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Agilizar o fluxo de informação na logística interna

Rego, Rui Filipe Barros Amorim do January 2011 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011
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Redes colaborativas em ambientes de inovação

Inomata, Danielly Oliveira January 2017 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Educação, Programa Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-09T03:20:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 351115.pdf: 7143824 bytes, checksum: 200b2558d631f6749a84437439492c55 (MD5) Previous issue date: 2017 / Compreende o fluxo de informação em redes colaborativas constituídas em um ambiente de inovação e propõe diretrizes para o gerenciamento da informação. A análise é direcionada por meio da identificação de elementos dos fluxos de informação, da caracterização de redes em ambientes de inovação onde estão inseridas incubadoras e empresas de base tecnológica, da verificação na prática de como ocorre o processo informacional nesses ambientes e da proposição de direcionamentos para o gerenciamento da informação. Ametodologia é baseada no Design Science Research,como paradigma que operacionaliza a construção do conhecimento a partir de ciclos interativos para projetar um artefato sócio-técnico e utiliza a Análise de Redes Sociais (ARS), uma ferramenta interdisciplinar cujo foco analítico recai sobre as relações e interações entre os indivíduos e organizações, como forma de entender a estrutura relacional, sendo que para isso combina a metodologia com teorias apropriadas ao ambiente e às questões em estudo. A pesquisa é de abordagem mista, predominantemente, qualitativa. Foram analisados cinco estudos de caso, a partir dos quais se recolheu dados de 56 entrevistas com gestores de ambientes de inovação (parques tecnológicos e instituto de pesquisa), incubadora de empresas, pré-incubadas e startups incubadas em parques tecnológicos na Região Sul do Brasil e na Região Norte de Portugal, e um Instituto de pesquisa localizado na Região Norte do Brasil. Para análise dos dados utilizou-se como ferramentas a análise de conteúdo, as métricas de análise de redes e análise do desempenho das empresas. As diretrizes foram propostas com base nos resultados empíricos e delineadas a partir da CIMO-Logic. Os estudos de casos analisados sugerem que quanto mais as empresas amadurecem o plano de negócio, mais tendem a melhorar a gestão da informação. Os resultados dos fluxos de informação no desempenho organizacional são inerentes, principalmente, ao aumento de soluções coletivas, acúmulo de capital social e o aumento da aprendizagem coletiva ao longo dos primeiros anos de uma empresa incubada. Também se tem evidências de que a colaboração é facilitada pelo processo formal de participação na rede, mas observou-se que as interações informais e face-a-face trazem melhores resultados e maiores impactos nos projetos das empresas. As evidências empíricas e a fundamentação teórico-conceitual possibilitaram a proposição de sete diretrizes que podem auxiliar gestores quanto: informação crítica, papel dos atores, socialização nos ambientes de inovação, manutenção da base de conhecimentos, estrutura das redes, formação de parcerias e acompanhamento de resultados. Conclui que é possível gerenciar fluxos informacionais em ambientes dinâmicos e complexos, tais como os de inovação, desde que considere ser regidos por mecanismos de intervenção, práticas e melhorias. / Abstract : It comprises the flow of information in collaborative networks constituted in an innovation environment and proposes guidelines for information management. The analysis is guided by the identification of elements of information flows, the characterization of networks in innovation environments where incubators and technology-based companies are inserted, the verification in practice of how the informational process occurs in these environments and the proposition of directions for information management. The methodology is based on Design Science Research, as a paradigm that operationalizes the construction of knowledge from interactive cycles to design a socio-technical artifact and uses the Analysis of Social Networks (ARS), an interdisciplinary tool whose analytical focus falls on the relations and interactions between individuals and organizations, as a way of understanding the relational structure, and for this it combines the methodology with appropriate theories to the environment and the issues under study. The research is of mixed, predominantly qualitative approach. Five case studies were analyzed, from which data were collected from 56 interviews with managers of innovation environments (technology parks and research institute), incubator of companies, pre-incubated and startups incubated in technological parks in the Southern Region of Brazil and in the Northern Region of Portugal, and a Research Institute located in the Northern Region of Brazil. Data analysis, network analysis metrics and company performance analysis were used as tools to analyze the data. The guidelines were proposed based on the empirical results and delineated from CIMO-Logic. The case studies analyzed suggest that the more companies mature the business plan, the more they tend to improve information management. The results of the information flow in organizational performance are inherent, mainly, to the increase of collective solutions, accumulation of social capital and the increase of collective learning during the first years of an incubated company. There is also evidence that collaboration is facilitated by the formal process of participation in the network, but it has been observed that informal and face-to-face interactions bring better results and greater impacts on company projects. The empirical evidence and the theoretical-conceptual basis made possible the proposal of seven guidelines that can help managers about: critical information, role of actors, socialization in innovation environments, maintenance of knowledge base, network structure, partnership formation and follow-up results. It concludes that it is possible to manage information flows indynamic and complex environments, such as innovation, as long as it considers being governed by intervention mechanisms, practices and improvements.
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Análise do fluxo informacional dos gestores turísticos da unidade de conservação Parque Natural Municipal Mata Atlântica de Atalanta, Santa Catarina

Petró, Bibiana January 2008 (has links)
Dissertação [mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T19:12:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 256558.pdf: 9819365 bytes, checksum: 41a15b91232ba91e60f2a477d167389d (MD5) / A presente dissertação contribui para a Ciência da Informação ao estudar a gestão da informação por meio do fluxo de informação em uma unidade de conservação denominada Parque Natural Municipal Parque Mata Atlântica, no município de Atalanta # SC, que desenvolve o ecoturismo. Envolvem-se nesse processo os gestores turísticos em um ambiente com forte apelo informacional para a conservação dos recursos naturais. O turismo, enquanto atividade econômica e social, tem se desenvolvido de modo significativo nos últimos tempos em unidades de conservação, como os de bioma da mata atlântica, e tem despertado interesse para estudos, trabalhos e discussões para sua efetiva conservação. Diante dos propósitos e objetivos a que se referem as unidades de conservação, o papel do gestor turístico torna-se fundamental na medida em que utiliza a informação para o correto desenvolvimento das atividades. Portanto, o ecoturismo realizado em unidades de conservação, e inserido no contexto da Ciência da Informação, merece maior atenção por parte dos pesquisadores da área, já que podem envolver e desenvolver novos trabalhos e estudos de interesse a toda a sociedade. O objetivo desse estudo foi analisar o fluxo informacional com base no processo de busca, acesso, uso e disseminação da informação dos gestores turísticos aos usuários da unidade de conservação Parque Natural Municipal Mata Atlântica, visando a potencialização da conservação ambiental, atendendo satisfatoriamente à questão de pesquisa. Para a fundamentação teórica são utilizados conceitos e aspectos sobre turismo e ecoturismo, unidade de conservação, Mata Atlântica, gestor turístico, e o contexto do fluxo e fontes de informação. O procedimento metodológico consistiu em um estudo de caso com propósitos descritivos, utilizando-se a abordagem qualitativa. O instrumento de pesquisa utilizado foi a entrevista estruturada, e os sujeitos da pesquisa foram cinco colaboradores denominados gestores turísticos da unidade de conservação. Os resultados da pesquisa foram apresentados, analisados e interpretados, e tiveram como referencial para adaptação o modelo de fluxo de informação de Lesca e Almeida (1994). Esse estudo revelou a existência de uma estrutura de fluxo informacional no ambiente de pesquisa, porém suas etapas de busca, acesso, uso e disseminação da informação, realizadas de forma não padronizada e sistematizada. Os gestores reconhecem o valor da informação, mas não conseguem, entretanto, prover o fluxo com as alterações necessárias a fim de torná-lo mais dinâmico e eficaz diante dos propósitos de proteção dos recursos naturais da unidade de conservação. Conclui-se que a gestão da informação deva ser mais bem compreendida pelos gestores turísticos no sentido de potencializar sua utilização em relação às atividades desenvolvidas na unidade de conservação. O fluxo de informação analisado ainda carece de melhorias a fim de suportar os objetivos de conservação ambiental que requer esse ambiente. This dissertation contributes to the Information Science by studying the information management through information flow in a conservation unit named Parque Natural Municipal Parque Mata Atlântica, in Atalanta # SC, Brazil, which develops ecotourism. Touristic managers in an environment with strong informational appeal to protect the natural resources take part in this process. Tourism, as an economic and social activity, has increased significantly lately in conservation units, as well as in the Atlantic forest, and has aroused interest for studies, works and debates on its effective protection. Faced with the propositions and goals which the conservation units refer to, the touristic manager#s role becomes fundamental as it uses the information in the accurate development of the activities. Therefore, ecotourism taking place in conservation units and inserted in the Information Science context, deserves larger attention from this area researchers, since they can involve and develop new works and studies which are of interest for the whole society. This study#s goal was analyzing the informational flow based on the touristic managers information search, access, use and dissemination process for the conservation unit Parque Natural Municipal Mata Atlântica users, aiming at maximizing the environmental conservation, satisfactorily serving the matter of the research. As theoretical basis, concepts and aspects are used relating to tourism and ecotourism, conservation unit, Atlantic Forest, touristic manager, and the flow and information source context. The methodological procedure consisted in a case study with descriptive proposal, through a qualitative approach. The research instrument used was a structured interview, and the research subjects were five contributors called conservation unit touristic managers. The research results were presented, analyzed and interpreted, and had the Lesca and Almeida (1194) information flow model as referential for adaptation. This study revealed the existence of an informational flow structure in the research environment; however its research, access, use, and information dissemination steps are accomplished in a no standardized and systemized way. The managers recognized the information value, but, nevertheless they do not get to provide the flow with the necessary alterations in order to make it more dynamic and efficient towards the conservation unit natural resources protection. It is concluded that the information management must be better comprehended by the touristic managers in the sense of maximizing its use in relation to the developed activities in the conservation unit. The analyzed information flow still lacks improvements for the purpose of supporting the environmental conservation goals that this environment requires
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Interoperabilidade logística

Salum, Maria Inácia Favila January 2013 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-06T00:14:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319091.pdf: 2047027 bytes, checksum: 001c2f982d9d3004fbccf82a781e966e (MD5) Previous issue date: 2013 / As organizações estão buscando através do fluxo de informação uma nova solução para reduzir custos e ampliar a sua participação no mercado nacional e/ou internacional. Há uma grande necessidade de colaboração entre os setores logísticos das diferentes organizações que se relacionam e de seus parceiros de entrega/transporte. A interoperabilidade coopera de forma mais eficiente nas trocas de informação e também dá sustentação à interação entre os recursos das empresas. Esse sistema interoperável auxilia o bom andamento das redes colaborativas, facilitando a coordenação dos processos e dos fluxos de informações entre setores e empresas, ou seja, harmoniza as heterogeneidades das operações. Esta pesquisa teve como objetivo construir o conceito de interoperabilidade logística no âmbito empresarial, o que permite combinar operações logísticas de forma eficiente e conjunta dentro da cadeia logística de uma empresa. Bem como, apresenta algumas práticas que são dispostas em sete atributos, sendo eles: agilidade; confiabilidade; infraestrutura empresarial; recursos humanos (capital humano); eficiência financeira, tempo e semântica. Essas práticas e atributos são essenciais para que um sistema logístico se comporte de forma interoperavel nas organizações. <br> / Abstract : With the continuous changing within the world stage, companies are in constant seeking, through the information flow, for new solutions to reduce costs and increase their participation in either national or international market. It is extreme necessary the collaboration between logistics departments of different organizations of related companies as well as with their respective transportation partners. This research has as a goal to build the concept of logistic interoperability within the business scope, as well as adapt some interoperability practices for the operational/logistic scope. This system cooperate in the most efficient way with the information trade and also supports iteration between the company resources, providing the collaborative networks progress, facilitating the processes management and information flows among departments and companies as well, in other words, harmonize the operations heterogeneities.To confirm the thesis, it was performed literature reviews and the results have been legitimated by experts professionals in this field. With the development of the logistic interoperability concept it is possible to identify some practices that have been arranged in seven attributes, and they are: agility; reliability (trustworthiness); corporate infrastructure; human resources (human capital); financial efficiency, time and semantics.This work brings as contribution the evolution of the concept of interoperability to the logistics, as well as some key practices so a logistic system behaves interoperable within the organizations. Which allow us to arrange logistics operation in an efficient and combined way within a company?s logistic chain, not necessary in a supply chain.
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Implementação de leituras de carga e gestão do respectivo fluxo de informação na Rangel Express

Borges, Ricardo João do Ouro Ferreira January 2009 (has links)
Estágio realizado na Rangel Express / Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009
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Modelação de fluxos documentais : estudo e implementação de uma ferramenta de modelação para a plataforma dCore

Mota, Henrique Manuel Pereira Mesquita e January 2010 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
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Fluxo de informação e materiais

Costa, Rita Santos de Pinho January 2013 (has links)
Estágio realizado no Grupo Bosch - e orientado pelo Eng. Vítor Valera / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2013
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Conceção e implementação de um sistema de gestão de informação na Colep

Chainho, Renato Marques January 2013 (has links)
Estágio realizado na Colep - e orientado pelo Eng. Rui Castro / Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2013
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Mediação tecnológica da informação no parlamento

Dalbosco, Vagner 25 October 2012 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T06:02:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289409.pdf: 3192217 bytes, checksum: 54362409c6bdd46fd03de38c00f83092 (MD5) / Considerando o crescente uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) pelas instituições parlamentares em todo o mundo, esta dissertação tem o objetivo de analisar o fluxo de informação no ambiente interno da Assembléia Legislativa de Santa Catarina, com foco no uso de TIC para a mediação informacional. Metodologicamente, a pesquisa é qualitativa e descritiva, sendo que a coleta de dados ocorreu por meio de questionários aplicados aos funcionários e de entrevistas feitas com os coordenadores/diretores dos três setores que compuseram a amostra do estudo: Coordenadoria de Informações; Diretoria de Tecnologia e Informações; e Diretoria de Comunicação Social. Tendo como base um modelo de fluxo de informação adaptado metodologicamente para a temática dessa dissertação, é feita a análise categorial com base nas seguintes variáveis: fontes de informação; canais de informação; tratamento da informação; necessidades de informação; barreiras de acesso à informação; e percepção sobre as TIC disponíveis na instituição para acessar e compartilhar informação. Baseado no conceito de e-parlamento, a pesquisa constatou que a Assembléia Legislativa de Santa Catarina carece de uma política integrada e estratégica no sentido de promover a mediação tecnológica da informação no ambiente interno da instituição, fato este que contribui para a fragmentação das informações e dificuldades quanto ao seu acesso e uso por parte do usuário. Como conseqüência, há uma recorrência significativa dos usuários a recursos informais de mediação para suprir suas necessidades de informação. Isso inclui os recursos tecnológicos, que em sua maioria não estão disponíveis para o acesso integrado pelo conjunto da instituição e não atendem às necessidades dos diferentes usuários da organização no que tange a mediação da informação. Considerando ainda o uso significativo de fontes e canais humanos e impressos em muitos processos internos, conclui-se que a Assembléia Legislativa de Santa Catarina tem um longo caminho a percorrer para alcançar a transparência, acessibilidade, responsabilidade e eficácia inerente aos parlamentos eletrônicos no que tange a mediação tecnológica da informação. Espera-se que, a partir deste estudo, o parlamento catarinense possa repensar seu fluxo informacional interno com foco no uso das TIC, e assim avançar na implementação de uma política de informação e comunicação. Além disso, sugere-se novos estudos que permitam aprofundar a compreensão teórica e metodológica desta problemática ainda pouco explorada pela Ciência da Informação no âmbito do parlamento. / Considering the increasing use of Information and Communication Technology (ICT) by parliamentary institutions in the world, this thesis aims to analyze the flow of information in the internal environment of the Legislative Assembly of Santa Catarina, focusing on the use of ICT for informational mediation. Methodologically, the research is qualitative and descriptive, and the data was collected through questionnaires given to staff, and from interviews with the coordinators / directors of the three sectors that comprised the study sample: Coordinator of Information, Information and Technology Directorate, and Directorate of Social Communication. It is based on an information flow model methodologically adapted to the theme of this dissertation, and the categorical analysis is made based on the following variables: information sources, information channels, information processing, information necessities, barriers to the access of information, and awareness of the ICT available at the institution for accessing and sharing information. Based on the concept of an e-parliament, the research found that the Legislative Assembly of Santa Catarina lacks an integrated and strategic policy to promote the technological mediation of information in the internal environment of the institution, and this fact contributes to the fragmentation of information and difficulties in its access and use by the user. Consequently, there is a significant recurrence by users of informal mediation resources to meet their information needs. This includes the echnological resources, which for the most part are unavailable for integrated access by all of the institution and do not meet the needs of different users within the organization regarding the mediation of information. Also considering the significant use of human sources and channels, and printed materials in many internal processes, it is concluded that the Legislative Assembly of Santa Catarina has a long way to go to achieve the transparency, ccessibility, accountability and efficiency inherent in electronic parliaments in regards to technological mediation of information. It is hoped that from this study, the parliament of Santa Catarina can rethink its internal information flow with a focus on ICT use, and in this way, advance in the implementation of an information and communication policy. Moreover, urther studies are suggested to deepen understanding of theoretical and methodological problems still little explored by Information Science within the parliament.
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Fluxo de informação no processo de produção de material didático na EaD

Martins, Jacqueline Alexandre January 2011 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T03:39:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 291224.pdf: 1450550 bytes, checksum: 820a9fd94ad2d445672a1d0f2eb37d24 (MD5) / A pesquisa tem por objetivo analisar o fluxo de informação no processo de produção de material didático para cursos de educação a distância. Primeiramente, foi necessário mapear o processo de produção de material didático identificando etapas, atividades, atores e informações do processo. A pesquisa de campo foi realizada em três locais: SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial; e, dois laboratórios localizados na Universidade Federal de Santa Catarina, CAD Departamento de Ciências da Administração e na NECONT Núcleo de Produção de Material EaD da Economia e Ciências Contábeis. A estratégia de verificação considera uma pesquisa do tipo exploratória e descritiva, com abordagem de análise qualitativa dos dados coletados por meio de entrevistas e questionários semi-estruturados com os principais atores do processo: professor conteudista, designer instrucional, designer gráfico. Para a construção do questionário foram considerados quatro critérios: pontualidade, transparência e nível de detalhamento e o canal utilizado para transferência de informação. As análises basearam-se na influência desses quatro critérios na dinâmica do fluxo de informação, identificando as barreiras e facilitadores desse fluxo. Os resultados apontam que os maiores problemas estão relacionados ao critério transparência e detalhamento de informação, pois envolvem questões de compreensão da informação-processo quando da comunicação. Ocasionam estes problemas, principalmente as barreiras interpessoais, pois são considerados os direcionadores do fluxo. O critério pontualidade e canal influenciam no processo de transferência de informação. Identificam-se algumas barreiras do fluxo de informação: experiência do profissional com educação a distância, falta ou excesso de informação, questões pessoais de interpretação, coordenação, falta de tempo, entre outras. Como facilitadores: o contato pessoal para esclarecimento, organização da informação para uso, padronização da informação, comprometimento, experiência com EaD, conhecimento do assunto abordado, entre outras. / The research aims to analyze the information flow in the production of printed educational materials for distance education courses. First, we need to map the process of producing teaching materials identifying steps, activities, actors and process information. The research field was conducted at three locations: SENAI - National Service of Industrial Education, and two laboratories located in the Universidade Federal de Santa Catarina, CAD - Department of Management Science and NECONT - Material Production Center for Economic and DL Accounting. The strategy considers a verification research, exploratory and descriptive study, qualitative analysis of data collected through interviews and semi-structured questionnaires with key players in this process: teacher content way, instructional designer, graphic designer. To construct the questionnaire were considered four criteria: timeliness, transparency, granularity and channel for information transfer. Analyses were based on the influence of these four criteria in the dynamics of information flow, identifying barriers and facilitators of the flow. The results indicate that the main problems are related to the criterion of transparency and granularity information because they involve questions of understanding of information-communication process. These problems cause interpersonal barriers because they are considered the drivers of the flow. The criterion timeliness and channel influence the process of information transfer. It identifies some barriers of information flow: the professional's experience with distance education, lack or excess of information, personal questions of interpretation, coordination, lack of time, among others. As facilitators: standardization, an important personal contact for clarification, information organization to use, standardization of information, commitment, experience with distance education, knowledge of the subject, among others.

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