Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-04-03T18:34:58Z No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-03T18:34:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gabriel Francisco Pistillo Fernandes.pdf: 2511512 bytes, checksum: ff3c00f73857bac7fbcb27ac806f0f21 (MD5) Previous issue date: 2017-06-30 / The telecommunications market is strategic for a country, project management is a recent and expanding discipline, relating project management and companies strategy is important for the competition at the telecommunications market. The objective of this work is to verify the influence of project management in obtaining competitive advantages at telecommunications companies. To achieve that a multiple case study was held, trough interviews with two project management executives, in two leading multinational telecommunications companies in Brazil. The study evaluated the relationship between project management maturity through the Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) and the Resource Based View (RBV) at the generation of sustainable competitive advantages by assessing the model Value Rarity Inimitability Organization (VRIO) in conjunction with market performance indicators at the two companies. It was observed that the company A is at level 5 in KPMMM model and company B at level 3, that company A shows higher perception of VRIO model items for project management resources, and furthermore that company A has a better financial performance. So there are indications that the project management maturity can contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As theoretical contributions the study presents the proposition which indicates that the project management may contribute to the generation of sustainable competitive advantages. As practical contributions this work presents the diagnosis carried out at the two companies and the instruments to replicate this inquire at other telecommunications companies. / O mercado de telecomunicações é estratégico para um país, o gerenciamento de projetos é uma disciplina recente e em expansão, relacionar o gerenciamento de projetos a estratégia das empresas é importante para a competição no mercado de telecomunicações. O objetivo deste trabalho é a verificação da influência do gerenciamento de projetos para a obtenção de vantagens competitivas em empresas de telecomunicações. Para isso foi desenvolvido neste trabalho um estudo de casos múltiplos, por meio de entrevistas com dois executivos de projetos, em duas empresas multinacionais de telecomunicações líderes no Brasil. O estudo avaliou a relação entre maturidade em gerenciamento de projetos pelo modelo Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) e a Visão Baseada em Recursos na geração de vantagens competitivas sustentáveis pela avalição do modelo Valor Raridade Imitabilidade imperfeita Organização (VRIO) em conjunto com a análise de indicadores de desempenho de mercado nas duas empresas. Foi observado que a empresa A atinge o nível 5 do modelo KPMMM e a empresa B o nível 3, que a empresa A apresenta maior a percepção dos itens do modelo VRIO para os recursos de gerenciamento de projetos, e ainda que a empresa A tem melhor desempenho financeiro. Há indícios, portanto, de que a maturidade em gerenciamento de projetos possa contribuir para a geração de vantagens competitivas. Como contribuição teórica o estudo apresenta a proposição que indica que o gerenciamento de projetos pode contribuir para a geração de vantagens competitivas sustentáveis. Como contribuição para a prática apresenta-se o diagnóstico realizado nas duas empresas e o instrumento para replicá-lo em outras empresas do setor de telecomunicações.

[pt] Este trabalho apresenta os conceitos e a aplicação do método TODIM (Tomada de Decisão Interativa Multicritério) no apoio à tomada de decisões multicritério para classificação de projetos em Distribuidoras de Energia Elétrica no Brasil. O método foi aplicado em um caso numérico hipotético de uma carteira de 4 projetos, que foram avaliados um comitê fictício composto por 5 membros especialistas, sob a perspectiva de 7 critérios para 3 tipologias de empresas diferentes que possuem como objetivo estratégico a rentabilidade, qualidade ou o equilíbrio entre ambos. Além de contribuir com o estudo e aplicação do método TODIM como um modelo de suporte à tomada de decisão num contexto de seleção de priorização de carteira de projetos, este trabalho busca também apresentar a aplicação detalhada do método em si e a comparação com os resultados da aplicação do método AHP (Analytic Hierarchy Process) para o mesmo caso hipotético. / [en] This paper introduces the concepts and application of the method TODIM (Interactive Multicriteria Decision Making) in supporting decision making for classification projects in Electricity Distributors in Brazil. The method was applied to a numerical hypothetical case of a portfolio of four projects, which were assessed by a committee composed of 5 experts, from the perspective of 7 criteria for 3 different types of companies that have strategic objective of profitability, quality or the balance between both. Besides contributing to the study and application of the TODIM method as a model to support decision making in the context of project portfolio selection and prioritization, this work also seeks to present the detailed application of the method itself and the comparison with the results of applying the AHP (Analytic Hierarchy Process) for the same hypothetical case.

[pt] Projetos de renovação ferroviária apresentam características de projetos complexos e repetitivos, dado seu grande número de recursos e fatores de influência e atividades repetitivas para determinadas unidades de produção. Neste contexto o presente trabalho buscou aplicar conceitos relativos a gerenciamento de projetos desse nicho e desenvolver uma forma integrada de trabalhar com a incerteza nesse ambiente. Foi aplicada a metodologia de planejamento de projetos chamada Linha de Balanço, utilizando informações do projeto em fase de concepção em uma empresa ferroviária. Em sequência foi desenvolvido um protocolo para obtenção da opinião de especialistas em informações críticas para o processo e obtidas as distribuições betas que melhor representam as informações elicitadas. A partir dessas entradas, foi desenvolvido um modelo de simulação das atividades do projeto para analisar o seu funcionamento em um ambiente virtual e livre de riscos e usar como ferramenta para aprimorar seu planejamento. Como resultados são apresentadas e analisadas as principais saídas do modelo e propostas formas de controle que possam auxiliar na retroalimentação do planejamento com informações do andamento do projeto após iniciado. / [en] Project Planning known as Line of Balance (LoB) was applied, using information from a project in the conception stage of a railway company. Next, a protocol was developed to obtain expert opinion on critical information for the process and beta distributions that best represent the elicited information. From these inputs, it was developed a simulation model of the project activities in order to analyze their operation in a virtual and risk-free environment and optimize their scheduling. As a result, the main outputs of the model are presented and analyzed, in addition with the suggestion of methods of control that can assist in the feedback of the planning process with status information of the ongoing project.

[pt] A crescente adoção pelas organizações de estruturas projetizadas ou matriciais, em um ambiente de alta competitividade traz para o centro das atenções a figura do gerente de projetos, que é o responsável, em última instância pelo desempenho do projeto que comanda. Esse ambiente de alta complexidade, onde o gerente de projetos precisa liderar equipes multidisciplinares e, em alguns casos, não alocadas no mesmo local e sem relação hierárquica, impõe desafios à liderança do gerente de projetos. Assim, o presente estudo se propõe a verificar se traços de humildade e narcisismo nesse gerente, avaliados sob a ótica dos liderados, estão associados com os resultados do projeto, avaliados pelo diretor de projetos ou figura de cargo similar. O trabalho propõe e avalia se essas relações são mediadas pelo empoderamento psicológico ou pelo medo de falhar, sendo o primeiro mobilizado pela humildade do líder e o segundo provocado pelo narcisismo. O estudo foi realizado através de pesquisa quantitativa, baseada em questionários distribuídos e respondidos por 190 liderados e outro questionário sendo respondido pelos 68 diretores dos respectivos projetos. Os achados sugerem que a humildade do líder está positivamente associada com o empoderamento psicológico e com os resultados financeiro e global dos projetos e que o narcisismo do líder está positivamente associado com os resultados de qualidade e global dos projetos. / [en] The increasing adoption by organizations of projected or matrix structures in a highly competitive environment brings to the center of attention the figure of the project manager, who is ultimately responsible for the performance of the project he or she commands. In this highly complex environment, where the project manager needs to lead multidisciplinary teams and, in some cases, not allocated in the same place and without hierarchical relationship, the need for the project manager to emerge as a leader. Thus, the present study aims to verify the relation of the humility and narcissism traits of the leader, evaluated by the led, with the results obtained in the Project, evaluated by the project director or similar position figure. The work examined whether these relations were mediated by psychological empowerment or fear of failure, the first being mobilized by the humility of the leader and the second caused by narcissism. The study was conducted through quantitative research with questionnaires being distributed and answered by 190 followers and another questionnaire being answered by the 68 directors of the respective projects. The findings suggest that humility is positively related with psychological empowerment and projects financial and overall performances and that narcissism is positively related with the projects quality and overall performances.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:03:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pretextuais.pdf: 645365 bytes, checksum: b569f4b0b3089abd234661a0451cbe18 (MD5) Previous issue date: 2009-06-09 / Studies carried out by the United Nations (UN) show that a third of the population of the planet is suffering from the lack or inadequacy of dwellings and infra-basic structure. The deficit per dwelling is more serious in underdeveloped countries and developing countries, such as Brazil, and is becoming increasingly difficult to be solved without a great effort of the public, private initiative, financial institutions, education/research and associations on the basis of the various categories of work. As an alternative provision housing, has-if the participative management by mutual assistance, highlighting-if the housing cooperatives of auto-management. This program have presented high performance, where the works housing are being marketed and financed through this modality constructive, reducing the overall cost and increase the quality of the ventures. The mitigation of the overall cost of venture is a preponderant factor of success and survival of housing cooperatives of auto-management. The construction of residential buildings multiple floors enables the ventures housing cooperatives, because the high cost of developed land, usually with areas reduced, requiring increase the number of floors of the product for the better use of sites. The survival and servicing objectives of housing cooperatives of auto-management should consider four fundamental aspects: effectiveness in running (including the projects management), strong partnerships (with highlight to the public power, financial institutions , teaching/research, and other cooperative branches), existence of technical advice (from its constitution) and the target public (associated members with aware and motivated). Several studies identify that is in the projects management of the key to the reduction of waste of inputs and costs, with a gain in productivity and of the quality required to the final product. Considering the gaps in knowledge related to management of the project in the cooperative housing ventures, this study aims to investigate the main factors the quality of the production process, especially the stage of project of residential buildings with multiple floors built by the system of housing cooperatives of auto-management. As a result, the study provides some guidelines and tools for evaluating performance and quality of planning and control of the stage of project, from the studies of models, obtained by two aspects of phenomenological research. With the first vector seeks to at the literature national and international, models and tools for assessing the quality of project management, being more appropriate and would be appropriate for housing cooperatives of auto-management. Through the second vector investigated if, with the study of cases, two ventures of residential buildings multiple floors one in the city of Águas Claras DF, and another in the city of Goiânia GO, administered by housing cooperatives of auto-management. In these evaluated if the organizational structure, systems of an exchange of information, the weaknesses present and critical phases, planning and control the quality of the stage of project, the methodologies and tools of quality, in construction companies, design offices and between the intervening agents of the project process. It is concluded that the application management of the project in housing cooperatives of auto-management is a fundamental factor for survival,in implementing its main goal: to produce low cost housing and quality to their members. / Estudos realizados pela Organização das Nações Unidas (ONU) mostram que um terço da população do planeta sofre com a falta ou inadequação de moradia e infra-estrutura básica. O déficit por habitação é mais grave nos países subdesenvolvidos e em desenvolvimento, como o Brasil, e fica cada vez mais difícil de ser resolvido sem um grande esforço do poder público, iniciativa privada, instituições financeiras, de ensino/pesquisa e associações nas bases das diversas categorias de trabalho. Como uma alternativa de provisão habitacional, tem-se a gestão participativa pela ajuda mútua, destacando-se as cooperativas habitacionais autogestionárias. Este programa tem apresentado elevado desempenho, onde as obras habitacionais estão sendo comercializadas e financiadas através desta modalidade construtiva, com redução do custo global e aumento da qualidade dos empreendimentos. A mitigação do custo global do empreendimento é um fator preponderante do sucesso e sobrevivência das cooperativas habitacionais de autogestão. A construção de edifícios residenciais de múltiplos pavimentos viabiliza os empreendimentos das cooperativas habitacionais, haja vista o alto custo dos terrenos urbanizados, normalmente com áreas reduzidas, exigindo a verticalização do produto para o melhor aproveitamento dos sítios. A sobrevida e atendimento aos objetivos das cooperativas habitacionais autogestionárias deve considerar quatro aspectos fundamentais: eficácia na autogestão (incluindo a gestão do processo de projetos), sólidas parcerias (com destaque para o poder público, instituições financeiras, de ensino/pesquisa e outros ramos cooperativos), existência de assessoria técnica (desde a sua constituição) e o público alvo (associados conscientes e motivados). Várias pesquisas identificam que está na gestão do processo de projetos a chave para a redução dos desperdícios de insumos e custos, com ganho de produtividade e da qualidade requerida ao produto final. Considerando as lacunas de conhecimento relacionadas ao gerenciamento do processo de projeto nos empreendimentos das cooperativas habitacionais, este trabalho tem o objetivo de investigar os principais fatores a qualidade do processo de produção, principalmente a etapa de projetos dos edifícios residenciais de múltiplos pavimentos construídos por meio do sistema de cooperativas habitacionais autogestionárias. Como resultado, o trabalho fornece algumas diretrizes e ferramentas de avaliação de desempenho e qualidade do planejamento e controle da etapa de projeto, oriundas dos estudos de modelos, obtidos por meio de duas vertentes fenomenológicas de investigação. Com o primeiro vetor buscou-se, na literatura nacional e internacional, modelos e ferramentas para avaliação da qualidade do gerenciamento de projetos, que fossem mais adequadas e pudessem ser apropriadas para as cooperativas habitacionais de autogestão. Através do segundo vetor, investigou-se, com os estudo de casos, dois empreendimentos de edifícios residenciais de múltiplos pavimentos - um em Águas Claras DF, e outro em Goiânia GO , administrados por cooperativas habitacionais autogestionárias. Nestes, avaliou-se a estrutura organizacional, os sistemas de troca de informações, as falhas presentes e fases críticas, planejamento e controle da qualidade da etapa de projeto, as metodologias e ferramentas da qualidade empregados nas construtoras, escritórios de projeto e entre os agentes intervenientes do processo de projeto. Conclui-se que, a aplicação do gerenciamento de projeto nas cooperativas habitacionais de autogestão é um fator fundamental de sobrevida, para o atendimento do seu principal objetivo: produzir a moradia com baixo custo e qualidade aos seus associados.

As organizações desenvolveram recentemente novas práticas de gerenciamento de projetos, ditas ágeis e que convivem com as práticas anteriores, ditas direcionadas ao plano (Plan-driven). Ao invés de optar entre uma ou outra, vem ganhando força a ideia de combiná-las. Entretanto, a singularidade dos projetos torna difícil identificar a combinação de práticas mais apropriadas a cada caso. A presente pesquisa propõe uma ferramenta de configuração que relaciona as características e contexto de um projeto com práticas gerenciais, fundamentada em uma matriz morfológica e cujo propósito é apoiar a escolha de práticas e configuração de um modelo de gestão específico para o projeto. O estudo restringiu-se ao planejamento e controle do escopo e tempo em gerenciamento de projetos. A pesquisa iniciou com uma revisão bibliográfica sistemática para identificar ferramentas similares e modelos híbridos disponíveis na área de gerenciamento de projetos. Em seguida, compreendeu uma fase de proposição teórica da ferramenta e seu teste por meio de um estudo de caso em uma empresa de desenvolvimento de softwares, envolvendo desenvolvedores e gestores de projetos com experiência em gerenciamento ágil. A aplicação da ferramenta resultou em propostas diferentes para situações de projetos distintas. Uma análise das justificativas dos profissionais para as suas escolhas, mostrou que as experiências dos profissionais da organização, bem como suas preferências pessoais, influenciam as escolhas e não apenas o contexto do projeto. Há, portanto, indícios de que é viável optar por uma personalização para cada projeto, mas é importante investigar a experiência prévia e preferências dos profissionais de forma a aprimorar a ferramenta. A ferramenta proposta pode servir como referência para as empresas que desejam adequar modelos de gestão para seus diferentes tipos de projetos, combinando as práticas das diferentes abordagens de gerenciamento. O estudo também agrega ao desenvolvimento do tema de gestão hibrida na área de gerenciamento de projetos, trazendo uma inovação em relação as propostas encontradas na literatura. / Organizations have recently developed new project management practices, called agile and coexisting with previous practices, called Plan-driven. Instead of choosing between one and the other, the idea of combining them is gaining strength. However, the uniqueness of the projects makes it difficult to identify the most appropriate combination of practices to each case. The present research proposes a configuration tool that relates the characteristics and context of a project with management practices, based on a morphological matrix, and whose purpose is to support the choice of practices and configuration of a specific management model for the project. The study was limited to the planning and control of the scope and time in project management. The research began with a systematic literature review to identify similar tools and hybrid models available in the project management area. Then, it comprised a theoretical proposition phase of the tool and its test through the case study method in a software development company, involving developers and project managers with experience in agile management. The application of the tool resulted in different proposals for different project situations. An analysis of the professionals\' justifications for their choices showed that the experiences of the organization\'s professionals, as well as their personal preferences, influence the choices and not just the context of the project. There are, therefore, indications that it is feasible to choose a customization for each project, but it is important to investigate the previous experience and preferences of the professionals in order to improve the tool. The proposed tool can serve as a reference for companies that want to adapt management models to their different types of projects, combining the practices of the different management approaches. The study also adds to the development of hybrid management topic in the project management area, bringing an innovation in relation to the proposals found in the literature.

Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-28T19:38:08Z No. of bitstreams: 1 analise_processo.pdf: 4833608 bytes, checksum: 44324b393958b01c87ee362f1bf51872 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-28T19:38:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 analise_processo.pdf: 4833608 bytes, checksum: 44324b393958b01c87ee362f1bf51872 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / Este trabalho aborda um estudo de caso efetuado em uma empresa multinacional, do ramo metal mecânico, fabricante de equipamentos de bens de capital destinados à construção e à pavimentação de rodovias. A pesquisa consiste em analisar a condução do processo de desenvolvimento de novos produtos - DNP -, identificar as lacunas e propor melhorias para aumentar a sua eficiência e eficácia. O incremento de eficiência e eficácia permite às empresas a busca pela vantagem competitiva no mercado em que atuam por: i) redução de desperdícios, de custos no produto e processo, e de tempo de lançamento do produto, sendo mais rápido do que o da concorrência; e ii) incremento de tecnologia e maturidade no desenvolvimento de novos produtos. Para que fosse possível avaliar o processo de DNP, estabeleceu-se uma estrutura hierárquica que norteia o referencial teórico apresentado, subdividida em projeto e produto. Com relação a projetos, aborda-se a importância do gerenciamento de projetos organizacional, estabelecendo-se a inter-relação entre gerenciamento de projetos, gestão da mudança e aprendizado organizacional. Com relação a produtos, aborda-se o referencial teórico sobre processos de desenvolvimento de produtos, cujas principais características são apresentadas, bem como sua evolução, desde o processo sequencial até os processos contemporâneos. Esse referencial teórico é de suma importância no estudo deste caso para que seja efetuado o diagnóstico do estado atual do processo de DNP, identificar as lacunas e a fragilidade desse processo, além de propor melhorias para o estado futuro. O método de pesquisa utilizado consiste de pesquisa qualitativa, representada pela aplicação de questionários com perguntas objetivas e descritivas, e execução de reuniões de grupo de foco e observação direta. O período de análise do processo ocorreu entre julho de 2007 e dezembro de 2010. A coleta de dados da pesquisa foi realizada entre julho e dezembro de 2010. Como conclusão, foram evidenciadas 18 oportunidades de melhorias de dimensão estratégica, tácita e operacional, e identificadas 8 perdas no fluxo do processo de DNP. Foram apresentadas sugestões de melhorias para aumento de eficiência e eficicácia no processo. / This paper discusses a case study carried out in a multinational company, industry, metal mechanic, a maker of equipment for capital goods for construction and road paving. It is to examine how it is being conducted the process of new product development, NPD, identify gaps and propose improvements to increase efficiency and effectiveness of that. Increased efficiency and effectiveness of this process allows companies to seek competitive advantage in working for 1) reduction, waste, product and process costs, reduced time for product launch, this faster than the competition, and 2) an increase of technology and maturity in developing new products. To enable it to evaluate a NPD process established a hierarchical structure that guides the theoretical framework presented. This is divided into project and product. With regard to projects is discussed the importance of project management organization which establishes the interrelation between project management, change management and organizational learning. With regard to products is discussed on the theoretical development processes of products, which are arepsentadas their main characteristics and evolution from the sequential processes to contemporary. This important theoretical contribution in the case study to make the diagnosis of the current state of the NPD process, this being identified gaps and weaknesses and propose improvements to the future state. The research methodology consists of qualitative research through the application of questionnaires with objective and descriptive exedcução of focus group meetings and direct observation. The period of analysis of the process is considered from July 2007 to December 2010. The implementation of the research was conducted between July 2010 to December 2010 to collect data. As a conclusion were found 18 opportunities for improvement with a strategic dimension, tacit and operational, identified the eight losses in the flow of the companys NPD process and made suggestions for improvements aimed at increasing their efficiency and effectiveness.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-08-29T20:33:17Z No. of bitstreams: 1 CECIR BARBOSA DE ALMEIDA FARIAS - TESE PPGEE 2008..pdf: 3519703 bytes, checksum: 32a6ddd97df6cc8d338729152ef94012 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-29T20:33:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CECIR BARBOSA DE ALMEIDA FARIAS - TESE PPGEE 2008..pdf: 3519703 bytes, checksum: 32a6ddd97df6cc8d338729152ef94012 (MD5) Previous issue date: 2008-10-02 / CNPq / Freqüentemente no desenvolvimento de projetos ocorrem desperdícios, defeitos e prazos esgotados. Na área de desenvolvimento de software também percebemos isso com muita ênfase, onde projetos complexos são desenvolvidos com dificuldades, apesar de existirem técnicas, modelos ou ferramentas tradicionais de gestão de projetos. Deadlines são estendidos e o custo do software acaba sendo incrementado significativamente. Os modelos de gestão de projetos tradicionais não são muito adequados a projetos de grande escala e com demanda de curto prazo. As ferramentas de gerenciamento de projetos não dão cobertura ao acompanhamento de processos e projetos (tempos, custos, recursos e atividades) de software simultaneamente. As metodologias de desenvolvimento de software existentes representam muitos avanços para auxiliar no desenvolvimento de sistemas, mas falta uma utilização mais adequada delas nos projetos, de acordo com a complexidade do tipo de aplicação desenvolvida e suas características específicas. Este trabalho é centrado na extensão de uma rede para gerenciamento de projetos, chamada Rede de Atividades, desenvolvida para detalhar informações sobre o desenvolvimento de processos e projetos, calcular e atualizar custos, tempos, especificar recursos humanos e o desenvolvimento de atividades. Esta rede é o componente principal de um ambiente integrado de gerência de desenvolvimento projetos, denominado GDP, considerando o desenvolvimento de projetos em quatro camadas: (1) determinação da metodologia adequada; (2) modelagem da metodologia; (3) modelagem do projeto específico; (4) execução do projeto. Para determinar a qualidade estrutural de uma Rede de Atividades e permitir simulações e cálculos corretos dos custos e prazos de um projeto, foi desenvolvido um tipo especial de rede de Petri, denominado Rede de Projeto, e determinada a conversão de uma Rede de Atividades em uma Rede de Projeto. / Frequently in the development of projects occurs waste of resources, defects and missing deadlines. In the software development area this issue becomes more significant, where complex projects are developed with difficulty, although techniques, models and traditional tools for project management are popular. Deadlines always are extended and the cost of software being developed gowns significantly. The traditional models of project management don‘t fit very well to large projects with a short schedule. The actual project management tools do not cover the track of both processes (times, costs, resources and activities) and software projects. The actual software development methodologies represent many advances to assist a manager into a software development process, but it lacks a more adequate use of them, in accordance with the specific complexity of the type of application being developed and its characteristics. This work is centered in the extension of a net for project management, called Activities Net, designed to track detailed information about the development of processes and projects, calculate and update costs, allocate human resources and schedule activities. This net is the main component of an integrated environment for project development management, called GDP, based on a four-layer approach: (1) determine de best methodology; (2) model the metodology; (3) model the project; (4) execute the project. In order to determine the structural quality of an Activities Net and allow simulations and correct cost a time calculations, a special class of Petri Nets has been developed, called Project Net (NP). Also the mapping of an Activities Net to a Project Net has been defined.

Submitted by Carlos Frederico Liberato Lopes (cfliberato@gmail.com) on 2014-08-15T18:47:50Z No. of bitstreams: 1 20140318 - Dissertação - VERSÃO BMHS.pdf: 1670724 bytes, checksum: 0054c487051753399c852faa412382fc (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2014-08-22T12:26:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20140318 - Dissertação - VERSÃO BMHS.pdf: 1670724 bytes, checksum: 0054c487051753399c852faa412382fc (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-08-28T14:14:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20140318 - Dissertação - VERSÃO BMHS.pdf: 1670724 bytes, checksum: 0054c487051753399c852faa412382fc (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-28T14:17:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20140318 - Dissertação - VERSÃO BMHS.pdf: 1670724 bytes, checksum: 0054c487051753399c852faa412382fc (MD5) Previous issue date: 2014-02-28 / Na realização deste trabalho foi utilizado o método de estudo de caso para estudar uma grande instituição financeira pública brasileira que decidiu substituir a estrutura organizacional funcional de projetos por outra que pudesse ser compartilhada por outras unidades organizacionais. Esta pesquisa analisa o desempenho desta unidade compartilhada de projetos, uma organização matricial de projetos, criada como um centro de serviços compartilhado. A concentração dos projetos neste centro buscou dentre os benefícios esperados em outros centros de serviço compartilhado a melhoria de desempenho dos projetos, quanto a maior pontualidade, melhor planejamento, controle dos atrasos e maior dedicação aos projetos. Porém não havia indicadores para verificação da melhoria após a implantação deste novo arranjo organizacional e, portanto, não era possível afirmar que seu desempenho havia melhorado conforme esperado. Foram então utilizados novos indicadores que permitiram efetuar o diagnóstico do desempenho dos projetos antes e depois da mudança organizacional. Para isto foram utilizadas as informações dos relatórios de acompanhamento do Escritório de Projetos do período de 2009 a 2013 para obtenção de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade. Estes indicadores permitem afirmar que esta unidade compartilhada de projetos é mais eficiente, mais eficaz e mais efetiva que a estrutura organizacional funcional anterior quanto a maior pontualidade, melhor planejamento, menores atrasos e maior dedicação aos projetos. / In this work we used the case study method to study a large Brazilian public financial institution decided to replace the functional organizational structure for other that could be shared by other organizational units. This research analyzes the performance of this shared unit designs, a matrix organization of projects, created as a shared service center. The concentration of projects in this center sought expected among other shared service centers to improve project performance, as the greatest punctuality, better planning, control delays and greater dedication to project benefits. But there were no indicators for verification of improvement after the implementation of the new organizational arrangement and therefore it was not possible to say that their performance had improved as expected. New indicators were then used to make the diagnosis allowed the performance of projects before and after organizational change. For this information in the monitoring reports of the Project Office for the period 2009-2013 to obtain indicators of efficiency, efficacy and effectiveness were used. These indicators allow us to affirm that this shared drive projects is more efficient, more effective and more effective than previous functional organizational structure and the more timely, better planning, reduced delays and greater dedication to projects.

Submitted by Ronaldo Gomes Dultra de Lima (ronaldo.lima@gvmail.br) on 2015-04-14T14:52:06Z No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-04-14T16:07:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-14T18:06:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) Previous issue date: 2015-03-11 / The literature has emphasized that absorptive capacity (AC) leads to performance, but in projects its influences still unclear. Additionally, the project success is not well understood by the literature, and AC can be an important mechanism to explain it. Therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of absorptive capacity on project performance in the construction industry of São Paulo State. We study this influence through potential and realized absorptive capacity proposed by Zahra and George (2002). For achieving this goal, we use a combination of qualitative and quantitative research. The qualitative research is based on 15 interviews with project managers in different sectors to understand the main constructs and support the next quantitative phase. The content analysis was the technique used to analyze those interviews. In quantitative phase through a survey questionnaire, we collected 157 responses in the construction sector with project managers. The confirmatory factor analysis and hierarchical linear regression were the techniques used to assess the data. Our findings suggest that the realized absorptive capacity has a positive influence on performance, but potential absorptive capacity and the interactions effect have no influence on performance. Moreover, the planning and monitoring have a positive impact on budget and schedule, and customer satisfaction while risk coping capacity has a positive impact on business success. In academics terms, this research enables a better understanding of the importance of absorptive capacity in the construction industry and it confirms that knowledge application in processes and routines enhances performance. For management, the absorptive capacity enables the improvements of internal capabilities reflected in the increased project management efficiency. Indeed, when a company manages project practices efficiently it enhances business and project performance; however, it needs initially to improve its internal abilities to enrich processes and routines through relevant knowledge. / A literatura tem enfatizado que a capacidade de absorção (AC) leva ao desempenho, porém, na área de projetos sua influência ainda não está claramente estabelecida. Além disso, o sucesso de projeto também não é bem entendido pela literatura, e AC pode ser um dos mecanismos para explicá-lo. Portanto, o objetivo deste estudo é investigar o efeito da capacidade de absorção no desempenho do projeto na indústria de construção civil do Estado de São Paulo. Estudamos essa influência por meio das capacidades de absorção potencial e realizada propostas por Zahra and George (2002). Para atingir esse objetivo, usamos uma combinação de pesquisa qualitativa e quantitativa. A pesquisa qualitativa está baseada em 15 entrevistas com gerentes de projeto em diferentes setores visando entender os principais construtos e apoiar a fase quantitativa. A análise de conteúdo foi a técnica utilizada para analisar essas entrevistas. Já na fase quantitativa, realizada através de questionário eletrônico, foram coletadas 157 respostas junto aos gerentes de projeto no setor de construção civil. As técnicas utilizadas para analisar os dados foram a análise fatorial confirmatória e regressão linear hierárquica. Nossos resultados sugerem que a capacidade de absorção realizada tem relacionamento positivo com desempenho, porém, a capacidade de absorção potencial e o efeito de suas interações não têm qualquer influência sobre o mesmo. Além disso, o planejamento e monitoramento têm impacto positivo no orçamento e cronograma, e satisfação do cliente, enquanto que a capacidade de ação sobre riscos tem influência positiva sobre o sucesso do negócio. Em termos acadêmicos, esta pesquisa permite melhorar a compreensão da importância da capacidade de absorção na indústria da construção civil e confirma que a aplicação de conhecimentos em rotinas e processos melhoram o desempenho. Para a gestão, a capacidade de absorção possibilita que melhorias das capacidades internas reflitam no aumento da eficiência de gerenciamento de projetos. Realmente, quando a empresa gerencia suas práticas de projeto eficientemente melhora o desempenho do negócio e dos projetos. No entanto, ela precisa inicialmente melhorar suas capacidades internas visando purificar as rotinas e processos através de conhecimentos que são relevantes.