The purpose of this dissertation was to research into Sri Lanka’s tourism and study the development over the last five years, 2009-2014. The author did a small contradistinction between Sri Lanka and Thailand to see the difference between both countries in Asia. Following years was chosen because of the ended war in Sri Lanka. Interviews that have been done to accomplish this dissertation were expert interviews with three tour operators/agencies and two individuals. All five persons that were interviewed work within promoting or selling trips to Sri Lanka for Swedish travelers. Sri Lanka could be improved and market by using the 8P factors in the Marketing Mix by Morrison. Factors as Promotion, Partnership, Packaging and Impact should be prioritizing while promoting Sri Lanka as a tourist destination in Asia. During their development towards a tourism destination they have reached the Involvement stage in the Butler’s sequence model. They are developing roads, hotels and striving towards a better marketing and they will surely increase their inbound tourism as soon as the development is finished. / Syftet med uppsatsen var att forska om Sri Lankas turism och dess utveckling kring the senaste fem åren, 2009-2014. Skribenten har valt att göra en liten jämförelse mellan Sri Lanka och Thailand för att se vad som skiljer sig åt mellan båda Asien länderna. Fokus ligger på svenskarnas resor till vardera av länderna. Statistiskt har de fem valda åren undersökts och skribenten valde dessa år för att kriget i Sri Lanka slutade 2009 och man kan lägga fokus på att forska kring utvecklingen av turismen. Intervjuer, så kallade expert intervjuer, har gjorts för att slutföra denna uppsats. Skribenten intervjuade tre touroperatörer/resebyråer och två individer. Alla fem personer som blev intervjuade till denna uppsats jobbar med Sri Lanka genom att marknadsföra och sälja resor till svenska resenärer. Sri Lanka skulle kunna förbättras och marknadsföras bättre genom att använda sig av de 8P faktorerna ur Marketing Mix av Morrison. Faktorerna så som Promotion, Partnership, Packaging och Impact bör prioriteras vid marknadsföring av Sri Lanka som turism destination i Asien.

Hållbart semesterresande är en utmaning med flera dimensioner. På systemnivå finns det tekniska och organisatoriska utmaningar, och på individnivå handlar det ofta om psykologiska hinder för beteendeförändring. Men ytterligare en utmaning kan sägas finnas, och det på samhällsnivå. Det handlar då om hur olika sociokulturella strukturer och aktörer i samhället formar individers identitet, livsstil och normer. I denna uppsats har tonvikten lagts på den sistnämnda utmaningen, med media i fokus. Media i form av texter och bilder om resande kan vara till inspiration för många turister, och bidra till skapande av mer eller mindre miljövänliga livsstilar och konsumentbeteenden. Genom innehållsanalys av fyra svenska magasin och genomförande av en internetbaserad enkätundersökning bland ungdomar 18-30 år, besvaras följande frågeställningar: ”Hur skildras texter och bilder om (o)hållbart resande i rese- respektive livsstilsmagasin? Vilken potential har media i form av magasin att inverka på unga resenärers kunskaper, attityder och vanor kring (o)hållbart semesterresande?” Analysen visar att många texter cirkulerar kring aspekter som livsstil och rörlighet, transportmedel och miljöpåverkan samt framtidens teknikutveckling. Dessa skildras ofta på ett sätt som inte hävdas främja ett mer hållbart semesterresande. Texter om hållbar turism och alternativt resande är sällsynta, och enkäten bekräftar att många unga saknar kunskaper inom dessa områden. En viktig slutsats är dock att en majoritet av respondenterna har positiva attityder kring miljö, hållbar turism och alternativt resande, och efterfrågar mer information och inspiration om det. Således finns indikationer på att en positiv trend mot hållbarhet kan vara i antågande bland unga resenärer. Studien pekar också på att media i form av magasin inte används frekvent av unga resenärer som källa till inspiration för resande. Trots detta anses uppsatsens resultat som relevanta, och kan tillsammans med framtida forskning ge värdefulla insikter i hur media kan inverka på, och bidra till, resenärers inställningar och beteenden mot ett mer hållbart resande. / The challenge of attaining sustainable travel on holidays has several dimensions. Technical and organizational challenges are found at the system level, and at an individual level we have to deal with psychological barriers. But there is one more challenge, which may be found at a societal level. It is about how sociocultural structures and actors in society can shape identity, lifestyle and norms of individuals. In this paper, the emphasis is laid on the latter, focusing on media. Media in the form of texts and pictures about travel can work as inspiration for many tourists, and contribute to the build-up of more or less eco-friendly lifestyles and consumer behaviors. By using content analysis of four Swedish magazines and a web survey addressed youths 18-30 years old, the following research questions are being answered: “How are texts and pictures about (un)sustainable travel described in travel- and lifestyle magazines, respectively? What potential has media in form of magazines to have an influence on young travellers’ knowledge, attitudes and habits about (un)sustainable travel on holidays?” The analysis shows that many texts deal with aspects like lifestyle and mobility, means of transport and environmental impact, and future technological development. These are often depicted in a way which arguable not is promoting a sustainable holiday travel. Texts about sustainable tourism and alternative ways of travelling are rare, and the survey confirms that many youths have lack of knowledge in these topics. Nevertheless, an important finding is that a majority of the respondents have positive attitudes about environment, sustainable tourism and alternative ways of travelling, and ask for more information and inspiration about it. Consequently, there are indicators that a positive trend towards sustainability may be on the way among young travellers. The study also indicates that media in form of magazines, is not frequently used by young travellers as a primary source of inspiration. Notwithstanding, the results of this paper are considered to be relevant, and may, together with future research, give valuable insights to how media can have an affect on, and contribute to, the attitudes and behavior of travellers with the aim of reach a more sustainable travel.

Denna studie behandlar Turkiets turistdestination Alanya utifrån ett hållbarhetsperspektiv. Vidare om all-inclusivehotellens påverkan på destinationen. Syftet med studien är att undersöka de sociala, ekonomiska och miljömässiga faktorerna. För att analysera detta använder vi oss av teorier som berör hållbar utveckling och hållbar turism samt positiva och negativa aspekter av all-inclusivekonceptet. Metoden för undersökningen är kvalitativ där en fält- och intervjustudie genomförs i Alanya. För att studera den sociala påverkan på destinationen undersöks turister och lokalbefolkningen samt arbetsvillkoren för anställda. Dessutom undersöks de internationella reseföretagen och all-inclusivehotellens ekonomiska och miljömässiga påverkan på destinationen. Resultat visar att Alanya inte bara är en charterdestination utan en all-inclusivedestination. Den snabba uppkomsten av all-inclusivehotell har lett till en ohållbar utveckling för destinationen. / This essay concerns the tourist destination Alanya in Turkey from a sustainable perspective and the impact all-inclusivehotels have on the destination. The purpose of the essay is to examine social, economic and environmental impacts in Alanya. To analyse it we use theories of sustainable development and sustainable tourism together with theories of all-inclusivehotels benefits and disadvantages. A field- and interview survey was conducted in Alanya to study the social effect on the destination. Tourist, locals and employees working condition are examined. Furthermore the essay analyses international travel agencies and all-inclusivehotels environmental and economic impacts. Conclusion of the essay presents that Alanya is not only a charter destination, it’s an all-inclusive destination. The rapid grow of all-inclusivehotels in Alanya have affected an unsustainable development in the destination.

In the essay, Kalmar's investment in sports tourism is being investigated. It has been a new venture since 2012. The purpose was to find out how the investment has affected Kalmar and what effects have arisen from the investment. In the paper, seven interviews have been conducted with people in Kalmar, and a questionnaire has also been conducted to answer the questions of the essay. The study has shown how Kalmar works with sports tourism, what economic, social and environmental impacts have emerged and in which direction the venture has evolved.

Turistindustrin rankas som en av världens största, men även snabbast växande näringar. Näringens expansion bidrar i sin tur till stora miljömässiga konsekvenser. Mer miljövänliga, spårbundna transporter är i dagsläget aktuella forskningsfrågor och diskuteras i syfte att bromsa turismens negativa, miljömässiga effekter. Studiens syfte var att undersöka ungdomars intresse och attityder kring tåg i turistiskt syfte, samt om en antagen miljömedvetenhet påverkade deras val av resa. Interrail valdes som undersökningsobjekt dels då skribenterna fann ämnet aktuellt och dels på grund av EU-kommissionens investering som ska ge 18-åringar gratis Interrailpass i år. Interrail ansågs i enlighet med teorier vara ett alternativt, mer miljövänligt transportalternativ samt turismform. En kombination av kvantitativa och kvalitativa metoder har använts för att besvara studiens syfte och frågeställningar. Enligt valda teorier förekommer ett gap mellan turisters attityder och beteende där personliga värderingar och en miljömedvetennorm, som genomsyrade beteenden och konsumtionsmönster hemma, bortsågs vid val av resa. Resultaten från de sju personliga intervjuerna samt enkätundersökningen tyder på att intresset för tåg som transport i turistiskt syfte är relativt lågt, vilket eventuellt ger en förklaring till det relativt låga intresset för Interrail hos dagens ungdomar. Även bland organisationer tolkas Interrail besitta en låg position på marknaden. Företag är inte intresserade av att marknadsföra Interrail då det inte antas vara vinstdrivande. Intresset för Interrail är lågt där aspekter som tid, pris, bekvämlighet och upplevelse väger tyngre hos ungdomars turistiska val, där tågets miljömässiga fördelar snarare ses som en positiv bieffekt. Utifrån bristande kunskap och förutfattade meningar tolkar skribenterna Interrails comeback, trots EU-kommissionens ekonomiska investeringar, som svåruppnådd. / he tourism industry is ranked as one of the world's biggest and fastest growing industries, which in return contribute to big environmental consequences. More environmentally friendly, railway bound transportation are current research questions and are discussed to prevent the negative effects of tourism. The purpose of the study was to research adolescents interest and attitude towards train for touristic purposes and if their perceived environmental awareness affected their choice of travel. Interrail was chosen as a research object partly because the authors considered it a current topic and partly because of the investment that the EU-commission made to be able to give 18-year olds free Interrailpasses this year. Interrail was in accordance with the theory perceived to be a more environmentally friendly choice of transportation and form of tourism. A combination of qualitative and quantitative methods was used to answer the purpose and questions of the study. From the chosen theories there appears to be a gap between tourists attitudes and behaviour, where personal values and the environmental norm that existed at home, was disregarded when choosing to go on a trip. The results from the 7 personal interviews and the questionnaire shows that the interest for train as transport for touristic purposes is relatively low, which could give an explanation for the lacking interest for Interrail in today's adolescents. Even among companies Interrail is interpreted as having a low position on the market. Companies aren't interested in marketing Interrail due to its low perceived economic profit. The interest for Interrail is low where aspects such as time, price and experience weighs heavier for adolescent’s touristic choices, where the environmental benefits are merely seen as a positive bi-product. From a lack of knowledge and preconceptions the authors interpret Interrails comeback, despite the financial investments from the EU-commission, as hard to achieve.

I dagens samhälle är det svårt att sticka ut och vara unik. Städer, regioner och nationer konkurrerar alla om turism och för att lyckas att vara konkurrenskraftig måste en gemensam bild lyftas fram. När detta görs uppfattas destinationen som attraktiv men det finns också fler sätt att skapa en attraktiv destination på. Ett exempel är ”best practice” som är en metod där framgångsfaktorer inom marknadsföring överförs från en destination till en annan. Studiens syfte är att undersöka till vilken grad det faktiskt är möjligt att överföra framgångsfaktorer inom marknadsföring mellan destinationer.   För att undersöka detta har Visit Värmland jämförts med Smålands Turism, turismavdelningen på Karlstad kommun jämförts med Destination Jönköping och Karlstad Airport har jämförts med Jönköping Airport, detta görs i empirikapitlet. Uppsatsen grundar sig på kvalitativa semistrukturerade intervjuer med informanter från de tidigare nämnda organisationerna. I analyskapitlet ställs det empiriska materialet mot det teoretiska ramverket vilket behandlar ämnen som destination, resurser, platsmarknadsföring, ”best practice” och flygplatsernas betydelse för turism. I de slutliga delarna av studien besvaras syftet och frågeställningarna samt förslag på vidare forskning inom ämnet ges.   Resultatet av studien är att framgångsfaktorer av en destinations marknadsföring går att överföra till viss del. Exempel som ges till Visit Värmland och Karlstad kommun är att arbeta mer med resurserna som finns på plats, samarbeta mer samt involvera det lokala samhället i marknadsföringen. Detta tyder på att studien fyller den kunskapslucka som finns angående om best practice går att använda som metod för att öka en destinations attraktionskraft. Studien bidrar med kunskap om hur en destination kan inspireras av en annan destination för att lyckas bättre med sin marknadsföring. / In today's society it's hard to stand out and be unique. Cities, regions and nations compete for tourism and in order to be competitive, a common picture needs to be emphasized. If this is perceived the destination will appear attractive, there are more ways to create an attractive destination though. One example is “best practice”, which is a method of transferring success factors from one destination to another. Therefore, the purpose of the study is to investigate whether it is possible to transfer success factors between destinations.   To investigate this, Visit Värmland has been compared with Smålands Turism, the tourism department at Karlstad municipality has been compared to Destination Jönköping and Karlstad Airport has been compared to Jönköping Airport, this is done in the empirical chapter. The essay is therefore based on qualitative semi-structured interviews with informants from the previously mentioned organizations. In the analytical chapter, empirical material is placed against the theoretical framework, which addresses topics such as destination, resources, location marketing, best practice and the importance of airports for tourism. The final parts of the study answer the purpose and the questions as well as suggestions for further research that can be done on the subject.   The result of the study is that the success factors of destinations marketing can be transferred to some extent. Examples given to Visit Värmland and Karlstad Municipality are to work more with the resources available, collaborate more, and involve the local community in marketing. This indicates that the study fills the knowledge gap that exists about whether best practice can be used as a method of increasing the attractiveness of a destination. The study contributes knowledge of how a destination can be inspired by another destination to succeed better with its marketing.

VR (Virtual Reality) är en datorsimulerad virtuell verklighet där användaren omsluts med ljud och bild och naturlagarna sätts ur spel. Användaren kan själv anpassa verkligheten efter egna behov och önskemål. Till skillnad från VR betraktas AR som ett visuellt system som förstärker vår verklighet med information och grafik. Teknologins snabba framväxt skapar möjligheter för destinationer att skapa innovativa och nyskapande tjänster som kan locka turister. Informationstekniken förändrar och formar nya konsumentbeteenden hos resenärer, speciellt tydligt syns det inom resebranschen. Det är fundamentalt för turistföretagens överlevnad att hänga med i den digitala utvecklingen och för att lyckas attrahera generationer som är födda in i den digitala eran där teknik genomsyrar vardagen. Efterforskningar av tidigare studier påvisar dock en saknad av kvalitativa initiativ som avser att redogöra för implementering av tekniker som VR och AR, samt en undersökning där aktörer tas i beaktning. Studien avser söka svar på huruvida VR kan nyttjas innan en resa och AR under resan. Syftet med uppsatsen är att undersöka VR och AR i ett turistiskt sammanhang, specifikt hur researrangörer och museum, kan implementera teknikerna innan respektive under resan. Datainsamling har skett genom elva genomförda intervjuer. Respondenterna har delats in i tre kategorier, vilka representerar turistföretag (researrangörer och museum), VR- och AR- företag samt andra aktörer verksamma inom turism och digitala tekniker. En observation har genomförts där skribenterna fysiskt har testat teknikerna. Implementering av VR för en researrangör kan bidra som informations- och marknadsföringsverktyg, att uppleva platser utan att fysiskt resa till platsen och ett virtuellt bevarande av platser. Implementering av AR för ett museum kan bidra med vägbeskrivningar, information och historia om platser samt digital tillgänglighet. Fördelarna med implementering av teknikerna har visat sig vara marknadsföringsmässiga. Det är ett sätt att bevara, återanvända och visa upp samt sprida kunskap om våra historiska kulturarv. Teknikerna skapar mervärde för kunden då det erbjuds en extra service genom förenklad informationsspridning samt en förhöjd upplevelse av verkligheten. VR och AR hjälper till att levandegöra turismen och kan därmed sätta olika platser samt attraktioner på kartan på ett spännande och lättillgängligt sätt. Lågsäsongsturismen har goda förutsättningar att öka alternativt spridas ut mer jämnt under året genom att med VR visa upp för potentiella turister vad som kan förväntas av olika platser. / Virtual reality is a computer simulated reality, where the user is immersed with sound and image and natural of physics cease to exist. The user can customize the reality according to his or her own needs and desires. Unlike VR, AR is regarded as a visual system that reinforces our reality with information and graphics. The emergence of technology creates opportunities for travel destinations to create innovative value-added services that make them more appealing to the consumer. Information technology shapes new consumer behavior, especially in the travel industry. It is important that tourism companies are involved in the adoption of digital technologies in order to succeed in attracting younger generations born into the digital era where new technology permeates everyday life. The search for previous studies on the subject showed a lack of qualitative studies aimed at explaining the implementation of technologies, such as VR and AR. This study intends to determine whether VR can be implemented and add value used prior to a trip, and AR during the course of a trip. The purpose of the paper is to explore the virtual and augmented reality in the context of tourism by examining how tour operators and museums can implement VR prior to the trip, and AR during the trip. Data collection has been conducted through eleven interviews. Respondents have been divided into three categories, which represent: tourism companies (tour operators and museums), VR and AR companies and other market players invested in tourism and digital technologies. Both the VR and AR technologies have also been personally tested and experienced. Implementation of VR for a tour operator can contribute as information and marketing tools, detection of locations without physical travel to any given site as well as virtual site conservation. Implementation of AR for a museum can contribute positively in terms improved directions, increased accessibility to information and history of locations as well as digital accessibility. For a tourism company that specializes in customizing trips, advantages of the implementation of these technologies can be marketing and information tools. They can be an aid in terms of allowing for people visit foreign locations without physically traveling to them. The implementation of AR can help museum with direction, general information and history as well as digital accessibility. VR and AR can both be of benefit in terms of creating increased accessibility of locations and attractions. Low season tourism has solid potential to see an increase, or become more evenly distributed throughout the year, by leveraging AR to showcase its allure to potential new tourists.

Drug tourism is a concept that have gained popularity in the biggest and most popular european tourist destinations as of lately. It has even gained attention in popular media about how the modern youths consumption of illegal substances have grown lately and how research proves that the consumption of these illegal substances often duplicate when they travel. The purpose of this studie is to analyze what underlying factors contribute to swedish youth decision for travelling to Barcelona for the specific reason of consuming illegal substances. The writters of this essay are going to use qualititve methods in form of deep interwievs with people that direclty have participated in these form of tourism (drugtourism), mainly to have a deeper understanding about this phenomenon. To analyze the collected empirical matherial the writters are going to use selected previous research that focuses on this phenomenon. Because of the little research that has been done about this subject in Sweden and the impact it has had on the swedish youth almost all collected precious research is from outside of Sweden. The authors will also use two theoretical starting points to shape and gain an understanding of how the phenomenon affects the interviewed ones. The results in this studie shows that the swedish youth travell to Barcelona to consume illegal substances because of the availability the city presents when it comes to finding these illegal substances. It appears that additional contributing factors such as anonymity and freedom are produced among the individuals involved in this form of tourism. / Drogturism är ett begrepp som på senare tid fått en ökad popularitet i en stor del av Europas största turistiska destinationer. Det har även uppmärksammats mycket inom media hur ungdomars narkotikamissbruk konstant ökat under åren. Även tidigare forskning visar att denna narkotikakonsumtion endast förhöjts när dessa ungdomar väljer att resa utomlands. Denna studies syfte är att undersöka de bakomliggande faktorer som bidrar till att svenska unga vuxna reser till Barcelona för att konsumera illegala substanser (droger). Författarna kommer att använda sig av kvalitativa metoder i form av djupintervjuer med personer som deltagit i denna form av turism. Detta främst för att få en djupare förståelse kring fenomenet. För att analysera den insamlade empiriska data så kommer författarna att använda sig av tidigare forskning kring ämnet. På grund av att detta inte är något som det på djupet forskats om i Sverige, så är det mesta av den tidigare forskningen studier som utförts utomlands. Författarna kommer även att använda sig av två teoretiska utgångspunkter för att kunna forma och få en förståelse kring hur fenomenet påverkar de intervjuade. Dessa är teorier kring risktaganden och normaliseringsteorin, dessa teorier bidrar med djupare förståelse kring fenomenet. Resultaten för denna studie har främst visat att svenska ungdomar reser till Barcelona för att konsumera illegala substanser (droger) då Barcelona som destination erbjuder dem en tillgänglighet till narkotika som de inte finner i Sverige. Det framstår att ytterligare bidragande faktorer så som anonymitet och känslan av frihet, som produceras bland de individer som deltar i denna form av turism, även de har en viktig roll i beslutet till att delta i drogturism.

Digitala redskap är nu för tiden en vanlig strategi inom marknadskommunikation och destinationsutveckling. Trots detta är litteratur i ämnet begränsad. Därför har denna studie strävat mot en fördjupad förståelse för Göteborg & Co:s digitala redskap Evenemangskalendern. Det är en digital förteckning där turister kan hitta de aktuella evenemang som erbjuds i Göteborg. Frågorna som har tagits fram rör relevanta styrmedel förkalendern och Göteborg & Co:s syn på användningen av kalendern som ett redskap förmarknadskommunikation. Med bakgrund i destinationsmarknadsföring har en induktiv fallstudie tagit form medintervjuer, observationer och dokumentanalys. Studien är begränsad till fyra kvalitativa intervjuer, fyra observationsobjekt och sex dokument. Alla med fokus på Göteborg & Co:s egna material och anställda. Resultatet från dessa källor har sedan i en diskussion kopplats samman med teori inom destinationsutveckling, marknadskommunikation och organisationsteori. Studien visar att Evenemangskalendern inte är inbegripen i den gedigna marknadskommunikations-analys som resten av goteborg.com undergår. Kalendern har inga fasta processer gällande omvärldsbevakning eller besöksstatistik. Detta kan bero på att det operativa arbetet utförs på annan fysisk plats än det strategiska arbetet. Det ligger även en begränsning i hur Göteborg & Co definierar en turist. / Digital devices are nowadays a common strategy in marketing communication and destination development. Despite this, we find the literature on the subject limited. Therefore, this study has strived towards an immersed understanding of Göteborg & Co:s digital device Evenemangskalendern (Event Calendar). It is a digital listing where tourists can find the current events offered in Gothenburg. The questions produced revolves around relevant control documents for the calendar and Göteborg & Co:s view at the use of the calendar as a device for marketing communication. With a background in destination marketing, an inductive case study has taken form with interviews, observations and document analysis. The study is limited to four qualitative interviews, four observation objects and six documents. All with focus on Göteborg & Co:s own material and employees. The result from these sources has in a discussion been merged with theory within destination development, marketing communication, and organization theory. The study shows that the Event Calendar is not included in the solid marketing communication analysis that the rest of goteborg.com go through. The calendar has no fixed processes regarding benchmarking or visitor statistics. This could be due to the fact that the operative work is being executed at another physical place than the strategic work. There is also a limitation in how Göteborg & Co defines a tourist.

The project is to build a multifunctional building for tourism development in the area. For this purpose it is necessary reconstruction of the former vicarage and its surroundings. Attractive village center and to create conditions to support the development and management of tourism in the region of Šumava foothills. This is connected with the office building of destination management organizations, information corner (info-) for tourists and space for a small museum exhibition. The project will assist not only the tourists who come to the place, but will also help operators of tourism services in the region and local residents. The purpose of this project is to exploit the potential of tourism in the region for its development. Among these conditions rectory building return to operational status and help to improve the visual view of the village center.