Tesis para optar al grado de Magíster en Finanzas / Bustamante A., Nicolás [Parte I Mediante método de múltiplos],Rivera, María de los Angeles [Parte II Mediante método de flujo de caja descontado] / El presente trabajo tiene por finalidad la valoración de la empresa AJ Transmisora de Energía S.A., cuyo origen fue la adjudicación de la construcción y operación de un Proyecto de Líneas de Transmisión Eléctrica ubicado en la zona central de Chile. Dicho proyecto al momento de la valorización se encontraba en etapa de construcción y a partir de septiembre del año 2015 comenzó su operación comercial definitiva. La empresa pertenece en un 51% aproximadamente a un holding de concesiones eléctricas español y en un 49% a un fondo de pensiones holandés. AJ S.A. se constituyó en el año 2010 y desarrolla su actividad en el sector energético de nuestro país, específicamente enfocada al negocio de transmisión eléctrica, tal como se mencionó anteriormente. Inicialmente el presente informe describirá la empresa y la Industria en la cual se encuentra inmersa, para luego a ahondar en la metodología utilizada para realizar la valoración de la empresa. Esta metodología de valoración empleada es la siguiente: I. La metodología de Múltiplos, donde se calcula el valor de la empresa a través de la aplicación de índices financieros obtenidos de otras empresas comparables. Además, el trabajo contempla la realización de un diagnóstico de la empresa, sus características principales y su relación con la industria. Posteriormente se procederá a la realización de un análisis financiero y el desarrollo de la metodología de valoración mencionada, para concluir finalmente con la exposición de los resultados, proyecciones financieras y la determinación del precio de la acción.

Analiza el desarrollo del factor humano de una empresa familiar peruana del sector farmacéutico, administrada por la segunda generación; y aporta herramientas para lograr un crecimiento sostenible sobre una base administrada profesionalmente. La motivación para ser tema del estudio se basó principalmente a que el Perú se caracteriza por una cultura muy particular “criolla” la cual es vivida en la mayoría de las empresas peruanas familiares. La metodología empleada para explicar el status quo de la empresa, se baso en encuestas a diferentes operarios, empleados, directivos e incluso ex colaboradores divididos por nivel profesional y edades cronológicas, de esta manera se garantizaría la imparcialidad de la información ya que reflejan diferentes puntos de vista e intereses, esta información está disponible en formato digital y puede ser accedida a solicitud del jurado, mientras se respete el anonimato de los entrevistados. En la primera parte del documento, se podrá apreciar una seria de comentarios textuales aportados por los encuestados los mismos que son complementados por las observaciones de los autores de la presente tesis. La segunda parte del trabajo, se focaliza en analizar la situación de la empresa comparando las opiniones de los miembros pertenecientes a las diversas subcultura encontradas, así como, se desarrolla un paralelo teórico para detectar errores administrativos, concluyendo cada tema en un análisis FODA el cual permite al lector tener una idea general. El tercer capitulo, identifica el problema principal y establece alternativas estratégicas de solución que permitirán dar sostenibilidad a la empresa. La tesis resume las conclusiones principales del trabajo, el cual permitirá tener una visión general de la particularidad de esta empresa familiar peruana, la misma, que tiene muchas herramientas administrativas para un crecimiento fuerte sin embargo necesita curarse de enfermedades que están empezando a debilitar las grandes columnas de su existencia. Finalmente se sugiere como temas futuro de análisis y estudio el desarrollo de las alternativas estratégicas de solución al problema principal encontrado, en especial la implementación de un Gobierno Corporativo en la empresa en cuestión.

Tiene como finalidad brindar servicio de consultoría de identificación de eficiencias operativas a Cajas Municipales de Ahorro y Crédito a través de metodologías ad hoc diseñadas en forma personalizada a las necesidades de nuestros clientes. Dos productos están orientados a tener personal destacado dentro de las organizaciones a fin que analicen las oportunidades operativas del cliente. La estrategia de enfoque en diferenciación permitirá superar a la competencia dado que nos concentraremos en las necesidades de las Cajas, las ayudaremos a encontrar sus oportunidades y las acompañaremos en el riesgo a fin que el cliente, sienta que SUMMA es su aliado estratégico y su expertis en el sector financiero en campo logístico ayudara a generar las eficiencias y mejoras en proceso que requieren

La investigación realizada se orienta al sector de servicios, y su estudio es específicamente en la empresa Ariana Publicidad SAC, la cual ofrece servicios de publicidad exterior. El objetivo propuesto es determinar el impacto del liderazgo y el planeamiento estratégico en la mejora continua de la empresa de servicios Ariana Publicidad SAC, teniendo dos dimensiones. Para el estudio se emplearon herramientas estadísticas y de recolección de datos por fuentes primarias y secundarias, además se utilizó una lista de verificación de Liderazgo y de Planeamiento Estratégico, basada en el Modelo de Excelencia en la Gestión del Perú; así como también se realizó un cuestionario de 24 preguntas para medir la relación de la variable independiente con la mejora continua. Este cuestionario fue realizado a los principales grupos de interés de la organización: clientes, colaboradores y proveedores. En líneas generales, se comprueba la hipótesis general que el liderazgo y el planeamiento estratégico contribuyen a la mejora continua de la empresa de servicios Ariana Publicidad SAC. Asimismo, se encontraron brechas en cuanto al liderazgo y al planeamiento estratégico de la organización, por lo cual, se propone un Programa de Talento Humano y Liderazgo y el desarrollo de un Plan Estratégico para la empresa, basado en las perspectivas del Balance Scorecard. / --- The research focuses on the service sector, and their study is specifically on the company Ariana Advertising SAC, which offers outdoor advertising. The proposed objective is to determine the impact of leadership and strategic planning in the continuous improvement of service Ariana Advertising SAC, having two dimensions. For the study used statistical tools and data collection by primary and secondary sources and a checklist of Leadership and Strategic Planning, based on the Model of Excellence in the Management of Peru was used; and a questionnaire of 24 questions was also performed to measure the relationship of the independent variable to continuous improvement. This survey was conducted to the main stakeholders of the organization: customers, employees and suppliers. Overall, the general hypothesis that leadership and strategic planning contribute to the continuous improvement of service Ariana Advertising SAC is checked. Also, gaps in leadership met and the strategic planning of the organization, therefore, proposes a Program of Talent and Leadership and development of a Strategic Plan for the company, based on the perspectives of the Balanced Scorecard. Keywords: advertising company, continuous improvement, leadership, strategic planning, program human talent and leadership, strategic plan.

Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / El presente trabajo desarrolla un sistema de control de gestión para “Empresa de Aislantes Cotux”, cuya base teórica se sustentó en un análisis bibliográfico. El proyecto de grado, fue abordado en tres etapas complementarias: 1) desarrollo de la estrategia, 2) planificación estratégica y 3) alineamiento organizacional. Para el desarrollo de la estrategia, se realizó un trabajo de campo mediante entrevistas, análisis estadísticos de información interna del negocio, así como una revisión de los factores externos del mercado, que permitió establecer su misión, visión y valores, así como situar la posición competitiva de Cotux. Se identificó los atributos que le son propios y valorados por sus clientes, como: 1) tiempo de respuesta, 2) calidad de sus productos e 3) innovación en sus productos, que entregan una ventaja competitiva por sobre su competencia directa. Todo esto fue resumido en una matriz FODA. El que determinó en sus debilidades, que no cuenta con un sistema de planificación formal, además de establecer que faltan protocolos de mantenimiento preventivo y correctivos, en sus fortalezas se encontró que tiene una excelente posición de negociación con proveedores de materias primas y un despacho rápido que lo hace diferenciarse de su competencia. Además se formuló la propuesta de valor y se establece el modelo de negocio de Cotux, por medio del modelo Canvas. Para la planificación estratégica, se determinó el mapa estratégico de Cotux, con tres pilares fundamentales: 1) tiempo de respuesta, 2) calidad e 3) innovación. Para luego, integrar la estrategia corporativa con el control de sus objetivos estratégicos, se elaboran indicadores e iniciativas que aportan a su cumplimiento en las cuatro perspectivas, financiera, clientes, procesos internos y recursos, a través de un cuadro de mando integral (CMI). Finalmente para la etapa de alineamiento organizacional, mediante un proceso de cascada, se desarrollan los tableros de gestión y tableros de control para cada eje estratégico propuesto en el mapa estratégico. Posteriormente se propone un sistema de incentivos financieros y no financieros, que permitan lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos de Cotux.

En la actualidad se puede ver claramente que las personas modernas son protagonistas en cuanto a su desarrollo personal y profesional sin embargo no es tan sencillo ya que dedican mayor parte de su tiempo al trabajo y estudios, por lo mismo sacrifican sus días libres que bien podrían aprovechar en pasar tiempo con familia o amistades en realizar las actividades propias de su hogar siendo esta una actividad tan importante que no se puede dejar de lado. Frente a esta necesidad insatisfecha se ha creado Clean Flash. Una plataforma virtual a través de la cual se ofrece servicio especial de limpieza del hogar, ofreciendo altos estándares tanto en la calidad del servicio y seguridad, diseñada tanto para clientes como para usuarios considerando que hay muchas personas que realizan estas actividades en jornadas completas, descuidando a su familia y hobbies personales, esta propuesta ayudará a estas personas a decidir sus horas de trabajo, mejor remuneraciones y bienestar o apoyo profesional. Nuestro proyecto está dirigido a un mercado ya existente (Mantenimiento/Limpieza) pero no explotado en su totalidad, ya que hoy en día las personas no confían al 100% en tomar este tipo de trabajo mediante una plataforma virtual ya que priorizan mucho su seguridad personal y el de su hogar. Lo que nos diferencia frente a nuestros competidores actuales es la importancia y preocupación que le damos a la seguridad de cada cliente, nos referimos al plus que Clean Flash brinda por cada servicio brindado la facilidad y comodidad de visualizar y monitorear cada trabajo de nuestros colaboradores con un solo clic, además de utilizar nuestros propios insumos. / In the present we can observe that the modern people are the protagonists of their personal and professional development. However, it isn’t so simple since they devote most of their time life to work and studies, for that reason they sacrifice their free time that could spend with the family and friends carrying out the house activities which are very important and can’t be left aside. In response to this unfulfilled need Clean Flash has been created. Clean Flash is a virtual plataform which is offering a special service of cleaning the home. This cleaning service presents high standards in the quality of service and security, designed for customers and users considering that there are many people who perform these activities in full day neglected to the family and the personal hobbies of each one. This proposal will help these people to decide their working hours, to have better remunerations and welfare of professional support. Our project is aiming at an existing market (Maintenance / Cleaning) but not fully exploited, since today people don’t trust at 100% to accept this type of service through a virtual platform because they prioritize a lot their personal and hours security. What differentiates us from our current competitors is the importance and the concern we give to the security of each client. Clean Flash offers a plus from the other cleaning companies which provides for each service an easy and convenience view and monitoring our working collaborators during their shift in each house with a single click in addition to use our own cleaning supplies. / Trabajo de investigación

El trabajo de investigación, se refiere al NSE A, B y C1, que encierra a todos los solteros o personas que viven solas, parejas jóvenes o roommates que tienen entre 31 a 35 años, y gozan de un buen trabajo, con el cual, están bien posicionados en sus empleos, con buenos sueldos entre S/. 4,000.00 y S/. 14,205.00 soles (según su estrato), por la calificación que tienen en su educación y preparación académica. Asimismo, se ha visto que, por su misma capacidad económica, tienen otro nivel de vida independizándose y viviendo solos, comprándose o alquilando sus departamentos. Vemos también que tienen muchas necesidades, una de ellas es “¿Quién les limpia su departamento?”, nosotros como equipo, hemos visto esta necesidad como una oportunidad de negocio, ya que ellos solo se dedican a producir y vivir la vida de otro modo, con el que no quieren lidiar limpiando su departamento. La idea de negocio, fue construir una pequeña empresa de aseo doméstico, donde le brindaríamos la plena seguridad y la eficacia que todo ciudadano peruano quiere en la limpieza de su dpto. Para corroborar esta idea, utilizamos la metodología de entrevistas de profundidad (método cuantitativo, preguntas dicotómicas o cerradas de opción). Esta herramienta nos ayudó a validar nuestra idea de negocio, con la cual desarrollamos todo un proyecto. El aprendizaje del curso fue el que nos hizo completar de forma ejecutiva nuestro proyecto, sabiendo que nuestra idea de negocio es válida y se puede llevar a la práctica en cualquier momento. / The research work, refers to NSE A, B and C1, which encloses all singles or people living alone, young couples or roommates who are between 31 to 35 years old and enjoy a good job, With which, they are well positioned in their jobs, with good salaries between S /. 4,000.00 And S /. 14,205.00 soles (according to their stratum), for the qualification they have in their education and academic preparation. Likewise, it has been seen that due to their economic capacity, they have another level of living becoming independent and living alone, buying or renting their apartments. We also see that they have many needs, one of them is "Who cleans their apartment?", We as a team, have seen this need as a business opportunity, since they only dedicate themselves to producing and living life in a different way , with which they do not want to deal with cleaning their apartment. The business idea was to build a small household cleaning company, where we would provide the full security and efficiency that every Peruvian citizen wants in cleaning their apartment. To corroborate this idea, we use the methodology of depth interviews (quantitative method, dichotomous or closed option questions). This tool helped us to validate our business idea, with which we developed an entire project. The course learning was the one that made us complete our project in an executive way, knowing that our business idea is valid and can be put into practice at any time. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocio es ofrecer un servicio de lavado para vehículos, es decir un servicio diferenciado donde nuestra propuesta de valor es el uso de productos antialérgicos y el uso del vapor en el lavado, lo cual contribuye considerablemente a un ahorro de agua y un objetivo fundamental que es la preservación del medio ambiente. Nuestra previa experiencia laboral nos permitirá aportar en este proyecto significativamente en las áreas: Comercial y Logística. Asimismo, estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento del negocio, así como preservar siempre un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Finalmente, buscamos trascender en el tiempo y apoyar en el incremento de nuevos consumidores Ecofriendly en Perú. / The present business plan is to offer a washing service for vehicles, a differentiated service where our value proposition is the use of antiallergic products and the use of steam in washing, which contributes considerably to a saving of water and a fundamental objective that is the preservation of the environment. Our work experience will allow us to contribute significantly to this project in Commercial and Logistics area. Likewise, we are committed to the development and growth of the business, as well as to preserve always a high level of satisfaction of our customers. Finally, we seek to transcend in time and support the growth of new Ecofriendly consumers in Perú. / Trabajo de investigación

O conceito de Empresas Virtuais vem sendo amplamente discutido no atual contexto de globalização dos mercados e da produção. Uma Empresa Virtual (EV) é uma rede temporária de entidades que se unem para explorar uma oportunidade de negócio, compartilhando competências, custos e acesso ao mercado. Apesar da EV ser composta por várias empresas diferentes, é fundamental gerenciar essa rede como se fosse uma única empresa. No entanto, para formação de EVs voltadas a produtos manufaturados existe uma lacuna na sua fase de operação: a carência de métodos adequados para executar o planejamento e controle da produção. O objetivo deste trabalho é propor um modelo de referência para o planejamento e controle da produção em EV, visando dar suporte a sua operação distribuída, porém de forma integrada. Esse modelo define um conjunto de atividades para o planejamento e controle da produção em EVs, as informações necessárias para realizá-las e a estrutura organizacional responsável pela execução das mesmas. Para elaborar o modelo, são determinadas as características de EVs e de sua gestão da produção, e considerados os processos envolvidos no ciclo de vida de uma EV. Por fim, um exemplo do planejamento e controle da produção em uma EV fictícia é elaborado para ilustrar a utilização do modelo proposto. / The concept of Virtual Enterprises has been widely discussed in the current context of market and production globalization. A Virtual Enterprise (VE) is a temporary enterprise network that joint themselves to exploit a business opportunity by sharing competences, costs and market share. Even though a VE is composed by different enterprises, it is fundamental to manage this network like a single company. However, while forming a VE for manufacturing sector, there is a gap in the operational phase: the lack of appropriated methods to execute the production planning and control. The goal of this work is to propose a reference model for production planning and control in VE, in order to support its distributed operation, but in an integrated way. This model defines a set of activities for the production planning and control in a VE, the required information to perform them and also the organizational model responsible for their execution. To elaborate the model, it was determined the features of VEs and its production management, and also considered the VE lifecycle processes. An example of production planning and control in a fictitious VE is elaborated to illustrate the proposed model utilization.

O objetivo deste trabalho é apresentar recomendações e um roteiro de aplicação da tecnologia da informação na melhoria competitiva da pequena empresa. As pequenas empresas estudadas foram os fabricantes de móveis do pólo de Mirassol (SP), considerando-se a classificação da ABIMÓVEL baseada no número de funcionários: 16 a 150. Para alcançar o objetivo proposto, o trabalho de campo foi dividido em duas fases. Na primeira fase, foi realizado um levantamento amplo, de caráter exploratório/descritivo, junto às pequenas empresas, visando obter uma visão geral do uso da tecnologia da informação. Foram identificadas 38 pequenas empresas, sendo que 32 participaram da pesquisa. Na segunda fase, foram estudadas oito pequenas empresas, para realização de um diagnóstico do uso da tecnologia da informação na melhoria competitiva. O estudo foi realizado por meio de observação direta, complementada por entrevistas e análise de documentos. Como resultado desse trabalho, pode-se citar o ganho de conhecimento sobre as dificuldades das pequenas empresas em usar a tecnologia da informação em prol da competitividade; as recomendações para minimizar essas dificuldades e um roteiro de implantação da tecnologia da informação, de modo a melhorar sua gestão e seus controles, obtendo melhoria na sua posição competitiva. Espera-se que este trabalho contribua para a pequena empresa; e, para tanto, os resultados serão apresentados em congressos científicos e revistas, em seminários no Sindicato da Indústria do Mobiliário e Afins de Mirassol e no Centro Tecnológico da Madeira e do Mobiliário de Votuporanga e por divulgação de relatórios do SEBRAE, SENAI, CIESP e SIMPI. / The objective of this work is to present recommendations and a schedule of application of the technology of information in the competitive improvement of the small company. The small studied companies were the furniture manufacturers from the region of Mirassol (SP), considering the classification of the ABIMÓVEL based on the number of its employees: 16 to 150. To reach the proposed objective, the field work was divided in two phases. In the first phase, an ample survey of exploratory and descriptive nature was carried out together the small companies, aiming at getting a general view of the use of the information technology. Thirty-eight small companies were identified and 32 participated in the research. In the second phase, eight small companies were studied to make a diagnosis of the use of the information technology in the competitive improvement. The study was carried out by means of direct observation complemented by interviews and document analysis. As a result of this work, the knowledge profit on the difficulties of the small companies in using the information technology can be cited in favor of the competitiveness; the recommendations to minimize those difficulties and a schedule of establishment of the information technology to improve its management and its controls, by getting improvement in its competitive position. This work is hoped to contribute to the small company and so the results will be presented at scientific congresses and magazines, in seminaries at the Trade Union and similar industries of furniture from Mirassol and at the Technological Center of the Wood and Furniture of Votuporanga and for divulging the reports of SEBRAE, SENAI, CIESP and SIMPI.