Today, social media is an integral part of young adults' lives, while increased perceived anxiety has become a general concern. The purpose of the study was therefore to investigate how social media addiction is related to perceived anxiety in young adults. Additional aspects investigated were whether there was any difference in perceived anxiety between men and women and whether there was any relation to age. The data collection was carried out via the digital channels Facebook and LinkedIn where 108 young adults participated. The survey was based on two validated questionnaires, the Beck Anxiety Inventory (BAI) and the Social Media Addiction Scale (SMAS). The statistical analyses that were used to answer the question were a correlation analysis and a multiple regression analysis. The results showed that there was a significant relationship between addiction of social media and perceived anxiety in young adults. However, the results showed no gender or age differences. The conclusion drawn was that addiction of social media was associated with increased perceived anxiety. / I dagens samhälle utgör sociala medier en integrerad del av unga vuxnas liv, samtidigt som ökad upplevd ångest har blivit en allmän oro. Syftet med studien var därför att undersöka hur beroende av sociala medier är relaterat till upplevd ångest bland unga vuxna. Ytterligare aspekter som undersöktes var om det fanns eventuella skillnader mellan upplevd ångest hos män och kvinnor samt om det fanns någon skillnad i ålder. Datainsamlingen genomfördes via de digitala kanalerna Facebook och LinkedIn där 108 unga vuxna deltog. Enkätundersökningen baserades på två validerade frågeformulär, Beck Anxiety Inventory (BAI) och Social Media Addiction Scale (SMAS). De statistiska analyser som gjordes för att besvara frågeställningen var en korrelationsanalys och en multipel regressionsanalys. Resultatet visade att det fanns ett signifikant samband mellan beroende av sociala medier och upplevd ångest bland unga vuxna. Resultatet visade däremot inga köns- eller åldersskillnader. Slutsatsen som drogs var att beroende av sociala medier var associerat med ökad upplevd ångest.

Uppsatsen undersöker och exemplifierar hur innehållsskapare, influencers, kommunicerar med sin publik på plattformar där huvudinnehållet är tidsbegränsade videor med en tidsgräns på några minuter, till exempel TikTok. Huvudfrågan är om, och i så fall hur, innehåll som är sponsrat skiljer sig från innehåll som inte är sponsrat. Genom en narrativ analys och med hjälp av visuell analys diskuteras två innehållsskapares videor, vilka likheter och skillnader som finns mellan det sponsrade och det icke-sponsrade innehållet. Slutsatsen som nås är att det sponsrade och icke-sponsrade materialet kommuniceras på mycket lika sätt, där beteendet runt den sponsrade produkten är den enda konkreta skillnaden.

Problemformulering och syfte: Syftet med detta arbete var att undersöka miljöorganisationers kommunikativa budskapsstrategier för att bilda opinion på sociala medier. Utgångspunkten för arbetet var vår problemformulering där vi ställde frågan huruvida ibland tvivelaktiga kommunikationsstrategier från stora internationella miljöorganisationer påverkar legitimiteten för gräsrotsrörelser inom mindre marknader och deras miljöarbete. Samt även att utveckla förståelsen kring vilka budskap som lämpar sig bäst för dagens digitala samhälle. För att besvara syftet utgick undersökningen från tre frågeställningar: I vilken utsträckning betonas sakfrågor respektive emotionella budskap? Hur förhåller miljöorganisationer sig till vilseledande och manipulerande budskap? Och, vilka strategiska skillnader och liknelser förekommer mellan en internationell och nationell miljöorganisation? Metod och material: För att genomföra undersökningen valde vi att utföra en kvantitativ innehållsanalys av Greenpeace International och Föreningen Skydda Skogens inlägg på sociala medier. Materialet bestod utav sammanlagt 120 inlägg från organisationernas Facebook, Instagram och Twitter konton. Studien avgränsades till att enbart analysera textbaserat innehåll och uteslöt all typ av visuellt material. Huvudresultat: Resultatet visade att båda organisationernas inlägg främst baseras på känslomässiga budskap. Resultatet pekade även på att organisationerna publicerar inlägg där det förekommer brist på information, en typ av vilseledande budskap. En gemensam nämnare för Greenpeace och Skydda Skogen är att skogsavverkning och industriförstörelse är två tydliga teman som de ofta presenterar i deras kommunikation. En central skillnad mellan organisationerna gällande gestaltningen av skogsfrågor är att Skydda Skogen presenterar budskap med koppling till olika politiska beslutsfattare i betydligt större utsträckning än vad en internationell organisation som Greenpeace gör.

During the past few years, the usage of social media has increased. This has opened up opportunities for individuals and companies, including small businesses, to use this platform to gain profit. The purpose of this study is to investigate small businesses in their usage of social media. The study aims to evaluate the extent of their usage in social media and what opportunities, difficulties, risks, and visions. To identify these aspects the study has used following theories; critical theory, empirical stages of growth model, six types of social media complaints model, social media marketing efforts, relationsmarknadsföring and adhoc. The study has been conducted through a qualitative analysis where ten companies from different business areas participated. Collected empirical data showed that the usage of social media varies between the companies. The study also showed that deficiencies in technology limit companies to market their brand through social media. Regulations in the health- and gaming industry limit companies, within this area, to market themselves through social media. Companies in the restaurant and café industry and the hairdressing industry saw connections between continuous updates in social media and increased customer flow as well as strengthened customer relationships.

Idag lever vi i ett samhälle där sociala medier är en del av vår vardag. I samband med att sociala medier växer har även influencer marketing kommit att bli den nya marknadsföringsstrategin. Företag kan idag med hjälp av influencer marketing integrera med befintliga kunder samt nå ut till nya kunder. Influencer marketing är en aktuell marknadsföringsstrategi hos både större och mindre företag. Syftet med studien var att undersöka och få en djupare förståelse hur små och medelstora företag använder influencer marketing i ett varumärkesstärkande syfte. Detta med hjälp av frågeställningen “Hur använder små och medelstora företag influencer marketing i ett varumärkesstärkande syfte?”. Uppsatsen utgick ifrån en deduktiv ansats med en kvalitativ metod. Empirisk data samlades in med hjälp av semistrukturerade intervjuer med fyra fallföretag inom olika branscher. Två små och två medelstora företag. Författarna har sedan gjort en inomfalls- och mellanfallsanalys genom att analysera den primära data. Analysen har sedan kopplats till den insamlade teorin. Slutsatsen visar på att influencer marketing är en lönsam marknadsföringsstrategi för små och medelstora företag.

Användningen av sociala medier är idag större än någonsin, det har blivit en del av mångas vardag och det har även blivit ett alltmer omtalat område hos många företag. Trots detta finns den ingen exakt policy om hur sociala medier ska användas för företag, men det finns en hel del strategier om hur man kan använda sig utav sociala medier för att nå bäst resultat. Studien syftar till att undersöka hur mindre företag arbetar med sociala medier, detta med hjälp av en fallstudie på företaget Cirkus. För att undersöka detta har en kvalitativ intervju genomförts, korta intervjuer med konsumenter i Cirkus butiker, en annons undersökning samt egna iakttagelser för att kunnat sammanställa hur Cirkus arbetar med sociala medier. Studie har kommit fram till att Cirkus har ett väl fungerade arbetssätt gällande deras sociala medier, dock finns det en del brister. Det har uppmärksammats att det inte finns några strategier eller riktlinjer om hur användningen bör gå till. Därför finns det möjlighet till förbättringar kring hur det borde använda sig av sociala medier. / The use of social media today is greater than ever, it has become part of many everyday lives and has become an increasingly common area of many companies. It is believed that there is on precise policy on how to use social media for businesses, but there are a lot of strategies on how to make use of social media for the best results. The aim is to see what the effects are of small businesses to make use of social media, this with the help of a case study on the company Cirkus. To investigate this, a qualitative interview conducted short interviews with consumers in Cirkus shops, an ad examination as well as their own observations to have been able to compile the Circus works with social media. The study has reached the conclusion that Cirkus has a well-worked approach regarding their social media, however there are some flaws. It has been noted that they are no policies or guidelines on how to use should go to. Therefore, there is room for improvement on how it ought to make use of social media.

Syftet med denna studie var att analysera Caia Cosmetics och Jaclyn Cosmetics krishantering under deras respektive kriser med inriktning på hur dessa influencers personliga varumärke och deras företags varumärke relaterar till varandra och särskiljer sig i krissituationer. Materialet som analyserades var två texter per krissituation innefattande Instagram-inlägg, Instagram-händelser, ett uttalande i Aftonbladet samt två videos analyserades. Dessa var en Youtube-video som publicerats på Jaclyn Hills kanal samt en video som Bianca Ingrosso publicerat via sin Instagram-händelse. Samtliga av dessa texter och videor nämnde eller innefattade de kriser som studien avser att studera. Metoden som användes var en komparativ fallstudie, med tre teorier till hjälp för att jämföra resultatet av analysen mot varandra. För attanalysera texterna användes en kvalitativ språklig analys. I denna del användes analysvariabeln värdeladdade ord. Videoklippen av Jaclyn och Bianca transkriberades ochsedan gjordes en semiotisk och retorisk analys av rörlig bild. Resultatet visar att de två krissituationerna har liknande tendenser, men i olika grad. Resultatet visar därmed att Bianca Ingrosso och Caia Cosmetics använde sig av krisstrategier som skiljde sig något från varandra samt att Jaclyn Hill och Jaclyn Cosmetics visade på en mycket stor skillnad mellan sitt personliga varumärkes krishantering och företagets krishantering. Slutsatsen av denna studie är därmed att företaget och influencern, i dessa fall,tenderar att använda sig av olika strategier för att bemöta kritik på sina olika plattformar. Genom att göra detta så särskiljer sig den personliga presentationen och varumärketspresentation, samt deras budskap och attityd.

Marknadsföring på sociala medier är ett område det forskas mycket om. Den medieintensivitet som präglar samhället idag gör ämnet högst aktuellt att undersöka och det finns flertalet intressanta perspektiv att utgå ifrån. För denna uppsats har det operativa arbetet för marknadskommunikation på sociala medier undersökts. Uppsatsen syftar till att ge en djupare förståelse för kommunikationsteorin IIMC (interaktiv integrerad marknadskommunikation) och identifiera samband mellan IIMC och arbetsprocessen för mediebyråer som erbjuder sociala medier som marknadsföringstjänst. För att nå detta syftar uppsatsen vidare till att formulera en modell för marknadskommunikation på sociala medier. Empiriskt material har samlats in genom fem kvalitativa semistrukturerade intervjuer och kompletterats med innehållsanalyser genomförda på Facebooksidor och Instagramkonton tillhörande kundföretag till tre av de mediebyråer som deltagit i undersökningen. Som stöd till det empiriska materialet inhämtades kommunikationsteorier vilka verkade som teoretiskt ramverk för uppsatsen. Genom analys och diskussion uppenbarades att marknadsföring på sociala kanaler har genomgått stora förändringar senaste åren och utvecklas i hög takt. Med detta medföljer stora möjligheter men även svårigheter för marknadsförare som har svårt att hinna med i utvecklingen. Avslutningsvis formuleras en modell som visar på ett potentiellt arbetssätt för att kommunicera framgångsrikt på de sociala kanalerna framtagen på grunder från insamlad teori och empiri. / Marketing on social media is an area that has been researched a lot. The media intense society that characterizes the world today makes this subject relevant to research, and there are several interesting perspectives to investigate. For this paper, the operational work of marketing on social media is investigated. The purpose of this paper is to provide a deeper understanding of the communication theory IIMC (Interactive Integrated Marketing Communications) and identify the connection between IIMC and the work process for media agencies that offer social media as a marketing service. To achieve the purpose, the paper aims to formulate a model for marketing on social media. The empirical material was gathered through five qualitative semistructured interviews and were complemented with content analyzes conducted on Facebook Pages and Instagram accounts belonging to customers to three of the media agencies that were interviewed. As a support to the empirical material collected, communication theories were collected and are shown as a theoretical framework for the thesis. Through analysis and discussion it was revealed that marketing on social channels have undergone major changes in recent years and have developed rapidly. With this come great opportunities but also difficulties for marketers who are struggling to keep up with the developments. Finally a model is formed that shows a potential process to follow in order to communicate successfully in the social channels. Keywords Social

Detta examensarbete är skrivet vid Teknik och Samhälle på Malmö Högskola. Examensarbetet undersöker inställningar och uppfattningar som 16-åriga tjejer har kring riskfyllt beteende på sociala medier. Syftet med detta är att undersöka hur de tänker kring sitt egna och andras beteende. Insamlandet av det empiriska materialet skedde genom tre fokusgrupper med sammanlagt tio 16-åriga tjejer under två dagar. De fick diskutera frågor i gruppen under moderatorns ledning. Utifrån vad som diskuterades fram kunde antaganden och slutsatser dras och sättas i relation till insamlad tidigare forskning. I diskussions-kapitlet av detta examensarbete diskuteras vad tjejerna anser vara risk och vad det kan grunda sig på. Det presenteras även en skillnad mellan de risker som tidigare forskning har kommit fram till och identifierat som risk. Slutsatsen är att en risk kan upplevas olika beroende på flertalet aspekter. Något som kan upplevas som en stor risk för en förälder till en tonåring kan för en tonåring ses som en liten risk.De främsta riskerna som identifierades var elaka kommentarer och att använda sig av geotaggar som informerar vart personen befinner sig. Andra risker diskuterades även i fokusgrupperna. / This essay has been written at the Faculty of Technology and Society at Malmö Högskola. The essay investigates attitude and perception that 16-years old girls have about risky behavior on social media. The purpose with this was to investigate what they think about their own and others behavior.The gathering of empirical material took place through three focus groups with a total of ten 16-year olds over two days. They were discussing questions in a group setting during the moderator’s leadership. Based on what was discussed, assumptions and conclusions could be drawn and put in relation to the collected theories from previous research.In the discussion in this essay the girl’s perception of what is a risk and what it is based on is explored. The differences between this essays findings and previous research findings are being compared on what they find as a risk. The conclusions of this essay are that what can appear as a big risk for a parent to a teenager, is for the teenager a minor risk. The main risk’s that was identified were mean comments and the use of geotags that informs the person in question location. Other risks were also discussed in the focus groups.

Problemformulering och syfte: På grund av digitaliseringen är idag sociala medier en givendel i vardagen för miljontals människor runt om i världen. Digitaliseringen har ändrat hur människor konsumerar information och vad de väljer att konsumera, vilket innebär en förändring i hur företag når sin målgrupp. Syftet med denna studie är att undersöka hur nyetablerade företag väljer att kommunicera med hjälp av en digital plattform i den digitalavärlden vi befinner oss i. Metod och material : För att uppnå syftet med studien har två frågeställningarna utformats som besvaras genom en kvalitativ intervjustudie. I denna intervjustudie ingick sex nyetablerade företag från en bredd olika branscher. Huvudresultat: Företagen i denna studie värdesätter och integrerar sociala medier i sin kommunikation, men de kommunicerar inte på ett strategiskt plan utifrån vad forskning och teorier pekar på. Det finns ingen uttalad strategi kring varför de kommunicerar som de gör, utan majoriteten arbetar utefter en personlig känsla. Denna känsla leder till att företagen, till viss grad, agerar i linje med studiens teoretiska ramverk, trots dess omedvetenhet. Alla företagen ser stort värde i att kommunicera på sociala medier, studien visar än dock att majoriteteten inte lägger de resurser som det teoretiska ramverket förespråkar för att uppnå allaväsentliga delar. Det övergripande antagandet är att dessa företag som etablerat sig under dendigitala eran vi befunnit oss i de senaste åren har stor utvecklingspotential – om de börjar integrerar sociala medier utifrån vad forskning och teorier pekar på.