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Reengenharia da informação preparando a empresa para a implantação de uma intranet /

Bittencourt, Rubens January 2000 (has links)
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T01:55:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:07:31Z : No. of bitstreams: 1 161263.pdf: 18058495 bytes, checksum: 37c232999784ce44d49438a619f1db86 (MD5) / Este trabalho propõe uma metodologia para a implantação de uma Intranet numa empresa industrial, comercial ou de serviços. A implantação de uma Intranet obriga a organização a adaptar seus sistemas de informação. A Reengenharia da Informação vai buscar dentro dessa organização os sistemas existentes para a execução dos seus processos de negócio, reorganizá-los e adaptá-los para a implantação dessa nova tecnologia de forma a obter todos os seus benefícios. Assim, o trabalho tem como objetivo orientar a consolidação desta nova maneira de apresentação dos dados, de modo que a empresa aproveite de uma forma dinâmica todo o seu conjunto de sistemas de informação.
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Uma metodologia para a melhoria de processos

Godoy Vieira, Cesar Gregorio January 1995 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T08:34:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T19:40:45Z : No. of bitstreams: 1 101716.pdf: 3935355 bytes, checksum: 04ca8d61d7e5421faabd869d6893517f (MD5) / Neste trabalho realiza-se um estudo referente a alguns tipos de melhorias de processos tais como: o gerenciamento de custos baseado nas atividades (sistema ABC); análise de valor do processo; gerenciamento de processo; engenharia de sistemas de informação; e reengenharia. Aprofundando mais na análise e comparação do Gerenciamento de Processos e a Reengenharia de maneira a ter uma visão mais abrangente e crítica sobre as duas metodologias. E através desta escolher uma metodologia, a mais adequada à realidade da empresa, para sua aplicação prática numa indústria fotográfica. Ademais ressalta-se a importância da utilização de ferramentas da qualidade de maneira a ajudar no desenvolvimento efetivo da metodologia a ser escolhida.
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Desenvolvimento de um modelo integrado de reengenharia de processos com melhoria contínua para o redesenho de processos /

Dalla Valentina, Luiz Veriano Oliveira. January 1998 (has links)
Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T05:14:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:51:03Z : No. of bitstreams: 1 139325.pdf: 5102129 bytes, checksum: 97a1b070c138dd3dddc9b55f9a68ed56 (MD5)
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Estudo de caso

Carli, Wilson Pedro January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:36:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188225.pdf: 398903 bytes, checksum: 5013af83a6d39642e75e491faf9e8748 (MD5) / O assunto principal apreciado neste trabalho refere-se a aplicação da reengenharia de negócios com tecnologia de objetos. Examina-se as atividades desenvolvidas em uma indústria têxtil no município de Blumenau durante a aplicação de seu plano estratégico administrativo e operacional através de comparação de modelos de casos de uso com a aplicação da metodologia de Ivar Jacobson. Como resultados pode-se citar a comparação do modelo de negócios e modelo de caso de uso do sistema de pedidos adotado pela empresa quando da reengenharia efetuada e como deveria ter sido desenvolvido pela equipe do projeto, relatando-se os problemas.
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Dificuldades na implantação de programa de qualidade total em empresa publica : o caso da Caixa Economica Federal

Paiva, Aneilton Barbosa de 07 March 2004 (has links)
Orientador: Miguel Juan Bacic / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T22:36:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paiva_AneiltonBarbosade_M.pdf: 651162 bytes, checksum: 247af0042a0c3d94b5fc7d652b678ecc (MD5) Previous issue date: 2004 / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica
6

Análise da reengenharia e terceirização dos processos ligados à tecnologia da informação

Paula, Gilda Aparecida de January 2004 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:58:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225066.pdf: 981230 bytes, checksum: 868c8725c302d03593efa1bf4c9aa758 (MD5) / Este trabalho objetiva investigar as mudanças de caráter organizacional ocasionadas pela reestruturação e reengenharia aplicada nos processos de tecnologia da informação e o impacto da terceirização das atividades ligadas a estes processos, com base no caso Fiat Automóveis SA. A fundamentação teórica do estudo aborda a governança corporativa da área de Tecnologia da Informação e a gestão por processos, evidenciando a reengenharia, a terceirização de atividades e a qualidade total como ferramentas relevantes para as estratégias empresariais. Outros dois temas abordados no referencial teórico e ligados a este estudo são o controle de gestão e a gestão de custos. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, com utilização de fontes múltiplas de evidência, sendo que a análise dos dados foi predominantemente qualitativa. O estudo de caso descreve a mudança organizacional realizada na área de informática da Fiat Automóveis S/A, a partir da implantação do Programa Fiat IT Excellence. Com base na análise documental, os resultados das pesquisas mostraram que, através de uma reengenharia dos processos, alterou-se a antiga forma organizacional da área de TI, realizou-se a terceirização de atividades ligadas a esses processos e implantou-se um plano de desenvolvimento tecnológico visando ao desenvolvimento de novos sistemas e à atualização tecnológica da empresa. This work aims to investigate the organizational changes occasioned by restructuring and reengineering applied to the information technology processes, and the impact of outsourcing of the activities linked to these processes, based on the case of Fiat Automóveis SA. The theoretical foundation of the study covers corporate governance in the IT area and process-based management, thus evidencing reengineering, outsourcing of activities and total quality as relevant tools for the business strategies. Two other themes connected to this study, which are also covered under the theoretical background, are management control and cost management. The research is characterized as being a case study, with the utilization of multiple evidence sources; and the data analysis was predominantly a qualitative one. The case study describes the organizational change that took place in the IT area of Fiat Automóveis SA since the implantation of the IT Excellence Program. Based on document analysis, the research results showed that through process reengineering the old organization structure of the IT area was modified, the activities associated to these processes were outsourced, and a technology development plan was implanted with views to the development of new systems as well as the company's technological updating.
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Um modelo dinâmico de apoio a gestão organizacional baseado na modelagem de processos utilizando componentes de software

Torres, José Belo January 2002 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:11:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0
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Terceirização em enfermagem : uma reestruturação hospitalar?

Souza, Gladys Lissie Arouca de 27 July 2018 (has links)
Orientador : Marcia de Paula Leite / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-07-27T22:11:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Souza_GladysLissieAroucade_M.pdf: 4781863 bytes, checksum: 7e7dadaf106aa8c6018adbcb20b73775 (MD5) Previous issue date: 2000 / Mestrado
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Reengenharia de processos: os casos da Tintas Renner S.A. e do Grupo Gerdau

Longaray, Andre Andrade January 1997 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-17T02:18:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:45:10Z : No. of bitstreams: 1 108727.pdf: 6924671 bytes, checksum: 28e0ccec1aa9286393ae30b6df79a042 (MD5) / Verificação da implantação de um programa de reengenharia de processos através de um estudo multicasos, ressaltando as implicações dessa abordagem sobre os recursos humanos, os processos e a tecnologia da informação das empresas participantes do estudo. Complementa o trabalho, a análise comparativa entre a metodologia utilizada na adoção da reengenharia em ambas organizações. Mediante isso, concluiu-se que, as alterações provocadas pela implementação da reengenharia nos recursos humanos, processos e tecnologia da informação, favoreceram, de certa forma, tanto em uma quanto em outra empresa, o estabelecimento de equipes interfuncionais, compostas de pessoas com uma maior autonomia e flexibilidade na realização de seu trabalho, que por sua vez, é orientado para os processos.
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Sistema de gestão orientada por processos - SGOPP

Marcelino, Luciano Rodrigues January 2007 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:31:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239610.pdf: 1601753 bytes, checksum: b66f303ec2033068442117707e97ed09 (MD5) / A presente pesquisa objetiva propor uma proposta de um Sistema de Gestão Orientada por Processos - SGOPP, associado de uma metodologia de implantação aderente ao modelo proposto. Para o embasamento teórico, levantou-se os conceitos associados à gestão por processos, identificando as vantagens, desvantagens, convergências e divergências entre os modelos de organizações orientadas por funções (OPF) e as organizações orientadas por processos (OPP). Complementarmente a base teórica, foi investigada conceitos de sistemas de gestão, modelos OPP e levantamento de metodologias específicas de implantação de organizações estruturadas horizontalmente. A proposição de um modelo organizacional OPP, partiu-se das bases teóricas investigadas e, em especial, da percepção sobre a lógica de estruturação de sistemas de gestão reconhecidos internacionalmente, como as normas ISO série 9000, na sua última versão 2000, e nacionalmente como a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ), os quais são sistemicamente estruturados por elementos constituintes tangíveis e intangíveis. Para fins da proposição do SGOPP, os elementos intangíveis foram denominados norteadores e os elementos tangíveis denominados componentes. Alinhado ao modelo sistêmico de gestão OPP e baseada em metodologias investigadas, cujo foco estava voltado à transformação da organização OPF em OPP, foi proposta uma metodologia de implantação do SGOPP, constituída pelas fases: Preparação, Propulsão e Progressão, as quais foram detalhadas em atividades, responsabilidades e resultados, ao longo deste trabalho. A constituição inicial do SGOPP foi de 08 (oito) norteadores e de 18 (dezoito) sub-componentes, organizados sistemicamente, pelos componentes: Mobilizadores, Comportamentais, Estruturadores e Avaliativos. Para verificar a aplicabilidade do modelo e método propostos, realizou-se uma análise de uma empresa selecionada intencionalmente, cuja avaliação constatou-se que os elementos propostos são reais e podem balizar e estruturar organizações OPF para o incremento de sua competitividade, resultando numa relevante contribuição à academia e à sociedade. A metodologia associada ao SGOPP, foi considerada aderente e possibilita suportar a transformação da organização OPF para OPP, desta forma apoiando a horizontalização da estrutura organizacional e buscando maximizar a satisfação das partes interessadas. Os estudos e as discussões realizadas apontam que os modelos organizacionais tradicionais orientados por funções (OPF) não conseguem responder à dinâmica das necessidades das partes interessadas, sendo a adequação da orientação estrutural uma das mais complexas transformações que as organizações poderão, no futuro, estar enfrentando. Os sistemas de gestão empresariais de vanguarda admitem, portanto, que o paradigma da horizontalização organizacional alcança resultados mais eficazes e sustentáveis. A combinação dos elementos norteadores e componentes do SGOPP, associada à metodologia de implantação, contribui, portanto, para que as organizações sejam mais competitivas, em cenários de alta concorrência e de intensa dinâmica, frente às organizações OPF.

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