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Qualidade, satisfação e fidelização de clientes em centros de fitness-adaptação, validação e aplicação de instrumentos para a sua avaliaçãoFerreira, Arnaldino Manuel Campelo January 2001 (has links)
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Avaliação da qualidade dos serviços prestados em piscinas cobertas, na zona raiana do Alto-MinhoFerreira, Vítor Nuno Gomes Pinto January 2001 (has links)
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Estratégia de desenvolvimento do associativismo desportivo-uma proposta para a quantificação do índice de satisfação dos praticantesGomes, Manuel Álvaro Ferreira January 2001 (has links)
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Desporto e internet-análise do padrão de utilização em clientes desportivos da cidade de BragaRodrigues, Pedro Miguel Monteiro January 2001 (has links)
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