Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:07:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210974.pdf: 1017542 bytes, checksum: 9e26fb9980d51f4683c1fab6f5a2d2c0 (MD5) / A presente pesquisa enquadra-se em um cenário atual de transição, do qual fazem parte diversas universidades que passam a oferecer cursos a distância, utilizando-se das inúmeras vantagens que as novas tecnologias de informação e comunicação proporcionam para este fim. Particularmente, focou-se a discussão em torno do processo de redesign de disciplinas que migram do ensino presencial para a modalidade on-line de educação a distância, entendendo que esse processo implica considerar um conjunto complexo de fatores, sobretudo em se tratando de reutilizar materiais pedagógicos, adaptando-os e transformando-os para a nova modalidade. O termo Reengenharia Pedagógica (RP) foi utilizado para definir esse processo de transformação. A carência de metodologias que orientem a transição entre modalidades de ensino motivou este trabalho de tese. Propõe uma metodologia que apóie o design de cursos a distância, focando o alcance da coerência na construção de cenários pedagógicos. Por coerência entende-se a adequada combinação entre parâmetros de RP durante a composição de um cenário de ensino e aprendizagem a distância. Apoiando-se em abordagens ergonômicas empíricas, três pesquisas qualitativas foram realizadas. Na primeira foram identificados, a partir da análise de situações de ensino presencial, quais elementos e estratégias pedagógicas devem ser modificados (ajustados, suprimidos ou alterados) para transformar uma disciplina para a modalidade on-line. Na segunda pesquisa procurou-se compreender quais são as etapas e as estratégias utilizadas por professores em um processo de RP, observando como eles procedem para realizar a tarefa quando esta é feita sem o apoio de ajudas conceituais. Na terceira pesquisa foi verificado como os professores procedem diante da possibilidade de conduzir o processo examinando um conjunto de dez parâmetros que auxiliam a composição da coerência dos cenários pedagógicos. Estes estudos concluem propondo uma metodologia para RP de cursos a distância, na modalidade on-line.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:09:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 205138.pdf: 789068 bytes, checksum: 60e91fa116983933280f2e3b12d74b81 (MD5) / Esta pesquisa de doutoramento tem como objetivo identificar os diferentes fatores intervenientes que contribuem para a melhoria da produtividade em equipes de esporte coletivo, utilizando como ferramenta de trabalho o método ProMES, desenvolvido por Robert Pritchard (1995). Em síntese, o ProMES (Productivity Measurement and Enhancement System) é composto por seis etapas distintas. Inicialmente, são organizados os grupos de trabalho e eleitos os objetivos que se pretende atingir. Logo em seguida, são estabelecidos os indicadores oriundos dos objetivos traçados. Sempre de maneira participativa e por consenso, os grupos entram na fase de construção das contingências. As duas últimas etapas são obtidas pelo desenvolvimento de um sistema de feedback e pelo relatório de feedback. Como forma de compreender melhor o problema da produtividade nas organizações esportivas foi realizada uma pesquisa de campo, que contou com aplicação do ProMES na Equipe de Futsal Masculina da UFSC. Ao final do trabalho de campo, em dezembro 2002, pôde-se perceber uma melhoria na produtividade da equipe a partir das contingências trabalhadas, comparativamente ao estágio inicial, em março do mesmo ano. Por exemplo, no indicador .saída de bola com finalização eficiente, causando perigo de gol na equipe adversária. obteve-se, nos jogos de 24/04 e 10/06, os percentuais de 23,5% e 11,5% contra 32,8% e 16,5% nos jogos realizados em 25/11 e 04/12, respectivamente. Conclui-se, portanto, que o método pode provocar mudanças significativas na produtividade e no modus operandi da organização, redesenhando a forma de agir individualmente e visualizando o sentido coletivo, exatamente por atuar de maneira participativa, democrática e fazendo com que os envolvidos se percebam trabalhando conscientes, críticos e integrados no processo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T03:28:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 213968.pdf: 4889631 bytes, checksum: 7701edc9e1201a2d7d6f554deffe1599 (MD5) / O presente estudo busca na Ergonomia a solução para uma problemática constatada na relação entre o espectador e as obras de arte participo-interativas da arte contemporânea - os dispositivos poéticos. Esta problemática vai, desde a destruição das obras através de participações conflituosas, até a inadequações institucionais de agentes oficiais do Sistema de Arte, além de constrangimentos causados às pessoas que fazem parte deste processo de agenciamento, e que são consideradas despreparadas para este tipo de arte. As soluções para estes conflitos são sugeridas através do incremento de Ergonomia em todos os processos que envolvem a criação e o desenvolvimento dos dispositivos poéticos. Esta sugestão é fundamentada no fato da Ergonomia agrupar um conjunto de conhecimentos tecno-científicos viabilizadores dos processos participativos em sistemas organizados onde as pessoas desenvolvem algum tipo de trabalho. O dispositivo poético é um caso destes sistemas, pois a participação do indivíduo no agenciamento poético da obra requer trabalho físico e cognitivo a partir de um contexto dado. O estudo também sugere o uso dos processos de gestão participativa como modo poético para o fazer em arte contemporânea baseando-se na História da Arte, onde o conhecimento e a ciência sempre andaram juntos com a criação artística, mas também, devido à mudança de paradigma que transformou o antigo observador passivo da obra de arte em seu agente transformador, sendo também, co-autor da mesma.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T02:48:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192171.pdf: 486834 bytes, checksum: 155c31026ff7f0475bcceb1968f91876 (MD5) / Avaliações de softwares são importantes para verificar se estes estão adequados a critérios e recomendações ergonômicas, e para essa tarefa dispõem-se de muitos métodos. Esta dissertação concentra-se em classificar e avaliar exploratoriamente o método de avaliação ergonômica utilizado por Ramos (1996). Após um estudo e uma síntese dos métodos existentes, na literatura para orientar a classificação do método escolhido, este foi classificado como sendo do tipo analítico empírico-exploratório. A aplicação do método deu-se através de estudo de caso, em que foram aplicados ensaios de interação com usuários reais em um sistema de comercialização da Associação de Agricultores Ecológicos da Encosta da Serra Geral, a AGRECO, na Cidade de Santa Rosa de Lima, interior do Estado de Santa Catarina. Detectou-se que o método proposto encontrava-se pouco detalhado, e foi preciso adotar outros métodos para dar suporte à sua aplicação. Inicialmente, optou-se por uma avaliação heurística para detectar falhas mais aparentes e, em seguida, partiu-se para a preparação dos ensaios de interação que se constituíram fonte de dados para a aplicação. Este estudo teve como resultados: classificação do método; sugestões de inclusões de descrições mais amplas e de novos passos para complementação do método; além de contribuições ergonômicas ao software, à medida que este foi sendo aplicado.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:41:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:50:09Z : No. of bitstreams: 1 182757.pdf: 1381706 bytes, checksum: a14c3d25d7d0a59c4d32bd0732c94040 (MD5) / Atualmente, existem vários programas informatizados disponíveis para consumo individual ou coletivo com objetivos educacionais. No entanto, são poucos os métodos que permitem avaliá-los numa perspectiva menos técnica e mais voltada para seus usuários. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um método interativo que serve como ferramenta de ajuda à avaliação ergopedagógica de Produtos Educacionais Informatizados - PEIs - denominado MAEP. Sua concepção é calcada na sistematização de um conjunto de critérios ergonômicos e pedagógicos, complementados pelos de comunicação midiatizada por computador de forma articulada e transformados em grades de avaliação, contendo questões estruturadas segundo uma criteriologia determinada para as categorias. A formulação do método é baseada em uma análise da situação nesses domínios, visando extrair uma abordagem integradora de usuário, aprendiz e leitor. Busca-se também que o processo de avaliação seja uma tarefa de interação entre o avaliador e o método. Uma validação do método com uma amostra de usuários e programas diversificados demonstrou seu potencial de adequação a diferentes tipos de situações em avaliações de PEI.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:45:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194826.pdf: 1358834 bytes, checksum: 9a7e99ff57c6cad896bc09f5b5cb658f (MD5) / O mundo em que vivemos apresenta a cada momento uma infinidade de informações, que sensibilizam nossos órgãos sensoriais, mas nossa capacidade de percepção é limitada por vários fatores. Essa limitação, proporciona um déficit entre a sensação e o que percebemos a nível consciente, a informação desprezada pelo consciente vai povoar o subconsciente. Durante séculos, o conhecimento de técnicas de influenciar o subconsciente era restrito a poucas pessoas. Desde a década de 50, alguns estudos vem abordando os estímulos subliminares e seus efeitos sobre a vontade humana. Algumas pesquisas comprovam que os estímulos subliminares são eficientes e reais, sendo utilizados atualmente em várias mídias: cinema, televisão, música, etc, para manipular a vontade do espectador ou ouvinte. A maior incidência do uso desses estímulos está ligada ao marketing e a questões morais e ideológicas. Esta dissertação vem apresentando os estímulos subliminares e sua utilização através da interface de computadores, como elemento importante a ser considerado pela ergonomia e psicologia do trabalho. Recurso que presta-se para estimular o trabalhador, proporcionar-lhe prazer e satisfação ao realizar uma tarefa, tais como outras técnicas utilizadas pela ergonomia e psicologia do trabalho, mas que ao ser utilizado deve ser levado em consideração que o mesmo pode ser usado de forma a possibilitar um efeito nefasto, levar o trabalhador a tornar-se improdutivo, insatisfeito e a cometer falhas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:55:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:40:45Z : No. of bitstreams: 1 180665.pdf: 25455062 bytes, checksum: e807219c400e62ee9a31dd2ac1b7b944 (MD5) / O presente trabalho apresenta metodologias de como planejar este ambiente, a fim de proporcionar a quem interessar, subsídios básicos para a construção de um Biotério eficaz. Com leituras diversas de materiais produzidos por instituições e especialistas envolvidos com as atividades de produção e manejo de animais de Biotério, pode ser construída a referida proposta de Concepção deste espaço físico que, se bem utilizado, reverterá em pesquisas livres de contaminantes, que conseqüentemente. Interferem na sua validade, e assim o impedimento de avanços na Biologia, área que requer procedimentos eficazes e precisos. Esse estudo propondo a criação, e o mais importante, a manutenção de um Biotério S.P.F (Sem Patogenia Específica), foi desencadeado pela constatação através de visitas a Biotérios, e dos acontecimentos diários de um Biotério convencional, fruto da nossa atividade profissional, da necessidade de abordar paralelamente, a adequação do espaço físico, aspectos como a Ergonomia, a Biossegurança, Bioética e fundamentalmente a conscientização da vital e contínua capacitação dos funcionários deste local de trabalho. Destacou-se ao máximo, através de teorias, que todos e inúmeros procedimentos na construção deste laboratório serão em vão, sem o dia a dia, o conduzir das atividades não sejam desempenhadas por um pessoal qualificado e consciente das leis e normas que determinam a ética na criação, alojamento e uso de animais destinados à pesquisa. Após as abordagens acima descritas e analisadas e de posse de uma significativa bagagem teórica, aplicadas à prática diária de um Biotério, foi iniciado o trabalho de elaboração de um Memorial Descritivo, onde passo a passo explicita o que e como realizar a construção de um espaço físico e a implantação do seu funcionamento, em um ambiente ergonomicamente seguro, neste caso especificamente na Universidade do Vale do Itajaí. Finda esta etapa e com conhecimento adquirido através de leituras , visitas e análises de locais e situações de trabalhos, ficou a expectativa de um novo estudo na área ergonômica, que será a adaptação das atividades de manejo aos animais, principiando, naturalmente, do bem estar humano e animal.

Resumo: É notório o avanço de ações em prol das pessoas portadoras de necessidades especiais, como a busca por novas políticas públicas e os avanços tecnológicos. A mobilização da sociedade tem contribuído significativamente para melhorias. Inserida neste contexto, Curitiba possui um sistema de transporte destinado a estudantes carentes portadores de necessidades especiais de caráter único no Brasil. A pesquisa teve o objetivo de avaliar os assentos dos ônibus destinados a este fim e confrontar os dados encontrados com as normas reguladoras nacionais, que estabelecem parâmetros para as adaptações dos veículos de transporte público de passageiros. Os dados encontrados através de avaliações heurísticas, filmagens, fotografias e medições dos assentos também foram comparados com as tabelas antropométricas do National Health Survey e do Instituto Brasileiro de Tecnologia. Identificaram-se falhas em itens que comprometem o conforto e a segurança dos usuários, sugerindo com urgência a adequação das dimensões dos assentos aos padrões antropométricos dos usuários e o aperfeiçoamento ergonômico em itens de segurança.

Resumo: O objetivo deste projeto é levantar dados antropométricos e ergonômicos das mãos para possíveis aplicações futuras em projeto de equipamentos de proteção individual e adaptação a equipamentos industriais. A crescente preocupação dos fabricantes nacionais em aplicar conhecimentos de base científica na fabricação de fôrmas em equipamentos industriais tem sido despertada pela conscientização da importância de projetar postos de trabalho mais confortáveis e assim diminuir o número de trabalhadores com doenças do trabalho. Buscando determinar um método indireto de captura de imagens antropométricas para as mãos anatômicas procurando explorar os pontos que compõem a sua superfície irregular e assimétrica. Para tal fim foi realizados uma comparação deste método indireto com scanner com um direto realizado com um paquímetro. Pretende-se com isso avaliar o método de captura de imagens como medição indireta para um levantamento de dados antropométricos, desenvolver técnicas de medição indireta antropométrica da mão humana e verificar se há diferenças significativas entre o método direto e o indireto. Este motivo gera a necessidade de desenvolver uma técnica de medição antropométrica indireta, que neste caso seria a utilização de captura de imagens com escâner a laser.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia,Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, 2011. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2012-04-11T13:47:09Z No. of bitstreams: 1 2011_LuizaFerreiraRezendeMedeiros.pdf: 4015477 bytes, checksum: 3add98f99fbd1f268fbf7d19e5572ee5 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2012-04-17T15:45:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_LuizaFerreiraRezendeMedeiros.pdf: 4015477 bytes, checksum: 3add98f99fbd1f268fbf7d19e5572ee5 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-17T15:45:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_LuizaFerreiraRezendeMedeiros.pdf: 4015477 bytes, checksum: 3add98f99fbd1f268fbf7d19e5572ee5 (MD5) / O objetivo da presente pesquisa consistiu em investigar a relação entre Custo Humano do Trabalho, Estratégias de Mediação Individual e Coletiva e seus impactos na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos Atendentes das Agências Municipais de Atendimento ao Público. Buscou-se respostas para quatro questões norteadoras: (a) Como se caracteriza o contexto de trabalho dos Atendentes Públicos Municipais?; (b) Como se configura a qualidade de vida no trabalho sob a ótica dos atendentes?; (c) Quais são as configurações do custo humano do trabalho dos atendentes no contexto investigado?; e (d) Quais são as estratégias de mediação individual e coletiva adotadas pelos atendentes para garantir o seu bem-estar no trabalho? O referencial teórico utilizado fundamentou-se nos pressupostos da Ergonomia da Atividade e, como abordagem metodológica, utilizou-se a Ergonomia da Atividade aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho, subdividida em duas etapas interdependentes, a saber: Análise Macrodiagnóstico e Análise Microdiagnóstico, esta como sendo objeto da démarche clássica da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). A pesquisa de delineamento quantitativo e qualitativo foi realizada em seis Unidades Municipais de Atendimento ao Cidadão (denominadas nesse estudo de Agências de Atendimento ao Público) e teve como instrumentos empregados ao longo da pesquisa: (a) análise documental; (b) observações das situações de atendimento (livres e sistemáticas); (c) duas escalas psicométricas; (d) medidas físico-ambientais de temperatura, ruído, luminosidade e umidade do ar; e (e) entrevistas semi-estruturadas individuais. Participaram do estudo 93 atendentes municipais. Os dados da primeira etapa foram tratados estatisticamente. Na segunda etapa, realizou-se Análise Ergonômica do Trabalho em uma Agência de Atendimento ao Público e os dados foram tratados qualitativamente. Os resultados indicaram que globalmente a QVT sob a ótica dos atendentes encontra-se em Estado de Alerta, dado que sinaliza uma "situação-limite" nas AAPs. Isso evidencia elementos do contexto de trabalho que apontam para a coexistência de mal-estar e bem-estar no trabalho. Os atendentes avaliaram como fatores mais críticos a Organização do Trabalho, o Reconhecimento e Crescimento Profissional e as Condições de Trabalho. Por sua vez, os fatores que obtiveram melhor avaliação foram o Elo Trabalho-Vida Social e as Relações Socioprofissionais de Trabalho. Como fontes de bem-estar no trabalho foram encontrados: a importância social do trabalho e as relações socioprofissionais entre os colegas; e do mal-estar no trabalho: o convívio com os cidadãos-contribuintes marcado por ambigüidade e conflitos, a ausência de programas de capacitação profissional incluindo treinamentos voltados para a atualização da legislação e o pouco reconhecimento no trabalho. Ficou evidenciado que a atividade de atendimento, ao contrário de um discurso simplificador, é dotada de uma complexidade ímpar que configura elevado custo humano do trabalho com predomínio da dimensão cognitiva e afetiva. Com base nos resultados obtidos propõe-se um conjunto de recomendações alinhado aos princípios da Ergonomia da Atividade aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho. Como agenda futura de pesquisa tem-se o monitoramento do diagnóstico da QVT. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this research was to investigate the relation between the Human Cost of Work, Individual and Group Mediation Strategies and their impact in the Quality of Work Life (QWL) of the employees who deal directly with the public in the Municipal Government Agencies. The paper sought to answer four key questions: (a) What are the characteristics of the context in which the employees of the Municipal Government Agencies work?; (b) How do the employees interpret the Quality of Work Life (QWL)?; (c) What are the features of the Human Cost of Work for the employees in the context investigated?; and (d) What are the individual and group mediation strategies adopted by the employees to ensure their well-being at work? The theoretical reference for this work was based on the principles of the Ergonomics of Activity and, as a methodological approach, it was used the Ergonomics of Activity applied to Quality of Work Life, subdivided into two interdependent phases: a Macro-diagnostic and a Micro-diagnostic Analysis, the latter being the object of a classic démarche of the Ergonomics Analysis of Work (EWA). The qualitative and quantitative research was carried out in six Municipal Units for Citizen Services (henceforth called Municipal Government Agencies). Throughout the research the following instruments were employed: (a) document analysis; (b) observation of the service situations (free and systematic); (c) two psychometric scales; (d) physical-environmental measurements of temperature, noise, light and humidity; and (e) semi-structured individual interviews. Ninety three employees of these agencies participated in the study. The data from the first phase were treated statistically. In the second phase, an Ergonomics Analysis of Work was carried out in one of the Municipal Government Agencies and the data were treated qualitatively. The results have indicated that, overall, the QWL under the opinion of the employees is in a State of Alert, datum which signals a "limit-situation" in the Municipal Government Agencies. This highlights elements in the context of work that point to a coexistence of malaise and well-being at work. The employees have evaluated the Work Organization, the Professional Recognition and Growth and the Work Conditions as the most critical factors. On the other hand, the factors which were better evaluated were the Connection between Work and Social Life and the Socio-professional Work Relationships. As sources of well-being at work, the social significance of the work and the socio-professional relationships between co-workers were highlighted. In regard to the representations of malaise at work, the coexistence with the tax-paying citizens marked by conflicts and ambiguities, the absence of training programs, including the ones focused on updating the legislation, and the lack of recognition at work were pointed out. It has become evident that the citizen service activity, contrary to a simplifying discourse, entails an unique complexity, with high human cost of work and a prevalence of the cognitive and emotional dimensions. Based on the results obtained, a number of recommendations aligned with the principles of Ergonomics of Activity applied to Quality of Work Life are proposed. As a future research agenda, there is the monitoring of the QWL diagnosis. ______________________________________________________________________________ RESUMÉ / L'objectif de cette recherche a constiué en investiguer le rapport entre le dégât humain des travaux, les stratégies de médiation individuelles et collectives et leur impact à la Qualité de Vie aux Travaux des fonctionnaires de réception au secteur public des départements de la mairie communale. Dans notre enquête on a recherché des réponses posées à quatre questions dirigeantes : (a) Comment se caractérise le contexte des travaux des fonctionnaires de réception au secteur public des départements de la mairie communale ?; (b) Comment se configure la Qualité de Vie aux Travaux sur l'optique des fonctionnaires de réception au secteur public des départements de la mairie communale?; (c) Quelles sont les configurations du dégât humain des travaux des fonctionnaires de réception au secteur public des départements de la mairie communale dans le contexte recherché ?; (d) Quelles sont les stratégies de médiation individuelles et collectives adoptées par les fonctionnaires des départements de réception au secteur public de la mairie communale pour garantir leur bien- être aux travaux ? Le référentiel théorique utilisé a été fondé sur les présupposés de l'Ergonomie de l'Activité. Comme système metohdologique on a travaillé avec l'Ergonomie de l'Activité appliquée à la Qualité de Vie aux Travaux, subdivisé en deux étapes interdépendantes: l'analyse macrodiagnostique et l'analyse macrodiagnostique. La recherche avec des contours qualitatifs et quantitatifs a été réalisée dans six unités municipales de réception aux citoyens, et elle a eu comme chemin pendant son parcours : (a )l'analyse documentée ; (b) des observations sur des situations de réception (naturel et systématique) ; deux échelles psycométriques; des mesures physiques et de l'environment de la température, du bruit, dela luminescence et de l'humidité de l'air; (e) des interviews individuelles à moitié structurées. Quatre-vingt-treize fonctionnaires de la mairie communale ont été intervieuwés. Au premier moment, les données ont été analysés par la méthode stastitique. Au deuxième moment, on a réalise l'analyse ergonomique des travaux dans un département de réception au secteur public de la mairie communale et les données ont été analysés par une méthode quantitative. Les résultas ont indiqué que la Qualité de Vie aux Travux par l'optique des fonctionnaires se situe dans une situation de danger. Ce donnée alerte une situation-barrage aux départements de réception au secteur public de la mairie communale et elle met en évidence des éléments du contexte des travaux qui y envisagent la coexistence de malaise et de bien-être. Les facteurs les plus critiques ont été l'organization des travaux, le reconnaître et l'accroissement professionnels et les conditions des travaux. Les facteurs mieux appréciés ont été les liens entre les travaux-la vie sociale et les rapports socioprofessionels des travaux. Comme source de bien-être aux travaux ils ont trouvé: l'importance sociale des travaux et les rapports socioprofessionnels entre les camarades. Le malaise aux travaux a été démontré par la convivialité avec les citoyens-contribuables marquée par des ambiguités et des conflits, l'absense de programmes de rendre capable professionnel avec des efforts pour améliores les lois, et la tout petite reconnaissence aux travaux réalisés. Basé sur les résultats de cette recherche on indique des chemins à parcourir avec les principles de l'Ergonomie de l'Activité appliquée à la Qualité de Vie aux Travaux,. Comme agenda aux futures recherches il y a le propos de l'aide du diagnostique en Qualité de Vie aux Travaux.