Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Maximiano dos Santos.pdf: 872173 bytes, checksum: 97c60429e41e0006a5ab1de84aadd552 (MD5) Previous issue date: 2014-08-14 / In a new way to study small businesses than the theories of entrepreneurship, we seek to understand from the point of view of internal stakeholders, the figures relating to organizational competition are being built in a small industrial company in the cer amic hub of the city of Pedreira, São Paulo. These values are constructed by stakeholders in social interactions through language, guide their actions and are reflected in organizational practices, procedures and typical behavior observed in organization s. From the interpretive paradigm, the interactionist perspective and based on the qualitative method, we chose a single case study strategy. We conduct the company chosen to build the empirical material, the total of 13 interviews, in - depth with the found er and semistructured with other internal stakeholders, and we use non - participating observations and documents, making use of qualitative analysis for presentation and interpretation of these discursive materials. The results revealed ten values related to organizational competition: expert knowledge of the founder, opening opportunities, informal procedures, commitment to growth, compliance with certain legal obligations, facing challenges, immediacy, no transparency, personhood in relationships and non - compliance with commitments, which sometimes were underlying practices with only a few individuals of the same group of stakeholders. Above all, these values were guided by worldviews of the founder, organizational needs and aspects of economic, social and political context in which stakeholders were inserted. The study of organizational values related to competition in this small company was a first step to discuss issues relating to the survival of Brazilian micro and small enterprises. / Em um novo caminho para estudar pequenas empresas que não as teorias de empreendedorismo, buscamos compreender, sob o ponto de vista dos stakeholders internos, como os valores relativos à competição organizacional estão sendo construídos em uma pequena empresa industrial do polo cerâmico da cidade de Pedreira , São Paulo . Esses valores são construídos pelos stakeholder s nas interações sociais por meio de linguagem, orientam suas ações e são refletidos na s práticas organizacionais, comportamentos e procedimentos típicos observados nas organizações. A partir do paradigma interpretativo, na perspectiva interacionista e com base no método qualitativo, optamos pela est ratégia de estudo de caso único. R ealizamos , na empresa escolhida para a construção do material empírico, o total de 13 entrevistas , sendo em pro fundidade com o fundador e semi estruturada com demais stakeholders internos , além de utilizarmos observações não participantes e documentos , fazendo uso da análise qualitativa para apresentação e in terpretação d esses mate riais discursivos . Os resultados revela ra m dez valores relativos à competição organizacional: conhecimento especializado do fundador, abertura a oportunidades, informalidade nos procedimentos, compromisso com o crescimento, cumprimento de certas obrigações legais, enfrentamento de desafios, presenteísmo , não transparência, pessoalidade nas relações e não compromisso com o outro , que , por vezes, estiveram subjacentes às práticas com somente alguns indivíduos do mesmo grupo de stakeholders . Sobretudo, esses valores foram orientados pelas visões de mundo do fundador , necessidades organizacionais e aspectos do contexto econômico, social e político em que seus stakeholders est avam inseridos . O estudo de valores relativos à competição organizacional nessa peque na empresa foi um primeiro passo para discutir questões relativas à sobrevivência das micro e pequenas empresas brasileiras.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ernesto Hideaki Katsurayama.pdf: 2205404 bytes, checksum: 86044ce2bb2b22453b033ce2bc0de717 (MD5) Previous issue date: 2014-08-14 / The quest for competitiveness of enterprises shows its stakeholders (customers, suppliers, managers and employees, shareholders, investors, lenders and communities) interacting in the search of resources necessary for their survival. Underlying interactions between stakeholders aiming to obtain resources in a competitive environment are values related to the organizational competition (VROC) (DOMENICO, 2007). The objective of this research was to understand how VROC are constructed in the interactions between managers and other employees of the businesses and residents of the communities where they operate. The research was based on qualitative research method, under the interpretive paradigm, using as research strategy the case study in an organization of the mining segment, which mines and processes ore at a metallurgical plant located 45 kilometers from a town in the Goiás State countryside. This research was performed with the use of 23 individual semi-structured interviews, two focus groups, non-participant observation (at the community forum and visits to social entities), naturally occurring talks and documents. The analysis of the discursive material collected during the survey showed that VROC were constructed as employees and residents were jointly developing a new vocabulary in the interactions between them throughout more than 40 years of relationship. Practices developed during this period had the following underlying VROC: fulfilling commitments, respect, appreciation of local labor, opening to understanding, formality, transparency and commitment to results. As in Domenico (2007) and Leitão (2010) it was noted that the VROC seized in this research seem to result from the dynamic balance between the worldview of the founder (the world as it should be) combined with the worldview expressed through the corporate policies (the world as it is) and the need to adapt to reality, while demonstrating the reproduction of the cultural aspects of the society of which the stakeholders take part. / A busca pela competitividade das empresas mostra os seus stakeholders (clientes, fornecedores, gestores e empregados, acionistas, investidores, financiadores e comunidades) interagindo na busca dos recursos necessários à sua sobrevivência. Às interações entre stakeholders visando à obtenção de recursos num ambiente competitivo estão subjacentes os valores relativos à competição organizacional (VRCO) (DOMENICO, 2007). O objetivo desta pesquisa foi compreender como são construídos os VRCO na interação entre gestores e demais empregados de empresas e moradores das comunidades onde se inserem. A pesquisa foi realizada com base no método qualitativo de pesquisa, sob o paradigma interpretativo, utilizando como estratégia de pesquisa o estudo de caso, em uma organização do segmento de mineração que extrai e processa minério numa planta metalúrgica localizada a 45 quilômetros de uma cidade no interior de Goiás. Esta pesquisa foi realizada com emprego de 23 entrevistas individuais semi estruturadas, dois grupos de foco, observação não participante (em fórum comunitário e visitas a entidades sociais), conversas espontâneas e documentos. A análise do material discursivo levantado durante a pesquisa mostrou que os VRCO foram construídos à medida que os empregados e os moradores foram desenvolvendo, em conjunto, um novo vocabulário nas interações ocorridas entre eles ao longo de mais de 40 anos de relacionamento. As práticas desenvolvidas durante esse período tiveram os seguintes VRCO subjacentes: cumprimento de compromissos, respeito, valorização da mão de obra local, abertura ao entendimento, formalidade, transparência e compromisso com o resultado. Assim como nas pesquisas de Domenico (2007) e Leitão (2010), notou-se que os VRCO apreendidos nesta pesquisa parecem resultar da busca do equilíbrio dinâmico entre a visão de mundo do fundador (o mundo como deveria ser) combinada com a visão de mundo expressa nas políticas corporativas (o mundo como ele é) e a necessidade de adequação à realidade, ao mesmo tempo em que evidenciaram a reprodução dos aspectos culturais da sociedade da qual os stakeholders fazem parte.

Šis magistrinis darbas yra tarptautinio tiriamojo projekto, atlikto Latvijoje, Lietuvoje ir Lenkijoje, dalis. Paminėto projekto tikslas buvo ištirti politikos varomąsias jėgas, lemiančias miško naudojimą išvardintose šalyse. Šio magistrinio darbo tyrimų objektas - Lietuva, tačiau taip pat buvo atlikta palyginamoji analizė, dėl galimų miško naudojimo pokyčių per sekančius dešimt – dvidešimt metų, Latvijoje, Lietuvoje ir Lenkijoje. Vertinant miško naudojimą lemiančius faktorius, pirmiausia, būtina išanalizuoti ir socialinės sistemos ir pačius socialinius pasikeitimus kurie daro didelę įtaką ir miškų sektoriui (Shanz 1999), taip pat tiesiogiai nulemia miško naudojimo lygį šalyje, ypač kai visuomenė pereina nuo socialistinės prie kapitalistinės sistemos. Pasirinkta socialinė santvarka apibrėžia politikos tikslus, ir nustato veikimo ribas tiek patiems politikams tiek ir suinteresuotoms grupėms (Springate – Baginski, Soussan 2004). Toliau priimami politiniai sprendimai yra įtakojami įvairių suinteresuotų interesų grupių įvairiose politinių sprendimų priėmimo stadijose tiek kalbant apie bendrąją politiką, tiek ir politiką susijusią su miškų ūkiu. Būtina pabrėžti, kad vienas iš svarbiausių miškų ūkio politikos tikslų – miško naudojimo lygio nustatymas. Toliau, suinteresuotų grupių veikimo pagrindas yra vieni ar kiti interesai, kuriuos jos atstovauja, suformuoti ekonominių, ekologinių, ar socialinių faktorių (Krott 2005). Minėti faktoriai galėtų būti apibūdinami vienu žodžiu – žinios... [toliau žr. visą tekstą] / This work is a part of international research that was carried out in Latvia, Lithuania and Poland in order to investigate policy drivers behind the harvesting level in these countries. This thesis was focused on Lithuania. However, a comparative analysis of future tendencies for possible harvesting levels in Latvia, Lithuania and Poland was done as well. First of all, it is necessary to point out the importance of a social system and social changes that are of great importance to forestry (Shanz 1999) and have a decisive impact on a harvesting level, especially when a society moves from socialist planning system to market economy. Further, the harvesting level is influenced by interests of stakeholders and their games of power in the decision making process. The interests of stakeholders are formed by ecological, economical and social factors (Krott 2005). These factors form the basis of stakeholders’ knowledge that gives directions for further actions (Krott 2005). The understanding of policy drivers for the harvesting level in Lithuania is not possible without the understanding of Lithuanian stakeholders’ interests and their power in the national decision-making process. For defining policy drivers in Lithuania, methodological triangulation (Denscombe 1998), combining literature and inventory data analysis with questionnaire and expert interview methods, was used. The questionnaire and expert interview methods were based on a qualitative research approach, and in total... [to full text]

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:51:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GilmaraBS_DISSERT.pdf: 2773608 bytes, checksum: 72968116cf9dfecc381e26f1ac65ff6f (MD5) Previous issue date: 2014-03-24 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This study is about the primary stakeholder management - the resident community, given its participation and support for the development of tourism in touristic destinations. It has as a general aim to analyze the factors that are capable to influence the residents‟ support to the development of religious tourism in Santa Cruz, RN, and the existing interrelationships between factors. In order to achieve this objective, it was necessary to use exploratory and descriptive research, followed by a quantitative approach through questionnaires with 422 residents of Santa Cruz -RN. The study was based on the variables relationship model proposed by Nunkoo and Ramkissoon (2012), it was also used the technique of Structural Equation Modeling - SEM, aiming to explain the relationships between the constructs studied. The results found on the survey suggest that the more residents realize the benefits generated by tourism, as well as trust in government actors in charge of tourism development, the more there will be a propensity to support the development of religious tourism. This result is similar to the one found in the study of Nunkoo and Ramkissoon (2012). We conclude that the structural model that best represents the reality of Santa Cruz -RN is composed of the factors: benefits, costs, and confidence in governmental actors, which are able to influence the support of Santa Cruz‟s residents for the development of religious tourism. It is also noteworthy that it was found a highly significant connection between the factors benefits perceived from tourism and confidence in governmental actors and between both of them, the political support for tourism / Este estudo versa sobre a gest?o do stakeholder prim?rio - comunidade residente, tendo em vista sua participa??o e apoio ao desenvolvimento do turismo em destinos tur?sticos. Tem como objetivo geral analisar os fatores capazes de influenciar o apoio dos residentes ao desenvolvimento do turismo religioso em Santa Cruz-RN, assim como as inter-rela??es existentes entre os fatores. Para se atingir tal objetivo, fez-se necess?rio a utiliza??o da pesquisa explorat?ria e descritiva, seguida de uma abordagem quantitativa com aplica??o de question?rios com 422 residentes da cidade de Santa Cruz-RN. O estudo baseou-se no modelo de relacionamento de vari?veis proposto por Nunkoo e Ramkissoon (2012), bem como utilizou-se da t?cnica de Modelagem de Equa??es Estruturais MEE, visando explicar os relacionamentos entre os constructos estudados. Os resultados encontrados pela pesquisa sugerem que quanto mais os residentes perceberem os benef?cios gerados pelo turismo, assim como confiem em atores governamentais respons?veis pelo desenvolvimento da atividade tur?stica, mais existir? uma propens?o ao apoio ao desenvolvimento do turismo religioso. Esse resultado assemelha-se ao encontrado no estudo de Nunkoo e Ramkissoon (2012). Conclui-se que o modelo estrutural que melhor representa a realidade de Santa Cruz-RN ? composto pelos fatores: benef?cios, custos e confian?a em atores governamentais, esses que s?o capazes de influenciar o apoio dos residentes santa-cruzenses ao desenvolvimento do turismo religioso. Ressalta-se ainda que se constatam rela??es altamente significativas entre os fatores benef?cios percebidos do turismo e a confian?a nos atores governamentais, e entre ambas e o apoio pol?tico ao turismo

Made available in DSpace on 2016-08-11T14:41:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AbigailJSAG_DISSERT.pdf: 1268504 bytes, checksum: 76a7267c63ebabc3b48299c932448f5a (MD5) Previous issue date: 2015-12-07 / The rapid changes that occur in the competitive environment of organizations make the chosen strategies to be crucial in its maintenance in the market. This ambience is not only faced by organizations that seek profit, but it is the reality of many social organizations that have public purposes and need to adopt strategies in their day to day to survive. Despite having social purposes, the public interest organizations also need to acquire its resources on private means, oftentimes competing with private and public companies to stay in the market. The present paper has as the subject of research to know whether OSCIPS (Civil Society Organizations of Public Interest) have analysis structure and decision capable of supporting the implementation of VRIO (Value, Rarity, not Imitability and Organization) model as a strategic management tool in order to improve their possibilities for survival in the market. Therefore, this papaer made use of the Resource Based View, more specifically the VRIO model, derived from the Strategic Management, in order to achieve the objective of analyzing the feasibility of its application in a recycling association in the Potiguar West. To do so a field research was used with qualitative analysis, with data obtained from eight interviews along with stakeholders (manager and associates, municipal government power, recyclable material buyers and competitor) from the collectors association analyzed. The results suggest that the reputational feature allows the association has greater visibility in the city. However, although it is an important achievement, it does not allow the organization to overcome the main weaknesses encountered that refer to the financial, human, technologicals and physical resources. There is demotivation of members due to the lack of transparency with the financial management, lack of punishment with uncommitted collectors and the low pay of collectors. The machines, a technological resource, that value the value of the materials, are not yet in operation. The association's relationship turns out to be friendly with the community, conflicted with the city hall and unstable with the majority of buyers, because there is constancy in the sale of recyclable materials only with one of them. The competitive situation of the surveyed association is on a temporary disadvantage, suggesting that the strategy to be adopted is to invest in the collector's stimulus, to place the machines in operation, thereby improving the compensation and reduction of financial dependence of city hall. It is also suggested that seeks a better relationship with its stakeholders, especially the city hall, since it largely funds its activities in order to enable its survival in the long run. The association has a similar vision with the one from the stakeholders, suggesting that it is able to make a coherent environmental analysis with its reality. However, it is not positioned strategically, seeking solutions from the demands that arise on a daily basis, meaning, not acting proactively, but reactive / As rápidas alterações que ocorrem no ambiente competitivo das organizações fazem com que as estratégias escolhidas sejam decisivas na sua manutenção no mercado. Essa ambiência não é apenas enfrentada pelas organizações que visam o lucro, mas é a realidade de muitas organizações sociais que tem finalidades públicas e precisam adotar estratégias no seu dia a dia para sobreviver. Apesar de ter finalidades sociais, as organizações de interesse público precisam adquirir também seus recursos nos meios privados, muitas vezes disputando com empresas privadas e públicas para se manter no mercado. O presente trabalho tem como problema de pesquisa saber se as OSCIPs (Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público) têm estrutura de análise e decisão capazes de sustentar a implantação do modelo VRIO (Valor, Raridade, não Imitabilidade e Organização) como ferramenta de gerenciamento estratégico de forma a melhorar suas possibilidades de sobrevivência no mercado. Diante disso, este trabalho se utilizou da Visão Baseada em Recursos, mais especificamente do Modelo VRIO, oriundo da administração estratégica, visando alcançar o objetivo de analisar a viabilidade de sua aplicação em uma associação de reciclagem no oeste potiguar. Para isso foi utilizada pesquisa de campo com análise qualitativa, com dados obtidos a partir de oito entrevistas junto aos stakeholders (gestor e associados, poder público municipal, compradores de material reciclável e concorrente) da associação de catadores analisada. Os resultados sugerem que o recurso reputacional permite que a associação tenha maior visibilidade na cidade. Contudo, apesar de se tratar de uma conquista importante, não permite que a organização supere as principais deficiências encontradas que se referem aos recursos financeiros, humanos, tecnológicos e físicos. Há desmotivação dos associados devido à falta de transparência com a gestão financeira, falta de punição com os catadores descompromissados e a baixa remuneração dos catadores. As máquinas, recurso tecnológico, que valorizam o valor dos materiais, ainda não estão em funcionamento. O relacionamento da associação se mostra amistoso com a comunidade, conflituoso com a prefeitura e instável com a maioria dos compradores, pois há constância na venda do material reciclável somente com um deles. A situação competitiva da associação pesquisada é de desvantagem temporária, sugerindo que a estratégia a ser adota seja investir no estímulo do catador, colocar as máquinas em operação, melhorando assim a remuneração e diminuição da dependência financeira da prefeitura. Também se sugere que se busque um melhor relacionamento com seus stakeholders, principalmente a prefeitura, já que custeia amplamente suas atividades, a fim de possibilitar sua sobrevivência no longo prazo. A associação possui uma visão parecida com a dos stakeholders, sugerindo que ela é capaz de fazer uma análise ambiental coerente com sua realidade. Contudo, ela não se posiciona estrategicamente, buscando soluções a partir das demandas que surgem no dia a dia, ou seja, não age de maneira proativa, e sim reativa

Submitted by DAVI BOMTEMPO (davibomtempo@gmail.com) on 2015-11-05T22:01:47Z No. of bitstreams: 1 O gás sob pressão - o mapeamento de stakeholders e o lobby no parlamento_Versão_Entregue_FGV.pdf: 847469 bytes, checksum: b6853710fc97c4c0ee7af5bf8ffa5105 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-11-06T11:09:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 O gás sob pressão - o mapeamento de stakeholders e o lobby no parlamento_Versão_Entregue_FGV.pdf: 847469 bytes, checksum: b6853710fc97c4c0ee7af5bf8ffa5105 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-11-09T12:39:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 O gás sob pressão - o mapeamento de stakeholders e o lobby no parlamento_Versão_Entregue_FGV.pdf: 847469 bytes, checksum: b6853710fc97c4c0ee7af5bf8ffa5105 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-09T12:40:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 O gás sob pressão - o mapeamento de stakeholders e o lobby no parlamento_Versão_Entregue_FGV.pdf: 847469 bytes, checksum: b6853710fc97c4c0ee7af5bf8ffa5105 (MD5) Previous issue date: 2015-09-28 / Este estudo objetivou identificar os stakeholders que influenciam a agenda do gás de xisto no parlamento brasileiro. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa, uma vez que não houve preocupação com os números e sim com a percepção dos entrevistados. Além disso, os dados coletados na pesquisa de campo foram interpretados e alinhados com o referencial teórico desse trabalho. Quanto à metodologia, foi classificada como exploratória, uma vez que ainda há pouco conhecimento sobre a influência de grupos de interesse no Congresso Nacional, do tipo pesquisa de campo e de estudo de caso por se tratar especificamente da exploração do gás de xisto. A coleta de dados foi feita por meio de entrevistas e da aplicação de questionário com um roteiro previamente estabelecido. Após a análise dos dados, concluiu-se que há duas correntes que atuam na agenda do gás de xisto. A primeira tem um posicionamento que preza pela precaução, ou seja, é necessário que se descubra os impactos da exploração da atividade no meio ambiente antes que se decida iniciar a exploração e a produção do gás de xisto. A segunda corrente defende a exploração desse gás não convencional como forma de reduzir os custos de produção e aumentar a competitividade do país. Foram identificados 39 stakeholders que influenciam o andamento do Projeto de Lei 6904/2013, que suspende a autorização e a exploração do gás de xisto por um período de cinco anos. Isso mostra que os grupos de interesse, uns mais poderosos que outros, têm papel importante na formulação de políticas públicas e, através do lobby, buscam influenciar os tomadores de decisão de acordo com os seus objetivos. / This study aimed to identify the stakeholders that influence the shale gas agenda in the brazilian parliament. The research had a qualitative approach since there was no concern with numbers but with the perception of respondents. In addition, the data collected in the field research was interpreted and aligned with the theoretical material. Regarding the methodology, it was classified as exploratory as yet little is known about the influence of interest groups in Congress, the type of field research and case study because it specifically deals of exploration of shale gas. Data collection was done through interviews and a structured questionnaire. After analyzing the data, it has been concluded that there are two stances in the shale gas agenda. The first one has a position that values caution, that is, it is necessary to know about the environmental impact of the exploration activity before deciding to start the exploration and production of shale gas. The second stance defends unconventional gas exploration in order to reduce production costs and increase competitiveness. They identified 39 stakeholders that influence the progress of the Projeto de Lei 6904/2013, suspending the permit and the exploitation of shale gas for a period of five years. This shows that interest groups, some more powerful than others, play an important role in the formulation of public policies and, through lobbying, try to influence decision-makers according to their goals.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Emerson Bisco.pdf: 620167 bytes, checksum: 08345171ebc2f0d18daa146b809ff88d (MD5) Previous issue date: 2009-09-30 / Com o crescente aumento da cultura de proteção ambiental, o tema sustentabilidade vem ganhando cada vez mais espaço na vida das pessoas e principalmente na rotina das organizações. Existem algumas correntes teóricas propondo que para existir uma perenidade das organizações, estas devem incorporar em seu plano estratégico, todos os elementos que permitam um equilíbrio nas relações com os stakeholders. Já outras linhas teóricas, defendem que as empresas devem focar todos seus esforços para atender os acionistas (shareholders), maximizando os lucros e agregando valor. Neste contexto, alguns índices de sustentabilidade foram surgindo mundo afora, visando combinar com a já presente visão de resultados financeiros das organizações, também o alcance do bem estar para a sociedade e proteção do meio ambiente. No Brasil, em Novembro de 2005, foi lançando o ISE Índice de Sustentabilidade Empresarial, que foi desenvolvido para uma gama de empresas que apresentam boas práticas de sustentabilidade. Surge, então, o questionamento se a adoção das práticas de sustentabilidade pode de alguma forma, proporcionar melhor desempenho financeiro para as organizações que as adotam, pois de acordo com a teoria dos stakeholders, as instituições que conseguem atender as necessidades das partes interessadas têm seu valor maximizado ao longo do tempo. Com relação a isto, este presente estudo procura averiguar se as empresas que estão listadas no ISE, excluindo as empresas do setor de materiais básicos, utilidade pública, e financeiro, do período de 2006 a 2008, desenvolveram desempenho financeiro superior às outras empresas que não fazem parte do índice no mesmo período. Foram selecionados dados secundários, utilizando a base de dados da Economática, criando dois grupos para comparação, onde um grupo consta de empresas que estão exclusivamente listadas no ISE, consideradas sustentáveis e outro grupo de empresas, formado por empresas listadas no IBOVESPA e que não participaram do ISE. Tomando o Q de Tobin como a variável dependente e índices de Tamanho da Empresa, Distribuição de Dividendos, Debt to Equity, ROA, Crescimento de Vendas, Crescimento dos Investimentos, Diversificação de Mercado, Endividamento como variáveis independentes, foram aplicados testes estatísticos comparando as médias dos índices, seguido do teste t de student, e regressões de dados em painel pooled, fixed e random effects para encontrar a possível correlação entre sustentabilidade e valor da empresa. Os resultados encontrados apontam uma relação entre sustentabilidade empresarial e desempenho financeiro.(AU)

O setor de saúde pública convive com uma constante escassez de recursos combinada com uma necessidade crescente de investimentos em tecnologia e inovação. Portanto, é necessário que os gestores públicos de saúde busquem maneiras de maximizar o uso destes recursos orçamentários escassos. Uma das alternativas é implementar estudos sobre custos, que possibilitem ao gestor exercer o controle, o combate ao desperdício e o planejamento dos investimentos futuros. No entanto, na área governamental, existem outros grupos, além do gestor, que têm interesse em conhecer as informações de custos do setor de saúde. Esses grupos são chamados pela teoria da administração de Stakeholders. Cada stakeholder, tais como médicos, pacientes, fornecedores, sociedade entre outros podem demandar informações distintas de custos. Por este motivo, o objetivo deste trabalho é investigar qual o método de custeio que melhor se adequa as necessidades dos diferentes stakeholders de um hospital público. Para tanto, elaborou-se uma pesquisa bibliográfica que abordasse os métodos de custeio por absorção, custeio variável e custeio baseado em atividades, que são os métodos mais debatidos pela literatura contábil. Dessa forma, com objetivo de responder a questão de pesquisa, o presente trabalho desenvolve um cenário hipotético de um hospital universitário público, no qual estão identificados os seus stakeholders e suas respectivas necessidades de informações de custo. Como resultado das análises, observa-se que cada um destes stakeholders apresenta um método de custeio, ou uma combinação de dois destes, que melhor se adequa as suas necessidades de informação de custos. / The public health sector coexists with a constant shortage of resources combined with a growing need for investment in technology and innovation. Therefore, it is necessary for public health managers to look for ways to maximize the use of these scarce budget resources. One alternative is to implement studies on costs, in a way that the manager is able to take actions to control costs, fighting waste and planning future investments. However, in the governmental area, there are other groups in addition to the manager who have an interest in knowing the information of health sector costs. These groups are called by management theory as Stakeholders. Each stakeholder, such as doctors, patients, suppliers and society, among others may require different information of cost. Therefore, the aim of this study is to investigate what is the cost method that best suit the needs of different stakeholders in a public hospital. In view of that, the study uses a literature that addresses the methods of absorption costing, variable costing and activity-based costing, which are the methods most debated by the accounting literature. Thus, in order to answer the research question, this study develops a hypothetical scenario of a public university hospital, in which its stakeholders and their needs for cost information are identified. As a result of the analysis, it is observed that each of these stakeholders has a costing method, or a combination of two of these, that best suits their cost information needs.

Submitted by Marcio Emanuel Paixão Santos (marcio.santos@ucsal.br) on 2018-06-20T22:28:47Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAOVALDECYSILVASOUZA.pdf: 9811634 bytes, checksum: 64955f513c01184d034f342cdcd31282 (MD5) / Approved for entry into archive by Linda Bulhosa (linda.gomes@ucsal.br) on 2018-06-21T19:10:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAOVALDECYSILVASOUZA.pdf: 9811634 bytes, checksum: 64955f513c01184d034f342cdcd31282 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-21T19:10:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAOVALDECYSILVASOUZA.pdf: 9811634 bytes, checksum: 64955f513c01184d034f342cdcd31282 (MD5) Previous issue date: 2012-08-07 / A gestão participativa se tornou uma prática desejada na resolução de problemas em planejamento ambiental nos dias atuais. Este modelo de gerenciamento é promovido pela legislação brasileira e assim vem sendo aplicado em planejamento ambiental. Esta abordagem que inclui os grupos da sociedade civil nas decisões tem apresentado grandes problemas. Os inúmeros stakeholders (partes interessadas) envolvidos nos projetos trazem seus próprios interesses e objetivos, visões e agendas concorrentes para chegar às decisões. Os pontos de vista divergentes criam inevitavelmente conflitos que devem ser tratados para chegar a soluções satisfatórias. A resolução desses conflitos é particularmente difícil quando há grandes diferenças de poder entre as diferentes partes interessadas. Esta dissertação de mestrado tem como objetivo explorar a influência do poder dos stakeholders no processo de resolução de conflitos. Por meio de uma pesquisa qualitativa com abordagem de estudo de caso, buscamos explorar especificamente como os atores podem nivelar as diferenças de poder. Usamos a Unidade de Conservação (UC) do Timbó como estudo de caso. As questões levantadas são: Quem são os stakeholders envolvidos na implantação da UC do Timbó? Quais são suas características em termos de poder e interesses? Existem stakeholders com pouco poder ou sem poder neste caso? Quais estratégias estão disponíveis, em geral, em um conflito ambiental para aumentar o poder? Quais estratégias estão sendo usadas neste caso para aumentar o poder? A coleta de dados foi feita através de entrevistas semiestruturadas direcionadas ao stakeholders e através de pesquisa de literatura. Os resultados da pesquisa apontam várias estratégias para os stakeholders aumentar seu poder, baseadas na teoria de poder social e na teoria de dependência de recursos. Neste caso, os stakeholders sem poder não usaram estratégias para aumentar o poder por várias barreiras, inclusive à falta de capacidade de se organizar, uma cultura de obediência e sentimentos de inferioridade. Muitas partes interessadas não foram reconhecidas como verdadeiros stakeholders, por não apresentarem suficiente poder. Estes stakeholders não participam do processo de ADR, colocando em cheque a sua relevância. Por fim, os stakeholders mais poderosos tinham interesses ocultos, levando a influenciar o processo e assim não buscaram incentivar a participação dos stakeholders sem poder. / Participatory management nowadays has become the preferred approach for dealing with problems in environmental planning. This management model is promoted by Brazilian legislation and hence has been applied in environmental planning. However, this approach of including civil society groups in the decision-making process is encountering some major problems. The many stakeholders involved in the projects bring their own interests and goals, visions and competing agendas to reach decisions. The divergent views inevitably create conflicts that must be addressed to arrive at satisfactory solutions. The resolution of these conflicts is particularly difficult in the presence of large differences in power between stakeholders. This dissertation aims to explore the influence of the power of stakeholders in the process of conflict resolution. Through a qualitative research approach based on a case study, we specifically explore how the actors can level the power differences. We use the Mata do Timbó protected area for the case study. The questions raised in this research are: who are the stakeholders involved in the implementation of the Timbó protected area? What are their characteristics in terms of power and interests? Are there stakeholders with little or no power? What strategies are available in general in an environmental conflict situation to increase one’s power? What strategies are being used in this case? Data collection was performed through semi-structured interviews with stakeholders and through literature research. The research results point to the existence of several strategies for stakeholders to increase their power, based on social power theory and resource dependence theory. However, the case study shows that the stakeholders without power did not use strategies to increase their power because of various inhibitors, including the inability to become organized, a culture of obedience and feelings of inferiority. Many stakeholders, for not having sufficient power, were not recognized as true stakeholders. These stakeholders did not participate in the ADR process, putting its relevance into question. Finally, the most powerful stakeholders had vested interests and did not encourage the participation of less-powerful stakeholders, resulting in flawed process of participatory management.

Made available in DSpace on 2015-05-08T14:53:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1223967 bytes, checksum: e7ddc07e077e29ba4df142948034d2a8 (MD5) Previous issue date: 2010-06-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The constant technological evolution and the globalization phenomena have been aroused organizations to looking for both new ways to deal with the market and the new environmental business. Among these new ways of dealing with the market it is the Business Social Responsibility that is beginning to making part of the policy and companies principles. On this perspective, this study attempts to analyze in a general way how a company in the food sector, located in Ceará state, behaves itself with respect to the Business Social Responsibility principles through the stakeholders perception set who are directly and indirectly involved and have information about the company under analysis. The research was based on three-dimensional Carroll`s model (1979), which seeks to fully understand the essentials aspects of corporative social performance according to the dimensions of the categories of social responsibility (economic, legal, ethical and voluntary), the types of response behavior (reactive, defensive, accommodative and proactive), and the actions areas/company programs (consumption, environment, discrimination, product safety and security in the work). The work is classified as a case study of descriptive-exploratory character that through a qualitative and quantitative approach carried out through fields research, where were applied interviews with a semi-structured guide, evaluated through analysis of the information content, and questionnaires to the internal and external stakeholders that not take part in the company. The data were evaluated by using the STATATM program. The results showed that the internal stakeholders perceive that the company has operations predominantly in the economic responsibility field, especially in the administration and production employees view, indicating that the actions are focused on profit maximization. But, for the managers, stands up the legal responsibility, as well as for the external stakeholders like customers, community and suppliers. Now the consumers and partners emphasized that the company assumes financial and voluntary responsibility respectively, indicating that the company develops social actions that enhance the community quality life in its surroundings. In the behavior and response fields it can be observed in the point of view of three of the five external stakeholders types the predominance of proactive behavior (community, suppliers and partners), but for customers and consumers the company has accommodative behavior. For the internal stakeholders predominated the feeling that the activities are having developed as a means to obey the requirements, being, therefore, defensive. In relation to the actions/programs, it is perceived that was unanimous between all internal and external stakeholders, that for this company the product security is the basis of its performance in the food market. In a general way, the application of the methodology proposed by Carroll (1979) allowed to concluded that in the stakeholders perception the company do not have structured policies of RSE acting in a punctual manner through an Educational Institute, which develops activities specifically for capacity building. / A constante evolução tecnológica e a globalização têm despertado as organizações para uma procura intensa por novas formas de lidar com o mercado e com a nova conjuntura empresarial. Dentre essas novas formas de lidar com o mercado está a Responsabilidade Social Empresarial que está começando a fazer parte da política e dos princípios das empresas. Sobre essa perspectiva, esta pesquisa objetiva analisar como uma empresa do setor alimentício, localizada no estado do Ceará, se comporta quanto aos princípios da Responsabilidade Social Empresarial por meio da percepção do conjunto de stakeholders que direta e indiretamente estejam envolvidos e que possuam informações sobre a empresa em análise. A pesquisa baseou-se no modelo tridimensional de Carroll (1979), que busca compreender de forma integral os aspectos essenciais da performance social corporativa de acordo com as dimensões de categorias de Responsabilidade Social (econômica, legal, ética e voluntária); os tipos de comportamento de resposta (reativa, defensiva, acomodativa e pró-ativa); e as áreas de ações/programas da empresa (consumo, meio ambiente, discriminação, segurança do produto e segurança no trabalho). O trabalho classifica-se como estudo de caso de caráter descritivo-exploratório que por meio de uma abordagem quali-quantitativa realizada através de pesquisas de campo, aplicou-se entrevista com roteiro semi-estruturado, avaliadas através de análise de conteúdo das informações, e questionários a stakeholders internos e externos à empresa, analisados por meio do programa STATATM. Os resultados apontaram que os stakeholders internos vêem que a empresa possui atuação predominantemente no campo de responsabilidade econômica, principalmente na visão dos funcionários da administração e produção, evidenciando que as ações se voltam para a maximização de lucros. Mas para os gestores sobressai-se a responsabilidade legal, assim como também os stakeholders externos do tipo clientes, comunidade e fornecedores. Já os consumidores e parceiros salientam que a empresa assume responsabilidade econômica e voluntária respectivamente, denotando que a empresa desenvolve ações sociais que elevam a qualidade de vida da comunidade que fica ao seu entorno. No campo de comportamentos e respostas pode-se observar na visão de três dos cinco tipos de stakeholders externos a predominância de comportamento pró-ativo (comunidade, fornecedores e parceiros), mas para clientes e consumidores a empresa possui comportamento acomodativo. Para os stakeholders internos predominou que as atividades se desenvolvem como meio de obedecer às exigências, sendo, portanto, defensivo. Em relação às ações/programas, percebe-se que foi unânime entre todos os stakeholders internos e externos, que para essa empresa, a segurança do produto é a base de sua atuação no mercado de alimentos. De modo geral, a aplicação da metodologia de Carroll (1979) permitiu concluir que na percepção dos stakeholders a empresa não possui políticas estruturadas de RSE, atuando de forma pontual por meio de um Instituto Educacional, o qual desenvolve atividades especificamente de formação profissional.