Technology has played a role of primary importance in humanity, therefore observing its effects in the field of higher education results very important. This research firstly aims to identify the differences over the digital gap observed through the technological equipment and the efficient use of Internet along with its academic applications among students of the undergraduate programs in Business Administration and Marketing and Law degree at the Universidad del Valle de Toluca; secondly, to build a typology of digital students; and finally, identify those factors explaining the digital divide. Referring to the education field, the three technological revolutions are addressed considering their expressions and effects. These technological revolutions and paradigms are analized: ICT related to the education as well as the information society and the knowledge society. The first hypothesis refers that the socioeconomic characteristics, such as sex, age, and family income level and employment explain the digital divide, expressed in the diversity of types of digital students in the mentioned undergraduate programs. The second hypothesis states that the characteristics associated with the student¿s undergraduate program (Degree, level and morning or afternoon shift) explain the digital divide, expressed in the diversity of types of digital students in the mentioned undergraduate programs. The third hypothesis refers to the degree of development and control that professors have of technology, according to the perception of the students, and it explains the digital divide, as expressed in the diversity of types of digital students in the undergraduate programs subject to study. The state of the art of the digital divide and the digital natives and immigrants were also studied through a bibliometric analysis. A typology of students of both undergraduate programs under analysis was statistically built: a) Young digital students, prone to entertainment and leisure activities; b) Young digital students prone to study; c) Young digital students prone to technological equipment. To summarize, those variables with the greatest capacity to explain the probability of being a student prone to leisure and entertainment activities and to study come from the first hypothesis of the research. This means that explaning these types of digital students, sex and age are positively involved, and conversely the employment situation. Although we must take into account that the third research hypothesis, observed through the degree of development and control of technology by teachers, contributes to at least one variable to explain students who are more prone to leisure and entertainment activities and to study. The frequency with which students communicate with teachers via Internet to consult assignments doubts, and/or academic affairs was the variable that reached the highest level of explanation; this clearly shows that virtual information exchange between teachers and students contributes partially to the configuration of the different types of students. One element which is noteworthy is that the variables associated with the second research hypothesis, such as adscription to some undergraduate program, the level or shift, do not explain totally or partially the probability of belonging to any of digital student type. / La tecnología ha jugado un papel de primera importancia en la humanidad, por lo tanto, observar sus efectos en el campo de resultados de educación superior muy importantes. Esta investigación, en primer lugar tiene como objetivo identificar las diferencias sobre la brecha digital observada a través del equipamiento tecnológico y el uso eficiente de Internet junto con sus aplicaciones académicas entre los estudiantes de los programas de pregrado en Administración de Empresas y Marketing y Licenciado en Derecho por la Universidad del Valle de Toluca; en segundo lugar, para construir una tipología de los estudiantes digitales; y, finalmente, identificar los factores que explican la brecha digital. Al referirse al campo de la educación, las tres revoluciones tecnológicas se tratan considerando sus expresiones y efectos. Estas revoluciones tecnológicas y paradigmas se analizan: relacionado con la educación, así como la sociedad de la información y la sociedad del conocimiento de las TIC. La primera hipótesis se refiere que las características socioeconómicas, como el sexo, la edad y el nivel de ingresos de la familia y el empleo explican la brecha digital, expresada en la diversidad de tipos de estudiantes digitales en los programas de pregrado mencionados. La segunda hipótesis establece que las características asociadas con el programa del estudiante de pregrado (Licenciatura, nivel y mañana o turno de tarde) explican la brecha digital, expresada en la diversidad de tipos de estudiantes digitales en los programas de pregrado mencionados. La tercera hipótesis se refiere al grado de desarrollo y control que los profesores tienen de la tecnología, de acuerdo con la percepción de los estudiantes, y explica la brecha digital, como se expresa en la diversidad de tipos de estudiantes digitales en los programas de pregrado sujetas a estudiar. Se estudió también el estado del arte de la brecha digital y los nativos digitales y los inmigrantes a través de un análisis bibliométrico. Una tipología de los estudiantes de ambos programas de pregrado bajo análisis fue estadísticamente construcción: a) los estudiantes digitales jóvenes, propensa a las actividades de entretenimiento y ocio; b) los estudiantes digitales jóvenes propensos a estudiar; c) los estudiantes digitales jóvenes propensos a equipamiento tecnológico. En resumen, las variables con mayor capacidad para explicar la probabilidad de ser un estudiante propenso a las actividades de ocio y entretenimiento y estudio provienen de la primera hipótesis de la investigación. Esto significa que explaning este tipo de estudiantes digital, el sexo y la edad están involucrados de manera positiva, y por el contrario la situación del empleo. Aunque hay que tener en cuenta que la tercera hipótesis de investigación, observada a través del grado de desarrollo y control de la tecnología por parte de los profesores, contribuye a al menos una variable para explicar a los estudiantes que son más propensos a las actividades de ocio y tiempo libre y para estudiar. La frecuencia con la que los estudiantes se comunican con los maestros a través de Internet para consultar las asignaciones de dudas y / o asuntos académicos fue la variable que alcanzó el nivel más alto de la explicación; esto demuestra claramente que el intercambio de información virtual entre los profesores y los estudiantes contribuye parcialmente a la configuración de los diferentes tipos de estudiantes. Un elemento que hay que destacar es que las variables asociadas con la segunda hipótesis de investigación, como la adscripción a algún programa de pregrado, el nivel o cambio, no explican en su totalidad o en parte la probabilidad de pertenecer a cualquier tipo de estudiante digital

La presente tesis doctoral se centra en el Diseño, Aplicación y Evaluación de un plan de formación para Profesores Tutores de prácticum de la carrera de pedagogía en Historia y Ciencias Sociales. Para ello, se realizó un estudio a partir de la revisión de la literatura especializada como del trabajo de campo. El objeto de estudio corresponde a los tutores de prácticum. Concretamente, la investigación corresponde a las necesidades formativas del mencionado colectivo, en virtud de la realización de una óptima tutorización de los estudiantes de prácticum. La tesis ha sido estructurada en cuatro partes: El marco teórico, el marco metodológico, los resultados y las conclusiones. En el caso del marco teórico, este contiene cuatro capítulos. El primer capítulo hace referencia a los aspectos relativos a la formación docente, el segundo capítulo da cuenta de los aspectos contextuales del prácticum. El tercer capítulo hace referencia al tutor y su importancia en el prácticum y el capítulo cuatro alude a los planes de formación: su diseño, aplicación y evaluación. La segunda parte de la tesis, está basada en el marco metodológico. En ella se presentan los objetivos perseguidos, se presenta el estudio como una investigación evaluativa desarrollado a través de la metodología cualitativa y se da cuenta de las estrategias de recogida de la información empleadas, justificando la elección y describiendo las fases para su creación, tanto de cuestionarios como de los guiones de las entrevistas y de los grupos de discusión. Además, se hace referencia a la elección de los informantes claves. Por último, se informa del desarrollo del trabajo de campo. En el tercer apartado, que se refiere a los resultados obtenidos, se ha dividido en dos capítulos. El capítulo siete, que se refiere al informe interpretativo del diseño del plan de formación de profesores tutores de prácticum. El capítulo ocho corresponde a la evaluación del plan de formación de profesores tutores de prácticum. Finalmente, en la cuarta parte se dan a conocer las conclusiones de la investigación, las cuales se orientan a partir de las temáticas emergentes más relevantes y muestran tanto las principales fortalezas que presentó el plan de formación y aquellos aspectos que deben ser mejorados. Por último, se presentan una serie de sugerencias en virtud de potenciar la figura del tutor de prácticum. / This thesis focuses on the design, implementation, and evaluation of a plan of formation of the practicum supervisors in the teaching major of History and Social Sciences. For this, a study was conducted from the review of the specialized field of work of literature. The object of study was the practicum supervisors. Specifically, the intend of this research was to respond appropriately to the training needs of the group mentioned (supervisor) in order to provide an optimal practicum setting for the students in question. The thesis has been structured into four parts: The theoretical framework, the methodological framework, the result, and conclusions. In this case, the theoretical framework contains four chapters. The first chapter refers to the aspects of teacher training, and the second chapter describes the contextual aspects of the practicum. The third chapter refers to supervisor teachers and their importance in the practicum, and the fourth chapter refers to the training plans: design, application and evaluation. The second part of the thesis is based on its methodology. This framework presents the objectives of this study, explains how this research is an evaluative study developed through qualitative methodology. Besides, it includes strategies employed to collect information, this justifies the choice of organization while describing the steps for creating both questionnaires and scripts for the interviews, as well as the focus groups. In addition, there are references to the choices of key informants. Finally, the development of the fieldwork is reported. In the third part, which refers to the results, has been divided into two chapters. Chapter seven, which refers to the interpretive report designed for the training plan for the practicum supervisors. Chapter eight is the evaluation of the training plan of the practicum supervisors. Following this is the fourth part, which reveals the findings of the research, that are derived from the most relevant and emerging issues to show both the main strengths that the training presents as well as the aspects that should be improved . Finally, suggestions are presented in order to fortify the role of the supervisor in the practicum.

L'objectiu d'aquest treball és identificar els determinants que influeixen en la implementació i desenvolupament de sistemes d'assegurament de la qualitat en les institucions d'educació superior (IES) i comparar diferents regions amb canvis similars. En un escenari així, és necessari comprendre els processos que han portat a l'actual política educativa així com al canvi de visió que han experimentat al llarg del temps en la comunitat europea (CE). En aquest ordre d'idees, l'educació superior en particular i l'educació en general han passat a ocupar el centre de les preocupacions a la gran majoria del món. El treball aquí presentat es divideix en sis capítols. El primer explora els antecedents i les dinàmiques iniciades en les IES europees en termes dels processos de canvi i reforma que van enfrontar abans, durant i després d'un dels principals acords intergovernamentals anomenat; procés de Bologna. Així mateix es plantegen els objectius i les preguntes de recerca que guien l'estructura d'aquest treball. El capítol 2 comença amb una anàlisi de la literatura sobre els diferents conceptes i visions de qualitat, particularment en l'àmbit de l'educació superior. En els capítols 3 i 4 s'estableix una estratègia de recerca empírica en dues fases; un estudi de casos múltiple i un estudi de casos en profunditat, respectivament. En el tercer s'analitzen les definicions sobre tres dels principals conceptes utilitzats en aquest estudi: qualitat (Westerheijden 2010), assegurament de la qualitat (Vlǎsceanu et al. 2007) i sistema intern d'assegurament de la qualitat [SIAQ] (Cheng 2003). Així mateix s'explora la forma en què els SIAQ s'implementen i desenvolupen. El quart capítol comença amb una primera aproximació cap a un marc conceptual que permet veure el tema de la qualitat com un domini de polítiques a partir de la proposta de *Perellon (2007). Aquest capítol conclou preguntant sobre l'efectivitat dels SIAQ i intenta comparar processos d'implementació paral·lels entre universitats en termes de possibles convergències o divergències. En tots dos apartats es descriu el procés i els criteris utilitzats per a la selecció dels casos. En el capítol 5 es presenta una discussió dels resultats de la recerca empírica i s'intenta contestar a les preguntes de recerca 2, 3 i 4. Finalment, en el capítol 6 es resumeix i exposen alguns punts per a futures línies de recerca. / The aim of this work is to identify the main factors which influence in the implementation and development of Quality Assurance Systems in higher education institutions (HEIs), and compare different regions with similar changes. In such scenary, it becomes a necessary task try to understand the processes that have led to the current education policy as well as the changes in the vision which the European Community (EC) has had on higher education over time. In this vein, higher education and education in general have moved from a marginal location towards the center of the concerns in almost all over the world. So far, Higher Education Institutions (HEIs) do not work in a vacuum, but they are an important part of today's knowledge society. Through out a multiple case studies and two indepth case studies (Qualitative Methodology), was analyzed the way in which different internal quality assurance systems (IQAS) have been implemented and developed in six universities, [three from the Euroepan Union (EU) and three from Latin America (LA)]. From the observation of these cases in the field of quality assurance in higher education, we propose the use of some categories that provide an overview of the quality assurance as a policy domain within which policies are formulated. Derived from literature review were identified three big lines of work related with quality assurance issues in higher education; historical analysis; theoretical approaches, and political change. The latter has served as guideline to guide our work within the quality assurance in HEIs, particularly in reference to recurrent practices to evaluate the quality of some of the HEIs activities and the structures associated with these practices (Vlǎsceanu et al. 2007). In this proposal we follow a comparative approach to the political process, the outputs and outcomes of policies that facilitate discovering empirical relationships between variables, particularly in the field of public policies. Far to find answers, the results take us to consider some questions about possible patterns or guidelines associated to processes like the Bologna's for instance and compared with the Latin-American situation. This assignment speaks of quality assurance as a tool for the integration and improvement of higher education, also considers the quality assurance within the policy domain, as well as its different forms of implementation resulting from a national policy or transnational and whose impact is reflected in the actions taken by the HEI’s. Even though is not a prescriptive framework, the EFQM excellence model perspective, allows to identifying the basic elements which compose the structure of QA system which is based on the application of the principles of Total Quality Management (TQM) towards educational institutions. Whatever the origin of these new activities, no doubt the normative framework derived from the Bologna Declaration has set some trends of accreditation in Europe. It is clear that, in one way or another, this has influenced the development of varied quality assurance outlines in Latin America, as is demonstrated by the development of the QA actions identified on presented cases.

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La presente tesis doctoral presenta algunas bases para el diseño curricular para la formación de traductores e intérpretes en Turquía. Consta de tres partes. La primera parte se trata de la formación de traductores e intérpretes en Europa y el proceso de implantación del EEES. En la segunda parte, se presentan bases pedagógicas para la formación de traductores e intérpretes y se expone una propuesta del diseño curricular de grado para la formación de traductores e intérpretes en Turquía se hace una propuesta de grado de traducción e interpretación, basada en el plan de estudios de la UAB y con español como Lengua B e inglés/alemán/ francés como C, (es un LC que no se parte de cero, por eso puede considerarse también como dos lenguas B. La tercera parte contiene un estudio exploratorio sobre la situación actual del mercado laboral y sobre la formación de traductores e intérpretes en Turquía. Con el estudio se intenta recabar información sobre la propuesta y también sobre las necesidades del mercado laboral de T/I y su la formación de traducción e interpretación en Turquía. El estudio está dirigido a los profesionales del campo de traducción e interpretación que consta de 3 grupos principales: traductores e intérpretes, profesores de traducción e interpretación y empresarios de traducción e interpretación quienes también valoran la utilidad de las asignaturas de la propuesta de grado y sus competencias. Los medios de recogida de datos son entrevistas semi-estructuradas, y hojas de valoración. / This thesis presents some basis for curriculum design for the training of translators and interpreters in Turkey. It consists of three parts. The first part is the training of translators and interpreters in Europe and the process of implementation of the EHEA and its requirements. In the second part, the pedagogical basis for the training of translators and interpreters are presented and made a proposal of BA degree in Translation Studies for training professional translators and interpreters in Turkey. The proposal, that we have made is based on the plan UAB studies program and it includes Spanish as language B and English / German / French as C, (it is a C language that is not learned from zero, so it can also be considered as a programme with two languages B). The third part of the thesis contains an exploratory study on the current situation of the labour market and the training of translators and interpreters in Turkey besides for gathering information on the proposal of BA degree. The study is aimed at professionals in the field of translation and interpretation consists of three main groups: translators and interpreters, teachers of translation and interpretation and employers of translation and interpretation business who also evaluated the utility of the programme and its competences. The means of data collection are semi-structured interviews, and evaluation.

The object of this thesis is the analysis of parliamentary debates in the Spanish Parliament (Congress) on the Bologna process and the construction of the European Higher Education Area in Spain, between 1999 and 2010 when the agenda marked by the Bologna Declaration of 1999 begins to unfold, on the basis of the goals and programs agreed in the six ministerial conferences held over the past ten years of development. It is estimated that the content analysis of the debate and its evolution contributes to perceive, understand and interpret the reactions and positions of various political and social agents. Moreover, it helps to explain the strengths and difficulties of the inclusion of Spain into the European Higher Education Area. Moreover, the comparison of content analysis of the statements of the Bologna process with content analysis of parliamentary debate provides essential information for contrasted assessment of the development of the Bologna process in the Spanish university system / El objeto de estudio es el análisis del debate parlamentario en el Congreso sobre el proceso de Bolonia y la construcción del Espacio Europeo de Educación Superior en España, entre 1999 y 2010 cuando se produce el despliegue de la agenda marcada por la Declaración de Bolonia de 1999 y los programas acordados en las seis conferencias ministeriales celebradas a lo largo de estos diez años. Se estima que el análisis de contenido del debate y su evolución permite percibir, comprender e interpretar las reacciones y posicionamientos de diversos agentes políticos y sociales, así como explicar las fortalezas y dificultades para la incorporación de España en el Espacio Europeo de Educación Superior. La comparación del análisis del contenido de las declaraciones y comunicados del proceso de Bolonia con el análisis de contenido del debate parlamentario ofrece una información esencial para la evaluación contrastada del desarrollo del proceso de Bolonia en el sistema universitario español / L’objecte d’estudi és l’anàlisi del debat parlamentari al Congrés dels Diputats sobre el procés de Bolonya i la construcció de l’Espai Europeu d’Educació Superior a Espanya, durant el període 1999-2010 quan es produeix el desplegament de l’agenda marcada per la Declaració de Bolonya de 1999, de les fites i programes acordats en les sis conferències ministerials celebrades al llarg d’aquests deu anys que la despleguen. S’estima que l’anàlisi de contingut del debat i la seva evolució permet percebre, comprendre i interpretar les reaccions i posicionaments de diversos agents polítics i socials, així com explicar les fortaleses i dificultats que comporta la incorporació d’Espanya en l’Espai Europeu d’Educació Superior. Així mateix, la comparació de l’anàlisi del contingut de les declaracions i comunicats del procés de Bolonya amb l’anàlisi de contingut del debat parlamentari ofereix una informació cabdal per a l’avaluació contrastada del desenvolupament del procés de Bolonya en el sistema universitari espanyol

La presente tesis doctoral es un estudio de caso, etnográfico y cualitativo de tres profesores que fueron observados en un contexto institucional que es el Centro de Enseñanza de Lenguas Extranjeras (CELE) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Su objetivo fue examinar las creencias de los docentes en torno a la efectividad en el proceso de enseñanza-aprendizaje de una lengua próxima como es el portugués con respecto del castellano con estudiantes universitarios. Se trata de docentes mexicanos e hispanohablantes que enseñan portugués lengua extranjera a estudiantes adultos jóvenes y en su mayoría también hispanohablantes. En esta indagación se analizan los discursos de los profesores, sus actitudes, creencias y soporte educativo con los alumnos, con la intención de comprenderlos. El núcleo general de esta investigación cualitativa y etnográfica podría definirse como una aproximación al estudio de mecanismos de influencia educativa que se manifiestan en la interacción entre el profesor y los alumnos, y que actúan a través de él. Su objetivo es comprender cómo las personas realizan la enseñanza y el aprendizaje, y cómo se construye y comparte el conocimiento conjuntamente en un contexto institucional de educación superior. Para ello se realizaron dos entrevistas y tres observaciones de clase de tres profesores con sus estudiantes, con el objetivo de comprender el conjunto de fenómenos que influyen durante el proceso de enseñanza-aprendizaje de una lengua extranjera cuyo proceso es particularmente difícil por su cercanía y por las interdependencias que sostiene. Partimos de la idea de que para entender mejor los procesos de enseñanza-aprendizaje de lenguas es preciso investigar tanto lo que acontece en las clases, cómo funcionan los impulsos que operan en profundidad, bajo las prácticas visibles de los profesores. Sabemos que las decisiones que éstos toman están vinculadas con unos sistemas de creencias que les permiten afrontar y realizar su trabajo, que existe una relación indisoluble entre pensamiento y acción. En esta investigación se pudo observar la enseñanza como una composición de prácticas integradas por personas, conocimientos, creencias, habilidades y deseos, además del contexto. Finalmente, reconocemos que la enseñanza es creativa y que la interpretación de los estudios de caso nunca concluye. No obstante, en esta investigación intentamos que la interpretación fuera significativa, creativa y abarcara los aspectos más relevantes. / This research is a qualitative, ethnographic case study regarding the performance and experiences in the classroom of three professors and their beliefs, assumptions and knowledge about effectiveness on the teaching-learning processes in a close foreign language such as Portuguese is to Spanish. It was carried out with professors and young adult students of the Portuguese Department, of the Foreign Language Center at the National Autonomous University of Mexico. Both students and teachers in this research are regarded as active participants and through a discourse analysis, –based on the proposal of Grupo Plural of the University of Barcelona–, and by means of ethnographic observations it was acknowledged how teaching is understood and interpreted by the teachers according to their own reference system. Teachers’ beliefs, practices and attitudes are important for understanding and improving educational processes. They are closely linked to teachers’ strategies to deal with the challenges in their daily professional life and to their general well-being, and they also shape students’ learning environment and influence student motivation and achievement.

Aquesta investigació sorgeix des del convenciment que totes les persones han de tenir les mateixes possibilitats i per tant s'han d'evitar les desigualtats, la marginació, la segregació, l'exclusió, ... Tots hem de tenir igualtat de drets i d'oportunitats en relació a l'educació, al treball i a la vida plena en la societat.En els moments actuals, l'accés i la integració de les persones amb discapacitat en els estudis universitaris pot considerar-se com un fenomen en ple procés d'expansió i en alguns casos de consolidació. Això es degut, entre d'altres raons, a una sèrie d'aconteixements que s'han vingut produint en l'àmbit normatiu, organitzacional i operatiu de l'entorn educatiu i social. Entre d'altres podríem destacar els següents:· S'ha experimentat un gran avenç en el reconeixement dels drets de les persones amb discapacitat. El reconeixement social de la Igualtat d'oportunitats per a totes les persones junt a la creació de normatives sobre l'educació de les persones amb discapacitat ha contribuït a aquest increment. Els principis de no discriminació, igualtat d'oportunitats, integració i normalització han estat assumits per les Nacions Unides: Programa d'Acció Mundial per les persones amb discapacitat (1983); Normes Uniformes sobre la Igualtat d'Oportunitats de les Persones amb discapacitat (1993), Declaració de Salamanca (1994), també pel Consell Europeu: Carta Social Europea (1996), Carta de Luxemburg (1996), Tractat de la Unió Europea, Amsterdam (1997) i més proper, a l'Estat Espanyol:Llei d'Integració Social del minusvàlit, LISMI (1982), Llei d'Ordenació Orgànica del Sistema Educatiu, LOGSE (1990), Llei Orgànica d'Universitats (2001; 2007) i la Llei d'Igualtat d'oportunitats i la no discriminació de les persones amb discapacitat (2003), Real Decret d'Ordenació dels ensenyaments Universitaris (2007)· Al suport que se li ha atorgat a l'alumnat amb discapacitat en els nivells educatius anteriors a la Universitat.· A la progressiva superació de les barreres arquitectòniques, tecnològiques i de comunicació que fan possible el ple accés a l'educació de manera autònoma, amb independència de les capacitats físiques i sensorials.· A la incidència del medi social en l'entorn educatiu, reforçat per una major sensibilització social estesa en la actualitat, cap a la inclusió de les persones amb discapacitat en tots els àmbits, incloent-hi el dels estudis universitaris.Aquests i altres aspectes venen plantejant, des de fa un temps, la necessària articulació de mesures, recursos, serveis i accions que vigilin pel compliment del dret de les persones amb discapacitat a la igualtat d'oportunitats en els estudis universitaris, ja que la majoria d'universitats del nostre país no estaven preparades per atendre aquesta diversitat d'alumnat i això ha fet que mica en mica s'anessin creant serveis d'atenció per als estudiants amb discapacitat. Actualment són ja moltes les Universitats que compten amb serveis i/o programes específics destinats a aquest col·lectiu.El propòsit d'aquest treball és, posar de manifest quines són les necessitats, expectatives, interessos, dificultats, demandes que expressen els estudiants amb algun tipus de discapacitat matriculats a la Universitat Rovira i Virgili, tant dins l'aula com en qualsevol altre moment de la seva vida universitària per tal de plantejar propostes que millorin no només els aspectes d'ensenyament-aprenentatge de l'alumnat amb necessitats sinó també la qualitat de vida en la seva estada a les facultats universitàries.L'anàlisi i valoració de les necessitats expressades pels mateixos alumnes, una revisió exhaustiva de la legislació, i l'anàlisi del funcionament i actuacions que es porten a terme en els serveis de suport d'altres universitats, ens permetran establir les bases per a la creació d'un Servei de Suport per a la inclusió d'aquests estudiants a la Universitat Rovira i Virgili. / This research project is based on the belief that all people should have the same possibilities, and therefore, inequality, discrimination, segregation and exclusion must be avoided. We should all have equal rights and opportunities in education, at work and in all aspects of our lives in society.Disabled people's access to and integration in universities can currently be considered to be an expanding phenomenon, and in some cases is now becoming consolidated. This is due, among other reasons, to a series of changes and initiatives in the regulation, organisation and operative areas of the education and social environment. Among others, we can highlight the following:· There is now greater recognition of the rights of disabled people. Social recognition of rights to equal opportunities for all people, together with regulations created for the education of disabled people have contributed to this progress. The principles of non-discrimination, equality of opportunities, integration and regulation have been taken up by the United Nations with the following initiatives: The World Action Program for People with Disabilities (1983); Standard Rules on the Equalisation of Opportunities for People with Disabilities (1993), Declaration of Salamanca (1994); and also by the European council: European Social Model (1996), Luxembourg Model (1996), European Union Treaty, Amsterdam (1997); and closer to home, by Spain: Law of Social Integration of People with Disabilities, LISMI (1982), Law for Organic Planning of the Education System, LOGSE (1990), Organic Law of Universities (2001;2007) Law of Equal Opportunities and Non-discrimination of People with Disabilities (2003), and the Royal Decree of University Education Planning (2007)· The support given to students with disabilities at the education levels before University.· The architectural, technological and communication barriers are progressively being overcome, making it possible to enter education autonomously, independently from the student's physical and sensorial capacities.· The influence of the social environment on the educational environment, reinforced by a greater social sensitivity to including disabled people in all environments, including university studies.These and other aspects make it necessary to study the measures, resources, services and actions that preserve the rights of people with disabilities to equal opportunities in university education. Most Spanish universities are not in conditions to provide this equality of opportunities for the full range of students. Therefore, slowly, over time, services have been created to attend to the needs of students with disabilities. Currently, there are many universities that have specific services and programs for students with special needs.The aim of this work is to demonstrate which are the needs, expectations, interests, difficulties and demands expressed by students with some type of disability at the University Rovira i Virgili, both inside the classroom and in any other part of their university life. Our objective is to propose ways in which to improve not only the teaching and learning aspects for students with special needs but also their life quality while at university.The analysis and assessment of the needs expressed by the students, an exhaustive revision of the legislation and an analysis of work carried out by the support services in other universities have allowed us to build a base from which to create a support service for students with some type of disability at the University Rovira i Virgili.

La investigación se enmarca en el área de Didáctica y Organización Educativa; y se propuso describir y analizar el desarrollo, las fases y procedimientos efectuados en el diseño e implementación en la formación y evaluación del enfoque basado en competencias en dos universidades privadas de Santiago de Chile en la Región Metropolitana que imparten carreras de pedagogía en Educación Física, Educación Básica y Educación Parvulario. Este estudio consideró como punto de partida tres necesidades que apuntaron por una parte a: Conocer los fundamentos del enfoque por competencias en el contexto universitario. Este primer aspecto nos acercó al objeto de estudio de la investigación. Consecutivamente y respecto al segundo aspecto, éste estuvo vinculado a determinar cómo se está llevando a cabo el desarrollo, las fases y los procedimientos realizados en el diseño e implementación en la formación y evaluación por competencias en el contexto universitario chileno, lo que nos llevó a conocer el objeto de estudio en su contexto y sus características. Y un tercer aspecto relacionado con identificar las acciones que efectivamente se estaban llevando a cabo en las titulaciones del contexto chileno para desarrollar propuestas de intervención orientadas a la mejora. Lo anterior, nos planteó la finalidad de la investigación educativa en el contexto de la Didáctica, Formación y Evaluación Educativa: favorecer la mejora a través de propuestas de intervención. Este tipo de estudio corresponde a una investigación descriptiva y ex post-facto con un diseño no experimental. Se emplearon tres instrumentos de recolección de datos: cuestionarios aplicados a los docentes pertenecientes a las dos universidades que se consideraron en este estudio; grupos de discusión con sus directivos y un análisis documental que nos permitió complementar y contrastar la información obtenida con las estrategias anteriores. Centrándonos en los resultados y los análisis efectuados en esta investigación, consideramos que las universidades que opten por el camino de la formación por competencias, deben involucrar en sus procesos de implementación reflexiones sostenidas en el tiempo y discutir respecto de la toma de decisiones entre todos los actores educativos involucrados (empleadores, profesores, estudiantes, profesionales del área, supervisores de práctica, etc.). Asimismo, las instituciones que deciden elegir por el cambio curricular de uno tradicional, a uno basado en competencias, deben tener en consideración que esto implica numerosos modificaciones tanto en la organización de la enseñanza-aprendizaje, como en los roles respectivos de los líderes a cargo de direccionar el proceso de los profesores, de los estudiantes y la evaluación de respectivos aprendizajes, pero además implica desafíos, posibilidades, dificultades y un gran compromiso hacia la educación. Aunque pensamos que estudios como éste aportan un poco de luz en el momento actual, en los procesos de implementación de los enfoques competenciales en el contexto en el que se inscribió esta investigación, somos conscientes de que quizá se trate de un camino que no tiene un destino final, sino un crecimiento continuo que nos acerque a la mejora de la calidad de la Educación Universitaria en Chile. / This investigation was delimited in the area of Didactic and Educational Organization. Its purpose was to describe and analyze the development, stages and procedures carried out in the design and implementation of the formation and evaluation of the approach based on competences, in two private universities in the metropolitan region, in the city of Santiago, Chile. The universities selected impart the following undergraduate pedagogical programs: Physical Education, Primary School Education, and Pre-school Education. The study considered three needs as a starting point. On the one hand, they were related to know the fundaments of the approach on competences in the university context. This first aspect took us to the object of study of this investigation. Consequently, the second aspect was related to determine how the development, stages and procedures are being carried out regarding the design and implementation of competences in the formation and evaluation in the context of university studies, in Chile. This allowed us to know the object of study in its context and characteristics. A third aspect was related to identify the actions that effectively were taking place in the qualification of the Chilean context—in order to develop intervention proposals oriented to improvement. This allowed us to set the following purpose of the educational investigation in the context of Didactic, Educational Formation and Evaluation: to benefit improvement through intervention proposals. This type of study corresponds to an ex post-facto descriptive investigation under a non-experimental design. Three instruments were used in order to collect data; questionnaires for teachers of both universities considered in this investigation; focus groups with their Directors, and; a documentary analysis that allowed us to complement and contrast the gathered information with the previous strategies. Focusing on the results and analysis made in this investigation, we believe that the universities that choose the path of competence formation must include in their implementation processes the reflections through time and, the discussion regarding decision making, involving all the educational actors (employees, teachers, professors, students, specialized professionals, practicum instructors, and so on). In the same way, the institutions that decide to choose the curricular change, from a traditional to a competence based one, must consider that it implies several modifications. These include the organization of the teaching learning process, the role of the leaders in charge to direct the process of teachers, students, and the evaluation of the corresponding learning. Furthermore, it implies challenges, possibilities, difficulties and a great commitment to education. Although we believe that this kind of study contributes to the current state of the arts in terms of competence based implementation—as addressed in this investigation—we consider that we may be on a path with no final destination. Moreover, we strongly believe this path it is a constant advance that will eventually lead us to a better quality in University education in Chile.

Aquest estudi ens presenta una perspectiva diferent de què és el que pensen els alumnes de la URV sobre l’ús de les tecnologies digitals amb finalitat acadèmica i social; i com es senten sobre el fenomen “natiu digital”. L’objecte central d’aquest estudi és entendre com els estudiants universitaris utilitzen les tecnologies digitals i quines són les implicacions del seu ús en l’educació superior. Per abordar aquest objectiu, el investigador va adoptar un enfocament interpretatiu i va desenvolupar una estratègia d’investigació de mètodes mixtes. Les principals tècniques de recollida de dades utilitzades van ser la revisió integradora de la literatura, els qüestionaris en línia i les entrevistes semi-estructurades. L’estudi es va realitzar a la Facultat de Ciències de l’Educació i Psicologia de la Universitat Rovira i Virgili (URV) de Tarragona, Espanya. La comunicació cara a cara, les xarxes socials, el correu electrònic personal, els missatges de text i el telèfon mòbil són les formes preferides de comunicació i connexió amb els altres. La majoria dels estudiants es comuniquen en grups via Facebook i WhatsApp que estan inclosos com part del seu procés d’aprenentatge per compartir informació relacionada amb la classe. Els resultats ens suggereixen que el seu coneixement tecnològic no és el que s’esperaria per els representants de la generació de natius digitals. Els resultats no confirmen l’afirmació que existeix una bretxa tecnològica entre els estudiants més joves i els seus companys de major edat. De fet, ambdós utilitzen les mateixes tecnologies en la seva vida quotidiana, com el ordenador, els telèfons mòbils (WhatsApp), el Internet, el correu electrònic i el Facebook; però això no ha de portar a la conclusió que la nova generació d’estudiants ha desenvolupat sofisticades habilitats tecnològiques. / Este estudio nos presenta una perspectiva diferente de qué es lo que piensan los alumnos de la URV acerca del uso de las tecnologías digitales con fines académicos y sociales; y cómo se sienten sobre el fenómeno "nativo digital". El objetivo central de este estudio es entender cómo los estudiantes universitarios utilizan las tecnologías digitales y cuáles son las implicaciones de su uso en la educación superior. Para abordar este objetivo, el investigador adoptó un enfoque interpretativo y desarrolló una estrategia de investigación de métodos mixtos. Las principales técnicas de recogida de datos utilizados fueron la revisión integradora de la literatura, cuestionarios en línea y entrevistas semi-estructuradas. El estudio se realizó en la Facultad de Ciencias de la Educación y Psicología de la Universidad Rovira i Virgili (URV) de Tarragona, España. Comunicación cara a cara, redes sociales, correo electrónico personal, mensajes de texto y el teléfono móvil son los modos preferidos de comunicación y conexión con los demás. La mayoría de los estudiantes se comunica en grupos vía Facebook y WhatsApp que son incluidas como parte de su proceso de aprendizaje para compartir información relacionada con la clase. Los resultados nos sugieren que su conocimiento tecnológico no es lo que se esperaría para los representantes de la generación de nativos digitales. Los resultados no confirman la afirmación de que existe una brecha tecnológica entre los estudiantes más jóvenes y sus compañeros de mayor edad. De hecho, ambos utilizan las mismas tecnologías en su vida cotidiana, como el ordenador, teléfonos móviles (WhatsApp), Internet, correo electrónico y Facebook; pero esto no debe llevar a la conclusión de que la nueva generación de estudiantes ha desarrollado sofisticadas habilidades tecnológicas. / This study presents a different perspective of what URV learners think about their use of digital technologies for academic and social purposes and how they feel about the “Digital Native Generation” phenomenon. The central aim of the study is to understand how university learners use digital technologies and what are the implications of their use for higher education. To address this aim, the researcher adopted an interpretivist approach and developed a mixed-method research strategy. The main data collection techniques used were integrative literature review, online questionnaires and semi-structured interviews. The study was conducted in the Faculty of Educational Sciences and Psychology at the Rovira i Virgili University (URV) in Tarragona, Spain. Face-to-face interaction, social networks, personal email, text message and mobile cellphone were the preferred modes of communicating and connecting with others. Most of students’ communication is in groups via Facebook and WhatsApp and had integrated them as part of the learning process to share class-related information. The results suggest that their technological knowledge is not what would be expected for representatives of the digital native generation. The findings do not support the claim that there is a substantial gap between more technologically adept younger students and their older classmates. Indeed, both used many of the same technologies in their everyday lives, with computer, mobile phones (WhatsApp), the Internet, e-mail (personal and institutional account) and Facebook; but this should not lead to the conclusion that the new generation of students has developed sophisticated technological abilities.