I den här uppsatsen ville jag ta reda på hur potentiella bostadssäljare i område Alfa skulle välja fastighetsmäklare och denna fråga besvarades genom en personlig enkätundersökning. Genom studien har jag ökat kännedomen om framtida bostadssäljares behov och förväntningar på fastighetsförmedlingstjänsten i Alfa och fått idéer på hur fastighetsförmedlingsföretag skulle kunna utforma sina erbjudanden så att de passar framtida bostadssäljares behov och förväntningar. / In this paper I wanted to find out how potential real estate sellers in the area Alfa would select real estate agents and this question was answered through a personal questionnaire. Via the study I have increased the knowledge about future real estate sellers needs and expectations considering real estate mediation within the area of Alfa and gained ideas about how real estate agencies would be able to design their offers so they fit future real estate sellers needs and expectations.

Syfte: Syftet med denna studie är att kartlägga kundernas köpbeteenden i en inredningsbutik, Divas Boning och att diskutera hur dessa kan påverkas och bidra till ökad konsumtionsnivå hos kunderna.   Metod: Vi har valt att använda oss av både en kvalitativ metod i form av en intervju samt en kvantitativ metod i form av en enkät. Dessa presenteras var och en för sig i empirikapitlet. Analyser har sedan gjorts också uppdelat i kvantitativ- och kvalitativ data.   Resultat & slutsats: Vår studie visar att det är av stor vikt att Divas Boning tydligt positionera sig och arbetar med sina kundrelationer. Vår studie visar även att valet av sortiment i hög grad påverkar hur butiken uppfattas och att det är viktigt att som mindre inredningsbutik inte bara se liknande butiker som konkurrenter utan även större kedjor.    Förslag till fortsatt forskning: Som fortsatt forskning skulle vi finna det intressant och lärorikt att studera branschen ur ett vidare perspektiv och göra en grundlig konkurrensanalys av Divas Bonings alla konkurrenter. I denna studie kan vi endast beröra köpbeteendet hos Divas Bonings kunder. Det skulle även vara intressant att studera skillnader mellan handel i fysisk miljö och på Internet.   Uppsatsens bidrag: Förutom kunskapen att arbeta med teoretiska modeller har vår studie framförallt bidragit med kunskap om Divas Bonings nuvarande kunder. Vi har fått en god uppfattning om kundernas köpbeteenden, vad de har för uppfattningar och behov. Denna studie kommer också att vara användbar för Divas Boning i deras marknadsplanering.

Syfte: På senaste tiden har betydelsen av företags ansvar för sociala frågor och miljöfrågor, med andra ord arbete med CSR-frågor, ökat drastiskt. Konsumenter är en av intressentgrupperna som sätter press på företag att tillverka produkter på ett ansvarsfullt sätt. Dessa konsumenter ställer krav på företag och utövar makt genom medveten konsumtion. Diverse forskningar visar dock att konsumenters attityder gentemot sådana företag inte alltid resulterar i köp av ”goda” produkter. Studiens syfte är att undersöka om konsumenters attityder och uppfattningar gentemot märkta varor resulterar i köp. Om så inte är fallet vill vi undersöka om det finns andra faktorer som ligger bakom dessas köpbeteende i livsmedelsbutikerna när valet står mellan produkter som representerar företags engagemang i CSR-frågor och övriga ”omärkta” produkter.  Metod: Studien genomfördes med en kvantitativ metod i form av en enkätundersökning. Undersökningen ägde rum på ICA Maxi i Gävle med besökare som på frivilligt grund begav sig till butiken. Respondenterna fick besvara enkäten efter de handlat. De data vi samlade in bearbetades och presenterades med hjälp av stapeldiagram. Resultaten analyserades sedan löpande. Resultat & slutsats: Vi har kommit fram till att respondenterna har en positiv inställning gentemot KRAV-märkta produkter samt gentemot de företag som står bakom de ”goda” produkterna. Majoriteten av dessa konsumenter har en tendens att handla dessa varor ofta. Förslag till fortsatt forskning: Vi är medvetna om att det kan finnas skillnader mellan hur män och kvinnor köper märkta varor samt att detta kan skilja sig mellan olika åldrar, nationaliteter samt olika samhällsklasser. Det skulle vara intressant att genomföra en liknande studie som även tar hänsyn till de demografiska faktorerna. Ytterligare förslag till fortsatta studier är att utöka undersökningen, det vill säga genomföra undersökningen med ett ökat urval. Med ett större urval skulle det vara möjligt att dra generella slutsatser och eventuellt göra en djupare jämförelse med tidigare forskning. Uppsatsens bidrag: Resultatet av studien visar att det kan ha skett en förändring sedan de senast gjorda undersökningarna, vilket kan ge en anledning till vidare forskning med större urval. / Aim: The importance of corporate responsibility for social and environmental issues, in other words CSR issues, has increased dramatically over time. Consumers are one of the stakeholder groups that put pressure on companies to manufacture products in a responsible manner. Consumers demand that companies act responsibly. They also think that they exercise power through conscious consumption. Various research show that consumers' attitudes towards such firms do not always result in the purchase of "good" products. The purpose of this study is to examine whether consumers' attitudes and perceptions towards certified products will result in purchase. If this was not the case, what are the factors that influence their purchase behavior when consumers face the choice between products that represent the company's commitment to CSR issues and other "uncertified" products? Method: The study was conducted with a quantitative method in the form of a survey. The study took place at ICA Maxi Gävle with visitors who visited the store on a voluntary basis. The respondents were asked to answer the questionnaire after their purchase. The data we collected was processed and presented using bar charts. The results were analyzed continuously. Result & Conclusions: We have found that the respondents have a positive attitude towards the KRAV-certified products as well as towards the companies behind the "good" products. The majority of these consumers tend to buy these goods often. Suggestions for future research: We are aware that there may be differences between how men and women are buying certified goods and that this may differ between different ages, nationalities and social classes. It would be interesting to conduct a similar study that takes into account demographic factors. Additional suggestion for future studies is to carry out a study with a larger sample. This would make it possible to draw general conclusions and possibly make a deeper comparison with previous research. Contribution of the thesis: The study shows that there may have been a change since the most recent surveys, which can give a reason for further research with larger samples.

I denna branschstudie gällande livsmedelsbutiker, kommer vi att beröra hur butiker kan marknadsföra sig samt vilka faktorer som spelar störst roll vid kundernas val av butik. För att kunna klargöra detta, kommer vi att använda oss av teorier så som Porters fem konkurrenskrafter samt vissa skolformer utifrån boken Marketing Theory av Jagdish N. Sheth, David M. Gardner och Dennis E. Garret. Vi upptäckte under arbetets gång att det är en komplicerad marknad, vilket även kommer att diskuteras under kommande kapitel. Syftet med uppsatsen är att få en djupare inblick hur marknaden ser ut då de olika livsmedelsbutikerna marknadsför sig på olika sätt, samt även kunna konstatera vilka faktorer som är avgörande för kunderna vad gäller deras val av butik. De forskningsfrågor vi satte upp inför denna studie var: ”Hur marknadsför sig livsmedelsbutikerna till kunderna?” ”Vilka är de faktorer som styr konsumenternas val av butik?” För att kunna besvara våra forskningsfrågor, har vi genomfört två typer av studier. En kvalitativ undersökning där vi genomförde två intervjuer med en informant från en mindre Coop-butik samt en informant från en större Ica-butik. Den andra studien var en kvantitativ undersökning, där vi genomförde en enkätundersökning för att få reda på kundernas krav och dylikt. Utifrån resultatet av våra undersökningar ställdes dessa mot de teorier vi har tillämpat för att kunna få fram en teoretiskt stärkt bild av dagens livsmedelsmarknad. Teorierna har hjälpt oss att få en klar och tydlig uppfattning om hur livsmedelsmarknaden fungerar. Vi kan genom vår undersökning se, att det finns klara skillnader utifrån storleken på butik när det kommer till hur marknadsföringen utformas samt hur butiken är geografiskt placerad. Kundernas val av butik bestod till största delen av åsikter som berörde butikens utbud samt geografiska positionering. Dock har vi sett från tidigare forskning, att det finns många fler faktorer som styr valet av butik. Mycket av detta sker undermedvetet hos kunderna. För att kunna få en mer tydligare bild av detta, har vi utvecklat tre olika kundtyper: Den uppmärksamma Den ouppmärksamma Den medkänslosamma / In this paper about grocery stores, we will try to find out how retailers market themselves and what the underlying factors are for the customers when they do their choice of store. To clarify this, we will use some theories such as Porter's five competitive forces and certain types of schools based on the book Marketing Theory by Jagdish N. Sheth, David M. Gardner and Dennis E. Garrett. During the work with this paper we discovered that this is a complicated market, which also will be discussed in later chapters. The purpose of this paper is to gain a deeper insight into how the market looks as the various grocery stores market themselves in different ways, but also be able to identify those factors that are crucial concerning customers choice of store. The research questions for our study were: “How do the grocery stores market themselves towards customers?” “What are the factors that make customers choose a store?” In order to answer our research questions, we have conducted two types of studies. The first one was a qualitative study, where we performed two interviews, one with an informant from a smaller Coop store and one with an informant from a larger Ica store. The second study was a quantitative survey, where we conducted a survey to find out customers requirements etc. Based on the results of our investigations, we set up the result against the theories that we have applied to obtain a theoretically confirmed image of today’s grocery store market. The theories have helped us to gain a clear idea of how the market works. We can see through our investigation that there are some distinct differences based on the size of the store when it comes to how the stores market themselves and where the stores are geographically positioned. Customer’s choice of store consisted largely of opinions involving the stores offering and geographic positioning. However, we have seen from previous research that it is much more than just these factors that made customers choice of stores. To get a clearer image about it, we have developed this to these three different types of customers: The attentive The inattentive The compassionate

Bokakademin i Östergötland AB möter framtiden – En studie av studenters köpbeteende vad gäller kurslitteratur och ett förslag på marknadsföringsstrategi för Bokakademin (Bokakademin i Östergötland AB meets the future – A study of students’ purchasing behaviour regarding textbooks and a proposal for a marketing strategy for Bokakademin) Authors: Fabian Hamnqvist and Emma Svensson Bachelor’s thesis in business administration Linköping University, Department of Management and Engineering, 2013 Supervisor: Mehran Noghabai Abstract This paper examines the competition arising from online textbook retailers met by physical college bookstores. The paper examines the implications of college students' purchasing behaviour when buying textbooks, how a specific corporate clientele is composed and the purchasing habits of these customers to the specific company in question. The company used as a practical example is a bookstore located on a university campus of Linköping University in Sweden. Data have been collected using a paper and pen survey of 200 students from Linköping University as well as conducting interviews with eight students and the Managing Director of the company in question. Empirical findings about the students’ purchasing behaviour are presented and these are accompanied by several theories about consumers and companies’ marketing activities. This paper presents a proposal for a marketing strategy for the company in question and considers how this particular bookstore should deal with the new market environment where online sales have increased rapidly. / Bakgrund Denna kandidatuppsats presenterar en marknadsundersökning genomförd vid Linköpings universitet. Fokus har legat på en specifik butik på Campus Valla och dess konkurrenssituation samt kundkrets, nämligen en butik tillhörande företaget Bokakademin i Östergötland AB, Bokakademin fortsättningsvis. Denna marknadsundersökning har genomförts våren år 2013 under författarnas sista termin på sin kandidatutbildning inom ämnesområdet företagsekonomi. Företagets VD har uppfattningen om att företaget står inför en hård konkurrens och vill därför informera sig om marknaden. Författarnas avsikt med denna undersökning har varit att kunna ge företaget en ökad förståelse för sin konkurrenssituation och ny kunskap om sina kunder. Bokakademin bedriver försäljning av kurslitteratur till studenter och på grund av internets utbredning råder idag mer transparens på marknaden än tidigare. Forskning har visat att kunder har blivit mer krävande och att de inte uppvisar en hög grad av lojalitet till återförsäljare, det råder alltså ökad konkurrens och en minskad kundlojalitet på den marknad som Bokakademins är verksam på. Av dessa skäl menar författarna att det är av relevans och intresse att undersöka och studera detta ämne, detta styrks av att tidigare forskning har bedrivits inom området. Syfte Syftet med denna uppsats är att undersöka studenters köpbeteende vid köp av kurslitteratur samt att utifrån denna information föreslå en lämplig marknadsföringsstrategi för Bokakademin att möta den nya marknadssituationen. Metod Den metodansats som uppsatsen har utgått ifrån är av induktiv karaktär då den har haft sin utgångspunkt i empiri, den empiriska data som har samlats in har legat till grund för den marknadsföringsstrategi som presenteras i uppsatsen. Det underlag som uppsatsen har baserats på har i första hand utgjorts av en enkätundersökning omfattande 200 respondenter ur Bokakademins potentiella kundkrets och målgrupp. Dessa respondenter har fått besvara frågor rörande deras köpvanor och köppreferenser vid köp av kurslitteratur, en kvantitativ undersökning har med andra ord genomförts. Utöver detta har en intervju med bokhandelns VD samt åtta stycken uppföljningsintervjuer med utvalda respondenter genomförts. Samtliga intervjuer har varit av mer samtalsliknande karaktär och kan anses utgöra kvalitativa informationskällor. Genom intervjuerna har författarna erhållit ytterligare data angående Bokakademin och dess kundkrets. För att uppnå ett mer kvalitativt djup i denna undersökning har författarna valt ut en respondent för att sedan jämföra denna persons uppfattning om hur mycket pengar denne spenderar på kurslitteratur per termin mot vad denne, enligt inhämtad kurs- och prisinformation, borde spendera på kurslitteratur per termin. Vad gäller den teori som presenteras i denna uppsats utgörs den främst av grundläggande teorier presenterade i Jobber och Fahy (2009) samt Blackwell et al. (2006). Denna litteratur har kompletterats med teoriavsnitt som återger teorier samt forskning av exempelvis Kotler (1999), Kotler et al. (2013), Wilson et al. (2012), Foucault och Scheufele (2002) samt Parment (2013).

No description available.

Den digitala utvecklingen har lett till en stor förändring kring hur konsumenter utför sina köp. I många branscher, exempelvis detaljhandeln, är e-handeln väldigt förekommande och börjar bli allt vanligare inom dagligvaruhandeln. Bland svenska konsumenter är det vanligt att de någon gång provat att handla dagligvaror på internet, men den totala omsättningsandelen talar för att det inte görs i en större utsträckning, jämfört med andra branscher. Inköp av dagligvaror sker ofta och återkommande och präglas av ett vanebeteende. Förutom detta föreligger flera faktorer som påverkar hur svenska konsumenter handlar sina dagligvaror.   Syftet med denna studie är att skapa förståelse varför svenska konsumenter inte handlar dagligvaror på internet i större utsträckning, då de har god erfarenhet av onlineköp i övriga branscher samtidigt som de bekantat sig med inköpskanalen inom dagligvaruhandeln. Den syftar även till att identifiera de faktorer som påverkar att en konsument köper sina dagligvaror på internet   Det resultat som framkommit i studien är att konsumenter som väljer att inte utföra sina dagligvaruinköp genom en digital distributionskanal, beror på att de präglas av ett vanebeteende. De har även ett behov av att känna och klämma på produkterna de köper och är inte villiga att betala de extra avgifter som tjänsten e-handel av dagligvaror innebär. De faktorer som gör att en konsument väljer e-handel som distributionskanal är framförallt bekvämlighet, tillgänglighet och tidsbesparing.     Förslag till vidare forskning är att ha ett större urval med respondenter, med ett bredare åldersspann, från hela Sverige. Detta för att kunna göra generaliseringar och dra slutsatser för en större population. / The digitalization has led to a major change in consumer’s buying behaviour. In many businesses, for example retail, e-commerce has become very popular and it is about to influence heavily the convenience goods business too. Among Swedish consumers, it is common that they at least once, have experienced buying groceries online. But the total revenue share for online grocery sales indicates that it is not done in the same extent, compared to other businesses. Purchase of groceries occur often and repeated and is characterized by a habitual behaviour. There is still though more factors that affects how Swedish consumers purchase their groceries.   The purpose of this study is to create understanding why Swedish consumers do not purchase groceries online in a larger extent. They have good experience of online purchasing in the retail business as well as they are familiar with buying groceries online. The study also aims to identify the influencing factors when a consumer chooses online purchasing for grocery shopping.   The result of the study concludes why consumers choose to not purchase their groceries through e-commerce. It depends on consumers’ habitual behavior, but also their need of touch and feel the groceries before purchase. They are also not willing to pay the extra fees that comes with the service of purchasing groceries through e-commerce. The factors that affect a consumer choosing e-commerce for grocery shopping are convenience, availability and time saving.   Suggestions to further research is to have a broader selection of respondents, with a wider range of age, from all over Sweden. This will enable to generalize and draw conclusions of a larger population.

Studien har undersökt millenniers köpbeteende på kommersiella hemsidor online med syfte att få en djupare förståelse för dessa beteenden. Detta har undersökts med hjälp av följande två forskningsfrågor: ”Vilka faktorer påverkar millenniers val av kommersiella hemsidor?” samt ”Vilka faktorer påverkar millennier att stanna kvar på en hemsida och spendera pengar?”. Studien har grundats i teorier om influencer marketing och online stickiness. Empirin samlades in via en kvalitativ studie och djupintervjuer med sex stycken millennier genomfördes. Resultatet visade att influencer marketing har en signifikant påverkan på millenniers val av hemsidor. Vidare är hemsidans design och utseendet de främsta faktorerna som påverkar millennier att vilja stanna kvar på en hemsida. Viljan att stanna på en hemsida och spendera pengar påverkas främst av tilliten till hemsidan. / The purpose of this thesis has been to describe and explore millennials’ buying behavior on commercial websites. In order to reach this purpose, two research questions have been posed: “What factors influence millennials’ choice of a website?”; and “What factors influence millennials to stick around and spend money?”. Based on this overall purpose and research questions, a literature review was conducted in order to arrive at a frame of reference, used to guide the study’s data collection. Methodologically, a qualitative approach was used, using six, in-depth interviews with millennial students from Sweden. The findings indicate that influencer marketing has a significant effect on millennial’s choice of a commercial website. However, the design and appearance of such a website are the main factors that influence and persuade them to stick around. On the other hand, in order to get millennials to spend their money on a commercial website, the biggest factor is if they trust that site.

Syfte – Studiens syfte är “Studera dagens köpkanaler för att möta nya trender inom detaljhandeln.”. För att besvara denna studies syfte har tre frågeställningar formulerats:  1.       Hur är dagens köpbeteende idag? 2.       Vilka är dagens köpkanaler inom klädhandeln?  3.       Vilken typ av köpbeteende passar dagens köpkanaler?   Metod – För att besvara studiens syfte genomfördes en litteraturstudie samt intervjuer. Litteraturstudien genomfördes för att analysera och samla tidigare kända empiriska studier och forskningsöversikter vilket berör det aktuella forskningsområdet. Fem stycken intervjuer genomfördes med personer inom olika områden för att skapa en bred förståelse kring ämnet. Insamlad data har systematiskt analyserats med hjälp av tematisk analys. Teorier kring studiens tre frågeställningar har utvecklats längs studiens gång.   Resultat – Studien har identifierat tre köpbeteende: Showrooming, webrooming och köp via direkt kanal. Fyra köpkanaler har identifierats som dagens köpkanaler inom klädhandeln: Brick-and-mortar, direktkanal, e-tailer och dubbel kanal. Studien har identifierat att köpbeteendet showrooming överensstämmer med Brick-and-mortar i formatet showroom samt direktkanal eller e-tailer. Webrooming överensstämmer med direktkanal, e-tailer följt av brick-and-mortar. Köpbeteendet direktkanal, uppstår med köpkanalerna brick-and-mortar, e-tailer och direktkanal. Trenden är att detaljhandlare inom klädhandeln övergår till en sömlös samverkan mellan olika kanaler.   Implikationer – Studien identifierar relationer mellan köpbeteende och köpkanaler vilket kan öka förståelsen för olika aktörer inom klädhandeln. Trender vilket har identifierats i studien kan hjälpa aktörer inom klädhandeln att förstå trender av köpbeteende. Klädhandeln kan dra fördel av detta. Studien tillför förståelse på vilket sätt konsumenter påverkar utvecklingen av köpkanaler genom den bekräftande rollen konsumenter har vid köp. Vidare forskning inom området kan vara att göra en kvantitativt studie för att fånga trendernas styrka och därmed dess påverkan på marknaden i stort.   Begränsningar – Studien är begränsad till intervjuer vilket endast utförts med människor i Sverige. För att få en bredare förståelse och mer allmän gällande studie kan intervjuer över hela världen genomföras. Studien är begränsad till fem intervjuer, vilket kan utökas till fler intervjuer och intervjuer av människor i fler branscher med unik relation till studiens ämne. / Purpose – The purpose of the study is “Study the current buying channels to meet coming trends within retailing” Three questions have been formulated to answer the purpose of this study.  1.       What are the current buying behaviours today?  2.       What is today’s buying channels within the clothing retail market? 3.       What type of buying behaviour corresponds to today's buying channels?  Method – To answer the purpose of the study, a literature study and interviews were conducted. The literature study was conducted to analyse and gather information from previously known empirical studies, research overviews which relate to the relevant research area. Five interviews were conducted with experts with different perspective of clothing retail market, to create a broader understanding of the topic. The collected data has been systematically analysed using thematic analysis. Theories surrounding the study's three research questions have been developed along the course of the study.   Findings – The study have identified the major buying behaviours and buying channels in society given the study's delimitations. The major buying behaviours which have been identified are Showrooming, webrooming and purchases made through single channel. Identified buying channels are brick-and-mortar, direct channel, e-tailer and dual channel. Channel strategies used are Omnichannel, Multi-channel and cross-channel. Trends which may continue are the continued adaptation and integration of omnichannel and cross-channel systems among retail companies. Additional trend of importance is the continued work from retail firms with seamless interaction between multiple channels. Information retrieval will be done more online, and customers are looking for an experience when they visit a store, akin to showrooms. Omnichannel integration where the customer experiences a seamless experience between the different channels have become crucial. Clothing companies focus on the experience at the store and choose to invest in fewer stores of higher quality.   Implications – The study identifies relations within buying behaviours and buying channels which may gain create a deeper understanding within the retail market. Trends which have been identified may aid retail firms understanding for consumer different behaviour. The study contributes with an understanding how consumers effect the development of buying channels, through their confirmatory role. Further research in this area can be to conduct a quantitative study to catch the trend, the strength and therefore its impact on the overall market.   Limitations – The study is limited to interviews conducted only with people located in Sweden. To gain a broader understanding, interviews can be conducted all over the world. The study is limited to five interviews. Given the limitation, more interviews of people in additional sectors may be of interest for further research.

Till följd av de stora miljöutmaningar som världen står inför idag, där majoriteten av dem orsakats av människan, har ett hållbart konsumtionsbeteende blivit alltmer betydelsefullt. För att uppnå ett hållbart konsumtionsbeteende bör butikers gemensamma mål vara att involvera kunder till att handla mer hållbart samt främja miljövänliga och hållbara produkter. Tidigare forskning indikerar att konsumenter ofta vill konsumera mer hållbart men misslyckas emellanåt att konsumera efter sina värderingar, bland annat på grund av bristande information eller av ouppmärksamhet. Digitala skärmar kan anses vara ett fördelaktigt marknadsföringsverktyg för att främja hållbar konsumtion då det engagerar flera mänskliga sinnen samt tillkallar uppmärksamhet hos kunden. Syftet med studien är att empiriskt undersöka hur olika innehåll på en digital skärm kan påverka försäljningen av en specifik marknadsförd ”hållbar” respektive ”icke-hållbar” produkt. För att besvara syftet genomfördes ett fältexperiment på två likvärdiga avfallspåsar i en stormarknad där ena alternativet var ”hållbart” och det andra ”icke-hållbart”. Vidareplacerades en digital skärm ovanför de båda alternativen med ett affektivt innehåll under ena veckan och ett socialt validerande innehåll under den andra veckan. Studien utgick från en kvantitativ forskningsstrategi där resultaten baserades på försäljningsdata framtagen från de olika försäljningsplatserna. Studien indikerar att innehållen på den digitala skärmen inte påverkade kunders beslut vidvalet mellan den ”hållbara” och den ”icke-hållbara” avfallspåsen, då försäljningen av den ”icke-hållbara” avfallspåsen genomgående såldes mer än den ”hållbara”. I stället för att kunderna blev påverkade av hållbarhetsaspekten som förmedlades via skärmen kan det antas att andra faktorer såsom vanor och rutiner samt placering i butiken hade en störrepåverkan på kundernas beslut. Vidare framkommer vikten av butikernas inflytande vid kunders konsumtion, både med vilka varor de väljer att exponera och marknadsföra samt hur de väljer att bemöta kunden både verbalt och via skyltning. / As a result of the major environmental challenges facing the world today, where the majority of these have been caused by humans, sustainable consumption behavior has become increasingly important. To achieve sustainable consumption behavior, the common goal of stores should be to involve customers in more sustainable shopping behavior and to promote environmentally friendly and sustainable products. Previous research indicates that customers often want to consume more sustainably but sometimes fail to consume according to their values, among other things due to lack of information or inattention. Digital screens can be considered as a beneficial marketing tool to promote sustainable consumption as it engages several human senses and attracts customer attention. The purpose of the study is to empirically investigate how different content on a digital screen can affect the sales of a specific marketed sustainable and non-sustainable product. To answer the purpose, a field experiment was carried out on two equivalent waste bags in a supermarket where one alternative was sustainable and the other non-sustainable. Furthermore, a digital screen was placed above the two alternatives with an affective content for one week, and socially validating content during the second week. The study was based on a quantitative research strategy where the results were based on sales data produced from the various points of sale. The study indicates that the contents of the digital screen did not influence customers' decisions in the choice between the sustainable and the non-sustainable waste bag, as sales of the non-sustainable waste bag were consistently sold more than the sustainable one. Instead of the customers being influenced by the sustainability aspect that was conveyed via the screen, it can be assumed that other factors such as habits and routines as well as locations in the store had a greater impact on the customers' decisions. Furthermore, the importance of the stores 'influence on customers' consumption emerges, both in which goods they choose to expose and market and how they choose to respond to customers both verbally and via signage.