Global ETD Search

21	Lifting aid for roof top tents : Produktutveckling med ergonomi / Lyfthjälpmedel för montering av taktält Svensson, Daniel, Rönneke, William January 2024 (has links) This thesis focuses on the development of a lifting device for roof mounted tents at the requestof Thule with the focus on improving the ergonomics during installation and removal of roofmounted tents on vehicles, while also enabling the process for one to two users. The work isstructured according to the Double Diamond model and uses established product developmentmethods to ensure a systematic process.The preliminary study consists of an analysis of ergonomic risk factors during heavy liftingusing the Swedish Work Environment Agency's (Arbetsmiljöverket) assessment template andRapid Upper Limb Assessment (RULA). These tools were used to evaluate current users ownsolutions for lifting roof mounted tents.After screening and selecting developed concepts, an existing plasterboard lift was modified tocreate a prototype. Modeling work was carried out in SolidWorks, where various componentsand modifications were visualized and tested before being integrated into the plasterboard lift.The final prototype integrates functions that enable tilt and lifting of the roof tent, whichreduces the need for manual lifting and thus the risk of physical damage because of overloadsas well as minimizing needed storage space.The prototype was tested and evaluated where the results showed an improvement inergonomics and ease of use during lifting, facilitating movement of roof mounted tents betweenvehicles and storage while being able to be stored together with the tent with minimal impacton space requirements.Lastly, the work suggests further strength tests and investigation of better suited lift functionsfor future development to improve safety and lifting device efficiency. / Detta examensarbete fokuserar på utvecklingen av en lyftanordning för taktält på begäran avThule med huvudfokus att förbättra ergonomin vid på- och avmontering av taktält på fordonoch förenkla momentet för en till två personer. En framtagen lösning ska även bidra till minskadbränsle- och energiförbrukning för fordonet då det ska vara enklare och mer inspirerande attmontera av taktältet från fordonet när det inte är planerat att användas.Arbetet är strukturerat enligt Double Diamond-modellen och använder etableradeproduktutvecklingsmetoder för att säkerställa en systematisk process.Förstudien består av analys av ergonomiska riskmoment vid tunga lyft med hjälp avarbetsmiljöverkets bedömningsmall och Rapid Upper Limb Assessment (RULA). Dessa verktyganvändes för att utvärdera nuvarande användares egna lösningar för lyft av taktält. Eftersållning och val av framtagna koncept modifierades en befintlig gipsskivlyft för att skapa enprototyp. Modelleringsarbete utfördes i SolidWorks, där olika komponenter och modifieringarvisualiserades och testades innan de integrerades i gipsskivlyften. Den slutliga prototypenintegrerar funktioner som möjliggör ”tilt” och lyft av taktält vilket minskar behov av manuellalyft och därmed risken för fysiska skador som konsekvens av överbelastningar.Prototypen testades och utvärderades där resultaten visade en förbättring av ergonomi ochanvändarvänlighet under lyft av taktält, underlättar förflyttning av taktält mellan fordon ochförvaring samtidigt som den kunde förvaras tillsammans med taktält med minimal påverkanpå krav av utrymme.Sammanfattningsvis föreslår arbetet ytterligare hållfasthetstester och undersökning av bättrelämpade hissfunktioner för framtida utveckling för att förbättra säkerheten ochlyftanordningens effektivitet. product development mechanical engineering roof tent Thule ergonomics mounting and dismounting fuel consumption energy consumption Double Diamond model product development methods systematic process ergonomic risk factors heavy lifting Swedish Work Environment Authority Rapid Upper Limb Assessment RULA concept drywall lift prototype SolidWorks manual lifting physical injuries overexertion user-friendliness transportation storage lifting functions safety lifting device produktutveckling maskinteknik taktält Thule ergonomi på- och avmontering bränsleförbrukning energiförbrukning Double Diamond-modellen produktutvecklingsmetoder systematisk process ergonomiska riskmoment tunga lyft arbetsmiljöverket Rapid Upper Limb Assessment RULA koncept gipsskivlyft prototyp SolidWorks manuella lyft fysiska skador överbelastningar användarvänlighet förflyttning förvaring hissfunktioner säkerhet lyftanordningen Mechanical Engineering Maskinteknik
22	Contextualizing Customer Feedback: A Research-through-Design Approach - Alternative Approaches and Dialogical Engagement in Survey Design Svensson, Rasmus January 2023 (has links) Providing context behind customer feedback remains a challenge for company’s who rely on approaching Customer Experience (CX) through standardized Customer Satisfaction (CS) metrics like Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), and Customer Effort Score (CES). Practical guidelines for monitoring CS throughout the customer journey are limited, creating a gap in academic research. This study addresses this gap by offering practical guidelines for CS, actionable insights, and alternative survey design strategies within the context of invoicing. Utilizing a Research-through-Design (RtD) approach guided by the Double Diamond design model, the study consists of four phases: Discover, Define, Develop, and Deliver. From a service design perspective using qualitative methods, the study acquires and analyzes both organizational and customer insights. Synthesized empirical findings emphasize the need for a more comprehensive approach that targets specific phases of the customer journey utilizing a more customer- centric approach, paving the way for alternative methods that reaches beyond just simply measuring CS. Introducing the concept of a personal companion, the study presents a dialogical approach where surveys are experienced as ongoing interactions rather mere tasks. By highlighting the importance of contextualization, alternative survey approaches, and a dialogical approach, this research aims to guide company’s in managing customer feedback strategies. Human-Computer Interaction Research-through-Design (RtD) Digital Service Design Invoicing Customer Experience (CX) Customer Satisfaction (CS) Contextualization Dialogical Approach Customer Journey Survey design Questionnaire design Net Promoter Score (NPS) Customer Satisfaction Score (CSAT) Customer Effort Score (CES) Chatbot Virtual Agent Customer Support Agent Design Guidelines Double Diamond User Experience (UX) User Interface (UI) Interaction Design (ID) Human Computer Interaction

Search results

Lifting aid for roof top tents : Produktutveckling med ergonomi / Lyfthjälpmedel för montering av taktält

Contextualizing Customer Feedback: A Research-through-Design Approach - Alternative Approaches and Dialogical Engagement in Survey Design