Orientador: Florence Kerr Correa / Coorientador: Vera Lúcia Garcia / Banca: Jair Izaías Kappan / Banca: Sumaia Inaty Smaira / Resumo: Introdução: O presente estudo investigou a mudança de conhecimento entre os alunos aprovados do primeiro curso de capacitação a distância online que teve como principal público profissionais e voluntários de Comunidades Terapêuticas (Ct) no Brasil -Curso CapacitaCT, oferecido pela Secretaria Nacional sobre Drogas (SENAD) em parceria com a Faculdade de Medicina de Botucatu (FMB-UNESP). Objetivos: Descrever o conhecimento autorreferido sobre álcool, crack e outras drogas antes e depois do curso, o perfil sociodemográfico dos alunos, a satisfação com o curso e fatores associados à modificação do conhecimento antes e depois da capacitação. Metodologia: O estudo contou com 3.917 sujeitos, sendo eles os aprovados que responderam os questionários pré- e pós-curso. Resultados: Os sujeitos da amostra eram na sua maioria do sexo feminino (60,5%), com idade entre 26-50 anos (76%), casados (as) / em união estável (55,8%), de cor branca (59,5%), com ensino superior completo (63,7%) e da região Sudeste (51,1%). Os participantes em sua maioria foram de Ct (50,7%), da área das ciências sociais e humanas (31,7%) e com conhecimento intermediário em informática (44,9%). A maioria do grupo indicou no início pouco conhecimento sobre os temas e ao final do curso declarou saber muito ou muitíssimo sobre o conteúdo. Consideraram que foram atingidos os objetivos do curso (58,3%) e que houve satisfação com o conteúdo (60,9%). Os alunos consideraram positiva a aplicabilidade do conhecimento sendo considerado: o aumento de qualidade do seu trabalho (54,3%), da sua motivação (53,4%) e da sua autoconfiança (49,7%). Os alunos que tiveram maior aumento (p<0,05) de conhecimento foram: sexo feminino (49,58%), menos de 30 anos (47,6%), solteiros (45,5%), não trabalhavam em Ct (43,5%), voluntários (41,2%), trabalhavam na Ct havia menos de um mês (51,4%), não participaram de nenhum curso de atualização em dependência química nos últimos... / Abstract: Introduction: This study investigated the difference in knowledge among students of the first online training program addressing alcohol, crack and other drugs for Therapeutic Community (TC) agents made available in Brazil (CapacitaCT), provided by the National Secretariat on Policies on Alcohol and Drugs (SENAD) in partnership with the Botucatu Medical School (FMB-UNESP). Objective: To describe (i) students' self-reported knowledge on issues related to substance use before and after the course, (ii) their satisfaction with the course, (iii) factors associated with positive learning and (iv) sociodemographic characteristic, Methodology: Subjects were 3,917 who completed the course and answered both a pre-and port-test questionnaire developed specifically to this end. Results: The sample was subjects were mostly female (60.5%), aged 26-50 years (76%), married / common law couples (55.8%), Caucasian (59.5%), college educated (63.7%), living in Southeast region (51.1%). Participants were mostly from TC (50.7%), graduated on social sciences and humanities (31.7%), with intermediate computer skills (44.9%). At the pre-test measurement, the majority showed a poor knowledge, whereas and the end of the course the majority declared to know much or very much about the course content. Participants with the highest increase (0.05) in knowledge were female (49.58%), less than 30 years (47.6%), single (45.5%), did not work in TC (43.5%), voluntary function (41.2%), working in TC less than a month (51.4%), didn't participate in any continuous education course in substance abuse in the last two years (53.5%), did not usually access e-mail to communicate (57.7%), never used online education environment (57.7%). Students agreed on the applicability to their work of the acquired knowledge (??%), an increased work quality (54.3%), motivation (53.4%) and confidence (49.7%). They considered that the course aims were achieved (58.3%)and there was ... / Mestre

Orientador: Sebastião de Souza Lemes / Banca: Edson do Carmo Inforsato / Banca: Celestino Alves da Silva Junior / Resumo: Este estudo teve como objetivo geral de pesquisa investigar quais as possíveis causas que influenciaram a evasão de cursos a distância, pela percepção dos estudantes. Para isso, foi realizado um estudo exploratório descritivo de abordagem qualitativa com base em estudo de caso acerca dos índices e das causas da evasão no curso da UAB-UFSCAR Universidade Federal de São Carlos, no Polo de Apoio Presencial de Tarumã, um município do interior do Estado de São Paulo. Os participantes foram os estudantes desistentes, formados e ativos do curso de Licenciatura em Pedagogia UAB-UFSCar, das turmas de 2008, 2010, 2012 e 2013. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram: levantamento de revisão bibliográfica, documentos da Instituição para averiguar os reais índices de evasão, questionários respondidos pelos alunos das turmas em questão. O conteúdo das respostas dos estudantes ao questionário foi base para o levantamento e análise de categorias e subcategorias referentes a desistência na Educação a Distância. Essas categorias e subcategorias foram discutidas tendo em vista o referencial teórico, dando origem às causas exógenas e causas endógenas da evasão ao curso. Sendo assim, as causas exógenas são aquelas com relação a fatores externos à instituição e ao curso em questão, são elas: falta de tempo para o estudo, demanda profissional e familiar, problemas de saúde na família e pessoal. As causas endógenas são aquelas diretamente relacionadas à instituição de ensino ofertante do curso, como: falta de comunicação da tutoria, problemas com material didático, interação e interatividade no ambiente virtual de aprendizagem (sentimento de solidão), curso que não atende o perfil do aluno. Os resultados alcançados podem servir de subsídios às instituições de ensino superior que oferecem essa modalidade principalmente como indicativo para a formulação de projetos pedagógicos de cursos a... / Abstract: This study aimed to investigate which were the possible causes that influenced the distance learning courses dropouts from the students' perceptions. For this, it was carried out a descriptive exploratory study using a qualitative approach based on a case study about the evasion rates and causes in the course in the UAB-UFSCAR Federal University of São Carlos, in the Polo de Apoio Presencial of Tarumã - Support Face-to-Face Unit in Tarumã, a countryside town of the São Paulo State. The participants were the evaded students, graduated ones and attending students of the Pedagogy Licenciateship course UAB-UFSCar in the 2008, 2010, 2012 and 2013 classes. The used instruments for data collection were: a research of bibliographical review, the institution documents to ascertain the actual dropout rates, questionnaires answered by the students from mentioned classes. The contents of students' responses to the questionnaires were the basis for the survey and analysis of categories and subcategories related to Distance Education dropout. These categories and subcategories were discussed considering the theoretical framework, leading to exogenous and endogenous causes for the course evasion. Thus, the course exogenous causes were related to the external factors of the institution and the course, they are: lack of time to study, work and family demands, personal or familiar health problem. Endogenous causes were directly related to the educational institution, like: lack of tutoring communication, problems with teaching materials, interaction and interactivity in the virtual learning environment (feeling of loneliness), unsuited course design for the student's profile. The achieved results may provide support to higher education institutions which offer this modality as an indicator for the development of pedagogical projects of distance learning courses, and are concerned about the reduction of evasion... / Mestre

Orientadora: Sara Quenzer Matthiesen / Banca: José Gustavo Sampaio Garcia / Banca: Fernanda Moreto Impolcetto / Resumo: Ainda que pouco conhecido, Wilhelm Reich, durante o desenvolvimento de sua vida e obra, produziu um vasto conhecimento que merece ser difundido. Em função disso, o objetivo desta pesquisa consistiu em reunir informações sobre Wilhelm Reich, disponibilizadas por meio de vídeos, blogs, grupos de discussões, livros e artigos em português impressos e publicados na internet, a fim de organizar, implementar e avaliar um curso introdutório on-line visando à difusão de sua vida e obra. Para atingir esse objetivo dividimos essa pesquisa em duas etapas. A primeira etapa consistiu em uma pesquisa bibliográfica sobre a vida e obra de Wilhelm Reich, portanto, em torno de sua biografia e estudos, referindo-se à colaboração das Tecnologias da Informação e Comunicação no processo de difusão de seu pensamento. Na segunda etapa, foi organizado e implementado um curso on-line com os tópicos e conteúdos relacionados à sua biografia, à trajetória de seu pensamento, às dificuldades na disseminação de suas ideias e às suas contribuições para diferentes áreas do conhecimento. Participaram ativamente do curso 15 alunos, que realizaram todas as atividades propostas, inclusive criando outros meios para a difusão da vida e obra de Reich com auxílio das Tecnologias da Informação e Comunicação. Após a realização do curso on-line, este e os demais instrumentos utilizados na pesquisa foram analisados, por meio da técnica de análise de conteúdo de Bardin (2011), sendo criadas as seguintes categorias de análise: "Noções sobre Wilhem Reich", "Uso das tecnologias" e "Difusão do pensamento reichiano", observando em cada uma delas os relatos apresentados pelos alunos do curso e verificando-se a sua colaboração para a difusão do pensamento reichiano. Ao final do curso, experiências positivas foram relatadas, especialmente, ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Although that he is not well known, Wilhelm Reich, during the development of his life and work, produced a vast knowledge that deserves to be widespread. Because of this, the objective of this research was to organize information about Wilhelm Reich, available through videos, blogs, groups of discussion, books and Portuguese articles printed and published on the internet to organize, implement and evaluate an introductory course of extension online in order to disseminate his life and work. To achieve this goal we separated this research in two stages. The first consisted in a bibliographic research on the life and work of Wilhelm Reich, therefore, about his biography and studies, speaking about the collaboration of Technologies of Information and Communication in the process of diffusion of his thought. In the second stage, was organized and implemented an online course with the topics and content about his biography, the trajectory of his thought, the difficulties in divulgation his ideas and contributions to different areas of knowledge. Participated in the course 15 students, who performed all the activities, creating other means to spread the life and work of Reich with the help of Technologies of Information and Communication. Completed the online course, this and others instruments used in the research were analyzed with the technique of the Bardin Content Analysis (2011), and was created categories of analysis: "Understanding Wilhem Reich", "Use of technology" and "Divulgation of Reich's thought", watching the reports presented by the students of the course and verifying their collaboration to spread the thought of Reich. At the end of the course, positive experiences was reported, especially reporting the interest of students in relation to knowledge about the life and work of Reich, demonstrating that an online course, can be effective ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: José Luis Bizelli / Coorientador: Edson do Carmo Inforsato / Banca: Edmundo Alves de Oliveira / Banca: Sebastião de Souza Lemes / Resumo: A educação a distância vem ganhando espaço no Brasil, principalmente, através de dispositivos legais que validam e incentivam a realização de cursos nessa modalidade e, também, valorizam sua articulação com o ensino presencial. Uma das ferramentas utilizadas no processo é o ambiente virtual de aprendizagem. Nesse contexto, as tecnologias de informação e comunicação promovem a socialização do conhecimento, auxiliando na expansão do ensino superior no país, inclusive no Estado de São Paulo, com destaque para as iniciativas da UNESP. Entre elas, o curso de Pedagogia semipresencial, ofertado de 2010 a 2013, aos professores em exercício do estado do São Paulo sem formação superior em Pedagogia. O objetivo desta pesquisa foi analisar a percepção de alunos e tutores - denominados de orientadores de disciplina e orientadores de turma - sobre o uso do ambiente virtual de aprendizagem desse curso; para tanto, foi realizada uma pesquisa descritivaanalítica cuja fonte de dados foram os questionários aplicados pela instituição à primeira turma do curso. Os dados revelaram uma percepção bastante positiva dos respondentes sobre o aspecto em questão, embora os tutores tenham apontado que as potencialidades da plataforma não foram totalmente aproveitadas e a interatividade entre os usuários na plataforma ainda não atingiu um grau que o grupo de tutores, como um todo, considerasse excelente. Além disso, os orientadores de turma apresentaram percepções neutras sobre o uso da plataforma para ori... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Resumen: La educación a distancia ha ido ganando terreno en Brasil, principalmente a través de los dispositivos legales que validan y fomentan la realización de cursos en esa modalidad y también valoran su colaboración con la enseñanza presencial. Una de las herramientas utilizadas en el proceso es el entorno virtual de aprendizaje. En ese contexto, las tecnologías de información y comunicación promueven la socialización del conocimiento, ayudando en la expansión de la educación superior en el país, incluso en el estado de São Paulo, destacando las iniciativas de la UNESP. Entre ellas, el curso de la pedagogía semipresencial, ofrecido de 2010 a 2013, a los profesores en ejercicio del estado de São Paulo sin título superior en Educación. El objetivo de esta investigación fue analizar la percepción de los estudiantes y tutores - llamados orientadores de disciplina y orientadores de clase - sobre el uso de entorno virtual de aprendizaje de ese curso; por lo tanto, una investigación descriptiva-analítica se llevó a cabo cuya fuente de datos fueron los cuestionarios aplicados por la institución a la primera clase. Los datos revelaron una percepción muy positiva de los encuestados en el aspecto de que se trate, aunque los tutores señalaron que las capacidades de la plataforma no fueron plenamente aprovechadas y la interactividad entre los usuarios en la plataforma todavía no alcanzó un grado que el grupo de tutores, en su conjunto, considerase excelente. Además, los orientadores de clase pr... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Mestre

Orientador: Ricardo Ribeiro / Banca: Celso Luiz Aparecido Conti / Banca: Emília Freitas de Lima / Banca: Márcia Regina Onofre / Banca: Edson do Carmo Inforsato / Resumo: O presente trabalho tem por objetivo analisar o curso de especialização em gestão escolar, oferecido pela UFSCar em parceria com o MEC, na modalidade a distancia, a fim de compreender a perspectiva dos cursistas em relação a esse tipo de formação continuada. Ao contextualizar o processo de formação de professores no Brasil verifica-se, na literatura, a necessidade e urgência de políticas de formação voltadas à área educacional, envolvendo professores e gestores. A educação a distância tem feito este papel de formadora no sentido de proporcionar uma formação em serviço, com alternativas de abrangência geográfica e flexibilidade do tempo aos profissionais. Partindo deste contexto, destaca-se a política instituída pelo Programa Nacional Escola de Gestores da Educação Básica que, por meio do Curso de Especialização em Gestão Escolar, visa uma formação continuada de gestores em serviço da educação básica pública. Mas, ao mesmo tempo em que os cursos de formação são disponibilizados como forma de proporcionar conhecimento e evolução profissional e pessoal, por meio de uma educação a distância que possibilita a flexibilidade de tempo, espaço e localização geográfica, nota-se que poucos profissionais concluem esse tipo de formação. Sendo assim, para atingir os objetivos propostos neste trabalho, quanto à perspectiva dos gestores escolares acerca da sua formação continuada no formato de curso de especialização, na modalidade a distância, a partir de uma fundamentação teórica, utilizou... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / The present work aims to analyze the specialization course in school management, offered by UFSCar in partnership with the MEC, in the distance modality, in order to understand the perspective of the trainees in relation to this type of continuing education. In contextualizing the process of teacher education in Brazil, the literature shows the need and urgency of training policies directed to the educational area, involving teachers and managers. Distance education has played the role of trainer in providing training in service, with alternatives of geographical scope and flexibility of time for professionals. Starting from this context, we highlight the policy instituted by the National School Program of Basic Education Managers, which, through the Specialization Course in School Management, aims at a continuous training of managers in service of public basic education. At the same time, however, training courses are made available as a means of providing professional and personal knowledge and development, through distance education that allows flexibility of time, space and geographical location, it is noted that few professionals conclude This type of training. Thus, in order to achieve the objectives proposed in this study, regarding the perspective of the school managers about their continuing education in the format of a specialization course, in the distance modality, based on a theoretical foundation, a methodological approach was used based on a qualitative research. As part of the qualitative approach, we opted for the field study method, which was carried out with a group of managers of basic education concluding the third edition of the specialization course in school management, offered in the State of São Paulo, Federal University of São Carlos. For data collection, the interview technique with focus groups was used. The results show the evolution in the career in terms of... (Complete abstract click eletronic access below) / Doutor

Orientador(a): Maria José da Silva Fernandes / Coorientador(a): Maria Regina Guarnieri / Banca: Silvia Regina Ricco Lucato Sigolo / Banca: Edson do Carmo Inforsato / Banca: Márcia Regina Onofre / Banca: Luciana Maria Giovanni / Resumo: No trabalho com o Ensino Superior, em cursos de Pedagogia e de formação de professores apenas o enfoque do ensino e a mera transmissão de conhecimentos parece não ser suficiente para compor docentes preparados para a atuação pedagógica. Deve-se assim, refletir sobre até que ponto a universidade cumpre o seu papel e não se torna um espaço distante quando se pensa na formação e constituição integral de futuros professores. Como os profissionais formados em cursos de Pedagogia a distância, que são iniciantes na carreira docente analisam sua formação, reconhecem e relacionam os saberes da ação pedagógica ao exercício de sua profissão? Esta foi a questão de pesquisa que conduziu esta tese. Os objetivos estabelecidos contemplaram a caracterização dos egressos que realizaram Pedagogia EaD; a identificação e o reconhecimento de saberes revelados por professores iniciantes para atuar na sala de aula e a discussão sobre as possíveis contribuições para a formação docente dos cursos de educação online. Os principais apoios teóricos se pautam em estudos referentes à área de educação, no que tange aos saberes docentes, relacionados à formação e atuação de professores iniciantes, como Gauthier et.al. (1998); Guarnieri (1996, 2010); Gatti e Barreto (2009); Libâneo e Pimenta (2002); Tardif (2002) e outros autores da educação a distância como Almeida; Iannone e Silva (2011); Moran (2002) e Belloni (2009). A partir da análise qualiquantitativa, esta pesquisa trilhou um caminho envolvendo o uso ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: At the work with Higher Education, in Pedagogy School and teacher training, only the focus of teaching and the mere transmission of knowledge seems not to be enough to make teachers prepared for the pedagogical performance. Should be reflected on the extent to which the university fulfills its role and does not become a distant space when we think of the formation and integral constitution of future teachers. How do the professionals graduated in Distance Pedagogy Schools who are beginners in the teaching profession analyze your training, recognize and relate the knowledge of the pedagogical action to the exercise of their profession? This was the research question that led to this thesis. The established objectives contemplated the characterization of the graduates that realized Distance Pedagogy Schools: the identification and recognition of knowledge revealed by beginning teachers to work in the classroom and the discussion about possible contributions to the teacher training of Online Education Schools. The main theoretical support is based on studies in the field of education, in relation to the teaching knowledge related to the training and performance of beginning teachers, such as Gauthier et.al. (1998); Guarnieri (1996, 2010); Gatti and Barreto (2009); Libâneo and Pimenta (2002); Tardif (2002) and other authors of distance education as Almeida; Iannone and Silva (2011); Moran (2002) and Belloni (2009). Based on the quantitative and qualitative analysis, this research coursed a path involving the use of questionnaires applied with fifty-seven graduates and the conduction of semistructured interviews with seven beginning teachers, both of courses in Pedagogy EaD. The map delineated on this study concluded that the profile of graduates is characterized by subjects who are already over 20 years old, have experience in the actuation area and are looking for a repositioning or... (Complete abstract click eletronic access below) / Doutora

The purpose of this research was to identify the impact of students’ choice of time of day for class activity and their sleep quality on academic performance in multidisciplinary distance education courses at a southeastern U.S. state college. The research addressed the relationship of other individual student characteristics (i.e., age, gender, race/ethnicity, educational background, or course workload) and external factors (i.e., marital status, hours of employment, part-time or full-time status, or caretaker responsibilities represented by the number of children and/or elderly that the student was actively caring for in their home) to the students’ academic performance and to the students’ choice of time of day for class activity and sleep quality. This study analyzed distance education students’ Pittsburgh Sleep Quality Index (PSQI) Global Sleep Quality Scores, their demographic and external factor survey responses, a test grade, and the time of day that the student submitted their test. This study targeted the distance education student population, as they are part of a rapidly growing sector within higher education, and they had previously not served as the primary subjects in research regarding sleep quality and external factor impacts on academic success. Analyses of 208 distance education students resulted in the following research findings: sleep quality was found to be related to academic success, with significant findings of, for example, poorer sleep quality correlating with a lower test grade (r = -0.15; p = .03), likewise the number of hours spent working was related to academic success, with a significant finding of more hours spent working correlating with a lower grade (r = 0.377; p = .008). In this study most other factors were found to have no significant relationship with a students’ grades (age, gender, race/ethnicity, educational background, or course workload, marital status, or caretaker responsibilities). These research findings may enlighten students of the potential impacts of taking distance education classes if they anticipate having to work extensively or if they have, or expect to have, poor sleep quality. Additionally, educational institutions and faculty can learn ways to design better distance education courses and provide improved guidance for students to encourage academic success. / Includes bibliography. / Dissertation (Ph.D.)--Florida Atlantic University, 2014. / FAU Electronic Theses and Dissertations Collection

Com a expansão da Educação a Distância (EaD), vários cursos tem sido oferecidos no formato digital, inclusive cursos superiores de Ciências. Em trabalhos anteriores, pautados na Teoria da Atividade de Leontiev, desenvolvemos Atividades Orientadoras de Ensino (AOEs) sobre identificação-separação de metais pesados e investigamos a potencialidade destas como proposta teórico-metodológica em um Curso presencial de Licenciatura em Química. A formação presencial em Química do pesquisador e a atuação como tutor junto ao curso EaD em uma Universidade Paulista, favoreceram a definição da questão central neste trabalho: na EaD, como essa atividade mobilizaria os estudantes em direção a aprendizagem do conhecimento químico?A fundamentação teórica deste trabalho baseia-se em trabalhos de Vigotski, Leontiev e Engeström. A pesquisa qualitativa foi a metodologia de pesquisa adotada, com destaque para a análise microgenética. O campo empírico foi o fórum de discussão virtual no qual as Atividades de Ensino (AEs) foram disponibilizadas. Este fórum na forma de AE foi desenvolvido com alunos da EaD em 7 cidades do Estado de São Paulo. Ao planejar a AE a distância, concentramos em não valorizar situações práticas experimentais como no Ensino presencial, pois na situação virtual, o aluno estaria sozinho durante o desenvolvimento da atividade e sem muitos recursos laboratoriais. Pudemos notar que a interação aluno-aluno foi menor na atividade a distância, pois a maior parte da discussão ocorreu a partir da interação com pesquisador/mediador.Os resultados evidenciaram que nos 8 grupos em que a AE foi desenvolvida, surgiram diversas palavras relativas aos temas estudados, direta ou indiretamente, e que o sistema de análise realizado apontou para importantes processos de elaboração conceitual, uma vez que alguns conceitos foram estabelecidos, outros foram questionados e refutados. No ensino presencial a aplicação da AOE teria sido analisada em maior parte do ponto de vista de cada indivíduo e acreditamos que esta caracterização tenha sido mantida na EaD. Todavia, as informações ou experiências sócio-culturais se mostraram mais evidentes no formato AE a distância em detrimento da AOE presencial / As the Distance Education (DE) becomes more popular many course are being offered in the on-line version, including Science degree courses. In previous papers, based on Leontievs Activity Theory, we developed Teaching Guiding Activities (TGAs) about the indentification-separation of heavy metals and investigated the potential of these TGAs as a theoretical-methodological proposal in a face-to-face Chemistry Teaching course. The researchers regular face-to-face Chemistry degree and his work as a monitor in the Distance Education course at São Paulo University helped defining this paper central question: in Distance Education, how would a TA engage students toward the learning of chemical knowledge ? The theoretical bases of this paper are the works developed by Vigotski, Leontiev and Engeström. The methodology used was the qualitative research, with focus on the Microgenetic Analysis. The empirical field was the on-line discussion forums, where the TAs were available. The TA/forum was developed with distance education students from 7 different cities in São Paulo State. When planning the TA-DE (TGA for the Distance Education), we focused on not having experimental practices as it is common in face-to-face courses because the student would be alone during the activity and would not have many laboratory resources. We could notice that in the distance activity the student-student interaction was not satisfactory as the participants would interact with the researcher/professor. The results made it evident that in the 8 groups, in which the TA was developed, several words appeared on the subjects studied, directly or indirectly, and that in the system of analysis carried out pointed to important processes of conceptual elaboration, some concepts were developed, some were questioned and/or refuted. At the face-to-face education the TA development would be analyzed mostly from the individual perspective and we believe that this characteristic was kept at the Distance Education. However, social-historical information or experiences were shown more during the development of the distance TA than in the face-to-face one

A dispensação é um serviço farmacêutico importante para a promoção do uso correto dos medicamentos, prevenção de agravos à saúde e alcance de resultados satisfatórios da farmacoterapia. Entretanto, para que essa prática seja realizada adequadamente, é necessário que o farmacêutico esteja devidamente capacitado e possua conhecimento sobre fisiopatologia, terapêutica e legislação sanitária para subsidiar a relação com o paciente e com outros profissionais da saúde. Apesar disso, uma pesquisa revelou que 78,6% dos farmacêuticos não possuem conhecimento satisfatório para a realização da dispensação e mais da metade dos profissionais apontam a falta de tempo e recursos como obstáculo para a participação em cursos de capacitação presenciais. Buscando, então, intervir sobre os resultados da pesquisa citada, o presente estudo teve como objetivo avaliar a efetividade de um curso à distância na capacitação de farmacêuticos para a prática da dispensação de medicamentos. O estudo do tipo experimental teve como população farmacêuticos comunitários de todo o país. Desenvolveu-se um curso de capacitação na plataforma Moodle, no qual foi abordada a dispensação de medicamentos no tratamento das doenças crônicas não transmissíveis mais prevalentes no Brasil (hipertensão arterial sistêmica, diabetes mellitus, dislipidemias e asma). Um questionário foi elaborado e validado para mensurar o conhecimento dos participantes em dois momentos distintos: antes (baseline) e após (endpoint) o curso. Além disso, foram avaliados: i) a satisfação dos participantes em relação ao modelo de capacitação proposto, por meio de um questionário específico; ii) a prática da dispensação pelos farmacêuticos de Ribeirão Preto - SP selecionados para participar do curso, por meio da técnica do paciente simulado. Os resultados indicam que o curso foi efetivo na capacitação dos profissionais (p < 0,05), embora não tenha sido percebido no endpoint um melhor desempenho em relação à prática da dispensação entre os farmacêuticos que participaram da avaliação pelo paciente simulado. Apesar disso, os profissionais se mostraram satisfeitos com relação ao curso. Como conclusão, verificou-se que um curso à distância é efetivo para capacitar farmacêuticos em relação à dispensação de medicamentos, mas também permitiu atestar que essa estratégia não é suficiente para tornar satisfatória a realização do serviço. Atividades práticas que desenvolvam a performance e as condutas dos profissionais devem ser exploradas ao longo da capacitação. Todavia, o farmacêutico precisa também assumir posturas mais adequadas durante a dispensação, não permitindo que as pressões de mercado interfiram sobre a qualidade do seu serviço. / The dispensing drugs is an important pharmaceutical service to promote the rational use of drugs and so it is possible to prevent health problems and achieve satisfactory results of pharmacotherapy. However, for this practice to be properly carried out, it is necessary that the pharmacist is properly trained and have knowledge about pathophysiology, treatments and health legislation to support the relationship with the patient and other health professionals. Nevertheless, a survey revealed that 78.6% of pharmacists do not have adequate knowledge to perform the dispensing drugs and more than half of these professionals point that the lack of time and resources as a barrier to participation in classroom training courses. So we seek to intervene on the results of the cited survey by this study that aimed to evaluate the effectiveness of a distance learning course in the training of pharmacists to the practice of dispensing drugs. This is a clinical trial and the study population wer community pharmacists across the country. A training course was developed in Moodle, which was addressed to dispensing drugs in the treatment of the most prevalent chronic noncommunicable in Brazil (hypertension, diabetes mellitus, dyslipidemia and asthma). A questionnaire was developed and validated to measure the knowledge of the participants at two different times: before (baseline) and after (endpoint) the course. In addition, we also evaluated: i) the satisfaction of participants in relation to the proposed training model through a specific questionnaire; ii) the practice of dispensing drugs by pharmacists of Ribeirão Preto - SP selected to attend the course, through mistery shopper technique. The results indicate that the course was effective in professional training (p <0.05), although it was not realized in endpoint better performance in the practice of dispensing pharmacists who participated in the evaluation by the mistery shopper. Nevertheless, the professionals were satisfied with the course. In conclusion, it was found that a distance course is effective to enable pharmacists in relation to the dispensing drugs, but also allowed certify that this strategy is not sufficient to render satisfactory service realization. Practical activities to develop the performance and behavior of professionals should be explored along the training. However, the pharmacist must also take more appropriate positions during the dispensation and not allow market pressures to interfere on the quality of their service.

Estudo descritivo e exploratório cujo objetivo foi investigar a compatibilidade dos ambientes virtuais para o processo ensino-aprendizagem em enfermagem psiquiátrica, através do desenvolvimento e da aplicação de Curso On-line sobre Transtornos de Humor e de Personalidade disponibilizado em ambiente Teleduc. Foram investigados: o uso do ambiente virtual de aprendizagem durante o Curso; a opinião dos estudantes sobre a Tecnologia, as características de competência social para interagir no contexto acadêmico; o Curso e a Interação; o processo ensino-aprendizagem ocorrido nas discussões de casos clínicos pelo Bate-papo; a associação entre as características de competência social (sociabilidade, agressividade, liderança e inibição) e o uso das ferramentas de comunicação. A amostra foi composta por 32 acadêmicos do Curso de Bacharelado da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto?USP que cursavam a disciplina de Enfermagem Psiquiátrica. Os dados foram coletados por meio dos registros do ambiente virtual e da aplicação do Questionário de Identificação, do Questionário de Característica Social para Interagir com Colegas no Âmbito Acadêmico e do Questionário de Opinião sobre a Tecnologia, o Curso e a Interação. Os resultados foram analisados por meio de estatística descritiva e teste de correlação, utilizando-se o programa SPSS e análise de conteúdo. O trabalho conjunto de diferentes especialistas culminou na criação de um desenho educativo contextualizado com a realidade dos estudantes e da assistência em enfermagem psiquiátrica. A amostra apresentou níveis medianos de sociabilidade, liderança, inibição e baixa agressividade; sociabilidade e liderança apresentaram correlação positiva para o uso das ferramentas de comunicação, enquanto a inibição e a agressividade apontaram uma correlação negativa. As discussões pelo Bate-papo permearam a aprendizagem de conhecimentos, procedimentos, atitudes e valores, e promoveram a participação ativa dos estudantes. Conclui-se que ambientes virtuais são compatíveis para apoiar o processo ensino-aprendizagem em enfermagem psiquiátrica, criando novas possibilidades educativas e mantendo canal aberto para a informação e a comunicação; o desenvolvimento de cursos on-line exige dedicação conjunta de especialistas na temática, em recursos informáticos e em didática para educação a distância; as maiores dificuldades dos estudantes parecem estar relacionadas a ter iniciativas e a desenvolver um processo de auto-aprendizagem mais crítico e reflexivo; a competência social contribui para a participação do estudante em processos educativos a distância; as instituições formadoras devem atentar para o desenvolvimento de atitude relacional junto aos estudantes; conhecer as características pessoais dos estudantes contribui para desenvolver uma aprendizagem mais personalizada que considere as dificuldades pessoais. A melhoria na qualidade da assistência de enfermagem aos portadores de doenças psiquiátricas justifica todo investimento no processo de formação do enfermeiro. / This descriptive and exploratory study aimed to investigate the compatibility of virtual environments with the teaching-learning process in psychiatric nursing through the development and implementation of an online course about personality and mood disorders, available in the Teleduc environment. The study investigated the use of the virtual environment during the course, the students opinion about technology, social competencies to interact in the academic context, the Course and the Interaction, the teaching-learning process that occurred during discussions of clinical cases in online chats, the association between social competency characteristics (sociability, aggressiveness, leadership and introversion) and the use of communication tools. The sample consisted of 32 undergraduate students at the University of São Paulo at Ribeirão Preto College of Nursing, who attended the psychiatric nursing course. Data were collected through records of the virtual environment and the application of the Indentification Questionary, Questionary of Social Characterist to Colleagues in the Academic Scope and of the Questionnaire of Opinion on the Technology, the Course and the Interaction. The results were analysed by descriptive statistics and correlation tests, using SPSS and content analysis. The joint work of different specialists produced an educative cartoon that reflects the reality of these students and psychiatric nursing care. The sample presented average levels of sociability, leadearship, introversion and low agressiveness. Sociability and leardership presented a positive correlation with the use of communication tools, while introversion and agressiveness indicated a negative correlation. The discussions through online chat sessions permeated the acquisition of knowledge, procedures, attitudes and values and promoted students active participation. It was concluded that virtual environments are compatible to support the teaching-learning process in psychiatric nursing, creating new educational possibilities and keeping an open channel for information and communication. The development of online courses demands joint work by specialists in the subject, in computer resources and distance education pedagogy. The biggest difficulties of the students seem to be related to have initiatives and to develop process of a more critical and reflective auto-learning. The social ability contributes for the participation of the student in distance educative processes. The institutions must observe the students attitude with regard to interpersonal relationships. Knowing students personal characterists helps to develop customized teaching. The improvement in the quality of nursing care delivery to psychiatric patients justifies the investment in the nurse training process.