Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1418081 bytes, checksum: 44b2e6f6bdf95d68fb87e6e451d92349 (MD5) Previous issue date: 2014-02-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The user studies have to focus on the use and behavior of people in relation to information. However, a number of studies with the theme user study " the same matter user information" without constitute an empirical study of groups of subjects taken from a relation of necessity, search and use information . Thus, this study aimed to map the academic production area Members Information Studies in the Graduate Program in Information Science Northeastern: Federal University of Bahia - UFBA, Federal University of Paraíba - UFPB and Federal University of Pernambuco - UFPE. Nature of quantitative and qualitative and descriptive, cut out as the universe studied 186 dissertations, which were analyzed from the following categories: type of users studied, worked thematic, often mentioned in the literature of approaches and methods and techniques of collecting and analyzing data. From the results obtained, it was observed that only 25 dissertations, a percentage of 13.44 % of searches made in PPGCI s NE constitute user study. These, mostly used alternative approaches, configured in exploratory and / or descriptive, nature of quantitative and qualitative research. As regards the instruments and data collection techniques, most made use predominantly of mixed questionnaire. So, can say that the research provided a deepening on user studies in the Graduate Program in Information Science in the Northeast and the results presented the practice of research and teaching in the disciplines of undergraduate and graduate in Information Science can be enriched. / Os estudos de usuários possuem como enfoque o uso e o comportamento das pessoas em relação à informação. No entanto, várias das pesquisas realizadas com a temática estudo de usuários tratam do tema usuários da informação sem se constituir em um estudo empírico realizado com grupos de sujeitos tomados a partir de uma relação de necessidade, de busca e de uso da informação. Dessa forma, esta pesquisa teve como objetivo mapear a produção acadêmica da área de Estudos de Usuários da Informação nos Programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Nordeste: Universidade Federal da Bahia (UFBA), Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). De natureza quanti-qualitativa e tipo descritiva, recortou como universo estudado 186 dissertações, as quais foram analisadas a partir das seguintes categorias: tipo de usuários estudados, temáticas trabalhadas, frequencia das abordagens apontadas na literatura, e os métodos e técnicas de coleta e análise de dados. A partir dos resultados obtidos, evidenciou-se que apenas 25 dissertações, um percentual de 13,44%, das pesquisas realizadas nos PPGCI s NE se constituem em estudo de usuário. Estas, em sua maioria, utilizaram as abordagens alternativas, se configurando em pesquisas exploratórias e/ou descritivas, de natureza quanti-qualitativa. No que se refere aos instrumentos e técnicas de coleta, a maioria fez uso, predominantemente, do questionário misto. Assim, pode-se afirmar que a pesquisa proporcionou um aprofundamento sobre os estudos de usuários nos Programas de Pós-Graduação em Ciência da Informação do Nordeste, e espera-se que, com os resultados apresentados, as práticas de pesquisa e de ensino nas disciplinas dos cursos de graduação e nos de pós-graduação em Ciência da Informação possam ser enriquecidas.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1538292 bytes, checksum: 59a08c42a1badce393a18396ae746ed2 (MD5) Previous issue date: 2014-02-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The traditional process of information transfer is being gradually replaced by the transfer through networks of electronic communication, whose transformation brought a new look to the companies information age. Given the important role played by information in the business environment, managers are rethinking their management practices, adopting strategies for its dissemination among employees, adopting nowadays mainly web environment as a channel of interaction between individuals who are included in this environment, emerging concerns about the connectivity between users and system. In this sense, there is the Intranet, whose goal is to provide information in the digital environment for employees. Treading the perspective of information science, the principles of information architecture and usability guidelines, this research discusses the informational needs, interaction with users and structuring of information from the Intranet Creduni João Pessoa. The problem addressed was how to improve the Intranet to improve communication with employees, facilitating the dissemination of information on this business. Being the area of Information Science and uncertainties involved in the transformation of a learning society, the theme of this research has a key role in this context, since the consolidation of an information society, the democratization of aligned to its easy access information is fundamental. This is an exploratory and descriptive study of qualitative and quantitative nature, in which to evaluate the intranet interface, was considered the analytical method (heuristic evaluation ) and the method of usability testing (questionnaire ). After collecting and analyzing data to enumerate a list of informational barriers relating to usability and information architecture, weaving up suggestions for improvement for each of them, from the point of view of users and evaluators. Finally, we discussed the importance of considering quality requirements aiming to provide better satisfaction in this business environment interactions. Finally it was concluded that the intranet Creduni JP lacks quality requirements that provide better satisfaction in this business environment interactions. / O processo tradicional de transferência de informação está sendo gradativamente substituído pela transferência através de redes de comunicação eletrônica, cuja transformação ocasionou um novo olhar das empresas a era informacional. Tendo em vista a importância do papel desempenhado pela informação no ambiente empresarial, os gestores passam a repensar suas práticas de gestão, adotando estratégias voltadas para sua disseminação entre os colaboradores, adotando nos dias atuais principalmente o ambiente web como um canal de interação entre os indivíduos que estão inseridos nesse ambiente, surgindo a preocupação com a conectividade entre usuários e sistema. Nesse sentido, destaca-se a Intranet, cujo objetivo é disponibilizar informações em ambiente digital para os colaboradores. Trilhando a perspectiva da Ciência da Informação, os princípios da Arquitetura da Informação, bem como as diretrizes de usabilidade, nessa pesquisa são discutidas as necessidades informacionais, a interação com os usuários e a estruturação das informações da Intranet da Creduni João Pessoa. O problema abordado foi como melhorar a Intranet para melhorar a comunicação com os colaboradores, facilitando a disseminação da informação nessa empresa. Estando a área da Ciência da Informação envolvida nas transformações e incertezas de uma sociedade aprendente, a temática dessa pesquisa tem um papel preponderante nesse contexto, uma vez que para a consolidação de uma sociedade da informação, a democratização da informação alinhada a seu fácil acesso é fundamental. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, de cunho quali-quantitativo, no qual para avaliar a interface da Intranet, foi considerado o método analítico (avaliação heurística) e o método de testes de usabilidade (questionário). Após a coleta e análise dos dados foi possível enumerar uma lista de barreiras informacionais relacionadas à usabilidade e Arquitetura da Informação, tecendo-se sugestões de melhoria para cada uma delas, sob o ponto de vista de avaliadores e usuários. Finalmente concluiu-se que a intranet da Creduni JP não possui requisitos de qualidade que proporcione uma melhor satisfação nas interações nesse ambiente empresarial.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1171524 bytes, checksum: 8e205de2b25493a46cba09b3d2a90368 (MD5) Previous issue date: 2014-02-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Considering that information permeates all processes means of the various subsystems of an organization it is possible to direct studies to the organizational context, regarding to understand and identify the practices in which individuals deal to information. It is relevant to study how individuals develop behavioral patterns and oriented attitudes toward information, which implies in doing an analysis from a cultural focus. This research discusses the style of information processes produced in a public university, and it has as general goal to analyze the style of information generated in the organizational environment of the Human Resources Department, in Federal University of Campina Grande (DHR UFCG), intending to define the formation of an informational culture. The methodological procedures were defined in quantitative and qualitative approaches, such as exploratory and descriptive research, characterized as a field study. The research universe comprehended a total of 39 members of the referred department. As instruments of data collection were used mixed questionnaire, semistructured interviews and a field diary to record observations. In the organization and analysis of quantitative data, it was adopted simple statistical techniques for tabulation of the percentage achieved with established averages to define the trends.The technique of content analysis was adopted for qualitative analysis in order to achieve the complexity of the object. Both techniques were associated with the triangulation strategy of data, systematized in tables and charts. The results indicate that in a greater and/or lesser degree, the styles of information are generated in the informational process of DRH UFCG. The nature of the styles revealed in the studied department contributes to the formation of an information culture, motivated by values, practices, attitudes, patterns, symbols, assumptions, rules, behaviors and rituals related to the information usage. Styles trends of information indicated the tendency in the current cultural typology in the researched environment, and highlighted the stage of information culture and its weaknesses, allowing subsequent management investments. In order for informational culture becomes increasingly appropriate and positive it is necessary to establish a better organization and operation of information and thus achieve strategic success in the department. / No entendimento que a informação perpassa por todos os meios processuais dos vários subsistemas de uma organização é possível direcionar estudos ao contexto organizacional, no que diz respeito a compreender e identificar as práticas de como os indivíduos trabalham a informação. Estudar a forma como os indivíduos desenvolvem padrões comportamentais e atitudes orientadas em relação à informação é mais do que relevante, o que implica fazer uma análise sob um enfoque cultural. A presente pesquisa discorre sobre o estilo do processo de informação gerado no ambiente de uma universidade pública, com o objetivo geral de analisar o estilo do processo de informação gerado no ambiente organizacional da Secretaria de Recursos Humanos da Universidade Federal de Campina Grande, com vistas à definição da formação de uma cultura informacional. Os procedimentos metodológicos foram definidos nas abordagens quantitativa e qualitativa, como pesquisa exploratório-descritiva, caracterizada como estudo de campo. O universo pesquisado abrangeu um total de 39 participantes integrantes da Secretaria. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados: questionário misto, entrevista semiestruturada e um diário de campo para registrar as observações. Na organização e análise dos dados quantitativos foram adotadas técnicas de estatísticas simples para tabulação do percentual atingido com atribuições de médias aritméticas para definição das tendências. A técnica de análise de conteúdo foi adotada para a análise qualitativa, de forma a atender a complexidade do tema abordado. As duas técnicas foram associadas com a estratégia de triangulação dos dados sistematizados em tabelas e quadros. Os resultados obtidos indicam que, em maior e/ou menor intensidade, os estilos de informação são gerados no processo informacional da SRH da UFCG. A configuração dos estilos, revelados no setor pesquisado, contribui à formação de uma cultura informacional, motivados por valores, práticas, atitudes, padrões, símbolos, pressupostos, regras, comportamentos e rituais em relação ao uso da informação. As tendências aos estilos de informação proporcionaram a inclinação para a tipologia cultural vigente no ambiente pesquisado ao sinalizar o estágio da cultura informacional e suas fragilidades, permitindo investimentos gerenciais posteriores. Para que a cultura informacional se torne, cada vez mais, adequada e positiva é necessário que se estabeleça uma melhor organização e operacionalização da informação, para assim alcançar êxito estratégico no setor.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 13099117 bytes, checksum: b38009e40bd6dacc391fab1eefcaef0d (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / In the informational units is common to have users who make use of several types of services and / or products offered by them . In the specific files case, the presence of users is not always constant to be easily observed. In the Judicial Archive of the Federal Court of Paraíba (JFPB) we can note this difference, the existence of users in bigger quantity than most legal files of the capital of Paraíba , and it is for this reason that we are in a search of exploring , investigate and meet those who seek information in the Judicial Archives environment. We aim to meet these users and describe the types that exist, their needs and search strategies for the information contained in the documents that are in the Archive Judiciary. Therefore it was used methods that were beyond numbers, because our research is characterized by the use of phenomenology as a methodology to obtain, describe and analyze the information through interviews with the subjects of the research and Verbal Protocol , used to describe the face to face interaction of the user and professional /manager of Archive information. The use of the Information Science (IS) of the Librarianship and Archivology served as the basis for all the informational construct of the meanings and significance of the research. Emphasis was given to the user, but also the key role of information for him/her , as active subjects to access and use this process. / Nas unidades informacionais é comum a presença de usuários que fazem uso dos mais diversos tipos de serviços e/ou produtos por elas oferecidos. No caso específico dos arquivos, a presença de usuários nem sempre é uma constante facilmente observada. No Arquivo Judicial da Justiça Federal da Paraíba (JFPB) observamos este diferencial, a existência de usuários em maior quantidade do que a maioria dos arquivos jurídicos da capital paraibana, e é por esse motivo que buscamos explorar, investigar e conhecer aqueles que buscam a informação no ambiente do Arquivo Judicial. Objetivamos conhecer esses usuários e descrever os tipos existentes, suas necessidades e descrever suas estratégias de busca pela informação contida nos documentos que encontram-se no Arquivo Judicial. Para isso, fizemos uso de métodos que fossem além de números, pois nossa pesquisa caracteriza-se pelo uso da Fenomenologia, como metodologia para obter, descrever e analisar as informações obtidas através da entrevistas com os sujeitos da pesquisa e do Protocolo Verbal, utilizado para descrever a interação face a face do usuário e do profissional/gestor da informação do Arquivo. O uso da Ciência da Informação (CI), da Biblioteconomia e da Arquivologia nos serviu de base para toda a construção dos sentidos e significados informacionais da pesquisa. A ênfase foi dada ao usuário, mas também no papel fundamental da informação para ele, enquanto sujeito ativo neste processo de acesso e uso.

Submitted by Anahi Rocha Silva null (anahiadv@yahoo.com.br) on 2016-06-06T12:46:17Z No. of bitstreams: 1 Anahi Rocha Silva Mestrado.pdf: 3897496 bytes, checksum: 6873752911e288f712bb71733d31bdb6 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-06-06T20:34:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 silva_ar_me_mar.pdf: 3897496 bytes, checksum: 6873752911e288f712bb71733d31bdb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-06T20:34:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 silva_ar_me_mar.pdf: 3897496 bytes, checksum: 6873752911e288f712bb71733d31bdb6 (MD5) Previous issue date: 2016-04-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O Sistema Nacional de Informações e Indicadores Cultural (SNIIC) é uma plataforma digital criada pelo governo federal como instrumento para o Plano Nacional de Cultura, com o objetivo de mapear e agregar, em base de dados única, informações referentes à cultura brasileira. Trata-se de um ambiente dinâmico de informações que reúne características de sistema complexo, convergente, híbrido, e que apresenta grandes desafios para sua implementação e execução. Nesse sentido nos propomos a analisar o SNIIC sob as perspectivas da Ciência da Informação e do Design da Informação, estabelecendo como objetivo geral identificar recursos e subsídios que ampliem as possibilidades de acesso, compartilhamento e apropriação da informação. A pesquisa é classificada como bibliográfica, exploratória, teórico-aplicada, uma vez que se dá a partir de um levantamento bibliográfico com intuito de conhecer e contextualizar os sistemas de informações e indicadores culturais e assim delinear o problema; é exploratória porque tem a própria plataforma como objeto para coleta dos dados, estudo e análise; teórico-aplicada, pois visa estabelecimento de um produto/serviço para melhorar o sistema de busca e recuperação da informação. Os resultados da análise confirmaram o grande potencial da plataforma, mas revelaram algumas dificuldades, tais como: deficiências na produção documental e no sistema de busca e recuperação da informação. O primeiro problema apontado pode ser corrigido com a adoção política arquivística e curadoria digital, com métodos e procedimentos relacionados ao tratamento de documentos arquivísticos eletrônicos que corrijam estas deficiências na produção documental; já com relação ao segundo, indicamos a aplicação prática de um tesauro sobre convertido no modelo Simple Knowledge Organization System (SKOS) em padrão Resouce Description Framework (RDF), com vistas à organização, recuperação e interoperabilidade entre diferentes sistemas de informação e Web Semântica, permitindo que o usuário realize consultas utilizando seu vocabulário de comum uso, provendo assim uma maior acessibilidade às informações mantidas pelo SNIIC. / The National System of Information and Cultural Indicators (SNIIC) is a digital platform created by the federal government as a tool for the National Culture Plan, with the aim to map and aggregate in a single database, information related to Brazilian culture. It is a dynamic environment information that meets complex system characteristics, convergent, hybrid, and that presents great challenges for its implementation and enforcement. In this sense we propose to analyze the SNIIC from the perspectives of Information Science and Information Design establishing the general objective of identifying resources and subsidies that increase the possibilities of access, sharing and appropriation of information. The research is classified as literature, exploratory, theoretical and applied, since it starts from a literature survey in order to understand and contextualize the information systems and cultural indicators and thus outlining the problem; It is exploratory because it has the platform itself as an object for data collection, research and analysis; theoretical and applied, it aims to establish a product / service to improve the system of search and information retrieval. The test results confirmed the great potential of the platform, but had some problems, such as deficiencies in documentary production and search and information retrieval system. The first pointed problem can be fixed with archival policy adoption and digital curation, with methods and procedures related to the processing of electronic archival documents to correct these deficiencies in document production; already with respect to the second, indicate the practical application of a thesaurus on converted the model Simple Knowledge Organization System (SKOS) standard Resouce Description Framework (RDF), with a view to the organization, retrieval and interoperability between different information and Semantic Web systems, allowing the user to perform queries using their vocabulary in common use, thus providing greater accessibility to information maintained by SNIIC.

Submitted by BRUNO HENRIQUE ALVES null (bruninkmkt@hotmail.com) on 2018-02-08T02:55:23Z No. of bitstreams: 1 Versão final da tese digital-Bruno Henrique Alves.pdf: 2708337 bytes, checksum: ffa01244f503bfa9fd105ec7d823a7d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Satie Tagara (satie@marilia.unesp.br) on 2018-02-08T13:17:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alves_bh_dr_mar.pdf: 2708337 bytes, checksum: ffa01244f503bfa9fd105ec7d823a7d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-08T13:17:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 alves_bh_dr_mar.pdf: 2708337 bytes, checksum: ffa01244f503bfa9fd105ec7d823a7d7 (MD5) Previous issue date: 2018-02-06 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / O Campo da Ciência da Informação (CI) é um espaço hierarquizado, relativamente autônomo e formado por relações objetivas que se dão em um contexto social pelos diferentes agentes e/ou instituições. Esta pesquisa objetivou compreender os mecanismos implícitos à geração e construção do conhecimento dos pesquisadores bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) em CI e a posição social que ocupam no Campo em questão. De forma mais específica, pretendeu apresentar, de forma diacrônica, os pesquisadores bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq em CI; agrupar os diferentes artigos produzidos pelos pesquisadores bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq em CI, segundo os temas dos GTs (Grupos de Trabalho) da ANCIB (Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação); identificar os pesquisadores bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq em CI, que publicam artigos indexados em bases de dados internacionais e destacar sua inserção no contexto internacional; compreender os mecanismos sociais construídos para organizar e que facilitam a estruturação das redes de colaboração científica dos pesquisadores bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq em CI; fundamentar a Análise de Redes Sociais (ARS) a partir da teoria do Campo e os conceitos de Capital Social, Capital Científico, propostos pela Sociologia de Pierre Bourdieu, objetivando identificar a posição de dominantes e dominados que os bolsistas de produtividade em pesquisa do CNPq ocupam na CI. Como procedimento de pesquisa, realizou-se um levantamento de todos os artigos publicados pelos 47 pesquisadores bolsistas de produtividade do CNPq em CI, no período de 2005-2009 (primeiro quinquênio) e 2010-2014 (segundo quinquênio) em um total de 914 artigos publicados em periódicos. Para a construção das redes de colaboração científica entre os pesquisadores, utilizou-se o Software Ucinet. A teoria do Campo Científico será utilizada também para complementar o procedimento de Análise de Redes Sociais, focando a identificação, caracterização e evolução das redes de colaboração científica (2005-2009 e 2010-2014). Ainda, serão relacionados com os conceitos propostos pela Sociologia de Pierre Bourdieu, tendo em vista identificar a posição de dominantes e dominados na estrutura social do Campo da CI. Os 47 pesquisadores bolsistas PQ em CI publicaram, no período de 2005 a 2009, um total de 317 artigos, e os 56 pesquisadores PQ em CI publicaram, no período 2010 a 2014, um total de 597 artigos. Os GTs mais contemplados, respectivamente, no período 2005 a 2009 e 2010 a 2014 são: GT02 "Organização e Representação do Conhecimento e GT 08, que se refere à "Informação e Tecnologia". As redes de colaboração científica mostram a interlocução brasileira no contexto internacional. Como conclusões, destaca-se que, de acordo com os fundamentos desta pesquisa e da Sociologia de Pierre Bourdieu, para ocupar uma posição de dominante, o pesquisador bolsista de produtividade em pesquisa do CNPq deve entender a lógica do jogo, pois o Campo possui eixos estruturantes a partir dois quais se identificam os principais jogadores que ocupam esse espaço social de concorrência científica. / The field of Information Science (IS) is a hierarchical space, relatively autonomous and formed by objective relations that take place in a social context among different agents and / or institutions. This research aimed to understand the implicit mechanisms for the generation and construction of the knowledge of the CNPq (National Council for Scientific and Technological Development) fellow researchers in IS and the social position they occupy in the field. More specifically, the research intended to present, diachronically, the IS CNPq fellow researchers; to group the different articles produced by the IS CNPq fellow researchers according to the themes by ANCIB (National Association of Research and Post-Graduation in Information Science) Working Groups; to identify IS CNPq fellows who publish articles indexed in international databases and to evaluate their insertion in the international context; to understand the social mechanisms built to organize and which facilitate the structuring of the scientific collaboration networks of IS CNPq fellow researchers; to base the Social Network Analysis (SNA) from the Field Theory and the concepts of Social Capital, Science Capital, proposed by the Sociology of Pierre Bourdieu, aiming to identify the dominant and dominated position that the CNPq fellow researchers occupy in IS. As a research procedure, a survey of all the articles published by the 47 CNPq fellow researchers in IS between 2005-2009 (first five years) and 2010-2014 (second five years) was carried out, totaling 914 articles published in journals. The software Ucinet was used for the construction of the scientific collaboration networks among researchers. The scientific Field Theory will also be used to complement the procedure of Social Network Analysis, focusing on the identification, characterization and evolution of scientific collaboration networks (2005-2009 and 2010-2014). In addition, they are related to the concepts proposed by the Sociology of Pierre Bourdieu in order to identify the position of dominant and dominated in the social structure of the field of IS. The 47 IS CNPq fellow researchers published a total of 317 articles in the period between 2005 and 2009, and the 56 IS CNPq fellow researchers published, in the period between 2010 and 2014, a total of 597 articles. The most contemplated WGs, respectively, in the period between 2005 and 2009, and between 2010 and 2014 are: WG 02 " Knowledge Organization and Representation” and WG 08 " Information and Technology. "Scientific collaboration networks show Brazilian interlocution in the international context. In conclusion, according to the foundations of this research and the Sociology of Pierre Bourdieu, in order to occupy a dominant position, the IS CNPq researcher must understand the logic of the practice, since the Field has structuring axes from which one can identify the main players that occupy this social space of scientific competition. / 140860/2014-2

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1874456 bytes, checksum: 5faa13af1180faac80fd4eda8e24e47f (MD5) Previous issue date: 2012-11-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The Information science plays primary function in the information society, in that it wherein cares with the scientific research in various fields of knowledge, because the success of the information depends on what you know and not of what you have. In this sense the research aimed to analyze the information services of the Undergraduate Course in Librarianship at the Center for Applied Social Sciences, Federal University of Paraíba (CGB / CCSA / UFPB) a order to provide guidelines and standards administrative that can subsidize on development an communication instrument and information to meet the current demands of the student body. The survey was conducted with a sample of 202 students, divided among the ten existing classes of the course. Data collection was conducted through a questionnaire administered by the researcher of this study. The results showed that products and information services such as: student manual; guide to internships; blog and informative newspaper are indispensable to answer their informational needs. And finally, further suggests that Coordination in motivate their employees to build capacity, absorbing values as: being server, administrative management, behavioral skills in customer service, which can be realized through the Rectory Pro of Personnel Management (PROGEP), through the Coordination of Personnel Development (CDP) and the Division of Vocational Education and Training (DECP). Thus, it is possible that the information produced, accessed and shared to achieve their goals. / A ciência da informação exerce função primordial na sociedade da informação, na medida em que se preocupa com a produção científica estimulando pesquisas em várias áreas do conhecimento, pois o sucesso da informação depende daquilo que se sabe e não daquilo que se tem. Neste sentido a pesquisa teve como objetivo analisar os serviços de informação do Curso de Graduação em Biblioteconomia do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal da Paraíba (CGB/CCSA/UFPB) visando apresentar diretriz e normas administrativas que possam subsidiar a elaboração de um instrumento de comunicação e informação para atender as atuais demandas do corpo discente. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 202 discentes, divididos entre as dez turmas existentes no Curso. A coleta de dados foi feita por meio de um questionário aplicado pelo próprio pesquisador. Os resultados mostraram que produtos e serviços de informação como: manual do aluno; guia para estágios; blog e jornal informativo são indispensáveis para atender suas necessidades informacionais. E por fim, sugere ainda que a Coordenação motive seus funcionários a se capacitarem, absorvendo valores como: ser servidor; de gestão administrativa; de competências comportamentais no atendimento ao público, que podem ser realizados através da Pró- Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP), por meio da Coordenação de Desenvolvimento de Pessoas (CDP) e da Divisão de Educação e Capacitação Profissional (DECP). Desta forma, torna-se possível que as informações produzidas, acessadas e compartilhadas atinjam seus objetivos propostos.

A sociedade contemporânea está permeada pelas Tecnologias de Informação e de Comunicação, as quais vêm ocasionando diversas transformações nas conceituações societais e nas práticas de mediação informativo-cultural; fato este que deságua nos currículos de formação de bibliotecários no Brasil. Esta nova sociedade, cujas delimitações conceituais e espaços-temporais não são muito precisas, constitui o contexto de surgimento de uma nova ciência, a Ciência da Informação, a qual também é demarcada pela não-delimitação de objeto, metodologias e abrangências, o que influencia na formação de seus profissionais. Neste sentido, analisar como está delineada a formação do bibliotecário brasileiro diante deste contexto torna-se urgente, haja vista estarem as Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação revendo seus projetos pedagógicos e planos de ensino desde a entrada do século XXI. No contexto desta pesquisa, investigamos como a contemporaneidade influencia as Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs) do Ministério da Educação brasileiro (MEC), as indicativas da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN) e os currículos formativos em cinco universidades brasileiras para perceber como as Tecnologias de Informação e de Comunicação alteraram os conteúdos curriculares e como as questões mediacionais estão inseridas nos mesmos. Para tanto, apoiamo-nos na Pesquisa Teórica Exploratória, no Método Comparativo e na Análise de Conteúdo. As análises demonstraram defasagens de diversos níveis dos currículos em relação ao documento da ABECIN, bem como a utilização das terminologias das competências; além disso, demonstra que a visão de mediação inserida nesses currículos ainda é de uma mediação tradicional- embora alguns tratem da relação dessa mediação com as Tecnologias de Informação e de Comunicação. / The contemporary society is permeated by the Information Technology and Communication, which are causing many changes in societal concepts and practices of information-cultural mediation, fact which empties into the curricula of training librarians in Brazil. This new company, whose conceptual boundaries and space-time are not very accurate, is the context of the emergence of a new science, information science, which is also marked by non-boundary object, methodologies and coverage, which influences the training of its professionals. In this sense, as is outlined analyze the formation of the Brazilian librarian within this context becomes urgent, considering they are the Schools of Library and Information Science reviewing its educational projects and lesson plans from the entrance of the XXI century. In the context of this study, we investigated how the contemporary influences the National Curriculum Guidelines (DCNs) of the Brazilian Ministry of Education (MEC), indicative of the Brazilian Association for Education in Information Science (ABECIN) curricula and training in five Brazilian universities to realize As the Information and Communication changed the curriculum and how the issues are incorporated in the same mediational. For this, we rely on the Theoretical Exploratory Research in Method Comparative and Content Analysis. The analyzes showed gaps at various levels of the curriculum in relation to the document ABECIN, and the use of terminology skills and additionally demonstrates that the vision of mediation inserted in these curricula is still a traditional mediation, although some deal with the relation of this mediation with the Information Technology and Communication.

A análise dos sistemas de classificação do conhecimento na Filosofia e na Biblioteconomia sob um ponto de vista histórico-conceitual crítico com enfoque nos conceitos de classe, categoria e faceta foi desenvolvida a partir dos objetivos específicos de acompanhar e delinear a trajetória das classificações dos saberes (classes) e dos seres (categorias) à luz da Filosofia; averiguar as possíveis influências que as classificações filosóficas historicamente exerceram sobre as classificações bibliográficas tradicionais; e verificar de que modo os conceitos específicos de categoria, de classe e de faceta têm sido definidos no âmbito das classificações biblioteconômicas tradicionais. Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratório-descritivo, embasada na literatura pertinente, oriunda de ambas as áreas do conhecimento em questão. A partir do levantamento bibliográfico construiu-se o referencial teórico, conduzindo à objetivação, análise, discussão e o aprofundamento do objeto. É possível afirmar que tanto os princípios das classificações filosóficas em relação aos saberes e em relação aos seres, quanto as próprias classificações que dividem os saberes e os seres, apresentam-se como construtos destinados a conhecer e disciplinar o conhecimento do ser e do saber. A influência das classificações filosóficas sobre as classificações bibliográficas reside no fato de que as classificações bibliográficas são adaptações das classificações do conhecimento ou das ciências. As bibliográficas, frequentemente, utilizam termos originários das filosóficas, ressignificando-os e transformando-os em ferramentas. Em síntese, pode-se afirmar que, a partir da Filosofia, absorvida em explicações teóricas, até a Biblioteconomia, preocupada com soluções instrumentais e aplicativas (pragmáticas), os esquemas de classificação bibliográfica propostos tem se beneficiado da aproximação dessas duas áreas de conhecimento. A revisão conceitual com respeito às noções de classe, categoria e faceta aponta, por parte dos estudiosos da Classificação, para a necessidade de um cuidado maior no desenho, no planejamento e na estruturação de sistemas de classificação, na modificação e especificação de tabelas de classificação e até de linguagens de indexação, com vista à sua adequação e relevância. As contribuições daí resultantes, delineadas numa perspectiva funcional-instrumental, poderão ajudar os profissionais a reconsiderar os seus sistemas de idéias e procedimentos em relação à construção e avaliação de linguagens de indexação e à classificação habitual de documentos. Caberá à Ciência da Informação avançar na fundamentação teórica do seu campo de aplicação, discutindo criticamente a sua base conceitual, atenta às práticas de uso em voga na Biblioteconomia e Documentação com relação a termos e conceitos. O estudo valida as hipóteses inicialmente levantadas, determinando que a consistência terminológica de termos como categoria, classe ou faceta contribui para aperfeiçoar a operacionalização do processamento do conhecimento em Ciência da Informação e que aos esquemas categoriais não cabe um valor neutro, uma vez que sempre favoreceram uma determinada concepção de mundo, em que pese a sua natureza objetivamente pragmática. Por fim, apresentam-se algumas perspectivas decorrentes da investigação, selecionando-se questões relevantes e de interesse para futuras pesquisas. / The analysis of knowledge classification systems in Philosophy and Librarianship by a critical historical-conceptual point of view with an approach in the concepts of class, category and facet was developed from specific objectives to accompany and outline the path of knowledge (classes) and beings (categories) classification in relation to Philosophy; to investigate the possible influences that the philosophical classification historically exerted on traditional bibliographical classifications; and to verify in which way the specific concept of category, class and facet have been defined in the ambit of traditional librarianship classifications. This research is of exploratory-descriptive type, based upon pertinent literature, resulting from both areas of knowledge in discussion. From the studied bibliographical material, a theoretical reference was built, leading to objectivation, analysis, discussion and a profound study of the object. Its possible to affirm that even the principles of philosophical classifications in relation to knowledge and beings, as well as the classifications that divide knowledge and beings, are presented as constructs, purposed to understand and to train the information of beings and knowledge. The influence of philosophical classifications on bibliographical classification is settled by bibliographical classifications, which are adaptations of knowledge or science. The bibliographical ones, frequently utilize terms originated from philosophical that are modified and transformed into tools. In synthesis, it may be stated that, from Philosophy, absorbed in theoretical explanations, even Librarianship, worried with instrumental and application (pragmatic) solutions, the proposed plans of bibliographical classifications have been beneficiated from the approximation of this two areas of knowledge. The conceptual review in relation to notions of class, category and facet needs a better attention in design, planning and in the structuring of classification systems, as pointed out by experts on Classification, in the modification and specification of classification tables and also indexation languages, aiming its adequacy and significance. The resulting contributions, outlined by a functional-instrumental perspective, would help professionals to reconsider their systems of ideas and procedures in relation to construction and evaluation of indexation languages and regular classification of documents. The information science will be responsible to develop theory fundamentation of its application field, discussing critically its conceptual basis, with attention to the practices in use by Librarianship and Documentation in relation to terms and concepts. The study validates the hypothesis initially described, determining that the terminological consistency of terms as category, class or facet contribute to improve the operacionalization of knowledge processing in Information Science and that to category schemes it doesnt fit a neuter value, since that always favored a certain conception of the world, in which predominates its pragmatic nature As result of the investigation, some perspectives are presented, selecting questions of extreme relevancy and interest for future researches.

Os Centros de Documentação possuem nomenclaturas variadas: Centro de Documentação, Centro de Referência, Centro de Memória, Núcleo de Documentação e outros. Nessa pesquisa, utilizaremos o termo Centro de Memória, numa tentativa de padronização, à luz de algumas pesquisas recentes. Ao nos referirmos a Centros de Memória institucionais, a heterogeneidade da informação acumulada é abundante. Trata-se de diversos suportes que são ou pretendem ser armazenados, tais como papéis, cartazes, mapas, objetos tridimensionais, livros, CDs e imagens, entre outros. Essa heterogeneidade nos trouxe a necessidade de um estudo e de uma reflexão teórica mais aprofundados, no que concerne ao tratamento da informação nas três áreas envolvidas pela nossa pesquisa ­ Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia ­ sob a ótica da Organização e Representação do Conhecimento, no âmbito da Ciência da Informação. O levantamento trouxe uma perspectiva histórica das três áreas, estudadas verticalmente, trazendo pontos de intersecção e diferenciação entre elas. Uma vez que a representação de cada acervo é diferente, acarretando problemas em sua recuperação, propusemos a utilização das Linguagens Documentárias para compatibilizar o acesso à recuperação desses acervos. Assim, procuramos investigar e discutir a viabilidade de um novo modelo de vocabulários controlados que possa melhorar a qualidade do acesso à informação nos acervos de Centros de Memória e contribuir com os estudos sobre a linguagem no campo da Ciência da Informação. Essa construção deve ser pontuada por diretrizes específicas para a representação e recuperação da informação em Centros de Memória, como uma decisão administrativa estratégica para a padronização e otimização de serviços, e a racionalização da recuperação da informação. Estes procedimentos e diretrizes devem ser trabalhados e acordados na construção de uma Política de Indexação. Em suma, a pesquisa discute a necessidade atual do desenvolvimento de diretrizes que se utilizem das Linguagens Documentárias, para que sejam atendidas as especificidades de recuperação da informação em acervos de Centros de Memória ­ sobretudo, os que possuam informação registrada nos arranjos pertencentes à tríade: arquivo, biblioteca e museu. / The Documentation Centers have different nomenclatures: Documentation Center, Reference Center, Memory Center, Memorial Center, and others. In this research, we will use the term Memory Center in an attempt to standardization - in the light of some recent research done. When referring to institutional Memory Centers, our attention is drawn to the heterogeneity of the accumulated information. It is many document formats that are or intend to be stored, such as papers, posters, maps, three-dimensional objects, books, CDs and images, among others. This heterogeneity brought us the need for a study and a deeper theoretical reflection, regarding the processing of information in the three areas involved by our research - Archival, Library and Museum Studies - from the perspective of the Organization and Knowledge Representation, under Information Science. The survey brought a historical perspective of the three areas that were studied vertically, bringing points of intersection and differentiation between them. Since the representation of each collection is different, causing problems in their recoveries, we proposed the use of Documentary Languages to grant access to the recovery of these collections. Hence, we try to investigate and discuss the feasibility of a new controlled vocabularies model, which can improve the quality of access to information in memory centers of collections and contribute to the study of the language in the field of Information Science. This construction should be punctuated by specific guidelines for the representation and retrieval of information in memory centers as a strategic management decision for the standardization and optimization of services, and the rationalization of information retrieval. These procedures and guidelines should be worked out and agreed on building a Indexing Policy. In short, the study discusses the current need to develop guidelines that use the Documentary Languages, so the specifics of information retrieval are met in Memory Centers collections - especially those who have information recorded in the arrangements belonging to the triad Archival, Library and Museum.