MEIRELES, Fernanda Rosalina da Silva. Intensidade da comunicação de responsabilidade social corporativa na América Latina: reflexos do ambiente institucional. 2014. 116 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-21T14:41:34Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_frsmeireles.pdf: 2145784 bytes, checksum: 355e02e4d01a744c40a84f729d07e13b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-29T17:32:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_frsmeireles.pdf: 2145784 bytes, checksum: 355e02e4d01a744c40a84f729d07e13b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-29T17:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_frsmeireles.pdf: 2145784 bytes, checksum: 355e02e4d01a744c40a84f729d07e13b (MD5) Previous issue date: 2014 / The present study is about the impact of the institutional environment of Brazil, Chile, Mexico and Panama on the intensity of CSR communication and aims to answer the following research question: Different institutional environments present in Latin America, particularly in Brazil, Chile, Mexico and Panama, influencing the intensity of corporate social responsibility communication of its biggest companies? Brazil, Chile, Mexico and Panama have national, historical, social, cultural contexts, which contains similarities and differences, and form distinct institutional environments, resulting in different actions and business practices, such as the communication of CSR. The present research is an exploratory and descriptive study with a quantitative approach, developed through analysis of secondary data. The independent variables used in this study, which represented the institutional environment of the country, were the governance environment (represented by the sum of the WGI indicators), economic development (represented by GDP per capita), government corruption (represented by the CPI index) and educational level (represented by average years of schooling of adults). The dependent variable of the research, intensity of CSR communication, was measured using the methodology developed by Maignan and Ralston (2002), by searching in the annual reports of organizations twenty-one items of CSR communication. Quantitative methods of analysis were descriptive statistics, analysis of variance (ANOVA), reliability of test variables and panel data model. As a result, only the educational level variable showed a positive impact on the intensity of CSR communication. The variable governance environment impacted negatively on the dependent variable, and the other variables did not impact on the intensity of CSR communication. By analyzing the communication of CSR and its relation with the institutional environment of Latin American countries, the results of this study extend the discussion about the influence of the countries on the communication of CSR. / O presente estudo trata do impacto do ambiente institucional de Brasil, Chile, México e Panamá sobre a intensidade de comunicação de RSC e se propõe a responder à seguinte pergunta de pesquisa: Diferentes ambientes institucionais presentes nos países da América Latina, em especial Brasil, Chile, México e Panamá, influenciam a intensidade da comunicação de responsabilidade social corporativa de suas maiores empresas? Brasil, Chile, México e Panamá apresentam contextos nacionais, históricos, sociais, culturais, que contêm similaridades e diferenças, e formam distintos ambientes institucionais, resultando em diferentes ações e práticas empresariais, tais como a comunicação de RSC. A presente pesquisa trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa, desenvolvida mediante análise de dados secundários. As variáveis independentes utilizadas neste estudo, que representaram o ambiente institucional dos países, foram o ambiente de governança (representado pela soma dos indicadores do WGI), o desenvolvimento econômico (representado pelo PIB per capita), a corrupção governamental (representada pelo índice CPI) e o nível educacional (representado pela média de anos de escolaridade dos adultos). Tais indicadores tiveram como fonte os bancos de dados do Worldwide Governance Indicators (WGI), do World Bank, Transparency International (TI) e do United Nations Development Programme (UNDP). A variável dependente da pesquisa, intensidade da comunicação de RSC, foi mensurada através da metodologia desenvolvida por Maignan e Ralston (2002), pesquisando-se nos relatórios anuais das organizações vinte e um itens de comunicação de RSC. Os métodos quantitativos de análise foram estatística descritiva, análise de variância (ANOVA), teste de confiabilidade das variáveis, e modelo de dados em painel. Como resultado, apenas a variável nível educacional mostrou impactar positivamente sobre a intensidade de comunicação de RSC. A variável ambiente de governança impactou negativamente sobre a variável dependente, e as outras variáveis não impactaram sobre a intensidade de comunicação de RSC. Ao analisar a comunicação de RSC e sua relação com o ambiente institucional de países emergentes, países latino-americanos, os resultados desta pesquisa ampliam a discussão acerca da influência dos países sobre a comunicação de RSC.

PEGADO, Rodrigo Goyanna. A influencia do preço, marca, efeito país de origem, atributos sociais e ambientais na decisão de compra do consumidor de produtos têxteis. 2014. 132 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-31T17:40:52Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_rgpegado.pdf: 1682929 bytes, checksum: ed18e4d65dc77d9f8fc93bbefaa8d2cf (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T12:24:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_rgpegado.pdf: 1682929 bytes, checksum: ed18e4d65dc77d9f8fc93bbefaa8d2cf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T12:24:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_rgpegado.pdf: 1682929 bytes, checksum: ed18e4d65dc77d9f8fc93bbefaa8d2cf (MD5) Previous issue date: 2014 / This thesis seeked investigate the purchase attributes and identify the importance of environmental and social attributes at the behavior's costumers. On the current period of restructuration of the textile industry, as well as the level of the organization's competitiveness, It seems important studying the textile costumer behavior's, investigating the importance of the attributes during decision purchase, then, due the increase of sociambiental worries in the companies, the research seeked discuss about social and ambiental attributes, investigating the importance of these subjects on the costumers decision of purchase. For the consecution, the theoretical development were used theories of purchase’s behavior and informations about the textile industry, beside, it was used the definitions and classifications of the attributes of purchase. The thesis is classified as exploratory, using quantitative and qualitative methodology, searching through this choice, develops a complete research, in its fullness, collecting the informations needed to solve the questions created by the subjected studied. The research was conducted in two phases. First, It was qualitative and exploratory study through semi-structured interviews with managers of the textile industry, therefore, we reached to investigate the behavior of the costumer target of each manager and find through the interviews, which attributes of the purchase would be indispensable to the formulation of response cards used in the quantitative phase. The second stage of the research was a quantitative survey with 461 respondents, using an conjoint analysis based on choice (CBC - Choise-Based Conjoint), the data treatment was made by the program Sawtooth Software. On this way, it has been feasible investigate the importance of the purchase attributes used by the textile costumers during the product choice. The results indicated that, in general, the attribute price is the most relevant to the respondents, followed by social concern attribute, brand, environmental concern and country of origin. It was concluded that RSC attribute now appears as important and relevant by the textile consumers, once this subject was presented as the second best rated among the five presented, which does not rule out future research to consolidate the results and contribution to the theme. / Esta dissertação objetivou investigar os atributos de compra, identificando a importância dos atributos preço, marca, efeito pais de origem, preocupação social e ambiental sobre a decisão de compra de um consumidor de produtos texteis. No atual cenário de reestruturação do setor têxtil, bem como o nível de competitividade das empresas, mostra-se relevante estudar o comportamento destes consumidores, investigando os atributos importantes durante a decisão de compra, dessa forma, em virtude da crescente presença da temática socioambiental nas organizações, reflexo da percepção junto ao seu público, a pesquisa buscou inserir atributos sociais e ambientais afim de analisar junto ao comportamento dos consumidores de produtos têxteis, a importância destes temas. Para sua consecução, na fundamentação teórica foram abordadas as teorias sobre o comportamento do consumidor e informações do segmento têxtil, além disso, apresentaram-se as definições e classificações dos atributos de compra. A dissertação configura-se como exploratória, utilizando-se da metodologia quanti-quali, buscando através desta escolha, desenvolver a pesquisa em sua plenitude, coletando os dados necessários para suprir os questionamentos sobre o objetivo levantado. A pesquisa de campo foi realizada em duas fases. A primeira constitui um estudo qualitativo e exploratório, com a realização de entrevistas semi-estruturadas com gestores do setor têxtil. Através dela, procurou-se investigar o comportamento do público-alvo de cada gestor, bem como localizar através das entrevistas, quais atributos de compra seriam indispensáveis para a formulação dos cartões resposta utilizados na fase quantitativa. A segunda etapa da pesquisa foi a realização de uma pesquisa quantitativa, com 461 respondentes, sendo a análise por meio da ferramenta estatística Análise Conjunta baseada em escolha (CBC – Choise-Based Conjoint), o tratamento dos dados pôde ser possível pela utilização do programa Sawtooth Software. Dessa forma, tornou-se viável a investigação da importância dos atributos de compra para os consumidores de produtos têxteis. Os resultados indicaram que, de uma forma geral, o atributo preço é o mais relevante para os pesquisados, seguido do atributo preocupação social, marca, preocupação ambiental e pais de origem. Concluiu-se que o preço é o atributo mais importante, mas que RSC já configura-se como atributo bastante relevante entre os consumidores têxteis, uma vez que esta variável apresentou-se como a segunda melhor avaliada dentre as cinco apresentadas, o que não descarta o desenvolvimento de futuras pesquisas para consolidação dos resultados e contribuição para o tema.

NUNES, André Luis Loiola Andrade. Responsabilidade social empresarial e comprometimento organizacional: um estudo no setor elétrico. 2012. 98 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-18T15:42:35Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_allanunes.pdf: 1935207 bytes, checksum: b7c46ebb9e30579b36d293f969165fd2 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-25T13:38:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_allanunes.pdf: 1935207 bytes, checksum: b7c46ebb9e30579b36d293f969165fd2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T13:38:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_allanunes.pdf: 1935207 bytes, checksum: b7c46ebb9e30579b36d293f969165fd2 (MD5) Previous issue date: 2012 / Increasingly, the electricity sector has played important economic and social role on the national scene. Driven by multiple stresses, especially coming from the regulator, ANEEL, and the association of distributors, ABRADEE, the electricity distribution companies have modernized their management systems, with consequences for both the public and external to internal. In this context, corporate social responsibility becomes a competitive advantage for its potential power to affect a wide range of stakeholders, including employees, in terms of their engagement. This research seeks to investigate the relationship between social responsibility and organizational commitment within a utility company, Eletrobras Distribuição Piauí. About the topic of corporate social responsibility as a parameter, we use the values issues, Transparency and Governance, and Internal Public Ethos Indicators (2012). About the issue of organizational commitment use the dimensions affective, instrumental and normative Meyer and Allen (1991). This is a descriptive, quantitative, conducted by a survey. The field data will be collected through structured questionnaires, applied to a group of managers and employees. Data analysis will be performed from descriptive statistics and also by categorization and content analysis. The survey results seek initially to identify the profile of the respondent, through the position, length of experience, gender, age, marital status and education. Second, identify and analyze the current status of social responsibility in the company in focus. Thirdly, analyze the indicators of affective organizational commitment, instrumental and normative. Finally, analyze the correlations between indicators of corporate social responsibility, and indicators of organizational commitment. / Crescentemente, o setor elétrico tem desempenhado relevante papel econômico e social no cenário nacional. Impulsionadas por múltiplas pressões, em especial advindas da agência reguladora, ANEEL, e da associação de distribuidoras, ABRADEE, as distribuidoras de energia elétrica têm modernizado seus sistemas de gestão, com reflexos tanto para o público externo quanto para o interno. Nesse contexto, a responsabilidade social empresarial torna-se um diferencial competitivo por seu poder potencial de afetar uma ampla gama de stakeholders, inclusive os colaboradores, em termos do seu engajamento. Nesta pesquisa, busca-se investigar as relações entre responsabilidade social e comprometimento organizacional no âmbito de uma distribuidora de energia elétrica, a Eletrobras Distribuição Piauí. Sobre o tema da responsabilidade social empresarial, como parâmetro, são apresentados os subtemas Valores, Transparência e Governança e Público Interno dos Indicadores Ethos. A respeito do tema do comprometimento organizacional são abordadas as dimensões afetiva, instrumental e normativa explicitadas por Meyer e Allen. Esta pesquisa é descritiva e apresenta dados de natureza quantitativa, realizada mediante um survey. Os dados foram coletados por meio de questionários estruturados, aplicados a um grupo de gestores e colaboradores. A análise dos dados foi realizada a partir de técnicas estatísticas descritivas e, também, por meio da categorização e da análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa buscam, inicialmente, identificar o perfil do respondente por meio do cargo, tempo de experiência, sexo, faixa etária, estado civil e escolaridade e, em segundo lugar, identificar e analisar o estágio atual das ações de responsabilidade social na empresa em foco. Em terceiro lugar, considera os indicadores de comprometimento organizacional afetivo, instrumental e normativo. Por último, analisa as correlações entre os indicadores de responsabilidade social empresarial e os indicadores de comprometimento organizacional.

MARINO, Pedro de Barros Leal Pinheiro. Influência do ambiente institucional na extensão da divulgação de informações de responsabilidade social corporativa no Brasil e Canadá. 2016. 119 f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2016. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:31:16Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_pblpmarino.pdf: 3086090 bytes, checksum: f4e17484a1d58e29985f23b01a92b657 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-05-31T13:51:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_pblpmarino.pdf: 3086090 bytes, checksum: f4e17484a1d58e29985f23b01a92b657 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T13:51:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_pblpmarino.pdf: 3086090 bytes, checksum: f4e17484a1d58e29985f23b01a92b657 (MD5) Previous issue date: 2016

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:39:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222850.pdf: 550711 bytes, checksum: 1fd3471ec0cc95bb868de01e70d6b205 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo, enfocar, ainda que resumidamente, alguns aspectos sobre a importância da ética, as teorias que a fundamentam e seus valores no campo empresarial. A ética relaciona-se diretamente com os juízos morais. Há empresas que possuem seus códigos de conduta, numa demonstração à sociedade sobre seus pressupostos éticos. A finalidade da empresa, sob a ótica da teoria clássica é a maximização dos lucros. Modernamente, o escopo empresarial ancora-se, também, no conceito da exploração da atividade econômica, sob a ótica de que ela (empresa) é algo mais que um negócio. Além do interesse da empresa em si, há um interesse social a ser perseguido. A empresa que adota uma cultura ética, possivelmente, reduzirá seus custos de coordenação."A cultura do conflito é mais cara que a cultura da cooperação". A empresa que não pugna por um comportamento ético, estará, fatalmente, fadada ao insucesso.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:37:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As organizações tem buscado a melhoria de seu desempenho e cada vez mais percebem que precisam aumentar seu entendimento e investimento em termos de responsabilidade social, como uma forma de se manterem competitivas. Muitas já adotam sistemas de gestão de desempenho como uma maneira de se manterem atuantes num mercado cada vez mais globalizado, mas, a maioria ainda depara-se com a dificuldade de incorporação da responsabilidade social a seus negócios. São muitos os riscos percebidos pelas organizações em incorporar a responsabilidade social a seus negócios. Riscos decorrentes não apenas de uma compreensão limitada do próprio conceito de Responsabilidade Social, mas igualmente da dificuldade de perceber a Responsabilidade Social Empresarial como um agregador de valor aos negócios, ou seja, uma oportunidade de crescimento. Assim, esta pesquisa tem como objetivo construir um Programa de Responsabilidade Social Empresarial, que contemple as características da organização durante o processo da sua construção, quais sejam: seu ramo de atividade; sua estrutura física e financeira; seus pontos fortes e fracos, em termos de competitividade; bem como suas potencialidades, a serem investidas no campo da Responsabilidade Social Empresarial. Não menos importante é conhecer e explorar a rede de relações que a organização mantém com fornecedores, clientes, parceiros etc., já que pode estar nela a oportunidade de uma prática socialmente responsável. Todavia, destaca-se o foco no ambiente interno da organização, promovendo a integração de suas estratégias, objetivos e metas aos interesses, objetivos e valores de seus funcionários. Uma vez que, como sugere a literatura, o primeiro nível da Responsabilidade Social é o nível da responsabilidade legal, voltado principalmente para o público interno, vindo a seguir o nível da Responsabilidade Social propriamente dito, para depois atingir-se o nível da sensibilidade social. O processo de construção do Programa de Responsabilidade Social Empresarial permitirá não apenas que a organização compreenda o conceito de Responsabilidade Social, mas igualmente que aja de forma transparente com os stakeholders ao comunicar suas ações, e avaliar seu impacto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:42:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo aborda a responsabilidade social empresarial focada no conceito do desenvolvimento sustentável. O objetivo proposto consistiu em analisar o posicionamento da empresa O Boticário, frente ao desenvolvimento sustentável, com ênfase na responsabilidade social e ambiental, bem como o impacto de suas ações frente à sociedade. Verificou-se também, como este paradigma de gestão está inserido na filosofia da empresa e se o mesmo tem proporcionado vantagem competitiva. O Boticário é uma das mais importantes empresas do mercado nacional no segmento de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, e tem se destacado pelos projetos sociais e de meio ambiente, fato este que motivou o interesse de estudo na referida empresa. O procedimento técnico da pesquisa é classificado como estudo de caso, dentro de uma abordagem qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi uma entrevista semi-estruturada individual, com seis gerentes da organização. Os resultados da análise confrontados com as informações obtidas na fundamentação teórica permitem compreender que a empresa investigada tem o compromisso de promover o desenvolvimento sustentável, buscando conjugar o bom desempenho econômico às causas sociais e ambientais. Apesar das dificuldades encontradas no dia-a-dia da empresa frente a esse modelo de gestão, o Boticário vem procurando integrar a responsabilidade social a toda sua cadeia de relacionamentos. Trata-se de um caminho novo para as organizações, em que há muito para ser aprendido e implementado. Evidenciou-se também, que as empresas socialmente responsáveis conquistam uma boa imagem corporativa, obtendo vantagens nos negócios. Entretanto, para o Boticário, tais vantagens são conseqüência de uma filosofia de trabalho baseado em valores e princípios éticos. Outro fato versado concerne à percepção da sociedade frente às atitudes empresariais, apontando que serão os consumidores os grandes impulsionadores da responsabilidade corporativa. A relevância desta pesquisa reside na abordagem de um tema de vital importância para o futuro da humanidade, ameaçada pelos despropósitos do próprio homem.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Programa de Pós-Graduação em Linguística, 2013. / Submitted by Luiza Silva Almeida (luizaalmeida@bce.unb.br) on 2013-07-25T16:07:02Z No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-26T20:05:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-26T20:05:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Este trabalho é o resultado de uma pesquisa sobre o discurso da sustentabilidade ambiental em campanhas publicitárias brasileiras através do chamado marketing ecológico. Realizamos este estudo por entendermos que hoje algumas empresas, na tentativa de se sobressair e obter aceitação do cliente, desenvolvem campanhas que partilham com o consumidor a responsabilidade pela preservação ambiental, mas que cujo interesse final parece ser: assegure um mundo melhor comprando o nosso produto. Para tanto, buscamos relacionar as teorias da Linguística Sistêmico-Funcional (LSF), recontextualizada em Fairclough (2003), à concepção de Multimodalidade de Kress e van Leeuwen (2001, 2006) para a Gramática do Design Visual. Procedemos assim alinhando-nos a Fairclough (2001), que estende a noção de discurso a outras formas simbólicas, tais como imagens visuais e textos que são combinações de palavras e imagens – por exemplo, na publicidade, e a Kress e van Leeuwen, que defendem a ideia de que os principais fundamentos da análise proposta por Halliday (Halliday, 1985; 1994) podem ser aplicados à análise de outros sistemas de produção de significado. No desenvolvimento das reflexões, nosso foco foi o letramento, com base no estudo de Rios (2010) e, mais especificamente, o letramento visual, pelos estudos de Vieira (2007), que ao afirmar ser este um novo campo de investigação, tendo em vista que o futuro nos reserva uma comunicação mais intensamente multimodal, aponta a necessidade de conhecimentos mais aprofundados e avançados nessa área. O corpus foi formado por peças publicitárias coletadas em edições das revistas semanais Carta Capital, Valor Econômico e Revista Exame, no período entre janeiro de 2010 a janeiro de 2011, em anúncios internos e nas quartas capas das publicações, e ainda por peças publicitárias veiculadas na Internet. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work is the result of research into the discourse of Brazilian advertising campaigns on environmental sustainability through the so called ecological marketing. We conducted this study because we understand that some companies today, in an attempt to stand out and gain customer acceptance, develop campaigns with consumers who share responsibility for environmental preservation, but whose ultimate concern seems to be: make a better world buying our product. To this end, we seek to relate the theories of Systemic Functional Linguistics (SFL), recontextualized in Fairclough (2003), to Multimodality of Kress and van Leeuwen (2001, 2006) towards the Grammar of Visual Design. We did this by aligning ourselves to Fairclough (2001) who extends the notion of discourse to other symbolic forms, such as visual images and texts that are combinations of words and images - for example, in advertising, and Kress and van Leeuwen who defend the idea that the main foundations of analysis proposed by Halliday (Halliday, 1985, 1994) can be applied to the analysis of other systems of meaning production. In the course of our reflection, the focus was on literacy, based on the study by Rios (2010) and, more specifically, visual literacy, in the studies by Vieira (2007), who states that this is a new field of research given that the future holds more intensely multimodal communication, so there is a need for deepening knowledge and advancing in this area. The corpus consisted of advertisements collected in editions of weekly magazines Carta Capital, Valor Econômico and Exame, in the period between January 2010 and January 2011, internal advertising and on additional covers of publications and even in advertisements broadcast on the Internet.

Orientador: José Alcides Gobbo Junior / Banca: Daniel Jugend / Banca: Luis Carlos Paschoarelli / Resumo: O aspecto social é possivelmente o menos desenvolvido dos três pilares da sustentabilidade. Pesquisas realizadas anteriormente priorizam os assuntos ambientais e econômicos. O interesse ao desenvolvimento de embalagens tem aumentado recentemente, com vários programas e iniciativas que instigam o aprimoramento da sustentabilidade das embalagens. O desenvolvimento de embalagem sustentável deveria considerar indicadores e critérios de embalagens considerando o ciclo de vida do produto e da embalagem. Poucos trabalhos, no entanto, discutem a questão de embalagens e sustentabilidade considerando o ponto de vista da cadeia de suprimentos, mas as decisões tomadas no início do ciclo-de-vida da embalagem e do produto afetam diretamente a sustentabilidade e seu impacto sobre desempenho e custos na cadeia de suprimentos pode ser devastador. Nesse contexto, essa pesquisa busca contribuir com o entendimento dos aspectos de sustentabilidade social em embalagens. O objetivo principal deste trabalho é propor uma ferramenta para análise da sustentabilidade social em embalagens, com base na relação entre 20 critérios de embalagens e 3 princípios de sustentabilidade social (justiça, igualdade/equidade e transparência) considerados no design/desenvolvimento de embalagens. A ferramenta proposta é um questionário, que foi respondido por associados da Associação Brasileira de Embalagens, com o intuito de exemplificar a aplicação da ferramenta. Os resultados foram analisados e apresentados em gráfic... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The social aspect is possibly the least developed of the three pillars of sustainability. Previous research prioritizes environmental and economic issues. The interest in packaging development has increased recently, with several programs and initiatives that instigate the improvement of packaging sustainability. The development of sustainable packaging should consider indicators and packaging criteria considering the product's and packaging's life cycle. Few papers, however, discuss packaging and sustainability from a supply chain perspective, but decisions taken early in the packaging and product life cycle affect directly sustainability and its impact on performance and costs in the supply chain can be devastating. In this context, this research seeks to contribute to the understanding of social sustainability aspects in packaging. The main objective of this work is to propose a tool for the analysis of social sustainability in packaging, based on the relationship between 20 packaging criteria and 3 principles of social sustainability (fairness, equality/equity and transparency) on packaging design / development. The proposed tool is a questionnaire, which was answered by members of the Brazilian Association of Packaging, with the purpose of exemplifying the application of the tool. The results were analyzed and presented in radar type charts, which allow a better visualization of the issues addressed in each principle. However, due to the diversity of issues and scope of the theme, most of the packages analyzed should have, possibly, elements of social sustainability. However, a socially sustainable package should consider, in design and development processes, a fair distribution of resources in society, equality of established rights and access to information and opportunity for participation. In addition, as society is "inserted" in the environment, the discussion of environmental sustainability / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Érika Rayanne Carvalho (carvalho.erika@ymail.com) on 2009-10-07T00:19:10Z No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-10-07T12:51:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-07T12:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Laura Ferreira Macedo.pdf: 867686 bytes, checksum: f63c3d59f155660649244a09ba10bbf6 (MD5) Previous issue date: 2006 / Este estudo teve por finalidade precípua identificar se as ações de responsabilidade social de uma organização pública, a Caixa, influenciam os seus fornecedores para que atuem com foco na responsabilidade social corporativa. Realizou-se um estudo de caso com pesquisa documental e entrevistas envolvendo sete empresas fornecedoras da Caixa que atuavam no Distrito Federal e contou com a participação de um representante da área estratégica e outro que atuava na relação comercial com a Caixa. Na Caixa, foram realizadas seis entrevistas, com dois profissionais que atuavam na área de planejamento estratégico e com quatro que trabalhavam na área de suprimento da Caixa. Adotou-se o modelo MRMRSN proposto por Ashley (2005a), mais especificamente a dimensão core business, a qual define o que é o negócio no aspecto das relações econômicas e o meio para viabilizá-lo e o vetor conhecimento e comunicação, a fim de subsidiar a análise da relação Caixa e seu stakeholder fornecedor. Concluiu-se que o entendimento do que seja responsabilidade social corporativa sofre influência do porte da organização, sendo que as de grande porte compreendem,predominantemente, que se trata de ações destinadas aos stakeholders incorporadas à gestão estratégica. Já as de médio, pequeno e micro portes apontam que são ações sociais com visão filantrópica. Os resultados alcançados evidenciam que a Caixa influencia os seus fornecedores para que atuem com foco numa gestão socialmente responsável, todavia, essa relação é permeada por dificultadores, sendo predominantes os aspectos relativos à gestão. A Lei 8.666/93 foi considerada um dos limitantes para que a Caixa influencie os seus fornecedores, mas a vocação social da Caixa, como organização pública, foi identificada como um facilitador para que ocorra essa influência. Identificou-se, ainda, que a atuação da Caixa junto aos seus fornecedores é pautada em uma postura ética e na transparência, constituindo-se como aspectos facilitadores que influenciam para que atuem com foco numa gestão socialmente responsável. Por fim, os resultados identificados evidenciam o dinamismo que rege as relações estabelecidas no contexto organizacional. A partir dos resultados obtidos foram recomendadas ações que podem contribuir para o estabelecimento de mecanismos que auxiliam os fornecedores a desenvolverem os seus processos produtivos e de gestão e sugerem algumas proposições de futuras pesquisas. _____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study had as main purpose identifying if the actions of social responsibility of a public organization, Caixa, influence its suppliers so that they act with focus on the corporate social responsibility. A case study with documental research and interviews involving seven suppliers of Caixa in Distrito Federal was done with the participation of one representative from the strategic and one from the commercial relationships department. At Caixa, six interviews were done, two of them with professionals that worked in the strategic planning department and four with supplying department professionals. The MRMRSN model proposed by Ashley (2005a) was adopted, more specifically the core business dimension, which defines the kind of business under the economic relationships aspect and the way to make it feasible and the knowledge and communication vectors, in order to help the relationship analysis between Caixa and its stakeholder provider. The conclusion was that the corporate social responsibility understanding depends on the organization size. The big companies’ understanding is usually related to the actions for stakeholders with strategic administration. For the middle and small companies the corporate social responsibility is related to philanthropy. The results obtained evidence that Caixa influences its suppliers so that they act with focus on a socially responsible management; however this relationship has many problems, especially concerning management. The Law 8.666/93 was considered one of the limitations for the influences of Caixa on its suppliers, but the Caixa’s social vocation, as a public organization, was identified as helpful to this influence. It was identified that the Caixa’s performance with the suppliers is based on an ethical posture and transparency, helpful aspects to make them act with focus on a socially responsible management. Finally, the results enhance the dynamism that guides the established relationships in the organizational context. From the obtained results some actions were recommended that can contribute to the establishing of mechanisms that could help the suppliers develop their productive processes and management, and some propositions for future researches were suggested.