Made available in DSpace on 2013-08-07T18:45:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000443350-Texto+Completo-0.pdf: 784323 bytes, checksum: 555d9f1ae1ff9900468e76e892936116 (MD5) Previous issue date: 2012 / Having the intention of being vigilant upon the commitment of working towards people’s and workers’ welfare when one makes the choice of getting into human science does not mean those professionals may have blurry lenses when it comes to the perception of facts and behaviors, or that they may adopt reductionist concepts of individual’s expressions. This study, focused on different parking lot companies, opens a dialogue to understand the different and possible meanings of deviant behavior within working environments, between the different authors who are around, and who diverge within those contexts, by intertwining social markers aspects such as class and generation, frequent in those interactions. The ethnographic study carried on in the researched companies present the countless strategies workers of that professional category use to assure their space and to give voice to their needs in professional environments that provide a relative autonomy, and do not work with alterity. / Por mais que se tenha a intenção de ser vigilante, quanto aos compromissos assumidos de estar trabalhando para o bem-estar das pessoas e dos trabalhadores, quando se tem uma escolha profissional de estar nas ciências humanas, isto, por si só, não isenta que esses profissionais embacem as lentes quanto à percepção dos fatos e comportamentos e que, com isto, adotem conceitos reducionistas das expressões dos indivíduos. Este estudo, focado em diferentes empresas de estacionamentos, abre o diálogo, para compreender os diferentes e possíveis significados do comportamento desviante nos espaços de trabalho, entre os diferentes autores que circulam e conflitam nestes contextos, cruzando aspectos que envolvem os marcadores sociais, como classe e geração, que ocorrem nestas interações sociais. O estudo etnográfico realizado nas empresas pesquisadas mostra as inúmeras estratégias que os trabalhadores destas categorias profissionais utilizam para garantir o seu espaço e dar voz as suas necessidades nos ambientes profissionais que propiciam uma autonomia relativa, e não exercitam a alteridade.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000396496-Texto+Completo-0.pdf: 1537914 bytes, checksum: e6aae17d82fd2900e0eed4b12aa17a2c (MD5) Previous issue date: 2007 / The search for enterprise effectiveness passes, normally, by the knowledge of the human behavior. Marketing, as an area of Administration, which is responsible for providing the scope of the organizational objectives by means of the satisfaction of the necessities and desires of the consumers, has the biggest interest in the understanding of the behavior of these individuals. The values, in turn, have a very important paper in the determination of this behavior. Sharing this interest, the study searched to identify the differences and similarities in the system of values, present in Argentinean, Brazilian and Uruguayan students, allowing the development of people profiles. Based on these and on Rokeach Values Scale (1973), a research of intercultural scope was done in the border and capitals of provinces and states of Argentina, Brazil and Uruguay The research result enabled the understanding of which values are preferential and important in the choice of these students, either regarding to life aims or to ways of social behavior. As to the life intent values, it was noticed profiles for individuals impelled by peace and justice feelings, personal and social success, “human being” valuation, well-being sensation and family priority, as well as impelled by autonomy and true friendship necessity. Relating to the social behavior adopted by the responders, stereotypes like “master of himself”, “easy life”, “trustful”, “laissez-faire”, “daring” and “obedient” were identified. The results had pointed significant differences in the structure of values of the respondents of these different cultures, what indicates the necessity of respecting these differences whenever elaborating strategies of marketing for these organizations. / A busca da eficácia empresarial passa, invariavelmente, pelo conhecimento do comportamento humano. O marketing, como área da Administração, responsável por prover o alcance dos objetivos organizacionais através da satisfação das necessidades e desejos dos consumidores, tem o maior interesse na compreensão do comportamento dos indivíduos. Os valores, por sua vez, têm um papel muito importante na determinação desse comportamento. Compartilhando deste interesse o estudo identificou diferenças e semelhanças no sistema de valores, presentes em estudantes argentinos, brasileiros e uruguaios, permitindo a geração de perfis dos indivíduos. Para tanto, e baseado na Escala de Valores de Rokeach (1973), realizou-se uma pesquisa de âmbito intercultural, na fronteira e em capitais de províncias e estados, na Argentina, Brasil e Uruguai. O resultado da pesquisa permitiu entender quais valores são preferenciais e importantes nas escolhas destes estudantes, tanto no que se refere aos objetivos de vida, quanto às formas de conduta social. Examinando-se os valores relacionados aos objetivos de vida, identificaram-se perfis de indivíduos movidos por sentimentos de paz e justiça; pelo sucesso pessoal e social; pela valorização do ‘ser’; pela sensação de bem-estar e prioridade à família e, movidos pela necessidade de autonomia e amizade verdadeira. Com relação à forma de conduta social adotada pelos respondentes, identificaram-se os estereótipos: “senhor de si”; “de bem com a vida”; “confiável”, “laissezfaire”; “audacioso” e “obediente”. Verificou-se, por exemplo, que os homens dão mais valor ao sucesso pessoal e ao reconhecimento social do que as mulheres. Estas valorizam mais a simplicidade e segurança e, são mais confiáveis e alegres em seus relacionamentos. Os brasileiros valorizam mais o sucesso pessoal e profissional do que argentinos e uruguaios. Os resultados apontaram diferenças significativas na estrutura de valores dos respondentes dessas diferentes culturas, o que indica a necessidade de respeitar essas diferenças na elaboração de estratégias de marketing pelas organizações.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:46:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443350.pdf: 784323 bytes, checksum: 555d9f1ae1ff9900468e76e892936116 (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / Having the intention of being vigilant upon the commitment of working towards people s and workers welfare when one makes the choice of getting into human science does not mean those professionals may have blurry lenses when it comes to the perception of facts and behaviors, or that they may adopt reductionist concepts of individual s expressions. This study, focused on different parking lot companies, opens a dialogue to understand the different and possible meanings of deviant behavior within working environments, between the different authors who are around, and who diverge within those contexts, by intertwining social markers aspects such as class and generation, frequent in those interactions. The ethnographic study carried on in the researched companies present the countless strategies workers of that professional category use to assure their space and to give voice to their needs in professional environments that provide a relative autonomy, and do not work with alterity. / Por mais que se tenha a inten??o de ser vigilante, quanto aos compromissos assumidos de estar trabalhando para o bem-estar das pessoas e dos trabalhadores, quando se tem uma escolha profissional de estar nas ci?ncias humanas, isto, por si s?, n?o isenta que esses profissionais embacem as lentes quanto ? percep??o dos fatos e comportamentos e que, com isto, adotem conceitos reducionistas das express?es dos indiv?duos. Este estudo, focado em diferentes empresas de estacionamentos, abre o di?logo, para compreender os diferentes e poss?veis significados do comportamento desviante nos espa?os de trabalho, entre os diferentes autores que circulam e conflitam nestes contextos, cruzando aspectos que envolvem os marcadores sociais, como classe e gera??o, que ocorrem nestas intera??es sociais. O estudo etnogr?fico realizado nas empresas pesquisadas mostra as in?meras estrat?gias que os trabalhadores destas categorias profissionais utilizam para garantir o seu espa?o e dar voz as suas necessidades nos ambientes profissionais que propiciam uma autonomia relativa, e n?o exercitam a alteridade.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000405134-Texto+Completo-0.pdf: 556424 bytes, checksum: bd3a1b07ebb9b5018fbd8bcf9cdac2b7 (MD5) Previous issue date: 2008 / This research looked for to analyze, through an exploratory study of qualitative character, the paper of the emotions to the long one of the stages in the process of property decision purchase for couples. For in such a way, from the conceptual contributions of the studies related to the cognitive theory of the emotions, the indirect boarding (simulated) with the direct boarding was elaborated an instrument of collection of data having conciliated (not simulated). The indirect boarding was used to know the interferences of the positive and negative emotions of Scale CES (Consumption Emotions Set), of Richins (1997), validated in Brazil for Lobato (2002), in the process of decision in study, while the direct boarding was used to investigate the cognitive manifestations that occur in the stages of the decision process. The results had been analyzed following it methodology of content analysis, and had disclosed the manifestation of the 07 (seven) pertaining emotional factors to the group of the positive emotions (enchantment, romanticize, satisfaction, joy, vibration, tranquility and surprise) and of 05 (five) pertaining factors to the group of the negative emotions (dissatisfaction, concem, shame, envy and surprise) in elapsing ofthe 07 (seven) stages of the process of purchase decision. On the basis of the results, can be suggested that affective processes can intervene with the motivation, in the processing of information, the choices, the consumption and the evaluations of performance of the consumers for purchases of high envolvement. / Essa dissertação procurou analisar, através de um estudo exploratório de caráter qualitativo, o papel das emoções ao longo das etapas do processo de decisão de compra de imóveis por casais. Para tanto, a partir das contribuições conceituais dos estudos relacionados à teoria cognitiva das emoções, foi elaborado um instrumento de coleta de dados conciliando a abordagem indireta (simulada) com a abordagem direta (não simulada). A abordagem indireta foi utilizada para conhecer as interferências das emoções positivas e negativas da Escala CES (Consumption Emotions Set), de Richins (1997), validada no Brasil por Lobato (2002), no processo de decisão em estudo, enquanto a abordagem direta foi utilizada para investigar as manifestações cognitivas que ocorrem nas etapas do processo de decisão. Os resultados foram analisados seguindo-se a metodologia de análise de conteúdo, e revelaram a manifestação dos 07 (sete) fatores emocionais pertencentes ao grupo das emoções positivas (encantamento, romantismo, satisfação, alegria, vibração, tranqüilidade e surpresa) e de 05 (cinco) fatores pertencentes ao grupo das emoções negativas (insatisfação, preocupação, vergonha, inveja e surpresa) no decorrer das 07 (sete) etapas do processo de decisão de compra. Com base nos resultados, sugere-se que processos afetivos podem interferir na motivação, no processamento de informações, nas escolhas, no consumo e nas avaliações de desempenho dos consumidores para compras de alto envolvimento.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 396496.pdf: 1537914 bytes, checksum: e6aae17d82fd2900e0eed4b12aa17a2c (MD5) Previous issue date: 2007-08-29 / A busca da efic?cia empresarial passa, invariavelmente, pelo conhecimento do comportamento humano. O marketing, como ?rea da Administra??o, respons?vel por prover o alcance dos objetivos organizacionais atrav?s da satisfa??o das necessidades e desejos dos consumidores, tem o maior interesse na compreens?o do comportamento dos indiv?duos. Os valores, por sua vez, t?m um papel muito importante na determina??o desse comportamento. Compartilhando deste interesse o estudo identificou diferen?as e semelhan?as no sistema de valores, presentes em estudantes argentinos, brasileiros e uruguaios, permitindo a gera??o de perfis dos indiv?duos. Para tanto, e baseado na Escala de Valores de Rokeach (1973), realizou-se uma pesquisa de ?mbito intercultural, na fronteira e em capitais de prov?ncias e estados, na Argentina, Brasil e Uruguai. O resultado da pesquisa permitiu entender quais valores s?o preferenciais e importantes nas escolhas destes estudantes, tanto no que se refere aos objetivos de vida, quanto ?s formas de conduta social. Examinando-se os valores relacionados aos objetivos de vida, identificaram-se perfis de indiv?duos movidos por sentimentos de paz e justi?a; pelo sucesso pessoal e social; pela valoriza??o do ser ; pela sensa??o de bem-estar e prioridade ? fam?lia e, movidos pela necessidade de autonomia e amizade verdadeira. Com rela??o ? forma de conduta social adotada pelos respondentes, identificaram-se os estere?tipos: senhor de si ; de bem com a vida ; confi?vel, laissezfaire ; audacioso e obediente. Verificou-se, por exemplo, que os homens d?o mais valor ao sucesso pessoal e ao reconhecimento social do que as mulheres. Estas valorizam mais a simplicidade e seguran?a e, s?o mais confi?veis e alegres em seus relacionamentos. Os brasileiros valorizam mais o sucesso pessoal e profissional do que argentinos e uruguaios. Os resultados apontaram diferen?as significativas na estrutura de valores dos respondentes dessas diferentes culturas, o que indica a necessidade de respeitar essas diferen?as na elabora??o de estrat?gias de marketing pelas organiza??es.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-07-28T16:31:47Z No. of bitstreams: 1 DIS_RAFAEL_BITTENCOURT_COMPLETO.pdf: 1690171 bytes, checksum: 7b416fcb6f0ebdf77edb3ad25db74c76 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-28T16:31:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_RAFAEL_BITTENCOURT_COMPLETO.pdf: 1690171 bytes, checksum: 7b416fcb6f0ebdf77edb3ad25db74c76 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / The constant evolution of technology as well with its increasing influence on our daily lives has directly affected the way we live, and consequently the way we consume. This increasing importance of technology has attracted the interest from researchers in the marketing area. This process has contributed to a significant increase in the number of studies that seek a better understanding of the consumer?s relationship with technology and its adoption process. That said, the technology propensity adoption emerges as an important construct to understand this complex consumer's relationship with technology. In this sense, the scale Technology Propensity Adoption (TAP) developed by Ratchford and Barnhart (2011) suggest a model comprising inhibiting factors (dependence and vulnerability) and factors that encourage (optimism and proficiency) the adoption of technology represents an important advance in understanding this relationship. Thus, the main objective of this research is to verify the applicability of TAP scale in the Brazilian context, by replicating the measuring instrument to a sample of 428 consumers in the city of Porto Alegre. The results show the validity of TAP scale as a reliable and valid instrument for measuring the technology adoption propensity of the brazilian consumers, confirming the four dimensions proposed by the original study. The data also indicate significant differences betwen consumers in this study compared to the original study of Ratchford and Barnhart (2011), in which the consumers of the present study are more likely to adopt technologies. It is also possible to observe a significant difference between the different consumer profiles surveyed, with more or less technological experience, regarding to the proficiency construct in the process of adoption of the technology. The final considerations discuss the academic and managerial implications of these findings. / A constante evolu??o da tecnologia, assim com a sua crescente influ?ncia no nosso cotidiano, tem impactado diretamente a forma como vivemos, e consequentemente, a maneira como consumimos. Essa import?ncia da tecnologia tem despertado cada vez mais o interesse dos pesquisadores da ?rea de Marketing. Tal processo tem contribu?do para um aumento significativo no n?mero de estudos que buscam melhor entender essa rela??o do consumidor com a tecnologia e o seu processo de ado??o. Isto posto, a propens?o a ado??o de tecnologia surge como um importante constructo para auxiliar no entendimento dessa complexa rela??o do consumidor com a tecnologia. Nesse sentido, a escala Technology Propensity Adoption (TAP) desenvolvida por Ratchford e Barnhart (2011), ao sugerir um modelo composto por fatores inibidores (depend?ncia e vulnerabilidade) e fatores que incentivam (otimismo e profici?ncia) a ado??o de tecnologia, representa um importante avan?o para o entendimento dessa rela??o. Isto posto, o objetivo central dessa pesquisa ? verificar a aplicabilidade da escala TAP no contexto brasileiro, por meio da replica??o do instrumento de medida a uma amostra de 428 consumidores na cidade de Porto Alegre. Os resultados encontrados evidenciam a validade da escala TAP como um instrumento confi?vel e v?lido para a mensura??o da propens?o a ado??o de tecnologia dos consumidores brasileiros, confirmando as quatro dimens?es propostas pelo estudo original. Os dados ainda apontam diferen?as significativas entre os consumidores deste estudo em rela??o aos do estudo original de Ratchford e Barnhart (2011), apresentando os do presente estudo maior propens?o ? ado??o de tecnologias. Tamb?m pode-se observar uma diferen?a significativa entre diferentes perfis de consumidores pesquisados, com uma maior ou menor viv?ncia tecnol?gica, no que tange ao constructo profici?ncia no processo de ado??o da tecnologia. As considera??es finais discutem as implica??es acad?micas e gerenciais destes achados.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438880-Texto+Completo-0.pdf: 1182958 bytes, checksum: e3ae37af1342755054439074924581c7 (MD5) Previous issue date: 2012 / Understanding the reasons and factors that influence consumer decisions in adopting or not a new technology is currently a fundamental issue from both the academic and well as the managerial point of view, and is the subject of various theoretical and empirical studies developed by several researchers and marketing professionals. In this context, the convergence between Internet and mobile phone technology is currently noticeable, and is providing various comforts and benefits that are attractive to current consumers and are objects of curiosity and desire for the young consumer, thus making a deeper understanding of their behavior necessary as it relates to their attitudes and intentions to adopt this new technology. Based on this central focus, this dissertation contextualize the background reasons for attitudes and intentions that explain the adoption of mobile Internet and the use of mobile phone technology on the part of young adult consumers. For this purpose the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology) model, originally developed by Venkatesh et al. (2003), modified and adjusted by Park et al. (2007) and Kim et al. (2007), was used, seeking to understand the adoption process of the young adult consumer by identifying previously occurring factors that determine their decision and the main consequences of that choice related to the mobile Internet. To accomplish this, a survey was completed with undergraduate students of a college located in the city of Porto Alegre, with an initial sample size of 307 responders where the data was analyzed using the Structural Equations Modeling method. The results confirmed 3 of the 5 hypothesis developed for the study, demonstrating that attitude has a direct impact and significant influence on the intentions of the young adult consumer in adopting a new technology. Also, based on the original constructs of UTAUT model of Venkatesh et al. (2003), only expected effort was confirmed along with the pleasure and fun construct, included in the study with the objective of providing a more ample analysis and discussion of the factors that influence these decisions. Based on these results, conclusions and contributions of general knowledge for academy and for management in the area of consumer behavior were developed, as well as observing its limitations and suggestions for future research. / Compreender as razões e os fatores que influenciam as decisões dos consumidores em adotar ou não uma nova tecnologia representa, atualmente, uma questão fundamental tanto do ponto de vista acadêmico quanto gerencial, sendo objeto de diversos estudos teóricos e empíricos, desenvolvidos por diversos pesquisadores e profissionais do marketing. Neste contexto nota-se uma presente convergência da Internet com a tecnologia celular, ao qual está proporcionando diversos confortos e comodidades que são atrativos para os consumidores atuais, ao qual é objeto de curiosidade e desejo dos jovens consumidores, tornando necessário um conhecimento mais aprofundado acerca do comportamento em relação às atitudes e a intenção de adoção perante esta nova tecnologia. Partindo-se deste foco central procurou-se nesta dissertação contextualizar as razões antecedentes nas atitudes e intenções que explicam a adoção de Internet móvel com o uso da tecnologia celular por parte dos consumidores jovens adultos. Para tal, foi aplicado o modelo UTAUT (Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia) desenvolvido originalmente por Venkatesh et al. (2003), modificado e ajustado por Park et al. (2007) e Kim et al. (2007), visando à compreensão do processo de adoção por parte do consumidor jovem, através da identificação dos fatores antecedentes determinantes de sua decisão e principais conseqüências dessa escolha relacionada à Internet móvel. Para tanto, uma survey foi realizada com alunos de graduação de uma faculdade situada na cidade de Porto Alegre, proporcionando uma amostra inicial de 307 respondentes, na qual a análise dos dados foi realizada por meio de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados confirmaram 3 das 5 hipóteses desenvolvidas para o estudo, demonstrando que a atitude tem impacto direto e influência significativa na intenção do consumidor jovem adulto em adotar uma nova tecnologia. Além disso, dos construtos originais do modelo UTAUT de Venkatesh et al. (2003), apenas esforço esperado foi confirmado em conjunto com o construto prazer e divertimento incluído no estudo com o objetivo de dar maior amplitude na analise e na discussão dos fatores que influenciam estas decisões. Com base nos resultados, foram desenvolvidas as conclusões e as contribuições para o conhecimento acadêmico e gerencial na área de comportamento do consumidor, bem como as limitações e as sugestões para futuras pesquisas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 405134.pdf: 556424 bytes, checksum: bd3a1b07ebb9b5018fbd8bcf9cdac2b7 (MD5) Previous issue date: 2008-03-25 / Essa disserta??o procurou analisar, atrav?s de um estudo explorat?rio de car?ter qualitativo, o papel das emo??es ao longo das etapas do processo de decis?o de compra de im?veis por casais. Para tanto, a partir das contribui??es conceituais dos estudos relacionados ? teoria cognitiva das emo??es, foi elaborado um instrumento de coleta de dados conciliando a abordagem indireta (simulada) com a abordagem direta (n?o simulada). A abordagem indireta foi utilizada para conhecer as interfer?ncias das emo??es positivas e negativas da Escala CES (Consumption Emotions Set), de Richins (1997), validada no Brasil por Lobato (2002), no processo de decis?o em estudo, enquanto a abordagem direta foi utilizada para investigar as manifesta??es cognitivas que ocorrem nas etapas do processo de decis?o. Os resultados foram analisados seguindo-se a metodologia de an?lise de conte?do, e revelaram a manifesta??o dos 07 (sete) fatores emocionais pertencentes ao grupo das emo??es positivas (encantamento, romantismo, satisfa??o, alegria, vibra??o, tranq?ilidade e surpresa) e de 05 (cinco) fatores pertencentes ao grupo das emo??es negativas (insatisfa??o, preocupa??o, vergonha, inveja e surpresa) no decorrer das 07 (sete) etapas do processo de decis?o de compra. Com base nos resultados, sugere-se que processos afetivos podem interferir na motiva??o, no processamento de informa??es, nas escolhas, no consumo e nas avalia??es de desempenho dos consumidores para compras de alto envolvimento.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438880.pdf: 1182958 bytes, checksum: e3ae37af1342755054439074924581c7 (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / Understanding the reasons and factors that influence consumer decisions in adopting or not a new technology is currently a fundamental issue from both the academic and well as the managerial point of view, and is the subject of various theoretical and empirical studies developed by several researchers and marketing professionals. In this context, the convergence between Internet and mobile phone technology is currently noticeable, and is providing various comforts and benefits that are attractive to current consumers and are objects of curiosity and desire for the young consumer, thus making a deeper understanding of their behavior necessary as it relates to their attitudes and intentions to adopt this new technology. Based on this central focus, this dissertation contextualize the background reasons for attitudes and intentions that explain the adoption of mobile Internet and the use of mobile phone technology on the part of young adult consumers. For this purpose the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology) model, originally developed by Venkatesh et al. (2003), modified and adjusted by Park et al. (2007) and Kim et al. (2007), was used, seeking to understand the adoption process of the young adult consumer by identifying previously occurring factors that determine their decision and the main consequences of that choice related to the mobile Internet. To accomplish this, a survey was completed with undergraduate students of a college located in the city of Porto Alegre, with an initial sample size of 307 responders where the data was analyzed using the Structural Equations Modeling method. The results confirmed 3 of the 5 hypothesis developed for the study, demonstrating that attitude has a direct impact and significant influence on the intentions of the young adult consumer in adopting a new technology. Also, based on the original constructs of UTAUT model of Venkatesh et al. (2003), only expected effort was confirmed along with the pleasure and fun construct, included in the study with the objective of providing a more ample analysis and discussion of the factors that influence these decisions. Based on these results, conclusions and contributions of general knowledge for academy and for management in the area of consumer behavior were developed, as well as observing its limitations and suggestions for future research. / Compreender as raz?es e os fatores que influenciam as decis?es dos consumidores em adotar ou n?o uma nova tecnologia representa, atualmente, uma quest?o fundamental tanto do ponto de vista acad?mico quanto gerencial, sendo objeto de diversos estudos te?ricos e emp?ricos, desenvolvidos por diversos pesquisadores e profissionais do marketing. Neste contexto nota-se uma presente converg?ncia da Internet com a tecnologia celular, ao qual est? proporcionando diversos confortos e comodidades que s?o atrativos para os consumidores atuais, ao qual ? objeto de curiosidade e desejo dos jovens consumidores, tornando necess?rio um conhecimento mais aprofundado acerca do comportamento em rela??o ?s atitudes e a inten??o de ado??o perante esta nova tecnologia. Partindo-se deste foco central procurou-se nesta disserta??o contextualizar as raz?es antecedentes nas atitudes e inten??es que explicam a ado??o de Internet m?vel com o uso da tecnologia celular por parte dos consumidores jovens adultos. Para tal, foi aplicado o modelo UTAUT (Teoria Unificada de Aceita??o e Uso de Tecnologia) desenvolvido originalmente por Venkatesh et al.(2003), modificado e ajustado por Park et al.(2007) e Kim et al.(2007), visando ? compreens?o do processo de ado??o por parte do consumidor jovem, atrav?s da identifica??o dos fatores antecedentes determinantes de sua decis?o e principais conseq??ncias dessa escolha relacionada ? Internet m?vel. Para tanto, uma survey foi realizada com alunos de gradua??o de uma faculdade situada na cidade de Porto Alegre, proporcionando uma amostra inicial de 307 respondentes, na qual a an?lise dos dados foi realizada por meio de Modelagem de Equa??es Estruturais. Os resultados confirmaram 3 das 5 hip?teses desenvolvidas para o estudo, demonstrando que a atitude tem impacto direto e influ?ncia significativa na inten??o do consumidor jovem adulto em adotar uma nova tecnologia. Al?m disso, dos construtos originais do modelo UTAUT de Venkatesh et al.(2003), apenas esfor?o esperado foi confirmado em conjunto com o construto prazer e divertimento inclu?do no estudo com o objetivo de dar maior amplitude na analise e na discuss?o dos fatores que influenciam estas decis?es. Com base nos resultados, foram desenvolvidas as conclus?es e as contribui??es para o conhecimento acad?mico e gerencial na ?rea de comportamento do consumidor, bem como as limita??es e as sugest?es para futuras pesquisas.