Tesis para optar al grado de Mag?ster en Gesti?n para la Globalizaci?n / Este trabajo presenta el desarrollo de un modelo de negocios para BeautifulLogs , un gestor de logs de aplicaciones (m?viles o web) desarrolladas para una infraestructura conocida como la nube (cloud computing). El desarrollo del modelo de negocio sigue una metodolog?a basada en los m?todos Lean Startup y Customer Development, enfocada en validar con clientes reales los supuestos de un modelo de negocios y reflejando los avances y el estado de dicho modelo en un Canvas de Modelo de Negocios. Cada validaci?n se conforma de un experimento con un resultado esperado en el caso en que el supuesto sea correcto. Durante el desarrollo de este proceso para el modelo de negocios de BeautifulLogs se encontr? un espacio en el mercado (ya existente) de este tipo de herramientas, nicho basado en necesidades avanzadas que no est? siendo cubierto por las soluciones actuales. Entre estas necesidades se cuenta la necesidad de almacenar la informaci?n por m?s tiempo que las soluciones actuales (que promedian dos semanas), incrementar la potencia de las funciones de b?squeda y agregar elementos de m?tricas y anal?ticas inferidas a partir de los mismos logs. En base a estas necesidades se establecieron propuestas de valor empaquetadas en planes con un precio validado por los propios usuarios encuestados. El modelo de negocio sigue el esquema SaaS: Software como servicio por el cual el cliente paga una mensualidad (o anualidad) a cambio de su uso. Si bien los costos variables para poder ofrecer las soluciones ofrecidas en los planes resultaron ser relativamente elevados (para el mercado SaaS), existe un saludable margen entre el ingreso variable promedio por usuario (USD 143,33) y el costo variable por usuario proyectado (USD 68,13). Por otra parte, los costos de adquisici?n, la conversi?n de usuarios y el crecimiento neto de usuarios se presentan como las variables claves que determinar?n la rentabilidad del negocio, que en un escenario moderado proyecta ventas por casi un mill?n de d?lares en el octavo trimestre de vida del negocio. En su forma actual, el modelo requiere una inversi?n inicial de USD 350.000 a ocupar principalmente en desarrollo de la plataforma, as? como tambi?n en capital de trabajo. La recomendaci?n a seguir es levantar una fracci?n de esa inversi?n para efectuar una validaci?n de clientes mediante un producto m?nimo viable, que permita bajar el riesgo presentado por la variaci?n de las variables claves mencionadas anteriormente.

Memoria para optar al t?tulo de Ingeniero Civil Industrial / El objetivo de esta memoria es dise?ar un plan de negocio para un emprendimiento que se dedica a fabricar anteojos de sol de forma artesanal que, ocupando madera aut?ctona busca diferenciarse y generar un producto exclusivo. Este es un emprendimiento que ha tenido cierta inestabilidad debido a falta de experiencia, es as? que este plan busca estabilizar la empresa y consolidarla en el mercado local. En base a una metodolog?a probada que construye sobre una profunda investigaci?n de mercado, se estructura el an?lisis estrat?gico que entrega las base para plantear los requerimientos que la empresa necesitaba. Sobre un modelo de negocio establecido, se elaboraron los planes de marketing, operaciones y recursos humanos sobre los cuales se proyectaron resultados financieros. Con la investigaci?n de mercado se concluy? que aunque peque?o, s? exist?a un mercado para este producto. Por lo tanto es importante una buena estrategia de marketing y una gesti?n muy competente para llegar al consumidor final. Se desarroll? el plan en base de tres modelos diferentes, retail tradicional, una asociaci?n con operadores tur?sticos en el sur de Chile y establecerse con ventas en internet en un portal masivo como lo es Amazon.com El plan de marketing se desarroll? con la idea de expandir los puntos de ventas de 9 a 24 que, en conjunto con el desarrollo de otros canales de venta, significa aumentar las ventas de 530 anteojos en el segundo semestre del 2014 a casi 2500 en todo el 2016. Para que el emprendimiento tenga una mayor rentabilidad, se hizo una reestructuraci?n organizacional, donde el principal cambio se vio en la creaci?n de una sociedad externa de artesanos que manufacturan el producto a un precio fijo por unidad. Esto transform? un costo fijo en un costo variable, lo que signific? una mayor contribuci?n para la empresa. En conjunto con una disminuci?n de los gastos fijos, se logr? crear un plan rentable que proyecta ingresos para el 2016 sobre los $250 millones y proyecta un VAN hasta el 2016 de $56 millones. Se concluy? que un emprendimiento requiere de un plan de negocio ?ntegro y completo y que una buena investigaci?n de mercado es fundamental para establecer las bases sobre el cual construir el negocio.

Tesis para optar al grado de Mag?ster en Gesti?n y Direcci?n de Empresas / En la actualidad, el modelo de Centro de Servicios Compartidos (CSC) brinda a las empresas la posibilidad de ejecutar sus procesos administrativos de manera eficiente y homog?nea para toda la organizaci?n, cubriendo adecuadamente las necesidades de los distintos negocios y geograf?as. Esto les permite generar econom?as de escala mediante la consolidaci?n de la operaci?n y mejorar el desempe?o de los servicios de todas las unidades de negocio con un claro ?nfasis en la calidad y en la eficiencia. Es as? como, las organizaciones han incorporado diversos procesos de RRHH en CSC, en especial funciones administrativas, adem?s de informaci?n y de asesor?a. En este trabajo se realiza un an?lisis te?rico de un CSC y se eval?a un caso pr?ctico de implementaci?n en Anglo American identificando alternativas de mejorar su rendimiento. Dichas alternativas analizadas para el caso de Anglo American son: Alternativa A: Potenciar Sistema Actual Alternativa B: Redise?o de Sistema Actual Alternativa C: Contrataci?n de Servicios Externos Alternativa D: Implementar CSC para Chile y Per?. Alternativa E: Cierre de CSC De las 5 alternativas analizadas, la alternativa E, cierre de CSC depender? de la estrategia corporativa de Anglo American. Al igual que alternativa D, ya que esto implicar?a 2 CSC en Latino Am?rica. La alternativa C, de externalizar servicios, podr?a ser considerada, tomando precauci?n de las externalidades negativas que esto podr?a acarrear. Las alternativas A y B, son factibles de implementar y pueden ser complementarias. Con ello se podr?a mejorar el funcionamiento del CSC, logrando los objetivos en los cuales se basa esta implementaci?n. Por ?ltimo, puedo concluir que para una buena implementaci?n de un CSC se debe tener presente los siguientes aspectos claves: 1. Alineamiento de objetivo del CSC con Estrategia Corporativa 2. Alineamiento Ejecutivo 3. Modelo de Gobierno 4. Organizaci?n 5. Personas 6. Procesos 7. Tecnolog?a

Memoria para optar al t?tulo de Ingeniero Civil Industrial / El objetivo del presente trabajo es dise?ar un plan de negocios para una empresa que ofrece servicios de educaci?n y asesor?a energ?tica para establecimientos educativos. Su realizaci?n responde a varias razones, entre ellas se encuentra el crecimiento de postulaciones a una certificaci?n ambiental destinada a dichos establecimientos otorgada por el Ministerio del Medio Ambiente, sumado a que ?stos tienen una participaci?n de alrededor del 15% en la industria de los servicios energ?ticos en pa?ses desarrollados (Jap?n y Estados Unidos). Por otro lado, expertos refieren la existencia de una oportunidad de ahorro y mejora de la gesti?n energ?tica en los establecimientos educativos. Para llevar a cabo el trabajo, se completan una serie de etapas con el prop?sito de analizar la factibilidad del emprendimiento. Inicialmente, se realiza un estudio de mercado mediante una encuesta y an?lisis de la competencia, con lo que se define el modelo de negocios de EcoEduca. Posteriormente, se elabora un an?lisis estrat?gico y plan de marketing, para luego estimar la demanda. Por ?ltimo, se desarrollan planes de operaciones, recursos humanos y plan financiero para finalmente medir la rentabilidad econ?mica del negocio. Los principales resultados son en primera instancia, que los colegios est?n m?s interesados en abordar la tem?tica de educaci?n energ?tica que la de gesti?n energ?tica, identificando como mercado meta a aquellos de dependencia particular o particular subvencionada con m?s de 500 estudiantes. A estos, se les ofrece un servicio que tiene como prop?sito educar y ahorrar a trav?s de un programa educacional que, a diferencia de la competencia, se enfoque en sustentabilidad energ?tica e incluya un servicio conexo de auditor?a energ?tica, para lo cual se establece como estrategia de marketing ofrecer un precio menor al mercado. Por otro lado, el plan de operaciones considera actividades relacionadas con captaci?n de clientes y ejecuci?n de los servicios, cuidando asegurar la calidad de la auditor?a energ?tica. Luego, el plan de recursos humanos identifica una estructura organizacional funcional, de la cual deriva un ?rea comercial y de operaciones. Finalmente, se obtiene que los resultados de la evaluaci?n econ?mica del proyecto son negativos, ya que indican que tiene un VAN de - $193,9 millones de pesos a una tasa de descuento del 8%, y seg?n proyecciones se deber?a recuperar la inversi?n en el a?o 15, esto se explica principalmente debido a la baja disposici?n a pagar de los establecimientos por el servicio con relaci?n a los costos estimados del negocio. Para profundizar esta evaluaci?n se realiza un an?lisis del punto de equilibrio, observando que la variable que m?s afecta porcentualmente la rentabilidad del proyecto son las remuneraciones, lo cual ocurre producto de que el proyecto depende casi en su totalidad de la fuerza laboral, comprobando que es poco escalable. Luego se realiza un an?lisis de escenarios, evidenciando que incluso en el caso m?s optimista, el cual considera disminuir el costo de las remuneraciones por a?o en un 14% contratando voluntarios y aumentando el precio al promedio de mercado (de $1,5MM a $2,5MM) se obtiene un VAN negativo. Expuesto estos antecedentes, se concluye que el proyecto no es factible econ?micamente, por lo que se recomienda no llevarlo a cabo, bajo este criterio.

Tesis para optar al grado de Mag?ster en Gesti?n para la Globalizaci?n / En el presente informe se describe un modelo de negocios para el desarrollo de soluciones de pago m?viles en formato prepago cerrado. La idea de negocio se basa en la alta penetraci?n de los servicios de telefon?a m?vil en el pa?s (SUBSECRETAR?A DE TELECOMUNICACIONES, 2012) y el efecto que puede causar para aumentar los ?ndices de inclusi?n financiera (MESA DE TRABAJO DE LA AGENDA DE IMPULSO COMPETITIVO, 2013). Junto a ello, y de acuerdo a datos del Banco Mundial, hay un alto inter?s entre la poblaci?n por contar con medios de pago m?vil electr?nico e integrar servicios a trav?s del celular. El entorno de mercado es propicio, dada la virtual inexistencia de proveedores de medios de pago electr?nicos alternativos a Transbank, que opera principalmente como apoyo a las instituciones bancarias; en tanto, las soluciones m?viles actuales consisten b?sicamente en servicios de M-Banking (acceso a la cuenta electr?nica a trav?s de internet m?vil). La oportunidad de negocios descrita en este informe se basa en estos antecedentes y aprovecha la ventaja tecnol?gica que pueden proveer los productos de la compa??a multinacional Watchdata. Su soluci?n SIMpass es una innovaci?n en el mundo de los dispositivos de pago m?vil, ya que permite transformar a cualquier tel?fono celular en un dispositivo de pagos m?viles, s?lo instalando la nueva tarjeta SIM. Se ha caracterizado el mercado de los medios de pago electr?nico en Chile, identificando los actores principales y las alternativas de soluci?n t?cnica, incluyendo un an?lisis de los factores pol?ticos, econ?micos, sociales, ambientales y sociales (PESTEL, por su sigla en ingl?s). El modelo de negocios entonces corresponde a el establecimiento de un sistema de pagos m?viles, utilizando la tecnolog?a desarrollada por Watchdata, que trabajar? en un modelo de dos lados, realizando asociaciones con operadores m?viles virtuales por un lado y con compa??as de retail por el otro, permitiendo la entrega de un servicio diferenciado a los clientes finales que produzca beneficios para ambas partes. El negocio recibir? entradas por la entrega y puesta en marcha del servicio a ambos clientes corporativos y adem?s a trav?s de una comisi?n por transacci?n que se cobrar? a los usuarios finales. El modelo de negocio se describe usando la metodolog?a Canvas. El resultado del plan de negocios es la definici?n de una estrategia de negocios y una estructura organizacional para la prestaci?n del servicio de pagos m?viles. Se realiza una evaluaci?n financiera considerando los costos en ingresos proyectados dados los supuestos de mercado, cuyo resultado es un VAN de US$1.700.000 al final del tercer a?o de operaci?n, con una tasa interna de retorno del proyecto de 70%. Finalmente se realiza un an?lisis de posibilidades futuras de expansi?n, dependiendo de la evoluci?n del mercado y su regulaci?n.

Tesis para optar al grado de Mag?ster en Gesti?n para la Globalizaci?n / El objetivo de este trabajo es presentar un an?lisis de mercado y plan de negocios de la empresa nutricional espa?ola Nutrici?n 3G, el cual es un emprendimiento de investigadores espa?oles con amplia experiencia en el ?mbito universitario. Su servicio es vendido a los profesionales nutricionistas, quienes se los ofrecen a sus pacientes. Se toma una muestra de saliva de los pacientes y por medio de un an?lisis realizado en la casa matriz en Espa?a, entregan las probabilidades de desarrollar diversas enfermedades no transmisibles, tales como diabetes, dislipidemias, osteoporosis, ictus, etc. En Espa?a, Nutrici?n 3G ha tenido relativo ?xito y est? en condiciones financieras y de recursos de buscar nuevos clientes en otros mercados, siendo Latinoam?rica, la alternativa m?s factible. Se realiz? un an?lisis de cuatro mercados potenciales; Chile, Per?, Colombia y M?xico, resultando Chile el pa?s con mayor potencial de entrada y penetraci?n del servicio por medio de un representante en el pa?s. El mercado presenta una gran cantidad de competidores directos e indirectos y un p?blico objetivo muy espec?fico (profesionales nutricionistas) sin embargo, el an?lisis del negocio, utilizando una tasa de descuento de 10,24,%; arroj? una recuperaci?n de la inversi?n inicial al cabo de dos a?os, una tasa interna de retorno de 48% y VAN a los 5 a?os de 5.479 Euros. Situaci?n similar se dan en el an?lisis de escenario. Se evalu? la variaci?n en la venta de kits con variaciones del 10% (+10% en el caso optimista y -10% en el caso pesimista) presentando ambos casos recuperaci?n de la inversi?n de aproximadamente 2 a?os; TIR?s de 50% y 33%; ambas superiores a la tasa de descuento y con VAN?s positivas. Como conclusi?n, pese a lo competitivo del mercado, se recomienda el lanzamiento de Nutrici?n 3G en el mercado chileno.