Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-04-27T13:39:26Z No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2254231 bytes, checksum: 1ca49d20695506972a2bfb053e5f82cd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-27T13:39:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivo total.pdf: 2254231 bytes, checksum: 1ca49d20695506972a2bfb053e5f82cd (MD5) Previous issue date: 2015-06-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This paper proposes an analysis of the relations between the Security metrics and Labour Health and organizational performance dimensions. This research considered the premise that the Safety and Occupational Health directly influences the overall performance of the company, since as an integrated subsystem to the global system, this may or may not promote improvements in performance, according to the strategies defined by the organization. Based on the literature, we have identified limitations in regard to searches related to this context, as well as the need to evaluate and measure the performance of the company using SST relationship between size and performance. Subsequently, we analyzed different existing performance measurement models and it was observed that most used as performance criteria Productivity, Quality, Flexibility and Cost, as important elements for the competitiveness of the market. Then we conducted a case study on a manufacturing industry in order to check which had relations between security metrics and dimensions of organizational performance proposed by the company. In the case study they were conducted structured interviews with employees of the company directly linked to the Occupational Safety area. From the case study, it was concluded that there is an increasing need, to integrate the area of SST to other sectors of the company, so that it can measure its real influence on organizational performance. We found that not all SST metrics are directly related to organizational performance dimensions. Productivity and Flexibility are those with the highest degree of relationship between the metrics, the company said. / Este trabalho propõe uma análise acerca das relações entre as métricas de Segurança e Saúde do Trabalho e as dimensões de desempenho organizacional. Esta pesquisa considera que a Segurança e Saúde do Trabalho pode influenciar diretamente no desempenho global da empresa, uma vez que como subsistema integrado ao sistema global, este pode ou não promover melhorias no desempenho, de acordo com as estratégias definidas pela organização. Com base na revisão da literatura realizada foram detectadas limitações, no que se refere a pesquisas relacionadas a este âmbito, bem como a necessidade de estudar e discutir sobre o desempenho da empresa utilizando a relação entre SST e as dimensões de desempenho. Posteriormente, foram analisados diferentes modelos de medição de desempenho existentes e foi observado que a maioria utilizou como critérios de desempenho a Produtividade, Qualidade, Flexibilidade e Custos, como elementos importantes para a competitividade no mercado. Em seguida foi realizado um estudo de caso em uma indústria de transformação, a fim de verificar quais relações haviam entre as métricas de segurança e as dimensões de desempenho organizacional propostas neste trabalho. No estudo de caso foram realizadas entrevistas estruturadas com colaboradores da empresa diretamente ligados à área de Segurança do Trabalho. A partir do estudo de caso, foi possível concluir que há uma necessidade, cada vez maior de integrar a área de SST a outros setores da empresa, para que seja possível mensurar sua real influência no desempenho da organização. Foi possível verificar que nem todas as métricas de SST são diretamente relacionadas às dimensões de desempenho organizacional, tendo em Produtividade e Flexibilidade o maior grau de relação entre as métricas.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-05-04T13:35:26Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 9161935 bytes, checksum: f754259723418e8bdd6374a6ee8b0b57 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T13:35:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 9161935 bytes, checksum: f754259723418e8bdd6374a6ee8b0b57 (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / Passenger transport by bus has a public and notorious importance. A complex logistics chain that by integrating the urban fabric, affects the productivity of production systems due to their own productivity. In this segment, business and government are challenged to fund transport systems that can meet their needs and those of the society. Increased competitiveness, combined with political and social challenges strategically focuses the measures on maintenance costs, still few explored. Traditional ways of funding do not consider all the complexity around its accuracy. In the era of knowledge, the activities managed by projects are the most whose added value. The Activity Based Costs, as most accurate method, details the complexity of these costs. As management support maintenance costs, the exploratory research applies a model, specifically developed, integrating the GP and the ABC. In this sense it has been developed a chain of Generic Value in Public Transport, and a chain of Specific Maintenance value. Maintenance operations and support activities were mapped and grouped into macro activities (set of services / maintenance tasks). The search database, contained in materials services and requisition orders was collected via SQL (Structured Query Language) and documentary research, and validated by interviews. Evidence from a case study in two companies of João Pessoa / Brazil validate the model, presenting management indicators and details the actual maintenance costs throughout its value chain in three stages: cost of services, cost of vehicles and cost of operating lines. Thus, from the case study it can be said that the model, not being single, not definitive, It is effective in maintenance of public transport processes, the accuracy of the results. Even not allowing full generalizations, it is adhering to processes of transport maintenance to keep similar aspects. The application of modern costing methods such as ABC associated with the Project Management (GP), in fact it resulted in a management support maintenance costs in public passenger transport. / O transporte de passageiros por ônibus é de importância pública e notória. Uma complexa cadeia logística que ao integrar o tecido urbano, afeta a produtividade dos sistemas de produção em razão de sua própria produtividade. Nesse segmento, empresas e governo são desafiados a custear sistemas de transportes que possam atender as suas demandas e as da sociedade. O aumento da competividade, aliado a desafios políticos e sociais focam estrategicamente as ações em torno dos custos de manutenção, parcela ainda pouco explorada. As tradicionais formas de custeio não consideram toda a complexidade em torno de sua acurácia. Na era do conhecimento as atividades gerenciadas por projetos são as que mais adicionam valor. O Activity Based Costs como método mais acurado detalha a complexidade desses custos. Como suporte ao gerenciamento dos custos de manutenção, a pesquisa de natureza exploratória aplica um modelo, especificamente desenvolvido, integrando o GP e o ABC. Nesse sentido foram desenvolvidas uma Cadeia de Valor Genérica em Transporte Público e uma Específica de Manutenção. As operações de manutenção e as atividades de apoio foram mapeadas e agrupadas em macroatividades (conjunto de serviços/tarefas de manutenção). A base de dados da pesquisa, contidos em Ordens de Serviços e Requisição de Materiais foi coletada via SQL (Structured Query Language) e pesquisa documental e validada por entrevistas. Evidências a partir de um estudo de caso, em duas empresas de João Pessoa/Brasil validam o modelo que apresenta indicadores de gerenciamento e detalha os reais custos de manutenção ao longo de sua cadeia de valor em três estágios: custos dos serviços, custo dos veículos e custo das linhas operacionais. Logo, a partir do caso em estudo é possível afirmar que o modelo, não se constituindo único, nem definitivo, ressalva-se, é eficaz em processos de manutenção de transporte público pela acuracidade dos resultados. Mesmo não permitindo generalizações plenas, é aderente a processos de manutenções de transportes que mantenham semelhantes aspectos. A aplicação de métodos de custeios modernos como ABC associado à Gestão de Projetos, de fato resultou um suporte ao gerenciamento dos custos de manutenção em transporte público de passageiros.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-10-02T13:58:53Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2445081 bytes, checksum: 370ee98c68f60e0ca5e618f5d0418050 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-02T13:58:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2445081 bytes, checksum: 370ee98c68f60e0ca5e618f5d0418050 (MD5) Previous issue date: 2017-07-11 / The Product Development Process (PDP) is a critical success factor of any company that proposes to compete by creating and introducing new products to achieve competitive advantage. Through the integration of product and process in the PDP and the elimination of wastes in the process, it is possible to achieve a reduction of time-to-market and a better performance of the product in terms of quality and cost. In this context, this research aims to apply the value stream mapping (VSM) to the development of food products, in order to have an improved process through the reduction of waste. The study was carried out in a large company located in the state of Paraíba that has been operating for 65 years in the food sector. For this, an action research was conducted to allow the critical analysis of the current PDP model used by the company and the further implementation of an improved model. The results indicated that the organization had a PDP very similar to the reference models of the food sector, but it presented several wastes that hinder its evolution. From the mapping of the current model, a future model was proposed in ideal conditions, which confirmed, after its application, the lead time reduction of the process and proved to be feasible, useful and user-friendly. It was still possible to observe other driving factors in the new PDP of the company, which were the change of the working environment and the improvement in the interdepartmental relationships, supported by information technology, which started to play a significant role in the process. Another relevant finding to the research field was the confirmation of the applicability of VSM in the food product development process, given the lack of studies in the literature with this approach. / Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) é um fator crítico de sucesso para qualquer empresa que se propõe a competir por meio da criação e da introdução de produtos novos no mercado em busca da vantagem competitiva. É através da integração entre produto e processo no PDP e da eliminação de perdas no processo que se garante uma redução do time-to-market e um melhor desempenho do produto em termos de qualidade e custo. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo aplicar o mapeamento do fluxo de valor (MFV) no desenvolvimento de produtos alimentícios, com o objetivo de melhoria do processo por meio da redução de desperdícios. O estudo foi realizado em uma empresa de grande porte localizada no Estado da Paraíba que atua há 65 anos no segmento do setor de alimentos. Para isso, foi conduzida uma pesquisa-ação para permitir a análise crítica do modelo atual de PDP utilizado pela empresa e a posterior implementação de um modelo melhorado. Os resultados indicaram que a organização estudada possuía um PDP muito semelhante aos modelos de referência do setor, porém apresentava vários desperdícios que impediam sua evolução. A partir do mapeamento do modelo atual, foi proposto um modelo futuro em condições ideais, que ao ser aplicado confirmou a redução do lead time do processo e demonstrou ser factível, útil e de fácil implementação. Ainda foi possível observar outros fatores impulsionadores no novo PDP da empresa estudada, que foram a mudança de ambiente de trabalho e a melhoria nas relações entre os setores envolvidos, apoiado pela tecnologia de informação, que passou a ter papel fundamental no processo. Outro resultado relevante para a área de pesquisa foi a confirmação da aplicabilidade do MFV no processo de desenvolvimento de produtos alimentícios, dada a escassez de estudos na literatura com essa abordagem.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-10-02T14:13:40Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3641228 bytes, checksum: 80b56cb4312cbdff6a22caea86c66a5a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-02T14:13:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3641228 bytes, checksum: 80b56cb4312cbdff6a22caea86c66a5a (MD5) Previous issue date: 2017-02-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present master thesis’ goal is to evaluate the correlations between the Organization Culture, Knowledge Management – KM, and Sustainability in organizations. Therefore, the methodology applied in this study was the analysis of correlation using the Spearman’s Correlation Test in six companies of different branches, featuring a multi-case study, being also applied in one of the companies individually for a case study. The research instrument used was a questionnaire composed of 26 questions based on three themes: Edgar Schein’s cultural typology (artifacts, values and basic assumptions), Barclay and Murray’s model of Knowledge Management (mechanistic, cultural, and systematic), and the Elkington’s Triple Bottom Line (social, environmental, and economic). The results show a Correlation Matrix which distributes the relations in six scenarios, individually analyzed, both in the multi-case study, as in the case study. They were: 1. Organization Culture- Organizational Culture; 2. Knowledge Management – Knowledge Management; 3. Sustainability – Sustainability; 4. Organizational Culture – Sustainability; 5. Knowledge Management – Sustainability; 6. Organization Culture – Knowledge Management. On scenario 1 it was verified that the collaborators perception when the culture is on the first two dimensions of the model, artifacts and values. The scenario 2 called the attention to the absence of a management model knowledge-oriented. The scenario 3 stands out because of the correlation between items from the environmental and social dimensions and the difficulty of involvement with the economic dimension. The majority of weak correlations marked scenario 4, with pairs involving items from the culture model and the items of the environmental and social dimensions of sustainability. Scenario 5 also highlighted a large number of weak correlations explained by the absence of a knowledge management model within organizations that works together with sustainable measures. Lastly, the scenario 6 presented inferior correlation compared to the others, once the pairs of weak relations obtained the minimum level of the allowed range, what mean very close to the null correlations that were also highlighted, fact explained by the superficiality of the knowledge of the culture and absence of a KM model. On the other hand, by the case study it was concluded that for Scenario 1 there is a correlation between the items of the organizational culture highlighting the good perception of employees regarding the culture in which they are inserted, but not in an in-depth way. In Scenario 2, there was no correlation between the items of Knowledge Management, highlighting the absence of a knowledge-driven management, because the Environmental Management System manages the organization. In Scenario 3 it was presented correlations on sustainability, highlighting the environmental and social dimensions as strengths. Finally, Scenario 6 also found no relationship between the items, highlighting the absence of a KM model and the perception of culture focused on the visible characteristics (furniture, architecture, and equipment) and the employees’ behavior. In general, the results of the case and multi-case study showed that the correlations between Organizational Culture, Knowledge Management and Sustainability are lower in number and type than expected. Also highlighting the existence of points in each theme that, when working in organizations, may improve the results of these correlations. / A pressente dissertação tem como objetivo avaliar as correlações entre a Cultura Organizacional, a Gestão do Conhecimento - GC e a Sustentabilidade nas organizações. Para tanto a metodologia adotada estudo foi uma análise de correlação utilizando o Teste de Correlação de Spearman em seis empresas de ramos distintos, caracterizando um estudo multicaso, sendo também aplicado em uma das organizações de forma individual para um estudo de caso. O instrumento de pesquisa utilizado foi um questionário composto por 26 questões baseadas em três construtos: a tipologia cultural de Edgar Schein (artefatos, valores e pressupostos básicos), o modelo de Gestão do Conhecimento de Barclay e Murray (mecanicista, cultural e sistemática), e o Triple Botton Line de Elkington (social, ambiental e econômico). Os resultados apresentaram uma Matriz de Correlação que distribuiu as relações em seis cenários analisados individualmente, tanto no estudo multicaso, como no estudo de caso, foram eles: 1. Cultura Organizacional – Cultura Organizacional; 2. Gestão do Conhecimento – Gestão do Conhecimento; 3. Sustentabilidade – Sustentabilidade; 4. Cultura Organizacional – Sustentabilidade; 5. Gestão do Conhecimento – Sustentabilidade; 6. Cultura Organizacional – Gestão do Conhecimento. No Cenário 1 foi verificado que a percepção dos colaboradores quando a cultura se encontra nas duas primeiras dimensões do modelo, os artefatos e valores. O Cenário 2 chamou atenção para a ausência de um modelo de gestão voltado para o conhecimento. No cenário 3 destacou-se pela correlação entre os itens da dimensão ambiental e social e pela dificuldade de envolvimento com a dimensão econômica. O Cenário 4 foi marcado pela maioria de correlações fracas com pares envolvendo itens do modelo de cultura e os itens das dimensões ambiental e social da sustentabilidade. O Cenário 5 também destacou grande número de correlações fracas explicado pela ausência de um modelo de gestão do conhecimento dentro das organizações que trabalhe junto com as medidas sustentáveis. Por fim, o Cenário 6 apresentou correlações inferiores aos demais, uma vez que os pares de relações fracas obtiveram o nível mínimo do intervalo permitido, ou seja, bem próximos às correlações nulas que também foram destaque, fato explicado pela superficialidade do conhecimento da cultura e ausência de um modelo de GC. Já pelo estudo de caso, concluiu-se que para o Cenário 1 existe correlação entre os itens da cultura organizacional destacando a boa percepção dos colaboradores quanto à cultura em estão inseridos, mas não de forma aprofundada. O Cenário 2 não apresentou correlações entre os itens da Gestão do Conhecimento, destacando a ausência de uma gestão voltada para o conhecimento, pois a organização é gerida pelo Sistema de Gestão Ambiental. O Cenário 3 apresentaram correlações quanto à sustentabilidade, destacando as dimensões ambiental e social como pontos fortes. O Cenário 4 destacou a existência de relações entre a cultura e a sustentabilidade, devido ao clima e ao próprio negócio da organização. No Cenário 5 não foi possível afirmar a existência de correlações entre os itens da GC e da sustentabilidade devido ao modelo de gestão utilizado na organização ser focado na sustentabilidade, diferente do voltado para o compartilhamento do conhecimento. Por fim, no Cenário 6 também não foram encontradas relações entre os itens, destacando a ausência de uma modelo de GC e a percepção da cultura focada nas caraterísticas visíveis (mobiliário, arquitetura, equipamentos) e no comportamento dos colaboradores. De forma geral, os resultados do estudo, de caso e multicaso, apontaram que as correlações entre a Cultura Organizacional, Gestão do Conhecimento e a Sustentabilidade, são inferiores em número e em tipo em relação ao esperado. Destacando ainda a existência de pontos em cada construto que, ao ser trabalhado nas organizações, podem vir a melhorar o resultado dessas correlações.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-10-03T10:47:33Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2335067 bytes, checksum: 8f0bc1848b03f55b9a2ff1732fd1e445 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-03T10:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2335067 bytes, checksum: 8f0bc1848b03f55b9a2ff1732fd1e445 (MD5) Previous issue date: 2016-08-31 / In the context of changes in the business environment has become competitive, and to achieve quality products and services, workers need to be satisfied with the work. In this sense, the theme quality of life can be a strategic element in the management of human resources, as it can generate its effects on the quality of goods or services produced by organizations. This dissertation approaches this theme aimed at evaluate the quality of working life in the perception of employees of a provider company electricity service. To achieve this objective we used the qualitative and quantitative research whose data were collected from the application of a questionnaire composed of 28 questions to 145 respondents, with reference to the dimensions and variables, the quality of life model at work Walton ( 1975) which contemplates five dimensions: Working Conditions; Growth Opportunity, Security and Organization for Social Integration; Use and Capacity Development, and leisure and entertainment; Preventive Health and Social Relevance of Life at Work; Compensation and Fair and Adequate. The responses of the items of the questionnaire were expressed by Likert scale (1 very dissatisfied, 2 dissatisfied, 3 neither satisfied nor dissatisfied, 4 satisfied and 5 very satisfied). For the verification of the results of this research, the data were measured using the method of Exploratory Factor Analysis and analyzed according to each dimension. From factor analysis it was found that the variables corresponding to the factors (dimensions) the greatest impact on QWL, in the perception of employees, were physical and mental well-being, cleanliness and organization, environmental conditions, protective equipment, compliance with rights, career advancement, improvement of knowledge, job recognition, motivation and performance, freedom of expression, performing the activities, job satisfaction, skills and knowledge, autonomy, gymnastics, organization's image, social responsibility, adequate income, equity internal and external equity. The survey results revealed that the majority of workers declared partially satisfied with their quality of working life. In this sense one can say that according to the perception of workers, the level of quality of working life offered by the company is at least good. It was also found that as the mean scores, workers who perform their tasks on the company's external environment had a quality of life assessment in more positive work than those who execute their tasks in the internal environment. / No contexto de mudanças o ambiente empresarial vem se tornando competitivo, e para alcançar produtos e serviços de qualidade, os trabalhadores precisam estar satisfeitos com o trabalho. Nesse sentido, o tema qualidade de vida pode ser um elemento estratégico na gestão de recursos humanos, visto que pode gerar seus efeitos sobre a qualidade dos bens ou serviços produzidos pelas organizações. Esta dissertação aborda este tema cujo objetivo é avaliar a qualidade de vida no trabalho na percepção dos funcionários de uma empresa prestadora de serviço em eletricidade. Para atingir esse objetivo utilizou-se a pesquisa quali-quantitativa cujos dados foram coletados a partir da aplicação de um questionário composto de 28 questões para 145 respondentes, tendo como referência as dimensões e variáveis do modelo de qualidade de vida no trabalho de Walton (1975) que contempla cinco dimensões: Condições de Trabalho; Oportunidade de Crescimento, Segurança, e Integração Social da Organização; Uso e Desenvolvimento de Capacidade, e Lazer e Entretenimento; Saúde Preventiva e Relevância Social da Vida no Trabalho; e Compensação Justa e Adequada. As respostas dos itens desse questionário foram expressas por meio da escala de Likert (1 muito insatisfeito, 2 insatisfeito, 3 nem satisfeito nem insatisfeito, 4 satisfeito e 5 muito satisfeito). Para a verificação dos resultados da presente pesquisa, os dados coletados foram quantificados utilizando-se o método de Análise Fatorial Exploratória e analisados de acordo com cada dimensão. A partir da análise fatorial detectou-se que as variáveis correspondentes aos fatores (dimensões) de maior impacto na QVT, segundo a percepção dos funcionários, foram bem-estar físico e mental, limpeza e organização, condições ambientais, equipamento de proteção, cumprimento dos direitos, ascensão profissional, aprimoramento de conhecimento, reconhecimento do trabalho, motivação e desempenho, liberdade de expressão, realização pelas atividades, satisfação com o trabalho, habilidade e conhecimento, autonomia, ginástica laboral, imagem da organização, responsabilidade social, renda adequada, equidade interna e equidade externa. Os resultados da pesquisa revelaram que a maioria dos trabalhadores se declarou parcialmente satisfeita com sua qualidade de vida no trabalho. Neste sentido é possível dizer que segundo a percepção dos trabalhadores, o nível de qualidade de vida no trabalho oferecido pela empresa é pelo menos bom. Verificou-se também que a partir da média dos escores, os trabalhadores externos apresentaram uma avaliação de qualidade de vida no trabalho mais positiva do que os trabalhadores que executam atividades no ambiente interno da empresa.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafael Barbosa Mariano.pdf: 962597 bytes, checksum: d7e2f41996c6c22a3075cc23f16bd536 (MD5) Previous issue date: 2012-04-20 / The existing ergonomic studies concerning dentists work of are largely oriented to posture issues, to the use of ergonomic equipment, to the ensuing diseases and other approaches that seek to intervene mainly in dentist physical activity. As best part of researches are conduced on said focus, gaps are created in this study field, since other relevant aspects are could be lift from this universe. In this sense, seeking to expand knowledge in this area, this research goal was to identify the attributes and the main subjective characteristics that permeate the relationship between professionals and patients and what are the implications for the both. To this end, was carried out a qualitative research methodology which was based on a specific french ergonomic analytical apparatus the Ergonomic Work Analysis (EWA) - and used for research development its theoretical framework, semi-structured interviews and direct observation in study field. Twenty people were choosen for study, being sixteen patients and four professionals, selected using age and gender criteria. The monitoring of the professionals was performed at their workplace and lasted one week each. For ease in understanding the results, the most important aspects were divided into two groups, named patients and professionals. For patients the most relevant points were related to fear going to the dentist, to the high cost charged by professionals, to the criteria used by them to choose the professional or to continue the treatment with the choosen one, and, finally, the factors influencing trust building. For professionals, the most relevant aspects of the relationship with patients relates to perceived devaluation of their activity, stressing situations, pressures and constraints experienced in daily work and, finally, the seniority (experience) factor, also mentioning the need of academic courses teaching how to deal with such situations. It was concluded that the relationship between the dentist and the patient is complex and has implications that go far beyond what happens within the physical environment of the office, affecting not only professional, but personal life of patients and dentists / Os estudos ergonômicos existentes sobre o trabalho dos odontólogos são, em grande parte, orientados para questões relativas à postura, ao uso de equipamentos ergonômicos, ao acometimento por doenças e a outras abordagens que procuram intervir principalmente em aspectos físicos da atividade do dentista. Ao serem realizadas pesquisas cujo foco predominante seja esse, criam-se lacunas no campo de estudo em relação a outros conhecimentos que poderiam advir deste universo. Nesse sentido, buscando ampliar tal conhecimento, o objetivo dessa pesquisa foi identificar os atributos e as principais características subjetivas que permeiam a relação estabelecida entre o profissional e o paciente e quais são as suas implicações para o profissional e para os pacientes. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de cunho qualitativo que se baseou na metodologia própria da ergonomia de linha francesa a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) , que se utilizou de referencial teórico, entrevistas de roteiro semi-estruturado e observação direta no campo de estudo para seu desenvolvimento. Foram escolhidos vinte sujeitos de pesquisa, sendo dezesseis pacientes e quatro profissionais, que foram selecionados utilizando-se critérios de idade e gênero. O acompanhamento dos profissionais se deu no seu local de trabalho (consultórios ou clínicas odontológicas) e tiveram a duração de uma semana em cada um. Para maior facilidade na compreensão dos resultados obtidos nas entrevistas e nas observações no campo, os aspectos mais importantes foram divididos em dois grupos, o dos pacientes e o dos profissionais. Para os pacientes os pontos mais importantes se relacionaram ao medo de ir ao dentista, aos altos valores cobrados pelos profissionais, aos critérios utilizados pelos mesmos para escolherem ou continuarem indo ao profissional que os estavam atendendo e aos fatores que determinaram a confiança no dentista. Para os profissionais, os aspectos mais relevantes da relação estabelecida com os pacientes dizem respeito à desvalorização percebida na sua atividade de trabalho, às situações que geram estresse, à pressão e aos constrangimentos experimentados no dia a dia de trabalho e ao fator experiência e ensino acadêmico para lidar com tais situações. Concluiu-se que a relação estabelecida entre o odontólogo e o paciente é complexa e tem implicações que vão muito além do que acontece dentro do ambiente físico do consultório, afetando não só a vida profissional, mas a vida pessoal de pacientes e dentistas

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2750466 bytes, checksum: dc5574a2a889d34318f62533e5e653a1 (MD5) Previous issue date: 2011-06-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present work to the objective describe the environmental impacts of the textile industry and check stock management, prevention, treatment and control those impacts by textile Ceará. To do this we sought to study the reality of the environmental impacts of the textile industry describing the processes of spinning and weaving and the impacts generated by each step. We studied two companies with one another without certification and certification and sought to identify ways of managing these impacts of entry and exits, as water consumption and waste generation, respectively. The identification of these significant impacts was critical to achieve the key evaluate control measures used by textile industries. / O presente trabalho tem por objetivo descrever os impactos ambientais da indústria têxtil e verificar ações de gerenciamento, prevenção, controle e tratamento desses impactos pelas indústrias têxteis cearenses. Para isso, buscou-se estudar a realidade dos impactos ambientais das atividades da indústria têxtil descrevendo os seus processos produtivos de fiação e tecelagem e os respectivos impactos gerados por cada etapa. Foram estudadas duas empresas, uma com certificação e outra sem, verificando-se as formas de gerenciamento dos aspectos ambientais de entrada e de saída, como consumo de água e de energia, e a geração de resíduos, gases e efluentes, respectivamente. Pode-se concluir que, embora a certificação ISO 14.001, experimentada por uma das empresas, possibilitou a consolidação do seu sistema de gestão ambiental, as performances ambientais das empresas estudadas não apresentaram diferenças significativas.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2196529 bytes, checksum: 75f110a24c8313e076c09e6e941384a9 (MD5) Previous issue date: 2011-07-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Exposure assessment is an important phase to investigate toxicological risk and it is also relevant for planning surveillance action on farmer s health. This research has the objective of comparing sampling and census methods in order to evaluate chemical exposure. The studies were done in Petrolina PE in São Francisco River Valley in three different work conditions: on weeds, grape and on acerola crops using backpack spraying on August and November, 2010. It is an exploratory and descriptive study. It is also an experimental and quali-quantitative research. The instruments used to measure dermal exposure were: sampling method in which patches are fixed on farmer s outfit and census method in which farmers wear overalls for easy absorption. A questionnaire was applied in order to check the user profile and their functional situation at companies. To data analysis, it was used descriptive statistical parameters and test t - Student to compare sampling averages. The methods evaluated just one operation in activity simulation: hand spraying use. Experiments allowed result comparison among operators, body area, treatment types and farmer safety condition. The main results of activity simulation report that different operational performances happened among users. The biggest amounts were found on weed spraying: inferior limps at 225,4 mg/day (sampling) and 134,1 mg/day (sampling) and chest at 137,2 mg/day (sampling) and 13,5 mg/day (census); grape crops at 271,7 mg/day (sampling) and 136,5 mg/day (census) and chest at 400,3 mg/day (sampling) and 34,2 mg/day (census); acerola crops at 339,8 mg/day (sampling) and 158,7 mg/day (census) and chest at 126,5 (sampling) and 13,32 mg/day (census). The greatest skin exposure happened on grape crops at an average of 1057 mg/day (sampling) and 307,7 mg/day (census) in 7 hours per day. In order to classify safety working conditions, contamination risks were measured by simulated dermal exposure (EDS) and chronicle contamination by safety margin (MS). They were considered safe (MS > 1) treatment on weeds and grape crops in both methods. On acerola treatment, working conditions were classified as unsafe (MS < 1) for Folisuper 600 insecticide at exposure control need of 51, 7% sampling method and safe working condition (MS > 1) using census method. Before the results, we can conclude that there were high discrepancies among exposure assessment in all treatments, as sampling method presented overestimated values superior to 200% and census method showing more reliable and precise results presenting higher efficiency. / A avaliação da exposição é uma etapa importante para a investigação do risco toxicológico e indispensável para o planejamento de ações de vigilância à saúde do trabalhador rural. O presente estudo tem por objetivo comparar os métodos amostral e censitário de atividade para avaliação da exposição a agrotóxicos. Os estudos foram realizados no município de Petrolina PE no Submédio do Vale do rio São Francisco, em três condições de trabalho: em plantas daninhas, cultura da uva e da acerola com uso do pulverizador costal manual, no período de agosto e novembro de 2010. Trata-se de uma pesquisa tipo exploratório e descritivo, de caráter experimental e de abordagem quali-quantitativa. Os instrumentos utilizados para mensurar a exposição dérmica foram: o método amostral, que consiste no uso de coletores absorventes fixados na vestimenta do trabalhador e o método censitário, onde o trabalhador utiliza uma vestimenta de corpo inteiro e fácil absorção. Aplicou-se o questionário para verificar o perfil dos aplicadores e sua situação funcional nas empresas estudadas. Para análise dos dados fez-se uso dos parâmetros estatísticos descritivos e do teste t - Student para comparar as médias das amostras emparelhadas. Os dois métodos avaliaram apenas uma operação na simulação da atividade: as atividades de aplicação manual. Os experimentos permitiram comparar os resultados entre operadores, áreas do corpo, tipos tratamentos e condições de segurança do trabalhador. Os principais resultados da simulação da atividade apontam que: entre os aplicadores ocorreram diferentes performances operacionais em todos os tratamentos. As áreas mais atingidas foram no tratamento de plantas daninhas: os membros inferiores com 225,4 mg/dia (amostral) e 134,1 mg/dia (censitário) e tórax com 137,2 mg/dia (amostral) e 13,5 mg/dia (censitário); uva com 271,7 mg/dia (amostral) e 136,5 mg/dia (censitário) e tórax com 400,3 mg/dia (amostral) e 34,2 mg/dia (censitário); acerola com 339,8 mg/dia (amostral) e 158,7 mg/dia (censitário) e tórax com 126,5 (amostral) e 13,32 mg/dia (censitário). As maiores exposições dérmicas ocorreram no tratamento da cultura da uva que em média foi de 1057 mg/dia (método amostral) e 307,7 mg/dia (método censitário) para uma jornada de trabalhos de 7 horas/dia. Para classificar a segurança das condições de trabalho foram calculados os riscos de intoxicações agudas pela exposição dérmica simulada (EDS) e intoxicação crônica pelo cálculo da margem de segurança (MS). Foram classificadas como seguros (MS > 1) os tratamentos em plantas daninhas e cultura da uva em ambos os métodos. No tratamento da acerola as condições de trabalho foram classificadas como insegura (MS < 1) para o inseticida Folisuper 600 BR com necessidade de controle de exposição de 51,7% com o método amostral e condições de trabalho segura (MS > 1) com o método censitário. Diante dos resultados, concluiu-se que houve elevada discrepância entre as avaliações da exposição em todos os tratamentos, com o método amostral apresentando valores superestimados, com diferenças superiores a 200% e que o método censitário apresentou resultados mais confiáveis e precisos com maior eficiência.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3747541 bytes, checksum: 321b5f29863e2f68953902273ae4cb9f (MD5) Previous issue date: 2011-08-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The main goal of this dissertation is to design and implementation of an Operational Simulation Model (OSM) of the handling of raw material in an Integrated Steelmaking Plant, considering operations of receiving, unloading, stocking, handling and supplying the different raw materials related to the production process with an operational perspective. The aim of this focus is to help in the decision making of the team controlling the ore inventory. The construction of this computer model was based on the methodological framework developed by Coelho, which passed through problem formulation, planning and elaboration of a detailed specification of the model. The OSM showed that most of the valid concepts for simulations with a strategic focus do not present relevance from an operational point of view. The advantage of the OSM is the fact that it is not random or stochastic, but deterministic. The methodology allowed the model elaboration with a minimum effort and great consistency. The results of scenarios with scheduled equipment stops have shown the simulator s flexibility, with previous identification of bottlenecks and allowed the decision making of corrective actions for avoid them on real situations. The filling of the stockyard map using results of consistent scenarios was a great advance in order to automate this activity. The correct behaviour of the simulator allowed the raw material yard team to consider the well succeeded study. / O objetivo principal desta dissertação é construir um modelo de simulação operacional do manuseio de matérias-primas de uma usina siderúrgica integrada, contemplando as operações de recebimento, descarga, estocagem, manuseio e abastecimento das diversas matérias-primas pertinentes ao processo produtivo, com foco operacional, visando auxiliar a tomada de decisões operacionais da equipe que controla o pátio. A construção desse modelo computacional se baseou na estrutura metodológica desenvolvida por Coelho, que passou pela formulação do problema, planejamento do estudo e pela elaboração de uma especificação detalhada do modelo. O modelo de simulação operacional revelou que grande parte dos conceitos válidos para simulações com foco estratégico não representa tanta relevância sob o ponto de vista operacional. Mas a vantagem do modelo de simulação operacional é a ausência de aleatoriedade, não é estocástico, mas sim determinístico. A metodologia inédita, utilizada para desenvolvimento do modelo do pátio de matérias-primas, permitiu a elaboração do modelo com o mínimo de retrabalho e com grande consistência. Os resultados dos cenários, com paradas programadas dos equipamentos, mostraram a flexibilidade do simulador, permitindo a identificação prévia de gargalos e possibilitando a tomada de ações corretivas para evitá-los nas situações reais. O preenchimento do mapa do pátio, a partir de resultados de cenários consistentes, foi um grande avanço, no sentido de automatizar esta atividade. O comportamento correto do simulador permitiu que a equipe do pátio de matérias-primas considerasse o estudo muito bem sucedido.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2134501 bytes, checksum: 643f6646cae15977cb536533713c1927 (MD5) Previous issue date: 2011-08-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The constructivist teaching method whose main characteristic is the adoption of practical activities in where the individual interacts directly with the object of its development, being motivated to participate actively in the learning process that is included, exploiting their prior knowledge and creativity. From this perspective, this study was to investigate the contribution of constructivist methodology in teaching Production Engineering. For this purpose an experiment was conducted in groups of students of Engineering Production UFERSA, UFF e CEFET-RJ, with the aim of comparing the gains made by students in a traditional classroom and in a constructivist classroom. The two classes discussed the concepts related to Just In Time philosophy. For the constructivist classroom was used Game Production Management, activity games adapted for use in the teaching of production engineering, raised in the literature. Comparison of the results was performed from the application of statistical tests and McNemar Binomial. The results obtained by use of statistical tests denote the contribution of the inclusion of activities in teaching Constructivist Production Engineering. The results collected through a questionnaire administered to students who participated in the experiments showed the acceptance of constructive activity as a tool to complement the exhibition of traditional concepts covered in class. / O método de ensino construtivista tem como característica principal a adoção de atividades práticas em que o individuo interage diretamente com o objeto de seu desenvolvimento, sendo motivado a participar ativamente do processo de aprendizagem em que está incluído, explorando seus conhecimentos anteriores e sua criatividade. Sob essa perspectiva, este trabalho buscou investigar a contribuição da metodologia construtivista no ensino de Engenharia de Produção. Para isso foi realizado um experimento em turmas de alunos dos cursos de Engenharia de Produção da UFERSA, UFF e CEFET-RJ, com o objetivo de comparar os ganhos obtidos pelos alunos em uma aula tradicional e em uma aula construtivista. As duas aulas abordaram os conceitos relacionados à filosofia Just In Time. Para a aula construtivista foi utilizado o Jogo Gestão da Produção, atividade adaptada de jogos utilizados no ensino de engenharia de produção, levantados na literatura. A comparação dos resultados obtidos foi feita a partir da aplicação dos testes estatísticos de McNemar e Binomial. Os resultados obtidos pela utilização dos testes estatísticos denotam a contribuição da inserção de atividades construtivistas no ensino de Engenharia de Produção. Os resultados coletados por meio de um questionário aplicado com os alunos que participaram dos experimentos mostrou a aceitação da atividade construtivista como instrumento complementar a exposição dos conceitos abordados nas aulas tradicionais.