Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:14:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 152080.pdf: 319323 bytes, checksum: 57c0ed5f142ed5e9dd61aafcaf3c3c0c (MD5) / Verifica-se a aplicabilidade do Jornalismo de Precisão na prática do jornalismo científico, utilizando-se a técnica Delfos junto a um grupo de dez jornalistas científicos brasileiros selecionados entre profissionais do mercado e da academia. Estes jornalistas são questionados sobre fundamentos e procedimentos do Jornalismo de Precisão identificados no livro "The New Precision Journalism", de Philip Meyer, e sobre conhecimentos complementares à formação de jornalistas científicos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T14:48:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:50:38Z : No. of bitstreams: 1 177482.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O tema central desta pesquisa foi a análise da relação entre a virtualização organizacional e as estratégias mercadológicas. A técnica de pesquisa adotada foi a triangulação, que é a combinação de dados quantitativos com dados qualitativos. Em razão da natureza do objeto de estudo ser a virtualidade - que traz intrinsecamente o caráter da temporalidade - optou-se por uma pesquisa cross-sectional, em que os resultados apresentados dizem respeito a um determinado momento, no qual a pesquisa foi realizada. O presente estudo mostra que a virtualização organizacional, representada neste estudo pelo comércio eletrônico, pode ser considerada como uma estratégia de marketing, na medida em que pode possibilitar a eliminação de barreiras de entrada, ampliar a atuação da empresa no mercado, modificar as relações entre consumidor e empresa, reduzir os custos de comunicação, diferenciar os produtos e criar novos tipos de negócios. Porém, não se pode pretender tratá-lo de uma forma homogênea e indistinta, há que se respeitar as suas peculiaridades, as sabidas e as que estão por descobrir. Os resultados da pesquisa deste estudo demonstraram a existência de alterações nas estratégias mercadológicas das empresas estudadas e, como elas se alteraram, assim como foi identificado o estágio atual de virtualização organizacional em que se encontra as empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:26:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 176216.pdf: 288293 bytes, checksum: 681c87a4c635658f3b39f02d0f4ab8f0 (MD5) / O trabalho analisa alguns espaços de interação e mediação eletrônica, questionando sua efetividade como ambientes de aprendizado. Para isso, são invocadas algumas teorias pedagógicas sobre as relações sociais que afloram nestas comunidades virtuais e sobre o comportamento esperado de seus participantes. Teorias e hipóteses são postas à prova em um estudo de caso realizado em três listas de discussão, com perfis diferenciados de participantes. A análise dos dados leva a admitir seriamente o potencial destes espaços como efetivos meios de suporte à educação institucionalizada e à aprendizagem autônoma; nesse sentido, propõe-se a consideração destes quando do desenho de estratégias educacionais, tanto como meios auxiliares de trabalho no ensino a distância, como também para a educação presencial.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T00:47:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 285732.pdf: 1267644 bytes, checksum: 7ca20f38b70f93684af8f893c9deb7de (MD5) / O objetivo deste estudo é analisar a gestão do trabalho e o processo de racionalização da produção como tecnologias desenvolvidas no e pelo capital para o incremento da valorização do valor. Para tanto, tomamos como pressupostos teóricos: a) a compreensão, por parte dos ideólogos do capital, a partir de seus estudos desenvolvidos na área, do controle sobre a subjetividade do trabalho e sobre a organização da produção (como um conjunto de métodos e técnicas implementados pelo capital) como manifestação de tecnologia; b) a categoria tecnologia gerencial enquanto um corpo ideológico-comportamental desenvolvido pelo modo de produção capitalista necessário para o processo de valorização do valor; c) que os desdobramentos das tecnologias gerenciais estão relacionados diretamente com a formação dos trabalhadores via o Sistema Toyota de Produção, característica eminente da organização e racionalização da produção nas três últimas décadas. O problema central de nossa pesquisa pode ser assim descrito: como um conjunto de métodos e técnicas, neste caso especificamente, para a organização e gestão do trabalho, historicamente determinados e implementados na e pela produção capitalista # sendo esse conjunto um corpus de racionalidade humana -, se constituem como tecnologias do capital e contribuem para a racionalização do processo de valorização do valor? Adotamos como base metodológica a pesquisa teórica, pois a revisão e confrontação teórica mostrou-se uma necessidade revelada pelo objeto em questão (a tecnologia gerencial) em sua totalidade e atualidade. O quadro teórico-metodológico está embasado nos escritos de Marx, em que este abordou direta ou indiretamente a tecnologia, principalmente, os Grundrisse no que se refere às consequências sociais do avanço tecnológico, e O Capital, pela sua apreensão dos nexos causais imanentes à totalidade social, determinantes e determinados pela racionalidade contida na tecnologia. Outrossim, a obra O Conceito de Tecnologia de Álvaro Vieira Pinto foi outro referencial, particularmente quando tratamos da compreensão acerca do caráter ideológico da tecnologia, pelo fato de resgatar a totalidade histórica inerente ao seu desenvolvimento para além da análise restrita ao modo de produção capitalista. Em busca de uma #ontologia da tecnologia# e sua relação direta à constituição do ser social, Vieira Pinto assumiu como base epistemológica o referencial marxiano e, implicitamente, os escritos de György Lukács, em específico a Ontologia do Ser Social. Tornou-se necessária a análise acerca dos escritos de autores significativos como Martin Heidegger, Jürgen Habermas e Herbert Marcuse, pois, em momentos distintos de seus percursos teóricos, analisaram a categoria tecnologia em seu desenvolvimento histórico, embasando diversas análises posteriores acerca do avanço tecnológico e suas implicações sociais. Tanto o enfoque pessimista, que caracteriza em grande parte os escritos desses autores, como a apologia acrítica e des-historicizada feita por ideólogos orgânicos do capital, tratam a tecnologia como o #motor da história#, reificando-a e dando autonomia a um conjunto fetichizado de relações sociais, contribuindo destarte para reforçar o fetichismo tecnológico imprescindível para um mascaramento da degradação das relações empreendidas no e pelo modo de produção capitalista. / The aim of this project is to analyze the management of labour and the process of rationalization of production as technologies developed in and by the capital for the increase of the value appreciation. For this reason, we take as theoretical assumptions: a) the understanding, by the capital ideologists, from their studies developed in the area of the control over the subjectivity of the work and over the organization of production (as a set of methods and techniques implemented by the capital) like technology demonstration; b) the management technology category as a behavioral-ideological part developed by the capitalist mode of production necessary for the value appreciation process; c) that the developments of managerial technologies are directly related to the formation of workers through the Toyota Production System, notable feature of the organization and rationalization of the production in the last three decades. The central problem of our research can be described as: how can a set of methods and techniques, in this particular case, for the management and organization of the work, historically determined and implemented in and by the capitalist production # being this group a corpus of human rationality # constitute technologies of capital and contribute to the rationalization of the value appreciation process? We adopted as methodological basis the theoretical research, because the theoretical review and confrontation proved to be a revealed need by the present object (management technology) in all of it. A methodologicaltheoretical table is based on Marx#s writings, where he directly or indirectly dealt with technology, mainly, the Gründrisse in relation to the social consequences of the technological progress, and The Capital, by the capture of the immanent causal apprehension to the whole social issue, determiners and determined by the rationality contained in technology. Furthermore, the book The Concept of Technology, by Álvaro Viera Pinto, was another reference, especially when dealing with the comprehension of the ideological feature of technology, by the fact of rescuing the historical totality concerned to its development beyond the limited analysis to the capitalist mode of production. In search for a #technological ontology# and its direct relation to the constitution of the social being, Vieira Pinto assumed the Marxian benchmark as epistemological basis and, implicitly, the Gyorgy Lukács writings, specially The Ontology of Social Being. The analyses of the writings of denotative authors like Martin Heidegger, Jurgen Habermas and Herbert Marcuse turned out to be necessary, because, in different moments of their theoretical journeys, they analyzed technological theory in its historical development, basing several further analyses on the technological progress and its social implications. Both the pessimistic approach, which characterizes much of the writings of these authors, and the uncritical and de-historicized apology made by organic capital ideologists, deal with technology as the #History engine#, reifying it and giving autonomy to a fetishist group of social relations, contributing, thus, to reinforce the indispensable technological fetish for masking of the degradation of the relations engaged in and by the capitalist production mode.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:02:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 280132.pdf: 1250239 bytes, checksum: d6df41f9cc526917f4220b74301a1dec (MD5) / A dinâmica de mercados mais instáveis e imprevisíveis, com ciclos de vida dos produtos sendo reduzidos a cada lançamento, clientes com expectativas de níveis de serviço mais customizadas, nos quais as oportunidades de negócio são fragmentadas e estão presentes ao redor do globo, para os quais a velocidade de resposta torna-se critério ganhador de pedido, impõe a necessidade de amplas e profundas mudanças nas cadeias de suprimentos. Neste cenário, a estratégia da agilidade para as cadeias de suprimentos é capaz de promover as melhores condições para promover e prover respostas adequadas e com ganhos financeiros e competitivos superiores. No entanto, para atuar neste grau de incertezas e diversidade, a compreensão e atuação com a demanda do mercado; permite agregar ferramentas, práticas e conceitos com efeito sinérgico. Esta tese propõe uma abordagem que relaciona Cadeias de Suprimentos Ágil com a Gestão Colaborativa da Demanda; através de atributos que caracterizam estes dois grupos conceituais, e entre as quais são estabelecidas convergências diretas e indiretas. A hipótese é legitimada através de pesquisa qualitativa envolvendo especialistas com atuação destacada em empresas do varejo, indústria, software houses e consultorias. Adicionalmente, identifica-se que as convergências entre os atributos impactam positivamente nas variáveis de desempenho avaliadas no contexto das cadeias de suprimentos, gerando maiores influências sobre as variáveis Tempo de Atendimento, Disponibilidade de Produtos, Confiabilidade no Atendimento e Satisfação do Consumidor. / The dynamics of the markets most unstable and unpredictable, with life cycles products being reduced at each launch, customers with expectations service levels more customized, in which opportunities business are fragmented and are present around the globe, for which the response speed becomes a criterion-winning application, imposes a need for broad and deep changes in supply chains. In this scenario, the strategy of agility in supply chains is able to promote the best conditions to promote and provide answers appropriate and competitive financial returns and higher. However, to act in this degree of uncertainty and diversity, understanding and acting with the market demand; allows aggregate tools, practices and concepts with synergistic effect. This thesis proposes an approach that relates Agile Supply Chain with Collaborative Management of Demand, by attributes that characterize these two conceptual groups, and between which are laid convergences direct and indirect. The assumption is legitimized through qualitative research involving specialists with outstanding performance in retail companies, industry, software houses and consultancies. Additionally, it identifies the similarities between the attributes impacting positively on performance variables evaluated in the context supply chains, generating major influences on the variables Time Customer Service, Product Availability, Reliability Service and Customer Satisfaction.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:04:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 279877.pdf: 2532938 bytes, checksum: f311bc7556fb4f6e381788ea098f7055 (MD5) / A partir do referencial da Teoria-Ator-Rede (ANT) de Bruno Latour, efetuou-se a análise da liderança organizacional de uma organização intensiva em conhecimento (OIC). O método de pesquisa adotado foi o método etnográfico com ênfase na observação. Uma das características da ANT é a sua inclusividade, permitindo trabalhar simultaneamente as redes de atores humanos e os não-humanos (sistemas, tecnologia, artefatos, ferramentas, prazos e proposições). A ANT possibilitou a análise de redes imbricadas de elementos de tal forma a enfocar a processualidade de liderança e sem estar centrada na figura do líder (ou da autoridade). Nesta perspectiva, tantos os humanos como os não humanos são constituintes do fenômeno da liderança organizacional (e não meros elementos contextuais). Nesta OIC (onde o desenvolvimento dos seus produtos envolve atividades de tratamento simbólico e avaliações subjetivas de qualidade), as oportunidades de troca de opiniões, sugestões e dicas influíram no seu desempenho e foram mediadas por aplicativos, sistemas, ambiente físico, prazos, proposições verbais e juízos estéticos e lúdicos (caracterizando a definição de actantes da ANT). A circulação de actantes sempre envolveu esforços. O fator prazo demonstrou-se crucial no andamento da OIC, sendo que este pode ser facilmente contestado. Neste sentido, houve esforços substanciais para torná-lo mais tangível e, assim, influenciar as decisões dos funcionários. Mas, ainda assim, é um actante frágil. Apesar de não se possuir controle sobre as circulações, pode-se influir sobre a sua velocidade e a forma de se incorporar porta-vozes. Por causa das surpresas, o padrão de circulação é do tipo "desistência-persistência", onde, apesar de sempre ser possível a desistência face ao não previsto, os actantes podem persistir e se adaptar através de novas soluções. Deste modo, resgata-se a liderança como capacidade de coordenação e de resolução de problemas dos grupos de trabalho. Por fim, faz-se uma releitura das teorias do trabalho adaptativo de Heifetz (1994), de "fazer-sentido" de Weick (1995) e a liderança como gerenciamento de significados de Smircich e Morgan (1982).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T05:02:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Neste trabalho avalia-se um modelo econométrico para estimar uma matriz origem-destino de veículos leves em redes interurbanas, usando contagens volumétricas e alocação proporcional. A principal motivação para o desenvolvimento deste está na necessidade de se obter matrizes origem-destino de viagens de forma rápida e econômica. Sabe-se que o procedimento utilizado para estimar matrizes origem-destino de viagens depende dos recursos disponíveis e do propósito para o qual se deseja utilizá-las. Tradicionalmente, uma matriz origem-destino é estimada através de um processo que possui quatro etapas e que requer pesquisas de campo bastante detalhadas, geralmente com custos elevados (Ortúzar e Willumsen, 2001). Com a existência de aproximações teóricas para a construção de matrizes origem-destino a partir de informação facilmente disponível, como por exemplo, os volumes de tráfego em redes de transportes, utilizou-se um modelo econométrico com as variáveis do modelo gravitacional como a população e a distância, bem como algumas variáveis socioeconômicas como o produto interno bruto e uma variável dummy que identifica se o município é ou não um pólo turístico e/ou um pólo industrial, já que a área de estudo possui muitas indústrias. Acrescentou-se também ao modelo uma impedância associada ao tipo de rodovia, BR e/ou SC, que dá acesso aos municípios de destino. Para verificação do desempenho do modelo foram realizados testes experimentais, em uma rede interurbana, localizada em parte da região oeste do Estado de Santa Catarina, Sul do Brasil. Cabe ressaltar que, para a rede em questão, não existia uma matriz origem-destino a priori para que os resultados estimados pudessem ser comparados com os observados. Por isso, a análise foi feita sobre os fluxos estimados e comparados com os valores das contagens observadas em alguns links. Além disso, os melhores resultados obtidos pelo modelo proposto foram comparados com os fornecidos pelo software SATURN quando não se tem uma matriz a priori. Posteriormente, avaliou-se a utilização da matriz estimada pelo modelo proposto, como matriz a priori, para a modelagem usada no SATURN.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T22:54:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 234221.pdf: 1176835 bytes, checksum: 3d14e763108fa517fa8ffe2d163a9a7e (MD5) / A presente tese tem como objetivo principal desenvolver e disponibilizar um software de uso livre pela internet, para a comunidade empresarial e acadêmica, como uma ferramenta de apoio à análise e planejamento da tesouraria dinâmica e da rentabilidade empresarial. Para tanto, são apresentados as metodologias e os conceitos de tesouraria dinâmica e rentabilidade para o desenvolvimento do software AR Financial. O Software AR Financial permite aos usuários (gestores, acadêmicos e professores) uma série de simulações no seu dia-a-dia nas empresas, principalmente com decisões que impactam na tesouraria dinâmica e rentabilidade, como o prazo do giro de recebíveis, estoques, fornecedores e outras contas ligadas à operação das empresas, além do acompanhamento dos resultados econômicos, obtidos como o valor econômico agregado, o ebitda, o retorno sobre o ativo e o patrimônio líquido. O caso escolhido para validar a aplicação do software foi a Companhia Brasileira de Distribuição S.A., para os últimos quatro anos, simulando projeções para o corrente ano, permitindo evidenciar que o AR Financial pode ser usado como um norteador auxiliar para um diagnóstico financeiro-empresarial. Desde a sua disponibilidade no http://www.arfinancial.com.br, portal AR Financial Estratégia e Planejamento Financeiro, o número de registros de novos usuários identificados ultrapassa quinhentos. A tese se propôs a mostrar que, com uma ferramenta e uso de metodologias existentes para o diagnóstico e planejamento econômico-financeiro, a qualidade da análise dinâmica (a empresa analisada em operação) poderá ser facilitada e melhor qualificada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-23T23:02:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 279154.pdf: 2188292 bytes, checksum: 9eda0116c9534f19cd9463041608f02b (MD5) / Questões como a competição acirrada no mercado e o aumento da preocupação com o meio ambiente levam as empresas a buscarem novas oportunidades de expandir sua participação no mercado. Assim, alguns aspectos estão sendo abordados pelas empresas, como por exemplo o destino dos produtos no seu fim de sua vida, bem como o reaproveitamento destes por meio de estratégias de fim de vida, como a remanufatura. O fato da remanufatura conservar parte das matériasprimas e do valor acrescentado ao produto durante a sua fabricação demonstra que esta apresenta boas oportunidades para aumentar a produtividade e lucratividade nas empresas, além de seus benefícios ambientais. Porém, muitas vezes as empresas não implementam a remanufatura ou encontram dificuldades na sua implementação por falta de conhecimento e de orientações. Estas dificuldades podem ser entendidas como barreiras para implementação do Sistema de Remanufatura. Assim, o objetivo principal deste trabalho é identificar estas barreiras e propor diretrizes para a implementação deste sistema. Primeiramente, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre remanufatura, sendo esta classificada como um sistema, tendo seus elementos caracterizados. Isto facilitou a identificação das barreiras, que foi complementada com a realização de quatro estudos de caso em empresas de remanufatura do Brasil, que também contribuíram para mostrar o estado da prática da remanufatura no país. As barreiras identificadas foram divididas em causas raízes e efeitos, por meio da aplicação do método da árvore da realidade atual, que foi validada por especialistas. Assim, conhecendo-se as barreiras, foi possível elaborar diretrizes para evitar a ocorrência das mesmas. Estas diretrizes também foram validadas por especialistas, que quantificaram, por meio da escala Likert, o quanto cada diretriz evita a ocorrência da causa relacionada a esta. Foram feitas algumas análises, sendo que algumas diretrizes se destacaram como ponto forte e outras como ponto fraco. Além disto, 85% das diretrizes obtiveram um resultado satisfatório, em relação à avaliação realizada. As conclusões mostram que os objetivos do trabalho foram atingidos, bem como contribuições e recomendações para trabalhos futuros. / The high competition in the market and the environment awareness lead companies to look for new opportunities that can expand their market share. Examples of these opportunities are the appropriate destination of the products and recovery strategies (e.g., remanufacturing) in the end of their life. The fact that remanufacturing conserves part of the raw materials and the value added to the product during manufacturing demonstrate that, despite of the environmental benefits that can be achieve, it offers good opportunities to increase enterprises productivity and profitability. Nevertheless, companies seldom implement remanufacturing and when they do it, they face difficulties in its implementation due to lack of knowledge and guidance. These difficulties can be seen as barriers to implement the Remanufacturing System. The objective of this study is twofold: to identify the barriers of remanufacturing implementation and to propose guidelines to overcome them. First, it was performed a literature review on remanufacturing, which is classified as a system and characterized its elements. This facilitated the identification of barriers, which was complemented performing four case studies in remanufacturing companies in Brazil. The case studies also contributed to show the status of the practice of remanufacturing in this country. Afterwards, the barriers identified were divided into root causes and effects, by applying the method of the current reality tree, which was validated by experts. Thus, knowing the barriers, it was possible to develop guidelines to overcome them. These guidelines have also been validated by experts, which quantified, by means of a Likert scale, how much each guideline prevents the occurrence of the cause related to this. There have been some analysis and the guidelines are highlighted as strengths and others as weakness. Moreover, 85% of the guidelines had a satisfactory evaluation. The findings shown that the objectives were met and contributions and recommendations for future work were suggested.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:21:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252377.pdf: 7584012 bytes, checksum: 177169a8c6890f298fa9c314c2cdb654 (MD5) / Orientados por um mercado extremamente competitivo os Operadores Logísticos passaram a receber uma atenção muito especial por parte das empresas tomadoras de serviços logísticos. Devido às grandes transformações sofridas no mercado, novas exigências surgiram, com a necessidade de qualificação do quadro pessoal, equipamentos e novas tecnologias para os Operadores Logísticos. Assim como em outras áreas, existe a necessidade do estabelecimento das competências necessárias à atividade. A dinâmica de formação do Operador Logístico que estabeleça a relação entre profissionalismo e competência são conseqüências das transformações ocorridas em razão do aprimoramento tecnológico. Nessa perspectiva, tem-se como pressuposto que as possibilidades de construção das competências estão diretamente associadas à dinâmica estrutural do campo educativo articulada com a dinâmica dos demais campos que constituem o espaço social de trabalho. Isso porque o profissionalismo e a competência resultam não somente de um saber agir, mas de um querer e de um poder agir. Guided for an extremely competitive market, the Logistic Operators started to receive a very special attention from the companies of logistic services. Due to great transformations suffered in the market, new requirements had appeared, with the necessity of qualification in the personal staff, equipment and new technologies for the Logistic Operators. As well as in other areas, there's a need to establish the necessary abilities to the activity. The formation dynamics of the Logistic Operator that establishes the relation between professionalism and ability are consequences of the transformations occured in reason of the technological improvement. In this perspective, it is estimated that the possibilities in the construction of the abilities are directly associated to the structural dynamics of the educative field articulated with the dynamics of many others fields, that constitutes the social space of work. This happens because the professionalism and the ability results, not only in a know-how to act, but in a "will to" and in a "can" act.