Vi åsyftar att undersöka möjligheterna att starta upp och driva det mindre hotellet. Vi vill med denna affärsplan undersöka marknaden och upptäcka eventuella brister i idén före den blir verklighet. Frågeställning: Hur etableras och drivs det mindre hotellet på ett framgångsrikt sätt? Vi har gjort en kvalitativ fallstudie på tre hotellföretag och använts oss av semi-strukturerade intervjuer med berörda personer på de tre olika hotellen. Teorin har insamlats genom relevant litteratur inom ekonomi och marknadsföring samt via elektroniska källor. Vi har visat på att det finns goda möjligheter att skapa en hotellverksamhet i en stad som Göteborg. Dock under vissa förutsättningar; att vi får tag i en lokal som passar våra behov samt att vi får en omsättningsbaserad hyra så vi slipper tunga investeringskostnader.

Syftet med vår studie är att först ta reda på hur reseföretag har han-terat en katastrofsituation på en destination för att sedan kunna hitta strategier som ter sig lämpliga kring marknadsföringsarbetet för att locka tillbaka resenärer till den drabbade destinationen. Vi har valt att fokusera vår uppsats kring tsunamikatastrofen 2004 och hur olika reseföretag har gått till väga för att vinna tillbaka sina kunders förtroende. Vi har i denna uppsats valt att använda oss utav en kvalitativ me-tod med en abduktiv och fenomenologisk ansats då vårt syfte är att undersöka fenomenet tsunamikatastrofen 2004 i Thailand och ta reda på hur reseföretag har hanterat katastrofsituationen. Den abduktiva ansatsen har varit central under arbetets gång då vi har kompletterat teorin allt eftersom empirin vuxit fram. Vår empiri består av fem stycken kvalitativa intervjuer med personer som har stor erfarenhet och kompetens inom det undersökta området. Vi har utgått från en modell som förklarar hur återhämtnings-processen för en destination bör gå till och implementerat denna modell på reseföretag. De marknadsföringsfaktorer som vi under uppsatsens gång sett vara extra vitala är relationen med kunder samt relationen med media för att kunna återhämta sig efter en kris. För fullständig slutsatsdiskussion hänvisar vi till kapitel sju. / The aim of this study is primarily to explore how travel companies have managed certain crisis situation on a destination to be able to adopt appropriate strategies to be used when marketing such desti-nation with the purpose to reclaim their customers. We have cho-sen to focus this paper on the tsunami disaster in 2004 and how different travel companies handled that situation when trying to regain their customers confidence. We have chosen to use a qualitative method with an abductive and a phenomenological approach as our aim with this study is to investigate the phenomena of the tsunami disaster 2004 in Thail-and and in which way travel companies handled this situation. The abductive approach has been fundamental when working with this paper as it made it possible for us to update the papers theory as the empirics has grown. Our empiric approach includes five qual-itative interviews with people who have a lot of experience compe-tence within the area we chosen to investigate. We have built this paper upon a model that explains how the reco-very period at a crisis destination should be handled and used this model on travel agencies. The marketing strategies that we have found fundamental during this period and essential for travel agen-cies to be aware of are those relating to the customers and media in order to recover from a crisis in the best possible way. We would like to refer the reader to chapter seven for our complete version of conclusions.

Sexturismär ett brett begrepp som mestadels förknippas med västerländska äldre män som reser till utvecklingsländer för att köpa sex. Detta har uppmärksammats sedan början av 1970-talet men på senare år har den kvinnliga sexturismen uppmärksammats allt mer i den svenska media. Studien redogör för den svenska kvinnliga sexturismen utomlands, med Gambia som fallstudie. När svensk media talar om fenomenet används förskönande beskrivningar, där kvinnornas beteender omantiseras i jämförelse med männens sexturism. Problematiseringen med detta är att två lika handlingar med samma syfte, beskrivs på två olika vis, beroende på kön. Studien redogör för hur svensk media väljer att framställa den kvinnliga sexturismen, de underliggande motiven till framställningen och slutligen hur den ensidiga framställningen påverkar Gambia socialt, kulturell och ekonomiskt. För att studien skulle bli genomförbar har ett antal intervjuer gjorts med två journalister och en skribent som skrivit om liknande ämnen. Dessutom har fyra intervjuer gjorts med respondenter som någon gång rest eller reser till Gambia. Tidigare forskning, teoretisk referensram och empirisk material har analyserats för att ge svar på studiens syfte och frågeställningar. Resultatet av hela studien visar att svensk media framställer den kvinnliga sexturismen som något romantiskt och oskyldigt, dels för att kvinnorna själva väljer att kalla deras handlingar för romanser, dels för att samhället ser kvinnornas handlingar som mindre skadliga. Konsekvensernamed detta är att landets image påverkas negativt, vilket resulterar till att Gambia stämplas som ett oattraktivt resemål. Den kvinnliga sexturismen är inte hållba ri längden vilket leder till att Gambia stannar i en stagnationsfas.

Denna studie är en fortsättning på kandidatuppsatsen Sveriges kommuners turisthemsidor – En studie om var Sveriges kommuner befinner sig i webbutvecklingen i relation till web 2.0 genomförd av Johansson och Winther som är två av författarna till denna studie. Syftet med denna studie är att ge en ökad förståelse för hur Sveriges kommuner arbetar med sina turisthemsidor samt sociala medier. Denna kandidatuppsats genomfördes genom en observation samt kvalitativa intervjuer med tio av Sveriges 290 kommuner. Resultatet visade att kommunerna använder sina turisthemsidor och sociala medier för att nå ut till önskade målgrupper. Det visade sig även att flera av kommunerna befinner sig i en utvecklingsfas gällande webbplatserna. Endast hälften av kommunerna med turisthemsidor har en digital strategi. / This study continues on the bachelor thesis Sweden’s municipalities’ tourist sites - A study of where Sweden’s municipalities stand in their web development compared to web 2.0, conducted by Johansson and Winther who are two of the authors of this study.The purpose of this study is to provide a greater understanding of how Swedish municipalities work with their tourist websites and social media. This bachelor thesis was conducted by an observation and qualitative interviews with ten of Sweden's 290 municipalities. The results showed that municipalities use their tourist sites and social media to reach desired target audiences. It was also found that many of the municipalities are in a development phase regarding their tourist sites. Only half of the municipalities with tourist sites have a digital strategy.

A new type of chartered holiday, fitness holiday, has evolved during the last years and has also been mentioned in different media channels. Despite this, fitness holiday is a relatively new and unexplored phenomenon, which caught our interest to further explore this. The desire to travel on a holiday of this type has also increased. Therefore, a study about this particular phenomenon with focus on the traveler’s motives behind the choice to go has been done. It’s a qualitative study and most part of the data has been collected during a field study to Playitas Resort, Canary Islands. An observation and several qualitative interviews with visitors at the resort were done during the field study. The purpose of the study is to understand the motive people have for traveling on fitness holidays and the factors behind their choice of destination. The theoretical frame of reference the study has as starting point is a reworked version of Selbys theory Culture and experience in urban tourism to create an understanding of how the buying process happened. To get an understanding about the motive behind their choice of travel, Pearce model Tourist Career Pattern is combined with theories of internal and external forces as well as primary and secondary motives. Lastly, the study show that those who travel on fitness holiday tend to have a similar motive when it comes to the primary motive, internal motivation and also similar reflections in decision-taking. The remaining motives vary depending on personality and identity. The result can to come extent be applied to other travelers since a pattern is found in the analysis.

The purpose with this study is to investigate and analyse how ecotourism is marketed to customers by two Indonesian small- and medium sized ecotourism resorts, focusing on marketing communication. Further, the aim is to clarify how these companies enhances their “eco brand”. This study was based on a qualitative research method with the purpose of creating a deeper understanding for our chosen topic and an inductive approach with deductive features was undertaken. The empirical data were collected through nine interviews with representatives and customers from the two studied companies. All of the interviews were conducted in Indonesia and done face-to face. The results of this research revealed that within marketing communication, digital media and word-of-mouth, have a greater importance for small and medium sized ecotourism resorts. It is also discovered that depending on how resorts operates ecotourism it will determinate how strong their “ecobrand” image. / The Swedish International Development Cooperation Agency

The purpose with this study is to enlighten and discuss the information and communication which is spreading through social media, about the tourist operators and also to examine the operators view on social media. Social media can be described as a tool to use word of mouth on the Internet. To make this possible, five actors involved in tourism were picked on Gotland and interviewed for a content analysis. The results showed that the use of social media as an information channel before the consumer buys a trip, has increased. The study also shows that the selected actors have a lot of work to do, before they understand how to use the social media in their best interest for further developing their companies. But as an overall result we can conclude that “word of mouth” is the most desired information for both producers and consumers, especially the positive “word of mouth”, from the producer’s prospect of view. Social media contributes for the possibility to make the information available for more people in a faster way.

The tourism industry is growing and with its growth competition between destinations rises. In competition, cooperation and collaboration between tourism operators seem beneficial when creating an attractive and dynamic tourist destination. The purpose of this study is to describe and discuss the significance and influence of tourist related networks at a tourist destination, and therefore this study aims to examine the question: What significance do the tourist related networks have at a tourist destination? This study focuses on seven networks on Gotland that are tourism related, and the representatives of the networks were interviewed in order to get their view on the network and its significance to the destination. The study shows that networks have an important role in creating a unified tourist product of the destination, and in reaching out to the potential visitors through joint destination marketing. The study also shows that the tourism related networks helps to improve the reception of the tourist at a destination and to secure the quality of the tourist destination and its tourist products. / Turismindustrin är en växande näring, vilket naturligt skapar en följd av ökad konkurrensmellan destinationer. I konkurrens ter sig samarbeten och samverkan mellan turismaktörervara fördelaktigt, för att skapa en attraktiv och dynamisk turistdestination. Samverkan kanäven vara fördelaktig då turismindustrin består av många små företag, med små resurser som ensamma har svårt att driva en hållbar utveckling av destinationen. Genom samverkan i nätverk kan olika aktörers viljor, agendor och mål på en plats samlas och koordineras för attgenomföra gemensamma aktioner. Problemfrågan som driver studien är: Vilken betydelse har turistrelaterade nätverk för enturistdestination? Fokus i studien ligger på Gotland, som är en populär turistdestination med ett stort antal turistrelaterade företag, som i stor utsträckning samverkar genom nätverk. I studien identifieras 21 stycken turistrelaterade nätverk på Gotland varav sju deltar i denna studie. Dessa nätverk är: Bo vid havet, Goda Gotland, Gotlands attraktioner, Hovleden, Marknadsrådet, Kryssningsgruppen och Vandrarhem, Pensionat och Bed & Breakfast påGotland. Studien har ett tolkande, förståelseinriktat perspektiv och baseras på intervjuer, i detta fall semistrukturerade intervjuer som kan liknas vid ett öppet samtal. Intervjuer har genomförts med nätverkens företrädare och frågorna har berört deras syn på samverkan och nätverk generellt, samt det egna nätverkets betydelse för destinationen. I studien redogörs bland annat för begreppen nätverk, turistdestination och turistprodukt, där nätverk definieras som uppbyggt av ett antal relationer mellan olika aktörer som kan bestå av organisationer, grupper eller individer. En turistprodukt kan dels vara en specifik produkt som erbjuds turisten, och dels kan turistprodukten syftas till hela destinationens sammanlagda utbud. I turisters medvetande kan destinationen i sig utgöra en turistprodukt och det ligger därmed i destinationens intresse att marknadsföra destinationen som en sammanhållen turistprodukt. Studien visar att samverkan i nätverk gynnar turisten då information kring destinationens utbud lättare förmedlas och når ut till kunden genom gemensamma aktioner. Dock visar studien en problematik med samverkan då flera nätverk verkar parallellt. Ett stortantal nätverk, som verkar var för sig, kan splittra destinationen och förvirra den potentiella besökaren. Antalet nätverk och de olika bilder de kommunicerar ut, ser vi kan likväl förvirra kunden som generera fler, eftersom olika produkter lockar olika kunder.Det är inte desto mindre samarbetet mellan de involverade i destinationsprodukten som ger destinationen framgång. Studien visar att nätverk har en betydande roll i erbjudandet av det turistiska utbudet på en destination och i skapandet av en sammanhållen turistprodukt. Nätverken verkar gemensamt med destinationsfrämjande aktiviteter, vilka exempelvis förbättrat mottagandet av turisten och kvalitetssäkringen av destinationens utbud. I nätverkskapas win-win situationer mellan turismaktörer där aktörerna kan gå samman i marknadsföring och tillsammans marknadsföra sitt eget företag, såväl som destinationen, för att locka besökare. Nätverken genererar också andra fördelar för en destination. Exempelvis kan vi i studien se att nätverken har en viktig roll i varumärkesbyggandet av destinationen.

<p>Vi åsyftar att undersöka möjligheterna att starta upp och driva det mindre hotellet. Vi vill med denna affärsplan undersöka marknaden och upptäcka eventuella brister i idén före den blir verklighet.</p><p>Frågeställning: Hur etableras och drivs det mindre hotellet på ett framgångsrikt sätt?</p><p>Vi har gjort en kvalitativ fallstudie på tre hotellföretag och använts oss av semi-strukturerade intervjuer med berörda personer på de tre olika hotellen. Teorin har insamlats genom relevant litteratur inom ekonomi och marknadsföring samt via elektroniska källor.</p><p>Vi har visat på att det finns goda möjligheter att skapa en hotellverksamhet i en stad som Göteborg. Dock under vissa förutsättningar; att vi får tag i en lokal som passar våra behov samt att vi får en omsättningsbaserad hyra så vi slipper tunga investeringskostnader.</p>

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:51:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EdileneAP_DISSERT.pdf: 1576797 bytes, checksum: da9667804479ca5f2c206efeb3247a39 (MD5) Previous issue date: 2012-04-11 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / The process of development of any area is closely linked to teaching and research, and in Tourism it is not different. Thus, in this area in which service is one of the factors intrinsically related to its success , it is observed the need for people with deep and critical training in the various aspects of this activity acting in this sector. However, we can see the existence of some differences between what is offered by the academy from what is required by the market. Therefore, the objective of this research is to verify the relationship between higher education in Tourism and labor market through the perception of the bachelor in this area, graduated in Natal-RN, since it is the tourismologist who makes the link between this two fields. To know the perception of these tourismologists, it was necessary to apply a questionnaire to those ones graduated in the years 2009 and 2010. In accordance with the aim of this study, this research was exploratory-descriptive. Related to the technical procedures, it was a documentary, literature and field research. To have it analyzed, some qualitative and quantitative techniques were applied according to our specific objectives and the types of data collected, such as: content analysis, factorial analysis to synthesize the information and identify the basic dimensions that represent the different variables studied, the standard deviation to verify the variation of the responses in some items and the correlation technique that allows the analysis of the relationship between two variables. In response to the objectives proposed here, we could finally conclude that: the syllabuses of these courses are too general and the graduates themselves consider them so. It was diagnosed that the graduates 1) are mostly female, 2) a very small part of them is working in the area that they are graduated in, and 3) not all of them receive satisfactory wages which contributes to having a negative view of their degree course. Moreover, the educational institution where they studied was not a decisive factor to get a job. It was still diagnosed that most part of them do not have positive perceptions when thinking about the future of their careers as bachelors in Tourism. Many of them, including, if it was possible to change something in their careers so far, they could have chosen another college degree. It was found that, although there is a negative perception about their professional future, almost half of them believe that the course met the needs of the market. However, those ones that are not working have a more positive point of view related to the applicability of higher education. On the other hand, the other ones who already worked in this area have a more negative perception about it and do not believe that the course meets the market's needs. In summary, this study allowed the understanding of the existence of some gaps that exist between higher education in Tourism and the market needs, professionally speaking, thus contributing to the spreading of ideas on that subject for teachers, researchers and the current and future students of the area. / O processo de desenvolvimento de qualquer ?rea est? estreitamente ligado ao ensino e ? pesquisa, e no Turismo n?o ? diferente. Dessa forma, nessa ?rea na qual a presta??o de servi?os ? um dos fatores intrinsecamente relacionados ao seu sucesso , percebe-se a necessidade de pessoas com forma??o cr?tica e mais aprofundada nos diversos aspectos da atividade atuando no setor. Por?m, nota-se a exist?ncia de diferen?as entre o que ? oferecido pela academia e o que ? exigido pelo mercado. Assim sendo, constitui objetivo desta pesquisa, verificar a rela??o entre o ensino superior em Turismo e o mercado de trabalho na percep??o do bacharel na ?rea formado na cidade de Natal-RN, posto que ? o turism?logo quem faz o elo entre os dois campos. Para conhecimento da percep??o dos turism?logos foi necess?rio realizar a aplica??o de um question?rio com os egressos formados nos anos de 2009 e 2010. Em conformidade com o objetivo desse estudo, a pesquisa foi explorat?rio-descritiva. Quanto aos procedimentos t?cnicos, tratou-se de uma pesquisa documental, bibliogr?fica e de campo. Para an?lise, foram aplicadas t?cnicas qualitativas e quantitativas, conforme os objetivos espec?ficos e os tipos de dados coletados, tais como: an?lise de conte?do, an?lise fatorial para sintetizar as informa??es e identificar as dimens?es b?sicas que representam as diversas vari?veis estudadas, desvio-padr?o para verificar a varia??o das respostas em alguns itens e a t?cnica de correla??o que permite fazer an?lises de rela??o entre duas vari?veis. Como resposta aos objetivos propostos pode-se concluir que: as matrizes curriculares dos cursos em atividade s?o generalistas e os pr?prios egressos as consideram assim. Foi diagnosticado que os egressos 1) s?o, em sua maioria, do sexo feminino, 2) uma pequena parte deles est? trabalhando na ?rea em que se formou e 3) nem todos recebem sal?rios satisfat?rios o que contribui para que tenham uma vis?o negativa do curso. Ademais, a IES onde estudaram n?o foi fator decis?rio para conseguir um emprego. Foi diagnosticado, ainda, que a maioria destes n?o t?m percep??o positiva quando pensam no futuro profissional enquanto bachar?is em Turismo. Muitos, inclusive, se pudessem mudar algo em sua trajet?ria at? o momento, teriam optado por outro curso superior. Foi verificado que embora exista uma percep??o negativa quanto ao futuro profissional, quase metade acredita que o curso atendeu ?s necessidades do mercado. Todavia, os que n?o est?o trabalhando tiveram uma vis?o mais positiva com rela??o a aplicabilidade do ensino superior. Por outro lado, os que j? trabalharam na ?rea tem uma vis?o mais negativa e n?o acreditam que o curso atenda ?s necessidades do mercado. Em suma, este estudo permitiu a compreens?o da exist?ncia de algumas lacunas que existem entre o ensino superior em Turismo e as necessidades do mercado, no ?mbito profissional, contribuindo ainda para a dissemina??o de ideias sobre o referido assunto para os professores, pesquisadores e os atuais e futuros estudantes da ?rea.