Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Alexandre Marinho Pimenta (alexmpsin@hotmail.com) on 2009-11-13T14:39:14Z No. of bitstreams: 1 2006_Márcia Loureiro Paulo.pdf: 636100 bytes, checksum: 8c697f1ccc618e1007d735d91918319b (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2010-09-30T13:24:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Márcia Loureiro Paulo.pdf: 636100 bytes, checksum: 8c697f1ccc618e1007d735d91918319b (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-30T13:24:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Márcia Loureiro Paulo.pdf: 636100 bytes, checksum: 8c697f1ccc618e1007d735d91918319b (MD5) / Este estudo visa identificar como os maiores curtumes de Mato Grosso do Sul monitoram o ambiente informacional e descreve a relação entre estas atividades de monitoramento e o desempenho produtivo do curtume. O estudo foi realizado através de pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, onde os três participantes da pesquisa são responsáveis por 43% da produção de couro wet blue bovino do Estado. Foi utilizado como suporte o modelo de monitoramento informacional proposto por Davenport. Foram identificados os elementos do modelo e analisados os indicadores de produtividade, onde percebe-se claramente que as diferenças entre o desempenho dos três curtumes estão relacionadas com o monitoramento das informações, demonstrando, finalmente, que aqueles que utilizam estas estratégias apresentam maior desempenho produtivo e competitividade. _____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research identifies how the biggest leather industries of Mato Grosso do Sul scan the informational environment and describes the relationship between this scanning activities and its productive performance. The research was carried out using the descriptive method in a qualitative approach, where the three participants are responsible for 43% of the State’s wet blue leather production. It was used as support, the Davenport informational scanning model. It identified the model elements and analyzed productive indexes of each industry, where can be noticed that the differences among them are related with informational scanning, in a way that those who uses this strategies holds high productive performance and competitiveness.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-03-11T02:05:05Z No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-03-16T14:09:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-16T14:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) Previous issue date: 2008-08-14 / Esta pesquisa tem como objetivo identificar as necessidades de informação musical de usuários leigos em música. As bases teóricas foram retiradas da Ciência da Informação, mais especificamente da área de Estudos de Usuário. A pesquisa é exploratória e a metodologia inclui um modelo conceitual voltado para a identificação de características de comportamento informacional de leigos em música. As características identificadas no modelo deram origem a um conjunto de variáveis que foram preparadas e aplicadas na forma de um questionário disponível na web para uma população de jovens universitários, com uma amostra não-probabilística de 1.252 casos. Na análise de dados foram encontradas informações sobre o perfil dos usuários leigos, sobre os fatores que motivam o comportamento informacional, sobre os tipos de informação musical desejados e a sobre os metadados usados para descrever esses desejos. Adicionalmente, foram identificados dois pontos importantes: (i) o conceito de "informação musical" é incompleto para atender as exigências informacionais do usuário e, com base nessa constatação, foi proposto uma objeto musical mais amplo, com conteúdo, contexto e estrutura; e (ii) a relação entre o usuário e o objeto musical é influenciada pelo contexto e pelo nível de conhecimento musical. Essas percepções foram utilizadas para a descrição de comportamento informacional de usuários leigos em música. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The purpose of this research is to identify the non-experienced music user’s musical information needs. The theoretical pillars were extracted from Technology Informati-on Science, more precisely from User Studies area. The research is exploratory and the methodology used includes a conceptual model that is turned to the identification of non-experienced music users’ informational behavior features. Such features brought about a set of variables that were prepared and applied – an available ques-tionnaire over internet – to a population of young university students, with a non-probabilistic sample of 1,252 cases. During data analysis, information on non-experienced users profile was found with regards to the factors that motivate informa-tional behavior, types of desired musical information and with respect to metadata that was used to describe such desires. In addition, key points were identified: (i) the concept of “musical information” is incomplete in order to assist user information de-mands and, based upon this confirmation, it was proposed a wider musical object, with content, context and structure; and (ii) the relationship between user and musical object is influenced by the context and musical knowledge. Such perceptions were used to describe the non-experienced music users’ informational behavior.

Orientador: Manuel de J. Mendes / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica / Made available in DSpace on 2018-07-14T02:48:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Iaderoza_LuisAntonio_M.pdf: 7304223 bytes, checksum: 9fbe59a1f1daf2f2215917be0514cda7 (MD5) Previous issue date: 1992 / Resumo: EDI tem sido colocado pelas grandes Corporações como uma das estratégias de mais alta prioridade para mantê-las dentro do mundo de negócios em que atuam e sua implementação requer padronização. Muito esforço tem sido gasto a nível mundial para tomar estes padrões disponíveis rapidamente e por conseqüência facilitar a implementação de EDI em ambientes abertos. O resultado deste trabalho é produzir um material introdutório sobre EDI considerando os padrões OSI, para ser usado por estudantes ou grupos de interesse no assunto. Ele inclui conceitos e detalhes sobre todos os componentes de EDI, bem como considerações sobre implementação usando os protocolos ISO, como por exemplo: X.400, X.435 e EDIFACT. O novo protocolo (PEDI), recém publicado como documentos "draft" do CCITT (X.435 e F.435) foram considerados para descreverem a proposta de especificação de um Modelo EDI para fins didáticos. A futura implementação deste modelo irá fornecer aos alunos o entendimento dos conceitos básicos envolvidos com o PEDI. Este trabalho está organizado em capítulos, de tal forma que possam ser lido isoladamente dependendo do nível de detalhamento desejado. O Capítulo I introduz a conceituação de EDI e a motivação encontrada pelas empresas com este assunto. Inclui também o EDI dentro dos ambientes abertos propostos pela ISO através adoção dos protocolos específicos. Situa as aplicações (APs) e os tradutores para EDI dentro do ambiente aberto OSI. O Capítulo 2 prende-se mais aos aspectos do protocolo ISO para troca de mensagens e os outros. protocolos usados pelo X.400 para transportar mensagens. O Capítulo 3 por sua vez é específico no detalhamento de EDIFACT, que é a sintaxe reconhecida internacionalmente através documento ISO 9735 para elaboração de intercâmbio EDI. O Capítulo 4 detalha o EDIMS, que é o ambiente aberto para EDI propriamente dito, através descrição do protocolo PEDI. No Capítulo 5 são os cobertos aspectos relativos a implementação do EDIM usando o protocolo PEDI. No Capítulo 6 especifica-seum modelo para implementação de EDI para um ambiente didático, o MDE (Modelo Didático para EDI), onde conceitos e funções descritas nos Capítulos anteriores são incluídos no modelo proposto para implementação / Abstract: EDI has been placed by the big Corporations as one of the highest priority. strategies to keep them on the competitive edge during the nineties and its implementation requires standards. Worldwide efforts have been observed to make these standards available very soon and by consequence to make easier EDI implementation in open environments. The aim of this work is to produce an introductory material on EDI considering OSI Standards to be used by students or groups interested in this matter. It includes concepts and details of ali EDI components as welI implementation considerations using ISO protocols, as example, X.400 X.435 and EDIFACT. The new EDI protocol (PEDI) just published as CCITT Draft documents (X435 and F.435) were considered to describe a proposal for specification of an educational EDI Mode!. The future implementation of this model will provide students to understand the basic concepts inc1uded in PEDI / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T15:51:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 143641.pdf: 2314685 bytes, checksum: 3d91f2f41345ac4f84eb28d633fcb9dd (MD5)

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:43:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000391905-Texto+Completo-0.pdf: 1633736 bytes, checksum: 25c845fd567eeaf50cba0fd97ce8813c (MD5) Previous issue date: 2007 / In order to allocate resources and submit jobs to a grid, resource discovery and scheduling services need to know in advance the performance of the candidate resources. Since jobs will be executed in a future time, these services may use prediction algorithms to forecast resources performance, improving the quality of their decisions. Additionally, prediction algorithms that use time series analysis demand historical performance information to predict future behavior. To support prediction algorithms and services we propose GIStorage, a grid information service designed for storing historical performance information about resources. GIStorage is GMA compliant and is structured as a tree in order both to achieve good response times and to store large amount of information. / Para alocar recursos e submeter tarefas numa grade computacional serviços de descoberta, alocação e escalonamento precisam conhecer o desempenho dos recursos. Como as tarefas serão executadas num momento futuro, estes serviços podem empregar algoritmos de predição para prever o desempenho dos recursos, melhorando a qualidade de suas decisões. Além disso, algoritmos de predição baseados em séries temporais demandam informações históricas sobre o desempenho dos recursos para prever o comportamento futuro dos mesmos. Para dar suporte a algoritmos e serviços de predição é proposto o GIStorage, um serviço de informação para grades computacionais projetado para armazenar informações sobre recursos. O GIStorage é baseado no modelo GMA, sendo estruturado como uma árvore para obter bom desempenho e armazenar grande volume de dados.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Luiza Silva Almeida (luizaalmeida@bce.unb.br) on 2013-07-24T16:01:37Z No. of bitstreams: 1 2013_WilliamGuedes.pdf: 5033334 bytes, checksum: c6fd1d863ec32ffc85914bbaee418a82 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-25T21:22:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_WilliamGuedes.pdf: 5033334 bytes, checksum: c6fd1d863ec32ffc85914bbaee418a82 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-25T21:22:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_WilliamGuedes.pdf: 5033334 bytes, checksum: c6fd1d863ec32ffc85914bbaee418a82 (MD5) / Estudo qualitativo do fluxo de informações no sistema de controle interno do Poder Executivo Federal, responsável pelas atividades de auditoria e fiscalização dos programas de governo no Brasil. Uma pesquisa exploratória do ciclo informacional da auditoria buscou identificar elementos descritos na Teoria Matemática da Comunicação e que afetam a comunicação humana, como ruído, redundância, codificação e canal de comunicação. Dados sobre a forma de trabalho e os problemas da comunicação por meio de documentos escritos foram coletados em entrevistas com dirigentes e servidores do órgão pesquisado. O problema tratado é a identificação das necessidades informacionais dos gestores do sistema de controle interno. A pesquisa visou identificar as similaridades entre o fluxo da informação no processo de auditoria e os fundamentos da Teoria Matemática da Comunicação, estudar o impacto das limitações do canal de comunicação sobre a informação que chega ao usuário do documento de auditoria, verificar a efetividade do processo de coleta de dados e identificar as unidades básicas de informação da auditoria pública. Os resultados indicaram que os dados de interesse estão dispersos por diversas entidades, que a legislação aplicável ao tema é complexa e que a organização das informações tem sido um grande desafio. Como consequência, a eficiência da unidades de auditoria tem sido impactada, situação agravada pelo excesso de redundância presente no canal de comunicação e pela inadequação dos processos de armazenamento, busca e recuperação da informação. A incompatibilidade entre a quantidade de informação produzida e a capacidade do canal de comunicação tem afetado os resultados da unidades de auditoria pública. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / A qualitative study of information flow in the Internal Control System of the Federal Government, responsible for inspection and audit activities of government programs in Brazil. An exploratory research of information audit cycle sought to identify elements described in The Mathematical Theory of Communication and affecting human communication, such as noise, redundancy, coding and communication channel. Data on the way to work and the problems of communication through written documents were collected in interviews with managers and servants of the researched office. The problem addressed is the identification of the information needs of managers of the internal control system. The research aimed to identify the similarities between the flow of information in the audit process and the fundamentals of The Mathematical Theory of Communication, study the impact of the limitations of the communication channel on the information reaching the user of the document audit, check the effectiveness of the data collection process and identify the basic units of information of public audit. The results indicated that the data of interest are dispersed among several entities, the law applicable to the subject is complex and the organization of information has been a challenge. As a result, the efficiency of audit units have been impacted, a situation aggravated by excessive redundancy present in the communication channel and the inadequacy of the processes of storage, search and retrieval of information. The mismatch between the amount of information produced and the capacity of the communication channel has affected the results of the public audit units.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-11-23T12:13:18Z No. of bitstreams: 1 2012_AnacleideFerreiraGoncalvesAlmeida.pdf: 1530773 bytes, checksum: 9a2df16695380c5670e3afebc7e9783c (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-11-28T12:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AnacleideFerreiraGoncalvesAlmeida.pdf: 1530773 bytes, checksum: 9a2df16695380c5670e3afebc7e9783c (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-28T12:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AnacleideFerreiraGoncalvesAlmeida.pdf: 1530773 bytes, checksum: 9a2df16695380c5670e3afebc7e9783c (MD5) / Introdução – O Centro Brasileiro de Informação sobre Medicamentos surgiu da ideia de se criar um organismo com o objetivo de propor e coordenar ações para estimular o uso racional de medicamentos. Os serviços realizados pelo referido órgão atendem aos profissionais de saúde e, em particular, aos farmacêuticos, por ser uma seção do Conselho Federal de Farmácia, tendo iniciado suas atividades em 1992. A equipe técnica se propõe a fornecer suporte técnico para soluções de questões relacionadas ao uso de medicamento, com respostas personalizadas, imparciais e imunes a pressões políticas e econômicas, gratuitas e estritamente confidenciais. Objetivos – verificar o grau de conhecimento dos farmacêuticos do Distrito Federal sobre os serviços prestados pelo Centro Brasileiro de Informação sobre Medicamentos, incluindo o perfil sócio epidemiológico; conhecer as fontes utilizadas por tais profissionais para solucionar dúvidas técnicas em seu trabalho e avaliar a satisfação sobre os serviços desenvolvidos pelo referido órgão e possíveis dificuldades na utilização deste serviço. Materiais e Métodos – Realizou-se um estudo transversal descritivo por meio da aplicação de questionário semiestruturado on line em uma amostra de cento e trinta e um farmacêuticos, por meio das seguintes variáveis: idade, sexo, tempo de formação e atuação, área de atuação, grau de formação, temas consultados e grau de satisfação dos usuários com o atendimento; a análise dos dados deu-se por meio do software EPI-INFO 3.5.1, e o Teste de Independência entre as variáveis baseou-se na distribuição do Qui- quadrado e significância p=0,05. Resultados – Do total de 131 farmacêuticos que compuseram a amostra, 51(38,9%) eram homens e, dentre estes, 27(20,61,9%) responderam que conheciam as ações do Cebrim/CFF, enquanto 80(61,0%) eram profissionais mulheres e destas, 56(42,75%) responderam que conheciam o Cebrim/ CFF. A faixa etária predominante foi entre 26-30 anos 58(44,27%). Em relação ao local de trabalho, 83(63,36%) informaram que atuavam em drogarias; 44(53%) farmacêuticos solicitaram informações sobre medicamentos novos. Em relação ao grau de satisfação dos usuários com o atendimento, verificou-se que 56(42,7%) ficaram satisfeitos com os serviços. Conclusão – A maioria dos participantes era do sexo feminino, trabalhava em drogarias e possuía especialização. As consultas, assim como o tempo de atendimento e a resolução de dúvidas foram consideradas satisfatórias, de modo que o serviço prestado pelo órgão analisado cumpre seu papel no fornecimento de informações objetivas, atualizadas e com brevidade. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Introduction - The Brazilian Center for Drug Information came from the idea of creating an organization with the objective of proposing and coordinating actions to stimulate the rational use of medicines. The services performed by that agency serving healthcare professionals and, in particular, to pharmacists, as a section of the Federal Board of Pharmacy, which started its activities in 1992. The crew aims to provide technical support solutions for issues related to medication use, with personalized responses, unbiased and immune to political and economic pressures, free and strictly confidential. Objectives - To assess the level of knowledge of pharmacists Federal District on the services provided by the Brazilian Center for Drug Information, including the socio epidemiological; know the sources used by professionals to address questions such techniques in their work and assess satisfaction on services developed by that court and possible difficulties in using this service. Materials and Methods - We conducted a cross sectional study through the application of semi-structured questionnaire on line in a sample of one hundred thirty-one pharmacists, through the following variables: age, sex, duration of training and performance, field , degree of training, subjects viewed and degree of user satisfaction with the service, data analysis was performed by using the EPI-INFO 3.5.1, and the Test of Independence between variables was based on the distribution of Chi-square significance p = 0.05. Results - Of the 131 pharmacists who composed the sample, 51(38,9%) were men, and among these, 27 (20,61%) responded that they knew of the actions of Cebrim/CFF and 80 (61,0%) were women professionals and among 56(42,7%) responded that knew o Cebrim/CFF. The predominant age group was between 26-30 years 58(44.27%). Regarding the workplace, 83(63,36%) expressed his performance in drugstores; 44(53%) requested information about new drugs. Regarding the degree of user satisfaction with the service, it was found that 56 (42.7%) were satisfied with the services. Conclusion- Most participants were female, worked in drugstores and possessed expertise. The consultations, as well as time and attendance resolution of questions were considered satisfactory, so that the service provided by the agency analyzed fulfills its role in providing objective information, updated and with brevity.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informaçaõ, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-06-14T12:08:08Z No. of bitstreams: 1 2012_DéborahMendonçadeProençaRosa.pdf: 3705185 bytes, checksum: 17903b464fa993bc628b5935a66cae31 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-06-14T16:11:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_DéborahMendonçadeProençaRosa.pdf: 3705185 bytes, checksum: 17903b464fa993bc628b5935a66cae31 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-14T16:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_DéborahMendonçadeProençaRosa.pdf: 3705185 bytes, checksum: 17903b464fa993bc628b5935a66cae31 (MD5) / Propõe-se a avaliar a eficácia de oficinas de informação, pesquisa e comunicação na alfabetização em informação de 33 Agentes Comunitários de Saúde (ACS) da Região Administrativa de Sobradinho e oito estudantes de graduação do curso de Biblioteconomia, da Universidade de Brasília. Trabalha a construção de descritores em guias de fontes de informação em saúde e a produção de conteúdos de comunicação, considerando o conceito de autoria discutido na literatura. O intuito é desenvolver habilidades de mediação de informação, tanto nos estudantes de iniciação científica da Faculdade de Ciência da Informação, quanto nos ACS. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / It is proposed to evaluate the effectiveness of information workshops, research and communication in the information literacy of 33 Community Health Agents (ACS) of the Administrative Region of Sobradinho and eight graduate students of Librarianship, of Brasilia University. Works the preparation of descriptors in information source guides of health information and the communication content production, considering the concept of authorship discussed in the literature. The aim is to develop skills of information mediation, both in scientific initiation students of the Information Science Faculty, and ACS.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2006. / Submitted by Alexandre Marinho Pimenta (alexmpsin@hotmail.com) on 2009-11-20T14:55:14Z No. of bitstreams: 1 2006_Maria Alexandra Miranda Aparício.pdf: 1987803 bytes, checksum: 7acee049f57f7ee91144d9ea84d07349 (MD5) / Approved for entry into archive by Joanita Pereira(joanita) on 2009-11-20T20:00:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Maria Alexandra Miranda Aparício.pdf: 1987803 bytes, checksum: 7acee049f57f7ee91144d9ea84d07349 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-11-20T20:00:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Maria Alexandra Miranda Aparício.pdf: 1987803 bytes, checksum: 7acee049f57f7ee91144d9ea84d07349 (MD5) Previous issue date: 2006 / Pretendemos com este trabalho apresentar uma proposta de elementos mínimos para a formulação do Programa Sociedade da Informação de Angola visando o seu desenvolvimento, através de uma perspectiva comparada. Para contextualizar a nossa pesquisa são tecidas considerações e comentários acerca da sua ligação com a Ciência da Informação, a relação com outros assuntos pertinentes ao tema como a comunicação da informação, a identidade e diversidade cultural, a educação, a inclusão digital, entre outros assuntos. Como fundamentação teórica do trabalho, apresentamos o estado da arte da expressão "sociedade da informação" do ponto de vista conceitual e institucional, baseado na literatura existente, abordando o histórico, definições variadas, teóricos e críticos, o papel das Organizações Internacionais e suas orientações sobre o tema, a Sociedade da Informação como agenda política e seu desenvolvimento no mundo. Fizemos um estudo comparado de cinco Programas Sociedade da Informação, escolhidos um por cada continente, para verificar quais os elementos semelhantes e as especificidades que compõem a estrutura básica desses documentos. Através da descrição da situação de Angola do ponto de vista político, econômico e socio-cultural, indicamos a necessidade de criar e implementar o Programa Sociedade da Informação como forma de contribuir para o desenvolvimento do País, apresentando um conjunto de diretrizes e orientações para a formulação desse Programa, tendo como base o resultado da análise do estudo comparado dos Programas escolhidos. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / We intend with this work to present a proposal of minimal issues to formulate the Information Society Program to Angola, aiming his development, through a comparative perspective. In the context of our research we argue about Information Science and his relation with other issues connected, such as communication of information, identity and cultural diversity, education, digital inclusion, among others questions. As theoretical fundaments of this research, we present the state of arte of the “Information society” expression, from conceptual and institutional view, based upon the existent literature, approaching historical background, multiples definitions, theoreticals and criticals, the position of International Organizations facing the information society, the Information Society as political agenda and his development in the world. We made a comparative study of five Information Society Programs, selected one country by continent, to verify which elements are analogous and which are specifics, which compose the basic structure of these documents. Through the description of the situation of Angola from a political, economical, cultural and social point of view, we show the needs to create and implant the Information Society Program, as a way to contribute for development of the country, presenting a body of guidelines and orientations to help the formulation of that Program, based on the results of analysis of comparative study of chosen Programs.

Tese (Doutorado em Ciência da Informação)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011. / Submitted by Gabriela Ribeiro (gaby_ribeiro87@hotmail.com) on 2011-09-21T14:38:44Z No. of bitstreams: 1 2011_AntonioJoseFigueiredoPevadeSousa.pdf: 3559576 bytes, checksum: 10f721fea9d1c1523f19be062c128a1a (MD5) / Approved for entry into archive by Repositorio Gerência(repositorio@bce.unb.br) on 2011-09-29T14:41:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AntonioJoseFigueiredoPevadeSousa.pdf: 3559576 bytes, checksum: 10f721fea9d1c1523f19be062c128a1a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-29T14:41:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_AntonioJoseFigueiredoPevadeSousa.pdf: 3559576 bytes, checksum: 10f721fea9d1c1523f19be062c128a1a (MD5) / Esta pesquisa teve como objetivo analisar o impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento no desenvolvimento de inovações no segmento Governo do Banco do Brasil (BB) e se justificou pela contribuição dada à Ciência da Informação relacionada a estudos sobre a gestão da informação, a criação do conhecimento e o desenvolvimento de inovações. Essa contribuição, de forma mais específica, consistiu no alargamento da teoria sobre o impacto das barreiras ao compartilhamento da informação e do conhecimento nos diferentes níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional). Para tanto, foi necessário compreender em profundidade a prática do compartilhamento da informação e do conhecimento para o desenvolvimento de inovações e o ferramental teórico que lhe dá sustentação. No referencial teórico, construtos como a informação, conhecimento e inovação foram apresentados e discutidos sob a ótica de diferentes autores. A partir da adoção de abordagens qualitativa (entrevistas em profundidade e análise documental) e quantitativa (aplicação de questionários), foi possível descrever e explicar os ambientes de desenvolvimento de inovações e de compartilhamento da informação e do conhecimento, identificar e analisar as fontes utilizadas, avaliar as barreiras ao compartilhamento da informação e do conhecimento e, por fim, relacionar o compartilhamento da informação e do conhecimento ao desenvolvimento de inovações. Concluiu-se que existe impacto direto do compartilhamento da informação e do conhecimento entre os funcionários dos diversos níveis organizacionais e o desenvolvimento de inovações. Constatou-se, também, que existem visões díspares entre os gerentes dos diferentes níveis organizacionais sobre as dimensões do ambiente organizacional e sobre as barreiras ao compartilhamento de informação e conhecimento. Para os gerentes do nível operacional, as principais barreiras apontadas foram a ‘burocracia’ e a ‘hierarquia’ e, para os gerentes do nível estratégico, as ‘histórias de fracasso dos funcionários que tentaram empreender’. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The purpose of this study was to analyze the impact of information and knowledge sharing on innovation development in the Government segment of Banco do Brasil. The justification for this research was the contribution it gave to Information Science, in the areas of information management, knowledge production and innovation development. More specifically, this contribution consisted of expanding the theory related to the impact of barriers on information and knowledge sharing at different organizational levels (strategic, tactic and operational). As such, it was necessary to understand in depth how the practice of information and knowledge sharing impacts innovation development and the theoretical tools that support it. In the theoretical background, constructs such as information, knowledge and innovation were presented and discussed according to different scholars’ points of view. Starting from the adoption of both a qualitative approach (in-depth interviews and document analysis) and a quantitative approach (use of questionnaires), it was possible to describe and explain the environment for innovation development and information and knowledge sharing. It was also possible to identify and analyze the sources of information used and, finally, to relate information and knowledge sharing to innovation development. The conclusion was that there does indeed exist a direct impact of information and knowledge sharing on the employees at different organizational levels and innovation development. It was also found that there are distinct views among managers at different organizational levels over the dimension of the organizational environment and the barriers to information and knowledge sharing.For managers at the operational level, the most frequently mentioned barriers were “bureaucracy” and “hierarchy”. As for managers at the strategic level, it was the “stories of failure of other employees who attempted to innovate” that called their attention.