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Die Entwicklung des After-Sales-Managements /Zollikofer-Schwarz, Gabriele. January 1999 (has links)
Thesis (doctoral)--Universität St. Gallen, 1999.
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After-Sales-Management eine theoretische und empirische UntersuchungSchreiber, Klaus January 2009 (has links)
Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 2009 u.d.T.:Schreiber, Klaus: Kundenbindung durch After-Sales-Management
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After-Sales-Management : eine theoretische und empirische Untersuchung /Schreiber, Klaus. January 2010 (has links)
Zugl.: München, Techn. Universiẗat, Diss., 2009 u.d.T.: Schreiber, Klaus: Kundenbindung durch After-Sales-Management.
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Durch guten Service zum Autoverkauf Servicequalität von Werkstätten als Entscheidungskriterium für den Wiederkauf von AutomobilenPartl, Mario January 2006 (has links)
Zugl.: Wien, Fachhochsch., Diplomarbeit, 2006
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Erfolgreiches Management von After-sales-Service-Innovationen in der Automobilindustrie eine Mixed-methods-AnalyseDirlenbach, Heiko January 2009 (has links)
Zugl.: Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2009
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e-Service-Support im Maschinen- und Anlagenbau : ausgewählte Aspekte zum erfolgreichen Management von e-Service-Leistungen /Körner, Mike. January 2002 (has links) (PDF)
Diss. Nr. 2673 Wirtschaftswiss. St. Gallen. / Literaturverz.
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Handover-Management Verbesserung der Informationsversorgung für den After-Sales Service im Maschinen- und Anlagenbau /Burger, Gerhard. January 2004 (has links)
Diss., Eidgenössische Technische Hochschule ETH Zürich, Nr. 15592, 2004.
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Referenzmodell zur Beschreibung der Geschäftsprozesse von After-sales-Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Mobile Business /Gajewski, Tobias. January 2004 (has links)
Zugl.: Paderborn, Universiẗat, Diss., 2004.
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Effizienztreiber innovativer Prozesse für den automotive aftermarket : Implikationen aus der Anwendung von kollaborativen und integrativen Methoden des Supply-chain-Managements /Zilling, Manfred Peter. January 2006 (has links)
Zugl.: Göttingen, University, Diss., 2006.
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After-sales-Feedback mit Kundenkonferenzen : methodische Grundlagen und praktische Anwendung /Winkler, Sven. January 2001 (has links)
Univ., Diss.--Düsseldorf, 2000.
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