Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 444509 bytes, checksum: fdc6a84f9110bac811a631b4901492e5 (MD5) Previous issue date: 2009-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The search for better quality levels in the teaching is constantly growing, being obligation of the Institutions of Teaching that want to evaluate the quality of the rendered services and the improvement of the processes of accomplishment of the courses, assisting their internal and external customers' needs. Seeking to elevate the level of the quality, this work has for objective to present a proposal of use of the minimum requirements in the evaluation of the processes of accomplishment of the courses. For so much it was made an analysis through forms in an unit Technological Vocational Center of Maracanaú belonging to Institute CENTEC s chain that act in this activity in the country towns of the State of Ceará. The internal customers' satisfaction was analyzed with the teaching conditions relating to the infrastructure of the education atmosphere in the accomplishment of the courses, it was verified the teaching conditions offered to the external customers relating to the faculty, methodologies and the didactic-pedagogical organization at the end of the courses and it identified the elements that interfere directly in the quality of the services rendered in the accomplishment of the vocational course. As final result comes forms that can serve as reference for other Institutions of Teaching, in the improvement of the services rendered their customers. / A busca por melhores níveis de qualidade no ensino vem crescendo constantemente, sendo obrigação das Instituições de Ensino que desejam avaliar a qualidade dos serviços prestados e a melhoria dos processos de realização dos cursos, atendendo as necessidades dos seus clientes internos e externos. Visando elevar o nível da qualidade, este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta de utilização dos requisitos mínimos na avaliação dos processos de realização dos cursos. Para tanto foi realizada uma análise através de formulários em uma unidade Centro Vocacional Tecnológico de Maracanaú pertencente à rede do Instituto CENTEC que atuam nesta atividade no interior do Estado do Ceará. Foi analisada a satisfação dos clientes internos com as condições de ensino relativas à infraestrutura do ambiente educacional na realização dos cursos, verificou-se as condições de ensino oferecidas aos clientes externos relativos ao corpo docente, metodologias e a organização didática pedagógica ao término dos cursos e identificou os elementos que interferem diretamente na qualidade dos serviços prestados na realização do curso profissionalizante. Como resultado final apresentase formulários que podem servir de referência para outras Instituições de Ensino, na melhoria dos serviços prestados aos seus clientes.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1842111 bytes, checksum: a21bf8cea005b023c15a9aeb3ce51b0e (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The social responsibility in the managerial atmosphere is a form of ruled administration in an ethical and transparent behavior of the company with the publics with that she links, through social actions that benefit your internal and external public directly. In the social actions addressed the internal public they are the aspects related with the safety and the health occupational, better conditions in the work environment, remuneration and respect to the employees' rights. Safety's politics and occupational health are inserted inside of the widest context of the politics of social responsibility, where safety's administration and occupational health constitutes an important dimension it interns of the social responsibility of the companies. This work presents a research accomplished in the Hydroelectric Company of San Francisco (CHESF), a company of mixed economy, subsidiary of the Brazilian Electric Headquarters S/A - Eletrobrás. The result of this research evidenced through the tool statistical Descriptive and Exploratory Analysis of Data, the existent relationship between the Social Responsibility and the Safety's Administration and Occupational Health in the managerial atmosphere. / A responsabilidade social no ambiente empresarial é uma forma de gestão pautada num comportamento ético e transparente da empresa com os públicos com que ela se relaciona, através de ações sociais que beneficiem diretamente seu público interno e externo. Nas ações sociais direcionadas ao público interno encontram-se os aspectos relacionados com a segurança e a saúde ocupacional, melhores condições no meio ambiente de trabalho, remuneração e respeito aos direitos dos empregados. As políticas de segurança e saúde ocupacional estão inseridas dentro do contexto mais amplo da política de responsabilidade social, onde a gestão de segurança e saúde ocupacional constitui uma importante dimensão interna da responsabilidade social das empresas. Este trabalho apresenta uma pesquisa realizada na Companhia Hidroelétrica do São Francisco (CHESF), uma empresa de economia mista, subsidiária das Centrais Elétricas Brasileiras S/A Eletrobrás. O resultado desta pesquisa evidenciou através da ferramenta estatística Análise Descritiva e Exploratória de Dados, a relação existente entre a Responsabilidade Social e a Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional no ambiente empresarial.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2932778 bytes, checksum: ccea3581e43612c0defaaf48b149ea0e (MD5) Previous issue date: 2013-04-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Air temperature is regarded as an environmental factor with greatest influence on worker performance. However, little information exists about its influence on academic environment. Therefore, this study aims to analyze the effects caused by thermal discomfort on students performance. Thus, students of Military Police Academic Center of Paraíba were subjected to a series of psychometric tests that assessed their reasoning skills in five specific areas: verbal, abstract, mechanical, spatial and numerical reasoning; on three sessions under different temperatures: 20 ° C, 24 ° C and 30 ° C. The optimal temperatures found to thermal sensations and thermal comfort neutrality were approximately 23 ° C and 21 ° C, respectively, which reflects a relatively low thermal preference, compared to that provided by ISO 7730/2005 standard. The performance of students varied according to the nature of the tests. They demonstrated motivation to perform the tests, regardless of which thermal conditions that were subjected. However, with the aid of generalized linear models (GLM), it was found that the dry bulb temperature, globe temperature, and relative humidity influence the overall performance of the students (pseudo-R ² = 0.8497). / A temperatura do ar é considerada um dos fatores ambientais com maior influência sobre o desempenho do trabalhador. Entretanto, existe pouca informação sobre a influência da mesma em ambiente escolar. Com isso, este estudo pretende analisar os efeitos causados pelo desconforto térmico sobre o desempenho de estudantes. Para tanto, cadetes da Polícia Militar da Paraíba foram submetidos a uma série de testes psicométricos que avaliaram seu raciocínio em cinco áreas específicas: raciocínio verbal, abstrato, mecânico, espacial e numérico. Os testes foram aplicados durante três sessões sob diferentes temperaturas: 20°C, 24°C e 30°C. As temperaturas ideais para as sensações de neutralidade térmica e conforto térmicoencontrados foram de aproximadamente 23°C e 21°C, respectivamente, que reflete numa preferência térmica relativamente baixa, se comparado ao previsto pela norma ISO 7730/2005. O desempenho dos estudantes em relação à temperatura variou de acordo com a natureza dos testes. Os mesmos se demonstram motivados para realizar os testes, independente das condições térmicas às quais estavam submetidos. Entretanto, com o auxílio de Modelos lineares generalizados (MLG), foi possívelconstatar que as temperaturas de bulbo seco, temperatura de globo e umidade relativa do ar exercem influênciano desempenho geral dos cadetes (pseudo-R² = 0,8497).

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3725531 bytes, checksum: fb53b2f0a939e9212f1f70cf703d6fef (MD5) Previous issue date: 2013-08-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Knowledge management in the corporate world has become a great opportunity for companies who observe this intangible resource (knowledge) a competitive advantage for sustainable success of the organization. The current business environment in a new way of operating, trying different scenarios before the existing evidence of the importance of knowledge in its various forms, to achieve these results. Thus, the process of knowledge creation is increasingly a premise in organizations as an aid in the formation and sustainability teams. This study aimed to analyze the construction of knowledge in a distributor of electricity in high performance teams.The methodology adopted in this case study was the use of document analysis, observation and interviews to validate the process of construction of knowledge according to authors Nonaka and Takeuchi, as well as the indirect measurement of knowledge using the Balanced Scorecard Kaplan and Norton. In addition, a questionnaire was applied with closed questions for measuring the maturity of the team, according to the model Dyer.In conclusion, this study showed that the organizational process of the teams is a facilitator in the knowledge conversion, where models of knowledge conversion would welcome the creation of organizational knowledge. In this context, the indirect measurement of knowledge using the BSC, revealed an evolution of performance indicators in the study area by 90 %, representing a significant contribution to the results obtained in the measurement of knowledge to evaluate the performance of the teams. In this respect, according to the model Dyer presented the results were significant and signaled teams mature and high performance. Thus, the present study allowed as in the construction of knowledge, from the SECI process, the routine of high performance teams in a power utility. / A Gestão do Conhecimento no mundo corporativo tornou-se uma grande oportunidade para companhias que observam neste recurso intangível (conhecimento) um diferencial competitivo para o sucesso sustentável da organização. O atual ambiente de negócios na sua nova forma de operação, buscando cenários distintos dos antes existentes, evidencia a importância do conhecimento, em suas várias formas, para alcançar esses resultados. Desta forma, o processo de criação do conhecimento é cada vez mais uma premissa nas organizações como auxílio na formação e sustentabilidade de equipes. Este trabalho tem objetivo analisar a construção do conhecimento em uma distribuidora de energia elétrica em equipes de alta performance. A metodologia adotada neste estudo de caso foi à utilização de análise documental, observação e entrevistas para validar o processo de construção do conhecimento segundo Nonaka e Takeuchi, como também a medição indireta do conhecimento utilizando o Balanced Scorecard de Kaplan de Norton. Além disso, foi aplicado um questionário com questões fechadas para medição da maturidade das equipes, segundo o modelo de Dyer. Como conclusão, este trabalho mostrou que o processo organizacional de formação das equipes é um facilitador na conversão do conhecimento, onde os modelos de conversão do conhecimento mostraram-se favoráveis a criação do conhecimento organizacional. Neste contexto, a medição indireta do conhecimento utilizando o BSC, revelou uma evolução de performance dos indicadores da área estudada em 90%, representando uma contribuição significativa dos resultados obtidos na mensuração do conhecimento com a avaliação do desempenho das equipes. Neste aspecto, segundo o modelo de Dyer os resultados apresentados foram expressivos e sinalizaram para equipes maduras e de elevado desempenho. Dessa forma, a pesquisa permitiu apresentar como acontece a construção do conhecimento, a partir do processo SECI, na rotina de equipes de alto desempenho em uma concessionária de energia elétrica.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2892032 bytes, checksum: 3f02ac298ea2d96fa18c7c961058fb6f (MD5) Previous issue date: 2012-08-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The global situation compels the enterprises to the adoption of distinct posture from everything have been seen in the past, adopting advanced models of the manufacturing organization and seeking to establish strategic partnerships focused in the competitiveness. One of interorganizational partnership arrangements, based on the concept of coopetition, is the Local Productive Arrangement (APL). Among the typical characteristics of this type of business arrangement are the site location, with a focus on regional vocation exploration and intensive use of resources available at regional level. Thus, this dissertation presents the characteristics of management and productivity metrics productive resources of the component companies of the shoes maker APL in Paraíba, Brazil. In order to reach the proposed objectives were undertaken the following steps systematically: literature review, around themes related to APLs, management of productive resources and productivity, with a view to the composition of a framework that support theoretical research; site data collection, operationalized by a pre-structured questionnaire in order to obtain representative data of the object of study; and analysis of acquired data, under the lens of the themes around which orbits research . Among the results obtained in this study, it was found that the relationship is more pronounced between the enterprise and the institutional bodies that support the APL, and the relationship interenterprise is incipient. It was noted also that the cluster is composed mainly of micro and small businesses, being common, many of the manegement characteristics, identified by the literature as peculiar of that scope enterprises. It is an informal APL. The findings point also to the unsystematic management of enterprises, endowed with great content empiricism and neglect of modern management models. With regard to productivity management practices, it was found that only about a third of the companies surveyed do performance monitoring through productivity indicators, using partial indicators of character and punctual, not being representative of the company as a whole, which prevents monitoring evolving the company, mainly because there are no formal records of surveyed indicators, disabling monitoring or comparison with other companies. Thus we conclude that the arrangement object of study approaches a cluster of Micro and Smalls enterprises that act individualistically, failing in care of some essential factors to the development of an APL, listed in the literature. There is also the need for closer approaching between actors, including the common resource management by the firms, which will reduce the uncertainties of management and promote better flow of tacit knowledge of the cluster. We conclude, too, that while meeting the goals of its utilization, productivity rates adopted by companies studied only partially meet the criteria of selectivity proposed in the literature, particularly with regard to the contemplation of the strategic nature of productivity management. / A presente conjuntura global impele as empresa à adoção de postura distinta de tudo que já se viu em épocas passadas, adotando modelos avançados de organização da manufatura e buscando o estabelecimento de parcerias estratégicas, para se adequar à competitividade. Uma das modalidades de parceria interorganizacional, pautada no conceito de coopetição, é o Arranjo Produtivo Local (APL). Dentre as características inerentes a esse tipo de arranjo empresarial estão a inserção local, com foco na exploração da vocação regional e uso intensivo dos recursos disponíveis em esfera regional. Esta dissertação tem como objetivo apresentar as características do gerenciamento e metrificação da produtividade dos recursos produtivos das empresas componentes do APL de calçados da Paraíba. Para fins de alcance dos objetivos propostos, empreenderam-se as seguintes etapas: revisão bibliográfica em torno dos eixos temáticos referentes a APLs, gestão dos recursos produtivos e produtividade, com vistas á composição de um arcabouço teórico de suporte á pesquisa; coleta de dados in loco, instrumentalizada por um questionário pré estruturado, a fim de obtenção de dados representativos do objeto em estudo; e a análise dos dados adquiridos, sob a lente dos eixos temáticos em torno dos quais a pesquisa orbita. Dentre os resultados alcançados nessa pesquisa, constatou-se que o relacionamento interinstitucional é mais acentuado entre empresas e os órgãos de apoio ao APL, sendo o relacionamento interempresarial muito incipiente. Constatou-se ainda que o APL é composto majoritariamente por micro e pequenas empresas, possuindo, de forma generalizada, muitas das características típicas apontadas pela literatura. Trata-se de um APL informal. Os achados apontam, ainda, para o gerenciamento assistemático das empresas, dotados de grande teor de empirismo e negligência de modelos modernos de gestão. No que toca às práticas de gestão da produtividade, identificou-se que cerca de um terço das empresas pesquisadas faz acompanhamento do desempenho através de indicadores, utilizando-se de índices de caráter parcial e pontual, não sendo representativos da empresa como um todo, o que inviabiliza o monitoramento evolutivo da própria empresa, principalmente por não haver registros formais dos indicadores de produtividade levantados, nem permitindo o monitoramento comparativo com outras empresas. Com isso conclui-se que o arranjo objeto do estudo aproxima-se de um aglomerado de MPEs que atuam de forma individualista, falhando no atendimento de alguns fatores indispensáveis ao desenvolvimento de um APL, elencados na literatura. Observou-se, também, a necessidade cogente de maior aproximação dos atores, inclusive no gerenciamento dos recursos de uso comum às empresas, o que reduzirá as incertezas do gerenciamento e favorecerá melhor fluxo do conhecimento tácito do arranjo. Conclui-se ainda que, embora atendam aos objetivos de sua utilização, os índices de produtividade adotados pelas empresas estudadas atendem apenas parcialmente os critérios de seletividade propostos na literatura, principalmente no que toca à contemplação do caráter estratégico da gestão da produtividade.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4041538 bytes, checksum: 728410878250239ee3b06a2310602806 (MD5) Previous issue date: 2013-10-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In Brazil, especially in Northeastern region, the wood used in civil construction, is almost all from Amazonian forest. The reduction of its consumption will be an environmental benefit. The utilization of waste plastics that are randomly thrown everywhere, would also be beneficial to the environment. In this work, we tried to verify the technical viability of a product made from waste plastic as frechal for housing, replacing the wooden parts commonly used for such. A literature review on single-family construction, plastic material and new product development was initially made. Material properties such as density, compressive strength, flexural strength, resistance to concentrated loads were studied. The results showed that the tested product, although flexible, it applies well in frechal function because there it works continuously against the wall top. / A redução no campo da construção civil do consumo de madeira, que no Brasil, e sobretudo no Nordeste brasileiro, é quase toda originária do que resta da floresta amazônica, seria um benefício ambiental considerável para o país. O aproveitamento de resíduos plásticos que são lançados aleatoriamente por toda parte, também seria de muito valor para o meio ambiente. Neste trabalho, procurou-se verificar a viabilidade técnica do emprego de um produto feito com resíduos de plástico, desempenhando o papel de Frechal, para emprego em habitações, em substituição às peças de madeira comumente usadas para tal. Foi inicialmente feita uma revisão bibliográfica sobre construções unifamiliares, material plástico e desenvolvimento de novos produtos. Foram estudadas as propriedades do material tais como densidade, resistência à compressão, resistência à flexão, resistência a cargas concentradas. Os resultados mostraram que o produto testado, apesar de ser flexível, aplica-se bem na função de frechal, porque ali trabalha apoiado continuamente na parede.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2665768 bytes, checksum: 1874750ab99ac140633c68448cb4c617 (MD5) Previous issue date: 2014-05-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The aim of this study was to analyze the quality of life at work of police officers who work in the city of João Pessoa, state of Paraíba, Brazil. There is evidence that the way individuals perceive their life at work (satisfaction / dissatisfaction) can affect both their labor performance and their physical and mental health. According to Signorini (2000), although there are doubts as to the exact meaning of the term quality of life at work, the basic elements that distinguish them would be the concern with the effect of work on people and on the organizational effectiveness, as well as on the idea of participation in problem solving and organizational decision making. This dissertation is initially structured on a theoretical discussion about QLW and related topics, followed by methodological procedures adopted, results obtained and closing remarks. Although the research is classified as qualitative, quantitative data have been used in order to strengthen the results obtained. The survey instrument used was based on the structured Model of Walton, contemplating the categories of the Likert scale applied to police officers who work at the 1st and 5th Police Stations, which include the city of João Pessoa. It was found that in their perception, they are not satisfied with their quality of work life at work in all its aspects (dimensions), since the mean scores obtained in the Likert scale did not even exceed the value 4. Comparing the mean scores of the dimensions that make up the instrument of quality of work life with a cutout per battalion, we have that the mean scores generated by the officers of the 1st Battalion were always higher than the mean scores produced by the officers of the 5th Battalion. It was found also that the police officers who act as prison guards / custody of hospitals are those with poorer perceived quality of life at work. / Há evidências de que a forma como o indivíduo percebe sua vida no trabalho (satisfação/insatisfação) pode afetar tanto o seu desempenho laboral quanto sua saúde física e mental. De acordo com Signorini (2000), embora existam dúvidas quanto ao exato significado do termo qualidade de vida no trabalho, os elementos básicos que as distinguem seriam a preocupação com o efeito do trabalho nas pessoas e na eficácia da organização e, na ideia da participação dos trabalhadores na solução de problemas e no processo decisório organizacional. O objetivo dessa dissertação foi analisar a qualidade de vida no trabalho dos policiais militares que atuam no município de João Pessoa Paraíba. Inicialmente está estruturada em uma discussão teórica a cerca da QVT e assuntos afins, seguida dos procedimentos metodológicos adotados e os resultados que a pesquisa permitiu descobrir, e por fim as considerações finais. O instrumento de pesquisa utilizado foi baseado no Modelo de Walton, estruturado contemplando as categorias da escala de Likert, aplicado aos policiais militares, do 1º Batalhão e 5º Batalhão, que contemplam a cidade de João Pessoa. Constatou-se, que na percepção dos PM s da cidade de João Pessoa, não estão satisfeitos com a sua qualidade de vida no trabalho, em todos os seus aspectos (dimensões), haja vista que os escores médios obtidos sequer ultrapassaram o valor 4. Comparando os escores médios, das dimensões que compõem o instrumento de qualidade de vida no trabalho com um recorte por batalhão, tem-se que os escores médios gerados pelos policiais do 1º Batalhão foram sempre maiores que os escores médios produzidos pelos policiais do 5º Batalhão. Detectou-se, também, que os policiais que atuam como guarda de presídio/custódia de hospitais são os que apresentam uma pior percepção de qualidade de vida no trabalho.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3641102 bytes, checksum: fde00bcf23cfe2eafbeb9674257e6ef0 (MD5) Previous issue date: 2014-02-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The performance measurement is emphasized in the literature as an important feature to the supply chain management, because as it comes between a customers and suppliers relationship, it is essential a medium to evaluate if this relation is as expected. However, although to the performance measurement s significance is acknowledged and ratified, there are some difficulties on how to evaluate the performance on supply chains, especially in the service sector. Thereby, of the forms to evaluate the performance is through a performance measurement system that certifies with management models to supply chains. Accordingly, this work s goal is to propose a performance measurement system to assist in the supply chain management, with the application towards the service sector. To achieve such goal, this work adopts a quali-quantitative approach following these steps: 1) Conceptual theoretical structure s definition; 2) Choice of a focal company; 3) Mapping of current and beneath supply chains; 4) Performance indicators definition; 5) Performance metric s definition; 6) Verification of the significance of processes and metrics with AHP aid. Starting from these goals, the study proposes a performance measurement system based on the SCOR management model and it was applied in a company in the service sector and in a supplier. Starting from the conducted analysis it was found that the most important processes in decreasing order were: Source, Plan, Deliver, Make and Return. For the metrics, the most important were: perfect order fulfillment, stock cost, average answer time to a service request, deliveries carried without faults, and finally, customer complaint. Thereby, according to the seen results, it is possible to settle the most important metrics between the focal company and supplier, expecting the relationship s performance to be improved. / A avaliação de desempenho é destacada na literatura como fator importante para o gerenciamento da cadeia de suprimentos, pois como se trata de relacionamentos entre clientes e fornecedores, é necessário um meio para avaliar se esse relacionamento está conforme o esperado. No entanto, embora a importância da avaliação de desempenho seja reconhecida e ratificada, existem ainda dificuldades em como avaliar o desempenho em cadeias de suprimentos, em especial no setor de serviços. Para isso, uma das formas de se avaliar o desempenho é por meio de um sistema de medição de desempenho que corrobore com modelos de gestão para cadeia de suprimentos. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho é propor um sistema de medição de desempenho que auxilie na gestão da cadeia de suprimentos, com uma aplicação voltada para o setor de serviços. Para atingir tal objetivo, o trabalho segue uma abordagem quali-quantitativa que primeiramente define uma estrutura conceitual teórica, posteriormente, seleciona uma empresa foco e realiza o mapeamento da cadeia de suprimentos imediata. A partir disto, houve a definição dos indicadores de desempenho e as métricas de desempenho. Por fim, para atingir os objetivos da pesquisa fez-se a verificação da importância dos processos e métricas, a nível operacional, com o auxílio do AHP. Assim, o estudo propõe um sistema de medição de desempenho, baseado no modelo de gestão SCOR e foi aplicado em uma empresa do setor de serviços e em uma fornecedora. De posse das análises realizadas constatou-se que os processos mais importantes em ordem decrescente foram: Abastecer, Planejar, Entregar, Fazer e Retornar. Já para as métricas, as mais importantes foram: cumprimento da ordem perfeita, custo de estoque, tempo médio de resposta a uma solicitação de serviços, entregas realizadas sem defeitos e por fim, reclamações dos clientes. De acordo com os resultados apresentados, foi possível estabelecer as métricas mais importantes entre a empresa foco e fornecedor, esperando-se que o desempenho dessa relação seja aprimorado.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3707850 bytes, checksum: ac7f3ffc992b6cdd3ee53234cc8f1db5 (MD5) Previous issue date: 2013-10-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In recent years much has been said about project management and how its contributions are important to the organizations to seek excellence and effectiveness in its undertakings. According to the Project Management Institute (PMI) , it is estimated that 25 % of global GDP are allocated to the projects, featuring increasingly the recognizing and the importance of this methodology and increasing its diffusion. Organizations that adopt this management methodology seek competitive advantages, new job opportunities and even to conquer other markets. But what it is perceived is that many organizations simply cannot meet deadlines in its planning and, in the presence of this scarcity, this dissertation presents the method of time planning on projects called Critical Chain Method, which is the application of the Constraints Theory in the environmental of projects, in a simulation of its applicability in the planning of activities to build an electrical energy sub transmission line of 69,000 volts. The aim of this study was to compare two methods of project management: PERT / CPM and Critical Chain Method (CCPM) in the building of this line. The methodologies adopted were a case study, seeking to understand by documental analyze of records the shape and the behavior of the planning by PERT / CPM and a experimental research, through planning simulation using the Critical Chain Method. In conclusion, this study showed that the CCPM reduces the deadlines and absorbs the deviations, without compromising the delivery of projects, since there are a commitment of the professionals involved and a radical change in the organizational culture of the enterprise analyzed. / Nos últimos anos muito se tem falado a respeito de gerenciamento de projetos e de como as suas contribuições são importantes para as organizações que buscam excelência e efetividade em seus empreendimentos. Segundo o Project Management Institute (PMI), é estimado que 25% do PIB mundial estejam destinados a projetos, caracterizando cada vez mais o reconhecimento e a importância dessa metodologia e aumentando a sua difusão. As organizações que adotam essa metodologia de gerenciamento buscam vantagens competitivas, novas oportunidades de trabalho e até mesmo a conquista de outros mercados. Mas o que se percebe é que muitas organizações simplesmente não conseguem cumprir os prazos estabelecidos em seus planejamentos, e, diante dessa carência, apresenta-se neste trabalho o método de planejamento de tempos em projetos denominado Método da Corrente Crítica, que é a aplicação da Teoria das Restrições no ambiente de projetos, em uma simulação de sua aplicabilidade no planejamento das atividades de construção de uma Linha de Subtransmissão de energia elétrica de 69.000 volts. O objetivo deste estudo foi confrontar dois métodos de gerenciamento de projetos: o PERT/CPM e o Método da Corrente Crítica (CCPM) na construção dessa linha. As metodologias adotadas foram um estudo de caso, buscando entender através da análise documental de registros a forma e o comportamento do planejamento por PERT/CPM, e uma pesquisa experimental, por meio de uma simulação de planejamento utilizando o Método da Corrente Crítica. Como conclusão, este trabalho mostrou que o método CCPM reduz os prazos e absorve os desvios, sem comprometer a entrega dos projetos, desde que existam um comprometimento dos profissionais envolvidos e uma mudança radical na cultura organizacional da empresa analisada.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1867949 bytes, checksum: e215bd83c33614620ee1baf3db08ebb4 (MD5) Previous issue date: 2012-04-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Segmentation is the phase of the image processing where the input image is divided into constituent parts or objects. In general, the automatic segmentation is one of the most difficult tasks in digital image processing. In this work we used the topological sensitivity analysis as segmentation technique. The idea of segmentation of images via topological sensitivity analysis is to consider the class switching as an infinitesimal non-smooth perturbation of a pixel and calculate the sensitivity to this perturbation by a functional form associated with this disorder. In fact, the algorithms in the literature using the above approach are based on the Mumford-Shah functional whose minimum value is associated with the segmented image. The topological derivative is a scalar field that provides a first order approximation of the functional disorder associated with each pixel for each class of segmentation. Thus, in pixels where the topological derivative takes its most negative values ??will decrease the cost function and the corresponding change will result in better targeting than the previous. This work aims to present a comparative analysis of four segmentation algorithms based on topological derivative, three of them taken from the literature: Top-Shape 1, Shape 2 and Top-Sdt-Discrete, and the last top-Shape3, a new algorithm. The construction of the last algorithm is motivated by the analysis of the previous algorithms and limiting characteristics found, and derived results with higher quality and performance / A segmenta¸c ao ´e a fase do processamento de imagens onde a imagem de entrada ´e dividida em partes ou objetos constituintes. Em geral, a segmenta¸c ao autom´atica ´e uma das tarefas mais dif´ıceis no processamento de imagem digital . Neste trabalho ´e empregada a an´alise de sensibilidade topol´ogica como t´ecnica de segmenta¸c ao. A ideia da segmenta¸c ao de imagens via an´alise de sensibilidade topol´ogica ´e considerar a mudan¸ca de classe de um pixel como perturba¸c ao infinitesimal n ao suave e, calcular a sensibilidade a esta perturba¸c ao atrav´es de um funcional de forma associado a esta perturba¸c ao. De fato, os algoritmos encontrados na literatura que utilizam a abordagem acima s ao baseados no funcional de Mumford-Shah cujo valor m´ınimo est´a associado `a imagem segmentada. A derivada topol´ogica ´e um campo escalar que fornece uma aproxima¸c ao de primeira ordem do funcional associado a perturba¸c ao de cada pixel para cada uma das classes da segmenta¸c ao. Assim, nos pixels onde a derivada topol´ogica assume seus valores mais negativos a fun¸c ao custo ir´a diminuir e a mudan¸ca correspondente ir´a resultar numa segmenta¸c ao melhor do que a anterior. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma an´alise comparativa entre quatro algoritmos de segmenta¸c ao baseados em derivada topol´ogica, sendo tr es deles extra´ıdos da literatura: Topo-Shape 1, Topo-Shape 2 e Sdt-Discrete , e o ´ultimo Topo-Shape3, novo algoritmo proposto. A constru¸c ao deste algoritmo ´e motivada pela an´alise dos algoritmos anteriores e caracter´ısticas limitantes encontradas, o que derivou resultados com maior qualidade e desempenho