Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-08-24T13:42:19Z No. of bitstreams: 1 Melissa Salaro Brasci.pdf: 3366912 bytes, checksum: b05ec6b67b440de1055ffaf0655416b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:42:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Melissa Salaro Brasci.pdf: 3366912 bytes, checksum: b05ec6b67b440de1055ffaf0655416b0 (MD5) Previous issue date: 2017-05-25 / The Federal Institute of Education, Science and Technology of the South of Minas Gerais, Inconfidentes campus (IFSULDEMINAS – campus Inconfidentes) is one of the institutions that composed since 2008 the Federal Network of Education. The Inconfidentes campus is the result of a series of transformations in the field of professional education, having started its activities in 1918 as Patronato Agrícola Visconde de Mauá, since then has developed professional technical training. The present research aims to understand the origin and evolution of the campus Inconfidentes (education institution), as a way of knowing the steps undertaken until the constitution as a campus of the Federal Institute, from there to identify how the training of students in secondary education integrated. This research sought to delineate its evolutionary process until 2016, based on documents referring to its origin and institutional evolution, such as decrees, laws, educational guidelines for professional education, theoretical reference on professional education in Brazil, especially on secondary education integrated, Seeking the current debate for the Federal Institutes. We also used as source for this research data obtained through research data obtained through quantitative and qualitative research carried out with teachers, administrative technicians and students through questionnaires in order to know the reality of the debates about training and perspectives for the high school professional education level. The results showed that vocational training at the Inconfidentes campus is still very much linked to a utilitarian perspective and too far away from what is recommended for integrated secondary education. In the general context, it can be observed that the education offered by the Inconfidentes campus is still linked to training for the labor market and that the search for secondary education integrated is not necessarily due to professionalization. / El Instituto Federal de Educación, Ciencia y Tecnología del Sur de Minas Gerais, el campus Inconfidentes es una de las instituciones que integraba a partir del año 2008 la Red Federal de Educación. El campus Inconfidentes es el resultado de una serie de transformaciones en el campo de la educación profesional. Habiendo iniciado sus actividades en 1918 como Patronato Agrícola Visconde de Mauá, que desde entonces desarrolla la formación técnica profesional. Esta investigación tiene como objetivo comprender el origen y la evolución del campus Inconfidentes como una manera de conocer los caminos recorridos hasta la constitución como campus del Instituto Federal y a partir de allí identificar la formación de los estudiantes de la Enseñanza Media Integrada. Esta investigación buscó delinear su proceso evolutivo hasta el año 2016, con base en los documentos relacionados con su origen y desenvolvimiento institucional, como los decretos, las leyes, las directrices educacionales para la educación profesional, aliadas a este marco teórico sobre la formación profesional en Brasil, especialmente sobre la Enseñanza Media Integrada, buscando la actualidad en los debates para los Institutos Federales. También se utilizaron como fuente para esta investigación los datos obtenidos mediante la pesquisa cuantitativa y cualitativa llevada a cabo con los docentes, personal técnico administrativo y estudiantes a través de cuestionarios en vista de la posibilidad de conocer la realidad de las discusiones sobre la formación y las perspectivas de la formación profesional de nivel medio. Los resultados mostraron que la formación profesional en el campus Inconfidentes está todavía muy ligada a una perspectiva utilitaria y lejos de que aboga por una formación integrada de nivel medio. En el contexto general, es evidente que la educación ofrecida por el campus todavía está vinculada a la formación para el mercado laboral y que la búsqueda por la enseñanza media integrada no es necesariamente debido a la profesionalización. / O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas Gerais, campus Inconfidentes é uma das instituições que compuseram a partir de 2008 a Rede Federal de Educação. O campus Inconfidentes é resultado de uma série de transformações no campo da educação profissional. Tendo iniciado suas atividades em 1918 como Patronato Agrícola Visconde de Mauá, desenvolve desde então formação técnica profissional. A presente pesquisa objetiva compreender a origem e evolução do campus Inconfidentes, como forma de se conhecer os caminhos percorridos até a constituição como campus de Instituto Federal, para a partir disso identificar como ocorre a formação dos estudantes no Ensino Médio Integrado. Esta investigação procurou delinear seu processo evolutivo até 2016, baseando-se em documentos referentes a sua origem e evolução institucional, como decretos, leis, diretrizes educacionais para educação profissional, referencial teórico sobre educação profissional no Brasil, especialmente sobre Ensino Médio Integrado, buscando a atualidade do debate para os Institutos Federais. Foram utilizados também como fonte para esta pesquisa dados obtidos por meio de pesquisa quantitativa e qualitativa realizada com docentes, técnicos administrativos e discentes por meio de questionários tendo em vista a possibilidade de se conhecer a realidade dos debates sobre formação e perspectivas para a educação profissional de nível médio. Os resultados mostraram que a formação profissional no campus Inconfidentes ainda está muito atrelada a uma perspectiva utilitarista e muito distante do que se preconiza para uma formação integrada de nível médio. No contexto geral, percebe-se que a educação ofertada pelo campus ainda está atrelada a uma formação para o mercado de trabalho e que a busca pelo ensino médio integrado não é necessariamente por causa da profissionalização.

Orientador: Marialva Tomio Dreher. / Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Oscar Dalfovo. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

A Tecnologia Assistiva é uma área do conhecimento interdisciplinar reconhecida como alternativa relevante para favorecer a autonomia e a independência de pessoas com deficiência e mobilidade reduzida. Entretanto, no Brasil, há vários fatores que têm dificultado o seu acesso: desde o alto custo e dependência de importações à falta de divulgação das iniciativas existentes. Assim, partiu-se da hipótese de que instituições de educação pública voltadas à formação profissional e desenvolvimento científico e tecnológico poderiam ter um importante papel nessa área, tal como expresso na Lei no 11.892 que em 2008 criou os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. Diante desse contexto, foi proposta a seguinte questão: de que forma essas instituições têm atuado no desenvolvimento de recursos de Tecnologia Assistiva? Para satisfazer tal questionamento, esta tese teve como objetivos descrever e analisar as iniciativas de desenvolvimento de Tecnologia Assistiva realizadas em dois câmpus de Institutos Federais, um localizado em Campinas-SP e outro em Bento Gonçalves-RS, buscando compreender as características do processo de desenvolvimento dos recursos, o público para o qual são destinados, perfil das equipes envolvidas, as condições institucionais e de que forma tem sido pensado o compartilhamento dos conhecimentos relacionados. Foi adotada abordagem qualitativa, e as técnicas de coleta de dados constituíram-se em entrevista semiestruturada e fontes documentais públicas, além de registros dos próprios pesquisadores. A análise dos dados foi baseada no referencial legal e teórico relacionado com Tecnologia Assistiva em consonância com as finalidades e objetivos expressos na Lei supracitada. Os resultados revelaram forte potencial de desenvolvimento de recursos de Tecnologia Assistiva, predominando as soluções consideradas de baixo custo, sendo, na maioria das vezes, baseadas em hardware aberto (que permite conhecer, realizar modificações e compartilhar os resultados). Ainda assim, e levando em conta que os dois grupos possuíam realidades distintas, sendo uma iniciativa com equipe institucionalizada e a outra não, mostrou-se relevante considerar tal desenvolvimento articulado à oferta de serviços via ações de extensão, apoiando os Núcleos que atendem pessoas com deficiência nas instituições, além de fomentar pesquisas na área. Por outro lado, uma dificuldade recorrente em ambas as iniciativas foi relacionada à aquisição de componentes para o desenvolvimento dos recursos, que acabam sendo muitas vezes custeados pelos próprios pesquisadores, recaindo em diversos momentos em uma perspectiva de autossustentabilidade. Nas duas iniciativas, o compartilhamento de conhecimentos e recursos faz parte das intenções dos entrevistados, o que revela a necessidade de estabelecer uma política própria para essa finalidade, bem como criar repositórios que favoreçam o licenciamento aberto, formato entendido como mais adequado. Por fim, sugere-se que o Estado assuma o fomento de políticas para institucionalização dessa área, garantindo não somente equipe, mas infraestrutura e recursos para manutenção das atividades, aproveitando-se e fortalecendo a organização em rede e a territorialidade dos Institutos Federais. / Assistive Technology is an interdisciplinary knowledge area recognized as highly relevant to the independence and autonomy of people with deficiency and reduced mobility. In spite of this relevance, there are several factors which have made access to Assistive Technology in Brazil. The hypothesis of this work is that public educational institutions involved in professional education and scientific and technological development could have an important role in this area. Federal Law 11,892 of 2008, that created the countrywide Federal Institutes of Education, Science and Technology, expressed this possibility. This led to the question that guided this research: How have these institutions promoted the development of resources for Assistive Technology? To answer this question, this work set as its objectives: to describe and analyze the initiatives in the area of Assistive Technology development in two câmpus: one in Campinas, SP, the other in Bento Gonçalves, RS; o seek to comprehend the characteristics of each research initiative, in special: its target population; its research team; the institutional arrangements; the resources involved; he sharing model, both for the knowledge generated and the technologies developed. A qualitative methodological approach was chosen. Data were collected through semi structured interviews and from public documentary sources and documents provided by the researches themselves. Data analysis was based on the legal and theoretical framework and the objectives and goals provided by the above mentioned law. The results obtained revealed a strong potential for the development of Assistive Technology resources in the two institutions and among the researchers involved especially low-cost open hardware resources (which legally allow the sharing of results and even their modification institutions and persons benefitting from this sharing). The two institutions discussed in this work confronted distinct realities. In one case the research team was institutionalized, in the other, not. In spite of this fact, it was deemed important to articulate the research with community service, through the Nuclei of Support to People with Specific Needs. One difficulty identified in both initiatives involved the acquisition of components required for the development of resources. Sometimes the researchers themselves these components with their own money, thus impairing the prospects of project sustainability. In both initiatives, the sharing of knowledge and resources was part of the original intention of the researchers. The definition of public policies that make this viable and the creation of repositories of solutions that favor open licensing (the most adequate alternative in the area of Assistive Technology) are therefore required. Finally, it is suggested that the State should assume the role of defining policies that will make it easier the institutionalization of this area, guaranteeing that the area has qualified personnel, infrastructure, materials and financial resources for its regular operation. The State should also strengthen the territoriality of the Federal Institutes and their network interconnection.

Submitted by Leticia Schettini (leticia@ufrrj.br) on 2017-02-15T12:03:41Z No. of bitstreams: 1 Viviane-Silva-Ramos.pdf: 1273367 bytes, checksum: fa39fb3f9fb99d110b14407139946745 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-15T12:03:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane-Silva-Ramos.pdf: 1273367 bytes, checksum: fa39fb3f9fb99d110b14407139946745 (MD5) Previous issue date: 2011-03-02 / This work started from the perception that the Federal Institutes of Education, Science and Technology, created on December 29th, 2008, through the law number 11.892, have hard duties and challenge responsibilities concerning the Brazilian society. For this reason, we intended to analyze the role of these Federal Institutes, looking for the aims, characteristics, and drawn goals to this new institutional model, mainly regarding the themes about the local development and the territory, very discussed in the law. In face of that, we took as example to this study the school called Campus Sert?o, from the Federal Institute of Education, Science and Technology of Rio Grande do Sul in order to verify if the educational activities are being done according to the referred law. With this in mind, the research was applied by the qualitative evaluation, with the exploratory research, through the case study, and the bibliographic research as well. A brief overview about the following topics was necessary: the history of the professional and technological education in Brazil; the Federal Network of Professional, Scientific and Technological Education as well as its spreading out; of how the Federal Institutes were constituted and, besides that, the history of Campus Sert?o since its foundation. The concepts of territory and local development were also studied through several authors who carried about them, getting a better understanding within the law context. The results were presented and discussed all the way through the thinking about the articles and subsections from the Law Foundation of the Federal Institutes that deal, explicit or implicitly, with the commitment of these institutions to the socioeconomic and cultural local improvement in their enclosure area. In addition to that, this study was worried about how the teaching, the research and the extension worked out in the Campus Sert?o before its incorporation to the Federal Institute of Rio Grande do Sul and what has changed during the two years after it became an Institute. Finally, a comparative analysis was shown between the achievements by the Campus and what is still considered necessary to be done in its working method in order to reach the law demands and improve its essential role to the local and bounded growth. / O presente estudo teve sua origem a partir da constata??o de que os Institutos Federais de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia, criados em 29 de dezembro de 2008, atrav?s da lei n? 11.892, t?m atribui??es ousadas e responsabilidades desafiadoras para com a sociedade brasileira. Por isso, se prop?s analisar o papel desses Institutos Federais, levando em considera??o as finalidades, caracter?sticas e objetivos tra?ados para esse novo modelo institucional, especialmente no que tange ?s tem?ticas do desenvolvimento local e do territ?rio, muito enfatizadas no texto legal. Diante disso, tomou-se como exemplo o caso do Campus Sert?o, do Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia do Rio Grande do Sul para verificar se suas atividades educativas v?m sendo realizadas em conson?ncia com o que preconiza a referida lei. Para a consecu??o dos objetivos propostos, a pesquisa foi aplicada e utilizou a abordagem qualitativa, com car?ter explorat?rio, atrav?s da pesquisa bibliogr?fica e do estudo de caso. Foi realizado um breve resgate hist?rico da educa??o profissional e tecnol?gica no Brasil, da Rede Federal de Educa??o Profissional, Cient?fica e Tecnol?gica e sua expans?o, de como se deu a constitui??o dos Institutos Federais e, ainda, da trajet?ria do Campus Sert?o desde a sua cria??o. Os conceitos de territ?rio e desenvolvimento local tamb?m foram estudados sob a ?tica de v?rios autores que tratam desses temas, para maior entendimento no contexto dos dispositivos legais. Os resultados foram apresentados e discutidos atrav?s da reflex?o sobre os artigos e incisos da lei de cria??o dos Institutos Federais que tratam, expl?cita ou implicitamente, da obriga??o que estas institui??es t?m com o desenvolvimento socioecon?mico e cultural local no seu territ?rio de abrang?ncia. Al?m disso, foi abordado como o ensino, a pesquisa aplicada e a extens?o vinham sendo desenvolvidos no Campus Sert?o antes de sua integra??o ao Instituto Federal do Rio Grande do Sul e o que mudou nos dois anos que sucederam a implanta??o da nova institucionalidade. Encerrou-se com uma an?lise comparativa entre o que j? vem sendo realizado pelo Campus e o que ainda ? preciso ser melhor adequado no seu funcionamento a fim de atender plenamente ?s exig?ncias legais e aprimorar sua atua??o na promo??o do desenvolvimento local e regional.

A Tecnologia Assistiva é uma área do conhecimento interdisciplinar reconhecida como alternativa relevante para favorecer a autonomia e a independência de pessoas com deficiência e mobilidade reduzida. Entretanto, no Brasil, há vários fatores que têm dificultado o seu acesso: desde o alto custo e dependência de importações à falta de divulgação das iniciativas existentes. Assim, partiu-se da hipótese de que instituições de educação pública voltadas à formação profissional e desenvolvimento científico e tecnológico poderiam ter um importante papel nessa área, tal como expresso na Lei no 11.892 que em 2008 criou os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. Diante desse contexto, foi proposta a seguinte questão: de que forma essas instituições têm atuado no desenvolvimento de recursos de Tecnologia Assistiva? Para satisfazer tal questionamento, esta tese teve como objetivos descrever e analisar as iniciativas de desenvolvimento de Tecnologia Assistiva realizadas em dois câmpus de Institutos Federais, um localizado em Campinas-SP e outro em Bento Gonçalves-RS, buscando compreender as características do processo de desenvolvimento dos recursos, o público para o qual são destinados, perfil das equipes envolvidas, as condições institucionais e de que forma tem sido pensado o compartilhamento dos conhecimentos relacionados. Foi adotada abordagem qualitativa, e as técnicas de coleta de dados constituíram-se em entrevista semiestruturada e fontes documentais públicas, além de registros dos próprios pesquisadores. A análise dos dados foi baseada no referencial legal e teórico relacionado com Tecnologia Assistiva em consonância com as finalidades e objetivos expressos na Lei supracitada. Os resultados revelaram forte potencial de desenvolvimento de recursos de Tecnologia Assistiva, predominando as soluções consideradas de baixo custo, sendo, na maioria das vezes, baseadas em hardware aberto (que permite conhecer, realizar modificações e compartilhar os resultados). Ainda assim, e levando em conta que os dois grupos possuíam realidades distintas, sendo uma iniciativa com equipe institucionalizada e a outra não, mostrou-se relevante considerar tal desenvolvimento articulado à oferta de serviços via ações de extensão, apoiando os Núcleos que atendem pessoas com deficiência nas instituições, além de fomentar pesquisas na área. Por outro lado, uma dificuldade recorrente em ambas as iniciativas foi relacionada à aquisição de componentes para o desenvolvimento dos recursos, que acabam sendo muitas vezes custeados pelos próprios pesquisadores, recaindo em diversos momentos em uma perspectiva de autossustentabilidade. Nas duas iniciativas, o compartilhamento de conhecimentos e recursos faz parte das intenções dos entrevistados, o que revela a necessidade de estabelecer uma política própria para essa finalidade, bem como criar repositórios que favoreçam o licenciamento aberto, formato entendido como mais adequado. Por fim, sugere-se que o Estado assuma o fomento de políticas para institucionalização dessa área, garantindo não somente equipe, mas infraestrutura e recursos para manutenção das atividades, aproveitando-se e fortalecendo a organização em rede e a territorialidade dos Institutos Federais. / Assistive Technology is an interdisciplinary knowledge area recognized as highly relevant to the independence and autonomy of people with deficiency and reduced mobility. In spite of this relevance, there are several factors which have made access to Assistive Technology in Brazil. The hypothesis of this work is that public educational institutions involved in professional education and scientific and technological development could have an important role in this area. Federal Law 11,892 of 2008, that created the countrywide Federal Institutes of Education, Science and Technology, expressed this possibility. This led to the question that guided this research: How have these institutions promoted the development of resources for Assistive Technology? To answer this question, this work set as its objectives: to describe and analyze the initiatives in the area of Assistive Technology development in two câmpus: one in Campinas, SP, the other in Bento Gonçalves, RS; o seek to comprehend the characteristics of each research initiative, in special: its target population; its research team; the institutional arrangements; the resources involved; he sharing model, both for the knowledge generated and the technologies developed. A qualitative methodological approach was chosen. Data were collected through semi structured interviews and from public documentary sources and documents provided by the researches themselves. Data analysis was based on the legal and theoretical framework and the objectives and goals provided by the above mentioned law. The results obtained revealed a strong potential for the development of Assistive Technology resources in the two institutions and among the researchers involved especially low-cost open hardware resources (which legally allow the sharing of results and even their modification institutions and persons benefitting from this sharing). The two institutions discussed in this work confronted distinct realities. In one case the research team was institutionalized, in the other, not. In spite of this fact, it was deemed important to articulate the research with community service, through the Nuclei of Support to People with Specific Needs. One difficulty identified in both initiatives involved the acquisition of components required for the development of resources. Sometimes the researchers themselves these components with their own money, thus impairing the prospects of project sustainability. In both initiatives, the sharing of knowledge and resources was part of the original intention of the researchers. The definition of public policies that make this viable and the creation of repositories of solutions that favor open licensing (the most adequate alternative in the area of Assistive Technology) are therefore required. Finally, it is suggested that the State should assume the role of defining policies that will make it easier the institutionalization of this area, guaranteeing that the area has qualified personnel, infrastructure, materials and financial resources for its regular operation. The State should also strengthen the territoriality of the Federal Institutes and their network interconnection.

The development of timetable in educational institutions at the beginning of a semester is a complex and lengthy process for course coordinators or responsible, for it must meet various needs of those involved. The situation worsens when each teacher is available to teach classes only in some periods of the week. As the grid generation process is very specific to each institution, as each has its restrictions, it becomes difficult to create a solution that meets all institutions. To assist this process, performed manually in many institutions, this work aims, using the concept of genetic algorithms to create a system that generates a timetable in minutes that meets the specific of course of Analysis and Development Systems at the Federal Institute of Triangulo Mineiro, college Uberaba. / A elaboração de grade de horários em instituições de ensino no início de um período letivo é um processo complexo e demorado para os coordenadores de curso ou responsáveis, pois deve atender necessidades de vários envolvidos. A situação se torna ainda pior quando cada professor está disponível para lecionar aulas em apenas alguns períodos da semana. Outro fator que dificulta o processo é que o número de possibilidades de grades horárias é praticamente infinito. Como o processo de geração de grade de horários é muito particular em cada instituição, já que cada uma possui suas restrições, se torna complicado criar uma solução que atenda todas as instituições. Para auxiliar esse processo, realizado manualmente em muitas instituições, o presente trabalho tem como objetivo, utilizar o conceito de algoritmos genéticos para criar um sistema que gere em minutos uma grade horária que atenda as particularidades do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Instituto Federal do Triângulo Mineiro, campus Uberaba. / Mestre em Ciências

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-04-06T15:18:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Jean Lúcio Santos Evangelista.pdf: 1649694 bytes, checksum: ebf84d041a6ba9a26060104d0db4067d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-04-11T21:43:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Jean Lúcio Santos Evangelista.pdf: 1649694 bytes, checksum: ebf84d041a6ba9a26060104d0db4067d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-11T21:43:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Jean Lúcio Santos Evangelista.pdf: 1649694 bytes, checksum: ebf84d041a6ba9a26060104d0db4067d (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo a análise dos fatores críticos de sucesso (FCS) na implementação do sistema SIGA ADM Módulo Protocolo no IF SERTÃO PE. A utilização de FCS é bastante discutida na literatura e aponta uma série de fatores que se seguidos podem maximizar as chances de sucesso na implementação de sistemas. Ao seguir o gerenciamento dos FCS na implementação de sistemas as organizações podem minimizar falhas e alcançar melhores resultados com a adoção da nova ferramenta. O processo de adoção do caso analisado iniciou em junho de 2010, sendo finalizado em meados do início de 2011, período em que a instituição passou por uma readequação dos seus processos, uma vez que migrou da utilização de registros manuais de protocolo para uma solução informatizada. A metodologia utilizada neste trabalho foi o estudo de caso único, utilizando-se como instrumentos de coleta de dados análise documental e entrevistas com os gestores do processo. A pesquisa realizada teve ainda natureza de pesquisa aplicada. Esta pesquisa foi ainda de caráter exploratório e descritivo e como forma de abordagem qualitativa. A análise dos fatores se deu como base no modelo proposto por Catelino, Botter e Itelvino (2009) que propõe um modelo de análise que aborda boa parte dos FCS estudados na literatura e dá um destaque especial as especificidades observadas no setor público. Ao todo vinte e quatro FCS foram objeto de análise, os resultados apontam que destes, dez não foram adequadamente gerenciados na instituição o que pode ter implicado na ineficiência do processo e no consequente abandono do uso do sistema. Os principais aspectos não gerenciados dizem respeito a adequada formação da equipe e suporte da alta gestão. Embora não tenha sido relacionado como fator de sucesso a escolha do produto também teve impacto direto na implementação do sistema e pode ser apontado como um novo fator que deve ser avaliado em processos como este. Assim esta pesquisa deixa como principais recomendações a atenção a formação da equipe no processo de seleção do produto, bem como a realização de um criterioso processo de seleção da ferramenta a ser adotada antes de sua implementação. / This research had the objective of analyzing the critical success factors (FCS) in the implementation of the SIGA ADM Protocol Module in the IF SERTÃO PE. The use of FCS is quite discussed in the literature and points out a series of factors that can maximize the chances of success in the implementation of systems. By following the management of FCS in systems implementation, organizations can minimize failures and achieve better results by adopting the new tool. The process of adoption of the case began in June 2010, and was completed in the middle of the beginning of 2011, a period in which the institution underwent a readjustment of its processes, since it migrated from the use of manual protocol records to a computerized solution. The methodology used in this work was the single case study, using as data collection instruments documentary analysis and interviews with process managers. The applied research was still applied research nature. This research was also exploratory and descriptive and as a qualitative approach. The analysis of the factors was based on the model proposed by Catelino, Botter and Itelvino (2009), which proposes a model of analysis that addresses a good part of the FSC studied in the literature and gives a special highlight to the specificities observed in the public sector. In all twenty-four FCS were analyzed, the results indicate that of these, ten were not adequately managed in the institution, which may have implied inefficiency of the process and the consequent abandonment of the use of the system. The main unmanaged aspects relate to the adequate training of the team and support of the top management. Although it has not been related as a factor of success the choice of product also had a direct impact on the implementation of the system and can be pointed out as a new factor that should be evaluated in processes like this. Thus, this research leaves as main recommendations the attention to the formation of the team in the process of product selection, as well as the accomplishment of a judicious process of selection of the tool to be adopted before its implementation.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-09T18:33:50Z No. of bitstreams: 1 André dos Santos Rocha.pdf: 1161420 bytes, checksum: 2f73add3a0e54c69ee2c067d7919fa4d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-09T20:43:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 André dos Santos Rocha.pdf: 1161420 bytes, checksum: 2f73add3a0e54c69ee2c067d7919fa4d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-09T20:43:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 André dos Santos Rocha.pdf: 1161420 bytes, checksum: 2f73add3a0e54c69ee2c067d7919fa4d (MD5) / O presente trabalho discute a temática da gestão de pessoas nas instituições públicas brasileiras considerando a sua dimensão estratégica.Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, enquadrada na categoria de estudo de caso, já que pretende conhecer as características de um determinado fenômeno social que ocorre em contextos locais identificáveis. O objetivo deste trabalho é analisar o processo de realocação de servidores no Instituto Federal da Bahia em um cenário de expansão da Rede Federal de Educação Profissional, sobretudo, durante o período de 2009 a 2013. A metodologia adotada privilegiou a combinação adequada de procedimentos qualitativos e quantitativos, onde foram utilizados como métodos de coleta de dados a observação participante, consultas à legislação vigente e aos documentos institucionais, entrevistas individuais semiestruturadas com a participação de gestores e servidores diretamente envolvidos com a operacionalização dos processos, assim como o levantamento do quantitativo de processos de realocação de servidores ocorridos ao logo de 2009 e 2013. Os resultados obtidos apontam para a inexistência de um planejamento da força de trabalho, assim como, de uma política de recursos humanos devidamente integrada à gestão estratégica do Instituto Federal da Bahia, o que levou à conclusão de que os processos de realocação ocorrem de forma aleatória, sem a observância de aspectos como as competências individuais e profissionais dos servidores, as competências organizacionais, e o número de servidores realmente necessários para cada unidade administrativa da instituição, ou seja, as realocações ocorreram sem nenhum controle estratégico da instituição. Concluiu-se também que a área gestão de pessoas do Instituto Federal da Bahia não figura no nível estratégico da organização. / This study explores the subject of Personnel Management in Brazilian public institutions, with particular attention given to the dimension of strategic planning. This research is an exploratory and descriptive study. The premise of the Project is to understand the features of a particular social phenomenon occurring in an identifiable local context. The objective of this work is to analyze the relocation process of employees from the Federal Institute of Bahia – Instituto Federal da Bahia – as a result of the expansion of the Federal Network of Professional Education – Rede Federal de Educação Profissional –, specifically during the period 2009-2013. The qualitative-quantitative methodology used in this study allowed for the flexibility of a mixed-methods investigation. The procedures used for data collection were as follows: Observer participation, consultation of the prevailing legislation, institutional documents, and semi-structured individual interviews. These included managers as well as staff directly involved with the operational processes. The quantitative aspects of relocating employees that occurred between 2009-2013 were also evaluated. The results indicate a lack of planning, as well as poorly handled human resources policy. Improperly integrated managerial strategies of Instituto Federal da Bahia led to the conclusion that relocation processes occur randomly, without considering the professional and individual skills of the staff, as well as their organizational skills. Also lacking was a proper determination of the number of employees needed for each administrative unit of the institution, i.e., the relocation succored without any strategic control by the institution. The results of the study also concluded that the personnel department at the Instituto Federal da Bahia is not consulted at the strategic level of the organization.