This dissertation aims to enhance the understanding of stewardship in family firms by studying its antecedents related to the controlling family\'s ability and willingness to influence the firm, management control mechanisms design and procedural justice and its consequences regardingits moderating effect onthe relationship between family involvement and performance. First, we explore the heterogeneity among family businesses, by considering the influence of a family\'s ability and willingness on the design of formal and participative management control mechanisms. We define ability as the level of family involvement in ownership and in management. Willingness is based on the socioemotional wealth (SEW) literature, which refers to the controlling family\'s affect-related value invested in the firm. We focus on the following SEW sub-dimensions (1) family control and influence (2) and renewal of family bonds. Second, we investigate whether management control mechanisms such as goal setting and performance evaluation often installed to curb manager\'s opportunistic behavior, stimulate stewardship in family firms. We focus on the degree of participation and formality applied to these management control mechanisms, which elements are studied in the procedural justice literature. Therefore, we discuss how management control mechanisms\' design and procedural justice are associated with stewardship. Stewardship implies a collective-serving and pro-organizational attitudes and behaviors and constitutes a distinctive characteristic of family firms. Third, we examine whether a stewardship-oriented culture moderates the association between family involvement and family firm performance, whereby family involvement is a sub-item of the familiness construct, which focuses on the interaction between family members and its business.To test these relationships in an empirical way, we developed a survey and selected data from medium and large Brazilian family firms. We applied Structural Equation Modeling (SmartPLS) as the main data analysis method to test our hypotheses. The contributions of this study are multiple to the literature. First, more insights are provided in the adoption of participative and formal management control mechanisms in family firms and how a family\'s willingness to influence the firm creates different adoption patterns. We also demonstrate that different SEW intentions must be treated separately since each sub-dimension influences the design of management control mechanisms in the family business in a different way. Second, the results show how formal and participative goal setting and performance evaluation stimulate stewardship identification and stewardship-oriented culture in the family firm. This study provides evidence to practitioners that goal setting and performance evaluation, usually studied as agency mechanisms can foster stewardship in the family firm if they are designed based on the fairness principles. Third, the study reveals that the relationship between familiness and family firm performance is moderated by a stewardship-oriented culture, indicating patterns that lead to a higher financial performance. / Esta tese visa aprimorar a compreensão sobre stewardship nas empresas familiares, estudando seus antecedentes relacionados à capacidade e às intenções da família controladora de influenciar a empresa, o desenho dos mecanismos de controle gerencial e a justiça processual, e suas consequências ao moderar a relação entre envolvimento da família e desempenho. Primeiro, exploramos a heterogeneidade entre as empresas familiares, considerando a influência da habilidade e da intenção da família sobre o desenho de mecanismos de controle gerencial formais e participativos. Definimos habilidade como o nível de envolvimento familiar na propriedade e na gestão. As intenções são baseadas na literatura da riqueza sócio-emocional (SEW), que se refere ao valor do afeto da família controladora investido na empresa. Estudamos as seguintes sub-dimensões da SEW (1) controle e influência familiar (2) e renovação dos laços familiares. Em segundo lugar, investigamos se os mecanismos de controle gerencial, como a definição de objetivos e a avaliação de desempenho, geralmente estabelecidos para reduzir o comportamento oportunista do gestor, estimulam o stewardship nas empresas familiares. Focamos no grau de participação e formalidade aplicados a esses mecanismos de controle gerencial, cujos elementos são estudados na literatura de justiça processual. Portanto, discutimos como o desenho dos mecanismos de controle gerencial e a justiça processual estão associados ao stewardship. Stewardship implica em atitudes e comportamentos coletivos e pró-organizacionais e constitui em uma característica distintiva das empresas familiares. Em terceiro lugar, examinamos se uma cultura orientada para o stewardship modera a associação entre envolvimento da famíliae desempenho da empresa familiar,onde o envolvimento da família é um subitem doconstruto familinessque por sua vez foca na interação entre os membros da família e o negócio. Para testar essas relações de forma empírica, desenvolvemos uma pesquisa e obtivemos dados de empresas familiares brasileiras de médio e grande porte. Aplicamos a Modelagem de Equações Estruturais (SmartPLS) como o principal método de análise de dados para testar nossas hipóteses. As contribuições deste estudo são múltiplas para a literatura. Em primeiro lugar, são fornecidas mais ideias sobre o desenho de mecanismos de controle gerencial participativos e formais nas empresas familiares e como a intenção da família de influenciar a empresa cria diferentes padrões de adoção. Também demonstramos que as diferentes intenções da SEW devem ser tratadas separadamente, uma vez que cada sub-dimensão influencia o desenho dos mecanismos de governança na empresa familiar de uma maneira diferente. Em segundo lugar, os resultados mostram como a definição de objetivos e a avaliação do desempenho formais e participativos estimulam a identificação cultura orientada para o stewardship na empresa familiar. Este estudo fornece evidências aos profissionais de que a definição de objetivos e a avaliação do desempenho, geralmente estudados como mecanismos de agência podem promover o stewardship na empresa familiar, se forem delineados com base nos princípios da justiça. Em terceiro lugar, o estudo revela que a relação entre envolvimento da família e desempenho da empresa familiar é moderada pela cultura orientada para ostewardship, indicando padrões que levam a um maior desempenho financeiro.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-05T14:59:31Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO ALANE BRUNA SANTOS SAUER.pdf: 2126152 bytes, checksum: b168c2b069b0a7d33c94c80f33067651 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T14:59:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO ALANE BRUNA SANTOS SAUER.pdf: 2126152 bytes, checksum: b168c2b069b0a7d33c94c80f33067651 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-07-29 / O objetivo desta dissertação consistiu em compreender como se dá a constituição de um contexto compartilhado de conhecimento na empresa familiar Escola Lápis de Cor para que esta possa construir seu futuro de forma afirmativa, por meio da contribuição da Investigação Apreciativa. Foram adotados referenciais interdisciplinares, a saber: a) Empresa Familiar; b) Organização Escolar; c) Gestão do Conhecimento (GC) – modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização); d) Investigação Apreciativa (IA). Assim, foi possível chegar aos domínios do compartilhamento de conhecimento e da mobilização da organização para viabilizar sua missão em torno de questões afirmativas. Na Escola Lápis de Cor, isto foi transportado para a realidade concreta de um estudo de caso qualitativo, descritivo e interpretativo, fundamentado no modelo de 5-D (D-1 – Definition, D2 - Discovery, D3 - Dream, D4 - Design e D5 - Destiny), cujos mecanismos participativos e inclusivos integram coleta e análise dos dados, em que todos os participantes se tornam protagonistas. Do ciclo apreciativo extraiu-se desde a descoberta do que dá vida à organização até a elaboração de proposições provocativas, a construção de sua visão de futuro e implicações gerenciais. Tais elementos e seus conteúdos foram apreciados e interpretados como bases para uma perspectiva ampliada do ecossistema desta empresa familiar, cujo contexto de sucessão será vivenciado com a perspectiva de a Lápis de Cor vir a ser uma organização aprendente, mais organizada e sustentável.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-05T16:42:31Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO ALANE BRUNA SANTOS SAUER.pdf: 2126152 bytes, checksum: b168c2b069b0a7d33c94c80f33067651 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T16:42:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO ALANE BRUNA SANTOS SAUER.pdf: 2126152 bytes, checksum: b168c2b069b0a7d33c94c80f33067651 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013 / O objetivo desta dissertação consistiu em compreender como se dá a constituição de um contexto compartilhado de conhecimento na empresa familiar Escola Lápis de Cor para que esta possa construir seu futuro de forma afirmativa, por meio da contribuição da Investigação Apreciativa. Foram adotados referenciais interdisciplinares, a saber: a) Empresa Familiar; b) Organização Escolar; c) Gestão do Conhecimento (GC) – modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização); d) Investigação Apreciativa (IA). Assim, foi possível chegar aos domínios do compartilhamento de conhecimento e da mobilização da organização para viabilizar sua missão em torno de questões afirmativas. Na Escola Lápis de Cor, isto foi transportado para a realidade concreta de um estudo de caso qualitativo, descritivo e interpretativo, fundamentado no modelo de 5-D (D-1 – Definition, D2 - Discovery, D3 - Dream, D4 - Design e D5 - Destiny), cujos mecanismos participativos e inclusivos integram coleta e análise dos dados, em que todos os participantes se tornam protagonistas. Do ciclo apreciativo extraiu-se desde a descoberta do que dá vida à organização até a elaboração de proposições provocativas, a construção de sua visão de futuro e implicações gerenciais. Tais elementos e seus conteúdos foram apreciados e interpretados como bases para uma perspectiva ampliada do ecossistema desta empresa familiar, cujo contexto de sucessão será vivenciado com a perspectiva de a Lápis de Cor vir a ser uma organização aprendente, mais organizada e sustentável.

En este documento se presenta el análisis de la trayectoria empresarial de 8 empresas y 21 grupos empresariales familiares de El Salvador, el estudio se realizó entre 2016-2020. Los grupos empresariales expuestos tienen proyección tanto nacional como internacional en algunos de los casos sus líderes se encuentran en la nómina de los hombres más ricos de Centroamérica. El estudio pretende ser un punto de continuidad para la discusión y análisis de diferentes comunidades, entre ellas las académicas y empresariales. Este documento puede contribuir a las partes interesadas a una mejor comprensión de la naturaleza y mecanismos de evolución de la empresa y los grupos empresariales familiares salvadoreños. El promedio de longevidad de las empresas familiares estudiadas es de 49 años y el de los grupos empresariales de 73.3 años. Dentro de los hallazgos del estudio se encuentran el amplio soporte que las fallas de mercado dieron al crecimiento y competitividad de algunos de los grupos empresariales, la baja participación de la mujer en la operación tanto de empresas como de grupos empresariales familiares pese a su participación en las Juntas Directivas; la vinculación de los grupos empresariales con los partidos políticos a través de su financiamiento. Así como que la mayoría de los grupos empresariales analizados (76%) tenía al momento del estudio operaciones internacionales a través de empresas offshores.

El objetivo de la presente investigación es analizar los principales factores internos que determinan la continuidad de las empresas familiares en Lima. La importancia de esta investigación radica en que estas representan el 80% de las empresas en el país, de los cuales el 20 % alcanza la segunda generación y sólo un 5% la tercera. En base al análisis de fuentes secundarias seleccionamos ocho factores que favorecen la continuidad de las empresas familiares: (i) visión, (ii) valores, (iii) educación, (iv) unidad familiar, (v) consejo de familia, (vi) protocolo familiar, (vii) directorio y (viii) planificación de la sucesión. El estudio se basó en el análisis cualitativo de alcance exploratorio, realizado a través de entrevistas a expertos de empresas familiares peruanas y a empresas familiares representadas por un socio o gerente. Las entrevistas se efectuaron con la finalidad de identificar los principales factores internos que las empresas familiares deben priorizar para lograr su continuidad. Del análisis de los resultados identificamos cuatro principales factores: (i) visión, (ii) valores, (iii) unidad familiar y (iv) planificación de la sucesión. De igual forma, del análisis de las respuestas de las empresas familiares entrevistadas se identificaron dos principales factores: (i) visión, (ii) valores y (iii) unidad familiar. Así pues, se concluye que tanto para los expertos como para las empresas familiares entrevistadas, los principales factores son la (i) visión, y (ii) valores y (iii) unidad familiar. / The objective of this research is to analyze the main internal factors that determine the family businesses’ continuity in Lima city. The importance of this research rests upon the fact that family businesses represent the 80% of Peruvian companies, of which only the 20% reach the second generation and a worrying 05% the third. Based on analysis of the literature, eight factors were identified as conditions for family businesses’ continuity: (i) mission and vision, (ii) values, (iii) education, (iv) family unit, (v) family council, (vi) family protocol, (vii) directory and (viii) succession planning. The study was based on a qualitative analysis of exploratory scope through interviews with experts from family businesses in Peru (among advisors and/or consultants), and family businesses represented by the partner or manager. The interviews were conducted with the purpose of identifying the main factors that family businesses must prioritize to achieve business continuity. From the analysis of the results we are allowed to state that the experts identified four main factors: (i) vision, (ii) values, (iii) family unit, and (iv) succession planning. On the other hand, for family businesses the following issues are important: (i) vision, (ii) values and (iii) family unit. So, it is concluded that for both the experts and the family businesses interviewed, the main common factors are (i) vision, (ii) values and (iii) family unit. / Tesis

Esta tesis aborda un campo de estudio específico hasta ahora apenas implantado en el entorno empresarial y escasamente tratado desde el ámbito académico como es el naming. En nuestro trabajo se analizan cuáles son los criterios que se utilizan para establecer la denominación de marca-empresa, o marca corporativa, de las pequeñas y medianas empresas familiares españolas. Se ha desarrollado y aplicado una metodología en la que se establecen parámetros cualitativos y cuantitativos de análisis que consideramos relevantes y pertinentes para conocer la anatomía, evolución e impacto estratégico del nombre corporativo en las PYMES familiares españolas a través de cuatro generaciones de empresarios, así como sus posibles correspondencias, tendencias e interrrelaciones.

[pt] O objetivo desta tese foi analisar narrativas e traços culturais que se estabelecem em empresas familiares do ramo escolar. Foi realizada pesquisa qualitativa em quatro escolas da cidade do Rio de Janeiro e em municípios vizinhos e entrevistadas 14 de suas lideranças. Para análise dos resultados, foi realizada análise de conteúdo em sua vertente categorial. Emergiram oito categorias: premissas e valores; artefatos da cultura; uma escola para a minha criança; filho de peixe, peixinho é ou não é?; a influência dos valores dos fundadores; gênero e o cuidar da criança pequena; falando sobre gênero; o desafio da pandemia. Para apresentação desses resultados, este trabalho foi organizado em quatro artigos. O primeiro deles investigou o alinhamento da comunicação da escola em relação a seus valores culturais declarados formal ou informalmente. O segundo procurou investigar traços culturais de empresas familiares do ramo escolar e as possíveis relações de tais traços com os valores de seus fundadores. O terceiro buscou investigar a relação entre gênero e as atividades de gestão e de cuidado exercidas pela equipe em empresas familiares do ramo escolar, assim como analisar como o tema gênero tem sido abordado com os alunos. Por fim, no quarto artigo, foram investigados os impactos da pandemia de Covid-19 nos planos e sonhos de empresas familiares do ramo escolar. Percebeu-se que a família empresária pode ser um fator de coesão cultural para essas organizações e que o papel do líder, os vínculos afetivos que constrói e a forma como faz sua comunicação são fatores preponderantes para essa coesão. Constatou-se que traços dos fundadores das escolas, tais como valores culturais, persistem ao longo dos anos, chegando a atravessar gerações. Foi evidenciado que ainda há forte centralização dos cuidados com as crianças pequenas nas mãos das mulheres, funcionárias das escolas. A discussão sobre gênero com os estudantes demonstrou se amparar nas próprias diretrizes curriculares e na legislação brasileira, para não atritar com possíveis resistências de algumas famílias de alunos. Percebeu-se que o vínculo afetivo com a instituição, somado às necessidades materiais, contribui para a busca da superação das dificuldades. De forma geral, foi possível concluir que as empresas familiares do ramo escolar estudadas demonstram certo alinhamento em termos de narrativas e traços culturais, deixando crer que a família empresária e, em especial, seus fundadores ou principais lideranças são importantes fatores para tais consonâncias. / [en] The aim of this thesis was to analyze narratives and cultural traits that emerge within family-owned businesses in the educational sector. A qualitative research was conducted in four schools in the city of Rio de Janeiro and neighboring municipalities, with interviews conducted with 14 of their leadership figures. For the analysis of the results, a content analysis was performed using a categorical approach. Eight categories emerged: premises and values; cultural artifacts; a school for my child; like father, like son?; the influence of founder s values; gender and the care of young children; discussing gender; the challenge of the pandemic. To present these results, this work was organized into four articles. The first of them investigated the alignment of school communication with their formally or informally declared cultural values. The second sought to investigate cultural traits of family-owned businesses in the educational sector and their potential relationships with the values of their founders. The third aimed to investigate the relationship between gender and management and care activities carried out by the team in family-owned businesses in the educational sector, as well as to analyze how the gender theme has been addressed with the students. Finally, in the fourth article, the impacts of the Covid-19 pandemic on the plans and dreams of family-owned businesses in the educational sector were investigated. It was observed that the entrepreneurial family can be a factor of cultural cohesion for these organizations, and the role of the leader, the emotional bonds they build, and the way they communicate are determining factors for this cohesion. It was noted that traits of the school founders, such as cultural values, persist over the years, even across generations. There was a strong centralization of care for young children in the hands of female school employees. The discussion about gender with students was found to be in accordance with the curriculum guidelines and Brazilian legislation to avoid conflicting with potential resistance from some families of students. It was evident that the emotional bond with the institution, combined with material needs, contributes to overcoming difficulties. In general, it was possible to conclude that the family-owned businesses in the educational sector studied exhibit a certain alignment in terms of narratives and cultural traits, suggesting that the entrepreneurial family, and especially their founders or key leadership, are significant factors for such harmonies.

Companies face pressures of legitimacy and social acceptance in the markets where they operate (Yang, Su, & Fam, 2012). These pressures are accentuated by new trends in sustainable development (Bonsón & Bednárová, 2015; Caravedo, 2011; Vives & Peinado- Vara, 2011). In this sense, corporate social responsibility (CSR) has become a valuable tool for companies in their search for legitimacy and recognition on the part of society. Understanding the relationship between CSR and economic performance enables companies to adopt practices based on complementarity between economic, social and environmental aspects that help improve their interests together with those of their stakeholders (Valenzuela, Jara-Bertin, & Villegas, 2015). In contexts characterized by a high degree of ownership concentration, such as the Colombian case, understanding this relationship can help family businesses increase their legitimacy and economic performance (Lindgreen, Swaen, & Johnston, 2009). The purpose of this descriptive-quantitative study was twofold. On the one hand, it seeks to determine the relationship between the implementation of CSR practices and economic performance. On the other, it seeks to identify the effect of family control on the CSR-Performance relationship. For this, we studied a sample of 55 companies listed on the stock exchange of Colombia during the period 2010-2017. The analysis was performed with multiple regression models estimated from the GMM method. Three findings are highlighted: (a) No evidence was found about a relationship between the family character and the adoption of CSR practices; (b) Evidence was found on a direct relationship between the adoption of CSR practices and economic performance; and (c) the family character does not influence the CSR-Performance relationship. / Las empresas enfrentan presiones de legitimidad y aceptación social en los mercados donde operan (Yang et al., 2012). Estas presiones se acentúan por las nuevas tendencias en el desarrollo sostenible (Bonsón & Bednárová, 2015; Caravedo, 2011; Vives & Peinado-Vara, 2011). En este sentido, la responsabilidad social corporativa (RSC) se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas en su búsqueda de legitimidad y reconocimiento por parte de la sociedad. Comprender la relación entre la RSC y el desempeño económico permite a las empresas adoptar prácticas basadas en la complementariedad entre aspectos económicos, sociales y ambientales que ayuden a mejorar sus intereses junto con los de sus grupos de interés (Valenzuela et al., 2015). En contextos caracterizados por un alto grado de concentración de la propiedad, como el caso colombiano, comprender esta relación puede ayudar a las empresas familiares a aumentar su legitimidad y desempeño económico (Lindgreen et al., 2009). El propósito de este estudio descriptivo-cuantitativo fue doble. Por un lado, busca determinar la relación entre la implementación de prácticas de RSC y el desempeño económico. Por otro lado, busca identificar el efecto del control familiar en la relación RSC-Desempeño. Para ello, estudiamos una muestra de 55 empresas que cotizan en la bolsa de valores de Colombia durante el período 2010-2017. El análisis se realizó con modelos de regresión múltiple estimados a partir del método GMM. Se destacan tres hallazgos: (a) No se encontró evidencia sobre una relación entre el carácter familiar y la adopción de prácticas de RSC; (b) Se encontró evidencia sobre una relación directa entre la adopción de prácticas de RSC y el desempeño económico; y (c) el carácter familiar no influye en la relación RSC-Desempeño.

Ownership was usually a system implicitly assumed in the dynamics of company management, but it deserved more attention than a periodic control in the yearly general shareholder´s assembly. Empowerment of owners was required given the magnitude of decisions made in terms of capital and business purpose, and not just delegating it to the Board or the CEO. Despite the relevance of the topic, a gap was identified in the literature of corporate governance in family business from the ownership dimension. This longitudinal study used a quantitative approach with an explanatory scope that which sought to answer the question: Do shareholders corporate governance practices and family control influence financial performance on businesses? 104 public companies were analyzed and 36.5% of them were identified as family businesses, data were used from National Registry of Values and Issuers, which also responded the country Code 'survey of Colombia in the period 2008 to 2014. Data was processed with Student's t test and Random Effects analysis as a panel data technique. Results shown that family and non-family businesses had significant differences in ownership governance practices, but no significant relationship were identified between corporate governance practices of shareholders or family control with financial performance. The theoretical contribution to the areas of corporate governance and family business was to opening a new scenario for the study of ownership governance; the practical contribution was giving rise to the design of a model of practices for shareholders, where they develop a more active role in terms of capital and strategy decisions that exceeded the decision limits of the Board of Directors; Finally, a contribution in public policy was created by supporting the need to highlight corporate governance practices at the owners level, with models that differentiate Family Business and others. / La propiedad era generalmente un sistema implícito en la dinámica de la gestión de la empresa, pero merecía más atención que un control periódico en la asamblea general anual de accionistas. Se requería el empoderamiento de los propietarios dada la magnitud de las decisiones tomadas en términos de capital y propósito comercial, y no solo delegarlo en la Junta o el CEO. A pesar de la relevancia del tema, se identificó una brecha en la literatura de gobierno corporativo de la empresa familiar desde la dimensión de propiedad. Este estudio longitudinal utilizó un enfoque cuantitativo con un alcance explicativo que buscaba responder a la pregunta: ¿Las prácticas de gobierno corporativo de los accionistas y el control familiar influyen en el desempeño financiero de las empresas? Se analizaron 104 empresas públicas y el 36,5% de ellas se identificaron como empresas familiares, se utilizaron datos del Registro Nacional de Valores y Emisores, que también respondió a la encuesta del Código de país de Colombia en el período 2008 a 2014. Los datos se procesaron con la prueba t de Student y análisis de efectos aleatorios como técnica de datos de panel. Los resultados mostraron que las empresas familiares y no familiares tenían diferencias significativas en las prácticas de gobierno de propiedad, pero no se identificaron relaciones significativas entre las prácticas de gobierno corporativo de los accionistas o el control familiar con el desempeño financiero. La contribución teórica a las áreas de gobierno corporativo y empresa familiar fue abrir un nuevo escenario para el estudio del gobierno de propiedad; la contribución práctica fue dar lugar al diseño de un modelo de prácticas para los accionistas, donde desarrollen un papel más activo en términos de decisiones de capital y estrategia que exceden los límites de decisión de la Junta de Directiva; Finalmente, se creó una contribución en las políticas públicas al apoyar la necesidad de resaltar las prácticas de gobierno corporativo a nivel de los propietarios, con modelos que diferencien a las empresas familiares y otras.

Conflitos são fenômenos sociais que ocorrem em qualquer organização; entretanto, apresentam-se mais contundentes (e menos compreendidos) na dinâmica da empresa familiar, em função de efeitos psicodinâmicos exclusivos da interação entre família, gestão e propriedade. Paralelamente, conflitos são também particularmente salientes no contexto ambíguo e complexo das decisões estratégicas, especialmente em ambientes colegiados como os conselhos de administração e consultivos - o alto escalão diretivo das organizações, também considerados a \"caixa-preta\" da governança corporativa. Interseccionando as áreas, este estudo mensura o impacto de potenciais antecedentes das facetas cognitiva e afetiva dos conflitos intragrupais, assim como suas consequências em métricas do processo decisório estratégico (qualidade e adoção da decisão), no contexto particular de conselhos (administração ou consultivo) de empresas familiares brasileiras. Investigando 81 processos decisórios estratégicos em conselhos de 81 empresas familiares distintas, mediante estratégia metodológica survey, verifica-se que: i) o percentual de conselheiros independentes não influi na intensidade das discordâncias cognitivas; ii) enquanto que conselhos caracterizados por elevada \"confiança baseada em competência\" tendem a reduzir conflitos afetivos (pessoais), o percentual de familiares apresenta efeito contrário, elevando-os; iii) a qualidade das decisões estratégicas não é influenciada pelos conflitos cognitivos, mas sim pela faceta afetiva, cuja relação (estatisticamente significativa) apresenta sentido negativo. Implicações teóricas e práticas, assim como sugestões de pesquisa, são discutidas na conclusão. / Conflicts are social phenomena liable to occur in any organizational type; however, they´re more intense (and less understood) in the dynamics of family businesses, due to the unique psychodynamic effects of the interaction between family, management and property. At the same time, conflicts can also be particularly salient in the ambiguous and complex context of boards (the \"black box\" of corporate governance), by the intimate connection with strategic decisions. Intersecting the areas, this study identifies and measures the impact of antecedents and consequences of the cognitive and affective dimensions of intragroup conflicts in the strategic decision-making process (regarding the quality and adoption of strategic decisions), in the particular and favorable context of Brazilian family firms´ boards of directors. Investigating 81 decision-making processes in boards of 81 different family businesses, through survey, it is verified that: i) the percentage of independent directors does not influence the intensity of cognitive disagreements; ii) while boards characterized by high \"trust based on competence\" tend to reduce affective (personal) conflicts, the percentage of family members has an opposite effect, raising them; iii) the quality of strategic decisions is not influenced by the cognitive conflicts, but by the affective facet, presenting negative and significant relation. Theoretical and practical implications, as well as research suggestions, are discussed at the conclusion