innovación. Aportando así un nuevo caso de análisis a la literatura sobre la evolución de los clusters. Por tanto, la presente tesis doctoral aporta a la literatura sobre la evolución de los clusters dos elementos, por un lado un caso de análisis evolutivo basado en las patentes y por otro un procedimiento cuantitativo "el apareo bibliográfico" aplicado a dicha literatura lo que permite detectar los principales enfoques o líneas de investigación en esta área. / [CA] La literatura sobre els clústers ha anat evolucionant al llarg del temps i de diferents enfocaments que els han anat utilitzant, no obstant açò no existia una anàlisi quantitativa de la situació actual d'aquesta evolució. En el present treball de recerca s'ha utilitzat una metodologia basada en l'anàlisi bibliomètric denominat "apariat bibliogràfic", basada en la identificació i quantificació de les referències bibliogràfiques comunes citades pels documents objecte d'estudi, que ens ha permès assenyalar i explicar els enfocaments més rellevants que utilitzen els conceptes de clúster i districte industrial l'any 2013. Una de les demandes més estesa, dins d'aquesta literatura o per exemple dels enfocaments detectats com és el cas de la Geografia Econòmica Evolutiva, és la necessitat de més casos d'anàlisis evolutives (o dinàmiques) per a l'estudi dels clústers o districtes industrials. Atès que no existeixen en la literatura actual cap cas de clúster espanyol analitzat evolutivament a través de les seues patents, en el present treball de recerca s'ha analitzat des de la perspectiva el clúster del joguet-plàstic de la Foia de Castalla. Aquesta anàlisi està basada en el coneixement de l'entorn del clúster, el desenvolupament de les empreses que el formen i l'evolució de les seues habilitats i capacitats per l'anàlisi de les seues patents, per a conèixer millor els seus patrons i processos d'innovació. Així s'aporta un nou cas d'anàlisi a la literatura sobre l'evolució dels clústers. Per tant, la present tesi doctoral aporta a la literatura sobre l'evolució dels clústers dos elements: d'una banda, un cas d'anàlisi evolutiva basada en les patents, i d'altra banda, un procediment quantitatiu, "l'apariat bibliogràfic", aplicat a aquesta literatura la qual cosa permet detectar els principals enfocaments o línies de recerca en aquesta àrea. / Caja Meri, P. (2015). La evolución del cluster y su análisis: Estudio bibliométrico del concepto y aplicación de metodologías evolutivas en casos aplicados [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/52245

1. Bibliometric study in pediatric minimally invasive surgery (MIS) Pediatric MIS is a standard technique worldwide for many pediatric surgical diseases and we aimed to analyze the research activity in this field. Articles on pediatric MIS (1991–2020) were analyzed from the Web of ScienceTM for the total number of publications, citations, journals, and IFs. Of these, the 50 most cited publications were evaluated in detail and classified according to the level of evidence (i.e., study design) and topic (i.e., surgical procedure). In total, 4464 publications and 53,111 citations from 684 journals on pediatric MIS were identified. The 50 most cited papers were published from 32 institutions in the USA/Canada (n = 28), Europe (n = 19), and Asia (n = 3) in 12 journals. Four authors (USA/Europe) contributed to 26% of the 50 most cited papers as first/senior author. Hot topics were laparoscopic pyeloplasty (n = 9), inguinal hernia repair (n = 7), appendectomy, and pyloromyotomy (n = 4 each). The majority of publications were retrospective studies (n = 33) and case reports (n = 6) (IF 5.2 ± 3.2; impact index 16.5 ± 6.4; citations 125 ± 39.4). They were cited as often as articles with high evidence levels (meta-analyses, n = 2; randomized controlled trials, n = 7; prospective studies, n = 2) (IF 12.9 ± 22.5; impact index 14.0 ± 6.5; citations 125 ± 34.7; p > 0.05). 2. Altmetric study in pediatric surgery Altmetric analysis assessing online mentions of publications is a new method to evaluate awareness to research output. We aimed to identify and characterize the top 100 articles with the highest Altmetric Attention Score (AAS) in pediatric surgery. Publications from core pediatric surgical journals (J Pediatr Surg, J Pediatr Surg Case Rep, Eur J Pediatr Surg, European J Pediatr Surg Rep, Pediatr Surg Int, Semin Pediatr Surg) were retrieved from www.altmetric.com in January 2023 and the top 100 publications were identified. Characteristics of each publication were analyzed. Publications ranked 93 to 101 had an identical AAS of 21. Thus, 101 articles were included for further analysis. The top 101 AAS articles were published between 1974 and 2022, preferentially from the United States (64%) and mainly in J Pediatr Surg (73%), followed by J Pediatr Surg Case Rep, Pediatr Surg Int, Semin Pediatr Surg, and Eur J Pediatr Surg. Their AAS ranged between 21 and 389 (median 33) with X (formerly Twitter) being mostly responsible for online mentions (n=2189, 75%). The number of citations ranged from 0 to 358 (median 16) and did not correlate with the AAS. Retrospective study design (33%) with low evidence level IV (49%) was the dominant study type. 3. Conclusions According to our bibliometric study in pediatric MIS, research activity increased over the last 30 years, with a golden decade in the early 21st century. Laparoscopic pyeloplasty and inguinal hernia repair accounted for most of the top 50 citations. Retrospective studies and case reports were the most common type of publication. Studies with high level of evidence such as randomized controlled trials are missing, especially on advanced techniques in pediatric MIS. For our altmetric study of publications in core pediatric surgery journals, we analyzed the top 101 most mentioned pediatric surgery articles in six pediatric journals. Among the pediatric surgical journals, the Journal of Pediatric Surgery is the main source for high-profile publications in pediatric surgery. The altmetric score of articles is predominantly achieved by their propagation via X (formerly Twitter), irrespective of study design, level of evidence or recognition by the scientific community. Therefore, active “twitterism” may play the key role in reaching high AAS.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) ha ido evolucionando con los años, con las aportaciones que Kaplan y Norton y con los trabajos realizados por la comunidad científica, con revisiones de la literatura y cubriendo un amplio espectro de estudios de caso. Durante sus primeros años de existencia, el CMI no dejó de ser algo novedoso que planteaba muchas dudas en cuanto a su aplicación práctica, recibiendo críticas sobre su validez, y sujeto a permanentes revisiones por parte de Kaplan y Norton, a través de sus libros y artículos, hasta conformar un marco teórico sólido. Es a partir de entonces, 2005, cuando resueltas muchas dudas y con cierta experiencia en su aplicación en el mundo empresarial, el número de publicaciones inicia su despegue con un crecimiento constante, hasta llegar a 2014, donde tiene lugar un punto de inflexión con un crecimiento mucho más acusado, publicándose entre dicho año y 2020 el 52,40% del total de artículos desde 1992. De hecho, Madsen & Stenheim (2015) ya remarcaban el alto grado de implantación del CMI en multinacionales a nivel mundial, ratificando que éste había dejado de ser una moda pasajera, como algunos autores habían denunciado en su momento (Norreklit, 2000). Las preguntas planteadas en esta investigación, centradas en la aportación al estado del arte y a su aplicación práctica en el mundo de la empresa son: ¿es el CMI una herramienta de gestión realmente útil a la hora de trasladar la estrategia de la empresa a lo largo de toda la organización?, ¿sigue siendo el CMI una herramienta que mantiene el interés de la comunidad científica o se trata de una moda pasajera?, ¿siguen los profesores Kaplan y Norton manteniendo su liderazgo como los autores de referencia sobre este tema?, ¿de qué manera esta investigación en su conjunto puede contribuir a enriquecer el conocimiento existente sobre el CMI, su implantación y desarrollo en las empresas?, y ¿qué pueden aportar los resultados obtenidos y cómo pueden éstos ayudar a otros directivos, de empresas y sectores iguales o diferentes, en la gestión de sus respectivos CMls? CONCLUSIONES Dando respuesta a las preguntas planteadas, como base que justificaría la presente investigación, hemos clasificado las aportaciones más relevantes obtenidas en función de los dos bloques en los que se ha dividido la investigación: revisión del estado del arte y estudios de caso o su aplicación práctica. 1. Contribuciones al estado del arte Con carácter general, se han identificado dos principales aportaciones que contribuyen al incremento del conocimiento del CMI a nivel académico. 1.1. Utilidad del CMI/CMIS Se confirma que el CMI resulta una herramienta de gestión útil para las empresas en el desarrollo de sus estrategias y en su implantación a todos los niveles de la organización, en línea con trabajos previos (Epstein & Wisner, 2001; Figge et al., 2002; Kaplan & Reisen de Pinho, 2008; Länsiluoto & Järvenpää, 2010; León-Soriano et al., 2010; Butler et al., 2011; Hansen & Schaltegger, 2012; Modell, 2012; Ferreira da Cruz & Cunha Marques, 2014; Huang et al., 2014; Kang et al., 2015; de Villiers et al., 2016; Hansen & Schaltegger, 2016; Journeault, 2016; Raut et al., 2017; Lu et al., 2018; Khalid et al., 2019; Jong Na et al., 2020; Mio et al., 2021; Trisyulianti et al., 2022). En el caso de la APC, cuyo análisis se centra en las primeras etapas de su desarrollo, aporta una nueva visión a la literatura pudiendo ser de utilidad a otros investigadores para entender mejor las problemáticas y retos en esta fase inicial del proceso, además de como referencia para otros trabajos, tanto relacionados con otras autoridades portuarias, como con otras empresas del sector público o privado. 1.2. Indicadores de sostenibilidad de referencia aplicados a la actividad portuaria El trabajo de Lim et al. (2019) identifica los indicadores de sostenibilidad más utilizados en la actividad portuaria: 11 económicos, 10 medioambientales, y ocho sociales. Esta revisión de la literatura se llevó a cabo con ciertas limitaciones autoimpuestas en la metodología: aplicado en la búsqueda inicial el concepto de 'conocimiento certificado' (Callón et al., 1993), e incluyendo solo artículos publicados en inglés, entre otros filtros, con una muestra final de 21 artículos. Tal y como se indica en el artículo que aborda el caso de la APC, todos los indicadores medioambientales y sociales definidos por la APC se encuentran dentro de dicha lista -a excepción de uno de ellos-, compartiendo algunos de los financieros. Sin embargo, la limitación de realizar la investigación solo en puertos dedicados al tráfico de contenedores deja fuera otras actividades dentro del ámbito portuario que presentan ciertos riegos tanto medioambientales como sociales, como son los graneles líquidos, los sólidos, la carga general o el embarque de ganado vivo -todos ellos parte de la actividad de la APC. Pese a ello, entendemos que su trabajo sí podría considerarse válido para la actividad portuaria en general, aunque, si bien no como referencia, sí al menos como punto de partida a tener en cuenta para otras investigaciones en este ámbito. 1.3. Desventaja de artículos recientemente publicados en estudios bibliométricos En el análisis bibliométrico se identificó un tema a destacar: la desventaja en la que los artículos más recientes a la fecha de corte del estudio se encuentran respecto al resto, independientemente de su calidad, debido al escaso tiempo que los investigadores han tenido para su lectura e incorporación a sus trabajos, y posterior publicación (Ramos-Rodríguez & Ruíz-Navarro, 2004; Ramos-Rodríguez & Ruíz-Navarro, 2008; García-Lillo et al., 2016), sugiriendo que "the more closer the articles have been published to the sample-due-date, the more probably to be not cited [cuanto más próxima sea la fecha de publicación de los artículos a la fecha final de la muestra, será más probable que éstos no sean citados]" (Suárez-Gargallo & Zaragoza-Sáez, 2023, pp. 12-13). Aunque a la hora de realizar una investigación cualquier criterio adoptado establece per se ciertas limitaciones, este hecho no puede desvirtuar los resultados obtenidos, ya que éstos se encuentran dentro del marco establecido en dichos criterios y, por tanto, condicionado por los mismos. 2. Contribuciones a la gestión empresarial De los resultados obtenidos en los trabajos realizados, hay una serie de pautas que se han revelado claves para una satisfactoria implantación de un CMI/CMIS, y que podrían considerarse, con carácter general, como de aplicación válida para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, país o sector de actividad en el que desarrolle su actividad. 2.1. Liderazgo Con carácter general, el liderazgo es uno de los factores de éxito en cualquier organización, y en el CMI/CMIS ocupa un espacio fundamental, especialmente en la fase inicial de su implantación. De nuevo, en el caso de la APC, que se ha estudiado en detalle, se observa su relevancia. Durante años las distintas estrategias estuvieron inmersas en un periodo de relativo estancamiento, sin intención de ir un paso más allá, hasta que en 2018 la directora del Departamento de Planificación y Gestión decide darlo, actuando sobre tres frentes a la vez: poniendo en marcha el desarrollo e implantación del CMIS, creando para ello la 'Oficina de Planificación Estratégica'; recurriendo a los servicios de una consultora externa especializada en estrategia; y lanzando el 'Plan de Digitalización'. El trabajo en equipo junto con la nueva directora de la Oficina de Planificación Estratégica, incorporada expresamente para ocupar dicho cargo, ha contribuido al desarrollo e introducción de diversos cambios en la estrategia, especialmente en la de 2021. Estas iniciativas han dado como resultado la adopción de un sólido CMIS, aunque podría considerarse en su etapa inicial dado el potencial existente tras los trabajos previos en la APC. Por supuesto, en este caso, el liderazgo ha contado en todo momento con el respaldo de la dirección general -materializado, entre otros, en el reconocimiento de la directora del Departamento de Planificación y Gestión de nivel de departamento a nivel de área-, y sin el cual no hubiera sido posible (Bourne et al., 2000; Ukko et al., 2007). 2.2. Asesoramiento externo El asesoramiento externo, en primer lugar, aporta un conocimiento de la materia que difícilmente puede encontrarse dentro de la empresa, especialmente si hablamos de PYMES. Proporciona adicionalmente una visión externa más amplia de la materia, que enriquece y ayuda a identificar oportunidades de mejora. Las consultoras, especialmente las de ámbito nacional e internacional, no solo cuentan en su plantilla con personal altamente cualificado, sino que dedican una parte importante del total de horas anuales a formación -superando en algunos casos el 50%-, con contacto directo con las grandes firmas desarrolladoras en calidad de 'partners'. El acceso permanente a este conocimiento les permite estar al día y poder así ofrecerlo a sus clientes; soluciones como, por ejemplo, la creación de la 'Oficina de Planificación Estratégica' en la APC, a imagen y semejanza del modelo de Kaplan y Norton (2005), son difíciles no ya de implantar sino de conocer sin un acceso directo a las fuentes. Este asesoramiento es de aplicación tanto en cuanto al conocimiento del CMI, de su evolución y de sus herramientas, como en cuanto a las soluciones en TI, imprescindibles para el desarrollo de la gestión interna. En el caso del sector del calzado se reveló imprescindible para las PYMES, y en el de la APC clave para fijar las bases que contribuyeron a poner en marcha su CMIS. Cabe destacar que este asesoramiento externo no solo debe estar focalizado en consultoras de estrategia, sino también en empresas de tecnología de la información especializadas en desarrollos y sistemas. 2.3. Plan de desarrollo de tecnologías de la información (TI) El uso de tecnologías de la información forma parte imprescindible desde hace años en la actividad diaria del cualquier empresa u organismo. La digitalización de procesos internos que cada vez afectan a más actividades en el seno de la organización obliga a disponer de una arquitectura e infraestructura TI que permita dar respuestas a todas esas necesidades; y además de manera eficiente, facilitando la introducción de datos que minimice o incluso elimine los errores de transcripción, para posteriormente ser procesada y proporcionar la información requerida a cada nivel de la organización. En el caso de la APC, a través de su 'Plan de Digitalización', con sus dos proyectos estrella, 'DIDO Port' y 'Data Warehouse', ha sido clave. En una organización con la estructura interna de la APC, resulta imposible implantar un CMIS operativo con casi 400 indicadores -a fecha de hoy- si toda su gestión no se encuentra perfectamente integrada dentro de un soporte digital. Continuando con la contribución anterior, e independientemente de contar con el departamento de TI a nivel interno, como es el caso, el asesoramiento externo resulta aquí es fundamental dada su naturaleza: todo lo relativo a TI está inmerso en un proceso de permanente evolución y solo estando al corriente de todas las novedades disponibles se puede dar respuesta a una estructura de cierta envergadura como la de la APC, que permita su desarrollo y crecimiento ágil. 2.4. Sistema de retribución vinculado al CMI El objetivo del CMI es el de trasladar la estrategia a todos los niveles de la empresa, de manera que, al ir desglosándola a medida que va recorriendo las cuatro perspectivas, esos grandes objetivos de largo plazo se traduzcan en los objetivos a corto que cada trabajador debe llevar a cabo en su actividad diaria; así, cada éste entenderá cómo de útil es la actividad que desarrolla en su día a día (Antonsen, 2014; Misanková & Kocisová, 2014; Sôltés & Gavurová, 2015) y de qué manera "su trabajo individual contribuye a la consecución de la estrategia global" (Kaplan & Norton, 1996c, p. 20). Es necesario, por ello, que todo el personal tenga su propio CMI personalizado para que pueda ser consciente de la importancia de su papel en el cómputo global de la empresa. Vincular un sistema de retribución a dichos CMI contribuye de manera directa a incrementar el grado de compromiso y fidelidad de cada trabajador no solo con la empresa si no con la consecución de la estrategia definida por aquella (Kaplan, 2002; Kotas, 2015; de Villiers et al., 2016). Sin embargo, es generalizado que, en el caso de existir algún sistema de retribución, éste no siempre se encuentre vinculado al CMI, y si lo está, solo alcance a los niveles más altos de la organización (Kaplan & Norton, 2005; Malmi & Brown, 2008; Madsen & Stenheim, 2015). En las empresas del sector del calzado se observó este patrón: no todas las empresas disponían de un sistema de retribución variable, y de aquellas que sí lo tenían, solo existían a nivel de dirección y no todos estaban vinculados al CMI. Y la APC sigue la misma línea, si bien es cierto que se pueda extender más adelante a todos los niveles, ya que es un compromiso declarado dentro del apartado de responsabilidad social que "unos de los objetivos principales es mejorar la motivación laboral de nuestros trabajadores" (Autoridad Portuaria de Cartagena, 2020c, p. 53). 2.5. Periodo de tiempo de implantación Hemos visto que el periodo de tiempo necesario para la fijación de unas bases sólidas para un CMI e iniciar su implantación, varía significativamente en trabajos previos: pueden tener lugar en un periodo comprendido entre ocho y 22 meses (Bourne et al., 2000), o verse ampliado a un marco de entre los tres y los seis años (Lucianetti, 201 O). Esta diferencia podría deberse a la disparidad de la muestra de empresas estudiadas: tres empresas manufactureras británicas en el primer caso, y 91 empresas italianas de varios sectores elegidas en función de su facturación anual. En el caso de sector del calzado, se ha observado que dicho periodo se encuentra por debajo de los tres años, en línea con Bourne et al. (2000), mientras que, en el caso de la APC, este periodo se ha ampliado hasta los cinco/seis, en línea con Lucianetti (2010). Sin embargo, en el caso de la APC, el trabajo que se ha estado desarrollado durante los últimos años previo a este inicio ha facilitado en gran medida el paso siguiente hacia el CMIS: todas las estrategias fijadas, así como la elaboración de sus mapas estratégicos, definiendo los distintos indicadores diseminados por las cuatro perspectivas a partir de los ejes estratégicos, han ido creando unas condiciones que, en el momento de dar el paso hacía el desarrollo e implantación del CMIS, han permitido que los esfuerzos se hayan centrado en la creación de las estructuras de soporte necesarias y no en la imposición de un cambio de mentalidad en la organización. Para una organización como la de la APC, ese periodo se está viendo incrementado debido precisamente a la creación de esas nuevas estructuras, que requieren de un tiempo para su desarrollo antes de alcanzar los niveles de funcionamiento deseados. Por ello, en organizaciones a partir de cierta envergadura y sujetas adicionalmente a los criterios de gestión de una administración estatal, es más plausible que el periodo de tiempo necesario se encuentre entre los tres y los seis años (Lucianetti, 2010).

Orientador: Ely Francina Tannuri de Oliveira / Banca: Maria Cláudia Cabrini Grácio / Banca: Maria Inês Tomaél / Resumo: Os estudos bibliométricos constituem um conjunto de procedimentos que analisa o comportamento da informação registrada, por meio de indicadores que utilizam as quantificações, análises estatísticas e recursos tecnológicos, com o objetivo de analisar e avaliar a produção da informação nas diferentes áreas do conhecimento. Dentre os indicadores utilizados, destacam-se os de colaboração científica que tem sido definida como dois ou mais atores trabalhando em parceria, onde compartilham informação e conhecimento entre si. Esta pesquisa objetivou mapear as redes de colaboração científica, utilizando os artigos dos periódicos da área de Ciência da Informação, no Brasil, no período de 2006 - 2010. De forma mais específica, pretendeu-se identificar as comunidades que se formam a partir das afinidades temáticas e das relações estabelecidas pelas coautorias, examinando-as em âmbito nacional e/ou internacional, com destaque para os autores mais produtivos, nas diferentes temáticas, que contribuem para a construção do conhecimento científico na área de Ciência da Informação. Como procedimento de pesquisa, realizou-se um levantamento de todos os artigos publicados, em um total de 605 artigos, nos seguintes periódicos: Ciência da Informação, DataGramaZero, Perspectivas em Ciência da Informação, Informação & Sociedade: Estudos e Transinformação. Realizou-se uma análise qualitativa das informações obtidas, a partir de um mapeamento de como está sendo construído o conhecimento na área de Ciência da Informação. Utilizaram-se o Software Excel, para organização, e o Software Pajek, para a construção das redes de colaboração científica. Foram calculados os indicadores de rede - densidade e grau de centralidade para rede de colaboração entre autores, densidade... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Bibliometric studies constitute a set of procedures which analyzes the behavior of recorded information through indicators that use measurements, statistical analyzes and technological resources, aiming to examine and assess the production of information in different knowledge areas. Among the indicators used, the ones on scientific collaboration are highlighted. Scientific collaboration has been defined as two or more actors working in partnership, sharing information and knowledge. This research aimed to map the scientific collaboration networks using articles from Information Science journals in Brazil in the period from 2006 to 2010. More specifically, this study sought to identify the communities that are formed from the thematic affinities and relationships established through co-authorship, examining them in the national and/or international context, with emphasis on the most productive authors in different themes which contribute to the construction of scientific knowledge in the area of Information Science. As for research procedure, all articles published were collected, from a total of 605 articles, in the following journals: Ciência da Informação, DataGramaZero, Perspectivas em Ciência da Informação, Informação & Sociedade: Estudos e Transinformação. A qualitative analysis of the obtained information was performed by mapping how knowledge is being constructed in the area of Information Science. Excel Software was used for organizing the information and Pajek Software for constructing scientific collaboration networks. Indicators of network were calculated - density and degree centrality for author cooperation network, as well as density, degree centrality and betweenness centrality for institutional collaboration network - using Ucinet Software to provide analysis and more accurate deepening of the existing inter-relations among... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

A pesquisa apresenta um panorama atualizado dos Estudos Métricos da Informação (EMI) desenvolvidos nos variados campos da ciência nos últimos 50 anos. Partiu-se do pressuposto que não se pode confundir crescimento quantitativo da produção científica e tecnológica com o crescimento cognitivo da ciência e que os EMI são utilizados como instrumento de quantificação da produção, mas não são suficientes para o processo de avaliação sistêmica da ciência. Trabalhou-se com a hipótese de que os EMI não se configuram como objeto de pesquisa da Ciência da Informação, da mesma forma que não se discute sobre o conhecimento produzido por estes estudos para a avaliação da ciência. A carência de estudos nesta perspectiva explicita o uso dos instrumentos dissociados da reflexão sobre o potencial e os limites dos EMI para a avaliação da ciência o que contribui, de um lado para superestimar o uso de resultados descontextualizados e de outro para subestimar seu potencial teórico e metodológico na avaliação da ciência. Tem caráter exploratório e de abordagem quali-quantitativa. Foram aplicados de maneira integrada procedimentos de análises bibliométricas e cientométricas, análise de conteúdo dos documentos, além de análises de citação. O corpus de análise foi constituído de 5.748 trabalhos publicados sobre os EMI em diferentes áreas do conhecimento, indexados na base de dados Web of Science e a análise dos trabalhos incluiu a identificação dos seus objetos teóricos e empíricos, métodos e metodologias utilizados e contribuições para a qualificação do processo de avaliação da ciência de modo sistêmico. Resultados confirmam a supremacia de estudos sobremaneira descritivos decorrentes de pesquisas quantitativas. Identificou-se forte predominância histórica e produtiva em número de trabalhos publicados em uma variedade de países com produção relacionada a temática. As temáticas são decorrentes das demandas que comportam diferentes aspectos das áreas de conhecimento, configurando, portanto, dispersão quanto aos assuntos pesquisados. Não foi identificado o estágio de amadurecimento alcançado pelos EMI nas áreas em que são aplicados e confirmou-se a prática de estudos com base matemática e estatística, mas sem a preocupação com a avaliação do próprio instrumento ou do processo de avaliação. Apesar das notáveis aplicações desses estudos, a pesquisa não revelou contribuições sinificativas dos EMI na Ciência da Informação para melhor qualificar os processos de avaliação da produção científica e tecnológica no interior das áreas. / The study presents an up-to-date overview of Metric Studies of Information developed in the various fields of science over the last 50 years. It starts out with the assumption that quantitative growth in scientific and technological production cannot be confused with scientific cognitive growth and that Metric Studies of Information may be used as a tool for quantifying production, but are inadequate for the process of systematic scientific evaluation. The hypothesis adopted was that Metric Studies of Information do not represent an object of research in Information Science, in the same way that knowledge generated by these studies is not discussed in terms of scientific evaluation. From this perspective, the lack of studies explains the use of dissociated instruments of consideration concerning the potential and limitations of Metric Studies of Information for the evaluation of science, which contributes on the one hand to overestimating the use of out-of-context results and on the other hand to underestimating its theoretical and methodological potential in the evaluation of science. This study is exploratory in nature and represents an approach which is both qualitative and quantitative. The following procedures were applied in an integrated fashion: bibliometric and scientometric analysis, the analysis of document content and of citations. The corpus for the analysis consisted of 5,748 published works on Metric Studies of Information in different areas of knowledge, indexed in the Web of Science database, and an analysis of the works included the identification of their theoretical and empirical objectives, the methods and methodologies employed and contributions to the characterization of the process of scientific evaluation, in a systematic way. The results confirm a prepotency of descriptive studies arising from quantitative research. A significant historically productive predominance was identified in a number of works published in a host of different countries with production related to this topic. The themes have resulted from demands that include different aspects of the areas of knowledge, thus constituting a scattering of subjects researched. The level of maturity attained by Metric Studies of Information in the areas in which they are applied was not identified, and the practice of mathematically and statistically-based studies was confirmed, without too much concern about the evaluation of the instrument itself or the process of evaluation. Despite some noteworthy applications of these studies, the research did not reveal any significant contributions made by Metric Studies of Information in the field of Information Science capable of providing a better characterization of the processes for evaluating scientific and technological production within these areas.

Submitted by Renan Ramos (rcarvalhoramos@gmail.com) on 2019-01-15T10:45:09Z No. of bitstreams: 1 Teses final corrigida 2.pdf: 3615568 bytes, checksum: 868890d01acbd00837d6c85122f88a61 (MD5) / Rejected by Eunice Nunes (eunicenunes6@gmail.com), reason: Bom dia Renan, Verificamos que faltou enviar a Carta comprovante assinada pelo orientador. Por favor, solicite o modelo em sua Secretaria de Pós-graduação, preencha e colete a assinatura com o orientador e acesse novamente o sistema para fazer o Upload. Fico no aguardo para finalizarmos o processo. Abraços Eunice on 2019-01-21T14:17:33Z (GMT) / Submitted by Renan Ramos (rcarvalhoramos@gmail.com) on 2019-01-21T17:36:36Z No. of bitstreams: 2 Teses final corrigida 2.pdf: 3615568 bytes, checksum: 868890d01acbd00837d6c85122f88a61 (MD5) Carta certificando versão final de tese de Renan Carvalho Ramos.PDF: 363936 bytes, checksum: 33285b618076fc5ba03cddbf1dd51b2e (MD5) / Approved for entry into archive by Eunice Nunes (eunicenunes6@gmail.com) on 2019-01-21T18:12:14Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Teses final corrigida 2.pdf: 3615568 bytes, checksum: 868890d01acbd00837d6c85122f88a61 (MD5) Carta certificando versão final de tese de Renan Carvalho Ramos.PDF: 363936 bytes, checksum: 33285b618076fc5ba03cddbf1dd51b2e (MD5) / Approved for entry into archive by Eunice Nunes (eunicenunes6@gmail.com) on 2019-01-21T18:17:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Teses final corrigida 2.pdf: 3615568 bytes, checksum: 868890d01acbd00837d6c85122f88a61 (MD5) Carta certificando versão final de tese de Renan Carvalho Ramos.PDF: 363936 bytes, checksum: 33285b618076fc5ba03cddbf1dd51b2e (MD5) / Made available in DSpace on 2019-01-21T18:17:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Teses final corrigida 2.pdf: 3615568 bytes, checksum: 868890d01acbd00837d6c85122f88a61 (MD5) Carta certificando versão final de tese de Renan Carvalho Ramos.PDF: 363936 bytes, checksum: 33285b618076fc5ba03cddbf1dd51b2e (MD5) Previous issue date: 2018-02-22 / Não recebi financiamento / The general objective of this thesis is to understand the offer and the capacity to provide bibliometric services in the libraries of public universities of the state of São Paulo. Literature review was elaborated on bibliometric and its main indicators as products to measure science and scientific performance. For the realization of this research were necessary the use of combinations of data collection procedures, namely: document analysis, bibliometric analysis and application of interviews to allow the elaboration of a vision on the provision of bibliometric services in academic libraries. The results presented bibliometrics as a field of research in development and growth around the world; his presence as an activity and research in the Brazilian academic libraries; his approach in the courses of Library and Information Science in Brazil and finally the analysis of the library systems managers on the offer of bibliometric services. With the results of this research it is expected to contribute to understanding the scenery and the perception of academic libraries facing the demands of their community for these products. In addition, the results may allow the preparation of proposals for academic libraries to offer bibliometric services to their users. / A presente tese tem como objetivo geral compreender a oferta e a capacidade de disponibilização de serviços bibliométricos nas bibliotecas das universidades públicas do estado de São Paulo. Foi elaborada revisão da literatura sobre a bibliometria e seus principais indicadores como produtos para mesurar a ciência e o desempenho científico. Para a realização dessa pesquisa foi necessário o uso de combinações de procedimentos de coleta de dados, a saber: análise documental, análise bibliométrica e aplicação de entrevistas para permitir a elaboração de uma visão sobre a oferta de serviços bibliométricos nas bibliotecas universitárias. Os resultados apresentaram a bibliometria como campo de pesquisa em desenvolvimento e crescimento em todo o mundo; sua presença como atividade e pesquisa nas bibliotecas universitárias brasileiras; sua abordagem nos cursos de graduação em Biblioteconomia no Brasil e por fim os a análise dos gestores de sistemas de bibliotecas universitárias sobre a oferta de serviços bibliométricos. Com os resultados dessa pesquisa espera-se contribuir para compreensão do cenário e da percepção das bibliotecas universitárias frente as demandas da sua comunidade por esses produtos. Além disso, os resultados podem permitir a elaboração de propostas para que as bibliotecas universitárias ofertem serviços bibliométricos para seus usuários.