Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2017-09-11T13:42:06Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / The Information Technology (I.T) market is growing. In the age of information, world economies have been investing more and more in the services market. Within this competitive scenario, software testing is an important component for raising the quality of software developed in Brazil and in the global competitiveness cenario. However, Small and medium-sized enterprises (SMEs) have limited resources for investments in software testing maturity processes, tools and models in their business. Faced with this, this work has as main proposal to produce an apparatus to improve the process of software testing for SMEs. Objective: As the main objectives, this study proposed a more update version of the FreeTest 1.0 process, as well as practical instructions on how to implement the activities suggested in the process, all this formatted in a new process and a wizard respectively. Methodology: In order to fulfill the objectives of this work, the FreeTest 2.0 process was created as an improvement of the FreeTest Method process, focused mainly on Agile techniques, DevOps and aligned with the SMEs ecosystem. And the FreeTest Wizard, which consists of a deployment guide that supports the implementation of the process in a didactic, dynamic and flexible way. Another contribution of this work was the creation of support tools to disseminate this knowledge and content management, in this case the creation of a web platform, distributed free of charge and in the format "as a Service". Finally, the results and conclusions can be seen in the final chapter of this work. / O mercado de Tecnologia da Informação (T.I.) é crescente. Na era da informação, as economias mundiais investem cada vez mais no mercado de Serviços. Dentro deste cenário competitivo, o teste de software é um importante componente para elevação da qualidade do software desenvolvido no Brasil e sua competitividade mundial. Contudo, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) possuem recursos limitados para investimentos em processos, ferramentas e modelos de maturidade de teste de software em seus negócios. Diante disto, este trabalho tem como proposta principal produzir um aparato para melhoria do processo de teste de software para MPEs. Objetivo: Como objetivos principais, este estudo propôs uma versão mais atualizada do processo FreeTest 1.0, bem como instruções práticas de como implantar as atividades sugeridas no processo, tudo isso formatado em um novo processo e um guia de implantação, respectivamente. Metodologia: Com o propósito de cumprir os objetivos almejados neste trabalho foram criados: 1) o processo FreeTest 2.0 como uma melhoria do processo do FreeTest 1.0, focado principalmente em técnicas Ágeis, DevOps e alinhado ao ecossistema das MPEs; e 2) o FreeTest Wizard, que consiste em um guia de implantação que apoia a implantação do processo de forma didática, dinâmica e flexível. Outra contribuição deste trabalho foi a criação de ferramentas de apoio para disseminação deste conhecimento e gestão dos conteúdos, neste caso, a criação de uma plataforma web distribuída de forma gratuita e no formato "as a Service". Por fim, os resultados e conclusões serão vistos no capítulo final deste trabalho.