Este estudo se propôs a identificar os paradoxos existentes entre a intenção manifesta pelas empresas de preocupação com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos trabalhadores e a realidade praticada pelas mesmas através da gestão de Recursos Humanos. Os dados foram obtidos com pesquisa documental e tiveram como fonte os seguintes materiais que foram submetidos ao meu enfoque de pesquisa: publicações das melhores empresas para trabalhar de 2007, VII Congresso de stress da ISMA-BR/IX Fórum Internacional de Qualidade de Vida no trabalho, realizado em 2007 e resultados de pesquisas de dissertações da UFRGS publicadas no período de 31/12/01 à 15/05/07 envolvendo o tema saúde e trabalho. A técnica utilizada para análise dos dados foi o Discurso do Sujeito Coletivo – DSC (LEFÉVRE e LEFÉVRE, 2003) e a Análise de Conteúdo (BARDIN, 1979). Os pressupostos teóricos que fundamentaram o estudo foram constituídos por um conjunto bastante extenso e diversificado de autores, caracterizando a abrangência e interdisciplinaridade do estudo nas seguintes áreas: psicodinâmica do trabalho, psicologia social, sociologia do trabalho, sociologia da educação e administração de RH. Os resultados obtidos apontam para quinze paradoxos em relação à saúde do trabalhador nas práticas de gestão de RH, que em suma evidenciam que a questão da saúde no trabalho está subordinada à necessidade prioritária de produtividade das empresas. Assim entre a intenção e a prática há uma série de limitações, aqui identificadas como paradoxos, que fazem com que o discurso das empresas de preocupação com a saúde do trabalhador, longe de ser uma realidade, possa ser compreendido como mais uma prática de gestão que visa além de auxiliar na boa imagem da empresa, a submissão do trabalhador à organização. / The purpose of this study is to identify the paradox between company’s manifest intention in health concerning, well being and life quality of labors and the reality practiced through human resource management. The datum were obtained from document research and had wellspring of information the following materials how were submitted to my search: Best companies to work 2007, VII Stress Congress of ISMABR and IX International Forum of Life Quality at work, on 2007 and result of dissertation at UFRGS published between dec/31/2001 and mai/15/2007 involving health and work subject. The technique used to analysis the datum were the Discourse of Collective Subject – DSC (LEFÉVRE and LEFÉVRE, 2003) and the Content Analysis (BARDIN, 1979). The theoretical underpinting to base this study are constitute for one combined very extent and diversify of authors characteristic the range and interdisciplinary of study in the next field of study: work psychodynamics, social psychology, work sociology, education sociology and human resource management. The results indicate for fifteen paradox in respecting to health of labors in the practices of human resource management, so that summary evidence the question of health in the work it’s depend of need for priority of productive the company’s. Like this between intention and the practice have many limited, here identify how paradox, what do the speech of company’s health concerning of labor, far away to be reality, actually to understand how one more practice of management with objective apart from to aid in the good opinion company’s, the submissive of the labor to company’s.

A dor lombar constitui-se num dos quadros dolorosos mais comuns no homem. O quadro doloroso quando de maior intensidade acaba levando a limitações físicas com necessidade de afastamento do trabalho, causando altos custos econômicos e sociais. Com uma alta prevalência entre os trabalhadores a lombalgia deve ser encarada como um grave problema de saúde, tendo-se a necessidade primordial de realizar a prevenção destes quadros. Assim como a dor lombar a obesidade é considerada uma das principais epidemias atuais, ocorrendo um aumento gradativo e constante, inclusive em países em desenvolvimento. A pesquisa procurou avaliar a correlação dos afastamentos laborativos por lombalgia com o excesso de adiposidade corpórea mensurada através do Índice de Massa Corpórea (IMC). Foram revistos dados em prontuários médicos de trabalhadores e coletadas informações sobre fatores de risco para dor lombar, e o peso e altura medidos no último ano. Os dados referentes aos afastamentos laborativos foram obtidos através de sistema informatizado de controle de afastamentos laborativos da empresa pesquisada que controla todos os afastamentos por doença. Foram selecionados 877 participantes para o estudo, destes 133 (15,16%) apresentaram afastamento por dor lombar. Não houve correlação entre o IMC e os afastamentos do trabalho por essa causa. Levando-se em conta a idade, o tempo de afastamento do trabalho devido a lombalgia e a atividade desenvolvida na empresa não foi constatada relação alguma destas com o IMC. Os outros fatores de risco pesquisados também não mostraram aumento no risco de afastamento laborativo por lombalgia. / The lumbar pain is one of the causes more common of pain in the man. The pain when of larger intensity it ends up taking to physical limitations with need of removal of the work, causing high economical and social costs. With a high prevalence among the workers the low back pain (LBP) should be faced as a serious problem of health, is tended the primordial need to accomplish the prevention of the lumbar pain. The obesity also one of the main current epidemics is considered, having a gradual and constant increase besides in developing countries. The research tried to evaluate the correlation of the removals laborativos for LBP with the excess of adiposity corporal measure through the index of corporal mass (IMC). Data were reviewed in the workers' medical handbooks and collected information about other risk factors for lumbar pain, and the weight and height measured in the last year. The data regarding the licenses of the work were obtained through computerized system of removals of the work for disease. Were selected for the study 877 participants, of these 133 (15,16%) they presented licenses for lumbar pain. There was not correlation between IMC and the removals of the work for that cause. Being taken into account the age, the time of removal of the work due to the LBP and the activity developed in the company relationship was not verified some of these with IMC. The other risk factors researched didn't also show increase in the risk of removal of the work for LBP.

A presente Tese de Doutorado analisa e discute os aprendizados do universo de trabalho e de luta das mulheres camponesas da Via Campesina do estado do Rio Grande do Sul, Brasil, e camponesas e indígenas da UNORCA/UNMIC e da CONAMI no México. Enfatiza-se, assim, os saberes para além do contexto escolar, em que se aprende a vida toda, com ênfase no fazerse gente, sujeito com consciência crítica, feministas ou não, mas que lutam, coletivamente por dias melhores e, perdem a vergonha, passando a andar de cabeça erguida, sem baixar la mirada. Apesar de terem sido relegadas a seres de segunda ordem na sociedade patriarcal, refletindo historicamente, no pouco ou nada de acesso à educação escolar pelo fato de vierem no campo ou por serem mulheres índias; na luta geral não levadas em conta e, nas específicas, grandemente acusadas de divisoras ou antirrevolucionárias, elas continuam demarcando espaços, ampliando e multiplicando saberes. Para tal, afirma-se a importância de coletivos de mulheres no interior de movimentos mistos que se somam a movimentos específicos, conduzidos por elas. A pesquisa desenvolvida como estudo de caso, no Brasil situou-se no estado do Rio Grande do Sul e as organizações pesquisadas foram MMC, MST, MAB e MPA da Via Campesina, tendo como sujeitos, duas mulheres de cada organização. No México, foram pesquisadas três mulheres da UNORCA/UNMIC e também da CONAMI, dos estados do Distrito Federal, Sonora, Guerrero, Morelos e Chiapas. Para a coleta de dados foram utilizados dois questionários: um, aberto, semiestruturado com questões usadas para gravação e posterior transcrição; outro, também aberto, com questões estruturadas, registrado instantaneamente. Outro instrumento utilizado foi o diário de campo com registros de observações de reuniões e encontros envolvendo sujeitos da pesquisa ou representantes de suas organizações. Junto a isso, foi realizado estudo de subsídios produzidos pelos referidos movimentos, tanto em livros, cartilhas e panfletos, como em sítios eletrônicos, além de ampla pesquisa bibliográfica. Sobre os aprendizados mais relevantes da pesquisa evidencia-se: a importância de as mulheres poderem dizer a sua palavra e, para tal, terem e/ou criarem as condições para tal, tanto ao que se refere a estudos em cursos formais ou não e, propriamente nas articulações e construções de suas lutas; perder o medo e enfrentar as contradições por estarem na luta coletiva; coordenar processos e junto a isso perceber limites, avanços e desafios, de si mesmas, das companheiras e companheiros e da luta em si; exigir respeito pelo fato serem mulheres e sustentar posições teórico-políticas; estudar, perceber a força e o poder que têm no coletivo; aprender experienciando na luta, e, mais que isso: passar a saber que sabem e que seus saberes são relevantes na contestação da sociedade machista e patriarcal, bem como, na construção de possibilidades de serem libertas. / The present doctoral dissertation analyses and discusses the learning of the work and struggle universe of peasant women from Via Campesina from Rio Grande do Sul / Brazil and the peasant and Indian women from UNORCA/UNMIC and CONAMI from Mexico. It is highlighted the knowledge besides the school context, in what is learnt the whole life, emphasizing turning into a person, a subject with critical awareness, feminist or not, but who struggles in collective for better days, and is not ashamed, starting to walk with head up without bringing down la mirada. Beyond being put aside as human been of second order in a patriarchal society, historically reflecting, in little or even no access to school education by the fact of coming from the countryside or being Indian women; in general fight not taking in account and in specific fights were intensely accused as divisive or antirevolutionaries, they keep demarcating spaces amplifying and multiplying knowledge. For that, it is affirmed the relevance of women collective inner mixed movements that are summed up to specific movements conducted by themselves. The research developed as a case study, in Brazil, was situated in Rio Grande do Sul and the organizations researched were MMC, MST, MAB and MPA of Via Campesina, having as subjects, two women of each organization. In Mexico, were researched three women of UNORCA/ UNMIC and also CONAMI from the states of Federal District, Sonora, Guerrero, Morelos and Chiapas. In order to collect the data were utilized two questionnaires: one, open, semi structured, with questions to record and later transcript; another, open, with structured questions, registered instantly. Other instrument used was a field diary for registering the observation of meetings evolving subjects of the research or representative of their organizations. It was also done a study produced by the referred movements, in books, primers, folders, sites, as well as a broad bibliographic research. About the most relevant learning of the research was evident: the importance of women saying their words, and or to create conditions for it, in what refers to studies in formal courses or not, and also in the articulation and construction of their struggles; not having fear to face contradictions for being in collective struggle; coordinating processes and also seeing limits, advances and challenges, from themselves, their partners female or male and the struggle itself; requiring respect by the fact they are women and sustain theoreticalpolitical positions; studying and realizing their strength and power that is in the collective; learning through experience in struggle, and more than that, realizing they know and their knowledge is relevant contesting the chauvinist and patriarchal society, as well in the construction of possibilities of being set free.

Sabe-se que as empresas competitivas visam garantir seus resultados no mercado através de desafios arrojados, respaldados pelas inovações tecnológicas com alta capacitação das equipes. Todo esse processo tem um preço e conseqüências que muitas vezes não são tão agradáveis para os trabalhadores, repercutindo diretamente na Qualidade de Vida no Trabalho. Empresas ousadas já buscam formas de identificar fatores que contribuem negativamente para o desempenho das pessoas no trabalho visando otimizar recursos para eliminar esses fatores. Esse estudo tem como objetivo identificar esses fatores que contribuem negativamente para a QVT em uma empresa siderúrgica, de forma a criar indicadores significativos para análise dos resultados. Visa também de posse dos resultados, oportunizar planos de ações para implementação de um projeto de QVT na organização analisada. Para tal foi escolhido um instrumento de avaliação da saúde mental do trabalhador denominado de Questionário de Saúde Geral de Goldberg contemplando 6 indicadores específicos de avaliação. A escolha do QSG mostrou-se adequada para atender o objetivo proposto uma vez que ao considerar os fatores estresse, desejo de morte, desconfiança da capacidade de desempenho, distúrbios do sono, distúrbios psicossomáticos e saúde geral como indicadores para avaliar a QVT consegue expressar itens comportamentais, enfatizar a severidade da ausência de saúde mental, expressar os sentimentos no presente e não é idealizado para identificar distúrbios extremos. Com os resultados obtidos pode-se descrever o perfil sintomático do grupo avaliado e dar subsídios para a empresa desenvolver elemento para um trabalho mais aprofundado sobre a Qualidade de vida no Trabalho.

Neste estudo buscou-se analisar a organização do trabalho numa cooperativa de dentistas (UNIODONTO), apresentar o conceito de trabalho e os sentidos que lhe foram atribuídos pelos sujeitos da pesquisa, bem como levantar os motivos pelos quais os profissionais entrevistados optaram por esta profissão. Para isto, foi realizado um estudo de caso na Cooperativa, sendo entrevistados 23 sujeitos: 13 cooperados, cinco profissionais em cargos de coordenação e cinco funcionários administrativos. Entre os resultados, destaca-se a alta centralidade do trabalho na vida dos entrevistados que, apesar de terem autonomia para administrarem lazer e atividades profissionais, fazem destas últimas sua prioridade. Apresentaram concepções positivas do trabalho que está ligado ao retorno, tanto financeiro quanto pessoal, e aos tratamentos bem-sucedidos com seus pacientes. Como um trabalho que apresenta sentido é destacado tanto a forma de realização deste, quanto o retorno material. Além disso, deve permitir o crescimento profissional, a valorização, o reconhecimento e, conseqüentemente, a auto-realização do indivíduo por meio das tarefas que executa. Já um trabalho sem sentido é aquele que não traz o retorno esperado, seja financeiro, seja em termos do resultado de seus procedimentos quando estes não correspondem à expectativa dos pacientes. O trabalho cooperativo, aqui centralizado na UNIODONTO, é apontado como uma alternativa mais justa para a profissão, pois possibilita aos odontólogos concorrer como um organização autogerida. Na Cooperativa, as características do trabalho da categoria são preservadas e respeitadas por serem os sócios “gerenciados” por colegas que compartilham dos mesmos objetivos e conhecem a realidade da profissão. A forma de organização do trabalho odontológico é mantida, contribuindo para que executem um trabalho realizador, que os satisfaz, que dá retorno e, conseqüentemente, tem sentido.

Esta pesquisa trata da análise de um modelo de atendimento à saúde do trabalhador realizado em uma empresa produtora de móveis de madeira, para trabalhadores que sofreram acidentes ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho. O atendimento visa a manutenção ou retorno precoce do funcionário ao ambiente produtivo, colaborando para a sua recuperação funcional e minimizando custos para o próprio funcionário e a empresa. As avaliações foram feitas com base em entrevistas semi-estruturadas, realizadas com profissionais responsáveis pela promoção da saúde e segurança na empresa e em visita a dois setores com o maior número de afastamento ao trabalho. Os dados coletados foram comparados com os modelos propostos na literatura. Com base no modelo resultante foram propostas sugestões para aumentar a eficiência do modelo, entre elas: formalização do programa de retorno ao trabalho, aumento do envolvimento da equipe de saúde e segurança do trabalho com o programa, realizar pré-identificação de processos e postos de trabalho, registrar o acompanhamento do funcionário e divulgar o programa dentro da empresa.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-09T19:41:42Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Fabiano de Souza.pdf: 798519 bytes, checksum: e4554bf460e2a200789d10ed3a4c5346 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T19:41:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Fabiano de Souza.pdf: 798519 bytes, checksum: e4554bf460e2a200789d10ed3a4c5346 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-01-27 / O principal objetivo deste estudo foi verificar a relação entre satisfação no trabalho e a qualidade percebida pelos clientes em atendimento de uma empresa que presta serviços receptivos no estado de Pernambuco. Alguns estudos têm procurado relacionar as características da função com a satisfação dos trabalhadores. A discussão sobre o tema satisfação e qualidade tem se ampliado cada vez mais, devido a crescente necessidade das empresas em manter um nível de qualidade alto. É importante destacar que as pessoas exercem fundamental importância nas organizações. Elas passam grande parte do seu tempo dedicando-se as suas atividades, buscando não apenas uma remuneração digna, mas espaço e oportunidades de mostrar suas qualidades e, com isso, crescer profissionalmente e ver que seus esforços estão sendo reconhecidos. Diante disso, não se pode falar em qualidade de serviço se aqueles que vão produzi-los não estão satisfeitos com o seu trabalho. Neste sentido, foi necessário focar essencialmente na efetiva observância do atendimento desses profissionais, sob a ótica e percepção dos seus clientes, quanto à prestação do serviço. Para tanto, foram realizadas pesquisas, por meio de questionários específicos, aplicado aos guias de turismo com exercício na sede objeto do presente estudo, assim como junto aos seus clientes, a fim de avaliar a qualidade do atendimento. Contudo, esta pesquisa de campo, de caráter quantitativo, se constitui em um estudo de caso, no qual se procurou discutir os principais conceitos sobre a satisfação e sua influência na qualidade da prestação do serviço do Guia de Turismo da empresa Luck Receptivo. Assim, os resultados obtidos a partir do teste U, a um nível de significância de 5%, por meio da população de 60 profissionais guias de turismo e amostra de 900 clientes dessa organização revelaram que há satisfação no trabalho na prestação de serviços dos guia e, consequentemente, esta satisfação gera qualidade no atendimento, ou seja, se faz percebida pelos seus clientes em atendimento da empresa por estes profissionais. Tais resultados apresentam, principalmente nas análises descritivas, as medidas centrais, cuja consequência indica que a satisfação e qualidade são correlacionadas positivamente, bem como apresentam também pouca dispersão em relação a suas médias.

Submitted by Aline Batista (alinehb.ufpel@gmail.com) on 2018-06-22T21:30:37Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Joao_Matheus_Miranda.pdf: 1556586 bytes, checksum: dba6c9d6a16fc6896ecb0d31bf3e096e (MD5) / Approved for entry into archive by Aline Batista (alinehb.ufpel@gmail.com) on 2018-06-22T22:17:40Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Joao_Matheus_Miranda.pdf: 1556586 bytes, checksum: dba6c9d6a16fc6896ecb0d31bf3e096e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-22T22:17:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_Joao_Matheus_Miranda.pdf: 1556586 bytes, checksum: dba6c9d6a16fc6896ecb0d31bf3e096e (MD5) Previous issue date: 2017-05-31 / Sem bolsa / Não apresenta. / Não apresenta.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:16:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2898_1.pdf: 1888194 bytes, checksum: f1f5b0c042671e173ef004081231ded5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Procurou-se neste trabalho modelar a interação entre trabalhador, previdência e mercado. O sistema previdenciário é colocado como mediador entre os interesses dos outros dois agentes. Com o uso de contratos previdenciários elaborados com base no modelo Principal-agente e fazendo uso da influência da previdência sobre o trabalhador, procurou-se conduzir as escolhas dos trabalhadores de forma a promover ganhos de pareto a sociedade através da renovação eficiente da mão-de-obra. Para tanto, fez-se necessária a adaptação das regras previdenciárias às preferências do trabalhador quanto ao trade-off trabalho-lazer, assim como, às estruturas do mercado em que estão inseridos. Contratos definidos de forma a desconsiderar os incentivos sobre o trabalhador mostraram a possibilidade de promoverem prejuízos para o mercado na forma de custos sociais, de perda de competitividade e do não aproveitamento eficiente da mão-de-obra

Orientador : Angela Maria Tude de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-28T00:07:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Medeiros_MariaAngelicaTavaresde_M.pdf: 13030830 bytes, checksum: f69b3e7edce79eff2f34ca5d428a5b86 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: Esta pesquisa se propõe a analisar a trajetória do Programa de Saúde do Trabalhador (PST) de Campinas, no período de 1986 até 1998, enfocando o alcance das diretrizes propostas e a articulação dos atores envolvidos na formulação da política de saúde do trabalhador no município em questão. O PST, que começa a funcionar em 1987, resulta de um processo de mobilização sindical e tem como característica peculiar a presença de lideranças dos trabalhadores no seu gerenciamento. A partir de 1993, passa a se constituir em Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CRST), organismo municipalizado e de abrangência regional que, ao contrário de parte das experiências do gênero ocorridas no país durante a década de 80, continua existindo. Em que condições isto ocorre é o que tentamos identificar. A investigação foi estruturada a partir de duas frentes: acervos documentais e entrevistas. O exame dos documentos se valeu do arquivo Memória do Programa de Saúde do Trabalhador, que reúne toda a produção do Programa, desde a sua criação. Foram entrevistados alguns dos principais sujeitos envolvidos com a história, buscando o resgate de uma experiência. Foi realizada uma análise imanente das fontes, obedecendo a sua lógica interna e procurando apreender, assim, a totalidade na qual se estabelece essa proposta. Os resultados do esforço investigativo revelam grandes obstáculos para a efetivação de uma atenção integral à saúde dos trabalhadores, congregando assistência,Vigilância e Educação/Pesquisa. O CRST/Campinas sobrevive diante da omissão da administração municipal, o que significa ausência de apoio político e de condições materiais para o trabalho. À falta de respaldo do poder local, os sujeitos buscam responder com um forte empenho pessoal para realizar as ações. A participação dos trabalhadores, embora permaneça, sofre as conseqüências do refluxo do movimento sindical frente à reestruturação produtiva e às mudanças no mundo do trabalho. O serviço tem existência, portanto, no seio de intensas contradições que se põem no universo da relação capital/trabalho, mediada pelo estado / Abstract: The objective of this research is to analyse the history of the Programa de Saúde do Trabalhador (PST) in Campinas between 1986 and 1998, focusing on the reach of the directives proposed and the articulation of the people involved in elaborating the worker's health policy in Campinas. The PST started operating in 1987, its creation being the result of a union campaign and since then it has always had representatives of the workers participating in its management. In 1993, it became the Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CRST), an organ under municipal administration which still exists today, unlike other similar projects implemented in Brazil during the 1980s. This research was based on two main sources: documents and interviews. The documents examined were extracted trom a file called Memória do Programa de Saúde do Trabalhador, which contains the entire production of the PST, since its creation. The interviews were carried out with those most directly involved in the history of the centre, as an effort to record their experience. The collected material was analysed in its own internal logic in order to ensure the understanding of this project in its entirety. This investigation reveals the existence of major obstacles to the implementation of a project covering all the aspects of the worker's health, which include Assistance, Vigilance and Education/Research. The CRST/Campinas subsists despite negligence from the municipal administration: the lack of political support and the failure to provide the material means necessary for the operation of the centre. The members of the centre try to face this reality by pulling their efforts together in order to carry out its activities. The workers are still involved in the management of the centre. However, their participation has suffered the consequences of the weakening of the union movement due to productive restructuring and changes in the labour world. The centre therefore coexists with the intense contradictions that emerge trom the capital/labour relation, mediated by the State / Mestrado / Mestre em Sociologia