Submitted by Alberto Gallo (galloengenharia@gmail.com) on 2016-04-09T12:29:26Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-GALLO-EBAPE-2014-GESTÃO COMPARTILHADA DE PROJETOS PÚBLICOS.pdf: 2680711 bytes, checksum: 4f3ab658548c761b2b653655599ba5ed (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2016-04-11T12:42:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-GALLO-EBAPE-2014-GESTÃO COMPARTILHADA DE PROJETOS PÚBLICOS.pdf: 2680711 bytes, checksum: 4f3ab658548c761b2b653655599ba5ed (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2016-04-14T12:55:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-GALLO-EBAPE-2014-GESTÃO COMPARTILHADA DE PROJETOS PÚBLICOS.pdf: 2680711 bytes, checksum: 4f3ab658548c761b2b653655599ba5ed (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-14T12:55:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO-GALLO-EBAPE-2014-GESTÃO COMPARTILHADA DE PROJETOS PÚBLICOS.pdf: 2680711 bytes, checksum: 4f3ab658548c761b2b653655599ba5ed (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / The objective of this dissertation is to describe, from the perspective of the managers of a development agency of social infrastructure, working in the public sector, how shared public projects can be more efficient and provide better results in the management of public resources. To this end, a study was developed in three stages: first observations and Survey evidence on the desktop managers were conducted to understand the shared public projects in their particular circumstances. In the second stage, we applied an exploratory Survey into two groups: a first group of managers from the private sector or other public companies, and the second group, formed only for managers of sponsoring agency, in order to understand how it behaves to view study group compared with other groups on the topics studied. The third step consisted of open and structured interviews with the group of managers and content analysis. The results indicated that: (i) the use of management tools increases the efficiency of project implementation, (ii) the tools used, such as the Logical Framework and some tools suggested by the PMBOK Guide , allowed a clear vision of the project objectives, including regional partners, and ensure greater standardization of procedures, (iii ) the use of management tools has expanded the ability to measure the results of projects, facilitating their monitoring, and (iv) reducing conflicts and regional political interference. / O objetivo da presente dissertação é descrever, a partir da visão dos gerentes de uma agência pública de fomento de infraestrutura social; de que forma os projetos públicos compartilhados podem ser mais eficientes com a adoção de ferramentas de gerenciamento de projetos. Para tanto, foi desenvolvido um estudo em três etapas: na primeira foram realizados observações e levantamento de evidências no ambiente de trabalho dos gerentes visando entender os projetos públicos compartilhados em suas circunstâncias. Na segunda etapa, foi aplicado um Survey exploratório em dois grupos: o 'grupo agência', formado apenas com gerentes da agência de fomento e o 'grupo controle' composto por gerentes do setor privado e de outras empresas públicas, de modo a perceber como se comporta a opinião de cada grupo sobre os temas estudados. A terceira etapa consistiu em entrevistas abertas e semi-estruturadas com gerentes da agência de fomento, e posterior análise de conteúdo das falas, para o entendimento das questões propostas. Os resultados indicaram que: (i) o uso das ferramentas de gerenciamento aumenta a eficiência da execução dos projetos; (ii) as ferramentas utilizadas, como o Quadro Lógico e algumas ferramentas sugeridas pelo Guia PMBOK, permitiram uma visão clara dos objetivos do projeto, inclusive por parte dos parceiros regionais, além de garantir maior padronização de procedimentos; (iii) o uso da ferramenta Quadro Lógico ampliou a capacidade de mensuração dos resultados dos projetos, facilitando o seu monitoramento, e (iv) reduzindo os conflitos e a interferência política regional.

Submitted by Thiago Henriques Fernandes (thiagohenriques@gmail.com) on 2016-05-20T17:00:09Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Versão Final Thiago Henriques Fernandes MPA FGV_Protocolo.pdf: 1615948 bytes, checksum: 6be3daa2d29a71d66c8fb7a4efd86c53 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-05-20T17:25:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Versão Final Thiago Henriques Fernandes MPA FGV_Protocolo.pdf: 1615948 bytes, checksum: 6be3daa2d29a71d66c8fb7a4efd86c53 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-20T17:43:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Versão Final Thiago Henriques Fernandes MPA FGV_Protocolo.pdf: 1615948 bytes, checksum: 6be3daa2d29a71d66c8fb7a4efd86c53 (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / The objective of this work was to identify what are the main divergences found between what the theory preconizes as scope and approach of the Project Management Offices (PMOs) and what really happens when practice is observed on site. Such intend was achieved with the support of a case study analysis. The theme may be considered relevant based on the fact that it provides a better comprehension about how the PMOs structures really operate. Specially regarding to scope, that is, whether the PMO is a Program-Project, a Departmental PMO, or a Corporate PMO, and regarding its range, that is, if its action is operational, tactical or strategic. Qualitative methodology was used in this research, through a case study approach. A large size manufacturing company not structured by projects was chosen to be evaluated. This company has a complex organizational structure and such characteristic makes possible a comprehensive study. The performance of the PMOs addressed in the case study was discussed taking in consideration the literature and also the information collected from the participant observation. The results of this work allows to conclude that the assumption of the research, that there are divergences between what the theory preconizes as scope and approach of the PMOs and what really happens on practice, is confirmed through the case study. Beyond that, there is not a clear causality relation between the amplitude of action of those PMOs and its hierarchic position within the organization. Also there is not a pattern of action of the PMOs when compared to functions that they perform. Finally, recommendations were made related to the case study presented. The main ones are shown as follows. It is important to hold a multi case study for a better comprehension of the theme with at least one company structured by projects and other one non-structured by projects in order to compare the performance of their PMOs aiming to better understand the theme. To include more stakeholders among the group of the interviewed people within the case study. To hold a survey with various companies of various segments inside the national territory. Also to perform a study where it may be verified whether different organizational typologies may affect the practice of PMOs in the organizations. / Neste trabalho, o objetivo é identificar, a partir da análise de um estudo de caso, quais são as principais divergências encontradas quando se compara o que a teoria preconiza como o escopo e a abordagem dos Project Management Offices - PMOs e o que acontece na prática, no que diz respeito à real atuação destas estruturas. O tema pode ser considerado relevante devido ao fato de fornecer uma melhor compreensão sobre como as estruturas de PMO realmente atuam, principalmente no que diz respeito ao escopo, isto é, se o PMO é um Programa-Projeto, um PMO Departamental ou um PMO Corporativo e relativamente a sua amplitude, ou seja, se sua atuação é operacional, tática ou estratégica. Para este estudo foi utilizada a metodologia qualitativa, por meio da abordagem de estudo de caso. Foi selecionada uma empresa de grande porte do setor de manufatura não estruturada por projeto para avaliação. A empresa do estudo de caso possui uma estrutura organizacional complexa que possibilita um estudo abrangente. A atuação dos PMOs do estudo de caso foi discutida à luz da revisão de literatura e levando-se em conta, também, as informações colhidas a partir da observação participante. Os resultados deste trabalho permitem concluir que o pressuposto defendido, que é a existência de divergências entre o que a teoria preconiza como escopo e abordagem do PMO e a real atuação dos PMOs, foi confirmado através do estudo de caso; além disso, não existe relação de causalidade clara entre o escopo de atuação dos PMOs e sua posição hierárquica dentro da empresa; e não existe uma atuação padrão destas estruturas, quando comparadas às funções que elas exercem. Por fim, são apresentadas recomendações relativas ao estudo de caso realizado, ou seja, é importante realizar um estudo multicasos entre ao menos uma empresa não estruturada por projeto e outra estruturada por projeto e comparar a atuação dos seus PMOs para melhor compreensão do tema, incluir mais stakeholders no grupo de entrevistados dentro do estudo de caso, realizar um survey com várias empresas de vários segmentos dentro do território nacional e um possível estudo onde seja verificado se tipologias diferentes de estruturas organizacionais podem afetar a atuação práticas dos PMOs.

Submitted by Alexandre de Deus Gomes (alexandre.deus@oi.com.br) on 2017-01-04T21:45:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_FINAL_Alexandre_V 9 FINAL.pdf: 2019114 bytes, checksum: 4c6124dbd2ce2996d087dac3de0fc008 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2017-01-05T17:38:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_FINAL_Alexandre_V 9 FINAL.pdf: 2019114 bytes, checksum: 4c6124dbd2ce2996d087dac3de0fc008 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-18T11:49:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_FINAL_Alexandre_V 9 FINAL.pdf: 2019114 bytes, checksum: 4c6124dbd2ce2996d087dac3de0fc008 (MD5) Previous issue date: 2016-12-12 / This study aims to develop an exploratory and qualitative/quantitative research about the social representation of Project Portfolio Management. The work aims to expose Project Portfolio Management perceptions between project users. To support the theoretical study, empirical data were collected through online questionnaires to 211 professionals in project’s field. Using the technique of word retrieval and the theory of social representation (TRS), the data collected were summarized. After processing the data using the technique of Vergès’ four-frame houses, the identification of the central nucleus and peripheral system of social representation of Project Portfolio Management was obtained as a result. Finally, data were analyzed using content analysis, so that all the data was compared for best interpretation of the theme. Obtained as a result, the core of the social representation of Project Portfolio Management consists of the following words are obtained as a result: 'Strategy', 'Organization' and 'Planning'. In turn, the words identified as part of the peripheral system of social representation of Project Portfolio Management were 'Objective', 'Time' and 'Process'. The results allow us to understand Project Portfolio Management' perception between project users and its correlation with the theoretical framework discussed. Such information and insights can help make the unfamiliar in familiar, i.e., understand how Project Portfolio Management is represented, seen, and finally recognized by professionals in the field of Project. / Este estudo visa desenvolver uma investigação exploratória e quali-quantitativa, acerca da representação social da Gestão de Portfólio de Projetos. Para suportar o estudo teórico, foram coletados dados empíricos, por meio de questionários online respondidos por 211 profissionais da área de projetos. Com o uso da técnica de evocação de palavras e da teoria da representação social (TRS), os dados coletados foram sumarizados. Após o tratamento dos dados mediante o uso da técnica do quadro de quatro casas de Vergès, obteve-se como resultado a identificação do núcleo central e do sistema periférico da representação social da Gestão de Portfólio de Projetos. Por fim, os dados foram analisados utilizando-se a análise de conteúdo, de forma a que todas as informações fossem avaliadas para melhor interpretação do tema. Obteve-se como resultado, que o núcleo central da representação social da Gestão de Portfólio de Projetos é composto pelas seguintes palavras 'Estratégia', 'Organização' e 'Planejamento'. Por sua vez, as palavras identificadas como parte do sistema periférico da representação social da Gestão de Portfólio de Projetos foram: 'Objetivo', 'Prazo' e 'Processo'. Os resultados permitem compreender a representação social da Gestão de Portfólio de Projetos e sua correlação com o referencial teórico abordado. Tais informações e percepções podem auxiliar a tornar o não familiar em familiar, ou seja, compreender como a Gestão de Portfólio de Projetos é representada, percebida e, finalmente, reconhecida pelos profissionais da área de projetos.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-05-10T00:00:00Z / In this work are described the characteristics of the construction industry. The implementation of project management techniques in small and medium construction projects is analysed through the comparison of the benefits and costs. The success of such implementation is determined by the use of a measuring instrument called Project Implementation Profile. / Descreve as características da indústria de construção civil e estuda a implantação do gerenciamento de projetos em pequenos e médios projetos de construção civil, comparando os benefícios e os custos. O sucesso da implantação é determinado usando-se um instrumento de medida chamado Perfil de Implantação do Projeto

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-10-19T21:26:08Z No. of bitstreams: 1 Souza, Danillo Teixeira.pdf: 2113134 bytes, checksum: 131158397c3a594f5836171e36fedab0 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-10-19T21:27:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Souza, Danillo Teixeira.pdf: 2113134 bytes, checksum: 131158397c3a594f5836171e36fedab0 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-19T21:27:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Souza, Danillo Teixeira.pdf: 2113134 bytes, checksum: 131158397c3a594f5836171e36fedab0 (MD5) / Esta pesquisa tem como tema a avaliação ex post (ou pós-implementação) do Projeto Novo Siafi com base na satisfação dos usuários finais do sistema de informação desenvolvido por este projeto – o Novo Siafi, como vem sendo chamado –, buscando inserir tal avaliação no âmbito dos processos de Gerenciamento de Stakeholders (ou Gerenciamento das Partes Interessadas), matéria estabelecida pela quinta edição do guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK), publicada em 2013, como uma das áreas de conhecimento de Gerenciamento de Projetos (GP). O GP, embora não se restrinja à Tecnologia da Informação (TI), é uma das áreas de atuação mais importantes da governança deste setor e, dentro do campo de conhecimentos associados à área, o Gerenciamento de Stakeholders tem sido considerado, atualmente, como uma das suas atividades mais importantes. O Projeto Novo Siafi, gerenciado pela Secretaria do Tesouro Nacional (STN) mediante contratação da empresa pública Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), visa a reconstrução de maneira gradual, em uma nova plataforma tecnológica, do Siafi Operacional – sistema estruturante desenvolvido pelo Governo Federal brasileiro, implantado em 1987, e que já fora adotado, inclusive, por outros países do mundo. Para empreender a avaliação ex post aqui pretendida, realizou-se uma pesquisa de levantamento ou survey dividida em duas etapas: a primeira para avaliar a satisfação dos usuários finais – com a aplicação de um instrumento disponível na literatura – e a segunda, como etapa complementar, com o intuito de verificar a percepção dos usuários finais quanto ao seu envolvimento no desenvolvimento do novo sistema. Os resultados permitiram concluir que, de maneira geral, os usuários, em relação ao sistema, se sentem indiferentes – considerando as duas metodologias adotadas para cálculo da satisfação: análise fatorial e média das respostas –, além de perceberem que não foram envolvidos no seu processo de desenvolvimento. No entanto, como constatado junto a gestor da STN que participou da pesquisa, houve, de fato, o envolvimento dos usuários na construção do Novo Siafi, que ocorreu diretamente, na fase de homologação do sistema e indiretamente, por meio das pesquisas de satisfação sobre o Siafi Operacional, que foram realizadas no período de 1993 a 2009, gerando, como consequência, a implementação de diversas melhorias naquele sistema, que vieram a ser utilizadas para a construção da nova plataforma tecnológica. A presente pesquisa apontou ainda pontos positivos e negativos na visão dos usuários do sistema, evidenciando oportunidades de melhoria. Assim, conclui-se que o feedback dos usuários, que nessa pesquisa fora colhido com auxílio dos dois questionários aplicados, pode ser adotado na efetivação dos processos de Gerenciamento de Stakeholders do Projeto Novo Siafi, por meio do diálogo contínuo entre as partes interessadas, de modo a contribuir para a melhoria do projeto. / This research has as subject the ex post (or post-implementation) evaluation of the Novo Siafi Project based on the satisfaction of end users of the information system developed by this project – the Novo Siafi, as it is currently named – seeking to insert this assessment in the scope of the processes related to Project Stakeholder Management, a field established by the fifth edition of the Project Management Body of Knowledge Guide (PMBOK), published in 2013, as one of the knowledge areas of Project Management (PM). PM, although not restricted to Information Technology (IT), is one of the most important areas of governance in this sector and, within the field of knowledge associated with the area, Project Stakeholder Management has been considered, nowadays, as one of its most important activities. The Novo Siafi Project, managed by Secretaria do Tesouro Nacional (STN) through the hiring of the public company Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), aims to rebuild gradually, in a new technology platform, the Siafi Operacional – a structuring system developed by Brazilian Federal Government, implanted in 1987, and that has already been adopted by other countries. To undertake the ex post evaluation here intended, a divided survey was conducted in two stages: the first to assess the satisfaction of end users – through the application of an instrument available in the literature – and the second, as a stage further, in order to verify the perception of end users and their involvement in the development of the new system. The results showed that, in general, users feel indifferent with regard the system – considering the results of the both methodologies adopted to calculate the average satisfaction level: the factor analysis and the average responses – as well as they realize that they were not involved in the system development process. However, as answered by a STN manager who participate in this research, there was, in fact, the users involvement in Novo Siafi development, which occurred directly in the system homologation phase, and indirectly, through satisfaction surveys about Siafi Operacional, which were carried out in the 1993-2009 period, bringing, as a result, the implementation of several improvements in this system, which were used for the construction of the new technological platform. This research also pointed out strengths and weaknesses of the system in the view of its users, showing improvement opportunities. Thus, one can conclude that the feedback from users, which in this study was collected with the help of both applied questionnaires, can be adopted in the execution of the Project Stakeholder Management processes of the Novo Siafi Project, through continuous dialogue between stakeholders, in order to contribute to promote improvements in the project.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O gerenciamento do tempo nos projetos de construção civil usualmente utiliza algoritmos determinísticos para o cálculo dos prazos de finalização e algoritmos PERT para avaliação da probabilidade de o mesmo terminar até uma determinada data. Os resultados calculados pelos algoritmos tradicionais possuem defasagens nos prazos se comparados aos encontrados na realidade o que vem fazendo com que a simulação venha se tornando uma ferramenta cada vez mais utilizada no gerenciamento de projetos. O objetivo da dissertação é estudar o problema dos prazos de finalização dos projetos desenvolvendo novas técnicas de cálculo que reflitam melhor os prazos encontrados na vida real. A partir disso é criada uma ferramenta prática de gerenciamento do tempo de atividades de projetos de construção enxuta baseada em planilha eletrônica onde serão utilizadas técnicas de simulação a eventos discretos, com base em distribuições de probabilidade como, por exemplo, a distribuição beta. / Time management in construction projects usually use deterministic algorithms to calculate the time of fulfillment, and PERT algorithms to evaluate the probability of such project ending by a certain date. The results achieved by traditional algorithms are not accurate when compared to those found in the field, which is increasing the use of simulation as a tool in project management. The aim of this dissertation is to study the deadline fulfillment problems of projects, developing new calculation techniques that better represent the deadlines found in real life. For such study is developed a practical tool for time management of lean construction projects based on spreadsheet which will be used discrete event simulation techniques based in probability distributions, such as, the beta distribution.

Projetos de construção são caracterizados pela escala, complexidade e seus riscos. Não é incomum encontrar planejamento e definição de escopo incompletos o que leva a aumento de custos e prazos. O objetivo desse trabalho é descrever um método de avaliação de riscos de forma a aumentar a previsibilidade da estimativa de custos do empreendimento. Para isso foram utilizados conceitos de gerenciamento de projetos, de simulação e de analise de riscos descritos na literatura para a constituição de um método de análise de riscos em estimativa de custos. A aplicação do método proposto em comparação com o método tradicional traz vantagens no que diz respeito à abrangência da análise. Enquanto pelo método tradicional a análise do empreendimento se faz por meio de suas tarefas, o método proposto analisa de forma distinta o planejamento do empreendimento nas suas três dimensões fundamentais: escopo, prazo e custo. / Construction projects are characterized by their scale, complexity, and their common risks. Its not uncommon to find incomplete project planning and scope definition which often leads to cost and schedule overruns. The objective of this work is to describe a method of risk assessment in order to increase the accuracy of the project cost estimate. To meet this objective, its been utilized project management, simulation and risk analysis concepts to build a cost estimate risk analysis method. The method proposed in this work has advantages in terms of the analysis broadness in comparison with the traditional method. By using the traditional method, the project analysis is oriented by work on the other hand by using the proposed method, the project is analyzed distinctively in its three fundamental dimensions: scope, cost and schedule.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-03-21T12:14:55Z No. of bitstreams: 1 TeseLFMA.pdf: 6039987 bytes, checksum: 0c2336ab8f5bc28819f69b3f22ff44fb (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-20T14:03:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseLFMA.pdf: 6039987 bytes, checksum: 0c2336ab8f5bc28819f69b3f22ff44fb (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-20T14:03:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseLFMA.pdf: 6039987 bytes, checksum: 0c2336ab8f5bc28819f69b3f22ff44fb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-20T14:08:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseLFMA.pdf: 6039987 bytes, checksum: 0c2336ab8f5bc28819f69b3f22ff44fb (MD5) Previous issue date: 2016-12-08 / Não recebi financiamento / The Agile Project Management (GAP) emerges as a response to criticisms made to Traditional Project Management Methods for being prescriptive, bureaucratic, and not very dynamic, thus limited when applied in innovation-intensive and knowledge-intensive environments. The main differences between those approaches are the self-management teams, use of the concept of vision rather than scope, iterations, greater customer involvement and pursuit for simplicity. All have an impact on how Knowledge Management (KM) is performed, in particular, the prioritization of the use of tacit rather than explicit knowledge. Several authors approach the intercession between agile project management and knowledge management theories, however, they made little progress in their proposals for management models. Through systematic theoretical reviews and case studies, we advance in this aspect, proposing a Conceptual Model for Knowledge Management in Agile Project Management. The main peculiarities are: consider both intra and interproject knowledge; consider GAP differentials; focus on the project team; use GAP rituals to potentiate the KM; and the applicability to any agile method. / O Gerenciamento Ágil de Projetos (GAP) surge como resposta às críticas aos métodos tradicionais de gerenciamento de projetos quanto a serem prescritivos, engessados e pouco dinâmicos, desse modo, limitados em ambientes de inovação e intensivos em conhecimento. As principais diferenças entre as abordagens são a autogestão, uso do conceito de visão no lugar de escopo, as iterações, o maior envolvimento do cliente e busca por simplicidade e redução da documentação. Todas têm impacto na forma como a gestão do conhecimento (GC) é realizada, em particular, a priorização do uso do conhecimento tácito ao invés do explícito. Diversos autores abordam a interseção entre as teorias de gerenciamento ágil de projetos e gestão do conhecimento, no entanto, avançam pouco em propostas de modelos de gestão. Esse trabalho, por meio de revisões teóricas sistemáticas e estudos de casos, contribui nesse aspecto, propondo um Modelo para apoiar a Gestão do Conhecimento no Gerenciamento Ágil de Projetos. Como suas principais particularidades estão: considerar tanto o conhecimento intra como interprojetos; contemplar os diferenciais do GAP; ter como foco a equipe de projetos; utilizar os rituais do GAP em favor da GC; além de poder ser aplicado a qualquer método ágil.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5362.pdf: 3103757 bytes, checksum: c0986f222ab0a46277298663c0ba7619 (MD5) Previous issue date: 2013-06-18 / This study approach the Critical Chain Method. This method is the Theory of Constraints applied to project management. The main contribution of this thesis is to propose a method for determining buffer size. Some literature reviews were performed on research methodology, production systems, project management, Critical Chain and Fuzzy Logic. A case study in a multiple project environment in a company that works with engineering to orders in the segment of capital goods was done. At the literature for determining buffer size, were identified in addition to the original method "Cut and Paste Method" proposed by Goldratt, four other methods: "Root Square Error Method (RSEM)", "Adaptive Procedure with Density (APD)," Adaptive Procedure with Resource Tightness (APRT) "and" Improved Root Square Error Method (IRSEM)". In the literature considered in this work, there was no application of any of the Critical Chain method in cases of multiple projects, with these four methods for determining buffer size. For the proposal of a new method for determining buffer size, elaborated in this thesis, we considered five variables that influence the outcome of the contracts and thus integrate the formulation. They are: contractual penalty, profit margin, customer importance, project complexity and resource constraints. Fuzzy logic is used to establish an adjustment factor to determining the buffer size. All these methods were simulated in the environment of multiple projects studied and some indicators were compared. In general, the proposed of buffer size using Fuzzy Logic allows the use of a greater number of project specific characteristics to determining the buffer size and the results of applications were goods when compared with other buffer size methods considered in this literature. / Este estudo tem como foco o método de gerenciamento de projetos originado da Teoria das Restrições chamado de Corrente Crítica. A principal contribuição desta tese está na proposta de um método para cálculo de pulmão de tempo. Para isso, foram realizadas algumas revisões bibliográficas sobre metodologia de pesquisa, sistemas de produção, gerenciamento de projetos, Corrente Crítica e Lógica Fuzzy. Foi realizado também um estudo de caso em um ambiente de múltiplos projetos em uma empresa que trabalha com pedidos sob encomenda no segmento de Bens de Capital. Na literatura para cálculo de pulmão de tempo, foram identificados, além do método original Cortar e Colar proposto por Goldratt, outros quatro métodos: Método da Raiz Quadrada do Erro , Procedimento Adaptativo com Densidade , Procedimento Adaptativo com Escassez de Recurso e Método Melhorado da Raiz Quadrada do Erro . Na bibliografia considerada neste trabalho, não se observou nenhuma aplicação desses quatro métodos para cálculo de pulmão de tempo em ambientes de múltiplos projetos. Para a proposta de um novo método para cálculo de pulmão de tempo, foram consideradas cinco variáveis que influenciam no resultado dos contratos e, dessa forma, participaram dos cálculos: multa contratual, margem de lucro, importância do cliente, complexidade do projeto e escassez de recurso. A Lógica Fuzzy foi utilizada para estabelecer um fator de ajuste do pulmão de tempo. Todos esses métodos foram simulados no ambiente de múltiplos projetos estudado e alguns indicadores foram comparados. Em geral, a aplicação da proposta para cálculo de pulmão de tempo utilizando a Lógica Fuzzy, além de permitir a utilização de um número maior de características específicas do projeto no dimensionamento dos pulmões de tempo, apresentou bons resultados em comparação com os demais métodos considerados neste trabalho.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4714.pdf: 3301604 bytes, checksum: 9af8a72e777bb07cc110b09f14be0d8b (MD5) Previous issue date: 2012-02-29 / Project management is an ancient concept that has been studied since the 1950´s, in the cold war era, when major military projects were developed. Currently this area still has great relevance. This happens because companies can achieve their objectives of short, medium and long term through the implementation of projects. This may occur through exchange of equipment, technological change, expansion or modernization of facilities and development of new products to take advantage of opportunities identified in the market. Thus, it is vital that these projects are well managed, what can be achieved by using as main reference the PMBOK, since this guide is widely known both in the academic and professional environments. Then the time spent on project implementation can be a competitive advantage for the organization, so it is important to reduce the time needed to complete the project. So for this, the concepts and principles of QRM, which is a pragmatic approach aimed at reducing the lead time can be used. This approach is used not only on the shop-floor, but also in the administrative environment. The QRM promotes joint action with the other partners in the supply chain to reduce lead times once it become evident the holistic earned gains. From this context emerges the present work that aims to reduce the lead time in the life cycle of a project, through a proposal to integrate the QRM approach and modern project management given by the PMBOK guide. This proposal will be utilized in an illustrative case study on a project of the oil sector that is sensitive to the term. / Gerenciamento de projetos é um conceito antigo e que vem sendo estudado desde a década de 1950 no período da guerra fria, onde grandes projetos militares foram desenvolvidos. Atualmente, os projetos são vitais para as organizações, visto que, através destes, essas podem alcançar seus objetivos trocando equipamentos, alterando tecnologia, expandindo ou modernizando suas instalações e também para que sejam aproveitadas oportunidades identificadas no mercado. Dessa forma, é vital que esses projetos sejam bem gerenciados, o que pode ser auferido ao se utilizar como principal referência o PMBOK, uma vez que este é um guia amplamente conhecido tanto no ambiente acadêmico como profissional. Além disso, o prazo de implementação do projeto pode ser uma vantagem competitiva para a organização, sendo importante a redução do prazo necessário para conclusão do projeto. Para isso, utilizou-se a abordagem do QRM que visa a redução de lead time não somente no chão de fábrica, mas também no ambiente administrativo. Essa abordagem, o QRM, promove o engajamento dos outros parceiros da cadeia de abastecimento na redução de lead times, uma vez que fica evidente os ganhos holísticos auferidos por todos. A partir deste contexto, surge a presente dissertação que tem como objetivo o a redução de lead time no ciclo de vida de um projeto, através de uma proposta de integração da abordagem QRM e a moderna gestão de projetos dado pelo guia PMBOK. Esta proposta será utilizada em um estudo de caso ilustrativo em um projeto do setor de petróleo que é sensível ao prazo.