[pt] Este trabalho partiu da premissa de que as operadoras do mercado de telecomunicações brasileiro vem forçando uma mudança de foco de bens para serviços, exigindo uma adaptação das estruturas organizacionais da indústria para responder a esta necessidade. Com base na tipologia de Mintzberg foi feita uma pesquisa exploratória e qualitativa, com levantamento de dados primários através entrevistas semi-estruturadas em uma amostra aleatória de gerência média de cinco multinacionais do setor para analisar como colaboradores de gerência média ou cúpula local interpretam estas mudanças. Os resultados encontrados nos acenaram que as mudanças estruturais propostas eram relacionadas a processos e não especificamente ao problema. Elas se relacionam com: (a) a importância do poder da tomada de decisão centrado na gerência média; (b) a especialização como forma de estrutura das divisões de trabalho; c) o fortalecimento das correlações horizontais através de mecanismos de ligação; (d) o incentivo das relações interpessoais; (e) o fortalecimento do sistema de recompensas, com limitada punição e (f) a intensificação da comunicação horizontal. Assim, constatou-se que a necessidade de mudança de demanda, na verdade, é uma necessidade de mudança de foco, com novo posicionamento tanto nas ofertas como na gerência de projetos para quase toda a indústria. Por fim, identificou-se também que todas as empresas estudadas apresentaram sinais de mudanças estratégicas, tais como metas e modelos de negócios para serviços, confirmando a premissa do trabalho. / [en] This work started from the premise that operators of the Brazilian telecommunications market have forced a shift in focus from goods to services, requiring an adjustment of the organizational structures of industry to meet this need. Based on the typology of Mintzberg there was an exploratory and qualitative research with primary data gathered through semi-structured in a random sample of middle managers in five multinational of the sector to examine how middle management or employees of local umbrella interpret these changes. The results found alerted us that the proposed structural changes were related to processes and not specifically to the problem. They related to: (a) the importance of the power of decision-making centered in middle management; (b) specialization as a way to structure the division of labor; (c) the strengthening of horizontal correlations through bonding mechanisms; (d) the encouragement of interpersonal relations; (e) strengthening the system of rewards, with limited punishment; (f) the intensification of horizontal communication. Thus, it was found that the need for a change in demand, is actually a need to change the focus, with new positioning in both supply and project management for almost any industry. Finally, it was found also that all the companies studied showed signs of strategic changes, such as goals and business models for services, confirming the premise of the study.

Resumo não disponível

O presente trabalho visa identificar o desempenho da Indústria da Construção Civil no Estado do Rio Grande do Sul, Brasil, em anos recentes, baseado em análises econômi co-financeiras . I nici almente, sao descritas as características gerais da atividade, o contexto econômico em que ela se insere no Estado e a estrutura típica das empresas que a compoem. A seguir, sao extraídas as principais variáveis contidas nos Balanços Patrimoniais e Demonstrativos de Resultados de amostra contendo 79 empresas, relativos aos ~ exerc1 cios sociais de 1982, 1983 e 1984; bem como de 30 empresas, referentes aos anos de 1984 e 1985 ; procedendo-se ao ajust~ menta e consolidação dessas peças contábeis . Efetua-s e, então, a análise econômico-financeira, através da utili zação de indic adore s gerados pelo menta das variáveis obtidas. Finalmente, apresenta-se análise descritiva da situação vivida pela construção civil gaúcha durante o período, identificam-se as estruturas de capitais características da atividade, bem como as dificuldades específicas e singulares que o setor enfrenta no Rio Grande do Sul. / The present study attempts to identify the performance of Civil Construction Industry in Rio Grande do Sul, Brasil, in recent years, based upon fi nanci al -economic analysis . Initially the general characteristi cs of the activity are described the n the economic context where it takes place in the State, and after the typical structure of this enterprises is defined. Following, the principal variables are draw ont from Balance Sheet and Income Statement 1n a sample of 79 enterprises, accounting period of 1982, 1983 and 1984; as well as 30 enterprises from 1984 and 1985 years . Adjustments and consolidation of this accounting pieces is proceeded. The financial-economic analysis is accomplished trough indica tors genera ted by the cross of variables . Finally, a descriptive analysis of the situation o f civil construction in Rio Grande do Sul, during the period, is shoned; the characteristic capital structures of the a ctivity are identified as well as the specific difficulties the sector faces .

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:37:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222016.pdf: 2265110 bytes, checksum: 3640c74f6e8deb39572b336e9bc9cef3 (MD5) / O objetivo geral desta pesquisa consiste em propor uma estrutura organizacional e um procedimento subseqüente para administrá-la que, juntos, possibilitem a promoção do desenvolvimento integrado e sustentável de Municípios. Procura-se, com a revisão de literatura acerca do desenvolvimento da humanidade, contextualizar a evolução dos conceitos, das características e das formas de avaliação, para evidenciar as questões fundamentais, atualmente consideradas no que concerne ao desenvolvimento integrado e sustentável; busca-se, também, caracterizar e analisar os Municípios brasileiros e seus principais problemas para conhecer a realidade existente. Diante disso, propõe-se uma simulação teórica, na qual é definida uma estrutura organizacional e um procedimento subseqüente a partir da identificação e da conceituação dos elementos do planejamento estratégico, do problema do desenvolvimento, da descrição dos municípios, da definição de critérios e dos atores participantes do processo. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, com caráter histórico e abordagem qualitativa. Os dados utilizados são do tipo secundário e seu tratamento é realizado com base na análise documental. Os resultados revelam que, para buscar o desenvolvimento integrado e sustentável, é necessário considerar a análise sistêmica dos diversos segmentos, através de suas variáveis e indicadores, uma vez que o segmento econômico não pode mais ser privilegiado em detrimento do social e do ambiental, e que os segmentos institucional, tecnológico e legal devem alicerçar os demais. Revelam, também, que a transformação dos espaços locais, por modificações estruturais e comportamentais, torna-os a chave para o desenvolvimento nacional e global. Conclui-se, então, que a estrutura organizacional e o procedimento subseqüente propostos orientam a busca de uma solução para o problema do desenvolvimento de Municípios, uma vez que permitem, de uma forma organizada, planejada, integrada, sustentada e participativa, promover o desenvolvimento, dentro de uma visão de futuro gerada pelo desejo da própria sociedade, sob a representação do Conselho Municipal de Desenvolvimento. Contudo, essa prática deve advir do empenho do setor público e do entendimento e da cooperação por parte da sociedade civil e do setor privado. Essa aliança é o capital social que pode produzir mudanças na cultura política e na qualidade de vida do Município, fortalecendo também a gestão ambiental, ingredientes essenciais ao desenvolvimento integrado e sustentável. Assim, para que os Municípios utilizem a proposta aqui apresentada - a qual se edifica a partir dos princípios do desenvolvimento sustentável e do processo de planejamento, resultantes da gestão participativa - é preciso enfrentar o desafio da educação para essa idéia, ou seja, que ocorra, antes, o entendimento de sua necessidade por parte do governo e da sociedade civil organizada, e o rompimento de barreiras político-culturais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:23:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221612.pdf: 1292522 bytes, checksum: f4f18137b858113db6edd672107fd779 (MD5) / A presente tese tem como objetivo geral, aproximar visões e experiências institucionais, visando a cooperação acadêmica e organizacional, na perspectiva estrutural e comportamental das instituições de ensino superior públicas estaduais paranaenses. A partir desse objetivo nuclear, estabeleceram-se os seguintes objetivos específicos: (a) Analisar o processo de institucionalização das respectivas universidades estudadas, identificando suas características comuns e diferenciadas; b) Analisar a estrutura e o comportamento organizacional, respectivamente, nas universidades estudadas, identificando fatores comuns e diferenciados entre elas; c) Circunscrever a influência do processo de institucionalização no comportamento e na estrutura das universidades estudadas; d) Propor diretrizes de cooperação interuniversitária, capazes de estimular o intercâmbio científico e tecnológico entre as universidades do sistema público estadual paranaense. Utilizou-se a abordagem humanista da pesquisa qualitativa, de caráter histórico-longitudinal, que pode ser delineado como um estudo multi-caso, marcadamente de cunho descritivo e interpretativo. Os dados foram coletados por meio de trinta e três (33) entrevistas não estruturadas e, organizadas por instituição objeto de estudo, por fatores constituintes das dimensões: institucionalização, estrutura e comportamento. As entrevistas foram realizadas com informantes-chave das cinco (5) universidades (UEL, UEM, UEPG, UNIOESTE, UNICENTRO) estaduais paranaenses. Os principais resultados encontrados indicam a possibilidade de haver forte consistência entre os fatores institucionalizantes identificados em cada universidade e o seu conjunto na proposição de um conjunto de diretrizes de cooperação interuniversitária, a partir da perspectiva conceitual das ciências administrativas. Conclui-se que as universidades quando observadas, cada uma individualmente ou no seu conjunto, apresentam - pela sua evolução e estágio já alcançado, - forte aderência para participar, construir e manter um sistema de cooperação interuniversitária na forma como proposto nesse estudo. Também destaca-se nesse contexto o papel atribuído e a ser desempenhado: (a) pelo sistema de ensino superior público estadual enquanto setor estratégico para o desenvolvimento científico e tecnológico; (b) pelo Estado do Paraná, através do Governo, como principal mantenedor e indutor do processo de desenvolvimento cientifico e tecnológico; (c) pelo papel de cada universidade singular no processo de cooperação interuniversitária. Além das indicadas, o estudo identificou e agrupou um conjunto de contribuições que podem ser relevantes, se forem estudadas também à luz de outras perspectivas teóricas, conduzindo ao avanço do conhecimento sobre organizações universitárias e sua gestão.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:01:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276160.pdf: 5223205 bytes, checksum: b2b148e8d4701452d5e3c161efb83cc6 (MD5) / A presente dissertação apresenta um estudo realizado sobre o tema implantação do planejamento estratégico, a partir da perspectiva de quatro fatores organizacionais: liderança, cultura, estrutura e comunicação. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar como estes fatores organizacionais influenciam no processo de implantação do planejamento estratégico, através de um estudo de caso. O embasamento teórico que norteou a pesquisa, no que tange o estudo sobre planejamento estratégico e implantação, foi fundamentado em autores como Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo e Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy e Charan (2002), Whittington (2002), e Hrebiniack (2006). No que a tange a estrutura organizacional, os principais autores utilizados foram Mintzberg (2003) e Hall (1984). Autores como Hamel (2000), Drucker (2001) e Senge (2001) fundamentaram teoricamente o tema liderança. Freitas (1991), Fleury e Fischer (1996), e Schein (1996) formaram a base dos pressupostos para o estudo da cultura organizacional. A comunicação organizacional teve como embasamento a discussão entre autores como Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) e Bueno (2003). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso único, com enfoque qualitativo, onde foram utilizados como instrumentos de coleta de dados: análise documental, entrevistas semi-estruturadas em profundidade, questionário e observação sistemática. Através dos dados coletados, pode-se observar que para uma empresa implantar seu planejamento estratégico de forma eficaz, este último precisa estar alinhado com a sua cultura e integrado a sua estrutura, além de contar com uma comunicação eficaz e com a presença na organização de uma liderança envolvida no processo; aspectos estes que foram citados na teoria e encontrados no estudo empírico. Com os resultados da pesquisa, pode-se concluir que os fatores organizacionais - estrutura, cultura, liderança e comunicação - estão integrados ao planejamento estratégico, uma vez que ao mesmo tempo em que o influenciam, também são influenciados por ele, além de conseguirem tanto contribuir, quanto limitar o seu processo de implantação. A conclusão da pesquisa remete a importância de se observar fatores organizacionais que envolvem o processo de implantação do planejamento estratégico, além de discutir um assunto pouco debatido na literatura e trabalhos acadêmicos da área estratégia, haja vista que o grande foco se concentra na formulação do planejamento estratégico, a qual não tem muita valia, se o plano não for executado. / This dissertation presents a study on the subject implementation of strategic planning, from the perspective of four organizational factors: leadership, culture, structure and communication. The objective of this study is to evaluate how these organizational factors influence the implementation process of strategic planning, through a case study. The theoretical framework that guided the research, with respect to the study on strategic planning and implementation, was based on authors as Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo and Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy and Charan (2002), Whittington (2002), and Hrebiniack (2006). With respect to organizational structure, the principal authors were used Hall (1984) and Mintzberg (2003). Authors such as Hamel (2000), Drucker (2001) and Senge (2001) based theoretically the theme of leadership. Freitas (1991), Fleury and Fischer (1996) and Schein (1996) form the basis of presupposed for the study of organizational culture. The organizational communication had as a base for discussion between authors as Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) and Bueno (2003). The research is characterized as a single case study, using the qualitative approach, where they were used as tools of data collection: document analysis, semi-structured in-depth interview, questionnaire and systematic observation. Through the data collected can be seen that for a company to implement its strategic plan effectively, this last one need to be lined up with its culture and integrated its structure, and rely on effective communication and the presence in the organization of leadership involved in the process; these aspects were cited in the theory and found in the empirical study. With the survey results, it can be concluded that organizational factors - structure, culture, leadership and communication - are integrated with strategic planning, since the same time the influence, are also influenced by it, and get both contribute, and limit its deployment process. The conclusion of the research refers to the importance of observing organizational factors involving the implantation process of strategic planning, as well as discussing a subject little discussed in literature and academic works in the strategy area, considering that the big focus is on formulation of planning strategy, which does not have much value, if the plan is not executed.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T01:04:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199595.pdf: 1722500 bytes, checksum: 40020ad61e241a08078e4662739684a3 (MD5) / A Universidade é considerada uma organização complexa não só pela sua condição de instituição especializada, mas principalmente pelo fato de executar tarefas múltiplas. Cada tarefa (relacionada com suas funções de ensino, pesquisa e prestação de serviços à comunidade), embora interdependente em relação às outras, tem uma organização característica que difere da organização requerida para os demais e da organização como um todo, se relaciona ao ambiente externo à universidade. Ela é na realidade, do ponto de vista organizacional, a instituição de mais complexa estrutura da sociedade moderna. O funcionamento efetivo das universidades apresenta tendências a direcionar uma segmentação ou fragmentação de suas atividades em direta correspondência com a execução destas atividades. Estas diferenças podem ser explicadas, em parte, como decorrência da forma com que as atividades administrativas são executadas pelos responsáveis, bem como a forma de sua execução, tais como níveis de preparo, experiência dos docentes e técnicos administrativos. O presente trabalho visa a oferecer as Universidades um modelo de gestão que permita o redirecionamento prospectivo. Trata-se de um modelo de gestão estratégica para o estabelecimento de estruturas flexíveis nas Universidades. O modelo de transformação da estrutura de gestão da Universidade que este trabalho propõe um sistema que partiu de quatro categorias amplas de identificação que foi denominado de "sistema quatro Rs da transformação", desenvolvido por Francis Gouillart e James Kelly, bem como o desenvolvimento de um quinto R (Redirecionamento). O modelo proposto contempla a análise da complexidade da universidade em sua estrutura, bem como o redesenho da arquitetura organizacional e a tradução das idéias em ação em todos os níveis da Universidade, onde foram examinados seus diferentes sistemas simultaneamente.Este modelo foi operacionalizado em quatro fases sendo a primeira fase a construção de um instrumental da pesquisa que permitisse identificar os cinco Rs. Para tanto se fez necessário que um grupo de especialistas ajudassem na elaboração do instrumental. A segunda fase envolve a aplicação do instrumental de pesquisa por pessoas que ocupam cargo de direção na Universidade pesquisada. A terceira fase foi a consolidação dos dados obtidos por um novo grupo de especialistas, e a quarta fase foi a geração de ações a serem desenvolvidas pela Universidade pesquisada, bem como a elaboração de um plano de ação para futura implementação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:36:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221297.pdf: 3286043 bytes, checksum: dcff5e1ea0c87956d0aa349e126d374f (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia / Made available in DSpace on 2012-10-19T11:19:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:39:38Z : No. of bitstreams: 1 182249.pdf: 5382769 bytes, checksum: 82ab335f29d7703f44d97d12fd02f65b (MD5) / No presente trabalho, tem-se como objetivo estudar a estrutura produtiva e organizacional do setor de papel e celulose no estado de Santa Catarina, diante do novo ambiente econômico. Foram utilizados no trabalho dados estatísticos sobre o volume de produção mundial e brasileira, principais empresas nos segmentos de celulose e papel, segundo diferentes tipos de produtos, bem como foi feita pesquisa de campo junto a empresas catarinense, coletando dados sobre a sua estrutura produtiva e organização. O Estado ocupa uma posição de destaque no cenário nacional, onde é o terceiro maior produtor de papéis do Brasil e o primeiro em papel de embalagem. A indústria de papel e celulose catarinense em 1998, respondeu, por aproximadamente 17% da produção nacional de papel; no segmento de celulose, o valor foi de 12%. Observa-se que a estrutura produtiva e organizacional, ocasionada pelo paradigma tecnológico-institucional, as mudanças provocadas pelas inovações tecnológicas, através do lançamento de novos produtos e processos, maior produtividade e redução dos custos, aumenta a eficiência produtiva das empresas. Sendo que as novas tecnológicas e as novas formas organizacionais estão provocando uma mudança na economia mundial e, conseqüentemente, nacional e estadual, constituindo um novo ambiente econômico

O trabalho de qualquer organização pode ser representado e analisado através dos processos de negócio que desenvolve. O relacionamento da organização com clientes e fornecedores é implementado por processos de negócio, assim como a interface interna entre o nível estratégico e operacional da organização. Também o trabalho das áreas de engenharia, produção, financeira e gestão pode ser representado na forma de processos de negócio. O projeto ProWAP (Process Modelling based on Workflow Activity Patterns), desenvolvido em conjunto com o grupo de pesquisa em workflow da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e o grupo de pesquisa em Banco de Dados e Sistemas de Informação da Universidade de Ulm, na Alemanha, tem como objetivo criar uma abordagem de reuso de funções de negócio recorrentes. Estes fragmentos, ou funções de negócio recorrentes, são representados através de padrões de atividade de bloco para modelagem de processos e possuem uma semântica bem definida e auto-contida (THOM, 2006b). A modelagem de processos é baseada, hoje em dia, somente em elementos sintáticos, além de os modelos serem geralmente modelados desde o início, o que significa altos custos, tanto de tempo quanto financeiros. Uma ferramenta que ofereça suporte ao (re- )uso de estruturas recorrentes pode reduzir estes custos, uma vez que estas estruturas representam soluções a problemas semelhantes e podem, eventualmente, ser aplicadas a determinados problemas no contexto da modelagem do processo. De modo a prover ao usuário suporte ao reuso, pretende-se construir uma ferramenta de modelagem que tenha como base os padrões de atividade. Esta ferramenta, além de oferecer suporte ao reuso, pretende auxiliar o usuário, de maneira inteligente, sugerindo a ele diferentes padrões subsequentes aos padrões já modelados em seu processo. Para tal, este trabalho apresenta um conjunto de informações acerca de co-ocorrências entre padrões de atividade. Estas foram obtidas a partir de um estudo empírico sobre uma amostra de processos de negócio reais modeladas no Brasil e na Alemanha. A partir deste estudo, foram obtidos conhecimentos a respeito da co-ocorrência de pares de padrões de atividade. Além de obter um ranking de co-ocorrências, o estudo permitiu evidenciar que contextos de aplicação influenciam diretamente nos relacionamentos e associações entre padrões de atividade. / The work of any organization can be represented and analyzed through its business processes, which are performed inside the organization. The relationship between the organization and its clients and suppliers is implemented by business processes, as well as the intern interface between the strategical and operational layers. The work of engineering, production, financial and management areas can also be represented by business processes. The ProWAP project (Process Modelling based on Workflow Activity Patterns), developed in partnership between the workflow research group from Federal University of Rio Grande do Sul and databases and information systems research group from Ulm University in Germany, aims to create an approach based on the reuse of recurrent business functions. Those fragments, or recurrent business functions, are represented by blockactivity patterns that have a well-defined and self-contained semantics. Nowadays the process modeling is based only in syntatical elements. Moreover, the processes are usually modeled from scratch, which means high costs of time and money. A tool that offers a support to (re-)use of recurrent structures can lower those costs, once the utilized structures represent solutions to similar problems and can, eventually, be reapplied to particular problems in the context of process modeling. In order to provide support reuse to the user, it is intended to build a process modeling tool based on the workflow activity patterns. This tool, besides providing reuse support, aims to help the user, in an intelligent way, suggesting to him many subsequent patterns that follow the ones already modeled in his process. To this end, this work presents a set of informations about co-occurences between activity patterns. Those informations were obtained from an empirical study on a sample real business processes models which were modeled in Brazil and in Germany. From this study, knowledge about co-occurence between pairs of activity patterns was obtained. Besides obtaining a co-occurence ranking, this study allowed to evidence that application contexts influence directly on the relationships and associations between activity patterns.