De importância vital, os gases de efeito estufa (GEE), como o dióxido de carbono e metano, dentre outros, retêm o calor do sol na atmosfera. Esse fato evita a dissipação da radiação solar, sem que o Planeta fique suficientemente aquecido para manter em condições adequadas a existência de vida na Terra. Contudo, as atividades humanas estão aumentando a concentração desses gases gerando o efeito estufa intensificado. Este, por sua vez, tem o potencial de influenciar a temperatura e está diretamente relacionado ao aquecimento global que tem provocado mudanças climáticas significativas na Terra. Decorrente desses processos, diversas conseqüências adversas já atingem a humanidade. Assim, consciente e preocupada com os resultados das mudanças climáticas, a comunidade internacional, com o objetivo de reduzir os GEE, acordou, em 1997, o Protocolo de Quioto, que fixa metas para a diminuição da emissão desses gases e estimula investimentos em tecnologias ambientalmente mais sustentáveis, através dos Mecanismos de Desenvolvimento Limpo (MDL). Esse panorama climático traz, portanto, implicações não só ambientais, mas também socioeconômicas. Se antes, a questão era discutida por cientistas e ambientalistas, hoje estudos econômicos, como o Relatório de Stern, quantificam os enormes prejuízos advindos das mudanças climáticas. Nesse aspecto, acionistas buscam identificar como as empresas estão lidando com os riscos e oportunidades referentes às questões do clima. Considerando essa realidade, esta dissertação teve por objetivo estudar se as mudanças climáticas estão produzindo interferência no programa de investimento das empresas. Através de um estudo de caso em uma empresa do ramo petroquímico, avaliou-se, através de informações de relatórios divulgados, a gestão de emissões atmosféricas adotadas pela mesma em sua estrutura de governança climática. Paralelamente, foram adotados os resultados de outros estudos referentes às questões climáticas, dentre os quais se destaca o Carbon Disclosure Project, o inventário de emissões de GEE brasileiro e os investimentos em MDL. Os resultados demonstraram que na empresa em estudo, a variável climática já está inserida em sua estrutura de governança corporativa e conclui que as mudanças climáticas têm interferido no direcionamento de investimentos, estando prevista no planejamento estratégico da própria companhia. Sendo assim, este trabalho remete à amplitude da questão abordando que a resolução do problema exige esforço de todos, sociedade, políticos, empresário etc, não bastando atribuir ao setor industrial toda a responsabilidade pela mitigação dos GEE, pois apenas isso não será suficiente. Por fim, o compromisso de reduzir a emissão de GEE é, antes de tudo, uma obrigação moral. Decorre da necessidade de se alcançar um valor justificável em si mesmo, que nos permita preservarmos, em condições adequadas, o clima do Planeta para que vivamos com qualidade; deixando este privilégio de herança às futuras gerações. / With vital significance, the greenhouse effect gases (GEG), as carbon dioxide and methane, among others, retain sun heat in the atmosphere. This fact avoids sun radiation from dissipating, without letting the Planet being warm enough to keep right conditions for live existence of Earth. However, mankind activities are increasing concentration of these gases creating intensified greenhouse effect. This, in it turns, has the potential of affect over temperature and is directly related to global warming, which has incurred into significant climatic changes on Earth. Resulting from these processes, plenty of adverse consequences already have effects over humanity. Therefor, consciousness and worried with the results of climate changes, international community, with goal of reducing GEG, agreed, in 1997, the Kyoto Protocol, that stablishes goals for diminish these gases emission and stimulates investing into environmently more sustainable technologies, using the so called Clean Development Mechanisms (CDM). This climatic picture brings, for so, implications not only in the environment, but also socioeconomic. If before, the issue was discussed by scientists and environmentalists, today socioeconomic papers, as Sterns Report, quantify the huge lost resulting from climatic changes. In this aspect, investors search how identify the companies which deal best the risks and opportunities due to the clime. Considering that reality, this essay had as purpose show if the climatic changes are producing interference in companies investing programs. Thru a case study of a petrochemical branch company, was measured the atmospheric emission management adopted in its climatic governability structure. Besides, ware adopted results from other researches of climatic issues, in which stands out the Carbon Disclosure Project, the Brazilian GEG emission inventory and the investments in CDM. The results shown that in the company in study, the climatic variable is already inside its corporative governability structure and concludes that the climatic changes have interfered in directing its investments, been foreseen in its strategic planning. For so, this essay refer to magnitude of the matter boarding that the answer to problem demands efforts of all: society, politicians, businessmen, and so forth; not sufficing attribute to industrial sector all responsibility of mitigating the GEG, because it will not be enough. At last, the commitment of GEG reducing is, above all, a moral obligation. Stemming from the need of achieving a justifiable value in itself, that allow us preserve, in right conditions, the Planet clime to mankind live with quality; assuring this privilege as inheritance to future generations.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper presents an approach to electricity generation using biomass from a rice mill as a basis for implementation of a CDM project and negotiation of credits in the carbon market, in a case study. Through which we could observe management strategies and corporate sustainability in waste management. We used personal interviews with those responsible for management and power generation plant at the company in Itaqui Camil Alimentos SA-RS. It was found that the company is self sufficient in electricity which means lower manufacturing costs and increase financial gains by increasing their competitiveness in domestic and international, in addition to the significant social and environmental gains. Competitive factors and business sustainability work together, because the waste generated in the device are used in energy production. We conclude that the carbon market is a good management strategy when the goal is a cleaner energy, minimize waste and increase financial gains. / Este trabalho apresenta um estudo de caso em uma abordagem da geração de energia elétrica utilizando a biomassa proveniente de um engenho de arroz como base da implantação para um projeto de MDL e das negociações dos créditos gerados, no Mercado de Carbono. Através da qual foi possível observar estratégias de gestão e sustentabilidade empresarial na gestão de resíduos. Utilizou-se entrevistas diretas com pessoas encarregadas da gestão e da usina de geração de energia na empresa Camil Alimentos S.A em Itaqui-RS. Foi possível constatar que a empresa é autosuficiente em energia elétrica o que significa diminuir custos industriais e incrementar os ganhos financeiros aumentando sua competitividade no mercado nacional e internacional, além dos significativos ganhos sociais e ambientais. Fatores competitivos e de sustentabilidade empresarial trabalham juntos, pois os resíduos gerados no engenho são utilizados na produção de energia. Conclui-se que o mercado de carbono é uma ótima estratégia de gestão quando o objetivo é uma energia mais limpa, minimizar os resíduos e incrementar os ganhos financeiros.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5644.pdf: 1816239 bytes, checksum: 20b34395161e1df49513017434d7b878 (MD5) Previous issue date: 2013-10-18 / Universidade Federal de Minas Gerais / Issues related to sustainability have grown in importance for society, organizations, government and consumers and is one of the main changes that have been affecting the business environment. Companies seek to adapt themselves to meet internal and external pressures, hence, including sustainability represents more than an impact on the management of these organizations, for example in the performance measurement since new sustainability practices need to be followed and monitored. However this relationship between sustainability and performance measurement is little discussed in the literature. Thus, the aim of the research was to investigate how the adoption of sustainability practices acted as an inductor of change in performance measurement systems (PMS) of companies with sustainable practices. To this end two case studies were conducted in companies belonging to the Guia Exame de Sustentabilidade ranking, as these companies are recognized for already have sustainable practices in their operations. The research techniques used were semi-structured interview, consult to documents, and direct observation. Although the companies have different operating characteristics this diversity is not decisive in the changes observed in their PMS with the implementation of sustainability practices. It can be observed that in both companies there were impacts on the characteristics, the roles and processes of performance measurement systems. More specifically, changes can be observed in performance measures, the way of communication the results and information management. / Questões relacionadas à sustentabilidade têm crescido em importância para sociedade, organizações, governo e consumidores e é uma das principais mudanças que vem afetando o ambiente empresarial. As empresas buscam se adequar para atender às pressões internas e externas, assim, a incorporação da sustentabilidade representa um impacto na gestão dessas organizações, como por exemplo, na medição de desempenho, já que a novas práticas de sustentabilidade precisam ser acompanhadas e monitoradas. Entretanto, essa relação, entre sustentabilidade e medição de desempenho, ainda é pouco discutida na literatura pesquisada. Portanto, o objetivo desta dissertação é investigar como a adoção de práticas de sustentabilidade atuou como indutora de mudança nos sistemas de medição de desempenho (SMD) de empresas que práticas reconhecidas. Para isso, dois estudos de caso foram realizados em empresas pertencentes ao ranking do Guia Exame de Sustentabilidade. As técnicas de pesquisa utilizadas foram a entrevista semi-estruturada, consulta a documentos e observação direta. Apesar das empresas possuírem características operacionais diferentes, essa diversidade não é determinante nas mudanças observadas nos SMDs das empresas com a implantação de práticas de sustentabilidade. Pode-se observar que em ambas as empresas houve impactos nas características, nos papéis e nos processos dos sistemas de medição de desempenho. Mais especificamente observaram-se mudanças nas medidas de desempenho, nas formas de comunicação dos resultados e na gestão da informação.

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-03-02T14:09:14Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1496638 bytes, checksum: 2893b44019ce769fa24631dd3c1b7168 (MD5) / Approved for entry into archive by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2016-03-09T17:26:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1496638 bytes, checksum: 2893b44019ce769fa24631dd3c1b7168 (MD5) / Approved for entry into archive by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2016-03-09T17:29:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1496638 bytes, checksum: 2893b44019ce769fa24631dd3c1b7168 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-09T17:30:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1496638 bytes, checksum: 2893b44019ce769fa24631dd3c1b7168 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Based on Stakeholder Theory, this dissertation sought verifying whether there is a relation of superiority regarding financial performance of companies that are member of Carbon Efficient Index (ICO2) against the ones that are only member of the marketing indices from BM&FBovespa: IBOV, IBrX-50, and IBrX-100. Initially, we have compared the members of ICO2 with the exclusive members from market indices, characterizing their portfolios and analyzing their market sectors. At a second moment, an analysis of liquidity and companies’ market stock return was conducted. Thereafter, a performance evaluation about these companies was carried out considering financial indicators from Sharpe, Treynor, and Jensen. The data analysis was limited to the period from September 2010 to December 2014 and the sample data comprised four indices from BM&Bovespa – ICO2, IBOV, IBrX-50, and IBrX-100. We have used Economatica system to extract market stock data from the companies selected. In this study we have decided to exclude shares that participated, simultaneously, in the stock market indices and ICO2 index. This dismemberment elucidated the large quantity of companies that were both member of ICO2 and stock market indices at the same time. We inferred that there is concern with sustainability investment between the companies member of the market indices which provide a satisfactory market perspective. We have observed distinct compositions on the indices analysed considering companies' portfolio characterization regarding the actuation sector. It's relevant to highlight that Finance and Insurance sector was the most representative sector at ICO2 portfolio. We analysed the liquidity using Board Liquidity and Average Volume. After the analysis, it has been noted that IBrX-50 companies got the best results followed by the sustainable companies. The companies' market stock return was evaluated by nonparametric tests such as Kruskal-Wallis, Wilcoxon, and Mann-Whitney. Despite the fact that ICO2 have gotten the best result, overcoming the selected indices, there was no statistically significant connection among the historical series about the return of the indices. We have applied Engle-Granger (1987) cointegration test in order to infer any relevance on the long-term. The results take to an existence of a linear combination between the series of returns indices based on average returns. We had also inspected the performance of the indices considering Sharpe, Treynor, and Jensen indicators. This result imply that the ICO2 had the best performance according to Sharpe and Jensen indices still it was not very significative. Regarding the Treynor index, the ICO2 overcome the results of the marketing indices in the period analyzed. Thus, the relationship of superiority between the financial performance of sustainable business to their companies that are not classified as could not be confirmed. / Com base na Teoria dos Stakeholders, esta dissertação buscou verificar com se dá a relação entre o desempenho financeiro das empresas sustentáveis que participam do Índice do Carbono Eficiente (ICO2) frente às empresas que participam apenas dos índices Amplos da BM&FBovespa (IBOV, IBrX-50 e IBrX-100). Primeiro, comparou-se as ações das empresas participantes do ICO2 com as que participam apenas dos índices Amplos, caracterizando suas carteiras e analisando os seus setores de atuação no mercado. Em seguida, foi realizada uma análise da liquidez e do retorno das ações. Após esta análise, avaliou-se o desempenho delas por meio dos indicadores financeiros de Sharpe, Treynor e Jensen. A amostra consistiu em quatro índices que atuam na BM&FBovespa - ICO2, IBOV, IBrX-50 e IBrX-100 – que foram analisados considerando o período entre setembro de 2010 e dezembro de 2014. Todos os dados referentes ao mercado de ações foram coletados na base de dados Economática. Para o desenvolvimento do estudo, optou-se por excluir dos índices de mercado as ações que participavam simultaneamente do ICO2. Depois do desmembramento das carteiras, pode-se observar o alto percentual de empresas que participam do ICO2 e dos índices Amplos concomitantemente. Inferiu-se, portanto, que dentro do universo das empresas que compõem os índices que fornecem um panorama amplo do mercado existe a preocupação de investir em sustentabilidade. Na caracterização das carteiras das empresas com base no setor de atuação, observou-se que os índices possuem composições distintas. O setor Finanças e Seguros foi o mais representativo na carteira do ICO2. Para a análise da liquidez, utilizou-se os índices Liquidez em Bolsa e Volume Médio. Assim, constatou-se que, em termos de liquidez, as empresas sustentáveis ficaram atrás apenas das que compõem o IBrX-50. Em seguida, para análise dos retornos, utilizou-se os testes não paramétricos de Kruskal-Wallis, Wilcoxon e Mann-Whitney. Apesar de o ICO2 ter obtido o maior resultado, superando os índices Amplos, não houve variação estatística significante entre a série histórica dos retornos dos índices. Para viabilizar inferências sobre a existência dessa relação em longo prazo, aplicou-se o teste de cointegração Engle e Granger (1987), com base no qual se verificou a existência de semelhança entre as séries de retornos médios dos índices. Finalmente, analisou-se o desempenho dos índices por meio dos indicadores financeiros de Sharpe, Treynor e Jensen. Verificou-se que, com relação aos resultados do Sharpe e Jensen, o ICO2 não obteve desempenho relevante, apesar de ter alcançado resultados superiores aos dos índices Amplos. Já em relação ao resultado do índice de Treynor, o ICO2 superou os índices Amplos no período analisado. Dessa maneira, a relação de superioridade entre o desempenho financeiro das empresas sustentáveis e as empresas que não são assim classificadas não pôde ser confirmada.

Submitted by MARCEL HENRIQUE BATAIOLA null (marbataiola@yahoo.com.br) on 2016-08-30T12:14:39Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO - Marcel H. Bataiola - RA 145723-5.pdf: 2089598 bytes, checksum: 84a2963de897772c85fd7a8fa40c1f90 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-08-31T12:51:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bataiola_mh_me_bauru.pdf: 2089598 bytes, checksum: 84a2963de897772c85fd7a8fa40c1f90 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-31T12:51:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bataiola_mh_me_bauru.pdf: 2089598 bytes, checksum: 84a2963de897772c85fd7a8fa40c1f90 (MD5) Previous issue date: 2016-07-05 / A sustentabilidade hoje é uma pauta importante entre as políticas governamentais e programas regionais, tendo mais recentemente sido inserida no ambiente empresarial, se consolidando progressivamente no mercado de capitais. Nesse contexto, nas duas últimas décadas foram criados diversos índices de sustentabilidade empresarial com o intuito de avaliar o desempenho em sustentabilidade de empresas listadas nas bolsas de valores. Em 2005, a Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo (BM&FBOVESPA) lançou o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) o primeiro na América Latina. Esta pesquisa tem por objetivo analisar a dimensão social do ISE e identificar pontos de interface com a teoria de desenvolvimento humano de Amartya Sen, utilizando-se da abordagem das liberdades instrumentais num contexto microeconômico. Visando complementar e preencher lacunas existentes, a presente pesquisa irá se utilizar de uma abordagem qualitativa e não-financeira para analisar a dimensão social do índice de sustentabilidade empresarial da bolsa de valores brasileira. Para que esse objetivo fosse alcançado, foram utilizados os métodos de pesquisa documental no questionário da dimensão social do ISE, painel de especialistas, que contou com a participação de cinco especialistas da área de sustentabilidade de diferentes tipos de organizações, e análise de conteúdo, que foi utilizada para sistematizar as informações coletadas. Os principais resultados obtidos indicaram que: (a) é possível e coerente aplicar a abordagem da teoria das liberdades individuais num contexto microeconômico; (b) índices de sustentabilidade empresarial demonstram claramente ganhos complementares aos ganhos financeiros; (c) um melhor desempenho na dimensão social proporciona alguns ganhos intangíveis para as empresas; (d) a importância da área de sustentabilidade nas empresas, bem como sua integração com as demais áreas envolvidas; e (e) as liberdades e stakeholders mais citados foram respectivamente: (i) garantias de transparência (33,3%), e liberdades políticas (30%); (ii) empresários (100%), funcionários (83%) e governo (67%). Os resultados obtidos nesta pesquisa permitiram uma série de análises sobre o ISE BM&FBOVESPA com foco na dimensão social, abrindo caminho para pesquisas futuras. / Sustainability today is an important schedule between government policies and regional programs, and more recently has been inserted in the business environment, gradually consolidating in the capital market. In this context, in the last two decades have created various indices of corporate sustainability in order to assess the sustainability performance of companies listed on stock exchanges. In 2005, the Stock Exchange, Commodities and Futures Exchange (BM&F BOVESPA) launched the Corporate Sustainability Index (ISE) the first in Latin America. This research aims to analyze the social dimension of ISE and identify points of interface with the human development theory of Amartya Sen, using the approach of instrumental freedoms in a microeconomic context. To complement and fill gaps, this research will be used a qualitative approach and non-financial to analyze the social dimension of corporate sustainability index of the Brazilian stock exchange. For this goal to be achieved, the documentary research methods were used in the questionnaire of the social dimension of the ISE, expert panel, which included the participation of five specialists in the field of sustainability of different types of organizations, and content analysis, which it was used to organize the information collected. The main results indicate that: (a) it is possible and coherent to apply the approach of the theory of individual freedoms in a microeconomic context; (b) corporate sustainability indices clearly demonstrate further gains for financial gain; (c) a better performance in the social dimension provides some intangible gains for companies; (d) the importance of the area of sustainability in business as well as its integration with other areas involved; and (e) the freedoms and stakeholders most cited were respectively: (i) transparency guarantees (33.3%) and political freedom (30%); (ii) business (100%), employees (83%) and government (67%). The results obtained in this study allowed a series of analyzes on the ISE BM&FBOVESPA focusing on the social dimension, paving the way for future research.

Submitted by PAULA MARCELA GONÇALVES ALVES DE FREITAS null (paulamgafreitas@gmail.com) on 2017-10-03T21:03:51Z No. of bitstreams: 1 Trabalho Mestrado- Diretrizes para o desenvolvimento do GSCM.pdf: 2072154 bytes, checksum: ed76c785f099b16e4670efcb8cabff28 (MD5) / Approved for entry into archive by Monique Sasaki (sayumi_sasaki@hotmail.com) on 2017-10-04T16:46:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 freitas_pmga_me_guara.pdf: 2072154 bytes, checksum: ed76c785f099b16e4670efcb8cabff28 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-04T16:46:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 freitas_pmga_me_guara.pdf: 2072154 bytes, checksum: ed76c785f099b16e4670efcb8cabff28 (MD5) Previous issue date: 2017-08-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As exigências ambientais, regulamentares e mercadológicas têm pressionado as empresas a incorporarem ações e iniciativas voltadas para o desenvolvimento sustentável, para atender a esses requisitos as organizações podem implantar a gestão ambiental, que incluí a adoção de elementos como, o Geen Supply Chain Management (GSCM), consistindo na inserção de inciativas verdes em todos os elos da cadeia de suprimentos tradicional, abrangendo também as atividades relacionadas ao destino correto do produto no final da vida útil. Neste contexto de sustentabilidade a BM&FBovespa criou o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), com o intuito de acompanhar o desempenho das ações de empresas que visam pelo desenvolvimento sustentável e transparência nos seus negócios. As companhias constantes no ISE são estimulados pela BM&FBovespa a informar suas ações ambientais por meio do modelo de relatório GRI (Global Reporting Initiative), sendo este reconhecido internacionalmente e permite o acesso livre as informações sobre as políticas, iniciativas e práticas empresarias voltadas para os aspectos econômicos, sociais e ambientais. Neste sentido, o presente trabalho tem o objetivo de elaborar diretrizes para o desenvolvimento dos elementos do GSCM em empresas industriais. Para cumprir com este objetivo, o trabalho realizou uma pesquisa documental nos relatórios GRI das empresas de manufatura listadas no ISE, para identificar os elementos e dificuldades de implantação do GSCM, posteriormente foram realizados três estudos de caso em companhias de diferentes segmentos para comparar as boas práticas e dificuldades encontradas, em seguida foi elaborada as diretrizes de implantação do GSCM baseando-se nos elementos considerados neste trabalho tais como, marketing verde, gestão ambiental, green design, avaliação do ciclo de vida, fornecedores verdes, produção mais limpa, embalagens e transporte sustentáveis, cooperação dos clientes e logística reversa. / Environmental and marketing regulatory requirements have pushed companies to incorporate actions and initiatives through sustainable development. The emergence of environmental management practices, such as green supply chain management (GSCM), which consists of the insertion of green initiatives in all links of the supply chain, since the supplier until the final disposal of products, have been increasing. Aiming at sustainable development and business transparency, BM&FBovespa has created the Corporate Sustainability Index (ISE) to monitor the performance of corporate actions relating to sustainable issues. Moreover, BM&FBovespa stimulate companies to report their environmental actions through the GRI (global reporting initiative) reporting model that allows free access to information, policies and business practices geared to economic, social and environmental topics. Thereby, the present work has the objective of elaborating guidelines for the development of the elements of the GSCM in industrial companies. In order to comply with this objective, the work carried out a documentary survey in the GRI reports of the manufacturing companies listed in the ISE, to identify the elements and difficulties of implementation of the GSCM, three case studies were then carried out in companies from different segments in order to compare the good practices and difficulties encountered, and the GSCM implementation guidelines were elaborated based on the elements considered in this work such as green marketing, environmental management, green Design, life cycle assessment, green suppliers, cleaner production, sustainable packaging and transportation, customer cooperation, and reverse logistics.

Submitted by Clemilton Luís Bassetto Ranieri (clemiltonb@sebraesp.com.br) on 2018-04-27T19:42:34Z No. of bitstreams: 1 Tese Clemilton Luís Bassetto.pdf: 4628872 bytes, checksum: 18f7e6b3e70fc1543fd1280ec5dd9ad0 (MD5) / Approved for entry into archive by Satie Tagara (satie@marilia.unesp.br) on 2018-04-27T20:28:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 bassetto_cl_dr_mar.pdf: 4628872 bytes, checksum: 18f7e6b3e70fc1543fd1280ec5dd9ad0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-27T20:28:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 bassetto_cl_dr_mar.pdf: 4628872 bytes, checksum: 18f7e6b3e70fc1543fd1280ec5dd9ad0 (MD5) Previous issue date: 2018-03-28 / Não recebi financiamento / O contexto empresarial é constantemente influenciado pelo movimento da informação no sentido de que seus reflexos influenciam a economia, o mercado, os clientes e, em decorrência, seu modelo de atuação. A percepção da necessidade de modelos de gestão eficientes surge à medida que a competitividade de mercado demanda novas práticas e perfis profissionais adequados aos desafios no cenário que se apresenta. A Competência em Informação pode oferecer mecanismos sólidos às empresas e à sociedade tendo em vista a necessidade cada vez maior em saber lidar com a informação de maneira efetiva para a construção de conhecimento, geração de melhores resultados e sua sustentabilidade no mercado. Surge, portanto, a questão central desse estudo que busca compreender como o empresário/empreendedor de Micro e Pequenas Empresas, sob a mediação de programa de capacitação voltado à inovação, percebe a importância do acesso e uso da informação e a relação com a sustentabilidade em mercado competitivo? Desse modo, o objetivo principal desta tese foi avaliar se a percepção dos empresários/empreendedores sobre o acesso e uso da informação, sob a mediação de programa de capacitação em inovação, exercem influência nas decisões e na sustentabilidade das Micro e Pequenas Empresas, contribuindo com subsídios à compreensão e ao desenvolvimento de competência nessa área. Para tanto, estruturou-se a pesquisa em três etapas: Etapa 1 – pesquisa Revisão Sistemática da Literatura envolvendo os temas em estudo - referencial teórico de apoio ao desenvolvimento da Etapa 2. Etapa 2 - Estudo de caso - Caracterização do universo e do público de interesse SEBRAE/SP - Programa Agentes Locais de Inovação (Análise Documental e Discurso do Sujeito Coletivo, Questionário aplicado com Agentes, Workshop com aplicação de Diagrama Belluzzo® com os Agentes, Análise dos Artigos dos Agentes e Questionário aplicado com Empresários). Etapa 3 – Análise e interpretação dos resultados. Com base nas análises dos resultados obtidos, foi possível identificar a existência de princípios da Competência em Informação nos documentos e capacitações dos Agentes e verificou-se, ainda, que eles reconhecem que as suas ações contribuem para o desenvolvimento das empresas. Essa percepção também foi verificada na análise dos artigos finais elaborados pelos Agentes Locais de Inovação. Com relação à análise dos dados aferidos com a aplicação dos questionários junto aos empresários, percebeu-se que os mesmos reconhecem a importância dos princípios da Competência em Informação em suas ações empresariais e que essas promovem a sua produtividade, competitividade, inovação e sustentabilidade empresarial em seu mercado de atuação. Ao final, apresenta-se uma modelagem Teórico-Prática aplicável aos processos de capacitação do SEBRAE representada pelo instrumento de gestão – Caixa Negra – onde se demonstra toda a trajetória metodológica desenvolvida como contribuição às futuras aplicações em outros contextos de negócios. / The business context is frequently influenced by the movement of information because its results influence on economy, market, clients and the way companies work. The competitiveness demands new practices and skilled professionals to face the challenges of the context. Because of that, a necessity of new management models emerges. Information literacy can offer mechanisms to both companies and society, since people need to know how to deal with information effectively to construct knowledge, generate better results and become sustainable. The central question of the paper is to understand how the businessman/entrepreneur realizes the importance of information access and use for micro and small business. Furthermore, it aims to investigate the importance of information access and use to sustainability through a training program in innovation. The purpose is to evaluate whether the perception of businessman/entrepreneur about information access and use influence on decisions and sustainability. That perception focus on training programs of innovation and information literacy development. The research was structured in three steps: 1- systematic literature review about the themes studied. 2- Case study, characterization of the research universe and Innovation Local Agents Program [Programa Agentes Locais de Inovação] (documental analysis, discourse of the collective subject, questionnaire applied with professionals, workshop through the use of Belluzzo’s diagram, Agents’ articles analysis and questionnaire applied with businessman). 3- Analysis and results interpretation. The principles of information literacy were identified in the documents and professional training. These individuals recognize that their actions contribute to the development of the company. That perception was also identified in the analysis of final articles, which were created by innovation local agent. The data analysis showed that the businessmen recognize the relevance of information literacy in their activities, and it promotes productivity, competitiveness, innovation and sustainability. As final considerations, this research introduces a theoretical-practical model which can be applied in the training processes at SEBRAE. That model is represented by the management tool – Black Box - which demonstrates the methods used. Therefore, this tool can be applied in the future in other business contexts.

De importância vital, os gases de efeito estufa (GEE), como o dióxido de carbono e metano, dentre outros, retêm o calor do sol na atmosfera. Esse fato evita a dissipação da radiação solar, sem que o Planeta fique suficientemente aquecido para manter em condições adequadas a existência de vida na Terra. Contudo, as atividades humanas estão aumentando a concentração desses gases gerando o efeito estufa intensificado. Este, por sua vez, tem o potencial de influenciar a temperatura e está diretamente relacionado ao aquecimento global que tem provocado mudanças climáticas significativas na Terra. Decorrente desses processos, diversas conseqüências adversas já atingem a humanidade. Assim, consciente e preocupada com os resultados das mudanças climáticas, a comunidade internacional, com o objetivo de reduzir os GEE, acordou, em 1997, o Protocolo de Quioto, que fixa metas para a diminuição da emissão desses gases e estimula investimentos em tecnologias ambientalmente mais sustentáveis, através dos Mecanismos de Desenvolvimento Limpo (MDL). Esse panorama climático traz, portanto, implicações não só ambientais, mas também socioeconômicas. Se antes, a questão era discutida por cientistas e ambientalistas, hoje estudos econômicos, como o Relatório de Stern, quantificam os enormes prejuízos advindos das mudanças climáticas. Nesse aspecto, acionistas buscam identificar como as empresas estão lidando com os riscos e oportunidades referentes às questões do clima. Considerando essa realidade, esta dissertação teve por objetivo estudar se as mudanças climáticas estão produzindo interferência no programa de investimento das empresas. Através de um estudo de caso em uma empresa do ramo petroquímico, avaliou-se, através de informações de relatórios divulgados, a gestão de emissões atmosféricas adotadas pela mesma em sua estrutura de governança climática. Paralelamente, foram adotados os resultados de outros estudos referentes às questões climáticas, dentre os quais se destaca o Carbon Disclosure Project, o inventário de emissões de GEE brasileiro e os investimentos em MDL. Os resultados demonstraram que na empresa em estudo, a variável climática já está inserida em sua estrutura de governança corporativa e conclui que as mudanças climáticas têm interferido no direcionamento de investimentos, estando prevista no planejamento estratégico da própria companhia. Sendo assim, este trabalho remete à amplitude da questão abordando que a resolução do problema exige esforço de todos, sociedade, políticos, empresário etc, não bastando atribuir ao setor industrial toda a responsabilidade pela mitigação dos GEE, pois apenas isso não será suficiente. Por fim, o compromisso de reduzir a emissão de GEE é, antes de tudo, uma obrigação moral. Decorre da necessidade de se alcançar um valor justificável em si mesmo, que nos permita preservarmos, em condições adequadas, o clima do Planeta para que vivamos com qualidade; deixando este privilégio de herança às futuras gerações. / With vital significance, the greenhouse effect gases (GEG), as carbon dioxide and methane, among others, retain sun heat in the atmosphere. This fact avoids sun radiation from dissipating, without letting the Planet being warm enough to keep right conditions for live existence of Earth. However, mankind activities are increasing concentration of these gases creating intensified greenhouse effect. This, in it turns, has the potential of affect over temperature and is directly related to global warming, which has incurred into significant climatic changes on Earth. Resulting from these processes, plenty of adverse consequences already have effects over humanity. Therefor, consciousness and worried with the results of climate changes, international community, with goal of reducing GEG, agreed, in 1997, the Kyoto Protocol, that stablishes goals for diminish these gases emission and stimulates investing into environmently more sustainable technologies, using the so called Clean Development Mechanisms (CDM). This climatic picture brings, for so, implications not only in the environment, but also socioeconomic. If before, the issue was discussed by scientists and environmentalists, today socioeconomic papers, as Sterns Report, quantify the huge lost resulting from climatic changes. In this aspect, investors search how identify the companies which deal best the risks and opportunities due to the clime. Considering that reality, this essay had as purpose show if the climatic changes are producing interference in companies investing programs. Thru a case study of a petrochemical branch company, was measured the atmospheric emission management adopted in its climatic governability structure. Besides, ware adopted results from other researches of climatic issues, in which stands out the Carbon Disclosure Project, the Brazilian GEG emission inventory and the investments in CDM. The results shown that in the company in study, the climatic variable is already inside its corporative governability structure and concludes that the climatic changes have interfered in directing its investments, been foreseen in its strategic planning. For so, this essay refer to magnitude of the matter boarding that the answer to problem demands efforts of all: society, politicians, businessmen, and so forth; not sufficing attribute to industrial sector all responsibility of mitigating the GEG, because it will not be enough. At last, the commitment of GEG reducing is, above all, a moral obligation. Stemming from the need of achieving a justifiable value in itself, that allow us preserve, in right conditions, the Planet clime to mankind live with quality; assuring this privilege as inheritance to future generations.

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A informação vem sendo apontada como a base da competitividade. A maior parte das pesquisas, no entanto, têm focado em estudar o impacto dos recursos eminentemente tecnológicos. Com as transformações no fluxo informacional, desenvolver novas capacidades é apontado como um imperativo competitivo para as organizações. Mais do que a análise dos recursos isoladamente, a análise das capacidades enquanto um conjunto de habilidades para ganhar, integrar e gerir recursos vem ganhando um papel importante na área de SI. As capacidades são particularmente úteis para as organizações em ambientes que mudam rapidamente. Considerando essa oportunidade de pesquisa, avaliou-se relevante analisar, nesse trabalho, a influência da Capacidade de Gestão da Informação (CGI) na Vantagem Competitiva da firma. Nesse sentido, estendeu-se o conceito de CGI para o conjunto de habilidades da firma para acessar dados e informações dos ambientes interno e externo, assim como mapear e distribuir essas informações para que possam ser processadas, permitindo o ajuste organizacional para responder às necessidades e direções do mercado. Para que CGI possa se configurar em uma importante fonte de vantagem competitiva para as organizações no atual contexto informacional, a literatura indica que é necessária uma complexa articulação com outras capacidades organizacionais. Valendo-se da perspectiva teórica das Capacidades Dinâmicas (CD), esse trabalho propôs modelo pelo qual a CGI articula-se com outras capacidades (nomeadamente Capacidade de Integração de SI, Flexibilidade, Capacidade de Reconfiguração e Agilidade) que intermediam o impacto da CGI enquanto fonte de VCS. Esse modelo, baseado na literatura existente, foi avaliado em uma perspectiva de Métodos Mistos, preliminarmente - em uma etapa qualitativa exploratória -, por quatro CIOs de companhias identificadas pelo uso extensivo de informação em suas operações e reconhecidas pela excelência na gestão desse uso. Após esse refinamento, a pesquisa foi realizada por meio de dois métodos. A análise das relações entre as variáveis propostas na pesquisa foi realizada, primeiramente, a partir de um estudo de casos múltiplos de natureza explanatória, realizado em três organizações líderes nacionais em seus segmentos de mercado (uma cooperativa de crédito, uma rede de varejo de moda e uma indústria de móveis planejados). A essa etapa, seguiu-se uma Survey com 180 gestores de TI e não-TI, pela qual foi possível quantificar a influência do caminho proposto da CGI até a VCS. A etapa quantitativa foi efetuada utilizando-se da análise de modelagem de equações estruturais baseada em Partial Least Square-Path Modeling (PLS-SEM). Os resultados foram analisados separadamente em cada etapa (Estudos de Casos Múltiplos e levantamento Survey), e a discussão, realizada por abordagem conjunta de métodos mistos com propósito de corroboração e confirmação integrada. Os resultados demonstram que a CGI influencia a VCS principalmente de forma indireta, mediada por outras capacidades organizacionais. Mais especificamente, a análise aponta para dois caminhos partindo da complementaridade da CGI com as capacidades de integração de SI. No mais consistente deles, o caminho que se origina na CGI é mediado pela Capacidade de Integração Interna de SI, Flexibilidade e Agilidade para influenciar positivamente a VCS. O caminho mediado pela integração externa vale-se da Capacidade de Reconfiguração ao invés da Flexibilidade. Dentre as implicações acadêmicas a pesquisa estão a extensão do conceito de CGI a partir das pesquisas estratégicas e a evidenciação da influência dessa capacidade na variável dependente natural das capacidades, a VCS. Como implicação gerencial, apresentou-se dois caminhos pelo qual o desenvolvimento de habilidade para o gerenciamento da informação pode levar a VCS. A indicação desses caminhos atende a uma lacuna do mercado que estima que 85% das organizações ainda não foram capazes de extrair diferenciação estratégica dos novos dados disponíveis. / Information has been indicated as the basis of competitiveness. Most research, however, has focused on studying the impact of eminently technological resources. With transformations in informational flow, developing new capabilities is indicated as a competitive imperative for organizations. More so than the isolated analyses of resources, analysis of capabilities as a set of abilities to gain, integrate, and manage resources has been acquiring an important role in the area of IS. Capabilities are particularly useful for organizations in environments that change rapidly. Considering this research opportunity, it was deemed relevant to analyze, in this work, the influence of Information Management Capability (IMC) on the firm’s Sustained Competitive Advantage (SCA). In this sense, the concept of IMC was extended to the firm’s set of abilities to access data and information from internal and external environments as well as to map and distribute this information for processing, thereby permitting organizational adjustment to respond to market needs and directions. For IMC to configure into an important source of competitive advantage for organizations in the current informational context, the literature recommends that a complex articulation with other organizational capabilities is necessary. With the theoretical perspective of Dynamic Capabilities (DC), this work proposes a model in which IMC articulates with other capabilities (namely IS Integration Capability, Flexibility, Reconfiguration Capability, and Agility), which intermediates the impact of IMC as a source of SCA. This model, based on the existing literature, was evaluated by a Mix Methods approach, preliminarily – in an exploratory qualitative stage – by four CIOs from companies identified by their extensive use of information in their operations and recognized for excellence in the management of this use. After this refinement, research was conducted through two methods. Analysis of the relations among the proposed variables in the research was made, firstly, from a multiple-case study of an explanatory nature, at three organizations, national leaders in their market segments (a credit union, a fashion retail chain, and an industry of custom furniture). In this stage, a survey of 180 IT and non-IT managers was conducted, from which it was possible to quantify the influence of the proposed path of IMC to SCA. The quantitative stage was executed by utilizing structural equation modeling analysis based on Partial Least Square-Path Modeling. The results were analyzed separately in each stage (Multiple-Case Study and Survey), and the discussion was made through a joint approach of mixed methods with the purpose of integrated corroboration and confirmation. The results demonstrate that IMC influence SCA mainly in an indirect way, mediated by other organizational capabilities. More specifically, the analysis points to two paths coming from the complementarity of IMC with IS integration capabilities. In the more consistent of the two, the path that originates from IMC is mediated by IS Internal Integration Capability, Flexibility, and Agility to positively influence SCA. The path mediated by external integration makes use of the Reconfiguration Capability instead of Flexibility.