Textil- och modeindustrin gör stora klimatavtryck genom hög vattenförbrukning och utsläpp av koldioxid (Cai m.fl., 2021). I Sverige köper och slänger varje enskild invånare cirka 20 kilokläder varje år vilket är ett slöseri av resurser (Naturskyddsföreningen, 2022). Stor del av de kläder som tas fram idag hör till en affärsmodell som heter ”fast-fashion” och det betyder att kläderna tagits fram till låga priser med dålig kvalité som har korta livscykler (Cesarina m.fl., 2022). Konsumenternas klimatansvar i förhållande till deras egen klädkonsumtion påverkas avderas värderingar och handlingar. Förhållandet mellan ett klimatansvar och ett köpbeteende är komplext. Även om en individ säger sig värdera klimatet högt händer det ofta att den inte agerar utifrån sina egna värderingar (Agyeman & Kollmuss, 2002).  Denna studies syfte är att undersöka hur värderingar och handlingar ser ut hos individer i Sverige gällande deras klädkonsumtion. Syftet är att se om det finns skillnader på ett klimatansvar och köpbeteende mellan olika kön och åldrar. För att undersöka ämnet har en kvantitativ enkätundersökning använts och för att formulera om data till statistik användes en deskriptiv analysmetod. Därefter analyserades fynden genom de teoretiska ramverk som ligger till grund för studien. I fråga om kunskap och engagemang för secondhand visar resultatet att kvinnor och de unga i Sverige tar ett större klimatansvar än männen och de äldre. Det visar sig också att kvinnor och de unga har ett mer slösaktigt köpbeteende än männen och de äldre.

I och med internets utveckling har även e-handeln utvecklats och är idag en stor del av handeln. Denna studies syfte är att genom en enkätundersökning ta reda på hur konsumenterna i dagens samhälle handlar på internet och i fysiska butiker i Sverige. Dessutom belyser denna uppsats huruvida deras köpbeteende skiljer sig beroende på ålder och kön. Vi undersöker dessutom hur konsumenterna ser på risker, pris och service när de ska köpa kläder baserat på deras ålder och kön. För att kunna analysera och komma fram till en slutsats har vi använt oss av tidigare forskning och teorier för att knyta samman till det resultat vi har fått genom undersökningen.   Slutsatsen i denna studie visar att det framförallt är unga konsumenter i mellan åldrarna 16-35 som handlar kläder på Internet idag samt att de har en mer öppen och tolerant syn på e-handeln än vad äldre konsumenter har, vilket vi tror beror på att de är har växt upp i takt med att internet och e-handeln har utvecklats. Studien visar även att kvinnor handlar mer kläder på internet än vad män gör, vilket skiljer sig från vad tidigare forskning visar.

<p><strong>SAMMANFATTNING</strong></p><p><strong>Datum </strong>4 juni 2010.</p><p><strong>Kurs </strong>Kandidatuppsats i Företagsekonomi, FÖA300; 15hp.</p><p><strong>Författare </strong>Heidi Ravander & Daniel Stenbäck.</p><p><strong>Handledare </strong>Carl G. Thunman.</p><p><strong>Titel </strong>RELATIONER GENOM PRESENTREKLAM & TRYCKSAKER</p><p>- En undersökning av företagskunders köpbeteende av presentreklam &</p><p>trycksaker samt deras leverantörsrelationer.</p><p><strong>Syfte </strong>Genom att beskriva Tryckföretag Z:s befintliga kunders köpbeteende</p><p>av trycksaker och presentreklam samt beskriva kundernas</p><p>leverantörsrelationer inom produktkategorierna, ska förslag ges till vilka</p><p>åtgärder Tryckföretag Z kan vidta för att skapa en ökad försäljning.</p><p><strong>Metod </strong>I förundersökningens skede utfördes intervjuer med nyckelpersoner hos</p><p>uppdragsgivaren. Den metod som har använts vid insamling av</p><p>empirisk data är av kvantitativ art i form av enkäter riktade till</p><p>uppdragsgivarens befintliga kunder. Information har även samlats in</p><p>från litteratur, vetenskapliga artiklar och diverse internethemsidor.</p><p><strong>Resultat </strong>Respondenterna i enkätundersökningen bestod av både gamla och nya</p><p>kunder och resultatet från undersökningen visar att de köper mer</p><p>presentreklam och andra trycksaker än julkort. De föredrar att göra sina</p><p>inköp via telefon och internet och personalens produktkunskap är</p><p>av stor vikt. Åtgärderna Tryckföretag Z kan vidta för att skapa en ökad</p><p>försäljning är att vårda och stärka relationerna med de gamla och nya</p><p>kunderna, börja sälja presentreklam och även fokusera på andra</p><p>trycksaker än julkort. Vidare att utveckla kunddatabasen för att kunna</p><p>skapa en kundanpassad internetbutik och även utbilda personalen inom</p><p>presentreklam är av stor vikt.</p><p><strong>Nyckelord </strong>Presentreklam, trycksaker, företags köpbeteende,</p><p>leverantörsrelationer.</p><p><strong>ABSTRACT</strong></p><p><strong>Date</strong> June 4th 2010.</p><p><strong>Course</strong> Bachelor Thesis in Business Administration, FÖA300; 15 Swedish</p><p>Credits.</p><p><strong>Authors</strong> Heidi Ravander & Daniel Stenbäck.</p><p><strong>Advisor</strong> Carl G. Thunman.</p><p><strong>Title</strong> RELATIONSHIP THROUGH GIVE-AWAYS & PRINT</p><p>A study about buyer behavior and supplier relations concerning</p><p>purchases of print & Give-Aways on the Business-to-Business market.</p><p>Purpose The purpose of this study is to describe Tryckföretag Z´s existing</p><p>customers buyer behavior and supplier relations concerning</p><p>purchases of print and Give-Aways in order to give suggestions about</p><p>which measures Tryckföretag Z can take on in order to increase the</p><p>sales.</p><p><strong>Method</strong> In the preliminary investigation interviews was made with key persons</p><p>at Tryckföretag Z. The method for collecting the empirical data</p><p>was of quantitative nature where surveys were sent to Tryckföretag Z’s</p><p>existing customers. Information was also collected from literature,</p><p>scientific articles and various internet homepages.</p><p><strong>Conclusions</strong> The respondents in the customer survey consisted of both old and new</p><p>customers and the result from the survey shows that they buy more</p><p>Give-Aways and other print products then Christmas cards. They prefer</p><p>to purchase by phone or internet and they think it is important that the</p><p>staff has good knowledge of the products. Those measures Tryckföretag</p><p>Z could take on in order to increase their sales are to take care of</p><p>and strengthen both the old and new relationships, start selling Give-</p><p>Aways and focus more on other printing products. Also, they should</p><p>develop their customer database to be able to create a customer</p><p>specific online shop and educate the staff about Give-Aways.</p><p><strong>Keywords</strong> Give-Aways, print, buyer behavior, supplier relations.</p>

Abstract A general store is a grocery store that is located in the countryside. In today's modern society, it is difficult for general stores to compete with the supermarkets and discounters in terms of price and supply. The purpose of this thesis is to create an understanding of both the rural merchants and its customers’ perspective on a well-­‐functioning general store. We have conducted a case study of three general stores where we interviewed the merchants about how they do to please their customers’ needs and identify key elements of a well-­‐functioning general store. We also carried out a survey to the customers in each store to examine the customers’ needs, buying behavior and expectations on the general store. What we found out is that the general stores are struggling to compete against supermarkets and discounters. To be competitive in the market, they need to offer services and become a venue to attract recurrent customers and create customer loyalty. The results from the interviews and the surveys clarified that the general store has a big significance for the rural areas and their locals. Despite that the general store’s costumers rated service as most critical when facing a selection between stores, they do become attracted by the supermarkets’ offerings and prices.

Purpose: The study aims to increase knowledge of dealers' purchasing behavior of impulse goods in wholesale trade. Methodology: An exploratory survey method has been selected in order to investigate the relatively unexplored topic; buyer behavior of impulse goods in the wholesale. Data has been collected through interview of 27 dealers that conduct business with bulk confectionery sales across Sweden. A semi-structured interview technique has been selected, with a predetermined interview schedule but with space for follow-up questions and discussion. Conclusion: The background to this work argued that there is not much research on how retailers reasons when buying convenience products, or also called as impulse items. It is usually the sale of goods such as several of the informants believe is critical to their business existence. Impulse goods which do not require any effort, has little search time and usually are cheap and suits many customers pockets. It was therefore of interest to investigate whether the retailer is acting as their customers when they buy in bulk confectionery, which separated this study and considered to be an impulse to be, by definition, from wholesalers like Axfood Närlivs. What are the factors they take into consideration when choosing a product? How do they reflect on price, quality, delivery, access and communication with the wholesaler?

Under många år har shopping betraktats som en kvinnlig aktivitet, men allt fler män har börjat visa intresse för mode. Då målgruppen vuxit har även detaljhandeln fått expandera, och det ses som viktigt att förstå konsumenter och hur de fattar beslut. Konsumentbeteende beskrivs som en process där konsumenter väljer och köper produkter för att tillgodose sina behov. På grund av den traditionella synen på shopping har manligt köpbeteende varit ett bortprioriterat forskningsområde. Den forskning som har bedrivits har främst fokuserat på unga manliga konsumenter utifrån kvantitativa metoder, varav mer djupgående studier saknas på äldre män och deras köpbeslutsprocess. Därmed var syftet med den här studien att undersöka äldre mäns beslutsprocess och vilka faktorer som påverkar ett klädköp, sett i relation till etablerade beslutsmodeller. Avsikten var dessutom att bidra till den vetenskapliga diskussionen rörande manligt köpbeteende. Med problemet och syftet som utgångspunkt genomfördes semi-strukturerade intervjuer med äldre män. Vidare användes en deduktiv ansats då syftet var att sätta empirin i förhållande till tidigare beslutsprocesser. De modeller som användes var beslutsprocessen utvecklad av Blackwell, Miniard och Engel (2006) samt beslutsprocessen för mode av Solomon och Rabolt (2007). Även mätinstrumentet CSI och tidigare forskning användes för att samla in och analysera empirin. Resultatet i studien indikerar att samtliga män visar på olika typer av beteende, men vissa centrala mönster kunde urskiljas. Männen visar på en beslutsprocess med drag av både den traditionella processen som den för modeprodukter. Slutsatser om olika typer av beslutsmönster kunde inte dras, men vissa kännetecken kunde utläsas. Studien har bidragit till en förförståelse för beslutsprocessen hos äldre män, men mer forskning inom området rekommenderas / Program: Textilekonomutbildningen

Det är numer ett allmänt känt fenomen att Internets betydelse i samhället som marknads- och handelsplats, kommunikationsplattform och informationskälla är oumbärlig. Internet som handelsplats är beroende av en rad faktorer så som konsumenternas köpbeteende på Internet, produktkarakteristika, marknadsföringstekniker på Internet samt upplevda fördelar och nackdelar av att e-handla. Även de flesta traditionella distanshandelsföretag och postorderföretag säljer numer sitt sortiment online i webbutiker på nätet. Ett annat välkänt faktum är att världen blir alltmer global vilket också förändrar sättet att kommunicera med marknaden. Därför är det vitalt för företag att ta reda på konsumenters attityder och beteenden, såväl kulturbetingade som värderingsmässiga, till att e-handla, för att lyckas med en marknadsföringsstrategi.En av anledningarna till att nordiska konsumenter tenderar att undvika att handla från utländska sajter är bland annat en upplevd osäkerhetsfaktor angående säkerhet och lurendrejeri samt att de inte alltid är säkra på vad som gäller vid garantier och ångerrätt. Även leverans- och tullkostnader anses vara ett problem då dessa inte alltid stämmer överens med informationen på företagens hemsidor. Förutsättningarna för e-handel mellan Sverige och Danmark anses som mycket goda, i synnerhet eftersom danska konsumenter gillar att e-handla och att de nuvarande nätköpen från Sverige uppgår till 5 procent.Syftet med uppsatsen har varit att tolka och försöka förstå varför och hur danska konsumenter distanshandlar och vad de kan tänkas ha för attityd och uppfattning om distanshandel från svenska företag i allmänhet och Företagets verksamhet i synnerhet. Företaget är ett stort och välkänt distanshandelsföretag inom mode och hem som är beläget i Mellansverige. Företaget har problem med den danska marknaden. Eftersom kunderna är atypiska från resterande nordiska länder som Företaget verkar i var deras önskan att få en inblick i vad deras danska registrerade kunder hade för uppfattning om dem.Den här studien har genomförts med hjälp av två olika undersökningar. En kvalitativ undersökning som bestått av enkätintervjuer med danska kvinnliga konsumenter samt en webbenkätundersökning som utförts på Företagets danska handlande och icke handlande kunder. Uppsatsen har ett hermeneutiskt och tolkande perspektiv och syfte.Undersökningarna har resulterat i att vi fått fram följande resultat och slutsatser. Danska konsumenter upplever att fraktkostnader, extra avgifter för returnering och övriga distributionskostnader upplevs som negativt. Det framkom även att danskarna gärna handlar lite dyrare kläder och de fokuserar på äkta varor och varumärken. Vi har funnit att respondenterna tenderar att inte vara särskilt lojala till ett specifikt företag utan snarare är faktorer som pris, tillgänglighet och varumärke som avgör vart konsumenten handlar. Den i särklass främsta orsaken till varför de handlar via distans är på grund av att det är bekvämt, enkelt och tidseffektivt. Att webbsidan man handlar från är tydlig och lätt att överblicka är attribut konsumenterna värdesätter. Danska konsumenter föredrar att handla danskt är en av de slutsatser vi kunnat dra i vår studie

I dagens samhälle har vi inte längre ett underskott av varor och tjänster. I dag finns det ettstort utbud av produkter och tjänster på marknaden. Företagen måste forma sitt budskap tillkunden på ett sådant sätt så att det skiljer sig från de konkurerande företagens budskap ochfångar kundens intresse, vilket sedan kan leda till ett köp.Vad som intresserar, inspirerar och påverkar män skiljer sig från vad som intresserar,inspirerar och påverkar kvinnor. Varumärket Vagabond har i dag problem med att nå ut tillsina manliga kunder, herrskorna säljer inte så bra som företaget önskar att de gjorde.Problemet ligger bland annat i svårigheten att nå ut till männen genom sin marknadsföring.Skorna som erbjuds kunden befinner sig i ett mellanprisläge vilket lätt leder till att de ses somför dyra för de som brukar köpa billigare skor och för billiga för de som brukar köpa dyrareskor. Vagabond har problem med att kommunicera rätt budskap, nämligen att det är bra skortill ett bra pris.Syftet med vår studie är att undersöka och analysera vad som krävs för att ett intresse ska ledatill ett inköp av skor, vad som väcker intresset samt hur manligt köpbeteende ser ut i dag. Föratt kunna infria syftet har vi valt att sätta ihop en fokusgrupp med representanter frånVagabonds målgrupp för att på så sätt få fram information om målgruppen samt locka tilldiskussion inom gruppen. Vi har även valt att intervjua företagsledningen på Vagabond samtbutiksbiträden i två olika typer av skoaffärer som saluför skor från varumärket.Resultatet av våra undersökningar visar på att Vagabond inte lyckas förmedla den bild avvarumärket till målgruppen som de önskar. Det finns stora skillnader i hur företagsledningenuppfattar varumärket och i hur målgruppen uppfattar varumärket. En annan viktig iakttagelseär att varumärket uppfattas olika beroende på vilken geografisk bosättning kunden har, omkonsumenten är från en liten stad eller en större stad.Slutsatsen som kan dras av vår studie är att företaget har en klar bild av en målgrupp som interiktigt stämmer överrens med verkligheten samt att de inte lyckas nå ut och förmedla sittbudskap till kunden med hjälp av sin marknadsföring. Det är i allmänhet svårt attkommunicera med den manliga kunden och nå ut till honom då hans köpbeteende ärsvårdefinierat. / Program: Textilekonomutbildningen

No description available.

<p>Det råder just nu en lågkonjunktur i Sverige och denna lågkonjunktur slår hårt mot många företag. Däremot kommer underklädesbranschen enbart att backa 0,8 % i år enligt Dagens Industri. Kvinnorna är den största kundgruppen sett till underkläder och de spenderar i genomsnitt 520 kronor per år på underkläder. Oavsett om konjunkturen sviktar påstår många forskare att det är viktigt att företagen positionerar sig för att kunderna ska välja deras varumärke istället för konkurrenternas. Det gäller alltså för företagen att ta reda på vilka faktorer som påverkar kunderna i deras köpbeslutsprocess för att de ska kunna fokusera på rätt efterfrågan. Detta för att företaget ska kunna förbättra sin försäljning och stärka konkurrenskraften.</p><p>Det finns många tidigare studier gjorda om kundens köpbeslutsprocess gällande kläder och vilka omkringliggande faktorer som påverkar. Efter en genomgång av befintlig litteratur inom ämnet har vi inte lyckats finna någon forskning som lägger tyngdpunkten på underkläder. Eftersom underkläder skiljer sig från övriga plagg både funktionellt och emotionellt har vi valt att studera detta närmare.</p><p>Syftet med föreliggande uppsats är att undersöka hur butiksmiljön har betydelse för den kvinnliga konsumentens köpbeslutsprocess av underkläder. Vi kommer även att studera hur yttre och inre faktorer kan påverka köpbeslutsprocessen.</p><p>Vi har använt oss av en abduktiv ansats för att angripa studien eftersom vårt arbete i många avseenden handlar om att tolka och reflektera faktorer som vi tror påverkar kvinnan i köpbeslutsprocessen. Vår undersökning utformade vi efter en kvalitativ metod eftersom vi ansåg att det skulle skänka mer djup till våra iakttagelser. Vi valde att intervjua sex stycken respondenter i samband med en köpsituation av underkläder.</p><p>I våra slutsatser framgår det att butiksmiljön påverkar kunden starkt innan ett köp blir genomfört. Vi fann även att andra yttre och inre faktorer påverkar men inte i samma utsträckning som inflytandet butiken har. Exempelvis studerade vi interna faktorer som kundens tidigare erfarenheter samt dennes värderingar och attityder. De yttre faktorerna vi undersökte var bland annat reklamens inverkan samt betydelsen av andra personers åsikter. Vår slutsats kan sammanfattas i att vid köp av underkläder är det i huvudsak butiken och dess omgivning som avgör om det skall bli något köp.  Vi fann dock även att demografiska faktorer som ålder och inkomst påverkade kundens preferenser i val av en produkts egenskaper.</p>