Este trabajo de investigación busca demostrar la viabilidad de una idea de negocio en el sector terciario de servicios, para ello se ha empleado la utilización de herramientas de planificación a fin de demostrar la sostenibilidad y desarrollo de esta. El objetivo primordial de estos análisis es identificar cómo se comporta el mercado y cómo influyen los factores del entorno en la entidad, externos e internos, que pueden cambiar las decisiones a tomar. Encontrarán un plan estratégico, donde definimos como esta idea de negocio está estructurada empresarialmente. Un plan de marketing, donde definimos la búsqueda de nuestros clientes. Un plan de operaciones y RRHH, que representa internamente la composición de los participantes, así como los procedimientos operativos. Finalmente, presentamos un plan financiero, que resume la inversión realizada para llevar a cabo este emprendimiento. Como resultado de este análisis damos por concluido que la idea de negocio ¿es o no es viable? Esto es, porque a través de las investigaciones de fuentes primarias y secundarias realizadas hemos determinado que la solución que hemos encontrado es necesaria para la problemática encontrada. Nuestro plan de negocio está diseñado para contribuir con el cuidado de la salud y bienestar de las personas, donde una adecuada decisión puede cambiar el rumbo de su vida y de la de los demás. Se trata de SALVAVIDAS, un servicio de choferes de reemplazo que podrá asistir a conductores ante un evento no planificado, que le impida la conducción de su vehículo. / This research seeks to demonstrate the feasibility of a business idea in the tertiary services sector, to this end, the use of planning tools has been used to demonstrate the sustainability and development of it. The primary objective of these analyses is to identify how the market behaves and how environmental factors influence the entity, external and internal that can change the decisions to be made. They will find a strategic plan, where we define how this business idea is structured business. A marketing plan, where we define the search for our customers. An operations plan and HR, which represents internally the composition of the participants, as well as the operational procedures. Finally, we present a financial plan, which summarizes the investment made to carry out this venture. As a result of this analysis we assume that the business idea is or is not feasible. This is because through research from primary and secondary sources we have determined that the solution we have found is necessary for the problem encountered. Our business plan is designed to contribute to the care of people's health and well-being, where an appropriate decision can change the course of his life and that of others. These are SALVAVIDAS a replacement driver service that will be able to assist drivers in an unplanned event, which prevents you from driving your vehicle. / Trabajo de investigación

Nuestro producto se dirige a parejas y/o personas en espera de un hijo a corto plazo. La demanda de estas familias por estar preparadas y optimizar el espacio destinado a sus hijos hace que busquen soluciones de muebles funcionales disponibles en el mercado. Basado en nuestro análisis del entorno, se desprende que en Lima Metropolitana contamos con un 42.60% de potenciales clientes en etapa de maternidad. De acuerdo a nuestra investigación de sectores socio-económicos, el nivel C posee el poder adquisitivo para adquirir el producto que ofrecemos. Adicionalmente, por medio de nuestro estudio de mercado basado en encuestas, decidimos orientarnos a Lima Metropolitana. Para poder conocer con mayor profundidad el perfil del segmento, fue necesario la realización de entrevistas a profundidad. Se identificó que una parte del mercado no maneja entre sus opciones iniciales un producto elaborado de melamina, por lo cual existe una oportunidad para aprovechar. En cuanto a nuestro desarrollo de plan de marketing tomaremos como punto de partida y referencia los precios de la competencia, ofreciendo modelos diferenciados y novedosos para crear un producto más atractivo. Sobre nuestra publicidad, será realizada de una forma agresiva por medio de redes sociales buscando convertirla en nuestro principal canal de atención y ventas. En nuestro plan económico se obtiene un VPN ascendente a S/ 532,349.00; lo cual nos indica que nuestro proyecto es viable. Tomando como base todo el estudio realizado, nuestro producto se perfila como rentable y con una alta oportunidad de consolidarse en el sector. / Our product is intended for couples or people that are going to have a kid in a short time. The demand of these families for being prepared and for optimizing the space for their children makes them look for functional furniture solutions on the market. According to to our environment analysis, it is known that in Metropolitan Lima we have 42.60% of potential clients in the maternity stage. In line with our investigation in socio-economic sectors, level C has the purchasing power to buy the product we offer. Additionally, through our market study based on evaluations, we decided to target Metropolitan Lima. In order to know the profile of the segment in a deeper way, it was necessary to do in-depth interviews which helped to identify that a part of the market does not consider among their initial options a product made from melamine, so there is an opportunity to take advantage of it. In relation to our development of marketing plan, we will take as a starting point and reference the competitor’s price, differentiated and innovative models to create a more attractive product. About our advertising, it will be performed in an aggressive way through social networks in order to make it our main service and sales channel. In our economic plan, a NPV (Net present value) of S/ 532,349.00; which indicates that our project is viable. Based on the complete study, our product is profitable and with a high opportunity to consolidate in the sector. / Trabajo de investigación

La idea de negocio desarrollada en la presente investigación se denomina “Gelarrobina” y se llevó a cabo con la intención de contribuir con la reducción de los niveles de anemia en niños entre los 6 meses y 5 años de edad en los distritos de San Juan de Lurigancho, San Martin de Porres y Ate, Lima - Perú en los sectores socio económicos B, C y D. El objetivo es comercializar gelatina a base de algarrobina, un producto derivado de Prosopis pallida (algarroba) conocido por su gran aporte de hierro y otros minerales. Es así que, debido a la presentación del producto en forma de gelatina y la variedad de sabores se podrá tener un mayor alcance con los más pequeños del hogar brindándoles un producto con un alto valor nutritivo. Actualmente se conoce de las intenciones y metas que tiene el Perú para lograr reducir la anemia infantil en un 30%, es por ello que la propuesta ayudaría a que pueda alcanzarse la meta establecida a nivel nacional. Para poder ejecutar el presente proyecto se requiere de una inversión inicial de S/68,966 de los cuales el 80% será asumido por los inversionistas y para el 20% restante se buscaría un financiamiento a través de un banco. Por último, es importante mencionar que el presente proyecto genera una rentabilidad anual del 9.12% anual, además le permite al accionista recuperar su inversión y generar un flujo acumulado de S/ 506,259, logrando una tasa de retorno de 96.27%. / The business idea developed in this research is called “Gelarrobina” and was carried out with the aim of contributing to the reduction of anemia levels in children between 6 months to 5 years old in the following districts: San Juan de Lurigancho, San Martín de Porres and Ate, located in the city of Lima, Peru. The goal is to market a jelly based on algarrobina or carob powder, a product derived from Prosopis pallida (carob) known for providing large quantities of iron and other minerals. Thus, due to the presentation of the product as jelly and the variety of flavors, it will be possible to reach the youngest ones, offering them a product with a high nutritional value. Currently, the intentions and goals that this country has to reduce childhood anemia by 30% are known and that is the reason why this proposal would help achieve the goal established at a national level. In order to carry out this project, an initial investment of S / 68,966 is required, of which an 80% will be assumed by the investors and the remaining percentage of 20% would be asked at a financial entity. Lastly, it is important to mention that this project generates an annual return of 9.12% per year. Furthermore, it will allow the future shareholder to recover the investment and generate a cumulative flow of S / 506,259 achieving a return rate of 96.27%. / Trabajo de investigación

Esta idea de negocio se origina en el llamativo y constante crecimiento de la demanda de servicios orientados a la atención de los animales de compañía, también conocidos como mascotas. En los últimos diez años, América Latina ha incrementado este mercado de forma doble cifra de forma anual. Basados en lo favorable de las proyecciones, es que este grupo de estudiantes de la carrera de Administración de Empresas se ha propuesto el reto de establecer un modelo de negocios que aproveche esta tendencia y presentar esta investigación para la obtención del grado de bachiller. El equipo de investigación identificó una oportunidad en el rubro de servicios funerarios de mascotas, en el que se encuentra la cremación mascotas. Se encontró que los competidores del rubro no han logrado obtener el reconocimiento de sus marcas entre sus consumidores. Esto brinda una oportunidad para desarrollar esta idea de negocio desde la diferenciación del servicio que logre captar la atención del mercado y así, posicionar la marca y fidelizar a este mercado. En los siguientes capítulos se presenta una propuesta de negocios con una oferta de valor responsable que brinda la asistencia funeraria a los dueños de mascotas durante todo el proceso de la dolorosa pérdida, que tiene como premisa la empatía pues reconoce la importancia de estos seres en la vida de sus amos. Ángeles de 4 patitas busca asegurar que el último adiós también forme parte del conjunto de memorias que los amos desean recordar. / This business idea originates from the striking and constant growth in the demand for pet care services. In the last ten years, Latin America has yearly increased this market in double figures. Based on the favorable nature of the projections, this group of students from the Business Administration career has set itself the challenge of establishing a business model that takes advantage of this trend and present it research to obtain their bachelor's degrees. The research team identified an opportunity in the area of ​​pet funeral services, where the cremation of pets is located. Competitors in the industry were found to have failed to gain recognition of their brands among their consumers. This provides an opportunity to develop a business idea from the differentiation of the service, capture the attention of the consumers and thus, positioning Angeles de Cuatro Patitas brand and obtain the loyalty to this market. In the following chapters, a business proposal is presented with a responsible value offer which is not provide funeral assistance to pet owners but ensure that the last goodbye is also part of the set of memories that the masters want to remember. / Trabajo de investigación

Durante el desarrollo del presente documento, se ha identificado fuentes que concluyen en que la zona íntima de la mujer está sujeta a sufrir alteraciones que podrían afectar su salud. Para evitarlo, se recomienda el uso de algodón, especialmente, si se trata del uso de protectores diarios, ya que los más conocidos no cuentan con este material. Por ello, algunas mujeres limeñas, de 18 a 45 años, han percibido el uso de protectores diarios como esencial; empero, les ha producido efectos secundarios. Dada esto, surge Healthy Woman, dedicada a la confección y venta de protectores íntimos eco-amigables, los cuales no generarán efectos adversos por estar fabricados con 100 % algodón pima y podrán ser solicitados por las redes sociales y presencialmente. Adicionalmente, se espera un posicionamiento y reconocimiento de la marca, ante un mercado operativo de 13 mil mujeres. Se pudo validar la aceptación del producto presentado con acogidas de 58 % y 56.31 % en dos pruebas diferentes. El equipo de trabajo posee experiencia en temas administrativos, contables, marketing, etc. además de una red de contactos que podrá ayudar a recomendar al proyecto para que pueda sostenerse firme ante sus competidores. Se requerirá una inversión de S/ 42 mil soles, cuyo 20 % será financiado por terceros; además, un FCNI proyectado que sería el equivalente a un VPN de casi S/ 1.5 millones de soles, con un COK de 10.65 % y un TIR de 283.05 %. En lo que respecta al PRI, se dará en el mes siete. / During the development of this document, sources have been identified that conclude that the woman's intimate area is subject to alterations that could affect her health. To avoid this, the use of cotton is recommended, especially if it is the use of daily protectors, since the best known do not have this material. For this reason, some Lima women, aged 18 to 45, have perceived the use of daily protectors as essential; however, it has produced side effects. Given this, Healthy Woman emerges, dedicated to the manufacture and sale of eco-friendly intimate protectors, which will not generate adverse effects because they are made of 100% pima cotton and may be requested by social networks and in person. Additionally, it is expected a positioning and recognition of the brand, before an operating market of 13 thousand women. The acceptance of the presented product could be validated with acceptance of 58% and 56.31% in two different tests. The work team has experience in administrative, accounting, marketing, etc. in addition to a network of contacts that can help to recommend the project so that it can stand firm against its competitors. An investment of S/ 42 thousand soles will be required, whose 20% will be financed by third parties; In addition, a projected FCNI that would be the equivalent of a NPV of almost S/ 1.5 million soles, with a COK of 10.65% and an IRR of 283.05%. Regarding the PRI, it will be given in month seven. / Trabajo de investigación

ATALLPA ofrece a sus clientes una experiencia gastronómica saludable con diversidad de sabores peruanos, hechos en base de insumos peruanos acompañados de ensaladas frescas y nutritivas y tubérculos cocidos, pensando siempre en el cuidado la salud. La propuesta va dirigida a personas entre 18 a 55 años de NSE A y B, personas deportistas con hábitos alimenticios saludables y personas que cuidan su salud, con pocas opciones para degustar este plato tradicional y exquisito que optan por el consumo de alternativos como comidas naturistas o preparar sus propios alimentos. ATALLPA cuenta con un mercado nicho de clientes potenciales para lograr un crecimiento de ventas de 3% anual apoyado por el crecimiento del sector de pollo a la brasa que es el plato típico más consumido por los peruanos. Debido a la oportunidad de crecimiento del consumo de este plato, el crecimiento de estilo de vida saludable y la pandemia actual que atraviesa el país; las personas cuidan lo que consumen. Asimismo, las personas valoran más la calidad del producto y los altos estándares de atención respecto al cuidado de la salud por el temor a contraer el nuevo coronavirus COVID – 19. Se planifica poner en marcha el proyecto ATALLPA con una inversión de S/ 89,340.00, los cuales generan un retorno de rentabilidad financiera expresado en Valor Actual Neto de S/ 163, 695.00 y la inversión total se recupera en 1.8 años. / ATALLPA offers to its customers a healthy gastronomic experience with a diversity of Peruvian flavors, made from Peruvian inputs accompanied by fresh and nutritious salads and cooked tubers, always thinking about health care. The proposal is aimed at people between 18 and 55 years of age from NSE A and B, sportspeople with healthy eating habits and people who take care of their health, with few options for tasting this traditional and exquisite dish who opt for the consumption of alternatives such as naturist meals or preparing their own food. ATALLPA has a niche market of potential customers to achieve a sales growth of 3% per year supported by the growth of the grilled chicken sector which is the typical dish most consumed by Peruvians. Seeing the opportunity for growth in the consumption of this dish, and considering the growth of healthy lifestyle; and in turn by the pandemic that we are going through, people worry about what they consume, valuing more the quality of the product and the high standards of care regarding health care for fear of contracting the new coronavirus COVID-19. The ATALLPA project is planned to be executed with an investment of S/ 89,340.00, which will generate a return of financial profitability expressed in Net Present Value of S/ 163,695.00 and the total investment will be recovered in 1.8 years. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocios presenta a Healthy Dinner, quien brinda el servicio de atención y entrega de cena saludable a través de nuestra página web y delivery. Es decir, ofrecemos cena beneficiosa para la salud. Nuestro local, para la atención al público, estará estratégicamente ubicado en la Av. Tomas Marsano, Surquillo con el objetivo de atender a los residentes de la zona y a los trabajadores nocturnos de los distritos aledaños que pertenecen a Lima Moderna. Los cuales concentran un gran número de personas que trabajan entre las edades de 20 a 60 años y son del NSE A, B y C. Las estrategias que se aplicarán serán de rapidez en la entrega del producto, información nutricional disponible en la página web por cada producto y la interacción virtual a través de la página web y redes sociales. La Evaluación Financiera estima una inversión requerida para la implementación del presente Plan de Negocios, por un monto de S/70 717, los cuales estarán compuestos por un 54.7% de Financiamiento de terceros y un 45.3% de aportes de los accionistas. La evaluación del proyecto en un horizonte de 3 años, con una tasa WACC de 17.13%, arroja S/. 53,662 como Valor Actual Neto y una Tasa Interna de Retorno de 47.16%, cumpliendo con lo exigido por los accionistas y además creando valor. Podemos concluir que el proyecto es viable y sostenible en el tiempo por lo que para los inversionistas representaría una oportunidad a tomar en cuenta. / This business plan presents Healthy Dinner, which provides the service of care and delivery of healthy dinner through our website and delivery. That is, we offer beneficial dinner for health. Our premises, for customer service, will be strategically located on AV. Tomas Marsano, Surquillo with the aim of attending to the residents of the area and night workers in the surrounding districts that belong to Modern Lima. They concentrate a large number of people who work between the ages of 20 to 60 and are from the NSE A, B and C. The strategies that will be applied will be to quickly deliver the product, nutritional information available on the website by each product and virtual interaction through the website and social networks. The Financial Evaluation estimates an investment required for the implementation of this Business Plan, in the amount of S/70,717, which will be made up of 54.7% Third Party Financing and 45.3% shareholder contributions. The evaluation of the project in a horizon of 3 years, with a WACC rate of 17.13%, shows S /. 71 115 as Net Present Value and an Internal Rate of Return of 81.93%, complying with the requirements of the shareholders and also creating value. We can conclude that the project is viable and sustainable over time, so for investors it would represent an opportunity to consider. / Trabajo de investigación

El presente proyecto muestra la viabilidad de la ejecución, considerando la realidad de hoy, del negocio de mochilas para situaciones de emergencia en Lima, Perú.  Para ello, se realizó investigación cuantitativa y cualitativa a ciudadanos limeños de los niveles socioeconómicos A y B de Lima Metropolitana. Esta investigación permitió detectar que existe un segmento significativo de consumidores que están dispuestos a adquirir una mochila para situaciones de emergencia. Esto se debe a que el consumidor, debido a la presente realidad, está despertando y fomentando una cultura de prevención. Lo cual, favorece a la sociedad y al presente proyecto de negocio.  Con el fin de que este proyecto se ponga en marcha el año 2020, se procuró analizar la industria a detalle, considerando las tendencias del mercado global y local, los factores macroeconómicos y microeconómicos, entre otros. Además, para lograr tener una mejor planificación, se desarrolló la estructura de la empresa, dividida de la siguiente manera: Plan de Marketing, Plan Financiero, Plan de Responsabilidad Social Empresarial, Plan de Recursos Humanos y Plan de Operaciones. Dentro de cada uno de ellos se contemplan las estrategias, actividades y recursos necesarios para que este proyecto sea viable cuando inicie sus operaciones. A su vez, se realizó un Plan Financiero para que las proyecciones contempladas en este sean lo más acertadas posible. Como resultado de lo mencionado, se obtuvo que para que el proyecto inicie su etapa operativa se necesita una inversión de 15,000 soles. Finalmente, luego de la inversión, los resultados de las utilidades netas proyectadas fueron de S/ 44,331, S/ 86,395 y S/ 89,005 para el primer, segundo y tercer año respectivamente. En líneas generales, el proyecto es atractivo para el consumidor peruano, por ende es rentable y presenta una visión de largo plazo. / This project shows the feasibility of the execution, considering the reality of today, of the business of backpacks for emergency situations in Lima, Peru. For this, quantitative and qualitative research was carried out on Lima citizens of socioeconomic levels A and B of Metropolitan Lima. This investigation revealed that there is a significant segment of consumers who are willing to purchase a backpack for emergency situations. This is because the consumer, due to the present reality, is awakening and promoting a culture of prevention. Which favors society and this business project. In order for this project to be launched in 2020, an effort was made to analyze the industry in detail, considering global and local market trends, macroeconomic and microeconomic factors, among others. In addition, to achieve better planning, the structure of the company was developed, divided as follows: Marketing Plan, Financial Plan, Corporate Social Responsibility Plan, Human Resources Plan and Operations Plan. Within each one of them the necessary strategies, activities and resources are contemplated so that this project is viable when it begins its operations. At the same time, a Financial Plan was made so that the projections contemplated in it are as accurate as possible. As a result of the aforementioned, it was obtained that for the project to begin its operational stage, an investment of 15,000 soles is required. Finally, after the investment, the results of the projected net profits were S/ 44,331, S / 86,395 and S / 89,005 for the first, second and third year respectively. In general terms, the project is attractive to the Peruvian consumer, therefore it is profitable and presents a long-term vision. / Trabajo de investigación

El siguiente proyecto se basa en la producción y comercialización de almohadas para personas entre las edades de 18 a 39 años que vivan en Lima Metropolitana del nivel socioeconómico A, B y C. Aplicamos encuestas y entrevistas con el objetivo de poder de conocer las preferencias de los futuros clientes, así como también conocer sus experiencias de compra en las redes sociales y así identificar que tanto alcance se lograría obtener. Luego de la validación de este problema se pudo plantear una solución: Las almohadas Descansin. Las almohadas cuentan con diseño variables en cuanto a diseño, tamaño y aroma, así mismo nuestro producto es de uso práctico, adaptable a cualquier espacio y a cualquier momento que se desee tomar un breve descanso, evitando los futuros dolores musculares ocasionados por una mala postura. El desarrollo de nuestro proyecto está dividido en dos partes. En la primera parte se validó el modelo de negocio por medio de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos y la segunda parte fue el desarrollo del plan de negocio, para el cual se requiere una inversión de 29,532.13 soles. / The following project is based on the production and marketing of pillows for people between 18 and 39 years old who live in Metropolitan Lima of socioeconomic level A, B and C. We applied surveys and interviews with the objective of being able to know the preferences. of future customers, as well as learning about their shopping experiences on social networks and thus identifying how far it would go. After validation of this problem, a solution could be proposed: rest the pillows. The pillows have a variable design in terms of design, size and aroma, in the same way, our product is practical to use, adaptable to any space and at any time you want to take a short break, avoiding future muscle pain caused by a bad posture. The development of our project is divided into two parts. In the first part, the business model was validated through qualitative and quantitative research methods, and the second part was the development of the business plan, for which an investment of 29,532.13 soles is required. / Trabajo de investigación

En la actualidad, la salud de los niños ha venido deteriorándose por diferentes variables, una de ellas es el alto consumo de productos golosinaros, gaseosas, etc, la cual deja secuelas como por ejemplo diabetes y obesidad. De acuerdo al centro nacional de alimentación y nutrición el 32.3% de escolares padece este mal y es por ello que muchas empresas buscan ofrecer alternativas saludables para los padres, con la finalidad de desarrollar un nuevo estilo de vida que cambien los hábitos alimenticios de los niños para evitar enfermedades. En base a ello, nace “LONCHI”, idea innovadora de un grupo de alumnos de la Universidad Peruanas de Ciencias Aplicadas, el cual está compuesto por 4 integrantes de diferentes carreras como Marketing, Negocios Internacionales y Finanzas. Este equipo analizó las necesidades más importantes del mercado y elaboró un producto/servicio que aliviar la preocupación de los padres. Este proyecto consiste en preparar loncheras saludables que contengan todos los requisitos alimenticios requeridos por los niños que se encuentra en la etapa escolar. “LONCHI” utiliza insumos naturales que serán incorporados en las loncheras, que constan de una fruta estacional, un jugo de frutas libre de persevantes, una porción de frutos secos y un sándwich. Para la realización de esta propuesta de negocio nos permitió conocer de forma real, así como restos que se pueden presentar en el entorno empresarial. A si mismo Lonchi es una propuesta cual genera valor y rentabilidad para sus accionistas, para validar nuestra propuesta, se realizaron entrevistas a profundidad a los padres de familia como a sus hijos, de los cuales se obtuvo como resultado las mejoras a implementar en el proyecto. / Currently, children's health has been deteriorating due to different variables, one of them is the high consumption of sweet products, soft drinks, etc., which leaves sequels such as diabetes and obesity. According to the National Center for Food and Nutrition, 32.3% of schoolchildren suffer from this disease and that is why many companies seek to offer healthy alternatives for parents, in order to develop a new lifestyle that changes children's eating habits. to avoid diseases.Based on this, “LONCHI” was born, an innovative idea of a group of students from the Peruvian University of Applied Sciences, which is made up of 4 members from different careers such as Marketing, International Business and Finance. This team analyzed the most important needs of the market and developed a product / service that would alleviate parental concern. This project consists of preparing healthy lunch boxes that contain all the nutritional requirements required by the children who are in the school stage. "LONCHI" uses natural ingredients that will be incorporated into the lunchboxes, which consist of a seasonal fruit, a fruit juice free of preservatives, a portion of dried fruit and a sandwich. For the realization of this business proposal, it allowed us to know in a real way, as well as remains that can be presented in the business environment. Lonchi itself is a proposal that generates value and profitability for its shareholders. To validate our proposal, in-depth interviews were carried out with parents and their children, resulting in the improvements to be implemented in the project. / Trabajo de investigación