I takt med att världen utvecklas står företag inför valet att anpassa sig till nya teknologier eller behålla traditionella metoder. Samtidigt som digitalisering erbjuder betydande fördelar möts den av motstånd på grund av osäkerhet kring förändring. För att undersöka digitalisering och göra det till en genomförbar studie har arbetet fokuserat på nyckelaspekter vid implementeringen av affärssystem via Critical Success Factors (CSF). Studiens syfte är därav att undersöka och identifiera nyckelaspekter vid en implementering av affärssystem hos företag med låg IT-acceptans. Genom ett samarbete med Colix, som specialiserar sig på att sälja affärssystem till olika branscher, genomfördes intervjuer med fyra företag som implementerat Colix affärssystem. Två av företagen är befintliga kunder, medan de andra två är tidigare kunder som avskaffat affärssystemet. För att säkerställa att de intervjuade företagen befinner sig inom ramen för låg IT-acceptans användes ett målstyrt urval baserat på Colix och forskarnas granskning, som integrerades med en omstrukturerad UTAUT-modell. Empirin visade att företag med låg IT-acceptans ofta stöter på betydande hinder vid implementeringen av affärssystem, inklusive bristande tekniskkunskap, motstånd från medarbetare och otillräckligt stöd från ledningen. Analysen visar att nyckelaspekter i förhållande till de identifierade CSF:erna för framgång inkluderar engagerad ledning, dedikerad projektledare, omfattande och kontinuerlig utbildning samt effektiv kommunikation. Genom att aktivt hantera dessa nyckelaspekter kan företag inte bara förbättra sina chanser att framgångsrikt implementera affärssystem, utan även positionera sig starkare i den digitala eran och skapa en mer effektiv ochanpassningsbar verksamhet.