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Modelo genérico para melhoria no processo de implantação do CRM na prestação de serviços no ambiente corporativo

Figueiredo, Anapaula January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:34:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:46:05Z : No. of bitstreams: 1 185334.pdf: 26365051 bytes, checksum: 6119dfc8d2a73af468fc4a25763e136b (MD5) / Nos últimos anos, vem se percebendo a intensa corrida pela satisfação dos clientes e como ponto de chegada, sua fidelização. Partindo deste objetivo corporativo, as empresas iniciaram implantações do gerenciamento de relacionamento de clientes, ou melhor, o CRM, através do suporte de consultorias especializadas, entretanto, as mesmas ainda não possuem informação suficiente sobre este novo método, trazendo várias empresas ao fracasso na implantação do CRM, pois o único ponto levado em consideração na implantação é a tecnologia, informatização, esquecendo assim, de quem tem contato direto com o cliente (capital humano), e até o próprio cliente. O foco do modelo genérico de implantação do CRM, proposto no presente trabalho, está nas pessoas que interagem com os clientes de forma direta e indireta, ou seja, participação do capital humano em todo processo. Para tanto, o intuito principal da pesquisa foi implantar o modelo em uma organização. O método utilizado para implantação do modelo foi primeiramente com o mapeamento da organização através de pesquisas internas e observações, eliminação dos problemas internos, divulgação do projeto de CRM em todas as suas etapas, treinamento focado em quem terá o CRM como ferramenta de trabalho, valorização do capital humano, análise dos resultados através da utilização de indicadores, verificações periódicas das metas, dos clientes que foram selecionados como chave, dos objetivos gerais da empresa e do próprio modelo de CRM. O resultado da implantação mostrou que o modelo atingiu os objetivos propostos, no que diz respeito à não necessidade de altos investimentos com tecnologia, participação da organização como um todo, foco no capital humano e números satisfatórios obtidos através dos indicadores estabelecidos pela organização. Enfim, o modelo demonstrou através do foco no cliente interno e depois no externo de que a participação de todos é a chave de sucesso para implantação do CRM, e de que se mostrou eficiente em uma empresa de médio porte.
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Retorno financeiro à educação superior da Universidade de Brasília : análise a partir dos egressos de graduação

Coelho, Vanilda de Oliveira 22 May 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Economia, Mestrado Profissional em Economia, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-26T16:48:32Z No. of bitstreams: 1 2017_VanildadeOliveiraCoelho.pdf: 1562612 bytes, checksum: b9c27e36b7e2a923da9ae559c0f20c9a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-29T17:40:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_VanildadeOliveiraCoelho.pdf: 1562612 bytes, checksum: b9c27e36b7e2a923da9ae559c0f20c9a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-29T17:40:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_VanildadeOliveiraCoelho.pdf: 1562612 bytes, checksum: b9c27e36b7e2a923da9ae559c0f20c9a (MD5) Previous issue date: 2017-08-29 / O presente estudo teve por objetivo principal estudar o retorno financeiro à educação fornecido pela Universidade de Brasília, a partir da remuneração dos egressos de graduação, dos últimos 21 anos da Universidade de Brasília. Foram levantados os dados sobre formados em graduação pela UnB entre os anos de 1995 a 2015, com levantamentos junto à Relação Informações Sociais-RAIS- do Ministério do Trabalho e Emprego. Conclui-se que a remuneração aumenta ao longo dos anos e a diferença entre cursos tende a diminuir, sinalizando a boa qualidade do aluno oriundo da UnB, em qualquer área de atuação. / The present study had as main objective to study the returns of the education provided by the University of Brasília, from the remuneration of undergraduate students of the last 21 years University of Brasília. Data on graduates graduated by UnB between 1995 and 2015 were collected, with surveys from the Social Information-RAIS - of the Ministry of Labor and Employment. It is concluded that the remuneration increases over the years and the difference between courses tends to decrease, signaling the good quality of the student coming from UnB, in any area of performance.
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Uma análise do capital humano e crescimento econômico brasileiro no período de 1970-2001

Pereira, André da Silva January 2004 (has links)
Frente ao crescente interesse e necessidade de buscar mais informações sobre a real relação do capital humano, nesse caso educação, com o crescimento econômico brasileiro, esta tese procurou examinar suas dinâmicas de inter-relação seguindo os modelos clássicos de abrangência na área, exógeno e endógeno. Dessa forma, apresenta-se, na primeira parte do trabalho uma resenha sobre os textos clássicos na área de estudo de crescimento econômico, exógeno e endógeno, que são os de MANKIW; ROMER e WEIL (1992), LUCAS (1988 e 1993) ROMER (1990) e KLENOW e RODRIGUEZ-CLARE (1997), focando na análise das diferentes formas de medir a variável capital humano (CH). Diferenças não faltam para medi-la, assim como formatos diferentes de expressar a mesma variável de representatividade de qualificação educacional. Este processo de análise tomou por base a proposta do ISCED-1997 elaborado pela UNESCO. Na segunda parte do trabalho buscou-se através de dois trabalhos (LAU et al., 1993; BENHABIB; SPIEGEL, 1994; ANDRADE, 1997) desenvolvidos para análise da economia brasileira, mais precisamente estadual, analisar e comparar, via crosssection e dados de painel, qual o efeito da escolaridade sobre o crescimento econômico nacional entre o período de 1970 e 2001. A terceira parte apresenta um segundo grupo de análises empíricas desenvolvido neste trabalho envolvendo a variável capital humano. Através do trabalho desenvolvido por SAB e SMITH (2001 e 2002), buscou analisar a convergência do capital humano no âmbito estadual (Brasil) através do processo da convergência condicional e não condicional. Concluiu-se que existe uma relação tênue entre as variáveis educação e crescimento econômico para os estados e o Brasil como um todo. Isso devido aos mais diversos fatores como qualidade dos dados, período analisado (tamanho da amostra), as diferentes medidas de capital humano, as diferenças de modelagem das variáveis. Sugere-se, portanto, que outras variáveis representativas inseridas nos modelos, em conjunto com a educação, podem mostrar resultados mais significativos para explicar o desenvolvimento econômico destas regiões e do país.
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O Programa Nacional de Assistência Estudantil : o caso da Universidade de Brasília

Queiroz, Mendel de Almeida 06 May 2015 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Economia, Mestrado em Economia, 2015. / Submitted by Marília Freitas (marilia@bce.unb.br) on 2015-10-22T13:41:27Z No. of bitstreams: 1 2015_MendelAlmeidaQueiroz.pdf: 2541982 bytes, checksum: 9f8395b637c5f7911a2705a05d1b1af7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-10-22T13:59:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_MendelAlmeidaQueiroz.pdf: 2541982 bytes, checksum: 9f8395b637c5f7911a2705a05d1b1af7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-22T13:59:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_MendelAlmeidaQueiroz.pdf: 2541982 bytes, checksum: 9f8395b637c5f7911a2705a05d1b1af7 (MD5) / O presente estudo teve por objetivo demonstrar como a Universidade de Brasília se comportou após a implementação do Programa Nacional de Assistência Estudantil, e como este pode ser orientado para contribuir com o desenvolvimento econômico nacional. Para tanto, verificou-se o número de estudantes beneficiados pela Assistência Estudantil, os programas ofertados e a forma de ingresso destes na Universidade. A Teoria do Capital Humano reforça a ideia que a educação é o principal instrumento de mobilidade social, e seus benefícios ultrapassam o ganho salarial, apontando o Ensino Superior como aquele que apresenta o maior crescimento na Taxa Interna de Retorno da Educação. E ainda, analisaram-se os índices de trancamentos de matrículas e desligamentos ocorridos na referida instituição no período pré e pós-implantação do Programa supramencionado. / This study intended to demonstrate how the University of Brasilia behaved after the implementation of the National Student Assistance Program and how this can be oriented to contribute to national economic development. Therefore, it was found the number of students benefited from the Student Assistance, the programs who were offered to them and the way they got into University. The Theory of Human Capital reinforces the idea that education is the main instrument of social mobility and its benefits outweigh the wage gain, pointing Higher Education as one that has the highest Internal Rate of Return of Education. Besides, it was analyzed the interruption of enrollment and University shut downs occurred in that institution in the pre- and post-implementation of the program.
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O papel do capital humano, spillovers e difusão tecnológica no crescimento

Salgueiro, Ariene da Silva 21 November 2012 (has links)
Resumo
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Crescimento regional : proposta e análise aplicada ao Brasil

Maciel, Pedro Jucá 06 June 2009 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-04-13T19:09:41Z No. of bitstreams: 1 2009_PedroJucaMaciel.pdf: 6002374 bytes, checksum: e8ac99b9d30c7c1ff2e1439efb614f54 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-02-01T11:40:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_PedroJucaMaciel.pdf: 6002374 bytes, checksum: e8ac99b9d30c7c1ff2e1439efb614f54 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-02-01T11:54:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_PedroJucaMaciel.pdf: 6002374 bytes, checksum: e8ac99b9d30c7c1ff2e1439efb614f54 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-02-01T11:54:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_PedroJucaMaciel.pdf: 6002374 bytes, checksum: e8ac99b9d30c7c1ff2e1439efb614f54 (MD5) Previous issue date: 2009-06-06 / Esta tese consiste em um estudo que propõe uma nova abordagem para a análise regional do Brasil. É desenvolvido um modelo dinâmico de crescimento econômico com mobilidade de fatores de produção e suas subseqüentes extensões que objetivam a endogeinização da produtividade total dos fatores (PTF) com base em estudos recentes na área de desenvolvimento econômico. O primeiro capítulo elabora o modelo base para análise do crescimento regional, sem a presença do governo, e com produtividade exógena dos fatores. Partiu-se de uma adaptação do modelo Hall e Jones (1999), incorporando mobilidade do trabalho e capital e crescimento da produtividade exógena. Por meio de simulações computacionais, indica-se que o fator chave para os resultados é o diferencial brutal de produtividade entre as regiões (exógena), o que mantêm os produtos marginais do capital físico e da mão-de-obra maiores nas regiões ricas, apesar destas terem estoques de capital maiores. O capítulo seguinte introduz o governo na economia por meio da política fiscal realizando a tributação e despesas (transferências regionais) nas áreas de custeio, investimento e infra-estrutura. A inovação desse trabalho foi especificar as despesas do governo com investimentos em infra-estrutura gerando impactos sobre a acumulação do capital e ao crescimento da produtividade total dos fatores. O impacto sobre a PTF, no entanto, tem relação decrescente com a quantidade de infra-estrutura disponível relativa ao PIB da economia de maneira que não adianta o governo concentrar investimentos apenas em infra-estrutura sem que seja acompanhado por investimento nos demais fatores de produção. A modelagem proposta permitiu a análise da política fiscal do governo e seus impactos no crescimento e convergência regional. Mostra-se que o paradigma que as transferências fiscais são incapazes de promover o processo de convergência regional sem prejudicar a economia nacional como um todo está errado. Porém, é condição necessária a alteração do perfil do gasto público, ampliando a capacidade de investimento do Governo. O último capítulo realiza a endogeneização completa da produtividade total dos fatores por meio do perfil do capital humano seguindo Vandenbussche, Aghion e Meghir (2006). A principal hipótese do trabalho é que a inovação requer a utilização de mão-de-obra especializada mais intensivamente, influenciando o nível da produtividade. Complementarmente, a mão-de-obra não-especializada é importante para as atividades de imitação e sua influencia se reduz na medida em que a região se aproxima da fronteira tecnológica. Verifica-se que a inserção do governo realizando despesas com educação promove externalidades positivas maiores que o efeito negativo da tributação apenas para as regiões mais ricas no curto prazo. Assim, pode-se especular haver indícios de haver uma armadilha de pobreza sobre as regiões mais pobres para o crescimento baseado nos investimentos de educação necessitando da intervenção estatal por meio das transferências regionais nessa área. Ademais, mostrou-se que os investimentos em educação fundamental é a política educacional mais apropriada para todas as regiões e que as regiões mais ricas tem vantagens sobre as mais pobres para a concentração dos investimentos em educação superior. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis proposes a new approach for Brazilian regional analysis. This study develops a basic dynamic growth model with factors mobility and its extensions in order to endogenize the total factor productivity (TFP) based on recent studies of economic development. The first chapter develops the basic model for regional growth analysis. It is considered an economy with no government and exogenous total factors productivity growth. This model is based on an adapted version of Hall e Jones (1999) with labor and capital mobility and exogenous productivity growth. Computational simulations indicate the key factor to explain the result lies in the huge difference of aggregate productivity across regions (exogenous). Even through the richest regions present higher endowments of factors, their higher TFP keeps capital and labor productivity rates higher than in poorer regions. The next chapter inserts government in the economy through fiscal policy: taxing and funding (regional transfers) current expenditures, capital and infrastructure projects. The contribution of this work is specifying government investments in infrastructure affecting capital accumulation and total factors productivity (TFP) growth. This effect on TFP has a diminishing return in relation to the relative amount of infrastructure to GDP. Simulations present the dynamics of main macroeconomic variable and the efficiency of fiscal policy in reaching regional growth and convergence in Brazil. It is showed the paradigm of fiscal transferences in Brazil being incapable to promote a regional convergence process without implying losses for national economy is not correct. However, the necessary condition is to change public expenses profile increasing investment ratio in the government total expenditures. The third chapter endogenizes completely the TFP through human capital profile following Vandenbussche, Aghion and Meghir (2006). The main hypothesis of this study is that innovation requires intensively highly educated labor factor, influencing the level of productivity. Complementary, unskilled labor is important for the activities of imitation and its influence on productivity reduces as economy approaches to the technological frontier. This work shows that the role of government investing in education promotes positive results (greater than the negative effect of taxation) only for the richest regions in short run. Thus, this chapter speculates the existence of a poverty trap over the poorest regions for growth enhancing policies based on education. This fact requires State intervention in order to provide funds for education investments over the poorest regions. In addition, the results indicates that investments in primary and secondary education is the best educational policy for all regions in Brazil and the richest regions have a comparative advantage in concentrating tertiary education investments of the Federal Government.
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Processo de qualificação como meio de alavancar a renda : um estudo de caso da Universidade de Brasília

Camilo, Edna Leoni da Cunha 01 July 2013 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Economia, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-11-04T14:11:51Z No. of bitstreams: 1 2013_EdnaLeoniCunhaCamilo.pdf: 736419 bytes, checksum: e8b6a41cd1308e7b961378283ef901b7 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-11-04T15:01:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_EdnaLeoniCunhaCamilo.pdf: 736419 bytes, checksum: e8b6a41cd1308e7b961378283ef901b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-04T15:01:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_EdnaLeoniCunhaCamilo.pdf: 736419 bytes, checksum: e8b6a41cd1308e7b961378283ef901b7 (MD5) / Este trabalho procura contribuir com evidências empíricas da existência de benefícios decorrentes da formação em pós-graduação. A fundamentação teórica para esta investigação é a teoria do capital humano, que sustenta que o investimento privado em conhecimento por um indivíduo por meio da escolarização e da qualificação constitui-se em uma forma de capital capaz de elevar a produtividade e auferir benefícios econômico-financeiros. O propósito geral da pesquisa foi analisar o retorno e o impacto econômico proporcionado aos egressos dos cursos de Pós-Graduação stricto sensu em Administração, na modalidade de Mestrados Profissionais em Administração (MPA) ofertados pela Universidade de Brasília (UnB) até 2012. Foi construído e aplicado aos titulados pelo MPA-UnB um questionário com 15 perguntas fechadas, o qual foi respondido por 70,1% do total de egressos. Os parâmetros dos três modelos produzidos foram estimados pela regressão probit. Os resultados corroboram a expectativa de que a formação em nível de pós-graduação proporciona melhoria na vida dos indivíduos, traduzida em recompensas financeiras e em retornos positivos de outra natureza. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This paper seeks to contribute with empirical evidence about the existence of benefits of training at post-graduate courses, based on the precepts of the Human Capital Theory, which support that investment in knowledge by an individual, through schooling and qualification, is in a form of capital, considering that increase your productivity, certain him the economic and financial benefits. Based on this theoretical grounding, the purpose of the research was to analyze the return and the economic impact provided to graduates of courses Postgraduate stricto sensu, in the modality of Professional Master in Administration (MPA), offered by the University of Brasilia (UnB) until 2012. For data collection, was constructed and applied to the MPA-UnB graduating students, from four classes, a questionnaire consisting of 15 closed questions, which were answered by 70.1% of the total graduates. The method used in the data analysis was the probit regression, estimating three models. The results confirm the expectation that the training at post-graduate generates improvements in the lives of individuals, translated into financial rewards and positive returns otherwise, as suggested by the literature of human capital.
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Mestres em ciências contábeis sob a óptica da teoria do capital humano / Masters of accounting sciences from the perspective of human capital theory

Romildo de Oliveira Moraes 25 March 2010 (has links)
A Teoria do Capital Humano estabelece que o conjunto de conhecimentos, habilidades, aptidões e outras características adquiridas que contribuem para a produção e proporcionam impacto na economia são afetadas diretamente pelo nível de escolaridade do indivíduo. Em conseqüência, uma maior escolaridade leva a um aumento no nível de renda, melhor qualidade de vida e maiores oportunidades profissionais e sociais. A partir desta base conceitual, este trabalho pesquisou a relação entre os perfis demográficos e profissiográficos dos mestres em Ciências Contábeis e os indicadores de avaliação dos programas de pósgraduação destes egressos. A população de pesquisa envolveu 2.007 mestres titulados por 14 Programas de Pós-Graduação em Ciências Contábeis reconhecidos pela Capes. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário por meio eletrônico hospedado no website Formsite.com. Foram obtidas 671 respostas válidas, representativas de todos os programas de pós-graduação. Para análise dos dados foram utilizadas técnicas de análise multivariada, incluindo a estatística descritiva, testes de hipóteses não paramétricas, análise fatorial, regressão logística e regressão linear múltipla, com o uso do SPSS, versão 13.0. A materialização desta pesquisa resultou em um significativo volume de dados sobre os Mestres em Ciências Contábeis do Brasil que permitiram o mapeamento e conhecimento dos perfis desses egressos. Dentre as análises destacam-se que, 50,1% possuiam o mercado como a principal atividade remunerada sendo que a docência faz parte de 55,6% dos mestres em Ciências Contábeis. Atualmente, 41,1% desenvolvem atividades como empregados do setor público e 36,5% como empregados do setor privado, 10,1% são autônomos e 8,8% são proprietários de empresas. As regiões Sul e Sudeste concentram 78,8% dos mestres, sendo 34,9% deles no Estado de São Paulo. A análise das faixas salariais antes e após o mestrado mostra uma migração de uma faixa salarial mais baixa para uma faixa salarial mais alta tanto para os que exercem atividades no mercado ou na academia. O mesmo ocorre entre homens e mulheres. A maior remuneração bruta mensal é verificada entre os mestres do sexo masculino que atuam no mercado e a menor remuneração bruta mensal é verificada entre os mestres do sexo feminino que atuam na academia. Com relação a avaliação dos programas não foram encontrados elementos que permitissem o aceite da hipótese inicial de que os mestres em Ciências Contábeis titulados por programas com melhor conceito avaliam mais positivamente o programa que lhe conferiu o título do que aqueles que se titularam em programas que apresentaram menores conceitos Capes. A análise fatorial reduziu a avaliação em quatro dimensões e a regressão linear múltipla, com os escores fatoriais, validou as seguintes variáveis que mais impactam na avaliação: Produção Científica, Conteúdo Programático e Docentes, Infraestrutura do programa e Avaliação discente. Na percepção dos egressos, todos os fatores identificados com a Teoria do Capital Humano foram significativamente alterados pelo fato de obterem o título de mestre, corroborando a tese estabelecida neste trabalho. O fator mais bem avaliado foi o espírito acadêmico e o fator com menor avaliação foi a remuneração. A percepção sobre a influência nos seus desenvolvimentos provocada pelo título de mestre difere entre os egressos de um programa para outro. Entre os fatores que podem explicar essa discriminação incluem os diferentes estágios de evolução e o processo de amadurecimento dos Programas de Pós-Graduação em Ciências Contábeis no Brasil. O conhecimento dos perfis poderá contribuir com os diferentes setores sociais na elaboração de políticas, planos e metas que visem o aprimoramento e desenvolvimento da profissão, permitindo a contribuição para o aumento do Capital Humano individual e sua contribuição para o desenvolvimento da sociedade. / The Human Capital theory states that the combination of knowledge, abilities, aptitudes and other acquired characteristics contribute to production, have an impact on the economy and are directly affected by the educational level of the individual. Consequently, a higher level of education leads to an increase in the level of income, a better quality of life, and greater professional and social opportunities. Using this theory as a conceptual basis, this study examines the relationship between the demographic and professional profiles of graduated Masters students of Accounting Sciences and evaluation indices of their post-graduate programs. The study was carried out with a population of 2,007 Masters from 14 postgraduate programs in Accounting Sciences recognized by Capes. An electronic questionnaire hosted on the website Formsite.com was used to collect data. A total of 671 valid responses were obtained, representing all of the post-graduate programs. Multivariate analysis techniques were used to analyze the data, including descriptive statistics, non-parametric hypothesis tests, factor analysis, logistic regression and multiple linear regression, using SPSS, version 13.0. The study produced a significant volume of data about Masters of Accounting Sciences in Brazil, which enabled the charting and understanding of the profile of these graduates. From the analyses, it was found that 50.1% of the Masters held the market as their main paid activity, with 55.6% of them working in the area of teaching accountancy. Currently, 41.1% are working as public sector employees, 36.5% are working in the private sector, 10.1% are self-employed and 8.8% are company owners. The south and southeast regions of the country account for 78.8% of the Masters, with 34.9% of them being in the state of São Paulo. An analysis of their salary ranges before and after the Masters course shows a migration from a lower to a higher salary range for both those that work in business and in academia. This occurs for both males and females. The highest gross monthly income was found among the male Masters working in business, and the lowest gross monthly income was found among the female Masters working in academia. With regard to evaluation of the programs, no data was found that permitted the acceptance of the initial hypothesis that Masters in Accounting Sciences from programs with better Capes reputations evaluated their courses more positively than those that graduated from programs with lesser reputations. Factor analysis reduced the evaluations down to four dimensions and multiple linear regression, with factorial scores, validated the following variables, which had the greatest impact on evaluation: Scientific Production, Program Contents and Professors, Program Infrastructure, and Student Evaluation. According to the perceptions of the Masters, all the factors identified with the Human Capital Theory were significantly altered by the act of obtaining the title of Master, corroborating the thesis established in this study. The most valued factor was academic spirit, and the least valued was remuneration. Perceptions about the influence of gaining the title of Master on their development differed among the graduates from one program to another. Among the factors that could explain these differences are the different stages of evolution of the individuals and the degrees of maturation of the different Post-Graduate Programs in Accounting Sciences in Brazil. Knowledge of the profiles could contribute to different social sectors through the proposal of policies, plans and goals which aim at the improvement and development of the profession, enabling an enhancement of individual Human Capital and its contribution to the development of society.
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Uma análise do capital humano e crescimento econômico brasileiro no período de 1970-2001

Pereira, André da Silva January 2004 (has links)
Frente ao crescente interesse e necessidade de buscar mais informações sobre a real relação do capital humano, nesse caso educação, com o crescimento econômico brasileiro, esta tese procurou examinar suas dinâmicas de inter-relação seguindo os modelos clássicos de abrangência na área, exógeno e endógeno. Dessa forma, apresenta-se, na primeira parte do trabalho uma resenha sobre os textos clássicos na área de estudo de crescimento econômico, exógeno e endógeno, que são os de MANKIW; ROMER e WEIL (1992), LUCAS (1988 e 1993) ROMER (1990) e KLENOW e RODRIGUEZ-CLARE (1997), focando na análise das diferentes formas de medir a variável capital humano (CH). Diferenças não faltam para medi-la, assim como formatos diferentes de expressar a mesma variável de representatividade de qualificação educacional. Este processo de análise tomou por base a proposta do ISCED-1997 elaborado pela UNESCO. Na segunda parte do trabalho buscou-se através de dois trabalhos (LAU et al., 1993; BENHABIB; SPIEGEL, 1994; ANDRADE, 1997) desenvolvidos para análise da economia brasileira, mais precisamente estadual, analisar e comparar, via crosssection e dados de painel, qual o efeito da escolaridade sobre o crescimento econômico nacional entre o período de 1970 e 2001. A terceira parte apresenta um segundo grupo de análises empíricas desenvolvido neste trabalho envolvendo a variável capital humano. Através do trabalho desenvolvido por SAB e SMITH (2001 e 2002), buscou analisar a convergência do capital humano no âmbito estadual (Brasil) através do processo da convergência condicional e não condicional. Concluiu-se que existe uma relação tênue entre as variáveis educação e crescimento econômico para os estados e o Brasil como um todo. Isso devido aos mais diversos fatores como qualidade dos dados, período analisado (tamanho da amostra), as diferentes medidas de capital humano, as diferenças de modelagem das variáveis. Sugere-se, portanto, que outras variáveis representativas inseridas nos modelos, em conjunto com a educação, podem mostrar resultados mais significativos para explicar o desenvolvimento econômico destas regiões e do país.
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Classe criativa, capital humano e dinamismo urbano no Brasil: uma análise empírica

CAVALCANTI, Francisco de Lima 05 March 2013 (has links)
Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T14:14:22Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Francisco de Lima Cavalcanti.pdf: 3061717 bytes, checksum: 8e9d69f54e4cf9d9f5b26bd5990cb3ea (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T14:14:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Francisco de Lima Cavalcanti.pdf: 3061717 bytes, checksum: 8e9d69f54e4cf9d9f5b26bd5990cb3ea (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-03-05 / O presente trabalho caracteriza a distribuição espacial da classe criativa e do capital humano no Brasil, identificando clusters espaciais, e analisa a associação entre o dinamismo urbano entre e a presença da classe criativa e do capital humano entre os municípios brasileiros no período de 1991 e 2010. Faz-se também uma investigação comparativa entre medidas de mensuração de capital humano por níveis educacionais e composições ocupacionais. Como metodologia de análise de dependência espacial utilizou-se Índice de Moran e Índice Local de Autocorrelação Espacial – LISA, e para correlações entre dinamismo urbano, classe criativa e capital humano utilizou-se regressões com mínimos quadrados ordinários, regressões espaciais Durbin e dados em painel com efeitos fixos. Os resultados apontaram a discrepância espacial dos indicadores de capital humano e indicadores de classe criativa na composição ocupacional dos municípios brasileiros e evidência de associações positivas com dinamismo urbano.

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