Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência Da Computação, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-07T18:44:30Z No. of bitstreams: 1 2017_ReinaldoGomesBaldoinoFilho.pdf: 3956073 bytes, checksum: ecb8bcffd977801c42de8561d9f9035b (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-10T20:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_ReinaldoGomesBaldoinoFilho.pdf: 3956073 bytes, checksum: ecb8bcffd977801c42de8561d9f9035b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-10T20:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_ReinaldoGomesBaldoinoFilho.pdf: 3956073 bytes, checksum: ecb8bcffd977801c42de8561d9f9035b (MD5) Previous issue date: 2017-08-10 / O Gerenciamento de Projetos é uma importante ferramenta em empresas que desejam alcançar seus objetivos os quais geram custos operacionais, que em grande parte, são os principais riscos que um projeto pode ter. Existem inúmeras ferramentas que auxiliam no Gerenciamento de Projetos e também auxiliam nas mitigações de riscos nos projetos. O objetivo principal desse trabalho é desenvolver um modelo que inclua algumas das principais ferramentas e frameworks que possam auxiliar o Centro de Informática da UnB a mitigar os riscos dos projetos de TIC, tomando como base a comunicação dos projetos, utilizando os principais frameworks existentes e explorando ferramentas que possam auxiliar na comunicação desses projetos, com Whatsapp, E-mail, Facebook entre outros. A pesquisa é um estudo de caso, do tipo exploratório, descritivo e de caráter qualitativo. A metodologia utilizada para análise e interpretação dos dados foi descritiva, utilizando como base reuniões e preenchimento de formulários. A base teórica principal é o Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento das Comunicações, Gerenciamento das Partes interessadas, ferramentas de apoio a projetos de TIC, como ITIL, COBIT e SCRUM. / Project Management is an important tool in companies that want to achieve their goals, which generate operating costs, which are largely the main risks a project can have. There are numerous tools that assist in Project Management and also assist in risk mitigation in projects. The main objective of this work is to develop a model that includes some of the main tools and frameworks that can help the UnB IT Center to mitigate the risks of ICT projects, based on the communication of the projects, using the main frameworks and explore tools that can assist in the communication of these projects, with Whatsapp, Email, Facebook and others. The research is a case study, exploratory, descriptive and qualitative. The methodology used for data analysis and interpretation was descriptive, based on meetings and form filling. The main theoretical basis is Risk Management, Communications Management, Stakeholder Management, tools to support ICT projects such as ITIL, COBIT and SCRUM.

Os projetos de revitalização urbana possuem grande relevância para a gestão pública e são atualmente foco de discussões internacionais sobre como devem ser ajustados às necessidades de um mundo mais veloz, globalizado e capaz de proporcionar uma melhoria de qualidade de vida à sociedade civil. Cidades como São Paulo que possuem um urbanismo complexo e um centro comercial dinâmico e forte, exigem uma gestão pública que acompanhe seu ritmo e que supra as necessidades e expectativas urbanas de uma sociedade civil acostumada a realizar negócios com o mundo inteiro e a um alto nível de eficiência. Estudos e pesquisas estão sendo realizados pelo governo para compreender quais as tendências visionárias que precisam ser consideradas em um modelo de gestão pública para atender ao público atual e suas expectativas em relação à cidade, porém as deficiências na estrutura gerencial prejudica a identificação de como estas mudanças podem ser realizadas na prática. O presente trabalho teve por objetivo propor uma estrutura de gerenciamento de projetos de revitalização urbana identificando as melhorias e ajustes que podem ser realizados em uma estrutura existente, considerando a inclusão de novos conceitos urbanos. A metodologia utilizada foi a comparação da estrutura da empresa pública de São Paulo, responsável pelo gerenciamento dos projetos de revitalização urbana, com a estrutura de gerenciamento de projetos do Guia PMBOK 5ª edição. Como resultado da aplicação da metodologia foi possível reconhecer e organizar um conjunto de ações fundamentais para abrigar o desenvolvimento de projetos de revitalização urbana em geral e, em especial, nos órgãos que tem essa função na cidade de São Paulo, de forma que os capacite a servir de forma eficiente aos seus propósitos, podendo também ser replicados a outras escalas de cidades e empresas. / Urban Renewal Projects (URP) have a great relevance in public management and are currently the focus of international discussions and debates on how they should be planned and adjusted to the needs of a faster, more dynamic, and more integrated world, and also capable of providing a better quality of life for civil society. Cities like São Paulo which have a complex urban planning and are a strong and important business centre, require a public administration as efficient as its environment. Researches are being carried out by the government to identify the new urban concepts and trends that must be part of their public management model, but the weaknesses in management structure affect the identification of how these changes can be realized in practice. Thus, this work aims at developing a urban renewal project management structure by identifying improvements and adjustments that can be performed on an existing structure, also incorporating new urban concepts. The methodology used was a comparison of São Paulo`s public company structure, responsible for the urban renewals projects management, with the structure of project managent PMBOK Guide, 5th edition. As a result of the application of the methodology was possible to recognize and organize a list of key actions for the development of URP`s structure in gereneral and, in particular, in the bodies that have that function in São Paulo, in order to enable them to efficiently serve their purposes , and can be replicated to other scales of cities and company.

Nos dias atuais o sucesso no lançamento de novos produtos tem se tornado um dos principais fatores de competitividade. Assim, diversas empresas vêm buscando a melhoria de seus processos de desenvolvimento de produtos, com o objetivo de lançar produtos com maior rapidez, qualidade e menores custos. As revisões de fase no processo de desenvolvimento de produtos instituem uma importante ferramenta no alcance deste objetivos. Elas estão estruturadas em pontos chave do projeto de novos produtos com o objetivo de rever as atividades do projeto, avaliá-lo a partir da perspectiva estratégica do negócio e decidir se o projeto continuará, se será redirecionado, se será guardado ou se será cancelado. Pretende-se neste trabalho caracterizar de forma detalhada o processo de revisão de fases, considerando as suas principais dimensões: as pessoas envolvidas no processo, as suas etapas, os critérios de passagem e a tomada de decisão no processo. Além disso, pretende-se caracterizar este processo em uma indústria automotiva, sob as mesmas dimensões.

O objetivo principal do presente trabalho é analisar a aplicabilidade do gerenciamento de projetos na gestão pública e verificar a evolução de indicadores finalísticos de resultado da implantação de um método de gestão. O escopo do estudo é baseado na análise da gestão das políticas públicas, em âmbito estadual, em Minas Gerais, e a metodologia é fundamentada no gerenciamento de projetos, norteada pelo seu guia de procedimentos, contemplada no PMBoK. Este trabalho teve um tratamento qualiquantitativo apresentando resultados a partir da análise de indicadores finalísticos de áreas de resultados, em que é possível afirmar a incidência de mudança de comportamento na evolução desses indicadores na comparação dos períodos pré e pós-gestão de projetos e, também, apresentando resultados a partir da análise de questionário aplicado junto à SEPLAG. Das 13 (treze) áreas de resultados analisadas, em 7 (sete) delas os indicadores apresentaram melhoria no período pós a aplicação de gestão de projetos no seu comportamento em comparação ao período anterior. O comparativo dos indicadores macroeconômicos de MG com os demais estados da federação no período analisado demonstrou alterações positivas em relação à variação em percentual do resultado entre os anos de 2008 e 2003 em todos os indicadores analisados, indicativo favorável à utilização do gerenciamento de projetos na gestão pública de MG. É importante salientar a impossibilidade de isolar variáveis envolvidas neste conjunto de resultados, o que implica na necessidade de parcimônia nas conclusões sobre a evolução dos indicadores estudados e sua correlação com o gerenciamento de projetos. / The main objective of this study is to analyze the applicability of project management in public administration and to evaluate the evolution of finalistic result indicators in implementation of management method. The scope of the study is based on the analysis of public policy management in state, Minas Gerais, and the methodology is based on project management, guided by your guide procedures contemplated in the PMBOK. This work was handled by presenting qualitative and quantitative results from the analysis of finalistic result areas indicators. It is possible to state the incidence of behavioral change in the evolution about these indicators when comparing pre-and post-project management and also presented results from the analysis of the questionnaire addressed to SEPLAG. Of the 13 (thirteen) result areas analyzed in 7 (seven) of these indicators showed improvement in the period after the application of project management in their behavior compared to the previous period. The comparison of macroeconomic indicators of MG with other states on the period analyzed showed positive changes in relation of variation in percentage of income between the years 2008 and 2003 in all the indicators analyzed, indicating favorable to use project management in managing MG public. However, it is important to point out the impossibility of isolating variables involved in this set results, which implies the need for parsimony in conclusions on evolution of the indicators and their correlation with project management.

Submitted by Eduarda Figueiredo (eduarda.ffigueiredo@ufpe.br) on 2015-03-06T12:57:03Z No. of bitstreams: 2 Rachel Perez Palha_versão final.pdf: 3770021 bytes, checksum: 82559a6c2e514c1cb8887d589c8e9f10 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T12:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Rachel Perez Palha_versão final.pdf: 3770021 bytes, checksum: 82559a6c2e514c1cb8887d589c8e9f10 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-12-26 / Os Projetos de Construção Civil geralmente são gerenciados seguindo as metodologias convencionais de Gestão de Projetos. Atualmente, entretanto, muitas Empresas têm optado pela modalidade de Contrato por Aliança ou Administração devido às vantagens geradas relativas à transparência nas informações e acesso às tecnologias empregadas. Este tipo de contratação, entretanto, dificulta o acompanhamento das obras, pois suas condições comerciais ferem uma série de condicionantes impostos pelos modelos de gestão normalmente utilizados. A fim de solucionar este problema, foi desenvolvida nesta dissertação um modelo para estimativa de custo de um projeto contratado sob regime de Aliança. Foi feito um estudo de caso onde o projeto já se encontrava em execução e vinha enfrentando diversos problemas para cálculo de seu custo final, desta forma decidiu-se entrevistar 04 especialistas a fim de determinar a função densidade de probabilidade das variáveis mais significativas quanto ao valor total da obra utilizando o conhecimento a priori destes. Foi utilizado o Diagrama de Pareto a fim de escolher as 11 variáveis mais significativas para aplicar o processo de elicitação da probabilidade e as entrevistas foram feitas com o intuito de obter a função de probabilidade acumulada. A variáveis escolhidas foram (1) mão de obra de montagem de grade; (2) fabricação de brita para lastro; (3) fabricação de dormentes; (4) bueiros celulares; (5) concreto de drenagem; (6) formas para concreto de drenagem; (7) concreto de obras de arte especiais; (8) forma e escoramento para concreto de obras de arte especiais; (9) escavação, carga e transporte de material de 1ª e 2ª categorias; (10) escavação, carga e transporte de material de 3ª categoria; e (11) compactação de aterros. A distribuição escolhida para modelagem foi a de Weibull, a fim de linearizar as funções. Em seguida foi aplicada regressão linear simples, com o intuito de serem calculados os parâmetros para cada variável aleatória e, consequentemente, calcular seu valor esperado e sua variância. O modelo encontrado aplicável ao contrato, uma vez que rapidamente pode-se obter uma informação confiável e completa, incluindo qual a margem inferior e superior de valor ao qual o contrato estaria sujeito. Aplicando-se este modelo, acredita-se que a relação com a Contratante poderia ser ainda mais transparente, melhorando a relação de confiabilidade dentro do Contrato.

Submitted by Lucelia Lucena (lucelia.lucena@ufpe.br) on 2015-03-06T18:47:39Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Dácio Nery de Mendonça Neto.pdf: 3851842 bytes, checksum: 72ed5f320d8087d9691f46c3fdf20848 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T18:47:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Dácio Nery de Mendonça Neto.pdf: 3851842 bytes, checksum: 72ed5f320d8087d9691f46c3fdf20848 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-03-17 / A área de teste de software é muito importante, pois o teste é um dos instrumentos utilizados para determinar a qualidade do software. As empresas de software vêm adotando muitas estratégias em busca de diferenciais para manter-se competitivas no mercado. Nos últimos anos, os projetos de desenvolvimento de software estão se tornando cada vez mais distribuídos. Existem vários desafios relacionados a equipes de teste, principalmente quando as mesmas estão distribuídas, devido especialmente a aspectos como a dispersão geográfica, dispersão temporal e diferenças culturais. Embora a área de teste esteja ganhando cada vez mais notoriedade, existe uma carência de estudos empíricos que permitem enumerar medidas confiáveis relacionadas com o gerenciamento de teste em ambientes distribuídos. O objetivo desta dissertação é identificar os desafios no gerenciamento de equipes de teste distribuídas no intuito de levantar boas práticas para minimizar os desafios encontrados. Para identificar os desafios, foram realizadas nove entrevistas semiestruturadas com gerentes e líderes que têm experiência no gerenciamento de equipes de teste distribuídas em empresas privadas tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos. Após a análise dos dados das entrevistas, foram levantados 31 desafios separados em dez grandes áreas. Para minimizar os desafios encontrados foram indicados dez grupos de boas práticas baseados na literatura, os artigos foram retirados dos sites de buscas como: IEEE, Science Direct, Google Scholar e ACM Digital Library, posteriormente os grupos de boas práticas foram avaliados por oito profissionais que atuam em cargo de liderança em equipes de teste distribuídas através de um questionário. O propósito principal da avaliação foi identificar se os entrevistados acreditam que os grupos de boas práticas indicados ajudam a minimizar os desafios em equipes de teste distribuídas e levantar quais as recomendações já são utilizadas pelos mesmos. A avaliação positiva dos entrevistados quanto aos grupos de boas práticas, indica que as recomendações podem ajudar no gerenciamento das equipes de teste distribuídas. Este trabalho contribuiu com o levantamento dos desafios no gerenciamento de equipes de teste distribuídas, indicação de dez grupos de boas práticas e no levantamento das recomendações já utilizadas nas grandes empresas. Apesar de algumas recomendações já serem utilizadas, é necessário cada vez mais difundir boas práticas para apoiar esse tipo de gerenciamento.

Submitted by Lucelia Lucena (lucelia.lucena@ufpe.br) on 2015-03-09T18:17:04Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO José Claudemir Pacheco Júnior.pdf: 4822350 bytes, checksum: 5732e0a3562b87eac9f8268e60789557 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T18:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO José Claudemir Pacheco Júnior.pdf: 4822350 bytes, checksum: 5732e0a3562b87eac9f8268e60789557 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-09-01 / Contexto: A análise de redes sociais (SNA – Social Network Analysis) vem adquirindo adeptos em diversos ramos da ciência, estimulando a investigação acerca de como o indivíduo está imerso dentro de uma estrutura social ou como esta estrutura é modelada a partir das microrrelações entre as partes individuais, ou ainda, o papel que as diferentes estruturas podem ter sobre variáveis específicas de cada campo do conhecimento. Assim, esta abordagem surge como um desafio no campo de pesquisas empíricas relacionadas a organizações em geral e, em especial, relacionadas a projetos, que são organizações temporárias voltadas à criação de um produto, serviço ou resultado exclusivo. Objetivo: O objetivo principal desta pesquisa é mapear os principais estudos empíricos publicados em conferências e periódicos que usem técnicas de SNA em projetos ou dimensões de projetos realizados nos mais variados contextos, na indústria ou na academia, e, desta forma, apontar os principais benefícios e limitações do uso destas técnicas no contexto de projetos. Assim, para uma melhor compreensão do contexto estudado, busca-se levantar as dimensões de projetos que têm sido investigadas através do uso de SNA, as principais métricas de SNA aplicadas em projetos, as ferramentas utilizadas para apoiar SNA em projetos, os métodos de pesquisa utilizados nos estudos empíricos sobre SNA em projetos e as implicações destes estudos para a comunidade acadêmica e para a prática em gerenciamento de projetos. O escopo deste trabalho, no entanto, não contempla projetos de software open source, mas apenas projetos tradicionais, com equipes físicas localizadas ou distribuídas. Método: A pesquisa foi conduzida através de um mapeamento sistemático da literatura, que visa resgatar das diversas fontes científicas estudos empíricos publicados na área, para extrair e sintetizar destes estudos os dados destinados a responder às questões de pesquisa. Resultados: Neste mapeamento foram analisados 2520 estudos, a partir dos quais foram selecionados 100 estudos relevantes para os fins da pesquisa, publicados entre 1996 e 2013. Através da análise destes estudos foi possível apontar alguns benefícios e limitações da aplicação da SNA em projetos. São exemplos de benefícios: a promoção da colaboração, a melhoria da comunicação entre os participantes e a reestruturação dos times de modo a alcançar melhores índices de desempenho e contribuir para o alcance do sucesso do projeto. Conclusão: A quantidade de publicações que estudam a aplicação de SNA em projetos cresceu nos últimos anos, trazendo uma contribuição relevante e diversificada tanto para a academia quanto para o mercado. Mesmo assim, considera-se importante a execução de novas pesquisas empíricas para identificar novas técnicas que auxiliem as diversas dimensões da área de projetos ou para aprofundar, inclusive através de replicações de estudos, o uso das técnicas de SNA já conhecidas.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2015-10-20T19:10:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertaçãoTalesViglioni-v4-Digital.pdf: 4209402 bytes, checksum: dcd41419815cf88b3b93aa09a7af6405 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-20T19:10:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertaçãoTalesViglioni-v4-Digital.pdf: 4209402 bytes, checksum: dcd41419815cf88b3b93aa09a7af6405 (MD5) Previous issue date: 2015-06-17 / Contexto: A justificativa para implantação de um Escritório de Projetos (EP), é um problema recorrente nas organizações, sendo sua existência quase sempre questionada pelas partes interessadas. No âmbito do gerenciamento organizacional de projetos, o EP apresenta uma variedade de papéis e funções, cujo desempenho está relacionado ao cumprimento dos objetivos estratégicos. Diante da necessidade de atender às expectativas das várias partes interessadas, faz-se necessário avaliar seu desempenho com base nos vários pontos de vista de uma organização. Objetivo: Definir uma avaliação de desempenho de EPs de software baseado em uma abordagem multicritério para tomada de decisões. Metodologia: Com base em uma lista de 79 indicadores de desempenho, divididos em 17 critérios definidos pelo Competing Values Framework, foi definida uma metodologia de avaliação do EP, utilizando uma metodologia multicritério, através da técnica MACBETH, que permitiu refletir as visões das várias partes da organização interessadas no desempenho do EP. Resultados: A aplicação da metodologia resultou em um modelo de avaliação que apresentou uma visão clara dos pontos fortes e fracos no desempenho do EP, e a prioridade de melhoria de cada um deles, segundo uma visão compartilhada de todos os interessados. Conclusão: A avaliação de desempenho proposta apresentou uma agregação de diferentes e conflitantes pontos de vista em uma visão abrangente sobre o desempenho do escritório de projetos, auxiliando na definição e priorização das ações para atingir o nível de desempenho desejado do EP para a organização. / Context: The justification for implementing a Project Management Office (PMO) is a recurring problem in organizations, being often questioned by the stakeholders. In the context of the organizational project management, the PMO presents a variety of roles and functions, whose performance is related to strategic objectives achievement. Considering the need to meet the expectations of various stakeholders, it is necessary to evaluate their performance based on the various points of view. Objective: Set software’s PMO performance evaluation based on a multi-criteria approach to decision making. Methodology: Based on a list of 79 performance indicators, divided into 17 criteria defined by the Competing Values Framework, a methodology for evaluating the PMO was defined using a multi-criteria methodology by MACBETH technique, which allowed reflect the views of the various stakeholders interested in the PMO’s performance. Results: The methodology resulted in a valuation model that presented a clear picture of strengths and weaknesses in the performance of the EP, and the priority of improving each of them, according to a shared vision of all stakeholders. Conclusion: Performance evaluation proposal presented an aggregation of different and conflicting views on a comprehensive view of the performance of the project management office, assisting in the definition and prioritization of actions to achieve the desired level of PMO’s performance for the organization.

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-02-26T18:14:52Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Alexandre Luna_2015_v0.735_ReenviadaBC-UFPE_Open (1).pdf: 19972738 bytes, checksum: 7a2b934bc47ff25272ecc6cfbe108774 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-26T18:14:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Alexandre Luna_2015_v0.735_ReenviadaBC-UFPE_Open (1).pdf: 19972738 bytes, checksum: 7a2b934bc47ff25272ecc6cfbe108774 (MD5) Previous issue date: 2015-08-07 / CAPES / CNPq / Context: Competitiveness is the key to a sustainable development and it demands agility at the business and organizational levels, which in turn requires a flexible and customizable Information Technology (IT) environment, as well as an effective and responsive governance in order to deliver value faster, better, and cheaper to the business. Objective: This PhD thesis describes the research conducted to analyze and better understand this context, and which result is a theory to analyze and describe agile governance (AG). We assumed that once the agile governance phenomena are better understood, by means of the mapping of their constructs, mediators, moderators and disturbing factors, this achievement can help people and organizations reach better results in their application: reducing cost and time, increasing the quality and success rate of their practice. Method: We conducted a systematic literature review about the state of the art of agile governance, together with observation and interaction on professional groups based on social networks, and semi-structured interviews with representative agents of the phenomena in study. We have applied comparative and structuralist methods of procedures and have used some techniques of Grounded Theory to synthetize the collected data. We have also formatted the emerging theory by the Dubin’s quantitative method of theory building for applied disciplines, and operationalized it for testing, by means of Structural Equation Modeling (SEM). Results: As a result, we could offer the phenomena characterization, a convergent definition for agile governance, six meta principles, nine metavalues and a map of findings organized by topic and classified by relevance and convergence. We have developed a conceptual framework of the theory encompassing: its constructs, laws of interaction, boundaries and system states. Further, we have also operationalized the emerging theory: identifying its propositions, deriving empirical indicators from its constructs and establishing testable hypotheses to assess theory plausibility in eight theoretical scenarios, through an empirical study, by means of an explanatory survey with representative agents from phenomena under study. We had a response rate around 29.4% (obtained by the ratio of 281 responses out of 956 invitations), as well as an effective response rate around 12.3% (118 valid cases for statistical analysis, having a broad geographical coverage). The Confirmatory Factor Analysis (CFA) and SEM Analysis point out the plausibility of the theory components and hypotheses. Conclusion: The results present evidences of the theory plausibility, indicating that further studies are necessary to reach a trustworthy theory to analyze and describe the agile governance phenomena. At same time, lessons learned derived from this study, about the amplitude of the phenomena under study and the particularity of each subsample, suggest that the data collection instrument shall be tailored according to (i) each organizational context, (ii) suitable theoretical scenario, and (iii) chaos and order scale, in order to obtain more accurate data to analyze its: generalization, causality, explanation, and prediction. We expect that the emerging theory can provide some insights to understand agile governance phenomena and consequently help to achieve the necessary fluency in this area of knowledge in order to bring it to a new level, accelerating its development by scholars and practitioners. Eventually, we have made improvements and additions to the methodological approach for exploratory qualitative and quantitative studies. / Contexto: Competitividade é a chave para um desenvolvimento sustentável e isso demanda agilidade aos níveis organizacional e de negócio, o que por sua vez requer um flexível e customizável ambiente de Tecnologia da Informação (TI), bem como uma governança efetiva e responsiva com o objetivo de entregar valor mais rápido, melhor e mais barato ao negócio. Objetivo: Esta tese de doutorado descreve a pesquisa conduzida para analisar e melhor entender este contexto, e da qual resulta uma teoria para analisar e descrever governança ágil (GA). Assume-se que uma vez que os fenômenos de governança ágil são mais bem entendidos, por meio do mapeamento de suas construções, mediadores, moderadores e fatores perturbadores, esta realização pode ajudar pessoas e organizações a alcançar melhores resultados em sua aplicação: reduzindo custo e tempo, bem como aumentando a qualidade e a taxa de sucesso de sua prática. Método: Foi conduzida uma revisão sistemática da literatura sobre o estado da arte da governança ágil, conjuntamente com observação e interação com grupos profissionais baseados em redes sociais, e entrevistas semiestruturadas com agentes representativos dos fenômenos em estudo. Foram aplicados métodos comparativos e estruturalistas de procedimento e utilizadas algumas técnicas de Grounded Theory para sintetizar os dados coletados. A teoria emergente foi formatada pelo método quantitativo de Dubin de construção de teorias para disciplinas aplicadas, e, operacionalizada para teste, por meio de Modelagem de Equações Estruturais (SEM). Resultados: Como resultado, pôde-se oferecer a caracterização dos fenômenos, uma convergente definição de governança ágil, seis meta-princípios, nove meta-valores e um mapa de descobertas organizado por tópico e classificado por relevância e convergência. Foi desenvolvido um framework conceitual da teoria, abrangendo: seus construtos, leis de interação, fronteiras e estados de sistema. Além disso, a teoria emergente foi também operacionalizada: identificando suas proposições, derivando os indicadores empíricos de seus construtos, e estabelecendo hipóteses testáveis para acessar a plausibilidade da teoria através de um estudo empírico, por meio de um survey explanatório com agentes representativos dos fenômenos em estudo. Obteve-se uma taxa de resposta global de 29,4% (resultando de da participação de 281 respondentes de 956 convidados), bem como uma taxa de resposta efetiva de 12,3% (resultando em 118 casos válidos para análise estatística, possuindo uma ampla cobertura geográfica internacional). Os resultados da Análise Fatorial Confirmatória (CFA) e a Análise SEM apontaram para plausibilidade da teoria, seus componentes e hipóteses. Conclusão: Os resultados apresentaram evidências da plausibilidade da teoria, indicando que estudos adicionais são necessários para alcançar uma teoria confiável para analisar e descrever os fenômenos de governança ágil. Ao mesmo tempo, lições aprendidas derivadas desta pesquisa, sobre a amplitude dos fenômenos sobre estudo e da particularidade de cada grupo amostral, sugerem que o instrumento de coleta de dados deve ser adaptado de acordo com: (i) cada contexto organizacional, (ii) cenário teórico adequado, e (iii) escala de caos e ordem, procurando obter dados mais precisos para analisar sua: generalização, causalidade, explicação dos fenômenos e previsões. Espera-se que a teoria emergente possa prover algumas introspecções para entender os fenômenos de governança ágil, e consequentemente ajudar a alcançar a fluência necessária nesta área do conhecimento, a fim de trazê-la para um novo nível, acelerando o seu desenvolvimento por estudiosos e praticantes. Eventualmente, realizamos melhorias e adições às abordagens metodológicas para pesquisas exploratórias qualitativas e quantitativas.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:51:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A exigência por projetos com resultados mais rápidos faz com que seja repensada a forma de gerenciamento de projetos, em particular os relacionados à elaboração de softwares. Abordagens ágeis de gestão apresentam-se como uma alternativa para projetos com duração curta e requisitos que mudam no decorrer do projeto. Existem algumas abordagens que trabalham o gerenciamento ágil de projetos, como por exemplo: Agile Project Management, Agile Project Management Framework, Extreme Project Management e Scrum, que possuem princípios e práticas em comum. Elas surgiram como uma evolução das metodologias ágeis de desenvolvimento e possuem sua principal fundamentação no Manifesto Ágil para o Desenvolvimento de Software. Contudo, nenhuma dessas abordagens leva em consideração o PMBOK® Guide como conjunto de práticas já utilizadas no gerenciamento de projetos. Deste modo, a tendência é que surja um modelo híbrido entre clássico e ágil a fim de unir as vantagens das duas abordagens em prol do gerenciamento e desenvolvimento de projetos de sucesso, na visão do cliente e da equipe de projeto. Tendo em vista essa tendência e partindo da premissa de que um conjunto de práticas em gerenciamento ágil baseado no PMBOK® Guide pode ser mais eficiente quando se trata de projetos que necessitam de um pouco de rigor na sua execução e de um processo bem definido, mas que possuem seu foco em resultados ágeis, o objetivo desta dissertação é apresentar o Agilius: uma abordagem de Gerenciamento Ágil de Projetos de Software baseada no PMBOK® Guide. Para avaliar o Agilius foi utilizado o método apresentado pela Engenharia de Software Experimental. Foram definidos os objetivos, as questões usadas para a medição e um conjunto de métricas para caracterizar a análise destas questões. Em seguida, o planejamento do estudo experimental e a execução do estudo experimental foram realizados e ao final, para a verificação das hipóteses levantadas foi realizada a análise e a interpretação dos dados coletados a partir de estatística descritiva, análise qualitativa e quantitativa. De acordo o estudo experimental executado, o Agilius pode ser considerado ágil por contemplar de forma satisfatória as principais características que definem o gerenciamento ágil de projetos de software