Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 erivam.pdf: 748235 bytes, checksum: a9e7a23612f546d3f91309f6899c7198 (MD5) Previous issue date: 2008 / This study aims to bring back the debate on the use of the purchasing power of the State as instrument to boost other public policies established by federal entities. Besides putting it in a context of innovation in the public sector, the study of this issue must consider all its variables and questions, whwther of legal, economic, social or political order, starting with the one I consider the most important: the possibility of the State to assert its power of puchasing in order to design and promote markets, searching to achieve other objectives rather than those traditionally accepted. Thus, in the analysis of a direct application of a new practice, this study evaluates the implementation of the Additional Law number 123/06, which gives a differentiating treatment to micro and small enterprises in public contracting. By means of interviews, information was collected with the relevant actors in in this phase. The conclusion was that aspects such as the heterogeneity of the segment of the MPE`s and their low capacity of articulation, along with the endogenous obstacles of the instituion of the bidding, contribute decively to the low stage of the implementation that occurs at this moment. / Esta dissertação busca resgatar o debate sobre a utilização do Uso do poder de compra do Estado como um instrumento para dinamizar outras políticas públicas estabelecidas pelos entes federativos. Além de colocá-lo dentro de um contexto de inovação no setor público, o estudo deste tema deve ser feito considerando-se todas as suas variáveis e questionamentos, sejam eles de ordem legal, econômica, social ou política, a começar por aquele que considero o principal, que é o que se refere sobre a possibilidade de o Estado se valer do seu poder de compra para desenhar e fomentar mercados, com vistas a alcançar outros objetivos que não aqueles tradicionalmente aceitos. Assim, na análise de uma aplicação direta desta nova prática, este estudo avalia a implementação da Lei Complementar n.° 123/06, que passa a conceber um tratamento diferenciado para as micro e pequenas empresas nas contratações públicas. Por meio de entrevistas foram coletadas informações com os atores relevantes para esta fase, concluindo-se que aspectos como a heterogeneidade do segmento das MPE`s e sua baixa capacidade de articulação, juntamente com as ações pouco articuladas executadas pelos órgãos envolvidos quando associadas aos óbices endógenos do instituto da licitação, contribuem de forma decisiva para baixo estágio da implementação que se verifica neste momento.

Submitted by Marcelo Mourão Coutinho (mourao.coutinho@gmail.com) on 2017-09-12T12:05:31Z No. of bitstreams: 1 MarceloCoutinho_Dissertação_Pós_Defesa_VF.pdf: 1212371 bytes, checksum: d8fec32e9d7dcb67146e6b137f2c4a09 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2017-09-15T12:45:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MarceloCoutinho_Dissertação_Pós_Defesa_VF.pdf: 1212371 bytes, checksum: d8fec32e9d7dcb67146e6b137f2c4a09 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-26T17:48:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarceloCoutinho_Dissertação_Pós_Defesa_VF.pdf: 1212371 bytes, checksum: d8fec32e9d7dcb67146e6b137f2c4a09 (MD5) Previous issue date: 2017-06-20 / O Estado enquanto grande consumidor de bens e serviços pode utilizar as compras governamentais como uma política pública para induzir a produtividade, controle de qualidade, transferência de tecnologias, desenvolvimento de micro e pequenas empresas e promoção do desenvolvimento econômico e social. Em que pese os governos, órgãos e entidades não governamentais, além pesquisadores do desenvolvimento econômico regional abordarem de diversas formas a relevância das compras governamentais para a promoção do desenvolvimento econômico e social, pouco foi dito sobre resultados quantitativos que pudessem ser utilizados para mensurar os benefícios de se implementar tal política pública. Apesar dos esforços feitos pelo Governo Federal em promover as compras governamentais como políticas públicas regulatórias, melhorando o acesso das micro e pequenas empresas e agricultores familiares às contratações junto aos Governos, existe a necessidade dos gestores públicos municipais colocarem essas políticas públicas em prática. Ciente das limitações estruturais, orçamentária e de pessoal nos municípios brasileiros, o Governo Federal desenha políticas públicas com imposições e obrigações aos municípios para que as ações aconteçam de fato. Isso faz com que os gestores municipais percebam algumas políticas públicas como normas que deverão ser cumpridas e não como uma possibilidade real de promoção do desenvolvimento de sua região. Entendendo o papel dos decisores políticos nos municípios, em especial na formação de agenda e tomada de decisão, esta pesquisa foi desenvolvida com o propósito de ser utilizada como instrumento de persuasão junto aos mesmos. Foi analisada as contratações de pessoal realizadas por micro e pequenas empresas sediadas na Microrregião de São João del Rei, em Minas Gerais, que venceram processos de aquisição junto às prefeituras da mesma microrregião no exercício de 2016. Os resultados mostraram que mais de 5 postos de trabalho foram gerados para cada R$ 1.000.000,00 em contratações junto aos governos municipais. / The State as a major consumer of goods and services can use government purchases as a public policy to induce productivity, quality control, technology transfer, development of micro and small-sized enterprises, and as the promotion of economic and social development. In spite of the fact that governments, agencies, non-governmental entities and researchers of regional economic development address in various ways the relevance of government purchases for the promotion of economic and social development, there is limited quantitative information to be used as a measure of the benefits of implementing such public policies. Despite the efforts made by the Federal Government to promote government procurement as a regulatory public policy, improving the access of micro and small-sized enterprises and family farmers to government contracts, there is still the need for the Municipal Public Managers to implement and put such public policies into practice. Considering the structural, budgetary and personnel constraints in most Brazilian Municipalities, the Federal Government drafts public policies imposing responsibilities on local governments to ensure such policies are, in fact, executed and carried through. The Municipality, however, perceive these public policies only as additional obligations to be fulfilled, instead of understanding them as a real opportunity to promote and enhance development in their region. This research has the purpose of being an additional tool in the persuasion of policy makers in Brazilian Municipalities, taking into consideration their process of establishing guidelines and decision-making. We analyzed the personnel hiring by micro and small-sized enterprises located in the small town of São João del Rei in the Brazilian State of Minas Gerais, which won procurement processes in counties located in the same area for the fiscal year 2016. The results show that more than five jobs were created for each R$ 1,000,000.00 in contracts with local governments.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:05Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74555.pdf.jpg: 18104 bytes, checksum: ba32a9530da9813fd478c6d29a8ee28c (MD5) 74555.pdf.txt: 527087 bytes, checksum: 8977c6497e2e1898188efe76d3220fee (MD5) 74555.pdf: 722085 bytes, checksum: 467ebdfc3de00d81c2fd5ebef70a48fc (MD5) Previous issue date: 2006-10-02T00:00:00Z / In the last ten years, knowledge management has become more important for both academics and practioneers. Even though some remain skeptics, its relevance for organization competitiveness is becoming a consensus in both environments, as a response to social and economic challenges. These challenges fuel knowledge management as an interdisciplinary approach, focused on its agents and his environment, and the process of creating, mapping and transferring knowledge to achieve sustainable competitive advantage. Besides some specific studies, there are still few researches aiming to assess knowledge management as a wide approach, almost like a new management paradigm for the new economic reality, as well as there are few studies trying to assess the impact on value creation from knowledge strategies. This research aims to fill this gap, assessing the adoption of practices, concepts and attitudes linked to knowledge management in large and small enterprises, through case studies. To accomplish that, it began with a wide literature review to define practices associated to the knowledge management concept, understood as a six dimensions construct: strategy, structure, culture and people, information technology, support systems and processes. The next step was the development of distinct measurement instruments – survey and interviews – to study large and small enterprises. The research began after all the items were evaluated by experts in the field. The results show that, no matter the size, organizations that create value adopt several practices and concepts linked to knowledge management in five of the six dimensions. Besides that, this research also provides a large pool of 230 validated items associated with knowledge management, which can be further tested and elaborated. / Nos últimos dez anos a gestão do conhecimento tem crescido em importância tanto no meio acadêmico como empresarial. Ainda que alguns permaneçam céticos, sua relevância para a competitividade das organizações tem se tornado cada vez mais um ponto de concordância nos dois ambientes, como uma resposta aos desafios sociais e econômicos impostos. Estes desafios impulsionam a gestão do conhecimento vista como uma disciplina interdisciplinar focada nos agentes e no seu ambiente, e no processo de criação, mapeamento e transferência do conhecimento, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis. Apesar de muitos estudos específicos, ainda são poucos os trabalhos que buscam avaliar a adoção da gestão do conhecimento como abordagem ampla, quase como um novo paradigma gerencial adaptado à nova realidade econômica vigente, assim como são poucos os estudos que buscam avaliar o impacto na criação de valor de estratégias focadas no conhecimento. Este trabalho visa preencher essa lacuna, avaliando a adoção de práticas, conceitos e atitudes vinculadas à gestão do conhecimento em empresas de grande e pequeno porte criadoras de valor, através de estudos de caso. Para isso, o trabalho partiu de uma ampla revisão da literatura em torno do tema para definir um conjunto de práticas associadas ao conceito de gestão do conhecimento, dividido em seis dimensões: estratégia, estrutura, tecnologia da informação, cultura e pessoas, sistemas de suporte e processos. A partir deste levantamento, instrumentos distintos – questionário e roteiro de entrevista - foram elaborados para estudar as grandes e pequenas empresas. A pesquisa de campo só foi realizada após a validação do instrumento por especialistas na área, que avaliaram cada item com relação a sua total, parcial ou marginal associação ao conceito de gestão do conhecimento. Os resultados mostram que, independente do tamanho, as empresas criadoras de valor adotam muitas das práticas associadas a gestão do conhecimento em cinco das seis dimensões estudadas. Além destes indícios, o trabalho também contribui ao deixar um rol de mais de duzentos e trinta itens validados com relação ao conceito de gestão do conhecimento, que podem ser testados e aperfeiçoados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:29Z (GMT). No. of bitstreams: 3 43590.pdf.jpg: 20241 bytes, checksum: a7f39cc3a54aa1b34913ccffb563b62c (MD5) 43590.pdf: 802161 bytes, checksum: 07dcbd23d6a857bd72e76eb33c81e7d8 (MD5) 43590.pdf.txt: 335130 bytes, checksum: aba7cca276cb39d98a1f66d17c589fba (MD5) Previous issue date: 2007-01-23T00:00:00Z / The present thesis has with central focus of inquiry the governance of the marketing Channels of Small and Medium Enterprises (SMEs), under the optics of the Local Productive Arrangements (LAP). From the theoretical evidences the research question approaches the existence of evidences of the generation of marketing advances for account of the companies engaged in the cooperation process. It was opted to an empirical work with qualitative orientation. They had been selected for the sample of research, cases of trusts of located fashion beach in Local Productive Arrangements. Through the empirical data-collecting, it can be collected evidences that corroborate the positive externalities of the cooperation between companies in the modality of trusts. However, the results of the research cannot be considered as total conclusive. In this way it is suggested the end of the work a series of possible directions of new research on the subject that still recent and little is very known. / A presente tese tem com foco central de investigação a governança dos canais de marketing por pequenas e médias empresas (PMEs), sob a ótica dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). A partir das evidências teóricas a questão de pesquisa aborda a existência de evidências da geração de avanços mercadológicos por conta das empresas engajadas no processo de cooperação. Optou-se por um trabalho empírico com orientação qualitativa. Foram selecionados para a amostra de pesquisa, casos de consórcios de moda praia localizados em APLs. Através do levantamento de dados empíricos, pode-se coletar evidências que corroboram as externalidades positivas da cooperação entre empresas na modalidade de consórcios. Entretanto, os resultados da pesquisa não podem ser considerados como totalmente conclusivos. Desse modo sugere-se ao final do trabalho uma série de possíveis direções de novas pesquisas sobre o tema que é ainda muito recente e pouco conhecido.

Submitted by SERGIO RICARDO DOMINGUITO DE OLIVEIRA (dominguito@ig.com.br) on 2011-11-24T19:57:41Z No. of bitstreams: 1 sergio_oliveira.pdf: 1519159 bytes, checksum: 6caebaab7ff501e3d658622816cfed69 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2011-11-25T13:19:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sergio_oliveira.pdf: 1519159 bytes, checksum: 6caebaab7ff501e3d658622816cfed69 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-11-29T11:12:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sergio_oliveira.pdf: 1519159 bytes, checksum: 6caebaab7ff501e3d658622816cfed69 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-29T11:12:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sergio_oliveira.pdf: 1519159 bytes, checksum: 6caebaab7ff501e3d658622816cfed69 (MD5) Previous issue date: 2011-10-31 / Research conducted by institutions linked to Brazilian small and medium business, specially non financial institutions, reveals a high level of among this organizations over the past few years. In spite of entrepreneur´s commitment in order to create the necessary conditions to ensure the survival of their enterprises, a remarkable lack of management skills to stabilish and coordinate the several processes and activities envolved, has led companies to unfavourable paths. In this sense, the concerns regarding the risks that naturally envolves any business activity are, almost always, neglected by ignorance. Risk is part of daily environment of business activities, and some are less impactful while others, if materializes, threats the longevity of the company. Therefore, a better understanding and control of the best pratices regarding risk management may contribute to a proper decision-making and ensure better results for the company. This work purposes to present and test a qualitative model of risk management designed for Brazilian non-financial small business. The company chosen to meet this case study is a Brazilian small company from service sector that operates in a franchising scheme. The results obtained, from company´s files review under the the assumptions of the proposed model, suggests the validation of this model on companies with this profile, and also shows managers and entrepreneus agreement regarding the necessity on implementing this management tools in a way to ensure the survival of the business. / Pesquisas realizadas por instituições ligadas às pequenas e médias empresas brasileiras, em particular, as não-financeiras, revelam que o índice de mortalidade tem sido elevado ao longo dos últimos anos. A despeito do empenho dos empreendedores em criar as condições necessárias para garantir a sobrevivência de suas empresas, a falta de capacidade gerencial, em geral, na organização dos vários processos e atividades, tem conduzido as empresas para caminhos pouco favoráveis. Neste sentido, a preocupação com os riscos que naturalmente permeiam os negócios de uma empresa são, quase sempre, por desconhecimento, desprezados ou relevados a um segundo plano. Risco é parte do dia-a-dia da existência das empresas, podendo alguns serem menos impactantes enquanto outros, se concretizados, ameaçar a longevidade da empresa. Desta forma, uma perfeita compreensão e domínio dos princípios e processos para uma gestão segura de riscos contribuirá para uma tomada de decisões adequada e para a garantia de melhores resultados para a empresa. Este trabalho tem como propósito apresentar e testar um modelo qualitativo de gestão de risco que possa ser utilizado por pequenas empresas não-financeiras brasileiras. A empresa escolhida para atender a este estudo de caso foi uma pequena empresa brasileira do setor de serviços que opera em regime de franchising. Os resultados obtidos, por meio de toda documentação apresentada à luz do modelo proposto, apontam para a adequabilidade do modelo em empresa deste gênero, bem como para a concordância por parte dos gerentes e do empreendedor quanto à necessidade de implantação deste tipo de gestão como forma de assegurar a sobrevivência da empresa.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:51:30Z No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:51:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:52:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-18T13:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) Previous issue date: 2010-09 / A partir da missão do SEBRAE, que é promover o desenvolvimento sustentável, a competitividade das micro e pequenas empresas e o fomento ao empreendedorismo nos municípios paraenses, o estudo objetiva tratar a contribuição do órgão no desenvolvimento sócio-empresarial do Estado do Pará a partir de um foco empreendedor dentro de uma concepção teórica schumpeteriana. O SEBRAEPARÁ proporciona a criação de ferramentas de gestão e de consultorias (capacitação, mobilização, disseminação do empreendedorismo e do associativismo, entre outros) para a construção de um ambiente favorável à sustentabilidade e à ampliação dos pequenos negócios. A metodologia adotada para a pesquisa foi o estudo de caso, por se tratar de uma estratégia de pesquisa muito empregada em problemas contemporâneos. Os resultados da pesquisa enfatizam que o SEBRAEPARÁ é uma instituição totalmente alinhada à sua missão e aos desafios impostos pela globalização e abertura comercial que ainda estão em andamento no atual estágio da economia brasileira. Com isto, as micros e pequenas empresas assistidas no órgão, no Estado do Pará, estão se tornando mais focadas na qualidade, na competitividade e na sustentabilidade dos negócios implementados. / From the mission of SEBRAE, which is to promote sustainable development, competitiveness of micro and small enterprises and foster entrepreneurship in the municipalities of Pará, the study aims to address the contribution of the organ in socio-entrepreneurial Pará State from a entrepreneurial focus within a Schumpeterian theoretical concept. SEBRAE-PARÁ provide the creation of management tools and consulting services (training, mobilization, dissemination of entrepreneurship and associations, among others) to build an environment conducive to the sustainability and expansion of small businesses. lhe methodology for the research was a case study, because it is a research strategy widely used in contemporary problems. lhe findings emphasize that SEBRAE-PARA is a fully aligned to its mission and the challenges imposed by globalization and trade liberalization that are still in progress at the current stage of the Brazilian economy. With this, the micro and small businesses assisted in the organ, in Pará, are becoming more focused on quality, competitiveness and sustainability of businesses implemented.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioMoraes.pdf: 935522 bytes, checksum: e4bdcc110519d3fb788ad72be451fb85 (MD5) Previous issue date: 2014-12-03 / In Brazil, approximately 75 por cento off small business go bankrupt before two, three or even five years. This study analyzed ten companies microbusiness retail sector in the city of São Bernardo do Campo who are active and able to overcome and win the mortality business and marketing competition. The investigation was initiated by the ABC region, carrying out a survey in SEBRAE (Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises) and JUCESP (Board of Trade of the State of São Paulo) to find the amount of micro and small enterprises that were active and that opened between 2006 and 2007. Later the focus was for the city of São Bernardo do Campo where they inaugurated 744 MSEs (Micro and Small Enterprises), and 49 of them were categorized in retail clothing and finally set up ten companies that met the pre-methodological requirements of the study. The discussion on the topic of business longevity, in other words, to understand what were the capabilities that some companies had to keep working for so many years was an essential factor for the study. The aim of this work was to check how to manage and treat their business where entrepreneurs who have made had survival on the market. This study drew on qualitative method of transversal cut with non-probability sample and quota in order to make the methodological process and build the final analysis of the research. / A quantidade de micro e pequenas empresas que encerram suas atividades no Brasil, antes de dois, três ou cinco anos, chega a taxas de mortalidade que se aproximam dos 75%. O presente estudo buscou analisar dez empresas de micro porte do setor de varejo na cidade de São Bernardo do Campo que estão em atividade e que conseguiram superar e vencer as taxas de mortalidade empresarial e de concorrência mercadológica. A investigação iniciou-se pelo ABC paulista, efetuando um levantamento no SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e na JUCESP (Junta Comercial do Estado de São Paulo) para descobrir a quantidade de micro e pequenas empresas que estavam em atividade e que inauguraram entre 2006 e 2007. Posteriormente o foco foi para a cidade de São Bernardo do Campo onde foram inauguradas 744 MPE´s (Micro e Pequenas Empresas), sendo que 49 delas estavam categorizadas no setor de varejo do vestuário e por fim definiram-se dez empresas que atenderam aos pré-requisitos metodológicos do estudo. A discussão sobre o tema da longevidade empresarial, ou seja, entender quais foram às capacidades que algumas empresas tiveram de manter-se operante por tantos anos, foi fator essencial para o estudo. O objetivo central deste trabalho foi de verificar a forma de administrar e de tratar de seus negócios destes dez empresários que fizeram com que tivessem sobrevida no mercado. Este estudo valeu-se dos métodos qualitativos, de recorte transversal com amostra não probabilística e por cota para poder efetuar todo processo metodológico e construir a análise final da pesquisa.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leandro Henrique.pdf: 1191055 bytes, checksum: 2c4ee01bb0bec1bc5bbb3d164438a865 (MD5) Previous issue date: 2009-03-03 / Corporate associativism has been a way of local development, in economical, social or cultural ways and is a great ally to the beginning and development of micro and small enterprises. This matter has been experienced and studied by several countries in the world, among them European countries specifically Italy, although it has not been much studied and known in Brazil yet. This research aimed to analyze the corporate associativism among micro and small sized enterprises (MSEs) in the Endeavor Project (Projeto Empreender SEBRAE) in the Great ABC area (Região do Grande ABC GABC), relating its data with the ones published on the 2003/5 report from The Observatory of Europeans Small and Medium sized Enterprises, to analyze the ways that associativism is done in Brazil, also identifying the participating enterprises and entrepreneurs profiles. To do that, a tool developed by The Observatory of Europeans SMEs was used to collect information of 63 participating companies of the Endeavor Program from the center of Santo André, São Caetando do Sul e Ribeirão Pires, in the GABC. It was necessary to analyze the data gathered in the GABC, comparing it to the European data to find converging and diverging points in each experience, in order to gain knowledge and develop the subject. Choosing the GABC area, has been motivated by its economical changes, going from big industries pole and cradle to a great center of small services enterprises. After collecting and analyzing the data, we noticed that GABC s, and European s, specifically in Italy, experience converge in many aspects, in spite of the fact that they have many structural differences. While an organ from the European Union is responsible for their project, in Brazil, SEBRAE has been facing great conflicts with the local Commercial and Industrial Associations (Associações comerciais e industriais ACIs) on the matter of distributing the people and structure expenses involved in the project implementation. Besides that, the towns need to get closer to the project, in the face that it could encourage other enterprises to join the program and also help the system to get more serious. There are two other points that deserves to be highlighted. First, is the fact that Project Endeavor has a low local exposure, and secondly that the development agency from GABC (Agência de Desenvolvimento do Grande ABC) does not participate closely in the project. At last, some data has came up during the research, breaking all barriers from management theories known, such as friendship being a factor of associativism. Therefore, the results obtained in this research points to the influence of the incentive in the associativist process development in the GABC area, serving also as an encouragement to bring other social elements in the process closer.(AU) / O associativismo empresarial aparece como forma de desenvolvimento regional, seja este econômico, social ou cultural, e é grande aliado para o surgimento e crescimento das micro e pequenas empresas. É um tema já vivenciado e estudado por vários países do mundo, entre eles europeus e especificamente italianos, mas ainda pouco estudado e conhecido no Brasil. A presente pesquisa objetivou analisar o associativismo empresarial entre micro e pequenas empresas (MPEs) na região do Grande ABC (GABC) pelo Projeto Empreender (SEBRAE) relacionando seus dados com os publicados do relatório 2003/5 de autoria do Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas europeias, analisando as formas de associativismo aqui ocorridas, além de identificar o perfil das empresas e empresários envolvidos no projeto. Para tal análise foram coletados dados de um total de 63 empresas do Projeto Empreender, nos núcleos de Santo André, São Caetano do Sul e Ribeirão Pires. Do GABC foram coletados dados utilizando o instrumento desenvolvido pelo Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas. A análise dos dados coletados no GABC em relação aos dados europeus se fez necessária para que pudessem ser encontrados pontos de divergências e convergências em cada uma das experiências, objetivando o aprendizado e evolução do tema. A escolha do GABC foi motivada pelo fato da região passar por mudanças no seu perfil econômico, passando de berço e grande pólo das grandes indústrias para um grande centro de pequenas empresas prestadoras de serviços. Após coleta e análise dos dados, percebeu-se que a experiência do GABC e a ocorrida na Itália se parecem em muitos aspectos, porém tem grandes diferenças estruturais. Enquanto o projeto europeu é de responsabilidade de um órgão da União Europeia, aqui o projeto é de autoria do SEBRAE e sofre grandes conflitos com as Associações Comerciais e Industriais (ACIs) da região quando o tema é custeio das despesas das pessoas e estrutura que envolve a implantação do projeto. Além disso, conclui-se que é necessária uma maior aproximação dos municípios com o projeto, tendo em vista que isto poderia ser fator de incentivo a entrada de novas empresas além de fator de aumento de seriedade do sistema. Mais dois dados merecem destaque. Primeiro o fato do Projeto Empreender ter pouca visibilidade regional, ou seja, ser muito pouco divulgado, e o fato da agência de desenvolvimento do GABC não ter aproximação alguma com o projeto. Por último, surgem dados no decorrer da pesquisa que rompem a barreira das teorias administrativas conhecidas, tais como a amizade como fator de associativismo. Portanto, os resultados obtidos com essa pesquisa apontam para a influência no incentivo ao desenvolvimento do processo associativista na região do GABC, além de servir como incentivador para a aproximação de outros atores sociais no processo.(AU)

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vicente de Paula Candido.pdf: 1880516 bytes, checksum: df70cd0489222b22a51db4181e154cb5 (MD5) Previous issue date: 2009-11-05 / This report brings an analysis of the survival capacity of three small and micro enterprises (SMEs) from the food industry of banana sweets, set in the Metropolitan Region of Baixada Santista, specifically in Itanhaém and Mongaguá cities. These capacities are built based on two assumptions: administration effect and locality effect, which may be crucial for the survival and performance of the SMEs. This research aims to identify the administrative and locality characteristics that influence the survival of the three SMEs studied. To achieve the main target, the following specific objectives were outlined: to identify the administrative characteristics that were propelling for the survival of the three SMEs studied; identifying the locality resources that were propelling for the survival of the three SMEs; verify the existence of other administrative and locality factors that may have influenced for the survival of SMEs in a long term. This study has the expectation of contributing for a further reflection on the issue concerning the survival capacity of small businesses. The bibliographic research was focused in the sequence of theoretical topics in order to build necessary basis about the administrative and locality influences for the survival of small businesses, necessary concepts to achieve the general objective. To achieve the proposed objectives, the research, in descriptive and inductive nature, was developed through a multicase study using documentary and observation researches; semi-structured, preliminary and detailed interviews; having the managers, employees, suppliers and customers from the three SMEs as participants in these processes. The results indicated that there are important factors of the administrative and locality effects influencing the survival of the locus research. Results showed factors such as access to large markets, attitude to technology, the presence of a strong and weak bond and others, considered important influences for the survival of the companies studied. The results open up the perspectives for further studies that could provide and create other alternatives and programs to improve the performance and survival of the SMEs.(AU) / O presente trabalho traz uma análise das capacidades de sobrevivência de três micro e pequenas empresas (MPEs) do ramo alimentício de doces de banana, estabelecidas na Região Metropolitana da Baixada Santista, especificamente nas cidades de Itanhaém e Mongaguá. Essas capacidades se construíram fundamentadas em dois pressupostos: efeito do gestor e o efeito da localidade, que podem ser determinantes para a sobrevivência e o desempenho de MPEs. A pesquisa tem por objetivo geral identificar as características do gestor e os fatores da localidade que influenciam a sobrevivência das três MPEs estudadas. Para alcançar o objetivo geral foram traçados os seguintes objetivos específicos: identificar as características da gestão que foram propulsoras da sobrevivência das três MPEs estudadas; identificar os recursos da localidade que foram propulsores à sobrevivência das três MPEs; verificar a existência de outros fatores da gestão e da localidade que possam ter influenciado a sobrevivência das MPEs no longo prazo. O estudo teve como expectativa contribuir para o aprofundamento da reflexão sobre o tema concernente às capacidades de sobrevivência dos pequenos negócios. A pesquisa bibliográfica esteve centrada no encadeamento de tópicos teóricos de forma a construir fundamentos necessários sobre as influências do gestor e da localidade na sobrevivência das pequenas empresas, noções necessárias para se atingir o objetivo geral. Para alcançar os objetivos propostos, a investigação, de caráter descritivo e indutivo, foi desenvolvida por meio de estudo multicaso, compreendendo pesquisa documental, observações e entrevistas semi-estruturadas, preliminar e de profundidade, tendo como sujeitos os gestores, os funcionários, os fornecedores e os clientes das três MPEs. Os resultados indicam que há fatores importantes do efeito gestor e do efeito localidade influenciando a sobrevivência das empresas locus da pesquisa. Os resultados apontaram fatores como acesso ao amplo mercado, atitude frente à tecnologia, a presença de laço forte e laço fraco, entre outros considerados importantes influenciadores na sobrevivência das empresas estudadas. Os resultados abrem perspectivas de estudos mais aprofundados que possam proporcionar e criar alternativas e programas para melhorar o desempenho e a sobrevivência das MPEs.(AU)

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The success of MPE's (small companies) are intimately linked to the success of the national economy, and it is one of the determinant variables of the maintenance and the growth of a country. In that context, it was noticed in works developed in the central area of Rio Grande do Sul, that many of those companies possess own characteristics of the area, where the marketing concepts are confused and used in practice in a wrong way, because it lacks to a lot of those entrepreneurs, the technical knowledge. Trying to supply that lack, this work had as objectives to develop a model of marketing administration for personal computer and small companies of the central area of Rio Grande do Sul, studying useful tools for marketing administration, to characterize the profile and to identify the critical points of the administration or marketing actions used by those MPE's of the central area of Rio Grande do Sul. Based in that, to propose a model of administration of specific marketing to that company load, facilitating in the electric outlet of decision, in the planning, to the attendance of the customers' needs and the improvement of the quality. This work has a quali-quantitative nature, where was used as method the field research and as techniques, observations in some of the companies delimited by the sample, interviews through the application of the check-list and use of the statistical formula that delimited the size of the sample in 164 companies of a total of 285 that were diagnosed in the period from 2003 to 2005. With the analysis of the data it was possible conclend that most MPE's don't possess an administration of effective marketing, but just some isolated actions, elaborating strategies with empiric base and non-technique. However, some actions developed for those has such positive result as: to use strategies of low price, to invest in promotions and publicity. It was also evidenced that most of those didn't still segment their market, however a great portion exposes their products in the company in a planned way and defined layout. Finally it was verified that MPE's demand adaptations very private to their load and to their business type, detaching the simplicity of the actions in the marketing area and the reduced investment. With that, in a general way, the proposed model was completely directed to aid in the marketing administration and, therefore also in the general administration of the company. That seeks to give support for those companies to discover the market reality they are acting, to drift for them, and above all so that they get to increase the quality of the products and services. / O sucesso das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) está intimamente ligado ao sucesso da economia nacional que é uma das variáveis determinantes da manutenção e do crescimento de um país. Nesse contexto, percebeu-se, em trabalhos desenvolvidos na região central do Rio Grande do Sul, que muitas dessas empresas possuem características próprias da região, onde os conceitos de marketing são confundidos, e até mesmo usados de maneira inadequada, pois falta, a muitos empresários, o conhecimento técnico. Procurando suprir essa carência, este trabalho teve como objetivo caracterizar o perfil e identificar os pontos críticos do gerenciamento, ou ações de marketing utilizado pelas MPEs da região central do Rio Grande do Sul. Com base nisso, propor um modelo de gerenciamento de marketing específico a esse porte de empresa, facilitando na tomada de decisão, no planejamento, ao atendimento das necessidades dos clientes e a melhoria da qualidade. Este trabalho é de natureza quali-quantitativo onde utilizou-se, como método a pesquisa de campo e como técnicas, observações em algumas das empresas delimitadas pela amostra, entrevistas por meio da aplicação do check-list e utilização da fórmula estatística que delimitou o tamanho da amostra em 164 empresas de um total de 285 que foram diagnosticadas no período de 2003 a 2005. Com a análise dos dados foi possível concluir que a maioria das MPEs não possuem um gerenciamento de marketing eficaz, mas sim apenas algumas ações isoladas, elaborando suas estratégias com base intuitiva e não técnica. Porém, algumas ações desenvolvidas, por essas, têm resultado positivo, tais como: utilizar estratégias de preço baixo, investir em promoções e propagandas. Evidenciou-se, também, que a maioria dessas não segmentou, ainda, o seu mercado. Entretanto uma grande parcela expõe seus produtos na empresa de forma planejada e layout definido. Por fim constatou-se que as MPE s exigem adaptações bem particulares ao seu porte e a seu tipo de negócio, destacando-se a simplicidade das ações na área de marketing e o investimento reduzido. Com isso, de uma maneira geral, o modelo proposto foi completamente voltado para auxiliar no gerenciamento de marketing e, portanto também no gerenciamento geral da empresa. Esse visa dar suporte para que essas empresas descubram a realidade de mercado em que estão atuando, planejar-se para ele e, acima de tudo para que consigam aumentar a qualidade dos produtos e serviços.