Thesis (Master of Military Studies)-Marine Corps Command and Staff College, 2008. / Title from title page of PDF document (viewed on: Jan 8, 2010). Includes bibliographical references.

Thesis (Master of Military Studies)-Marine Corps Command and Staff College, 2008. / Title from title page of PDF document (viewed on: Jan 5, 2010). Includes bibliographical references.

Thesis (Master of Military Studies)-Marine Corps Command and Staff College, 2008. / Title from title page of PDF document (viewed on: Jan 8, 2010). Includes bibliographical references.

Thesis (Master of Military Studies)-Marine Corps Command and Staff College, 2008. / Title from title page of PDF document (viewed on: Jan 11, 2010). Includes bibliographical references.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3439.pdf: 1894294 bytes, checksum: 32327083edfaaf2bfd148fc426e5d1c2 (MD5) Previous issue date: 2011-02-21 / This research presents a discussion on the strategic alignment of operations associated with an understanding of market requirements. This subject is a essential strategic issue for operations and demands an appropriate level of interaction between their interfacing processes with marketing. The first objective of this thesis is to analyse these processes in three multinational manufacturing companies located in Brazil. This analysis was grounded in three theoretical bases: the strategic alignment of operations, the operations-marketing interface and strategic consensus. It aimed to answer the following research question: how is operations alignment implemented in the interface with marketing? The second objective is to evaluate the results of the application and evaluation of a framework, which is designed to improve operations strategic alignment. The following research question was developed: which factors in the framework‟s implementation affect the strategic alignment of operations in the interface with marketing? This research addresses an under-studied area that is subject to the influence of unquantifiable human behaviours related to managers‟ strategic tasks. Studies on perceptions, behaviour, interests, conflicts and power can reveal management‟s representations which are important for the strategic alignment. Therefore, this study employed a qualitative approach and a case study method to investigate how operations alignment is implemented and to understand the factors associated with the framework. This study verified that strategic operations alignment is established through the analysis of issues related to introducing new products, meeting demand and responding to tactical and operational problems. Therefore, meetings about introducing new products and meeting demand (Sales and Operations Planning S&OP) are key determinants of capacity choices in operations, infrastructure and control systems. Consensus on operations activities is achieved during S&OP meetings, but only on issues of capacity; this restriction limits operations alignment from reaching a broad and shared understanding of the business. In the case of technological choices, strategic alignment is established through the efforts of operational managers. These managers reconcile the needs of the marketing department with the recommendations of the engineering, research and development departments, the recommendations of the headquarters specialists and issues of cost and flexibility. The factors affecting the strategic alignment of operations included the balance between intra-functional trade-offs; perceptions of managers based on scientific evidence; the joint investigation of the competitive context; reflections on the customer needs and operational performance; low perception disparity; break-downs in organisational protections and an understanding of inter-functional trade-offs. / Este trabalho apresenta uma discussão sobre o alinhamento da estratégia de operações associado ao entendimento das necessidades de mercado. Esse tema é uma questão estratégica essencial para as funções de operações e exige um apropriado grau de interação de seus processos de interface com marketing. O primeiro objetivo desta tese constitui-se em uma análise dos processos de alinhamento em três empresas manufatureiras multinacionais localizadas no Brasil. Através dessa análise fundamentada em três bases teóricas o alinhamento estratégico das operações, a interface com marketing e o consenso estratégico constatou-se como se estabelece o alinhamento das operações na interface com marketing. O segundo objetivo é avaliar os resultados da aplicação de um ciclo de atividades desenvolvido para melhorar esse alinhamento e verificar quais os fatores relacionados a essa aplicação que o afetam na interface com marketing. Esses objetivos tratam de um domínio pouco explorado e sujeito à influência de aspectos humanos, que não podem ser quantificados e que estão envolvidos nas atribuições estratégicas dos gerentes. As análises que abordem percepções, comportamento, interesses, poder e conflitos podem revelar representações gerenciais relevantes ao alinhamento estratégico. Assim, optou-se por uma abordagem qualitativa. A procura pela compreensão de como se estabelece o alinhamento das operações e dos fatores associados ao ciclo de atividades determinaram os estudos de caso como método mais adequado para essa pesquisa. Verificou-se que o alinhamento estratégico das operações se estabelece a partir da análise dos problemas de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda e constitui uma resposta aos problemas táticos e operacionais. Portanto, as reuniões de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda (Sales and Operations Planning S&OP) são determinantes às alterações da capacidade das operações, da infraestrutura e dos sistemas de controle. O atingimento de consenso em relação às atividades operacionais se dá durante as reuniões de S&OP, mas apenas sobre as questões de capacidade, o que limita o alinhamento das operações por um entendimento compartilhado e amplo do negócio. Tratando-se de escolhas tecnológicas, o alinhamento estratégico se estabelece a partir dos esforços dos gerentes operacionais em compatibilizar as necessidades de marketing com as recomendações da área de engenharia, do setor de pesquisa e desenvolvimento, dos especialistas das sedes e de questões de custo e flexibilidade. Os fatores verificados que afetam o alinhamento estratégico das operações são o balanceamento entre os trade-offs intrafuncionais, as percepções dos gerentes fundamentadas por estudos com credibilidade científica, a investigação conjunta do contexto competitivo, as reflexões sobre o entendimento das necessidades dos clientes e do desempenho operacional, a menor disparidade de percepções, a ruptura de proteções organizacionais e o entendimento dos trade-offs interfuncionais.

A forma de operação descentralizada de serviços possui peculariedades próprias de operação. Estas características, especialmente no que se refere à forma de relacionamento entre alguns elementos da organização, como a organização do trabalho, estrutura, tecnologia e estratégia, ainda são poucos discutidas pela literatura. Com relação especificamente à organização de trabalho, a literatura explora bastante a questão da autonomia na industria, principalmente em estudos relacionados a atuação de funcionários de chão de fabrica, porém é carente em estudos relativos a funcionários de nível gerencial e em organização de serviços. A análise da atuação de funcionários de linha de frente é crítica para o sucesso e a qualidade de uma operação de serviços. Neste trabalho, são estudadas a organização de trabalho, as estruturas organizacionais possíveis de escolha para a empresa analisada e de que maneira a atuação do gerente é fator determinante na percepção de qualidade final sentida pelo cliente. A pesquisa é desenvolvida em forma de estudo de caso em uma empresa especializada em administração predial. Constatou-se que há benefícios em se proporcionar autonomia ao funcionário de linha de frente, sendo esta uma escolha estratégica da empresa estudada. A escolha da estrutura organizacional mais apropriada para a empresa neste tipo de atuação é ainda um ponto que deve continuar a ser motivo de atenção e estudo, sendo que os principais problemas de implementação de um novo modelo organizacional nessa empresa residem nos aspectos relativos a tecnologia e organização do trabalho. / The decentralized operation of services has its own particular characteristics. Such characteristics have received little attention in literature, especially regarding the way in which some organizational elements relate to each other: work organization, structure, technology and strategy. It is clear that, regarding work organization, literature has focused on the issue of autonomy in the industrial sector - specifically, past and recent studies have addressed the role factory employees play in industry. However, there still is a lack of discussion of autonomy related to the perform of both the managerial level of employees and services organization employees. For a corporation to guarantee a successful and high quality delivery of its services, it must thoroughly, analyze and understand the behavior of its front-office employees This study investigates work organization, the autonomy of the managerial level employee, the possible organization structures available and the ways in which the manager\'s behavior can be significant when it comes to the client\'s final perception of quality. This research adopts a case-study of a company whose core business is building management. It was verified that there are many beneficial outcomes for the company that invests in the autonomy of its front-office employees - which in fact is the studied company\'s strategic position. Nevertheless, the choice of the appropriate organizational structure should be the subject matter of further studies. The main implementation problem of the new organizational model in the case-study lies in the technology, the structure and the work organization particular to the case.

Submitted by Leonardo Maia (leonardocaixeta@fagen.ufu.br) on 2013-08-29T21:23:12Z No. of bitstreams: 1 LEONARDO_MAIA_TESE_2013.pdf: 1949611 bytes, checksum: b782f0c88afd1bed7571b3c15705dd71 (MD5) / Approved for entry into archive by Vera Lúcia Mourão (vera.mourao@fgv.br) on 2013-08-29T21:32:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LEONARDO_MAIA_TESE_2013.pdf: 1949611 bytes, checksum: b782f0c88afd1bed7571b3c15705dd71 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-30T12:47:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LEONARDO_MAIA_TESE_2013.pdf: 1949611 bytes, checksum: b782f0c88afd1bed7571b3c15705dd71 (MD5) Previous issue date: 2013-08-07 / In addition to responsibility for administrative functions, production, logistics, finance and marketing organizations in this century, should also provide good practice guidelines to stakeholders. In this sense, managers looking for reducing the uncertainties of the environment in which the company operates by recognizing the strengths and weaknesses of organizational resources and implement practices that provide better performance and organizational competitiveness. Thus, based on the resource-based view (RBV), this thesis analyzed the relationship of environmental practices with operational capabilities, specifically cooperation and continuous improvement, and the influence of these constructs to operational performance. Through these concepts, seven research hypotheses were related, backed in the literature review. It was used a methodological procedure, carried out a survey and quantitative explanatory, through a cross-sectional survey. The research instrument was a structured questionnaire with variables of type nominal and ordinal, on a Likert scale. For the analysis of data, it was used univariate and multivariate statistics, specifically, the factor analysis and multiple linear regression. The target population consisted of companies, like manufacturing, registered in the system of the Federation of Industries of Minas Gerais, specifically of the metal-mechanical, chemical and foodstuff, selected on the basis of innovativeness. The results suggest that there is a positive impact of practices in operational performance, as well as for the training of operational capabilities. The operational capability of cooperation supports to reduce cost and the continuous improvement to gain operational flexibility. The main contributions of the study are: (i) a theoretical model for the manufacturing organizations differentiate and delineate which practices should be developed to achieve competencies, taking into account the social and environmental standards, as well as what are the practices that provide the improved performance, (ii) proof of the additivity assumption, the level of practice, since the routines geared for employees operating practices helped in increasing the explained variance, (iii) the diagnosis made on the need to develop resources for idiosyncratic the evolution of the environmental practices of a level control for prevention and thus it get sustainable competitive advantage. / Adicionalmente à responsabilidade sobre as funções administrativas, de produção, logística, finanças e marketing, as organizações, neste século XXI, também devem apresentar diretrizes de boas práticas aos stakeholders. Nesse sentido, os gestores vislumbram reduzir as incertezas do ambiente em que a empresa está inserida por meio do reconhecimento das forças e fraquezas dos recursos organizacionais e implantar práticas que proporcionem melhoria do desempenho e da competitividade organizacional. Dessa forma, fundamentados na visão baseada em recursos (VBR), esta tese analisou a relação das práticas socioambientais com as competências operacionais, especificamente de cooperação e de melhoria contínua, e a influência desses constructos ante os critérios de desempenho operacional. Mediante esses conceitos, foram relacionadas sete hipóteses de pesquisa, lastreadas na revisão bibliográfica. Como procedimento metodológico, realizou-se uma pesquisa explanatória e quantitativa, por meio de uma survey com corte transversal. O instrumento de pesquisa foi um questionário estruturado com variáveis do tipo nominais e ordinais, em uma escala do tipo Likert. Para a análise e tratamento dos dados, utilizou-se a estatística univariada e multivariada, especificamente, a análise fatorial e a regressão linear múltipla. A população alvo foi constituída de empresas, do tipo manufatureiras, cadastradas no sistema da Federação das Indústrias de Minas Gerais, especificamente dos setores metal-mecânico, alimentício e químicos, escolhidas em função da capacidade de inovação. Os resultados sugerem que existe um impacto positivo das práticas ante os critérios de desempenho, assim como para a formação de competências operacionais. A competência operacional de cooperação suporta a redução de custos e a de melhoria contínua para ganhar flexibilidade operacional. As principais contribuições do estudo são: (i) um modelo teórico para que as organizações de manufatura diferenciem e delineiem quais as práticas devam desenvolver para atingir competências, levando-se em conta os padrões socioambientais, assim como, quais são as práticas que ofereçam o melhor desempenho; (ii) a comprovação do pressuposto de aditividade, ao nível das práticas, pois as rotinas voltadas para os funcionários auxiliaram as práticas operacionais no incremento da variância explicada; (iii) o diagnóstico realizado sobre a necessidade de se desenvolver recursos idiossincráticos para a evolução das práticas ambientais, de um nível de controle, para de prevenção e que, dessa forma, se obtenha a vantagem competitiva sustentável.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-24T13:12:43Z No. of bitstreams: 1 Márcio Laênio Manoel Junior.pdf: 5683974 bytes, checksum: 9afe3e3699e07c85044950de016df69b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-24T13:12:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Márcio Laênio Manoel Junior.pdf: 5683974 bytes, checksum: 9afe3e3699e07c85044950de016df69b (MD5) Previous issue date: 2012-03-19 / Nenhuma / O presente trabalho aborda o tema da Economia e Estratégia de Operações no que se refere às questões referentes à Teoria da Firma e, em especial, aquelas relacionadas com a organização interna da Firma. Seu objetivo consistiu na proposição de um modelo de análise e gestão da organização interna da Firma voltada para resultados econômicos, sob a ótica da teoria da Firma e dos conceitos, abordagens, métodos e ferramentas oriundos da disciplina da Estratégia de Operações. O referencial teórico buscou analisar, a partir de uma perspectiva histórica, as teorias e conceitos existentes da Firma no campo da Economia. Na medida em que foram observadas lacunas referentes a como o corpo teórico da Economia trata sobre a organização interna da Firma, visualizou-se a possibilidade de ‘buscar’ teorias e conceitos do campo da Estratégia de Operações na tentativa de preencher essas lacunas. A partir disso, identificaram e organizaram-se esses conceitos teóricos que, mediante a utilização do método do Design Research, possibilitaram a proposição de um artefato que contou com um conjunto de 16 proposições relacionadas para como as abordagens, conceitos e técnicas da estratégia de Operações podem ajudar a direcionar a organização interna da Firma para melhores resultados econômicos. Depois de desenvolvido, esse artefato foi posto a prova, a partir da aplicação em um caso prático na Firma X, focando uma de suas duas Unidades Estratégicas de Negócio. O aprendizado gerado com a aplicação prática possibilitou, na etapa de avaliação do modelo, identificar pontos a serem melhorados no intuito de deixar o modelo mais completo e robusto. Essas sugestões foram incorporadas no artefato, gerando uma versão final de modelo, denominada M1. Como resultado do trabalho, foi possível identificar o que as teorias da firma abordam sobre sua organização interna, apresentar abordagens da Estratégia de Operações que podem ser utilizadas para melhor compreender a organização interna da firma, propor o modelo de análise e gestão da organização interna, validá-lo e aprimorá-lo gerando o modelo M1. / The present dissertation approaches the issue of Economics and Operations Strategy regarding questions concerning The Theory of the Firm and, in particular, those related to the firm’s internal organization. Its purpose is to propose a framework for analyzing and managing the firm’s internal organization regarding economic results from the perspective of the Theory of the Firm and the concepts, approaches, methods and tools related to the discipline coming from the Operations Strategy. The theoretical background aimed at analyzing, from a historical perspective, the existing concepts and theories of the Firm in the Economic field. Considering the gaps observed concerning how the theoretical framework of economy leads the internal organization of the Firm, the possibility of searching for theories and concepts from the field of Operations Strategy arise in an attempt to fill these gaps. From this, these theoretical concepts were identified and organized by the method of Design Research, which allowed the suggestion of an artifact that counted on 16 (sixteen) propositions related to how the approaches, concepts and techniques of Operations Strategy can help the internal organization of the Firm achieving better economic results. Once developed and done, this artifact has been tested in a practical case on “X” Firm, focusing on one of its two Strategic Business Units. The resulting knowledge of this practical application in the evaluation stage of the model enabled identifying possible improving points in order to make the model more complete and robust. These suggestions were incorporated into the artifact, producing a final model, M1. As a result, it was possible to identify what the theories of the Firm state considering its internal organization, to introduce new kind of approaches to operations strategy which can be used to better understand the internal organization of the Firm, and, finally, to propose a framework for analyzing and managing the internal organization, validate it and improve it, resulting on the creation of the “M1” model.

Also issued in paper format. / Title from title screen (viewed Nov. 28, 2003). "07 April 2003"--P. iii. Includes bibliographical references (p. 23-26).

Thesis (M.A.)--Naval Postgraduate School, 2000. / Title from title screen (viewed Aug. 20, 2003). "December 2000." Includes bibliographical references. Also issued in paper format.